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Guía de consulta rápida Consultores Natura

Para aprender paso a paso cómo usar el sitio de Entrenamiento Comercial

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Índice Sitio web de Entrenamiento Comercial 1. Introducción 2. ¿Cómo usar el nuevo espacio de comunicación y educación? 2.1 Ingresa a la página web 2.2 Inicia la sesión 2.3 Página de inicio 2.3.1 Barra de notificaciones Instructivo Mensajes Notificaciones Comunicados Mi Perfil Generación de mi tarjeta con código QR Cerrar Sesión 2.3.2 Barra de menú Inicio Calendario Cursos Virtuales Noticias Mis Herramientas Muro Encuestas Blog 2.3.3 Barra de pie de página

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Sitio de Entrenamiento Comercial 1. Introducción El Sitio de Entrenamiento Comercial es un ámbito de comunicación para nuestros Consultores de la Argentina, Chile, Colombia y Perú. Será un espacio de diálogo, confianza, exploración, aprendizaje e intercambio, que tendrá el foco en tu educación como Consultor y te permitirá:

• Intercambiar información, ideas e inquietudes de la gestión comercial. • Leer noticias de interés, de desarrollo personal y profesional, de productos y sustentabilidad.

• Acceder al material de soporte comercial, que cargará tu Gerente de Relaciones. • Organizarte con un calendario de entrenamientos y encuentros, que tendrá las fechas de inicio y de cierre.

• Confirmar tu asistencia a las invitaciones de encuentros, entrenamientos y showrooms. • Participar de encuestas y espacios de interacción. • ¡Y muchas cosas más!

Con esta guía te invitamos a explorarlo, descubrirlo y disfrutarlo…

¿Empezamos?

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2. ¿Cómo usar el nuevo espacio de comunicación y educación? Te acompañaremos, paso a paso…

2.1 Ingresa a la página web: Copia el siguiente enlace en la barra de direcciones de tu navegador: www.entrenamientonatura.net

2.2 Inicia la sesión: Una vez que hayas ingresado al sitio, completa los campos vacíos que se encuentran en la página de inicio: Cod. de Consultor: Ingresa tu código de Consultor. Por ejemplo: 992. Clave: Al ingresar por primera vez, tienes que colocar nuevamente tu código de Consultor. País: Selecciona el país al cual perteneces. Luego, haz clic en el botón “Ingresar”. Recuerda: La clave que ingresaste, será tu clave inicial. Luego, te recomendamos cambiarla para mayor seguridad. Para hacerlo tienes que ir a “Mi perfil”, que está ubicado en la barra de notificaciones (ver en la página 9). Allí podrás elegir la opción “Modificar contraseña” e ingresar una nueva clave. Si no recuerdas tu usuario o contraseña, haz clic en el texto que aparece debajo del botón de Ingresar. Se abrirá un formulario de consulta en donde puedes escribir tu solicitud. Te enviaremos un mail a tu casilla de correo con la respuesta.  

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2.3 Página de inicio ¿Qué encontrarás aquí? • Nota editorial del gerente de Entrenamiento Comercial Internacional, dirigida para tí

contándote las novedades que encontrarás en el site en cada ciclo. Aparecerá como una ventana emergente.

• Barra de Notificaciones: para administrar tus datos personales, conocer las actualizaciones, ver el instructivo de la plataforma y leer los mensajes.

• Barra de Menú: presenta las solapas para acceder a las ocho secciones del sitio • Banner de Novedades: noticias vinculadas al ciclo en el que te encuentras. • Carrusel de Noticias: notas de interés. • Recuadros con los accesos directos al Calendario, Sabías qué y Mis herramientas. • Teléfonos útiles y enlaces a sitios de Natura. • Link para el formulario de consulta. ¡Anímate a recorrerla! BARRA DE NOTIFICACIONES

BARRA DE MENÚ

BANNER DE NOVEDADES

CARRUSEL DE NOTICIAS

CALENDARIO SABÍAS QUÉ MIS HERRAMIENTAS

SITIOS DE NATURA TELÉFONOS ÚTILES

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2.3.1 Barra de notificaciones: Para mantenerte informado y actualizado, podrás acceder a los siguientes íconos.

