•:

..

c~

"

• ?

•• •• •• •• •• •• •• •• •• ••

INFORME FINAL CODIGO DEL PROYECTO

99-1632

PROYECTO DE INNOVACION

Desarrollo y fabricación de cascos de seguridad

ENTIDAD PATROCINADORA

Masprot S.C. e l. Ltda.

ENTIDAD EJECUTORA

Masprot S.C. el. Ltda.

FECHA DE ENTREGA

15 de noviembre.de.2000.

•• •• •• •• •

•• ••• ••• ••

•• ••• •• •• ••

\

363.11 M 395 2000

'.

_,'~

,

~

, I

PRESENTACIÓN

En el último decenio, se constata que el país ha sabido enfrentar con éxito el desafío impuesto por la política de apertura en los mercados internacionales, alcanzando un crecimiento y desarrollo económico sustentable, con un sector empresarial dinámico. innovador \' capaz de adaptarse rápidamente a las señales del mercado. Sin embargo, nuestra estrategia de desarrollo, fundada en el mayor esfuerzo exportador y en un esquema que principalmente hace uso de las ventajas comparativas que dan los recursos naturales y la abundancia relativa de la mano de obra, tenderá a agotarse rápidamente como consecuencia del propio progreso nacional. Por consiguiente, resulta detenninante afrontar una segunda fase exportadora que debe estar caracterizada por la incorporación de un mayor valor agregado de inteligencia, conocimienros y tecnologías a nuestros productos, a fin de hacerlos más competitivos. Para abordar el proceso de modernización y reconverSlOn de la estructura productiva del país, reviste vital importancia el papel que cumplen las innovaciones tecnológicas, toda vez que ellas confieren sustentación real a la competitividad de nuestra oferta exportable. Para ello. el Gobierno ofrece instrumentos financieros que promueven e incentivan la innovación y el desarrollo tecnológico de las empresas productoras de bienes y servicios. El Fondo Nacional de Desarrollo Tecnológico y Productivo FONTEC, organismo creado por CORFO, cuenta con los recursos necesarios para financiar Proyectos de Innovación Tecnológica, formulados por las empresas . del sector privado nacional para la introducción o adaptación y desarrollo de productos, procesos o de equipos. Las Líneas de fmanciamiento de este Fondo incluyen, además, el apoyo a la ejecución de proyectos de Inversión en Infraestructura Tecnológica y de Centros de Transferencia Tecnológica a objeto que las empresas dispongan de sus propias instalaciones de control de calidad y de investigación y desarrollo de nuevos productos o procesos. De este modo se tiende a la incorporación del concepto "Empresa País", en la comunidad nacional, donde no es sólo una empresa aislada la que compite con productos de calidad, sino que es la "Marca - País" la que se hace presente en los mercados internacionales. El Proyecto que se presenta, constituye un valioso aporte al cumplimiento de los objetivos y metas anteriormente comentados.

FONTEC - CORFO

'••.

••• •• ••• •

INDICE 1, 2. 3. 4. 5. 6.

•.,. •• •• • .: •• •• ••

.' .'.'•••" •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• ••

/

Resumen ejecutivo Exposición del problema Metodología y plan de trabajo Resultados Impactos del proyecto Anexos

