H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA – EQUEZ., VER. 2011-2013
MANUAL ESPECÍFICO DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
INDICE
Presentación
1
Estructura orgánica
2
Simbología
3
Descripción de Procedimientos
6
Alta de Personal
7
Cambio de Adscripción de Personal
13
Recepción y seguimiento de acuerdos
18
Contratación de personal de confianza
33
Detección de necesidades de capacitación
36
Elaboración de Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
40
Ejecución del Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
43
Programa de Servicios Social y Prácticas Profesionales en el Ayuntamiento … de Xalapa 47 Requerimiento de material para la unidad de cursos de capacitación ……….. de personal y desarrollo administrativo 53 Glosario de términos
56
Firmas de autorización
57
Directorio
58
Aprobación
59
Créditos
60
Presentación PRESENTACIÓN El presente Manual de Procedimientos es un instrumento de información en el que se señalan, en forma ordenada, las operaciones que deben seguirse para la ejecución de las funciones asignadas a la Dirección de Recursos Humanos. Cumpliendo con el Plan de Desarrollo Municipal 2011-2013 y con base en el Reglamento de la Administración Pública Municipal del H. Ayuntamiento de Xalapa, la Dirección de Recursos Humanos, se dio a la tarea de elaborar este Manual de Procedimientos en el que se presenta una descripción lógica, metódica y detallada de los procedimientos a desarrollar en el área. El objetivo de este documento es contar con una herramienta que contenga un orden y una estandarización para el cumplimiento de las actividades laborales, así como detectar las desviaciones y omisiones que se comentan al desarrollar las mismas. Las modificaciones que surjan por causa de los cambios en la estructura orgánica o en las leyes competentes se deben incorporar al presente manual, con el fin de mantener una permanente actualización de este documento. Este Manual de Procedimientos es de uso exclusivo del personal que labora en la Dirección de Recursos Humanos. El titular del área es el responsable de verificar que lo señalado en este documento se aplique, con el objetivo de que las actividades laborales se realicen eficazmente.
1
Estructura orgánica ESTRUCTURA ORGANICA
Presidencia Municipal
Dirección de Recursos Humanos
Unidad de Nominas
Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
LAE Violeta Gracia López González
Lic. Ángel Lara Platas
Lic. Elizabeth Morales García
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
Presidenta Municipal
FECHA Abril 2012
2
Simbología SIMBOLOGIA Terminal: Indica el inicio y el término del procedimiento. Operación: Representa la ejecución de una actividad o acciones a realizar con excepción de decisiones o alternativas. Decisión y/o alternativa: Indica la respuesta a una pregunta (sí o no). Documento: Representa cualquier tipo de documento que se genere, salga o entre durante el procedimiento. Multidocumento: Representa a los documentos que se generen, salgan o entren durante el procedimiento. Archivo permanente: Indica que se guarda un documento de forma definitiva. Archivo temporal: Indica que el documento se guarda de manera provisional.
3
SIMBOLOGIA Sistema informático: Indica el uso o procesamiento de la información, a través de un sistema o programa informático. Disquete o Diskette: Indica el uso, procesamiento o respaldo de información a través de una unidad magnética. Disco compacto: Indica el uso, procesamiento o respaldo de información a través de un CD. Pasa el tiempo: Representa una interrupción en el proceso Aclaración: Se utiliza para realizar una aclaración correspondiente a una actividad del procedimiento Conector de actividad: Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo. Conector fuera de página: Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. 4
SIMBOLOGIA Dirección de flujo o líneas de unión: Conecta los símbolos señalando el orden que deben realizarse las distintas operaciones.
Dirección de flujo de actividades simultáneas: Conecta los símbolos señalando el orden simultáneo de dos o más actividades que se desarrollan en diferente dirección del flujo. Objeto: Representa cualquier tipo de objeto que se mencione en la descripción narrativa y que se quiera representar gráficamente en el diagrama de flujo. Efectivo o cheque: Representa el efectivo o cheque que se reciba, genere o salga del procedimiento.
5
Descripción de Procedimientos
DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS
6
PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCPPD/P01/12
Área:
Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Nombre: Objetivo
Alta de Personal Procesar las propuestas de alta de personal para integrarse al servicio del H. Ayuntamiento de Xalapa.
Frecuencia:
Quincenal NORMAS
El formato de Movimiento de Personal debe ser llenado en original y cuatro copias mismo que debe cubrir los siguientes datos:
Tipo de movimiento. Motivo del movimiento. Fecha de elaboración. Nombre, tipo de empleado, puesto, adscripción, clave del titular de la clave. Fecha de baja. Nombre, tipo de empleado, puesto, adscripción, de la propuesta para alta. Propuesta de fecha de alta. Observaciones. Vo. Bo. de la (s) dependencia (s). Sindicato, propuesta, cargo, firma y sello de quien propone. El formato de Movimiento de Personal debe de ir firmado por el Director de Recursos Humanos
Para autorizar el requerimiento solicitado los formatos que se deben llenar para dar de alta al personal de nuevo ingreso, son los siguientes: Cédula de Datos Personales Requisitos de Alta
7
NORMAS El personal de nuevo ingreso al H. Ayuntamiento de Xalapa debe de presentar los siguientes documentos para integrarlos a su expediente personal:
Copia de acta de nacimiento. Dos copias de credencial de elector. Curriculum vitae. Copia de comprobante de domicilio. Copia de la CURP. Copia del RFC. Copia del número de afiliación al IMSS. Constancia de no inhabilitación. Certificado médico. Carta de no antecedentes penales.
