MODA

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FARMACIA

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GESTORÍA

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ASESORÍA

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Joan Prat Elena Lafuente

Gestoría Mar

Director de VIA MODA

20 años trabajando por el Fundador y Socio bienestar de sus clientes Director de Augé Grup

Foto cedida por Andorra Turismo, SAU.

Gerente de Farmacia El Cedre

Pere Augé

Diagonal 477 08036 - Barcelona Tel. 93 344 30 00 Fax. 93 344 31 95

Metalurgia, 38-42. 1ª Planta. - 08038 Barcelona Tel. 902 026 121 - Fax 93 390 13 51

www.guiadeprensa.com

Director General: Eduardo Holgado Gerente: Juan Carlos Rovira Director Comercial: Javier Rovira Coordinador General: David Holgado Suplemento producido por Estudios de Prensa Industrial, S.L. Responsable de todos los contenidos

Andorra

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mucho más que esquí

Conocida sobre todo por sus excelentes posibilidades para la práctica del esquí y su atractiva oferta de shopping, Andorra posee muchos otros valores por descubrir. Sus espectaculares paisajes, los más de 200 kilómetros idóneos para la práctica del cicloturismo que poseen sus puertos de montaña, los casi 300 hoteles con los que cuenta el “país de los Pirineos”, su oferta de ocio nocturno y su riqueza arquitectónica, lo han convertido en uno de los destinos preferidos del sur de Europa.

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n la actualidad, la mayoría de los turistas que visitan Andorra lo siguen haciendo para disfrutar de las exclusivas pistas de esquí que posee. No en vano, este país cuenta con la superficie esquiable más grande de los Pirineos. Las estaciones de Grandvalira y Vallnord suman 3.075 hectáreas esquiables, 284,5 kilómetros de pistas, 110 remontes y 1.385 cañones de nieve artificial. Esta oferta, unida a la del Campo de nieve de Naturlandia, especializado en esquí nórdico, y a la del Parador Canaro, hacen de Andorra el país de la nieve. En estas instalaciones, además del esquí y el snowboard, se pueden practicar otras actividades relacionadas con la nieve, como excursiones con raquetas, bicicletas de nieve, trineos guiados por perros y motos de nieve.

Deportes de verano No obstante, para aquellos que no estén interesados en calzarse los esquís, Andorra también puede ser una muy buena opción turística. Desde el Ministerio de Turismo del Principado se viene apostando desde hace tiempo por el senderismo y las posibilidades de ocio que brinda la montaña también en verano. Especialmente por el cicloturismo. Se han diseñado 20 rutas cicloturísticas por los puertos de montaña y también se ha editado una guía pasa senderistas, “Caminos de Andorra”, con 54 rutas por el interior. Éstas no son las únicas alternativas deportivas que nos ofrece nuestro país vecino. Las espectaculares rutas a caballo o la práctica del golf, con la originalidad de ser un golf de altura, son otras dos interesantes alternativas. Gastronomía La cocina de Andorra es rica, tradicional, muy variada y de calidad. Se basa en productos del campo, carnes de caza como la de conejo, ciervo y ardilla, además de la de cerdo. Otros productos típicos de Andorra son los cereales, vegetales, frutas y pescados. La gastronomía del principado es una mezcla de las cocinas española y francesa, las cuales le aportan sus respectivas tradiciones culinarias. La española, especialmente la catalana, aporta sabores, olores y texturas fuertes y saladas; mientras que la francesa, especialmente provenzal, es la fuente de algunas de las exquisiteces de la comida andorrana. Entre los platos típicos de Andorra, podemos destacar la escudella (potaje de legumbres), lentejas, arroz, caracoles a la llanura, rostes al mel (lonchas de cerdo rehogadas en miel y vinagre), cos-

Parece que Andorra ha sido creada para albergar las mejores pistas de esquí, pero también unos paisajes espectaculares, un gran patrimonio, y una rica gastronomía telles a la losa, costillas de cordero fritas en manteca de cerdo, chuletas de buey o ternera asada a la brasa, cabrito al horno; perdiz a la vinagreta y pato. En cuanto a los platos elaborados con pescado, destacar la trucha, ya sea asada, al horno, frita, a la andorrana o a la molinera. El bacalao, la merluza, la sepia, el salmón y lubina son otros de los pescados que se consumen en el principado.

