Grupo SMS

GRUPO SMS CLOUD SERVICES MANAGED SERVICES SOFTWARE DEVELOPMENT PARTNERS – CALIDAD Y EXELENCIA

Grupo SMS Presente en España Latinoamérica y Estados Unidos,

Desde hace más de 31 años, Grupo SMS diseña, implementa y gestiona soluciones TI.

“The Cloud Computing Company”

Oferta Global Hosting

Cloud Services Colocation

Architecture & Systems Design

CLIENTES

Managed Services

I.T. Support

Network Management

Cultura de Servicio Hardware, Software, Aplicaciones y Servicios de Virtualización

Monitorización y Supervisión

Logística, provisión de recursos y equipos

Consultoría y Soporte Técnico Pre y Post Venta

CLOUD SERVICES

Cloud Services

Virtualizamos su compañía permitiendo que su

negocio esté siempre operativo, desde cualquier sitio, con máxima seguridad.

 Consultoría inicial que define y diseña las infraestructuras virtualizadas.  Supervisión y monitorización para asegurar que su negocio no se detenga.  Especialistas en infraestructura para resolver todo lo relacionado con HW, SW y Comunicaciones.  El equipo humano de logística y provisión resuelve cualquier intervención técnica allí donde su negocio lo requiera.

Cloud Services

A quién va dirigido, A empresas Públicas y Privadas que: • Deseen reducir u optimizar sus gastos e inversiones en TIC. • Estén pensando en ampliar o renovar su HW, SW, etc. • Tengan plantilla en movimiento con acceso remoto. • Busquen mejorar la seguridad de sus datos e información. • Quieran mejorar la productividad, la conciliación vida laboral/familiar, etc.

Mayor Seguridad Aumento notable de la Fiabilidad Total Disponibilidad Mayor Flexibilidad Un Ahorro considerable Gestión Mejorada Mejor Experiencia del usuario

Virtual Desktop Infrastructure VDI • Profesionalización en la gestión de puestos de trabajo. • Permite la centralización de escritorios, aplicaciones y datos. • Asegura la continuidad de su negocio • Basado en los siguientes componentes:  Plataforma de Virtualización  Elementos de Data Center  Experiencia de Usuario

Cloud Services

Cloud Services Sea cual sea la estrategia “cloud” de su empresa … Grupo SMS, es el socio más apropiado para acompañarle y guiarle por la nube CLOUD DEDICADO

CLOUD PRIVADO

Soporte Personal especializado

xaaS CLOUD como SERVICIO

HW, SW Soporte Personal especializado

- Grado de Externalización +

HW, SW Middleware Personal especializado Aplicaciones Negocio Servicios

Nuestros Servicios

Consultoría

Optimización procesos TIC Migración Estrategia Renovación Tecnológica

Externalización Infraestructuras CPD

Privado Público Híbrido-Mixto

Virtualización Servidores Aplicaciones Escritorios

Cloud Services Externalización GESTIÓN

Soporte 24 x 7 Microinformática Explotación y Operación Comunicaciones Correo (Exchange ..) Infraestructuras Virtualizadas Gestión contratos TIC

Grupo SMS le garantiza,

Cloud Services

mediante nuestro negocio CLOUD y frente a la situación actual, Un ahorro superior al 40% en el TCO* Gestión y control mejorados de las TIC pudiendo alcanzar también una mejora de "cash" y Rentabilidad financiera

Nota (*): TCO, Total Cost Ownership, Coste Total de la Propiedad de las TIC, que, según la consultora Gartner, incluye los costes e inversiones de hardware y software (nuevos equipos y licencias, mantenimiento…), costes de personal (salarios, formación…), costes financieros, costes de infraestructuras (edificios…), costes de proveedores de comunicaciones (operadores teleco…) …

MANAGED SERVICES

Managed Services En Grupo SMS escuchamos a nuestros clientes para poder proporcionarles las soluciones que realmente precisan atendiendo a sus necesidades y a los condicionantes del mercado. Grupo SMS le ofrece el Outsourcing completo de sus Sistemas TI, adaptado a las necesidades de su negocio,  Gestión de Aplicaciones, redes y Sistemas  Gestión del entorno Desktop  Servicios de Soporte, CAU  BPO  Programación / SW Labs  The Virtual Office

Managed Services  Capacidad para gestionar los servicios end to end.  Gestión y soporte de redes de comunicación corporativas y administración de sistemas, proporcionándole una gestión a medida de sus requerimientos.  Escalado y resolución de incidencias según metodología y procedimientos propios, bajo normativas de Calidad ISO 27000.