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
8
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCPPD/P01/12
Nombre del Procedimiento:
Alta de personal
Fecha de elaboración:
Abril de 2012
Fecha de autorización: Área
Actividad
Descripción
Unidad de Control de Personal y procesamiento de datos
1
Recibe de la Organización Sindical el formato de movimiento de personal de nuevo ingreso debidamente llenado en original y cuatro copias.
2
Revisa, sella y entrega una copia del formato de Movimiento de Personal a la Organización Sindical, el original y tres copias las turna a la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos.
3
Recibe y revisa el original y tres copias del formato de Movimiento de Personal que esté debidamente llenado con los datos requeridos.
4
Distribuye el original y tres copias del formato de Movimiento de Personal de la siguiente manera: Original.- Expediente personal del trabajador 1ª. Copia.- Área administrativa 2ª. Copia.- Secretario del Organismo Sindical 3ª. Copia.- Recaba acuse de recibo y archiva de manera cronológica permanente.
5
6
Entrega al personal de nuevo ingreso el formato de Cédula de Datos Personales, para que lo llene. Recibe y revisa del personal de nuevo ingreso el formato de Cédula de Datos Personales debidamente llenado. ¿Los datos están completos y correctos?
9
Área
Actividad
Descripción En caso de que los datos no estén completos y correctos:
6A
Devuelve al personal de nuevo ingreso el formato de Cédula de Datos Personales para que lo llene correctamente. Conecta con la actividad número 5. En caso de que los datos estén completos y correctos:
7
Marca en el formato de Requisitos de Alta los documentos requeridos al personal de nuevo ingreso. ¿Los documentos requeridos están completos? En caso de que los documentos requeridos no estén completos:
7A
Informa al personal de nuevo ingreso los documentos faltantes. Pasa el tiempo. Conecta con la actividad número 7. En caso de que los documentos requeridos estén completos:
8
Toma fotografía al personal de nuevo ingreso para agregarlo al sistema de nómina, y le asigna un número a la misma.
10
Área
Actividad
Descripción
9
Anota en el formato de Cédula Personales el número de fotografía.
de
Datos
10
Archiva la documentación entregada por el personal de nuevo ingreso de manera cronológica temporal en el expediente correspondiente hasta que recibe la propuesta de alta. FIN DEL PROCEDIMIENTO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
11
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Alta de personal
c
Fotografías
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
12
PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCPPD/P02/12
Área:
Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Nombre:
Cambio de Adscripción de Personal
Objetivo
Procesar las propuestas de cambio de adscripción que se presenten por parte del personal al servicio del H. Ayuntamiento de Xalapa
Frecuencia:
Variable NORMAS
El documento que el trabajador debe de presentar es el formato de Movimiento de Personal u Oficio de Solicitud, con lo siguientes datos: Tipo de movimiento Motivo del movimiento Nombre completo del trabajador(a) Clave Tipo de empleado Área de adscripción actual Puesto Firma de la organización sindical Firma de viso bueno de los titulares de las áreas involucradas El formato de Movimiento de Personal u Oficio de Solicitud lo debe presentar la Organización Sindical en la Dirección de Recursos Humanos. En el Oficio de autorización de cambio de adscripción del trabajador, para el caso de los trabajadores de base y definitivo se agrega una cláusula que señala lo siguiente: De acuerdo a las Condiciones Generales de Trabajo le permiten al titular del área tener al trabajador a prueba de sus capacidades, habilidades, aptitudes y desempeño dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del referido Oficio.
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruiz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
13
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCPPD/P02/12
Nombre del Procedimiento:
Cambio de Adscripción de personal
Fecha de elaboración:
Abril de 2012
Fecha de autorización: Área
Actividad
Descripción
1
Recibe de la Organización Sindical el formato de Movimiento de Personal; revisa, sella y entrega una copia del formato de Movimiento de Personal a la organización sindical, el original y cuatro copias las turna a la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos.
2
Recibe del área interesada el Oficio de Solicitud firmada por el titular de la misma en original y una copia; revisa, sella y entrega al área interesada una copia del Oficio como acuse de recibo, y la original la turna a la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos.
3
Recibe y revisa el original y tres copias del formato de Movimiento de Personal que esté debidamente llenado con los datos requeridos del trabajador; así como también recibe el original del Oficio de Solicitud del área interesada para el cambio de adscripción del trabajador.
4
Valida el formato de Movimiento de Personal que presente las firmas de visto bueno tanto del titular del área en la que se encuentra adscrito el trabajador(a) como del área que lo recibe, así como también revisa los datos del Oficio de Solicitud del área interesada para el cambio de adscripción del trabajador.