El románico, un elemento diferenciador Dentro de los grandes atractivos turísticos que ofrece Andorra debemos incluir su gran riqueza en arquitectura románica. Más de cuarenta iglesias y puentes románicos están catalogados en el principado. Para aprovechar este interesante reclamo patrimonial, el Ministerio de Turismo ha elaborado tres rutas románicas que dan a conocer al visitante algunas de sus joyas arquitectónicas más importantes. Por no extendernos demasiado, destacaremos sólo cinco de sus principales monumentos románicos: - Sant Joan de Caselles. Situada en el antiguo camino de Canillo, de esta Iglesia se tiene su primera constancia en documentos del siglo XIV. De

planta rectangular, tiene un campanario, en principio independiente, con forma cuadrangular y tres niveles de ventanas algunas dobles. - Castillo de Les Bons. Construido en varios periodos, de él sólo se conserva algunos palomares, unos muros, una torre de defensa y la iglesia de Sant Romá. Esta iglesia fue consagrada el 23 de enero de 1164. Las pinturas de su interior no son las originales ya que éstas se encuentran en el Museo de Arte de Cataluña. Actualmente, los cuadros que se encuentran en el templo son de estilo gótico. - Sant Martí de la Cortinada. Es una iglesia con planta cuadrada y naves laterales que ha sufrido muchas modificaciones desde que fuera construida siglos atrás. - Sant Climent de Pal. El pueblo data del año 1162. De su iglesia original se conservan sólo la nave y el campanario. El resto ha sido modificado sucesivamente durante siglos hasta quedar con el aspecto que presenta hoy día. - Santa Coloma. Es la iglesia más antigua de Andorra, ya que ya se hablaba de ella en la consagración de la Catedral de la Seu d’ Urgell en el año 1040. La nave es rectangular y, al contrario que las anteriores, su campanario es circular.

Andorra también es arte Podríamos citar muchas más iglesias y lugares románicos del Principado, como Sant Romà de Vila, o el puente de Sant Antoni de la Grella, todos ellos de reconocido valor arquitectónico. Lugares con un pasado histórico singular y con importantes atisbos de un estilo, el románico, claramente diferenciador. Andorra no es sólo esquí, o compras. Andorra también es arte. Fotos cedidas por Andorra Turismo, SAU.

Entrevista

Joan Prat Director de VIA MODA

VIA MODA El referente de la moda en Andorra desde 1968 Fundada hace casi 45 años, VIA MODA cuenta actualmente con 25 tiendas situadas en las mejores zonas comerciales de Andorra la Vella y Escaldes. Cada una de ellas mantiene su propia identidad y cuenta con las marcas más reconocidas internacionalmente para acercar al cliente las últimas novedades del mundo de la moda. Para empezar, ¿podría resumirnos los antecedentes históricos de su compañía? Lo que hoy es VIA MODA comenzó con una pequeña tienda de ropa que se abrió en Andorra la Vella en 1968 por iniciativa familiar. Un proyecto que cuando comenzó nunca se pensó que podría alcanzar el tamaño actual. Tras consolidar la firma, en los últimos diez años comenzó un importante proceso de expansión que apostó por la apertura de tiendas multimarca de grandes dimensiones, en las que los clientes pudieran encontrar gran parte de las firmas de moda más prestigiosas a nivel internacional. Al mismo tiempo, se abrieron espacios de dimensiones más reducidos, todos ellos más especializados o en formato franquicia. ¿Qué personas están al frente de VIA MODA? Nuestra compañía todavía está liderada por su fundador, Buenaventura Riberaygua. Su presencia permite mantener la filosofía de empresa familiar con la que se creó, pero apostando por una profesionalización cada

vez mayor a través del equipo directivo que se ocupa de las diferentes áreas. ¿Cómo han conseguido abrir 25 tiendas en Andorra? Antiguamente, el negocio de la venta de ropa y complementos no fue uno de los sectores tradicionales de compra en Andorra. La gente venía a nuestro país a por otro tipo de artículos. Por ello, vimos la oportunidad de aprovechar este hueco de mercado para convertirnos en la firma de referencia de nuestro sector en Andorra. Llegar a disponer de 25 tiendas, todas ellas diferentes y orientadas a un público determinado, nos ha permitido cubrir todos los targets posibles del mercado. Estamos hablando de establecimientos pensados para que el cliente se sienta cómodo.