• Anexo N° 1: Ejecución física del proyecto • Anexo N° 2: Carta Gantt • Anexo N° 3: Estructura de costos reales • Anexo N° 4: Implementación de los resultados del proyecto .. Anexo N° 5: Costos de personal , Anexo N° 6: Documentación sustentatoria • Anexo N° 7: Informes de Certificación lO Anexo N° 8: Copias de cartas de clientes con intenciones de compras

~~~--_.,

[!GuerEeA eoRf ~

•• ••• •• •• •• ••• •• •• ••• •

••

••• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •

1. Resumen Ejecutivo 1.1.

Antecedentes de la empresa

Masprot es una empresa chilena dedicada a la fabricación y comercialización de productos de protección personal y seguridad industrial. Actualmente fabrica y comercializa la línea de medias mascaras y filtros de protección respiratoria y la linea de protectores auditivos, constituyéndose en la empresa líder en este segmento del mercado de la seguridad industrial, alcanzando una participacion en el mercado nacional de más del 60% en lacprotección respiratoria y más del 10% en la protección auditiva, compitiendo directamente con las principales marcas mundiales en este mercado, tales como MSA, 3M, Bilsom, etc. La principal característica de Masprot es la calidad de sus productos, constituyéndose a la vez en la única marca latinoamericana que fabrica sus productos bajo la certificación internacional de NIOSH y bajo las normas ANSI, ambas regulaciones federales de USA. Por otra parte, el mercado de la seguridad industrial en Chile de productos de calidad, se ha transformado en una área muy cerrada y restringida solo a marcas extranjeras, las que, tal como se muestra a continuación, lideran cada uno de los segmentos del mercado de la seguridad industrial en Chile: Producto Cascos de seguridad Protección a la vista

Protección auditiva reusable Protección auditiva desechable Protección respiratoria reusable Protección respiratoria desechable Protección a las manos

Marcas lideres MSA(USA) Uvex (USA) Encon (USA) Willson(USA) Bilsom (USA) Peltor (USA) 3M (USA) Bilsom (USA) Masprot (Chile) MSA(USA) 3M (USA) 3M (USA) Willson (USA) Mapa Baltex (Francia) Ansell Edmontt (USA)

[ !i3L10TECA

e

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •••

•• •

•• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• •

•

1.2.

Proyecto tecnológico

Masprot consciente de la necesidad de innovar en este mercado tan competitivo y dada su amplia experiencia en el tema de la seguridad industrial a través de la fabricación y comercialización de sus productos de protección respiratoria y protección auditiva, ha detectado que los productos que finalmente se imponen en este mercado, son aquellos de alta calidad y certificación internacional y en este sentido se visualizó que en el campo de los cascos de seguridad no existe un producto nacional, que pueda competir en calidad con aquellos productos extranjeros que hoy dominan el mercado chileno. Por esta razón, Masprot decidió ampliar su actual línea de productos, con la incorporación de una linea de cascos de seguridad que cuente con la más alta calidad y certificación nacional .e internacional, que le permita mejorar su posicionamiento estratégico y comercial en el mercado nacional de la seguridad industrial y a su vez aumentar su participación en el mercado externo. El fundamento de esta tendencia del mercado de exigir productos de la más alta calidad, puede apreciarse claramente en la existencia de los siguientes puntos: • • •

Permanente desarrollo de normas legales que aseguren una optima calidad de los elementos de protección personal. Creciente importación de marcas extranjeras, que cuentan con aprobaciones internacionales. Claro y creciente predominio de marcas extranjeras, en las áreas de protección personal donde se requiere un profundo conocimiento técnico acerca de la efectiva protección que los productos deben brindar (protección respiratoria, protección a la vista, protección auditiva, protección a las manos, etc.)

•• •• •• •• •• •• •• •• •• ••

•• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• ••

•

1.3.

Impacto tecnico-economico

El efecto tecnico-economico que el desarrollo de este proyecto proporcionará,

se verá reflejado en el mediano y largo plazo, a través de los siguientes puntos: • • • • • •

•

Incorporación de tecnología de punta en el desarrollo de productos de protección personal. Oferta de un producto de excelente calidad y certificación internacional a un precio altamente competitivo. Fuerte incremento en la sustitución de productos importados. Fuerte incremento en el nivel de competitividad y tecnología de la empresa. Aumento de la oferta de trabajo. Disminución de los costos unitarios, a través de un mejor aprovechamiento de la capacidad instalada y gastos de administración y ventas de la empresa. Mayor y mejor aprovechamiento de la red de distribuidores de la empresa.

•• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• ••• ••

2.

Exposición del problema

2.1.

Justificación del proyecto tecnológico

El proyecto nació como una expresión de solución a los diversos problemas que enfrentan los usuarios de cascos de seguridad, en torno a la escasa diversidad de alternativas de calidad existentes en el mercado que tengan una buena relación "precio-calidad". Actualmente y tal como se ha mencionado, los usuarios que demandan calidad certificada para los cascos de seguridad, solo tienen productos importados como respuesta a sus requerimientos. La producción nacional es de escasa calidad, con poca innovación técnica y con modelos antiguos, incómodos y con diseños poco atractivos. También desde el punto de vista de la empresa, se ha desarrollado la conciencia de que es absolutamente necesaria la diversificación de las líneas de productos, ya que para una empresa pequeña como Masprot, se torna muy difícil la competencia con empresas de reconocida calidad y con una gran gama de productos. En consecuencia, el manejar una mayor tipología de productos, le permite a Masprot mejorar notablemente su posicionamiento en el mercado.

~:3lIG;lCA· ~~R f O)

Finalmente también existen normativas legales que exigen que la fabricacióñ-y·- . _. comercialización de los productos de protección personal a los trabajadores, deba contar con calidad certificada y por otra parte también la ley establece que las empresas deben entregar a sus trabajadores los elementos de protección personal necesarios para cumplir normalmente sus tareas, con el mínimo riesgo de accidentes o lesiones. Esto ha nevado a las empresas a tomar conciencia respecto del costo que significa tener personal accidentado (días de pérdida) y por ello ha habido una creciente preocupación por exigir productos con certificaciones de calidad.

•• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• ••• ••• •• •• ••

2.2.

Objetivos técnicos del proyecto

Los objetivos técnicos del proyecto (los que se alcanzaron plenamente), son los siguientes: Objetivos relacionados con el producto. • •

Fabricar un casco de seguridad, que cumpla con certificaciones de calidad. Desarrollar un producto altamente competitivo con las mejores marcas internacionales.

Objetivos relacionados con la empresa • • • • •

2.3

Desarrollar una nueva linea de productos de la empresa. Aprovechar de mejor forma el potencial comercial de la empresa. Mejorar el posicionamiento de la empresa y de su marca, dentro de los mercados. Mejorar las posibilidades de desarrollo del personal de la empresa. Utilizar de mejor forma la inversión en maquinarias y equipos.

Tipo de innovación desarrollada

Tal como se ha mencionado anteriormente, el tipo de innovación desarrollada fue la fabricación de un casco de seguridad que reuniera una serie de características técnicas y económicas y que lo hicieran altamente atractivo dentro del mercado. Las principales características del producto son las siguientes: • • • • •

Calidad certificada nacional e internacional. Excelente presentación. Similares características técnicas y de diseño de los productos de los lideres del mercado mundial. Excelente relación ·precio-calidad". Incorporación de tecnología de punta para el desarrollo de productos de seguridad industrial.

•• •• •• •• ••• •• ••• •• ••• •• •• •• ••• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• • •

3.

Metodología y Plan de Trabajo

3.1.

Metodología

El proyecto contempló las siguientes 6 fases de desarrollo: Fase 1: Diseño del producto Esta etapa comprendió el estudio de diseño y ergonomía del producto y de sus partes y piezas, utilizando como base la oferta de los principales y mejores productos del mercado, el "know-how" desarrollado por Masprot y la actual tecnología de diseño de la empresa. El desarrollo de esta fase tuvo un plazo de tres meses. Fase 2: Diseño de matrices Esta etapa comprendió el diseño de los moldes de las partes y piezas, utilizando la actual tecnología de diseño de nuestro Departamento de Ingeniería y Desarrollo de Productos. El desarrollo de esta fase tuvo un plazo de dos meses. Fase 3: Construcción de matrices

BlOlIOTECA