14
Área
Actividad
Descripción
5
Distribuye de la siguiente manera el formato de Movimiento de Personal en original y cuatro copias así como el original del Oficio de Solicitud: Original del Oficio de Solicitud.Original de Movimiento de Personal.-Titular Dependencia Municipal a la que se adscribe. 1ª. Copia.- Titular Dependencia de donde proviene. 2ª. Copia.- Secretario General del Organismo Sindical. 3ª. Copia.- Unidad de Nóminas 4ª. Copia.- Interesado 5ª. Copia.- Minutario, archiva de manera cronológica permanente en el expediente correspondiente. ¿El formato de Movimiento de Personal presenta firmas de las áreas involucradas? En caso de que el formato de Movimiento de Personal no presente las firmas de las áreas involucradas o de alguna de ellas:
5A
Elabora y solicita mediante Oficio en original y copia a la Organización Sindical o al área que requiere el cambio de adscripción del trabajador, que recabe las firmas necesarias correspondientes. Conecta con la actividad número 4
15
Área
Actividad
Descripción
En caso de que el formato de Movimiento de Personal presente las firmas de las áreas involucradas: 6
Coteja los datos del trabajador en el formato de Movimiento de Personal con los de la Nómina. ¿Coinciden los datos del trabajador con los de la Nómina? En caso de que los datos del trabajador no coincidan con los de la Nómina:
6A
Anota en la Nómina al margen del dato erróneo el correcto. Conecta con la actividad número 7
7
En caso de que los datos del trabajador coincidan con los de la Nómina: Elabora Oficio de autorización del cambio de adscripción del trabajador, en original y cuatro copias, dirigido al titular del área que recibe al mismo, en el que indica su nombre, clave, puesto y tipo de empleado; recaba firma del Director de Recursos Humanos. FIN DEL PROCEDIMINETO.
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Villareal
FECHA Abril 2012
Director Recursos Humanos
16
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Cambio de Adscripción de personal
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
17
PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCPPD/P03/12
Área:
Unidad de Control De Personal Y Procesamiento de Datos
Nombre:
Recepción y seguimiento de acuerdos
Objetivo
Tener un control interno en el proceso secuencial desde la recepción, registro, atención y archivo de la correspondencia recibida en la Dirección
Frecuencia:
Diaria.
NORMAS La documentación que se considerará como correspondencia en este procedimiento serán: oficios, acuerdos, escritos, incapacidades, altas de personal, bajas, cambios de adscripción de personal, vacaciones. -El titular de la Recepción de Documentos recibirá de 8:00 a 20:30 horas la correspondencia turnada a esta Dirección por las Dependencias Municipales, Organizaciones Sindicales, Instancias de Gobierno, Prestadores de Servicio, Particulares, entre otros. -
18
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCPPD/PO1 /12
Nombre del Procedimiento:
Recepción y seguimiento de acuerdos
Fecha de elaboración:
Abril 2012
Fecha de autorización: Área
Actividad
Descripción
1
Recibe de las distintas dependencias de la administración municipal, instancias de gobierno, organizaciones sindicales y prestadoras de servicios, la correspondencia (Servicio Dental) e imprime el sello oficial de la Dirección en el original y dos copias, en el mismo sello se anota la hora y antefirma, conserva el original y una copia; entrega el acuse de recibo al mensajero.
2
Registra los siguientes datos de la documentación recibida en el formato de Control de Correspondencia: fecha, número de oficio, remitente, asunto y a quien se turna.
U
Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
¿Se reciben acuerdos? En caso de que no se reciban acuerdos: 2A
Turna los documentos de la correspondencia a la Auxiliar Administrativa de la Dirección para su registro. Conecta con la actividad número 3 En caso de que se reciban acuerdos:
19
Área
Actividad
Descripción
3
Anota en la copia del documento en la esquina superior derecha con tinta roja la palabra acuerdo, así como también en el formato Control de Correspondencia en la parte derecha del renglón respectivo del mismo para identificarlo. ¿Los acuerdos son urgentes? En caso de que los acuerdos sean urgentes:
3A
Entrega el o los acuerdo(s) en original y copia a la Secretaria del Director.
3B
Recibe el o los acuerdo(s) en original y copia, entrega el original al Director de Recursos Humanos, y conserva la copia.
3C
Recibe el o los acuerdo(s) urgente(s) en original, lo(s) analiza, asigna al área correspondiente adscrita a la Dirección y lo(s) entrega a su Secretaria.
3D
Recibe el o los acuerdo(s) urgentes en original(es) y anota en la(s) copia(s) del mismo el área asignada para su atención y la o las cuales entrega a la Recepción de Documentos; dichos originales entrega a las áreas asignadas de la Dirección para su atención y respuesta.
3E
Recibe el o los acuerdo(s) para su atención y respuesta; elabora un proyecto de Oficio en original al que adjunta el acuerdo urgente y anexos, mismos que entrega al Asistente del Director. Recibe el proyecto del Oficio con acuerdo y anexos
3F
¿El proyecto del Oficio tiene correcciones? En caso de que el proyecto del Oficio tenga correcciones:
20
Área
Actividad
Descripción
3F.1
Marca en el proyecto de Oficio las observaciones y lo turna al área asignada para su corrección
3F.2
Realiza correcciones e imprime el Oficio en original y 3 copias, recaba la antefirma del Jefe de la unidad en la parte del Oficio en donde se encuentran sus iníciales, como visto bueno. Conecta con la actividad número 27. En caso de que el proyecto del Oficio no tenga correcciones:
4
Entrega el proyecto del Oficio al área asignada para la impresión del mismo.