Nuestro objetivo es dar el máximo nivel de satisfacción a nuestros clientes. Queremos poner a su disposición una importante oferta de calidad que permita a cada persona encontrar todo lo que está buscando en un espacio geográfico reducido. Intentamos que la experiencia de compra sea única. Para ello, cuidamos al máximo la decoración, la música y el ambiente de cada una de nuestras tiendas. ¿Con qué tipo de marcas trabajan? Por encima de todo, nosotros somos distribuidores de marcas de ropa y complementos. Como tal, nuestra intención es tener casi todas las firmas que nuestros clientes están buscando. En VIA MODA sabemos que la gente viene a Andorra a buscar productos de marca. Con este propósito ponemos a su disposición una oferta cualitativa y a unos precios que difícilmente podrá hallar en otro lugar. ¿De que manera miman a sus clientes habituales? Dentro de la gama de servicios que ofrecemos, contamos con una Tarjeta Cliente VIA MODA. Esta tarjeta da acceso a un mundo de servicios y ventajas exclusivas que podrán disfrutar tanto en nuestras tiendas como en un gran número de establecimientos colaboradores. Entre otras ventajas, podemos destacar tres: - Un servicio de arreglos gratuitos que se realizan de manera inmediata, para que el visitante se lo pueda llevar a casa el mismo día. - Cada temporada premiamos la confianza de nuestros clientes con un cheque en función del escalado de compras que haya realizado - Contamos con una serie de establecimientos colaboradores que ofrecen un importante número de ventajas a las personas que dispongan de la tarjeta. Por su experiencia, ¿qué es lo que buscan las personas que van a Andorra de compras? En mi opinión, creo que vienen con la intención de encontrar una oferta de productos en diferentes sectores (moda, perfumería, farmacia, óptica, bebidas alcohólicas, deportes, electrónica, etc.), sabiendo que encontrarán todo ello de manera cómoda y con un importante diferencial de precio. El cliente que viene a nuestro país también busca complementar el “shopping” con el ocio para disfrutar de su estancia en Andorra. Además de su ya tradicional oferta en depor-

Queremos poner a disposición de nuestros clientes una importante oferta de calidad que les permita encontrar todo lo que están buscando en un espacio geográfico reducido” tes de invierno, este pequeño estado cuenta con un gran centro termolúdico llamado “Caldea”, una agenda cultural, Museos, variedad de restaurantes y hoteles de lujo, además de un espectacular atractivo paisajístico en cualquier época del año. Entre los clientes de VIA MODA, ¿son muchos los provenientes de Cataluña? La mayoría de nuestros clientes provienen de los mercados de proximidad. En España, los más importantes son Cataluña en primer lugar y, a continuación, Valencia y Aragón. También recibimos un gran número de visitantes que vienen de las regiones del Sur de Francia, de los países del Este de Europa y de Asia. Por último, ¿cuáles son sus principales planes de futuro? Nuestro objetivo para los próximos años es continuar renovando nuestras tiendas para ofrecer siempre las últimas novedades del sector y para poder seguir siendo el más importante referente del mundo de la moda en Andorra. Poco a poco, también queremos aumentar los servicios que ofrecemos en nuestra página web, www.viamoda.ad, para que nuestros clientes puedan acceder a los productos que ofrecemos en nuestras tiendas a través de internet.

Más información www.viamoda.ad [email protected] Tel. (00) 376 806 515

Grupo Pasteur

Más de 45 años al servicio de sus clientes Fundado en Andorra en 1966, el Grupo Pasteur representa la fortaleza y la experiencia de una familia, agrupado en diferentes empresas especializadas en los sectores de la salud, la educación, la hostelería y la ganadería. A lo largo de toda su trayectoria, siempre han intentado desarrollar una gestión de excelencia empresarial para convertirse en una firma de referencia en Andorra y en España. Para lograrlo, siempre han estado al día sobre todos los conocimientos,

productos, servicios y tecnologías relacionados con su labor profesional, además de mejorar constantemente sus actividades y procesos para poder satisfacer de esa forma las expectativas de sus clientes, proveedores y empleados.

El principal objetivo del Grupo Pasteur es convertirse en una corporación de referencia a nivel nacional y lograr un importante grado de reconocimiento internacional transmitiendo unión, seguridad y solidez.

Calidad y exclusividad son los dos pilares en los que se basa Ópticas Pasteur Actualmente, Ópticas Pasteur cuenta con siete ópticas en Andorra en las que sus clientes pueden escoger entre más de 1.500 modelos de las marcas más prestigiosas y exclusivas de gafas, lentes de contacto y audífonos.

