INDIA EN EL MAPA MUNDIAL DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Jesús R. Mallol Nieto Director de Análisis y Estrategia, Indra Bruno González Vellón Consultor de Análisis y Estrategia, Indra

INTRODUCCIÓN

les y la educación–, el país ha experimentado una transformación desde una economía nodigital hasta convertirse en uno de los actores de mayor relevancia en el escenario mundial de las TI. Aprovechando la revolución tecnológica originada por los avances de las telecomunicaciones (abaratamiento de las comunicaciones, proliferación de las transacciones electrónicas, explosión de Internet), India ha sabido aprovechar su gran masa de capital humano y sus menores costes para capturar la oportunidad resultante de la digitalización y provisión remota de servicios en la nueva sociedad de la información. Si bien la economía de India muestra aún una dualidad entre un sector TI avanzado y un sector agrícola de subsistencia, tradicional y de baja productividad, la clave en el desarrollo reciente del país ha estado en la acertada reasignación de recursos y factores de producción hacia un sector de servicios exportables basado en las tecnologías digitales. Esta transformación de India se ha visto asimismo beneficiada por un cambio disruptivo en el contexto de la economía mundial, que está viendo su eje central desplazarse hacia los países emergentes en las últimas décadas, especialmente hacia Asia-Pacífico. La expansión de la clase media emergente no sólo está contribuyendo a una gran parte del cre-

Apoyada en una amplia y cualificada base de capital humano, un dividendo demográfico único entre los países emergentes y un sector de Tecnologías de la Información de los más competitivos a nivel mundial, India se encuentra en una posición privilegiada para capturar una gran parte de las oportunidades que las nuevas tecnologías están ya abriendo en los albores del siglo XXI. La transformación del país en una economía con una creciente base digital se ve acelerada mediante la difusión de innovaciones tecnológicas incorporadas en procesos y productos con un elevado valor añadido y que a su vez generan empleos de alta cualificación, lo que crea un círculo virtuoso que seguirá impulsando el crecimiento de la economía india a largo plazo. 1. DESPLAZAMIENTO DEL EJE MUNDIAL HACIA ASIA-PACÍFICO En los años 1980, India no contaba con un sector de Tecnologías de la Información (TI) ni con la base de capital humano necesaria para abastecerlo. Pero en sólo dos décadas y con el liderazgo de su Primer Ministro, Rajiv Gandhi (1984-1989) –que inició un proceso de reformas estructurales con foco en las tecnologías digita29

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Así, si bien el patrón de crecimiento agregado de la economía mundial ha registrado una significativa recuperación desde finales de los años 80, un desglose a nivel regional muestra que este crecimiento se debe exclusivamente a la contribución de los países emergentes, que compensa la continuada desaceleración en las economías desarrolladas.

cimiento económico mundial –tendencia que la reciente crisis económica sólo ha acentuado–, sino que además supone una oportunidad excepcional para sacar de la pobreza a miles de millones de personas, destapando el círculo virtuoso de «la base de la pirámide», como argumenta Prahalad1.

GRÁFICO 1. CRECIMIENTO PIB PER CAPITA DE LA ECONOMÍA MUNDIAL: DESGLOSE PAÍSES DESARROLLADOS VS. PAÍSES EMERGENTES

Fuente: Dani Rodrik (Harvard University), simposio Jackson Hole, agosto 2011.

Efectivamente, el crecimiento del PIB per capita en los países emergentes se triplicó desde aproximadamente un 2% en 1980 hasta casi un 6% antes de la crisis de 2008, con Asia-Pacífico aportando la mayor parte de este crecimiento, seguida, en menor medida, de Latinoamérica y África. La capacidad de Asia-Pacífico para mantener un crecimiento sostenido diferenciado, no sólo

frente a las economías desarrolladas sino también en comparación con el resto de regiones emergentes, responde a su habilidad para reorientar los recursos desde actividades no sometidas a la competencia exterior y de baja productividad (agricultura tradicional, construcción, administraciones públicas…) hacia sectores de bienes y servicios exportables y de alta productividad, basados en las nuevas tecnologías digitales. Esta transformación se acelera mediante la difusión de innovaciones tecnológicas incorporadas en procesos y productos con un creciente valor añadido y que a su vez generan empleos de