5
Recibe el proyecto e imprime el Oficio en original y 3 copias; recaba la antefirma del Jefe de la unidad en la parte del mismo en donde se encuentran sus iníciales como visto bueno, lo turna a la Secretaria del Director. Conecta con la actividad número 27.
6
Recibe la(s) copia(s) del o los acuerdos urgentes, las junta con los demás acuerdos y las separa de los demás documentos de la correspondencia que recibió del día, mismos que turna al Auxiliar Administrativo de la Dirección.
7
Recibe la correspondencia y captura los siguientes datos de cada uno de los acuerdos urgentes en el programa informático denominado Sistema de Control de Correspondencia: clave, número de oficio, fecha de elaboración oficio, hora de recepción, fecha y hora de captura, asunto, área a asignar y la clave correspondiente en el apartado de acuerdo.
21
Área
Actividad
Descripción
8
Imprime en un tanto el listado denominado Factura, en la cual se encuentran los datos capturados de los acuerdos urgentes en el Sistema de Control de Correspondencia, a la cual adjunta sus copias y entrega a la Secretaria del Director.
9
Recibe Factura y copias de los acuerdos urgentes, en los cuales identifica el área que se encargará de darle la atención correspondiente, misma que anota en la Factura en el apartado del acuerdo respectivo para tener un control interno; archiva dicha Factura de manera cronológica permanente en el expediente de Facturas de Acuerdos y las copias las entrega en Recepción de Documentos.
10
Recibe las copias de los acuerdos urgentes y las archiva de manera cronológica permanente en el expediente correspondiente. Conecta con la actividad número 11.
11
En caso de que los acuerdos no sean urgentes: Registra en el formato Control de Correspondencia los datos siguientes de cada uno de los documentos de la correspondencia: clave, número de oficio, fecha de elaboración oficio, hora de recepción, fecha y hora de captura, asunto, área a asignar y la clave respectiva en el apartado de acuerdo cuando sea el caso; separa los originales de las copias tanto de los acuerdos como de los demás documentos.
12
Imprime en dos tantos la Factura con los datos capturados en la actividad anterior; entrega el primer tanto de la Factura junto con los originales de la correspondencia, al Enlace Administrativo Nóminas.
22
Área
Actividad
Descripción
13
Recibe y verifica contra Factura los documentos que recibe, firma de conformidad en el segundo tanto de la Factura, misma que entrega al Auxiliar Administrativo de la Dirección; archiva la Factura en el expediente correspondiente.
14
Recibe el segundo tanto de la Factura y entrega a la Recepción de Documentos las copias de los acuerdos y de la demás documentación recibida; archiva de manera cronológica permanente la Factura como acuse de recibo en el expediente Reporte de Documentos
15
Recibe las copias de los acuerdos y de la demás documentación recibida mismos que archiva en el expediente correspondiente de manera cronológica permanente.
16
Turna la correspondencia al Jefe de la Unidad de Nóminas para la asignación correspondiente.
17
Recibe la correspondencia, analiza y asigna a los titulares de los puestos asignados adscritos a su unidad y a los de Control de Personal, cada uno de los documentos de acuerdo al asunto a tratar, con la indicación correspondiente para darle respuesta; entrega dichos documentos a su Secretaria.
18
Recibe la correspondencia, acceso al Sistema de Control de Correspondencia y modifica el área asignada por el del puesto que dará la atención a cada documento; imprime en un tanto la Factura respectiva, anexa a la misma los documentos relacionados y entrega a los titulares de los puestos asignados dichos documentos.
23
Área
Actividad
Descripción
19
Recibe la documentación y la factura en la que firma de recibido en la parte correspondiente, saca una copia de ésta y entrega la factura a la secretaria de nóminas; archiva la copia de la factura como acuse de recibo en el expediente respectivo.
20
Elabora un proyecto de Oficio en original y el número de copias necesarias de acuerdo al asunto a atender así como el trámite correspondiente de ser necesario; saca copia de los anexos que tenga la correspondencia y los adjunta a la copia para minutario del proyecto de Oficio; toma número de oficio del expediente Control de Número de Oficios.
21
Registra en el formato denominado Monitor de Oficios Emitidos del expediente Control de Número de Oficios los siguientes datos: el número del Oficio de respuesta, destinatario, asunto, fecha en que se generó el Oficio, el área a la que entrega el Oficio de respuesta para recabar la firma del Director.
22
Entrega el proyecto de Oficio adjuntando el trámite respectivo de ser el caso, así como los anexos que tuviera la correspondencia, al Asistente del Director para su revisión y visto bueno.
23
Recibe y revisa el proyecto de Oficio con el trámite respectivo de ser el caso y anexos. ¿De la revisión del proyecto de Oficio se derivan observaciones y/o correcciones? En caso de que se deriven observaciones y/o correcciones de la revisión del proyecto de Oficio:
24
Área
Actividad
Descripción
23 A
Anota las observaciones y/o correcciones en el proyecto de Oficio y lo entrega al titular del puesto asignado para su modificación.