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sta firma andorrana siempre ha apostado por la exclusividad. En el principado, la gran mayoría de las marcas más conocidas a nivel internacional sólo se pueden adquirir en Ópticas Pasteur. Este factor les ha permitido disponer de las últimas novedades del sector antes que nadie, de los precios más competitivos y de una garantía total en monturas y cristales. Precisamente, la garantía que ofrecen a través de su servicio postventa es uno de sus puntos fuertes. Cualquier tipo de problema que tenga un cliente lo resuelven con la máxima rapidez, independientemente de su lugar de residencia. De todas formas, el grado de complicaciones que sufren sus usuarios es mínimo gracias a que sólo trabajan con los mejores materiales. Tanto en cristales, como en monturas, lentes de contacto o audífonos.

Revisiones Desde hace más de 45 años, los visitantes de Ópticas Pasteur siempre han podido comprobar el estado de

su vista y de su oído. La firma cuenta con 18 ópticos optometristas titulados que, apoyados en los instrumentos más avanzados, pueden ofrecer a sus pacientes la mejor solución profesional para su salud visual. En el caso de las lentes de contacto, le asesorarán sobre la conveniencia de su uso y, tras realizar toda una serie de pruebas técnicas y de adaptación, le ofrecerán la mejor respuesta para cada caso. En lo que se refiere al oído, Ópticas Pasteur cuenta con cinco audioprotesistas que le orientaran sobre la mejor solución a su problema auditivo. Para conseguir siempre los mejores resultados, sólo utilizan la más moderna tecnología en audífonos y realizan una adaptación totalmente individualizada.

Gafas de sol La empresa especializada en el sector de la óptica del Grupo Pasteur cuenta con una de las más importantes ofertas de gafas de sol que se pueden ofrecer a nivel internacional. En este campo, para los responsables de la firma lo más importante es el cristal. Sólo trabajan con los mejo-

res materiales que puedan aportar a sus clientes la máxima seguridad. Al igual que con las gafas graduadas, siempre han estado muy pendientes de las últimas tendencias de la moda, apostando por la máxima exclusividad. Tanto de las marcas más prestigiosas, como de fabricantes menos conocidos, pero que puedan aportar a sus clientes diseños diferentes.

Alto grado de satisfacción Hace poco más de tres años, la óptica realizó una encuesta telefónica entre 1.000 clientes para conocer su grado de satisfacción con la firma. Los resultados obtenidos reflejaron la excelente valoración que tienen de esta empresa andorrana sus usuarios. Para empezar, se les pidió que valorasen cinco aspectos de las tiendas y, en todos ellos, la gran mayoría los valoró de forma completamente satisfactoria o muy satisfactoria. Concretamente, el 99% en el caso de la recepción, el 98% el servicio de optometría, el 97% la atención recibida, el 92% el tiempo de espera y

Los especialistas de la firma le ayudan a cuidar su visión y su imagen con un trato personalizado y un asesoramiento responsable

el 75% la relación calidad precio. En este último punto, hay que destacar que el 7% afirmó que no comparaba los precios. Por otra parte, el 97,8% aseguró que recomendaría la óptica a otras personas y el 93.6% indicó que seguro o casi seguro que volvería a comprar en Pasteur. Además de estos estudios puntuales, la empresa llama todas las semanas a sus clientes para saber si existe algún problema con sus gafas, lentes o audífonos cuando han pasado 30 días de su visita a la óptica.

A través del servicio y la responsabilidad, Farmacia Pasteur ayuda a aumentar la calidad de vida Al igual que las otras empresas del Grupo, la división de farmacia centra sus esfuerzos en ofrecer a sus clientes una alta calidad, el mejor servicio, un catálogo exclusivo y la atención de personal altamente cualificado.

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esde su nacimiento en 1966, Farmacia Pasteur ha desarrollado una gran vocación de servicio y responsabilidad hacia sus clientes con el objetivo de ayudarles a elevar su calidad de vida. La firma siempre ha intentado facilitar el acceso a sus usuarios a los mejores productos y servicios, ofreciéndoles las últimas novedades mundiales en el sector de la farmacia, la dermofarmacia y la perfumería.

Rasgos diferenciadores Entre los elementos diferenciadores de Farmacia Pasteur podríamos destacar los cuatro más importantes: -Una atención farmacéutica personalizada. -Una oferta permanente de entre 60 y 70.000 referencias de farmacia y cosmética. -Son especialistas en fármacos internacionales. Como importan productos de Estados Unidos, Inglaterra, Suiza, Bélgica, etc…

pueden poner a disposición de sus clientes un catálogo mucho más amplio que en la mayoría de los países. -Cuentan con un laboratorio propio de formulación donde su personal especializado puede desarrollar cualquier receta de formulación magistral que les pida un médico.