Esta etapa comprendió la construcción física de los moldes y sus pruebas de funcionamiento. El tiempo ocupado en el desarrollo de esta fase fue de cinco y medio meses. Fase 4: Prueba final e integral de matrices Esta comprendió la fabricación de la serie preliminar de partes y piezas y su proceso de ensamblado. El tiempo de ejecución de esta fase fue de tres y medio mes. Fase 5: Certificaciones Esta etapa comprendió el envío de una cantidad determinada de muestras a CESMEC, con el propósito de obtener la certificación respectiva para la nueva línea de productos. El tiempo usado en esta fase fue de un mes mes. Fase 6: Prueba de Mercado Esta etapa se realizó solo en el ámbito nacional y se efectúo directamente en empresas clientes de Masprot. El tiempo utilizado en desarrollar esta fase fue de un mes.

eoRFo

•• •• •• •• ••• •• ••• •• ••• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• •

3.2.

Carta Gantt

La Carta Gantt se presenta en el Anexo N° 2.

3.3.

Actividades realizadas durante las etapas del proyecto

Antecedentes generales y fundamentos del proyecto El proyecto tuvo como primera etapa general, un análisis del mercado de la seguridad industrial en Chile, en el cual se identificaron las oportunidades y amenazas del mercado y de la competencia y a su vez se identificaron nuestras fortalezas y debilidades. Esta conclusión identificó una serie de productos de seguridad industrial que pueden ser desarrollados por Masprot y que tendrían una buena aceptación por parte del mercado y donde la competencia no tendría una reacción oportuna ni adecuada. Esta etapa preliminar se desarrolló a partir de las conclusiones comerciales y económicas de nuestra investigación del mercado de la seguridad industrial en Chile. De acuerdo a nuestra experiencia comercial y fabril habíamos detectado que en general, todos los productos de calidad certificada que se comercializan en Chile, son de procedencia extranjera, fundamentalmente de USA y Europa. Por esta razón decidimos investigar el mercado desde dos puntos de vista: técnico y comercial. Desde el ámbito técnico, la investigación se orientó a identificar cuales eran los mayores riesgos a los que están expuestos los trabajadores y que causan el mayor número de lesiones o licencias medicas. Nuestra conclusión (compartida con la ACHS y la Mutual de Seguridad) fue que las lesiones a la cabeza por golpes o caída de objetos, están dentro de las más comunes y frecuentes. Desde el punto de vista comercial, la investigación se orientó a determinar el volumen de cascos de seguridad que se venden a través de nuestros distribuidores, el volumen de importaciones de estos productos y finalmente que segmento de mercado estaba dominado por los diferentes tipos de marcas y productos. Convencidos de que el volumen de ventas de cascos de seguridad es altamente interesante, se efectúo una evaluación económica del proyecto, la que arrojó resultados bastante atractivos.

•• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• ••

Finalmente nuestro análisis se orientó a identificar el tipo de casco de seguridad a diseñar, basándose en dos aspectos: marcas más vendidas y productos más vendidos. Esto nos llevó a la conclusión que la marca MSA es la más vendida, debido a que presenta una muy buena relación "precio-calidad técnica". Con relación a los productos se detectó que el producto Vigard de MSA es el más vendido en el segmento medio-alto del mercado chileno. Con estos antecedentes se dio comienzo al proyecto, el que se desarrolló en las siguientes fases: Fase 1: Diseño del producto Esta fase tuvo como objetivo diseñar completamente el producto a fabricar, considerando todas sus partes y piezas, características técnicas de cada una de ellas y material a usar en la fabricación de ellas. Las principales actividades fueron: •

• •

• •

Búsqueda y recolección de los cascos de seguridad de las mejores marcas del mercado, con el propósito de investigar sus principales características técnicas, de diseño y de presentación. Recolección de catálogos y documentación técnica respecto de los cascos de seguridad. Bosquejo preliminar del prototipo del casco de seguridad a fabricar y sobre el cual se basaría el estudio y desarrollo del proyecto, considerando para ello mantener y mejorar las principales características de las mejores marcas elegidas. Análisis de los productos con mayores ventas en el mercado nacional. Diseño en Pro Engineer del prototipo del casco de seguridad a fabricar.

Fase 2: Diseño de matrices Esta fase tuvo como objetivo el diseño de los moldes de cada una de las partes y piezas que componen el producto final. Las principales actividades fueron: • • • •

•

