GUÍA DE USUARIOS PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS (HBE - BEPE)

Marzo 2012 NOMBRE GERENCIA / ÁREA (Tipografìa predeterminada)

INGRESO AL HBE - BEPE

Ingresá a través del sitio del Banco www.bancociudad.com.ar, a la solapa “Empresas” y de ahí al banner titulado “Banca Electrónica Empresas”

INGRESO AL HBE - BEPE Visualizarás la Pantalla de Bienvenida con dos opciones: Carga de Claves Ingreso a Banca Empresa (para operar)

Si ya sos usuario del Home Banking para Empresas deberás hacer click en “Ingreso a Banca Empresa”

INGRESO AL HBE - BEPE

PRIMER PANTALLA DE INGRESO AL HB PARA EMPRESAS

Una vez que accedas a la opción “Ingreso a Banca Empresa”,deberás ingresar los datos solicitados en la misma para acceder a la información de las cuentas de tu empresa. Con respecto a la versión anterior el ingreso se desdobla en una secuencia de 2 pantallas incrementando los controles de verificación y seguridad.

INGRESO AL HBE - BEPE

SEGUNDA PANTALLA DE INGRESO AL HB PARA EMPRESAS

En esta pantalla deberás ingresar el CUIT de tu Empresa y tu clave. La caducidad de la clave de ingreso es cada 30 días no pudiendo repetirse ninguna de las últimas 5 utilizadas con anterioridad.

PAGOS DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – GENERALIDADES Usuario Operador

Usuario Firmante

SI

SI

Firmar Pagos y Eliminar Pagos

NO

SI

Enviar Pagos

SI

SI

Consulta Pagos

SI

SI

Baja Adhesión

NO

SI

OPERACIÓN Cargar Pagos

FUNCIONES POR TIPO DE USUARIO

Podrán acceder al módulo de “Pagos de Impuestos y Servicios” únicamente los usuarios de Home Banking para Empresas que sean “Operadores” o “Firmantes” y sus cuentas presenten los siguientes requisitos (establecidos por la Empresa): Se encuentren habilitadas para realizar Débitos (atributo acepta débitos) y Pagos. Poseen el esquema de firmas aprobado y vigente. Las transacciones deberán ser firmadas y enviadas por la Empresa antes de las 16:00 hs. del día en que fueron realizadas.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – INGRESO

Para acceder al sistema de Pagos de Impuestos y Servicios deberás ingresar a “Pagos” y luego a “Impuestos y Servicios”. Inmediatamente se desplegará un sub - menú con las siguientes opciones disponibles: A través del módulo de “Impuestos y Servicios” podrás Cargar Pagos Enviar Pagos realizar el pago de Impuestos y Servicios en forma “on line”. Firmar Pagos Consultar Pagos Este servicio está disponible las 24 hs, los 365 días del año.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CARGAR PAGOS

Cargar Pagos: Te permitirá realizar la carga de pagos de impuestos y servicios adeudados por tu Empresa, siempre que el Ente o Empresa de Servicios se encuentre dentro de las habilitadas para este producto. Únicamente podrás realizar esta operación, si te encentras habilitado en alguna cuenta como “Operador o Firmante” para realizar pagos.

Para acceder al sistema de carga de Pagos de Impuestos y Servicios deberás ingresar a “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Cargar Pagos”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el rubro del impuesto o servicio a abonar.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CARGAR PAGOS

Luego deberás seleccionar el Ente o Empresa Correspondiente

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CARGAR PAGOS

0070012345678

El código de pago se carga sin guiones, ni barras, ni caracteres especiales. Si existen dudas de donde se encuentra el código, se puede solicitar un ejemplo en la opción “Ver modelo de factura” que abre una nueva instancia donde se puede visualizar un ejemplo de la misma.