1 PRAHALAD, C.K. y HART, S.L. (2002). «The fortune at the bottom of the pyramid». Booz Allen Hamilton, revista strategy+business, número 22, 2º trimestre 2002. http://www.cs.berkeley.edu/~brewer/ict4b/FortuneBoP.pdf

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GRÁFICO 2. COMPOSICIÓN DEL CRECIMIENTO PIB PER CAPITA, 1990-2005: INTENSIDAD DE USO VS. PRODUCTIVIDAD TOTAL DE LOS FACTORES

Fuente: Dani Rodrik (Harvard University), simposio Jackson Hole, agosto 2011.

to de la productividad han sido la liberalización del sector financiero y del comercio, las sucesivas reformas estructurales acometidas desde 1991, el aumento de la competencia, una mejor educación y la consecución de economías de escala.

alta cualificación, creando así una dinámica de retroalimentación positiva que está impulsando el crecimiento a largo plazo de la economía india.

La existencia de reformas estructurales combinadas con una política industrial proactiva y con un horizonte temporal de largo plazo también ha contribuido a lograr que India aumentase su sector exportador al tiempo que se dinamizaba el mercado interior.

2. LOS FUNDAMENTOS DE INDIA Esta mejora de la productividad total de los factores, clave para cerrar la brecha de productividad con los países desarrollados, es especialmente destacable en India. Así, según un estudio de Nomura Global Economics, mientras que el alto crecimiento de China en las últimas décadas se debió principalmente al incremento del capital fijo –apoyado en sus altas tasas de ahorro–, en el caso de India, la contribución más importante a su crecimiento ha procedido del aumento de la productividad total de los factores, aprovechando el binomio constituido por los servicios TI exportables y las nuevas tecnologías apoyadas en la inversión en capital humano. Otros factores que han contribuido significativamente al incremen-

Otro factor que confiere a India un alto potencial de crecimiento sostenido es su escala y dinamismo demográficos, prácticamente sin parangón. India cuenta con unos 1.100 millones de habitantes actualmente, la mitad de su población tiene menos de 25 años y se prevé que unos 150 millones de personas se incorporarán al mercado laboral en esta década2.

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Fuente: HSBC y Naciones Unidas, 2011.

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Este dividendo demográfico, unido a su firme apuesta por la formación del capital humano, convierte a India en un polo mundial de conocimiento. No en vano, el país producirá más titula-

dos superiores que toda la Unión Europea hacia 2020 y se erigirá en 2030 como la primera potencia mundial en este ámbito, por delante de EE.UU. y China.

GRÁFICO 3. FUENTES DE CRECIMIENTO POTENCIAL

Fuente: Nomura Global Economics, 2010.

GRÁFICO 4. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE TITULADOS SUPERIORES EN GEOGRAFÍAS SELECCIONADAS (MILLONES)

Fuente: Universidad de Denver, 2007.

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ción de las transacciones comerciales y las inversiones directas del exterior. Asimismo, la capacidad gestora de la clase empresarial también contribuye a explicar que muchas compañías indias sean altamente competitivas a nivel mundial. Concretamente, en el último ranking de competitividad del World Economic Forum (WEF)5, India ocupa el puesto 43 en lo concerniente al grado de sofisticación empresarial. Igualmente hay que destacar la alta capacidad de innovación del país, ámbito en el que ocupa la posición 38 a nivel mundial, según el mencionado ranking del WEF. A este respecto, India ha ocupado titulares recientemente en la prensa mundial al anunciar la fabricación del coche6 y el ordenador portátil7 más baratos del mundo, con un precio de unos 2.500 USD y 35 USD, respectivamente. Las necesidades del consumidor emergente, cuyo peso dentro de la economía mundial se encuentra en creciente ascenso, ofrecen una vasta gama de oportunidades para compañías locales y multinacionales por igual. Para ello es necesario afrontar las posibles deficiencias estructurales desde un punto de vista innovador y creativo: la falta de infraestructuras desarrolladas puede ser algo más que una restricción al crecimiento; también puede ser una oportunidad para dar un salto cualitativo que permita avanzar de un solo golpe varios peldaños en la escalera del progreso8. Así, por ejemplo, una red de telefonía fija poco desarrollada ofrece la oportunidad para desplegar directamente tecnologías de comunicaciones de nueva generación (móvil, satélite,