Expansión En estos momentos, la firma cuenta con cinco farmacias distribuidas a lo largo de la geografía de Andorra. A pesar de la crisis, el grupo ha comenzado un proceso de expansión que les llevará a contar con nuevos establecimientos en breve. Cosmética Al igual que en el caso de las ópticas, dentro del sector cosmético cuentan con la exclusividad para el principado de un gran número de marcas de primer nivel. En este campo, Farmacia Pasteur ofrece una atención totalmen-

Son especialistas en fármacos internacionales que importan de los países más avanzados en este sector

te especializada que aconseja tanto a los hombres como a las mujeres sobre las soluciones más eficaces para cada caso, basándose en un diagnóstico de calidad y fiable elaborado por profesionales. Además, son especialistas en productos antienvejecimiento. Importan complementos alimentarios “antiaging” de los países más avanzados en este campo.

Laboratorio Pasteur Un laboratorio debe ser mucho más que una fábrica de resultados El Laboratorio Pasteur ha desarrollado su labor a lo largo de más de 30 años con el objetivo de no convertirse en una simple “fábrica de resultados”. Su objetivo es acompañar al cliente y al médico en la interpretación pormenorizada de cada dato.

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n los últimos tiempos, ha consolidado un equipo que ha trabajado y mejorado continuamente la labor que realizan en su sede central y en los dos puntos externos de extracción y recogida de muestras clínicas. Los principales pilares en los que se apoyan son seis: - Un equipo de trabajo bien formado y competente. - Un servicio de extracción eficaz. - Una selección adecuada de analizadores y procedimientos de medida. - Un exhaustivo control de calidad interno y externo para las pruebas. - Un servicio de postanalítica que complementa los resultados. - El apoyo de la oficina central del grupo.

Sistema de Gestión de la Calidad Desde hace dos años, han puesto en marcha un sistema de gestión de la calidad. La familia Saludes

(entre los que se encuentra el presidente y el gerente del grupo) ha impulsado este proceso aprovechando la gran experiencia en este campo con la que cuenta el director de la oficina central. Este sistema de gestión de la calidad está basado en procesos y, como objetivo final, busca aumentar la satisfacción del cliente. Para lograrlo, han identificado los procesos que componen el trabajo del laboratorio y los han documentado con procedimientos sobre todas las actividades que forman parte de cada uno de ellos. A continuación, han buscado los indicadores que mejor muestran cómo funciona cada proceso y han definido los criterios que les permiten decidir cuándo se acepta o se rechaza, para así poder implementar planes de mejora a partir de las mediciones ya realizadas.

Total implicación Es importante destacar que la práctica totalidad del personal se

ha implicado en el desarrollo del programa de gestión de la calidad. Precisamente gracias al trabajo de todos los miembros del Grupo Pasteur, la dirección de la firma espera que después del verano AENOR pueda certificarles, tras corregir los errores que han detectado a través de una auditoría interna que realizaron en junio. Además, periódicamente se hacen encuestas a los clientes para conocer su grado de satisfacción. Los resultados de estas pruebas han desvelado que la valoración que hacen de Laboratorios Pasteur sus usuarios es muy positiva. En el primer trimestre de este año obtuvieron una puntuación de 4,54 sobre cinco entre los clientes directos y de 4,59 sobre cinco por parte de los médicos que reciben sus análisis.

Entrevista

Elena Lafuente Pérez Gerente de Farmacia El Cedre

Farmacia El Cedre, desde 1997, preocupándose por mejorar la calidad de vida de sus clientes Fundada hace quince años, la Farmacia El Cedre se ha consolidado como uno de los más importantes referentes de su sector en Andorra. Actualmente, ¿qué servicios ofrecen a sus clientes? Nuestro trabajo, sobre todo, está centrado en la atención al cliente. Queremos cubrir todas las necesidades que estén en nuestras manos, desde fórmulas magistrales, homeopatía, fitoterapia, veterinaria, ortopedia, productos “bio”, naturopatía, dermofarmacia o “antiaging”; a los productos de última generación que aprovechen los más innovadores avances dentro de la medicina preventiva y curativa a nivel mundial. ¿También trabajan productos enfocados a la estética? Por supuesto. Vivimos en una sociedad en la que siempre vamos deprisa y hay poco tiempo para cuidarse. Es necesario que modifiquemos nuestros hábitos y, entre ellos, está el deporte y la alimentación.