23B
Recibe proyecto de Oficio y realiza las observaciones y/o correcciones en este, e imprime el Oficio en original y el número de copias necesarias de acuerdo al asunto a atender adjuntando el trámite correspondiente de ser el caso, así como de los anexos que tenga la correspondencia en la copia para minutario; entrega dicho Oficio al Jefe de la Unidad de Nóminas para recabar su rúbrica en la parte en donde se encuentran sus iniciales como visto bueno; lo entrega al Asistente del Director.
23C
Recibe el Oficio y revisa, pone su rúbrica en la esquina inferior izquierda como visto bueno, lo turna con la Secretaria del Director. Conecta con la actividad número 27.
En caso de que no se deriven observaciones y/o correcciones de la revisión del proyecto de Oficio: 24
Entrega el proyecto de Oficio al titular del puesto asignado para su impresión y copias correspondientes.
25
Recibe proyecto de Oficio e imprime en original y el número de copias necesarias de acuerdo al asunto a atender adjuntando el trámite correspondiente de ser el caso, así como de los anexos que tenga la correspondencia en la copia para minutario; entrega dicho Oficio al Jefe de la Unidad de Nóminas para recabar su rúbrica en la parte en donde se encuentran sus iníciales como visto bueno; lo entrega al Asistente del Director.
25
Área
Actividad
Descripción
26
Recibe el Oficio y revisa, pone su rúbrica en la esquina inferior izquierda como visto bueno, lo turna con la Secretaria del Director.
27
Recibe el Oficio y lo turna al Director de Recursos Humanos para recabar su firma.
28
Recibe Oficio, lo verifica, firma y devuelve a su Secretaria.
29
Recibe Oficio y lo turna con el titular del puesto asignado para que sea enviado.
30
Recibe Oficios y anota en el Registro de Control de Copia Minutario la fecha y los números de Oficios que entrega al mensajero, le solicita firme de recibido.
31
Recibe Oficios en original y copias; firma de recibido y los distribuye a las dependencias correspondientes. Pasa el tiempo. Entrega los acuses de recibo de los Oficios al titular del puesto asignado.
32
33
Recibe los acuses de recibo de los Oficios, coteja contra el Registro de Control de Copia Minutario que estén completos conforme a los números de Oficios registrados y firma de recibido; archiva dichos acuses de recibo de manera cronológica permanente en el expediente correspondiente FIN DEL PROCEDIMIENTO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
26
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Cambio de Adscripción de personal
27
FLUJOGRAMA
28
FLUJOGRAMA
29
FLUJOGRAMA
30
FLUJOGRAMA
31
FLUJOGRAMA
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
32
PROCEDIMIENTO Clave: Área: Nombre: Objetivo:
UCPPD/P04/12 Unidad de control de personal y procesamiento de datos Contratación de personal de confianza Apoyar al jefe directo con personal que cuente con disponibilidad de horario.
Frecuencia: NORMAS El personal de nuevo ingreso deberá presentar la siguiente documentación. Copia de constancia de estudios. Copia de acta de nacimiento. 2 copias de credencial de elector. Curriculum vitae. Copia de comprobante de domicilio. Copia de CURP. Copia de RRC. Copia de afiliación al IMSS. Copia de no inhabilitación. Certificado medico. Carta de no antecedentes penales.
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
33
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización: Área Actividad Unidad de 1 Control de Personal y 2 Procesamient o de Datos
UCPPD/P04/12 Contratación de personal de confianza Abril 2012 Descripción Recibe solicitud del área que requiere personal Verifica en la bolsa de trabajo si existe personal inscrito con las características solicitadas. Pasa el tiempo
2A
¿Existe personal con el perfil requerido? Si no cumple con el perfil requerido: analizan nuevas solicitudes continua con actividad 3 Si existe personal que cumple con el perfil requerido
3
Llama a la persona de nuevo ingreso para realizar entrevista en la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
4
Remite al área solicitante para entrevista con el titular y verificar si cumple con el perfil requerido
5
Remite a la unidad al interesado para su contratación FIN DEL PROCEDIMIENTO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
34
FLUJOGRAMA Nombre: Contratación de personal de confianza
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz
Lic. Rene Ming Villareal
Lic. Ángel Lara Platas
Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Jefe de Unidad de Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
35
PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCCDA/P01/12
Área:
Unidad de Cursos de capacitación y Desarrollo Administrativo
Nombre:
Detección
Objetivo
Identificar las necesidades de capacitación del personal del H. Ayuntamiento, a fin de elaborar el programa de capacitación y desarrollo de personal
Frecuencia:
Anual
de
necesidades
de
capacitación.
NORMAS
La Unidad de Capacitación y Desarrollo de Personal, será la responsable de realizar la Detección de Necesidades de Capacitación a una muestra representativa del personal que labora en el H. Ayuntamiento. Esta Unidad elaborará y adecuará, cuando lo considere necesario, el instrumento de detección de necesidades de capacitación. La aplicación de la detección de necesidades en todas las áreas de conforman el Ayuntamiento será en el segundo semestre del año. Con los resultados arrojados por el instrumento de la detección de necesidades de capacitación se deberá elaborar un reporte que deberá contener: presentación, justificación, objetivo general, descripción del método empleado para el diagnostico, análisis general de los rubros contenidos en el instrumento, conclusión y referencias.