A este respecto, destaca el fuerte posicionamiento de India en el dominio de las ciencias e ingenierías, contando con hubs tecnológicos de relevancia internacional (Bangalore, Chennai, Hyderabad, Pune…) y centros académicos de excelencia, como los Institutos Tecnológicos de Delhi y Bombai, que ocupan la posición 43 y 50, respectivamente, en el ranking mundial de universidades de ingeniería informática3. Adicionalmente, los Institutos Tecnológicos de Kanpur y Madras se encuentran entre los 51-100 mejores, el Instituto Tecnológico de Kharagpur y la Universidad de Delhi entre los 101-150, y el Instituto Indio de Ciencia entre los 151-200. Según la asociación nacional de compañías de software y servicios de India (NASSCOM), el número de ingenieros licenciados en India en 2009 superó los 350.000, disponiendo el país de la segunda mayor población anglófona del planeta, con 72 millones de personas. Adicionalmente, los costes operacionales en India pueden llegar a ser significativamente menores que en otros países emergentes, lo que aumenta considerablemente su atractivo como centro offshore para la provisión de bienes y servicios dentro de la cadena de producción global. Así, el coste medio por empleado en regiones indias como Bangalore o Pune se sitúa en torno a los 23.000 USD, lo que supone una clara ventaja competitiva en comparación con otras ciudades emergentes, como Beijing (29.000 USD), Monterrey (58.000 USD) o Praga (62.000 USD)4. No obstante, todos estos factores ventajosos no serían suficientes si el país no contara con un marco institucional favorable. En efecto, además de ser la mayor democracia del planeta y contar con un sistema legal basado en el modelo anglosajón, India se diferencia de muchos otros países emergentes por el respeto al rule of law, la seguridad jurídica y la protec-

5 The Global Competitiveness Report 2011-2012. Ranking de 142 países, siendo la posición 1 la mejor. 6 Tata Motors (10/01/2008), «World's cheapest car unveiled in India». http://tatanano.inservices.tatamotors.com/tatamotors/index.php?option=com_content&task=view&id=197 7 Reuters (23/07/2010), «India develops world's cheapest, solar-powered laptop at $35». http://www.reuters.com/article/2010/07/23/us-india-laptop-idUSTRE66M0R720100723 8 Fuente: BANGA, K. y MAHAJAN V. (2006). «The 86% solution. How to succeed in the biggest market opportunity of the 21st Century». Wharton School Publishing.

3 Fuente: 2011 QS World University Rankings, http://www.topuniversities.com/university-rankings/worlduniversity-rankings/2011/subject-rankings/engineering/computer-science 4 Fuente: Morgan Stanley, cifras 2008.

