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Herramientas creativas Marcelo Carretto | 2016

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Bases teóricas Creatividad es un proceso mediante el cuál se soluciona en forma original un problema. MODELO

Eje en la demanda

Principal actividad

Creatividad productiva

Necesidades

Inventar soluciones Reinventar productos y servicios

Creatividad exploratoria

Deseos profundos, Insights

Explorar mercados Descubrir insights

Creatividad artística

Latencias

Proponer nuevas experiencias Adaptado de: Eduardo Kastika

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Creatividad es: la habilidad de generar ideas a partir de la Una habilidad: combinación o cambio de ideas existentes. la capacidad de aceptar cambio e Una actitud: innovación como parte del proceso de vivir. una secuencia de acciones en el tiempo Un proceso: dirigidas a crear nuevas maneras de pensar y hacer.

Javier Jaen

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Javier Jaen

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El chiste A. Koestler comenzó su análisis a partir de la risa y descubrió que el chiste se compone de elementos conocidos unidos de una manera novedosa. Algo choca adentro nuestro, lo conocido con lo imprevisto, a eso llamamos Biasociación.

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Respuesta Encuadre Posición

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Técnicas creativas Las técnicas no producen ideas, pero tienen un enorme poder para hacer girar la mente hacia el estado que requiere la creatividad. Ayudan a sacar la mente razonadora de su rutina y permiten asociar de manera libre.

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5+5=10 Guilford, en 1951, clasificó el pensamiento productivo en dos clases: convergente y divergente. El pensamiento convergente se mueve buscando una respuesta determinada o convencional., y encuentra una única solución a los problemas que, por lo general suelen ser conocidos. Otros autores lo llaman lógico, convencional, racional o vertical.

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5+5=5+5

5+5=

5+5=2x5

5+5=

5+5=DIEZ

5+5= X

El pensamiento divergente en cambio se mueve en varias direcciones en busca de la mejor solución para resolver problemas a los que siempre enfrenta como nuevos, para los que no tiene patrones de resolución, pudiéndose así dar una vasta cantidad de resoluciones apropiadas más que una única correcta.

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DIVERGENCIA

CONVERGENCIA

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Pensamiento lógico o lineal

Pensamiento lateral

Selectivo.

Creativo.

Se mueve si hay una dirección.

Se mueve para crear una dirección.

Analítico.

Provocativo.

En él cada paso ha de ser correcto.

No es preciso que lo sea.

En él se usa la negación para bloquear bifurcaciones.

Se explora todo.

Se excluye lo que no parece relacionado con el tema.

No se rechaza ningún camino.

Sigue los caminos más evidentes.

Sigue los caminos menos evidentes.

Se interrumpe cuando se encuentra un enfoque satisfactorio.

Se aspira a cantidad de enfoques más allá de que sean prácticos. Se reconoce el enfoque satisfactorio pero continúa la búsqueda de alternativos.

Se aceptan conceptos que posean sentido común.

Se aceptan además los exentos de sentido común.

Es útil para el enjuiciamiento y aplicación práctica.

Es útil para generar ideas y nuevos modos de ver las cosas.

Se aspira al mejor enfoque posible.

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Principios Fluidez Flexibilidad Originalidad Capacidad de re-definición Sensibilidad

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Fluidez

Pasa por el filtro de nuestra Cultura Paradigmas Asociaciones Conocimientos Si demoro

Se racionaliza

NO rompe esquemas

Rápido y continuo

Más inconsciente

Capacidad de re-definición

Mejor en esta etapa Más sensible

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La cantidad produce calidad

Cuanto mayor numero de ideas mas probabilidad de llegar a las potencialmente mejores

La flexibilidad

Serpentear la imaginación hacia todas direcciones, explorar los límites

Principio de combinación

Las nuevas ideas surgen de las viejas ideas

Búsqueda de asociaciones

Relacionar ideas con otras a través de analogías, metáforas, tanto por semejanzas o por oposición

Espontaneidad y olvido de las reglas El aplazamiento del juicio

La creatividad surge al salir de la norma

Cuanto mas original la idea, mas frágil y rara, posponer el juicio critico para una fase posterior

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Romper Asociaciones El fuego lo asocio de inmediato con calor y cuanto más fijas las uniones, menos posibilidades creativas tengo.