Instructivo: Es la guía de ayuda para que conozcas en profundidad todas las secciones del sitio, y resuelvas dudas y consultas. Actualizaremos este documento a medida que haya nuevas secciones o funcionalidades.

Mensajes: Es un sistema de mensajería privada que te permitirá hablar con tu Gerente de Relaciones o con tus compañeros de sector. Vas a ver estos mensajes al ingresar a la sección, mediante una notificación, que anunciará cuando haya un nuevo mensaje. Contarás con un listado de las conversaciones iniciadas, que podrás ver al cliquear sobre cada una. Los mensajes más actuales aparecerán primeros en la lista. Al pie de la sección, los números muestran la cantidad de páginas que contienen mensajes anteriores. Para verlos, tienes que cliquear sobre dichos números. Aquellos mensajes no leídos aparecen sombreados con gris oscuro. También, tras leer un mensaje, puedes marcarlo como “no leído” ( ) o borrarlo ( ).

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Buscar en Mensaje: Sirve para encontrar algún mensaje en particular. Tienes que tipear una palabra clave en el buscador y aparecerán listados los mensajes que contengan dicha palabra.

¿Cómo crear un mensaje? Tienes que hacer clic en la opción “Nuevo Mensaje”. Aparecerá un cuadro, con dos campos, para que completes:

• En “Para” al ingresar las primeras letras del

nombre de tu destinatario va a aparecer el listado de personas de tu sector (CNs y Gerente de Relaciones), cuyo nombre contiene esas letras. Elige a quién enviarle el mensaje: Puedes mandarlo a una persona u optar por enviárselo a varias. Para ello tienes que cliquear el ícono “+”, que se encuentra al lado del campo “Para” e ir agregando los receptores. A su vez, puedes elegir enviarle el mensaje a todos, escribiendo esta palabra (“Todos”) en el campo “Para”.

• En el recuadro de “Mensaje”, escribe lo que deseas comunicar.

Una vez que hayas seleccionado a el/los destinatario/s, y que hayas escrito el mensaje solo tienes que hacer clic en “Enviar”. Puedes “Cancelar” si te arrepientes. Un recuadro anaranjado sobre el ícono de esta sección te indicará cada vez que tengas mensajes nuevos. También, te mostrará qué cantidad tienes sin leer. Para verlos, cliquea sobre este ícono. Si no hay mensajes, aparecerá un recuadro gris que diga: “No tienes mensajes activos”.

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¿Cómo responder un mensaje? Tienes que hacer clic en “responder”, escribir el texto y presionar “enviar”. ¡Muy pronto también podrás adjuntar archivos!

Comunicados: Esta sección es muy importante ya que recibirás comunicados formales que envía tu Gerente de Relaciones a todo el equipo, como, por ejemplo, cambios en las fechas de los ciclos, recordatorios de vencimientos u otros temas que es importante que sepas. Recuerda revisarlo de manera frecuente. Tal como en la sección Mensajes, aparecerá un recuadro anaranjado sobre el ícono de los comunicados, que te informará cuántos comunicados nuevos tienes sin leer. Estos, llegarán también a tu correo personal.

Notificaciones: Este acceso te mostrará, de manera automática y sin que tengas que hacer nada, todas las novedades que tienes en el sitio. Verás un recuadro anaranjado y el número de novedades que tengas. Habrá una notificación cada vez que haya una actualización de una nota, recibas nuevos mensajes, aparezca un comentario en el muro, hayan cargado material para ti, tengas una invitación a un evento o curso, un nuevo comunicado, entre otros.

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Mi perfil: En este acceso verás la información detallada de tu perfil. Habrá ítems que podrás editar, y otros que vendrán dados y que no van a poder cambiarse. A continuación, te acercamos las indicaciones para que completes los datos de tu perfil: Código de Consultor: Vendrá dado. Nombre: Vendrá dado. Posibilidad de cambiar tu contraseña: Ingresa tu nueva contraseña haciendo clic en “clic aquí” Consejo: ¿Cómo elegir una contraseña segura?

• Utiliza al menos seis caracteres. • Combina mayúsculas y minúsculas. • Incluye al menos un número. • No elijas nombres propios, palabras que puedan encontrarse en un diccionario o series de letras sucesivas del teclado.