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Violeta Gracia López González
LAE Maribel Durán Figueroa
Lic. Ángel Lara Platas
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
36
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCCDA/P01/12
Nombre del Procedimiento:
Detección de necesidades de capacitación
Fecha de elaboración:
Abril de 2012
Fecha de autorización: Área
Actividad
Descripción
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
1
Elaborar el instrumento necesidades de capacitación
2
Elabora oficio Ayuntamiento
3
Turna oficio de envío a la Dirección de Recursos Humanos para recabar firma de autorización del titular
4
Recibe oficio designado por el titular de la Dirección de Recursos Humanos
5
Genera fotocopias de envío en un tanto por área administrativa y del instrumento de detección de necesidades de capacitación.
6
Turna a las áreas del Ayuntamiento el oficio de envío en un tanto por área, adjuntando el instrumento de detección de necesidades de capacitación en un tanto por cada trabajador que deberá requisitarlo.
7
Recaba sello de recibido en relación de áreas y archiva de manera alfabética temporal en expediente de detección de necesidades de capacitación.
de
envío
de
a
detección
las
áreas
de
del
37
Área
Actividad
Descripción Pasa el tiempo ( cinco días hábiles)
8
Recibe de las áreas el Ayuntamiento los instrumento de detección de necesidades de capacitación, debidamente requisitados
9
Procesa y analiza estadísticamente los datos obtenidos en los instrumentos de detección de necesidades de capacitación, para determinar los temas de los cursos que requiere el personal
10
Elabora e imprime el reporte de resultados de la detección de necesidades de capacitación en tres tantos.
11
Turna al Director de Recursos Humanos el reporte de resultados de la detección de necesidades de capacitación en un tanto para su conocimiento. Fin del procedimiento
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Violeta Gracia López González
LAE Maribel Durán Figueroa
Lic. Ángel Lara Platas
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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38
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Detección de necesidades de capacitación
ELABORÓ
REVISÓ
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Violeta Gracia López González
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Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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39
PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCCDA/P02/12
Área:
Unidad de Cursos Administrativo
Nombre: Objetivo
Elaboración de Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal Programar actividades de capacitación y desarrollo de personal, encaminadas a mejorar la calidad de los servicios de que ofrece el H. Ayuntamiento
Frecuencia:
Anual
de
Capacitación
y
Desarrollo
NORMAS La Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo será la responsable de diseñar el Programa de Capacitación y Desarrollo de personal para el personal que labora el H. Ayuntamiento. Para su diseño analizará las temáticas de cursos solicitados con el reporte de resultados de la detección de necesidades de capacitación, considerando tanto los objetivos el Ayuntamiento como la disponibilidad presupuestal de acuerdo al Programa operativo anual de la Unidad. El programa de capacitación y desarrollo de personal integrará los cuatro ejes de capacitación: Eje de desarrollo de habilidades y competencias laborales Eje de desarrollo humano Eje de informática Eje de normatividad En la elaboración de Programa de capacitación y desarrollo de personal se dispondrán tiempos para la preparación de cursos, la capacitación de los instructores y para la atención de peticiones especificas. ELABORÓ
REVISÓ
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LAE Violeta Gracia López González
LAE Maribel Durán Figueroa
Lic. Ángel Lara Platas
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCCDA/P02/12
Nombre del Procedimiento:
Elaboración de Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
Fecha de elaboración:
Abril de 2012
Fecha de autorización: Área
Actividad
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Descripción
1
Determina y captura con base en el reporte de resultados de la detección de necesidades de capacitación y el programa operativo anual de área, la calendarización anual de eventos de capacitación en el Programa de capacitación y desarrollo de personal
2
Imprime el programa de capacitación y desarrollo de personal en un tanto
3
Presenta al Director de Recursos Humanos el programa para su conocimiento.
4
Se coordina con las instancias capacitadoras que coadyuvan con el H. Ayuntamiento para elaborar el calendario de cursos.
5
FIN DEL PROCEDIMIENTO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
LAE Maribel Duran Figueroa
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Elaboración de Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
ELABORÓ
REVISÓ
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LAE Violeta Gracia López González
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PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCCDA/P03/12
Área:
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Nombre:
Ejecución del Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal Impartir cursos de formación y actualización para cumplir con el programa de capacitación y desarrollo de personal
Objetivo Frecuencia:
Anual NORMAS
La Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo será la responsable de coordinar las actividades necesarias para la ejecución del Programa de capacitación y desarrollo de personal para los trabajadores del H. Ayuntamiento. Se deberá contar con una plantilla de instructores, o en su caso con una relación de dependencias de apoyo, que permitan atender las necesidades de capacitación de los servidores públicos del Ayuntamiento. Los periodos de impartición de los cursos se difundirán en una Convocatoria que contendrá la información general de los cursos: nombre, objetivo, contenido, fechas y horarios. Podrá participar en los eventos de capacitación todo el personal del Ayuntamiento, que cuente con oficio de autorización por parte del superior jerárquico competente del área. Sólo se expedirán constancias y diplomas de los cursos, a los participantes que cumplan con el 80% de asistencias y en relación a los criterios propios de cada curso. ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LAE Violeta Gracia López González
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Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCCDA/P03/12
Nombre del Procedimiento:
Ejecución del Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
Fecha de elaboración:
Abril de 2012
Fecha de autorización: Área
Actividad
Descripción
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
1
Determina la temática de los cursos del período con base en el programa de capacitación y desarrollo de personal
2
Verifica si se cuenta con instructores internos que tengan el perfil requerido para la temática de los cursos. ¿Cuenta con instructores que tengan el perfil requerido?
