INICIO: NOVIEMBRE 2014 CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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1. PERFIL DEL ASPIRANTE Podrán participar en el programa, profesionales con título de tercer nivel otorgado por una Universidad o Escuela Politécnica debidamente registrado en la SENESCYT, con fundamentos en las siguientes disciplinas académicas:

• • • •

Uso y aplicación de herramientas informáticas básicas Sólidas bases en Estadística Experiencia en gestión de procesos Suficiencia en Inglés u otro idioma extranjero.

De preferencia deben acreditar formación o experiencia en Gestión de la Calidad y Productividad, ser emprendedores con espíritu de superación, capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones, con interés en obtener una sólida preparación académica en Gestión de la Calidad y comprometidos con el desarrollo sostenible de la sociedad.

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2. REQUISITOS DE INGRESO El aspirante a la Maestría deberá cumplir con los siguientes requisitos: • Contar con título de tercer nivel debidamente reconocido por la SENESCYT. • Aprobar la prueba de selección y entrevista, a fin de optar por los cupos disponibles aplicando el principio de la meritocracia.

Además, el aspirante debe contar con certificado de suficiencia en un idioma extranjero reconocido por el Ministerio de Educación y/o SENESCYT. CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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3. OBJETIVO GENERAL Formar profesionales gestores e investigadores en Calidad y Productividad, competentes en la aplicación de metodologías, herramientas propias del conocimiento de vanguardia y en el ejercicio de una gestión integral transdisciplinaria, a fin de alcanzar una formación holística con visión axiológica que responda a los problemas multidimensionales de una sociedad en la era planetaria.

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4. PLAN DE ESTUDIOS NOMBRE DEL MÓDULO FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL Y DEL LIDERAZGO METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ESTRATEGIA COMPETITIVA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA APLICADA LIDERAZGO Y DESARROLLO HUMANO

NO. DE CICLO

Básico

1

Básico Humanístico Profesional / Especialización Profesional / Especialización Humanístico

2 3 4 5 6

HOSHIN KANRI (Administración por Directrices)

Profesional / Especialización

7

ADMINISTRACIÓN Y REINGENIERÍA DE PROCESOS

Profesional / Especialización

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GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

Básico - Matemático Profesional / Especialización Profesional / Especialización

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RUTA DE LA CALIDAD Y HERRAMIENTAS DEL TQM

Profesional / Especialización

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GERENCIA DE OPERACIONES

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EJE DE FORMACIÓN

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS / 6 Básico - Matemático SIGMA Profesional / Especialización TÉCNICAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD – Profesional / Especialización QFD ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN Profesional / Especialización SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Profesional / Especialización ISO 9001:2008 AUDITORÍA DE CALIDAD: “LEAD ASSESOR ISO Básico - Matemático 9001:2008 REGISTRADO A NIVEL Profesional / Especialización INTERNACIONAL POR EL IRCA” (NORMAS ISO) CALIDAD EN EL SERVICIO Y COACHING Profesional / Especialización EMPRESARIAL DISEÑO, ELABORACIÓN Y EVALUACIÓN DE Básico PROYECTOS PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN No. 1 PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN No. 2

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• El programa de Maestría incluye un curso de “Asesor líder ISO 9001:2008” y otorga un certificado internacional del IRCA, a través de una prestigiosa empresa certificadora multinacional.

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5. MODALIDAD DE ESTUDIOS Y HORARIOS MODALIDAD: Semipresencial HORARIOS: • Docentes nacionales, el módulo se desarrolla en dos fines de semana (Sábado y Domingo) no consecutivos dentro del mes. De 8h00 a 18h00. • Docentes extranjeros, el módulo se desarrolla en un solo período de cuatro días consecutivos: jueves, viernes, sábado y domingo, en un mes. De 8h00 a 18h00

6. DURACIÓN DEL PROGRAMA Cuatro semestres (Dos años) Noviembre 2014 – noviembre 2016. CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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7. COSTOS DEL PROGRAMA Colegiatura: $8. 800

8. FORMAS DE PAGO • De contado • Con tarjeta de crédito (Diners, Visa, Master Card, Banco Pichincha, Banco Pacífico diferido al plazo que la institución bancaria lo permita, el mismo que no podrá exceder los 24 meses).