Correo electrónico: Ingresa aquí tu cuenta de correo electrónico para que podamos enviarte información y notificaciones. Recuerda actualizarlo si cambias tu correo. Teléfono: Coloca tu número de teléfono. Dirección: Escribe tu domicilio. Fecha de nacimiento: Vendrá dado. Fecha de inicio: Vendrá dado. País: Vendrá dado. Gerencia: Vendrá dado.

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Sector: Vendrá dado. Distancia: Vendrá dado. Si te encuentras dentro del área de cabecera, aparecerá “NO”, y si estás fuera, verás “SÍ”. Foto: Para cargar una foto tienes que hacer clic en “Examinar”. Se abrirá una ventana que te permitirá buscar la foto que deseas. Para seleccionarla, cliquea sobre el archivo, elige “abrir”. La foto se verá en la sección Mensajería y Muro.

Al terminar, recuerda hacer clic en “Editar usuario” para guardar los cambios realizados. ¿Cómo genero mi tarjeta QR para registrar mi asistencia a eventos y participar de las campañas? En esta sección también encontrarás una funcionalidad muy importante para tu desarrollo: podrás generar tu tarjeta con código QR que contendrá tus datos. Con ella, tu Gerente de Relaciones tomará asistencia con su celular y la cargará en nuestro nuevo espacio, el sitio de Entrenamiento Comercial. ¡Será muy importante que recuerdes llevar tu tarjeta QR a cada encuentro y curso! Así, podrás participar de todas las campañas e incentivos que cree Natura para ti. Solo debes hacer clic en “Exportar Tarjeta”, abrir el archivo, e imprimirla. Tiene el tamaño de una tarjeta de crédito, con lo cual podrás llevarla fácilmente en tu billetera.

Cerrar sesión Cliquea este ícono para finalizar la sesión.

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2.3.2 Barra de menú: La barra de menú está en el margen superior derecho, debajo de la barra de notificaciones. Tiene ocho accesos diseñados para direccionarte a cada sección del sitio.

¿Quieres conocer qué encontrarás en cada sección?

Calendario: En esta sección podrás ver todas las invitaciones a cursos, Encuentros o Showrooms que has recibido. Dichas invitaciones te llegarán en un mensaje privado, por correo electrónico y, además, se destacará en la sección de Notificaciones. Tendrás un listado de eventos disponibles y anteriores, ordenados en una lista. Cuentas con la opción de “filtrar”, que sirve para:

• Buscar algún evento en particular. Tienes que

escribir el nombre en el recuadro que dice: “Filtrar por nombre” y luego hacer clic en “Filtrar”.

• Ver solo los encuentros. Debes cliquear en ese casillero y hacer clic en “Filtrar”.

• Ver solo los cursos. Tienes que cliquear en dicho casillero y cliquear “Filtrar”.

• Ver solo los showrooms. Tienes que cliquear dicho casillero y luego, “Filtrar”.

• Ver dos campos; puedes combinar la búsqueda.

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En el listado de eventos, encontrarás en blanco aquellos pasados y verás los próximos, resaltados en anaranjado. En los próximos eventos, verás en la columna de acciones cuatro íconos:

• Visualizar: Para conocer los detalles del evento. Accederás a la siguiente descripción: nombre, ubicación, fecha, hora de inicio, duración, ciclo y descripción.

• Aceptar: Haz clic si deseas aceptar la invitación. • Rechazar: Haz clic si deseas rechazar la invita-

ción. Al elegir aceptar o rechazar la invitación, le llegará tu respuesta a quien creó dicho evento.

• Ícono de reloj, tilde o cruz: Verás un reloj

hasta que sea la fecha del evento. Una vez realizado, este ícono marcará si efectivamente has asistido al evento ( ) o no lo has hecho ( ).

En los eventos pasados (en blanco) solo podrás ver el detalle en Visualizar y si has asistido ( ) o no lo has hecho ( ).