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voz sobre IP), sin antiguos equipos que deban ser amortizados y sin los costes derivados de la transición entre sistemas. A modo de ejemplo, la iniciativa e-choupal ofrece a los campesinos indios, a través de hubs conectados vía satélite, el acceso a previsiones meteorológicas, nuevas técnicas de cultivo e información sobre los precios de mercado. De forma similar, varias comunidades de pescadores indios utilizan ya sus teléfonos móviles para fijar los precios de sus capturas. Análogamente, las deficiencias en la red eléctrica pueden considerarse como una oportunidad para el despliegue, por ejemplo, de tecnología solar o centrales nucleares de pequeña escala. Un ejemplo de ello es Bangalore, donde muchos de los semáforos están alimentados por paneles solares y usan tecnología LED ultra-bright, reduciendo el consumo en un 85% y eliminando la dependencia de la red eléctrica. De la misma manera, los problemas medioambientales pueden suponer un estímulo para la innovación en tecnologías de eficiencia energética y fuentes de energía alternativas. A este respecto, destacan las investigaciones del Charolar Institute of Technology (CITC), que ha conseguido extraer electricidad a partir de plantas, lo que podría establecer la base para el desarrollo de microchips biológicos. En el ámbito de la educación o la sanidad, el potencial de innovación de las nuevas tecnologías ofrece a los países emergentes la oportunidad de mejorar significativamente la calidad de vida de sus ciudadanos. Ejemplos a destacar aquí son la biblioteca digital gratuita creada en la Indian School of Business (ISB), en Hyderabad, o el centro de telemedicina de Apollo Hospitals en Aragnoda, cuyos equipos de escaners y electrocardiogramas se encuentran conectados a especialistas en otros hospitales mediante redes de comunicaciones de alta velocidad. Además, el alto coste de los medicamentos en los países desarrollados está permitiendo que la industria farmacéutica india ocupe un espacio cada vez mayor en la cadena de valor global del sector sanidad, con compañías de relevancia mundial tales como Ranbaxy o Dr. Reddy’s Lab, cada una

con ventas anuales por encima de los 1.600 millones USD y plantillas de más de 13.000 empleados. 3. INDIA COMO POLO MUNDIAL DE SERVICIOS OFFSHORE Si a un amplio pool de recursos cualificados y de coste relativo reducido, y a un entorno empresarial competitivo, se añade el foco prioritario del Gobierno indio por desarrollar una base de capital humano con altas capacidades en el ámbito TI, no es de extrañar que el país ocupe una posición de liderazgo entre las regiones offshore con mayor potencial de crecimiento. Con este fin, el Gobierno indio ha fomentado el desarrollo de centros de exportación desde hace varias décadas. Así, India fue el primer país asiático en establecer una Zona de Procesamiento de Exportaciones (EPZ, en inglés), en Kandla en 1965, a lo que le siguió la creación de Parques Tecnológicos (Software Technology Parks of India, STPI) en 1991 y de Zonas Económicas Especiales (SEZ) en 2000. Según la consultora A.T. Kearney9, India es la región de mayor atractivo para la deslocalización de servicios profesionales basados en tecnología, habiendo ocupado siempre esta posición desde la creación del índice en 2004. India es el único país de los 50 analizados por la consultora que ofrece la máxima capacidad competitiva en las tres industrias analizadas por el informe: Outsourcing de sistemas TI y de Procesos de Negocio (ITO y BPO, respectivamente, por sus siglas en inglés) y centros de teleoperadores (Call-Centres). Además, después de EE.UU., India es el país que posee mayor atractivo en lo que respecta a la cualificación y el tamaño de su mano de obra. Un hecho muy significativo que revela el índice de A.T. Kearney es cómo se cierra progresivamente la brecha entre la fuerza laboral de los países desarrollados y los emergentes, siendo estos últimos los únicos que han escalado posiciones desde 2005.

9 A.T. Kearney Global Services Location Index 2011. Este índice analiza 50 geografías offshore, incluyendo tanto países emergentes como regiones de bajo coste situadas en países desarrollados.

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GRÁFICO 5. GLOBAL SERVICES LOCATION INDEX: DETALLE DE PAÍSES TOP10 POR TIPO DE INDUSTRIA

Fuente: A.T. Kearney, 2011.

En un contexto de creciente mundialización y adopción tecnológica, el potencial de India para seguir reforzando su posición competitiva es considerable. La automatización y el control remoto en tiempo real de una gran parte de los procesos de producción, posibilitado por las nuevas tecnologías, está permitiendo la deslocalización de servicios en un rango cada vez mayor. Si hasta ahora la mayoría de las funciones que se optaban por externalizar eran aquellas que representaban menor valor añadido y en las que el coste era el criterio principal, la mejora de la cualificación de países como India está impulsando también el outsourcing de procesos de alto valor basados en el conocimiento. Profesiones hasta ahora relativamente «inmunes» a esta tendencia (los llamados white collars: abogados, médicos, ingenieros, investigadores, analistas financieros…) están empezando a sufrir una progresiva penetración de este tipo de servicios offshore, potenciado por la creciente automatización que conlleva el uso generalizado de las nuevas tecnologías digitales.