2A
Si no cuenta con los instructores requeridos: Solicita de acuerdo a la relación de instructores de apoyo, personal que cuente con el perfil.
Continua con la actividad 3 3
Si cuenta con los instructores requeridos Elabora e imprime la convocatoria del período
4
Turna para su autorización y firma del jefe del Director de Recursos Humanos
44
Área
Actividad
Descripción
5
Genera fotocopias de la convocatoria
6
Turna a las áreas del Ayuntamiento la convocatoria, recaba sello de recibido y archiva
7
Desarrolla el curso de capacitación programado FIN DEL PROCEDIEMIENTO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
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LAE Maribel Durán Figueroa
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Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Ejecución del Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
LAE. Violeta Gracia López González
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Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
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PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCCDA/P04/12
Área:
Unidad de Cursos Administrativo
Nombre:
Programa de Servicios Social y Prácticas Profesionales en el Ayuntamiento de Xalapa Dar oportunidad a los estudiantes de vivir la responsabilidad laboral, a través de la realización del Servicio Social y Prácticas Profesionales, y contribuyendo en su formación, fortalecimiento y el desarrollo de habilidades profesionales, sociales y ciudadanas
Objetivo
Frecuencia:
de
Capacitación
y
Desarrollo
Variable NORMAS
La Dirección de Recursos Humanos es la única instancia que acepta y libera a los interesados de realizar su servicio social y/o prácticas profesionales en las diferentes áreas del Ayuntamiento. La Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo, es la encargada de canalizar a los interesados en realizar su servicio social y/o prácticas profesionales en alguna área del Ayuntamiento de Xalapa. La carta de presentación debe estar dirigida al director de Recursos Humanos y contener los siguientes requisitos: Nombre del director de Recursos Humanos Licenciatura del interesado o carrera técnica Semestre que cursa Matricula Horas por cubrir Fecha de inicio y terminación del servicio social y/o prácticas profesionales
47
NORMAS Como requisito necesario para liberar el servicio social o prácticas profesionales, es necesario elaborar el oficio solicitando la liberación del mismo con la firma del jefe del área en donde se presta el servicio social y del Director de Recursos Humanos Los reportes ya sean mensuales, bimestrales, trimestrales, etc., dependiendo las condiciones de la universidad, deben ser firmados por el jefe del área donde se realiza el servicio social La carta de liberación debe presentarse ante la Unidad de Cursos de Capacitación de Personal y Desarrollo Administrativo, 15 días antes de la conclusión del servicio social Para obtener la carta de liberación, el prestador del servicio social debe haber efectuado los reportes pertinentes dentro del área asignada
ELABORÓ
REVISÓ
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del Procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DRH/UCCDA/PO4/12 Programa de Servicios Social y Prácticas Profesionales en el ayuntamiento de Xalapa Abril de 2012
Área
Actividad
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
1
Recibe al interesado
2
Solicita los datos del interesado para verificar espacios disponibles
3
Informa de espacios disponibles para la realización del servicio
4 5
Descripción
En caso de interesarle el área Realiza entrevista con el jefe inmediato Solicita carta de presentación con los datos mencionados Pasa el tiempo
6
Recibe carta de presentación
7
Canaliza al área que solicita al prestador del servicio Pasa tiempo
En caso que el interesado no este conforme con el área signada 7A
Busca otra área para realizar el servicio y Canaliza para realización del servicio, se conecta con la actividad 3
49
Área
Actividad
Descripción
8
Si acepta, Entrega formato de incorporación, sellado por la institución que representa
9
Elabora carta de aceptación
10
Recaba firma del Director de Recursos Humanos Pasa tiempo
11
Entrega carta de aceptación original y la copia firma de recibido
12
Archiva en carpeta de servicio social y prácticas profesionales Pasa tiempo
13
Recibe oficio solicitando liberación de alumno, firmada por su jefe de área
14
Elabora carta de liberación
50
Área
Actividad 15
Descripción Recaba firma del Director de Recursos Humanos Pasa el tiempo
16
Entrega carta de liberación original y la copia firma de recibido
17
Archiva en carpeta de servicio social
FIN DEL PROCEDIMIENTO
ELABORÓ
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Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Programa de Servicios Social y Prácticas Profesionales en el ayuntamiento de Xalapa
ELABORÓ
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Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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52
PROCEDIMIENTO Clave:
DRH/UCCPDA/P05/12
Área:
Unidad de Cursos, Capacitación de Personal y Desarrollo Administrativo
Nombre: Objetivo
Frecuencia:
Requerimiento de material para la unidad de cursos de capacitación de personal y desarrollo administrativo Suministrar a la unidad de materia prima para su correcto desempeño laboral en un periodo mensual Variable NORMAS
El memorándum de solicitud debe cumplir con los siguientes requisitos:
número de memorándum; fecha de elaboración; nombre del titular del área; descripción del apoyo requerido, y orden de requisición debidamente llenada
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
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Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave:
DRH/UCCPDA/P05/12
Nombre del Procedimiento:
Requerimiento de material para la unidad de cursos de capacitación de personal y desarrollo administrativo Abril de 2012
Fecha de elaboración: Fecha de autorización: Área
Actividad
Descripción
1
Elabora y firma memorándum y requisición, ambos en original y dos copias, dirigidos al titular de la Dirección de Recursos Materiales
2
Distribuye el memorándum y la requisición, con sus respectivas fotocopias, de la siguiente manera: Originales para.- el director de Recursos Materiales. 1er juego de copias para.- el jefe de la Unidad de Adquisiciones 2º juego de copias.- lo conserva como acuse de recibo
3
Archiva acuse de manera temporal en el expediente que le corresponde. Pasa el tiempo
4
Recibe confirmación de la Dirección de Recursos Materiales, mediante vale de salida de almacén “A”, del apoyo requerido.