El costo NO incluye:

• Derechos de grado y título $1,260. valor aproximado a cancelar al finalizar el período académico.

• IECE (el trámite es personal, se inicia una vez que el aspirante esté matriculado)

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9. CUERPO DOCENTE

Los docentes del programa son profesionales nacionales y extranjeros con formación de cuarto nivel, Magísteres y PhD’s, de reconocida trayectoria profesional y experiencia académica.

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10. SISTEMA DE CALIFICACIÓN La metodología de evaluación de aprendizajes que se aplicará en el desarrollo del proceso de formación posgradista y en cada uno de los módulos se caracteriza por ser procesual, cualitativo y cuantitativo, y considerará los resultados y evidencias de los aprendizajes. La calificación final que se asigne al módulo constituye el promedio de al menos tres calificaciones parciales y cuya ponderación se ajustará a la naturaleza del módulo y criterios del docente, se recomienda: Objetos de evaluación Trabajo independiente: Informes Talleres o trabajos grupales en clase Participación en clase- control de lecturas Presentaciones profesionales Pruebas Proyecto de Investigación TOTAL

% 10% 10% 20% 10%

30% 20% 100%

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El sistema de aprobación de asignaturas de posgrado es el siguiente:

Calificación

Equivalente

A

10,00 a 09,01

Aprobado

B

09,00 a 08,01

Aprobado

C

08.00 a 07,00

Aprobación condicionada

D

06,99 a 00,00

Reprobado

F

Correspondencia

Reprobación por exceso de faltas

El Reglamento de Estudiantes de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, en el Artículo 164 señala: “Calificación de las evaluaciones en posgrado.- Todas las evaluaciones se califican sobre diez (10) puntos. La nota final de la asignatura se calcula de acuerdo a las ponderaciones establecidas por el profesor”.

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11. PERFIL DEL GRADUADO

•

Liderar el diseño de planes estratégicos para establecer procesos de Calidad Total, en la organización y traducirlos a directrices para su despliegue.

•

Promover la formulación de las políticas y objetivos de calidad de su organización, así como la asignación de responsabilidades para la implementación y cumplimiento.

•

Implementar los principios de calidad a través de todas las actividades de planificación, aseguramiento, control y mejoramiento de la calidad del sistema empresarial e institucional.

•

Gerenciar entidades bajo el enfoque de la calidad total (TQM).

•

Brindar consultoría, asesoría en todos los aspectos relacionados con la Gestión de Calidad Total, Productividad y Competitividad. CENTRO 12 DE POSGRADOS

El Magister en Gestión de la Calidad, es capaz de demostrar en el ejercicio profesional las siguientes competencias: Su habilidad profesional se cimenta en la continua aplicación del ciclo universal de gestión PHVA orientado a la calidad y a la productividad de los procesos y en suma a la excelencia. Por consiguiente, el Magister en Gestión de la Calidad y Productividad estará en capacidad de:

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12. REQUISITOS DE GRADUACIÓN Para optar por el grado de MGCP se requiere: a) Aprobar un total de 84 créditos, compuestos por: • 18 Módulos obligatorios de 4 créditos cada uno; y, • 2 Proyectos de implementación de 6 créditos cada uno. b) Aprobar las asignaturas con A o B y tener como máximo cuatro Módulos evaluados con C. Una quinta o más evaluadas con C deben ser sustituidas con una segunda aprobación de cualquiera de los Módulos con esta nota, previo el pago de los aranceles correspondientes (Según reglamento vigente)

c) Elaborar un proyecto de implementación o una tesis de investigación científica, que cumpla con los atributos de validez, trascendencia y rasgos de originalidad.

d) Publicar un artículo o dos, en revistas nacionales o internacionales sobre el tema de su proyecto de implementación o tesis de investigación científica. CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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e) Contar con la suficiencia en un idioma extranjero, preferentemente de inglés. Si se trata de este idioma, el certificado de suficiencia se considerará equivalente a una calificación de al menos 450 puntos en la escala TOEFL conferida y/o validada por la Comisión Fullbright, el Instituto de Idiomas de la ESPE, Ministerio de Educación o una Institución acreditada ante el SENESCYT.