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Cursos Virtuales Los e-learnings estarán siempre disponibles para los Consultores “a distancia” (fuera del área de cabecera). El equipo de Entrenamiento Comercial de tu país será el encargado de seleccionar quiénes pertenecen a esta categoría de acuerdo a los datos que registraste al formar parte de Natura. Si tienes alguna duda, contáctate con tu Gerente de Relaciones o bien, completa el formulario de consultas que se encuentra al pie de la página del sitio. A su vez, los cursos virtuales se activarán de forma automática para los Consultores “no a distancia”, una vez que se haya efectivizado la asistencia al curso presencial, mediante la Aplicación de Asistencia Digitalizada. Para hacer el curso, hay que cliquear sobre el elearning seleccionado, y se abrirá una ventana con el curso, que tendrá una dinámica muy sencilla de usar. ¡Sólo tienes que seguir los pasos que te indica!. Tras cada curso virtual obtendrás un puntaje. Si lo haces más de una vez, se considerará el último puntaje que hayas alcanzado. También, habrá una encuesta disponible en dicha sección que es importante que recuerdes realizar para ayudarnos a mejorar en nuestra oferta de cursos. Además, podrás ver el historial de los e-learnings realizados. Si algún curso se actualiza, ya no vas a poder volver a hacer el antiguo. Igualmente quedará en el historial.

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Noticias: En esta sección podrás encontrar las noticias de interés sobre la educación, actualidad y mundo Natura. Todas han sido ideadas pensando en tu disfrute y desarrollo. ¿Qué tipo de notas habrá?

• Editorial: Mensaje del Gerente de Entrena-

miento Comercial Internacional, para todo el equipo. Contará también con las novedades que tendrá el sitio en cada ciclo.

• Novedades: Noticias de Natura, relacionadas con la educación.

• Expandiendo nuestra esencia: Cómo encantar a otros con nuestros productos.

• Entrenando: Material para fortalecer la gestión del negocio.

• Compartiendo conocimiento: De la mano de un referente de Natura o de un especialista, ampliaremos nuestros horizontes.

• Profundizando las raíces: Invitación a reflexionar para enriquecer el desarrollo personal.

• Inspirándonos: Una Gerente de Relaciones de Argentina, Chile, Perú o Colombia compartirá sus experiencias contigo.

• Cuatro países, cuatro voces: Disfrutaremos

de la riqueza de la diversidad, con una entrevista a cuatro Consultores, uno de cada país.

• También, brindaremos tips sobre el modo de uso de los productos y sugerencias para vivir en armonía con nuestro planeta.

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Mis herramientas: En esta sección encontrarás material útil y enriquecedor que tu Gerente de Relaciones ha cargado especialmente para inspirar tu desarrollo y potenciar tu gestión comercial, como la revista Natura online, la revista de Consultoría, el PDF de promociones, entre otros. Sólo tienes que hacer clic en el documento para poder descargarlo.

Muro: Esta sección será tu espacio de intercambio, relacionamiento y conversación. Podrás comentar aquello que escriba tu . Estos comentarios solo serán visibles para ella y para los Consultores que forman parte de tu equipo. Además, ellos también van a poder dejar sus comentarios en el muro.

¡Anímate!

Buscador: Sirve para buscar algún posteo o comentario. Tienes que tipear una palabra clave dentro del recuadro del buscador y hacer clic en “buscar”.

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Encuestas: ¡Queremos escuchar tu voz! Te invitaremos a contestar diferentes encuestas para conocer tu opinión sobre los encuentros, las capacitaciones y otros temas de interés. ¡Así podremos dar respuesta a tus necesidades y expectativas! Cada vez que haya una encuesta para ti, recibirás una alerta invitándote a completarla.

Blog del ciclo: En esta sección próximamente habrá novedades del ciclo, diversas herramientas y funcionalidades dinámicas para que interactúes y te diviertas con Natura. Mientras tanto, podrás acceder al blog actual.

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2.3.3 Barra de pie de página: En la barra que se encuentra ubicada al pie de todas las páginas, hallarás los accesos a nuestros otros sitios: Site CN

Site Natura

Sustentabilidad

SNAC CAN Consultas: Encontrarás un enlace llamado “CONSULTAS”. Al hacer clic sobre él, se abrirá un formulario para que completes con tus inquietudes. Te llegará la respuesta a tu casilla de correo electrónico, a la brevedad.

Confiamos en que este sitio será una herramienta muy importante para tu gestión.

¡Qué disfrutes de nuestro nuevo espacio de comunicación, relacionamiento y educación! 17

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