Nuevas Asociaciones

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Muchas de las frases que nos decimos cotidianamente reflejan los bloqueos a la creatividad: “Esta solución no es correcta” (lo que se sale de lo normal...) “Hay que seguir las indicaciones prescritas” (por economía mental) “Hay que ir a lo práctico” (¿dónde queda la sensibilidad artística?) “Evita las indeterminaciones” (fuera matices y sutilezas) “No podemos equivocarnos” (¡qué vergüenza!) “El juego es cosa de niños” (frivolidades, perder el tiempo) “Desconozco el tema” (no es mi especialidad...) “Temo hacer el ridículo” (complejo de superioridad o inferioridad) “No soy creativo” (costumbrismo cotidiano).

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Un hombre con una nueva idea

es un loco hasta que ésta triunfa

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Proceso Creativo

1 Plantear y definir el problema 2 Potenciar la creatividad mediante alguna técnica 3 Valorar y seleccionar las ideas

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Definir el problema

”El problema que los niños se separen de sus padres en eventos multitudinarios”. Replanteamiento Cómo evitar que los niños se separen de sus padres en el seno de una multitud. Cómo evitar que los niños se pierdan. Localización y retorno de niños extraviados. Como evitar que los padres lleven niños pequeños a zonas de concentración de multitudes

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Valorar todas las condiciones del problema En un edificio había quejas de los usuarios “porque los ascensores eran muy lentos”. La gerencia consultó a varios profesionales. Las soluciones que dieron fueron: - Construir más elevadores (costo muy elevado) - Darles más rapidez - Coordinar sus movimientos según tráfico

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Valorar todas las condiciones del problema En un edificio había quejas de los usuarios “porque los ascensores eran muy lentos”. La gerencia consultó a varios profesionales. Las soluciones que dieron fueron: - Construir más elevadores (costo muy elevado) - Darles más rapidez - Coordinar sus movimientos según tráfico Un copropietario propuso: Pongan espejos y monitores. Captó que el problema en el fondo no era de velocidad sino de aburrimiento / distraccion / espacio interpersonal.

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Potenciar la creatividad mediante alguna técnica Brinstorming 365 6 sombreros Tutti Frutti (Flain / Carretto) Relaciones forzadas SCAMPER ...

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Valorar y seleccionar las ideas Análisis FODA Cuadro de potencial versus aplicación Etiquétato (label it) Malla receptora de datos PNI ... Votación individual de los miembros del equipo Agrupación de ideas individuales para construir algo más grande Crowsourcing, sacando las ideas fuera del equipo y pidiendo la participación de compañeros, clientes, proveedores…

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Malla receptora de datos +

Δ

Temas interesantes o notables.

Críticas constructivas.

?

Ọ

Preguntas que la experiencia revele.

Ideas que surjan durante la experiencia o presentación.

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PNI (Positivo - Negativo - Ideas)

La PNI es una técnica que consiste en escribir, en un minuto de tiempo, los aspectos positivos de una situación; luego, el procedimiento se repite con los aspectos negativos; y, finalmente, se deben escribir las ideas o posibilidades que serían interesantes probar o experimentar respecto del tema revisado. Destruir es más común y fácil que construir

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Imagine las consecuencias si: la cancha de futbol fuera circular, manteniendo la misma superficie que tiene ahora. +

-

Ejemplo: Nike scorpion

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Las Reglas de participación Despojarse de preconceptos de razonamiento lógico, vergüenza, miedo e inhibición. Despojarse de la propiedad individual y del valor comercial de lo que en el taller se realice. Pasar al modo de pensamiento acumulativo. Estar dispuesto a participar activamente en los ejercicios. No se aceptan oyentes. Si podés, apaga el celular.

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Las Reglas de participación

PROHIBIDO CRITICAR Y DECIR NO

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SCAMPER

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El creador de las cajas morfológicas fue el físico suizo Fritz Zwicky con el objetivo de resolver problemas mediante el análisis de las partes que lo componen.

Alex Osborn crea el Brainstorming, un proceso interactivo formulando preguntas a un grupo no estructurado de personas para generar ideas más enriquecedoras de las que podían haber surgido si cada persona hubiera pensado de forma individual.

SCAMPER Bob Eberlee

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Scamper es una técnica de creatividad elaborada por Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre. Basicamente es una lista de chequeo, donde se generan nuevas ideas al realizar acciones sobre una idea base.