f) Cancelar todos los aranceles del programa, los derechos de grado; requisitos exigidos Dirección de Posgrado..

costos y así como y demás por la

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13. INFORMACIÓN Campus Universitario Sangolquí, Av. Gral. Rumiñahuí s/n. Información Académica:

Coordinador de la Maestría (e): Ing. Jorge Raúl Rodríguez Pozo Teléfonos: 3989400 Ext.1023 / 0999572083 E-mail: [email protected] / [email protected] Horarios de atención: miércoles y jueves de 16h00 a 19h00; y, sábados de 8h30 a 13h00

Información General: Unidad de Comunicación Social Oficinas: 1) Servicio al cliente, ingreso principal 2)Marketing, Edificio Administrativo, segundo piso. Teléfonos: 3 989 400 exts.: 2610/ 2601/ 1072 E-mail: [email protected] [email protected] Horario de atención: Lunes a viernes: 07h00 a 16h00

Micrositio: http://ugp.espe.edu.ec

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Pasos proceso de Admisión

14. PROCESO DE ADMISIÓN 1. Proceso de Inscripción: Registro de inscripción: Las personas interesadas, deben registrar su inscripción en la página WEB de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, en el micrositio de posgrados ugp.espe.edu.ec y realizar el pago de $85 correspondiente al valor de inscripción.

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Pasos proceso de Admisión

2. Proceso de Selección: La selección de los aspirantes se realizará a través de una prueba de conocimientos generales de los temas detallados en las siguientes láminas:

•Adicionalmente se realizará una entrevista personal a los candidatos que logren los mejores resultados en la prueba de selección.

Tanto la entrevista y evaluación se realizarán en el día y fecha establecidas en el cronograma de admisión. CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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Temas para la prueba de selección: 1. LIDERAZGO: PENSADORES

DE LA CALIDAD, LÍDERES EMPRESARIALES

FUENTES DE CONSULTA: EVANS JAMES R., M. LINDSAY WILLIAM, “ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD”; PETERS TOM Y ROBERT WATERMAN, “EN BUSCA DE LA EXCELENCIA”; INTERNET . 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS: ENFOQUE EN EL CLIENTE, CALIDAD

ESTÁNDARES

DE

FUENTES DE CONSULTA: EVANS JAMES R., M. LINDSAY WILLIAM, “ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD”; INTERNET. 3. PRODUCTIVIDAD: CONCEPTUALIZACIONES,

EVALUACIÓN

FUENTES DE CONSULTA: W. EDWARDS DEMING “CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD: LA SALIDA DE LA CRISIS ”;INTERNET 4. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL: CONCEPTUALIZACIONES, LA COMPETITIVIDAD – INNOVACIÓN

MEJORA DE

FUENTES DE CONSULTA: W. EDWARDS DEMING “CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD: LA SALIDA DE LA CRISIS ”;INTERNET 5. PROCESOS: CONCEPTUALIZACIONES (FUNDAMENTACIÓN BÁSICA), MODELAMIENTO (MAPEO, CARACTERIZACIÓN, PROCEDIMIENTOS, AUTOMATIZACIÓN) CONSULTAR EN: H. JAMES HARRINGTON, “MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA”; EVANS JAMES R., M. LINDSAY WILLIAM, CENTRO “ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD”; FREUND, RÜC KER Y DE POSGRADOS HITPASS,“BPMN 2.0 MANUAL DE REFERENCIA Y GUÍA PRÁCTICA” …………………………..