Ofrecemos un amplio catálogo de artículos que pueden ayudar a las personas reduciendo los posibles desgastes del cuerpo o retrasándolos” Precisamente es en éste apartado donde puede ayudar una farmacia proporcionando productos “antiaging", anticelulíticos, de dermocosmética, solares, antioxidantes, reductores del efecto stress, coadyuvantes de regulación del sueño, etc. Toda esta clase de artículos puede ayudar a las personas, reduciendo notablemente los posibles desgastes del cuerpo o retrasándolos. Por su experiencia, ¿cuáles cree que son los principales elementos diferenciadores de su farmacia? Somos un equipo formado exclusivamente por farmacéuticos que buscamos siempre las más innovadoras soluciones y las últimas novedades a nivel mundial, en todos los aspectos que más interesan a

nuestros clientes para mejorar su bienestar y su calidad de vida. Por otra parte, otro de nuestros más importantes rasgos diferenciadores es que siempre nos esforzamos al máximo para proporcionar a nuestros clientes un trato cercano y una atención personalizada. ¿Qué razones les han llevado a apostar por la venta on-line? Siempre hemos intentado adaptarnos a los avances del mercado y de la tecnología que puedan proporcionar a nuestros clientes una manera fácil y cómoda de comprar. Además de que es una manera de estar más cerca de los clientes, a veces también es más eficaz y práctico para ellos. Por ejemplo, si ese producto no lo tenemos en stock, no hace falta que vuelvan a buscarlo otro día, se lo enviamos a su domicilio directamente sin que tengan que molestarse en desplazarse.

ahora, desarrollando un plan de formación continuada, actualizando nuestros conocimientos a las novedades del mercado que están en constante evolución y adaptándonos a nuestros clientes y a sus necesidades. También nos gustaría hacer una especial mención a legalidad, recordando que todas las farmacias de Andorra pretendemos dedicarnos a nuestro trabajo lo mejor posible y cumpliendo siempre con todas las exigencias que nos marca la ley.

¿Qué cobertura geográfica ofrecen a sus clientes? Nuestros clientes son principalmente españoles y llegamos a cualquier punto de la geografía de España, Portugal, Francia y, por supuesto, de Andorra. A corto y medio plazo, ¿cuáles son sus principales planes de futuro? Nuestro objetivo es continuar como hasta

Más información www.farmacia-elcedre.ad www.tufarmaciaenandorra.com Avda/ D’Enclar, Nº 32 - Andorra la Vella Tel. (00) 376 723 383

Gestoría Mar, 20 años trabajando por el bienestar de sus clientes Desde 1992, la Gestoría Mar ha ofrecido consejo personal y asesoramiento para los servicios relacionados con ventas de bienes inmuebles, alquiler y administración; así como una experta ayuda para la obtención del permiso de residencia y la formación de compañías en Andorra.

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ara ofrecer siempre el mejor servicio posible a sus clientes, Gestoría Mar cuenta con la colaboración de una completa red de prestigiosos colaboradores como notarios, abogados y asesores financieros. La Gerente de la firma, Alicia Requena Gambús, nos explica que “estamos especializados en el servicio de intermediación con empresas andorranas que puedan realizar todas las obras y arreglos necesarios en una propiedad. Además, también podemos contratar todos los servicios necesarios para una vivienda como el teléfono y la electricidad, y responsabilizarnos del cuidado de una finca y de la recogida del correo durante la ausencia de su propietario. Es decir, nos ocupamos de todo lo necesario para lograr el bienestar de nuestros clientes”.

Líneas de negocio Actualmente, Gestoría Mar está desarrollando cinco líneas de negocio diferentes:

Al ser una de las primeras gestorías de Andorra, cuentan con una gran cantidad de contactos a todos los niveles que les permiten agilizar la mayoría de los trámites - Se ocupa de todo el papeleo necesario para constituir una nueva sociedad en Andorra. - Gestionan todos los trámites necesarios para que un extranjero pueda conseguir la residencia activa o pasiva en nuestro país vecino. - Ayudan a sus clientes a abrir una cuenta bancaria. - Ofrecen a los particulares la po-

sibilidad de homologar el permiso de circulación de cambiar la matrícula de sus vehículos, entre otras gestiones. - Al ser agentes inmobiliarios, solucionan cualquier tipo de problema que tenga un cliente a la hora de alquilar o comprar una vivienda o un bajo comercial.