5
Recoge en el almacén “A” el material solicitado y resguarda el material adquirido.
6
Archiva de manera cronológica permanente. FIN DEL PROCEDIMIENTO
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
Violeta Gracia López González
LAE Maribel Durán Figueroa
Lic. Ángel Lara Platas
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Requerimiento de material para la unidad de cursos de capacitación de personal y desarrollo administrativo
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ
LAE Maribel Duran Figueroa
LAE Maribel Duraán Figueroa
Lic. Ángel Lara Platas
Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Director Recursos Humanos
FECHA Abril 2012
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Glosario de términos GLOSARIO DE TERMINOS Alta.- Procedimiento de acopio de documentos y registro de datos requeridos por la Dirección General de Recursos Humanos al personal que ingresa a la nómina del Ayuntamiento de Xalapa. Baja.- Procedimiento mediante el cual se da por terminada la relación laboral patrón-trabajador. Credencial de Identificación.- Identificación oficial que acredita a cada trabajador como empleado del Ayuntamiento de Xalapa. Capacitación.- Actividad realizada como respuesta a las necesidades de los servidores públicos del H. Ayuntamiento, que busca mejorar la actitud, aptitud, conocimiento, habilidades y/o conducta afín de fortalecer y/o mejorar el desempeño de sus funciones. Deducciones.- Son los descuentos que por ley se deducen del ingreso que recibe el servidor público, así como aquellos descuentos que el mismo adquiere haciendo uso de los servicios que ofrecen los terceros con los que el Ayuntamiento tiene pactado acuerdos. Entidades y dependencias.- Son las áreas administrativas y operativas jerárquicamente subordinadas a la presidencia municipal, obligadas a coordinarse entre si en el desarrollo de sus actividades para el cumplimiento efectivo de sus funciones. Manuales administrativos.- Documentos que contienen información y/o instrucciones organizadas en forma cronológica sobre la historia, Organización, descripción de puestos, funciones, competencias, responsabilidades, políticas, normas procedimientos y trámites y servicios. Personal.- Toda persona contratada por el para prestar un servicio subordinado
Ayuntamiento
de
Xalapa
56
Firmas de autorización FIRMAS DE AUTORIZACIÓN
Elaboró
LAE Maribel Durán Figueroa Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Revisó
Lic. Ángel Lara Platas Director de Recursos Humanos
Autorizo _____________________________________ Lic. Ángel Lara Platas Director de Recursos Humanos
57
Directorio DIRECTORIO Nombre: Puesto: Teléfono: Correo electrónico:
Lic. Ángel Lara Platas Director de Recursos Humanos 8-42-12-73
Nombre: Puesto:
Lic. Rene Ming Villareal Jefe de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos 8-42-12-73
Teléfono:
Nombre: Puesto: Teléfono: Correo electrónico:
Ing. Reyes Martínez Romero Jefe de la Unidad de Nominas 8 42 12 03
Nombre: Puesto:
LAE Maribel Durán Figueroa Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo 1 65 02 50
[email protected]
Teléfono: Correo electrónico:
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APROBACIÓN Elizabeth Morales García Presidenta Municipal de Xalapa Rosa Luna Hernández Síndica Jaime Cisneros González Regidor Primero Aníbal Pacheco López Regidor Segundo Miguel Ángel Cabrera Gordillo Regidor Tercero Xavier Enrique Chávez Rosales Regidor Cuarto Corintia Cruz Oregón Regidora Quinta Alberta Hernández Vilchis Regidora Sexta Francisco Morales Sarmiento Regidor Séptimo Omar Guillermo Miranda Romero Regidor Octavo José Alfredo Corona Lizárraga Regidor Noveno Mayra Teresita Cortés Rodríguez Regidora Décima María Teresa Bernal Velázquez Regidora Décima Primera Moisés Vázquez Cuevas Regidor Décimo Segundo Bolívar Mundo Arias Olguín Regidor Décimo Tercero
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Créditos CRÉDITOS Lic. Elizabeth Morales García Presidenta Municipal
Lic. Ángel Lara Platas Director de Recursos Humanos
LAE Maribel Durán Figueroa Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y Desarrollo Administrativo
Psic. Mayra Isabel Ruiz Ruíz Enlace de la Unidad de Control de Personal y Procesamiento de Datos
Colaboradores: LAE. Alma Jenny Jiménez Abad LAE. Haydee Ramírez Hernández LP. Karla Edith Velasco Vázquez TSC. Luis Enrique Aguirre Ochoa LAE. Susana Ortiz Vidal LAE. Violeta Gracia López González
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