A este respecto, el potencial de las TI posee una doble vertiente: por un lado permiten una mayor eficiencia en la realización de las tareas ya existentes y en la gestión de los sistemas asociados; por otro, permite la transformación de los procesos de negocio y la detección temprana tanto de oportunidades de negocio como de potenciales amenazas de seguridad o fraude en el ciberespacio, apoyándose en el análisis de datos masivos no estructurados (Big Data, en inglés) mediante sofisticados algoritmos incorporados en soluciones digitales de alto valor para el cliente. India cuenta con una industria de TI consolidada y creciendo a tasas muy superiores a la media mundial. Así, mientras que el crecimiento previsto para el mercado mundial de TI en 2011 es del 4%10, se prevé que el mercado indio crezca ese año un 19%, con buen comportamiento tanto a nivel de las exportaciones como del mercado doméstico.

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Fuente: Gartner, 2011.

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GRÁFICO 6. GLOBAL SERVICES LOCATION INDEX: DETALLE DE PAÍSES TOP20 POR CUALIFICACIÓN Y TAMAÑO DE LA MANO DE OBRA

Fuente: A.T. Kearney, 2011.

GRÁFICO 7. EVOLUCIÓN DE LOS INGRESOS11 DE LA INDUSTRIA INDIA DE TI 2007-2011 Y DETALLE DE EXPORTACIONES 2011 (MILLARDOS USD)

Fuente: NASSCOM y Booz & Company, 2011.

11 Las cifras corresponden a los ingresos por año fiscal, que en India finaliza en marzo.

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El peso de este sector sobre el total de la economía india ha aumentado considerablemente en los últimos años, pasando de un 1,2% en 1998 a un 6,4% en 2011, y se prevé que en 2015 esta cifra alcance el 7% del PIB. Sobre el total de las exportaciones del país, los productos y servicios de TI han pasado de representar menos del 4% en 1998 a suponer un 26% actualmente. Para los próximos años, se prevé que este mercado de exportaciones siga mostrando un alto dinamismo, alcanzando un crecimiento anual compuesto (CAC) del 13% hasta 2020, fecha en que alcanzará los 175 millardos USD, frente a los 59 millardos USD actualmente. Si bien este sector sigue teniendo un claro enfoque a la exportación, el Gobierno de India está llevando a cabo múltiples iniciativas12 para impulsar el mercado doméstico de TI, tanto a nivel de las administraciones públicas (servicios a ciudadanos, DNI electrónico, voto electrónico), como en sanidad (telemedicina, consulta a distancia, clínicas móviles), energía (smart grids), educación (e-learning, aula virtual) o servicios financieros (banca móvil, plataformas de pago). Con todo ello, la industria india de TI está expandiendo su presencia más allá de los tradicionales centros tecnológicos del país (Bangalore, Delhi, Mumbai, Chennai) hacia áreas hasta ahora predominantemente rurales, buscando optimizar costes de producción y ampliar la base de capital humano, lo que al mismo tiempo está favoreciendo el desarrollo de la infraestructura social y física del país y mejorando el nivel de vida de sus ciudadanos. Paralelamente, grandes empresas indias de TI han ido ganando relevancia y escala a nivel mundial, mostrando en los últimos años crecimientos medios anuales superiores al 20%, tanto a nivel de ventas como en contratación de plantilla13. La importancia de estas empresas en el escenario competitivo global es aún mayor si se considera