Una vez seleccionado el Ente o Empresa que corresponde al impuesto o servicio a pagar, deberás ingresar el “Código Link Pagos” que figura en el comprobante emitido por el Ente o Empresa de servicios correspondiente. Según el pago que se esté efectuando, la pantalla puede solicitar la referencia, un número de tarjeta, etc. Por último deberás presionar el botón “Aceptar”.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CARGAR PAGOS

0000011102014567892

En la pantalla siguiente, deberás seleccionar mediante el campo de opción cuenta a debitar, luego utilizarás el botón “Aceptar”.

el pago a efectuar y la

De acuerdo al “concepto a abonar” el campo puede venir con el importe a pagar sin posibilidad de cambiarlo; o con el campo de importe sugerido o en blanco, para que se ingrese el importe que se quiere pagar, si el Ente permite ingresar el valor o modificar el adeudado. El importe máximo permitido será de hasta 6 enteros y 2 decimales.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CARGAR PAGOS

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01 – CA $ 0000011102014567892

Para confirmar la carga del pago, deberás ingresar la clave de acceso y el botón “Aceptar”.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CARGAR PAGOS

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La operación quedará cargada y disponible para su firma. La leyenda te recordará lo siguiente “Luego de completado el esquema de firmas deberás proceder a enviarla en el mismo día. Pasado ese momento lo hecho quedará sin efecto, debiendo reiniciar la secuencia desde la carga”. Haciendo clik en “Firmar” se puede iniciar el proceso de firma.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – FIRMAR PAGOS

Haciendo click en “Ver Detalle”, podrás previamente a la firma, visualizar el detalle de las características y el estado del servicio a pagar.

01 – CA $ 0000011102014567892

0070012345678

Podrás realizar la firma de la operación, si estás habilitado en la cuenta con la cual se realizó la carga del pago, como “Firmante” para realizar pagos. Para acceder a la firma de Pagos de Impuestos y Servicios, también podrás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Firmar Pagos”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el impuesto o servicio a abonar, mediante la opción . Luego deberás presionar el botón “Firmar”.

JUAN PÉREZ

01 – CA $ 0000011102014567892

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – FIRMAR PAGOS

373921

01 – CA $ 0000011102014567892

373921

01 – CA $ 0000011102014567892

0070012345678

En la siguiente pantalla de conformidad, el firmante deberá ingresar su clave de acceso al sistema y luego presionar el botón “Aceptar”.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – FIRMAR PAGOS

El sistema te brindará el siguiente mensaje.

Desde esta pantalla podrás iniciar el proceso de “Envío del archivo” o bien podrás ingresar a través del menú principal.

El sistema te permitirá, aprobar o eliminar uno o hasta 3 pagos de servicios. Asimismo te mostrará los pagos disponibles para tu firma e indicará los que se encuentran “expirados”. Podrás visualizar los pagos que tienen cuentas de débito para las cuales sos firmante y aún no han sido firmados, de acuerdo a las facultades de firmas establecidas por la Empresa en el Banco. Si el valor de la deuda a firmar supera tus facultades, no se te mostrará la misma. Para que un pago pase al estado “Enviar Pagos” y quede en condiciones de ser enviado al Banco, debe completarse el esquema de firmas definido para la cuenta de débito utilizada para la operación. Un pago pasa al estado de “Expirado” cuando, pasado el horario de corte establecido, 16:00 hs., no ha sido firmado por la totalidad de los usuarios que completan el esquema de firmas, y enviado al Banco Ciudad.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – ELIMINAR PAGOS

ELIMINAR PAGOS

01 – CA $ 0000011102014567892

0070012345678

Para eliminar un pago deberás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Firmar Pagos”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el impuesto o servicio a abonar, mediante la opción . Luego deberás presionar el botón “Eliminar”.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – ELIMINAR PAGOS

0070012345678 01 – CA $ 0000011102014567892

01 – CA $ 0000011102014567892

0070012345678

El sistema te mostrará un mensaje con los datos del pago a eliminar. Para confirmar la eliminación del pago, ingresar la clave y presionar “Aceptar”.

ELIMINAR PAGOS

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – ELIMINAR PAGOS

0070012345678

El sistema muestra un mensaje confirmando la eliminación del pago. Si el pago ya ha sido firmado, y en caso que lo desees, también lo podrás eliminar en la pantalla del sistema de “Enviar Pagos” (previo a su envío).

ELIMINAR PAGOS

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – ENVIAR PAGOS

373921 01 – CA $ 0000011102014567892

0070012345678

Haciendo click en “Ver Detalle”, podrás previamente al envío visualizar el detalle de las características y el estado del pago del servicio a enviar.

Para acceder al envío de Pagos de Impuestos y Servicios, podrás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Enviar Pagos”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el impuesto o servicio a enviar, mediante la opción . Luego deberá presionar el botón “Enviar”.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – ENVIAR PAGOS

373921

0070012345678

01 – CA $ 0000011102014567892

Para confirmar el envío, deberás ingresar la clave de acceso al Home Banking para Empresas y luego seleccionar el botón “Aceptar”.