Rasgos diferenciadores Los veinte años que esta empresa lleva trabajando en Andorra les ha permitido diferenciarse de la mayoría de las firmas de la competencia. Su propietaria, Alicia Requena, nos destaca las más importantes. “Al ser una de las primeras gestorías de Andorra, además de poseer una gran experiencia en el sector, contamos con una gran cantidad de importantes contactos a todos los niveles que nos permite solucionar cualquier tipo de problema que se presente a la hora de abrir una empresa en nuestro país. Por otra parte, como empresa familiar que so-

mos, ofrecemos un trato muy cercano y directo. Una característica que es muy valorada por nuestros clientes”.

Planes de futuro Los principales objetivos de la compañía a corto y medio plazo son dos. Poder continuar como hasta ahora siendo una de las empresas de referencia en su sector, y no perder nunca el trato familiar y la cuidada atención al cliente que siempre les ha caracterizado.

Más información www.andorra1.info Tel. (00) 376 81 26 96

Entrevista

Pere Augé Fundador y Socio Director de Augé Grup

“El principal objetivo de Augé Grup es transmitir al mundo el nuevo modelo económico de Andorra y las grandes ventajas estratégicas que ofrece a empresas y particulares” La imagen de Andorra como paraíso fiscal hace tiempo que quedó atrás, y gracias a los cambios legislativos, especialmente en materia fiscal y de obertura de las inversiones exteriores, se ha convertido en una jurisdicción única en Europa por su ubicación estratégica y por las múltiples ventajas que ofrece a empresas y particulares que deciden establecerse en este sorprendente país. En dicho contexto, Augé Grup es un despacho integrado por un equipo multidisciplinar de expertos profesionales multilingües que se encargan de proporcionar a sus clientes un asesoramiento integral en los ámbitos legal, fiscal y económico. ¿Cuándo se creó Augé Grup? Pertenezco a una familia muy arraigada en el Principado de Andorra y soy abogado, fiscalista y especialista en propiedad intelectual de formación. Después de trabajar durante seis años en un prestigioso bufete de Barcelona en las ramas del Derecho Mercantil, Fiscal y Civil, especializándome sobre todo en fiscalidad internacional y estratégica, a principios de los 90 vuelvo a mi Andorra natal e inicio diversas colaboraciones profesionales con empresas del país especializadas en el asesoramiento legal, fiscal y de propiedad intelectual, hasta que en 1999 inicio mi aventura en solitario con el proyecto de Augé Grup. ¿Qué le motivó a la apertura de este despacho propio? Desde el primer momento tuve claro que, por las especiales características de Andorra, el modelo de servicio que reclamaban nuestros clientes debía ser integral y ello nos encaminó hacia el concepto de servicio multidisciplinar. Mi formación dual en los ámbitos legal y económico, me facilitó mucho la creación de una empresa de servicios cuya vocación fuera dar cumplimiento a todas las necesidades del cliente. Ello escapaba claramente del concepto clásico de despacho de abogados y nos ha ido convirtiendo en una compañía completamente diferente, porque junto a los servicios legales, fiscales y económicos, hemos también desarrollado el Family Office y el Wealth Management, el e-commerce, la propiedad intelectual y el project Management. En la actualidad, nuestra principal ventaja estratégica en nuestro posicionamiento como despacho especializado en clientes internacionales que deciden implantarse a nivel personal o a nivel empresarial en nuestro país movidos por las ventajas estratégicas que evidencia. ¿En qué modelo se ha convertido Andorra durante los últimos años? Venimos siendo testigos desde hace años de la evolución de nuestro país, por lo que podemos afirmar con rotundidad que Andorra es hoy en día un país dinámico, moderno y con una gran proyección de futuro. Su gran capacidad de adaptación al nuevo contexto internacional le ha permitido crear un modelo homologado con Europa pero con ciertas ventajas competitivas que le permiten conservar ese atractivo diferencial que desde hace años le ha caracterizado. Además, después de años de proteccionismo, Andorra ha apostado por liberalizar de forma general las inversiones exteriores y establecer un modelo fiscal que la convierten en la mejor jurisdicción estratégica de Europa y más aún después de haber iniciado la firma de convenios de doble imposición, primero con Francia y muy próximamente con España, Portugal y otros muchos países de nuestro entorno. Todo ello sin