que, a pesar de su todavía reducido peso en el mercado mundial (cerca del 6%14), su modelo de negocio ha supuesto una transformación de las reglas de juego para todos los competidores, que se han visto obligados a replantearse sus estructuras de producción y entrega de cara a poder competir más eficientemente. Con un coste medio por empleado que triplica al de los proveedores indios15, las compañías occidentales de servicios TI han tenido que adaptar de forma agresiva su pirámide de empleados al modelo de offshoring. Como resultado de ello, las plantillas en India de los proveedores norteamericanos y europeos han aumentado desde unos 40.000 empleados en 2004 hasta 180.000 en 2008, lo que supone un CAC de más del 45%. Otra tendencia tecnológica que está teniendo un impacto transformador en la forma tradicional de proveer las TI, y donde las compañías indias presentan un alto potencial para aprovechar las nuevas oportunidades, es el llamado cloud computing. Este término se refiere a un modelo de provisión de recursos TI (infraestructuras, software y servicios) a través de Internet, de manera configurable y escalable, bajo demanda y en modalidad de pago por uso. La principal ventaja del cloud computing es la importante reducción de costes que posibilita. El cliente ya no tiene que ser propietario de sus recursos TI, disminuyendo así la inversión en capital y eliminando los costes por la obsolescencia de infraestructuras TI. Además, estos servicios, al ser ofrecidos mediante Internet, permiten un acceso independiente de la localización y una rápida implementación de las capacidades, ayudando a las compañías a acelerar su despliegue. A modo de ejemplo, uno de los grandes proveedores indios anunció recientemente una solución cloud que permitiría reducir el tiempo de provisión de infraestructura TI de 43 días a sólo 36 minutos16.

12 National e-Governance Plan. http://india.gov.in/outerwin.php?id=http://mit.gov.in/content/national-e-governance-plan 13 Fuentes: Credit Suisse y J.P. Morgan, 2010. Compañías indias consideradas: Tata Consultancy Services, Infosys, Wipro, Cognizant y HCL Technologies.

14 Fuente: Nomura Research, cuota de India en el mercado mundial de TI en 2009, excluyendo hardware. 15 Credit Suisse, 2009. 16 Financial Times (22/02/2010), «India's Wipro heads for cloud computer era». http://www.ft.com/intl/cms/s/0/78be97c01f52-11df-9584-00144feab49a.html#axzz1Xkg4DoSj

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cios de mayor valor añadido, extendiéndose a los ámbitos de la consultoría de negocio y del I+D+i para reingeniería de procesos y productos. Se prevé que en los próximos años la adopción de los servicios offshore para actividades de I+D en ingeniería crecerá a un ritmo más rápido que el conjunto del mercado agregado. Así, mientras que el gasto mundial en I+D de ingeniería mostrará un CAC del 2% hasta 2020, la offshorización de estos servicios crecerá a un 9% CAC. Esto duplicará el ratio de penetración del offshore hasta situarlo en un 7% del mercado total en 2020.

Los analistas del sector prevén que las compañías indias de TI sabrán beneficiarse de las nuevas oportunidades de mercado que ofrece el cloud computing, estimando que este tipo de soluciones y servicios añadirán 2 puntos porcentuales adicionales al crecimiento anual del sector indio de TI durante los próximos 3-5 años, suponiendo unos ingresos adicionales de unos 5.000 millones USD hasta 201417. Si los sectores de TI y BPO han sido el motor de crecimiento de la industria india en las dos últimas décadas, la ascensión de los proveedores indios dentro de la cadena de valor les abrirá nuevas oportunidades en servi-

CUADRO 1.

EVOLUCIÓN DEL GASTO EN I+D DE INGENIERÍA 2009-2020 (MILLARDOS USD)

Fuente: NASSCOM y Booz & Company, 2010.

Dentro de este mercado offshore de servicios de I+D de ingeniería, India –que es ya el primer proveedor– verá crecer sus ingresos a un ritmo notablemente mayor (16-17% CAC) que la media del mercado, lo que significa que este país duplicará su cuota mundial, consolidándose como actor clave en muchos de los nuevos servicios profesionales de la sociedad del conocimiento. Efectivamente, los proveedores indios no sólo están expandiendo su cuota en el mercado offshore de servicios de I+D de ingeniería, sino que están también ascendiendo en la cadena de valor, alejándose de los servicios más básicos (desarrollo de software, integración de sistemas) y enfocándose en servicios de mayor complejidad y valor añadido.