Simulación en Pro Engineer de la simetría y ensamblaje de las diferentes partes y piezas del casco de seguridad. Formalización y acuerdo en la nomenclatura de cada una de las matrices del casco de seguridad. Desarrollo de la Carta Gantt y priorización en el desarrollo de las matrices. Desarrollo en Pro Engineer de cada una las partes y piezas del casco de seguridad, con sus correspondientes medidas de largo, ancho, diámetro, volumen, espesores, etc. Desarrollo en Pro Engineer de cada una de las matrices de las partes y piezas del casco de seguridad con sus correspondientes medidas y especificaciones de sus sistemas de refrigeración, de botación, numero de cavidades, tamaño adecuado de la matriz, etc.

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •

Fase 3: Construcción de matrices Esta fase tuvo como objetivo evaluar construir físicamente los moldes, conforme a los planos diseñados en la fase anterior. las actividades principales fueron: • • • •

Fabricación de los moldes y pruebas de su funcionamiento. Análisis de las dimensiones, espesores y pesos reales obtenidos en las partes y piezas fabricadas. Corrección de los tiempos de inyección y obtención de parámetros ideales de tiempo y carga de materiales. Ajustes finales a las matrices.

Fase 4: Prueba final e integral de matrices Esta fase tuvo como objetivo desarrollar una serie preliminar del producto, considerando los procesos de inyección, armado y envase. Las principales actividades fueron: • • • • •

Inyección y fabricación de las partes y piezas, en diferentes colores. Diseño del envase. Armado y envasado del producto final. Diseño del instructivo de uso y mantencion. Desarrollo de pruebas internas del producto.

Fase 5: Certificaciones Esta fase tuvo como objetivo obtener la certificación nacional e internacional de calidad del producto. Estas pruebas fueron efectuadas en CESMEC. las principales actividades fueron: • • • • •

Identificación y selección del laboratorio que efectuaría las pruebas de certificación de calidad. Envío de las muestras requeridas. Obtención de Informes Preliminares. Ajustes y correcciones. Obtención del Informes Finales y Certificaciones.

En el Anexo N° 7 se adjunta copia de los Informes de CESMEC.

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •

Fase 6: Prueba de mercado Esta fase tuvo como objetivo conocer el grado de aceptación del producto por parte del mercado a través de pruebas directas con usuarios finales. Las principales actividades fueron: • • • • • • • •

Identificación y selección de las empresas dOnde se realizarían las pruebas. Fabricación de la serie de productos para las pruebas de mercado (100 unidades). Diseño del cuestionario de evaluación. Envío de las muestras y del cuestionario de evaluación. Retiro del cuestionario y productos para análisis de rendimiento. Tabulación y análisis de la información. Conclusiones. Ajustes finales.

En el Anexo NQ 8 se adjuntan copias de cartas de algunos clientes que presentan real interés por la comercialización del producto.

•• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• ••

•

4. Resultados De acuerdo al avance físico y financiero del proyecto, a las pruebas de certificación de calidad que se realizaron al producto y a que la evaluación preliminar de los clientes fue satisfactoria, se puede concluir con un alto grado de certeza que este proyecto ha terminado exitosamente desde el punto de vista de sus plazos, sus costos y de calidad del producto, tanto en su aspecto técnico, como de presentación al usuario final. Nuestra conclusión es que bajo el prisma del análisis de los resultados del proyecto, este efectivamente tuvo un retraso debido básicamente a la magnitud del proyecto. Desde el punto de vista de desarrollo de las matrices, así como desde del punto de vista del equipamiento de maquinas para poder fabricar el producto, este proyecto se debe considerar como un proyecto de gran envergadura para una empresa pequeña como Masprot. Este retraso implico naturalmente un mayor costo del proyecto; pero sin embargo, el haber desarrollado este proyecto con este tipo de producto, le ha permitido a la empresa adquirir un "know how" valiosisimo para el desarrollo de proyectos de gran envergadura, que la colocan en una posición expectante en el mercado de la seguridad industrial en Chile y en Latinoamérica. En el Anexo N° 4, se presenta el detalle de las acciones definidas por la empresa, para implementar adecuadamente la fabricación y comercialización de esta nueva línea de productos. Los planos técnicos del producto y de las matrices del mismo fueron presentados en el Informe de Avance, por lo tanto solo se adjunta una muestra física del casco de seguridad. Finalmente la empresa esta inserta en un plan de mediano y largo plazo de diversificación de sus líneas de productos y por lo tanto continuara avanzando en su desarrollo tecnológico e investigación de nuevos productos y espera contar siempre con el efectivo apoyo de CORFO y FONTEC

•• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• ••• •• •• •• • ••

,.

5. Impactos del proyecto Los principales impactos que el proyecto y el producto van a ocasionar se pueden resumir en los siguientes: • •

• • •

Llegada la mercado de un producto nacional, con una calidad similar a los lideres mundiales en cascos de seguridad. Ratificación que la industria nacional y en especial Masprot, puede fabricar productos con certificación intemacional, con estándares de calidad similares a los lideres. Llegada al mercado nacional de la mejor relación "precio-calidad", para un casco de seguridad. Alto potencial y oportunidad concreta para la sustitución cascos de seguridad importados. Oportunidad para Masprot de desanrollar toda su experiencia fabril y participar en nuevos mercados de la seguridad industrial.

La implementación del resultado final del proyecto, es decir la fabricación y comercialización de nuestra linea de cascos de seguridad, la llevaremos a cabo a través de dos canales de ventas: distribuidores y vendedores directos. En ambos casos creemos que tenemos excelentes oportunidades de ganar un buen espacio del mercado. ~ , BIBLIOTECA e oRf En el caso de nuestros distribuidores, estos son clientes antiguos que COI'1Ocer.1 _ _ _ _ 'J la calidad de nuestros productos y que han estado de alguna forma "exigiendo" que Masprot saque nuevos productos al mercado para competir con los productos de las marcas lideres del mercado.

r.""

En el caso de nuestro equipo de vendedores, estos tienen una cartera de clientes que exigen una alta calidad a los productos, de tal forma que estas empresas ya son consumidores de cascos de seguridad nuestra principal competencia y por lo tanto tenemos efectivamente una oportunidad de quitar parte de ese mercado que hoy día tiene este competidor, a través de presentar una mejor relación "precio-calidad" para este tipo de productos.

_"..

;1

•• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •• ••• •• •• •• •• •• •• •• •• •• ••• •

6. Anexos

•• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• •• •• •• ••• •• •• •• ••• •• •• ••

Anexo N°1: EJECUCION FISICA DEL PROYECTO DETALLE DE ACTIVIDADES Fase 1: Diseño del ¡¡roducto o Estudio y análisis de los mejores productos del mercado. o Identificación de las nonnas nacionales e internacionales. o Identificación de las principales caracteristicas de estos productos. o Identificación de los materiales de fabricación de estos productos. o Identificación de los procesos de fabricación de estos productos. o Diseño y dibujo preliminar del prototipo del producto. o Diseño de la maqueta del prototipo del producto. o Ajustes finales. Fase 2: Diseño de matrices o Identificación y nomenclatura de matrices. o Diseño y dibujo de planos de matrices y elementos de operación. o Simulación de funcionamiento de matrices. o Análisis de materiales y premoldes para la fabricación de matrices. Fase 3: Construcción de matrices o Fabricación de moldes. o Pruebas de moldes individuales. o Obtención de partes y piezas. o Ajustes preliminares a los moldes. Fase 4: Prueba .final e int!1Qral de matrices o Obtención de la serie preliminar de productos. o Análisis de las muestras. o Análisis del proceso de ensamblado. o Identificación de ajustes de matrices y/o materiales de producción. o Correcciones finales. o Fabricación de las muestras finales. Fase 5: Certificaciones o Identificación del laboratorio que efectuará las pruebas de calidad. o Envío de las muestras requeridas. o Obtención de los resultados. o Ajustes finales. o Obtención dellnfonne Final. Fase 6: Pruebas de mercado o Identificación de los clientes donde se realizaran las pruebas. o Envío de las muestras (100 unidades). o Obtención de las evaluaciones. o Tabulación y análisis de la infonnación. o Conclusiones y ajustes finales.

OK : actividad realizada

Infonne Avance o o o o o o o o

OK OK OK OK OK OK OK OK

Infonne Final o o o o o o o o

OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

OK OK

o

o o o

OK OK

•

OK OK

o

OK OK OK OK

o

o

OK OK OK OK

o

~~L10T

o

OK OK OK OK

o o

OK OK

•

OK OK

o

OK

o

OK

o o

•

o

OK OK OK OK

o

OK OK OK OK

o

OK

o

OK

o

OK OK OK OK

o

OK OK OK OK

o

o o o o o o

o

o o o

o·

o

o o

o o o o

o o

o o o

OK OK OK

CA CORFol