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Sustituir (Substitute) Combinar (Combine) Adaptar (Adapt) Modificar (Modify) Magnificar / Minimizar Buscar otros usos (Put on other uses) Eliminar (Eliminate) Reordenar (Rearrange)

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Producto Formal Solo aspectos formales

Producto Global Todas las áreas del producto

ejemplos diferentes Actividad o Servicio Sin producto tangible

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Cáliz

Dado el objeto COPA, practicar las diferentes acciones propuestas

Tallo

Pie o base

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Sustituir (Substitute)

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Combinar (Combine)

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Adaptar (Adapt)

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Modificar (Modify) Magnificar / Minimizar

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Buscar otros usos (Put on other uses)

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Eliminar (Eliminate)

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Reordenar (Rearrange)

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Punto de partida

Sustituir (Substitute)

Combinar (Combine)

Adaptar (Adapt)

Modificar (Modify) Magnificar / Minimizar

Buscar otros usos (Put on other uses)

Eliminar (Eliminate)

Reordenar (Rearrange)

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Material Ingredientes Nombre Proceso Intereses / socios Conceptos Envase Tamaño Calidad Forma Tipo de cliente Benefícios ...

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ETAPAS Sustituir

Combinar

PRODUCTO: CARAMELO Material: papel del caramelo por material de propaganda Ingredientes: azúcar por sal (caramelo salado) etc. Nombre: llamar a un paquete de caramelos paquete de “deseos” etc. Proceso: caramelo líquido, caramelo en fetas, caramelo en spray, etc. Materiales: recubrir el caramelo con material fluorescente o plateado Intereses: Caramelo Gatorade, Caramelo Red Bull? Conceptos: Caramelo “remedio” Envase comestible

Adaptar

Tamaño: caramelos de distinto tamaño en un mismo paquete Calidad: caramelos premium (como chocolates premium) Calidad: de edición limitada; firmados por chefs famosos

Modificar Magnificar Minimizar

Caramelos de colores inusitados, sabores exóticos (mortadela?) Formas enormes o texturas diferentes Mini caramelos tipo grageas

Buscar otros usos

Nueva situación: para besar Nuevo tipo de cliente: niños con problemas nutricionales Nuevos benefícios: caramelo para cepillar los dientes

Eliminar

Caramelos sin sabor

Reordenar

Envases conectables como lego

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Alternativas lúdicas para divertirse colectivamente los sábados por la noche

Campaña tránsito: si no tomaste entras gratis

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Sustituir. (Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gente, ideas...) ¿Qué podemos cambiar de la noche del sábado? ¿Qué pasaría si se saliera los martes? ¿Y si las fiestas son en el campo en vez de en la ciudad? ¿Y si cambiamos el alcohol por regalos? ¿Y si cambiamos la noche por el día?

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Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas, emociones...) ¿Y si el sábado en la noche se hicieran competiciones deportivas? ¿Y si el sábado por la noche el cine fuera gratis? ¿Cómo combinar la diversión con el silencio? ¿Cómo divertirnos más días aunque trabajemos?

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Adaptar. (Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, personas...) ¿Cómo se divierte la gente en Japón? ¿Cómo se divertía la gente hace 50 años en España? (1966) ¿Cómo nos gustaría divertirnos dentro de 100 años?

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Modificar (Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo) ¿Cómo salir y no beber alcohol? ¿Cómo hacer una fiesta sin ruido? ¿Cómo divertirnos sin dinero? ¿Cómo conocer gente interesante sin tomar alcohol?

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Utilizarlo para otros usos (Extraer las posibilidades ocultas de las cosas) ¿Quién está en las bibliotecas la noche de los sábados? ¿Qué hay en la Facultad la noche de los sábados? ¿Y en los museos? ¿Y en las escuelas de teatro?

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Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos del problema) ¿Y si los autos no existieran? ¿Si no pudiéramos beber a partir de las 22? ¿Qué pasaría si tuviéramos que salir solos?

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Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles...) ¿Qué pasaría si tuviéramos que trabajar los fines de semana? ¿Qué pasaría si se saliera de lunes a viernes? ¿Qué pasaría si se pudiera beber en una biblioteca?

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Bibliografía DE BONO, Edward. Seis sombreros para pensar. Granica, 1997. DE BONO, Edward. El pensamiento creativo. El poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas ideas. Paidós, 1992. OSBORN, A. Imaginación Aplicada, Buffalo: Creative Education Foundation Press, 1993. SIKORA, J. Manual de métodos creativos. Buenos Aires: Editorial Kapelusz, 1979. Donald A. Norman. El Diseño de los objetos del FUTURO. Grupo Planeta (GBS), 2010 Kastika Eduardo. “Desorganización Creativa – Organización Innovadora”. Buenos Aires Kastika Eduardo. “Creatividad Cotidiana en las Organizaciones, España 1998. Kastika Eduardo. “Innovación y Creatividad en los Negocios”. Buenos Aires.

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Punto de partida

Sustituir (Substitute)

Combinar (Combine)

Adaptar (Adapt)

Modificar (Modify) Magnificar / Minimizar

Buscar otros usos (Put on other uses)

Eliminar (Eliminate)

Reordenar (Rearrange)