olvidar que el modelo de transformación económica también alcanza al turismo y al comercio, que sin duda deparará grandes sorpresas a los visitantes que a partir de ahora decidan conocer nuestro pequeño gran país. ¿Andorra ha enterrado definitivamente el concepto de paraíso fiscal? Andorra en los últimos años ha hecho un gran esfuerzo por superar su consideración como paraíso fiscal. Ha sido un proceso complicado por la presión internacional, pero lo ha conseguido hasta el punto que hoy en día su proceso de homologación diferencial la han llevado, por un lado, a disponer de un completo marco legal y fiscal similar al del cualquier país convencional europeo, y por otro lado, a poder ser considerada como una jurisdicción tan competitiva como plataforma estratégica como Holanda, Irlanda, Luxemburgo, Chipre o Malta, estados todos ellos miembros de la Unión Europea. En este sentido, junto a una fiscalidad directa para compañías y actividades económicas del 10 %, hallamos exenciones para compañías de trading internacional, de financiación y management intragrupo y de explotación de derechos de propiedad intelectual que acaban en una fiscalidad máxima del 2 %, y sin olvidar las tradicionales exenciones para los dividendos y las plusvalías de las compañías holding. Este nuevo modelo nos ha permitido además, dejar de ser un país cerrado liberalizando las inversiones y abriéndonos al exterior para que empresas de todo el mundo tomen a Andorra como jurisdicción de referencia, además de por sus ventajas fiscales, por su ubicación estratégica, su calidad de vida en un entorno natural incomparable, su variado y competitivo modelo educativo y un altísimo nivel de seguridad ciudadana. Y en este contexto, el principal objetivo de Augé Grup es transmitir al mundo el nuevo modelo económico de Andorra y las grandes ventajas estratégicas que ofrece a empresas y particulares. ¿Cómo es el equipo de profesionales que forma parte del despacho? ¿Con qué infraestructuras cuentan? Augé Grup es una sociedad unipersonal integrada por un excelente y experimentado equipo de abogados, economistas y asesores en diferentes áreas, procedentes tanto de Andorra como de países como España, Francia, Rusia, Kazajstán, Portugal o México. Nuestras oficinas están situadas en el centro de Andorra, en unas instalaciones que superan los 500 m2. También disponemos de dos filiales dedicadas a la promoción de negocios a través de internet y al Project Management, además de impulsar la Asociación Andorra Govorit Pa Ruski, dedicada a promover las relaciones económicas, comerciales, turísticas y culturales entre Andorra y las comunidades de habla rusa de todo el mundo.

¿En cuántos departamentos se divide Augé Grup? Augé Grup se divide en cuatro departamentos: - Jurídico, especializado en Derecho Civil, Mercantil, Penal-económico y de la Propiedad Intelectual. - Económico-fiscal, especializado en fiscalidad nacional e internacional estratégica y consulting económico y de inversiones. - Family Office y Wealth management, con un completo catálogo de servicios orientados a los nuevos residentes en nuestro país, empresas e individuales. - International Business Development, donde concentramos las distintas acciones comerciales encaminadas a dar a conocer la jurisdicción de Andorra al resto del mundo y desarrollamos líneas de negocio a nivel internacional. ¿A qué perfil de cliente dirigen sus servicios? Nos dirigimos sobre todo a individuales de alto valor añadido y que precisan servicios muy personalizados y a empresas y empresarios internacionales que contemplen a Andorra como plataforma operativa y estratégica dentro de Europa por las múltiples ventajas que conlleva.

Todavía existe una gran desconocimiento internacional de los grandes cambios que se han producido en Andorra y es primordial que el mundo los conozca” entretenimiento) y con el retail, para el asentamiento de nuevos comercios y marcas en Andorra. En cuanto a las labores de promoción internacional, estamos proyectando acciones y servicios hacia España, Portugal, Francia, países del Este de Europa, América (Estados Unidos, México, Brasil) y Asia (China, India), porque hemos comprobado que todavía existe una gran desconocimiento internacional de los grandes cambios que se han producido en Andorra y es primordial que el mundo los conozca.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales? Somos un despacho único, por nuestro carácter multidisciplinar y multilingüe, por ofrecer un servicio integral en la totalidad de materias que precisen nuestros clientes y por nuestra clara vocación internacional. ¿Cuáles son sus proyectos de futuro más destacados? Desde el punto de vista de los negocios, tenemos en marcha varios proyectos inmobiliarios diferenciales, tanto en Andorra como en España, relacionados con las viviendas tuteladas con servicios, la salud y el wellness, con el e-commerce, con el sector lúdico y turístico (ocio, restauración, cadenas hoteleras,

Augé Grup Pere d’Urg, 10 - Edificio Ag-montducal, 5º AD500 Andorra la Vella - Principado de Andorra Tel. +376 80 36 36 - Fax +376 80 36 39 www.augegrup.com - [email protected]