Managed Services CLIENTE Service Manager Soporte a la Gestión LEVEL 3 Centros Técnicos /Ingenieros Expertos LEVEL 2 Técnicos N2 /Ingenieros de Apoyo LEVEL 1 Técnicos LEVEL 0 Operadores

SOFTWARE DEVELOPMENT

Software Development

Nos convertimos en su proveedor de servicios integrados de desarrollo de software

basados en Sistemas de Ciclo de Vida de Desarrollo (SDLC), incluyendo la planificación de proyectos, definición de requerimientos, diseño, desarrollo, integración y prueba, instalación y aceptación.

Desrrollo de software personalizado 

Todos los lenguajes de programación



Sistemas operativos



Bases de datos



Dispositivos de Hardware



Principales plataformas móviles que funcionan en los teléfonos inteligentes y tablets –

Symbian, Android de Google, iPhone, iPad, Windows Mobile, MeeGo, BlackBerry, Java ME

Software Development METODOLOGIA Un porcentaje muy alto de proyectos de software fracasan debido, entre otros factores, a una gestión deficiente. Sabemos que un proyecto exitoso es aquel que se entrega a tiempo, bajo el presupuesto asignado y con la calidad especificada. Por ello, todos nuestros proyectos se sustentan en modelos, procesos y técnicas de gestión de eficacia contrastada. El éxito de nuestros proyectos radica en gran medida en la metodología escogida por nuestros equipos, ya sea tradicional o ágil, para maximizar el potencial del equipo, aumentar la calidad del producto con los recursos y cumplir los tiempos establecidos.

PARTNERS CALIDAD

Nuestros Partners

«Un proyecto sólido ha de contar con los mejores aliados»

Calidad Grupo SMS es una empresa comprometida con la excelencia en normalización, implementando e integrando sus diferentes sistemas de gestión. Actualmente Grupo SMS está certificada en ISO9001, ISO14000, ISO 27001 y en proceso de certificación de ISO30301 e ISO20000

La participación de nuestros expertos en Comités de normalización (ISO, Aenor, ETSI, CEN) favorece nuestra filosofía de “la mejora continua” y nuestro posicionamiento competitivo en el mercado como referente nacional e internacional, así como el compromiso de GRUPO SMS con la Innovación.

Consultoría y Auditoría ISO10001 Satisfacción Cliente

Marketing/ Atención Cliente

Estrategia

ISO 22301 Continuidad de Negocio ISO26001 Responsabilidad Social

Financiero

ISO20000 Servicios

Medio Ambiente / Riesgos laborales y Seguridad ISO14000 Medioambiente OHSAS 18001 R.Laborales y Seguridad

Recursos Humanos

Funciones de Gestión de Negocio

Información Calidad e Innovación ISO9001 Calidad ISO166000 Gestión I+D+i

Operaciones Desarrollo

ISO30301 Gestión documental ISO27001 Seguridad Información ISO 31000 Riesgos

Marco de Gobierno 1.Se identifican los principales procesos objeto de análisis

3.Se aplican normas y regulaciones para mitigarlos

PROCESOS ACTIVOS

RIESGOS

2.Se detectan los riesgos asociados CONSOLIDACIÓN DE CONTROLES

IDENTIFICACIÓN DE NORMATIVAS

Controles • Normativa

Activos 5.Se establece el marco de aplicación de cada control

• Procesos • Riesgos • Propietario

RIESGOS

• Control • Evidencia

REGISTROS Y EVIDENCIAS

6.Se recolectan los registros

• Madurez • Cuantificación

8.Se clasifican los controles según su grado de madurez y calidad y se establece el seguimiento del ciclo de vida de los controles

4.Se establece un marco de controles a aplicar para mitigar los riesgos en los ámbitos de control interno y riesgo operacional

CALIDAD Y MADUREZ DE LOS CONTROLES

AUDITORIA MEJORA CONTINUA

7.Se establecen los requerimientos de auditoría y revisión

Software Factory – Business Solutions – Consulting – Outsourcing - Virtualization Argentina / España / Estados Unidos / Venezuela

Gracias por su Atención Calle La Granja 1 28108 – Alcobendas Madrid Teléfono: 91 203 61 50 Fax: 91 203 61 64

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