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Temas para la prueba de selección: 6. CALIDAD: CONCEPTUALIZACIONES,

SISTEMAS

DE GESTIÓN DE CALIDAD

FUENTES DE CONSULTA: INTERNET; EVANS JAMES R., M. LINDSAY WILLIAM, “ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD”; EQUIPO VÉRTICE, “GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001/2008 )” 7. HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD: HERRAMIENTAS BÁSICAS, CALIDAD, QFD Y SEIS SIGMA

RUTA DE LA

FUENTES DE CONSULTA: INTERNET; EVANS JAMES R., M. LINDSAY WILLIAM, “ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD”; YOJI AKAO, “QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT QFD”. 8. NORMA ISO 9001:2008.- REQUISITOS Y PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS, AUDITORIAS ISO 9001:2008 FUENTES DE CONSULTA: CUALQUIER NORMA ISO 9001:2008 QUE ESTÉ PUBLICADA OFICIALMENTE; EQUIPO VÉRTICE, “GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001/2008)” 9. ESTADÍSTICA: DESCRIPTIVA – OBTENCIÓN DE UNA MUESTRA, CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS – CAPACIDAD DE UN PROCESO. FUENTES DE CONSULTA: EVANS JAMES R., M. LINDSAY WILLIAM, “ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD”; INTERNET .

10. INVESTIGACIÓN: TIPOS DE INVESTIGACIÓN, RECOPILACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN.

METODOLOGÍA

DE

F U E N T E S D E C O N S U L T A : H E R N Á N D E Z R O B E R T O , “ F U N D A M E N T CENTRO OS DE POSGRADOS D E L A M E T O D O L O G Í A D E L A I N V E S T I G A C I Ó N ” ; I N T E R N E T . …………………………..

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Pasos proceso de Admisión

3. Publicación de Resultados: Se remitirá por correo electrónico los resultados del proceso de selección a los aspirantes.

4. Proceso de Matrícula: a) El Punto de Recaudación de Posgrados realizará el cobro de matrículas dependiendo de la forma de pago elegida por el aspirante. • Pago en efectivo • Pago con tarjeta de crédito: Diners, Visa y Master Card del Banco Pichincha y Banco Pacífico. Se aplicarán las tasas de comisión e interés de los respectivos bancos en pagos de 3 a 24 meses. • Transferencia bancaria • Pago con crédito del IECE.

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Pasos proceso de Admisión

b) Recepción de documentos:

La Secretaría Académica de Posgrados receptará los siguientes documentos para legalizar su matrícula: 1. Hoja de Datos: (a ser llenada a computador y entregada en secretaria académica impresa por el estudiante) éste documento lo puede obtener de la página web: (link servicios académicos // secretaría académica // matricula // hoja de datos matrícula de posgrados). 2. Título de grado (tercer nivel) registrado en la SENESCYT (copia notariada). 3. Registro del título de tercer nivel (impresión de la página web SENESCYT). 4. Cédulas (ciudadanía, militar) y papeleta de votación (copias notariadas).

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Pasos proceso de Admisión

b) Recepción de documentos: 5. Hoja de vida resumida, con todos los datos personales (cédulas, dirección domiciliaria y teléfonos de domicilio, trabajo, email, etc.) Sin respaldos. 6. Una foto de medio cuerpo a color tamaño postal y tres fotos tamaño pasaporte a color, papel mate sin brillo, fondo blanco, traje formal (militares uniforme 4-A). 7. Certificado o diploma de suficiencia en idioma extranjero; conferido por institutos, academias, universidades o escuelas politécnicas reconocidas por acuerdo ministerial o por la SENESCYT. (Copia notariada).

8. Copia blanco y negro, de la factura del pago de aranceles (matrícula y/o colegiatura), que Tesorería lo emitirá una vez que haya realizado el pago. CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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Pasos proceso de Admisión

La entrega de los documentos, se realizará en carpeta de cartón de color azul y las hojas debidamente numeradas (con stickers) y con protectores plásticos en cada documento. Cualquier inquietud respecto a la documentación, comunicarse con la Dra. Gina Escobar al e-mail: [email protected] / o con el Señor Marx Araujo, e-mail: [email protected] / Teléfono: 3989400 ext. 2546.

5. Inicio de Clases: Noviembre 2014 Todas las fechas para la ejecución de cada paso del proceso de admisión se remitirán a los aspirantes durante el mes de agosto, así como la confirmación de la fecha de inicio. CENTRO DE POSGRADOS …………………………..

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