El sistema permite al usuario, con atributo de envío en la cuenta pagadora, remitir en cada envío de 1 a 3 pagos de servicios. De ser necesario enviar más pagos, deberás efectuar los envíos correspondientes hasta completar los pagos a remitir.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – ENVIAR PAGOS

373921 Capital Federal- GCBA ABL

448,43

La opción del icono PAGO, permite generar el comprobante de Pago.

El sistema brindará el siguiente mensaje de conformidad.

Si la cuenta seleccionada no tiene fondos suficientes para efectuar el pago, el sistema te solicitará que efectúes una consulta de saldos dado que no dispone de fondos para el importe solicitado.

PAGO CAPITAL FEDERAL GCBA -ABL ENABL PESOS PAGO DE CAPITAL FEDERAL GCBA

Las transacciones deberán ser firmadas y enviadas hasta el cambio del día calendario o la hora de corte establecida por el Banco. Si no se completa el esquema de firmas y no se envía antes de dicha hora, perderá validez (quedar{a expirada) y el sistema no permitirá su firma. Para enviar el pago, deberás cargarlo nuevamente en el ciclo de negocios siguiente, lo que permitirá su firma y posterior envío al Banco Ciudad.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CONSULTAS

0070012345678

CONSULTAS

Para acceder a la consulta de Pagos de Impuestos y Servicios con vencimientos pendientes, deberás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Consultar Pagos” – “Vencimientos Pendientes”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el impuesto o servicio a consultar mediante la opción . Luego deberás presionar el botón “Ver Deudas”.

VENCIMIENTOS PENDIENTES

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CONSULTAS

Al hacer click en “Cargar Pago”, a partir de esta pantalla se aplica la parte pertinente de lo indicado en el punto “Cargar Pagos”. El sistema te permitirá, consultar uno o varios Entes o Empresas prestadoras de servicios. Si la Empresa no tiene vencimientos pendientes en el Ente o Empresa prestadoras de servicios seleccionadas, el sistema te lo indicará.

CONSULTAS VENCIMIENTOS PENDIENTES

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CONSULTAS

CONSULTAS PAGOS CARGADOS

373921 01 – CA $ 0000011102014567892

Para acceder a la consulta de Pagos de Impuestos y Servicios cargados, deberás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Consultar Pagos” – “Pagos Cargados”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el impuesto o servicio a abonar, mediante la opción . Luego deberás presionar el botón “Ver Detalle”.

0070012345678

373921

JUAN PÉREZ

JUAN PÉREZ

Si el sistema no detecta pagos cargados, informará que el usuario no tiene pagos pendientes.

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – CONSULTAS

CONSULTA PAGOS EFECTUADOS (Ejemplo con Tarjeta de Crédito) Número de cliente: 12345698712345678

Para acceder a la consulta de Pagos de Impuestos y Servicios efectuados, deberás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Consultar Pagos” – “Pagos Efectuados”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el Ente o Empresa prestadora de servicio, mediante la opción . Luego deberás presionar el botón “Ver Detalle”. Te aparecerá esta pantalla con la descripción de los pagos efectuados. Mediante el símbolo se puede acceder comprobante de pago.

al

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – BAJA

0070012345678 0070012345750

Para dar de baja una adhesión de un Ente o Empresa prestadora de servicios, y siempre y cuando tengas el atributo de firmante, deberás ingresar por el menú “Pagos”, luego a “Impuestos y Servicios” y allí al sub – menú “Consultar Pagos” – “Baja Servicios Adheridos”. En la pantalla el sistema te permitirá seleccionar el Ente o Empresa prestadora de servicio, mediante la opción . Luego deberás presionar el botón “Eliminar”.

BAJA DE SERVICIOS ADHERIDOS

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – BAJA

0070012345678

0070012345678 0070012345750

BAJA DE SERVICIOS ADHERIDOS

El sistema te solicitará el ingreso de la clave de acceso al Home Banking para Empresas y luego deberás presionar el botón “Aceptar” .

PAGO DE IMPUESTOS Y SERVICIOS – BAJA

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El sistema muestra un mensaje confirmando la baja del servicio.

BAJA DE SERVICIOS ADHERIDOS

Una vez dada de baja una adhesión, no se podrá consultar en pagos efectuados la deuda dada de baja, a menos que se adhiera nuevamente.