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Así, por ejemplo, en el sector aeroespacial los proveedores indios están comenzando a adentrarse en actividades como el diseño y desarrollo de materiales, componentes y motores, los análisis de tolerancia, el ensamblaje digital de prototipos o la simulación de accidentes. Análogamente, en el sector de telecomunicaciones, la oferta de los proveedores indios se está extendiendo hacia la conceptualización de productos, el software de control diseñado a medida o servicios de diseño para productos de telefonía, dispositivos RFID o WiFi, routers, cableado, etc. En el sector energético, se espera que India empiece a ofrecer servicios y tecnologías de alta complejidad como estudios de viabilidad, aplicaciones geoespaciales, mapeados GIS18, sistemas

18 Geographic Information System (sistema de información geográfica).

Fuente: J.P. Morgan, 2011.

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de control electro-mecánicos o pronóstico remoto de fallos técnicos. En el ámbito de la electrónica, a pesar de que India muestra un menor grado de sofisticación en comparación con otros países asiáticos emergentes, se espera que en esta década avance en el desarrollo de sistemas empotrados (embedded), conceptualización de productos y diseño de chips. En el sector de equipos médicos, los proveedores indios serán capaces de ofrecer servicios para dispositivos de tecnología cardiovascular y tecnología de imágenes. Por último, en el sector de las infraestructuras, las compañías indias están expandiendo su cartera de soluciones y servicios hacia actividades más complejas, como la conceptualización arquitectónica, la ingeniería de materiales y soldaduras, la construcción de modelos industriales o la evaluación e implementación de algoritmos. Además, la proliferación exponencial del número de sensores digitales y dispositivos móviles, combinada con el aumento de la velocidad de las redes de telecomunicaciones, la mayor capacidad de cómputo y almacenamiento de los equipos electrónicos y las nuevas herramientas de software de análisis, abre un amplísimo espectro de oportunidades basadas en la gestión inteligente, en tiempo real y con un alto grado de automatización de los diferentes tipos de infraestructuras (agua, electricidad, transporte, sanidad, telecomunicaciones). Las capacidades desarrolladas por las empresas indias de software y servicios TI sitúan al país en una posición privilegiada para aprovechar estas oportunidades, no sólo a nivel local o en otros países emergentes, sino también en los países desarrollados. Más aun, estas herramientas de análisis ya están ayudando a empresas de todo el mundo a extraer información de valor a partir de la avalancha de datos procedentes de sus sistemas TI, posibilitando una toma de decisiones más inteligentes (Business Intelligence) con el fin de identificar nuevas oportunidades de negocio, ofrecer una mejor atención a los usuarios y fomentar la retención de los clientes.

La determinación de los dirigentes indios durante las últimas décadas, orientada hacia un resurgir basado en la educación y las nuevas tecnologías, ha arraigado fuertemente en toda una nueva generación de jóvenes indios que están impulsando la transformación del país. Si bien India aún cuenta con una serie de retos importantes para el pleno desarrollo de su potencial de crecimiento con productividad –entre ellos, el déficit de infraestructuras, la alta tasa de pobreza y un deficiente sistema sanitario–, los buenos fundamentos del país lo sitúan en una posición privilegiada para aprovechar las oportunidades de crecimiento, en gran medida asociadas a las nuevas tecnologías digitales, de la región de Asia-Pacífico en el siglo XXI. LISTADO DE ABREVIATURAS BPO: CAC: CITC: EPZ: GIS: IP: ISB: ITO: I+D+i: LED: NASSCOM: PIB: RFID: SEZ: STPI: TI: USD: WEF: 39

Business Process Outsourcing Crecimiento Anual Compuesto Charolar Institute of Technology Export Processing Zone Geographic Information System Internet Protocol Indian School of Business Information Technology Outsourcing Investigación, Desarrollo e innovación Light-Emitting Diode National Association of Software and Services Companies Producto Interior Bruto Radio Frequency IDentification Special Economic Zone Software Technology Parks of India Tecnologías de la Información United States Dollar World Economic Forum

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