Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2) (Online)

Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2) (Online)

Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2) (Online) Duración: 200 horas Precio: 180 € * Modalidad:

Online

* Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos.

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Información y matrículas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2) (Online)

Descripción El inglés es el idioma del turismo y la hostelería, ya que en nuestro país la venida de turistas extranjeros es creciente año a año. Los recepcionistas y conserjes están en primera línea de atención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades hoteleras.

Euroinnova Business School Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y múltiples instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los Además Euroinnova cuenta con más de 10.000

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A quién va dirigido Este curso está dirigido a personas que trabajen como Recepcionistas o Conserjes que deseen ampliar sus horizontes profesionales o mejorar su atención al público angloparlante. El curso se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto al inglés profesional para hoteles, restaurantes y otros establecimientos.

Objetivos - Manejar las expresiones comunes en la atención al público en restauración y hotel - Responder y entender las reclamaciones y sugerencias de los clientes - Conocer el vocabulario básico sobre reservas, estancias y otros servicios turísticos - Elaborar documentos básicos de un hotel - Poder informar sobre aspectos básicos de un establecimiento de hostelería

Para que te prepara Este curso capacita para la comunicación en Inglés con clientes de restaurantes y hoteles. Igualmente proporciona todo el vocabulario y expresiones tanto formales como informales que se requieren para la práctica de la profesión como Recepcionista o Conserje.

Salidas laborales Recepcionista, Conserje, Maitre, Chef, Gerente de Servicios de Restauración y Hostelería

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Titulación Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO).

Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

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Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didácticos

- Maletín porta documentos - Manual teórico 'Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)' - Manual teórico 'Inglés para Recepcionista-Conserje' - CDROM 'Inglés para Recepcionista-Conserje' - DVD - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Sobre a franquear en destino - Bolígrafos

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Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental . Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

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Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las materiales del mismo. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 3 meses.

Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas...

Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

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Programa formativo

MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1-A2 TEMA 1. FRIENDS AND FAMILY Introducing people Friends for ever Family trees The way they look like Pronunciation: the alphabet TEMA 2. SHOPPING At the shopping center The latest fashion Let’s get some food!! Pronunciation: the letters and the sounds TEMA 3. FOOD AND DRINK Breakfast, lunch and dinner Eating out Healthy food Pronunciation: short and long vowels TEMA 4. A WORKING DAY Working hours Part-time jobs A look at the past A trip to remember Pronunciation. The schwa / ə / TEMA 5. TRAVELLING AROUND By car or by plane? The way to the Museum At the hotel Let’s communicate Pronunciation. Word stress and intonation TEMA 6. DAILY ROUTINE AND LEISURE My every day routine Free time A day in the life of… Pronunciation. Pronunciation of the "-ed" ending in regular verbs TEMA 7. ENTERTAINMENT AND SPORT A great movie A mystery story… I like music!!

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Living for sport Pronunciation. The Voiceless TH sound TEMA 8. HOLIDAY PLANS Making holiday plans Sun, rain or snow? Looking into de future Pronunciation. Voiced and Voiceless Consonants TEMA 9. PLACES AND BUILDINGS At home Do the housework Famous places Pronunciation. Word Stress in English

MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN-CONSERJERÍA Terminología específica en las relaciones con clientes Saludos, prestaciones y fórmulas de cortesía habituales Estilos, formal e informal Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes Ejemplos de atención al cliente y resolución de reclamaciones TEMA 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS Comunicación entre centros de información turística Proveedores de servicios, precios y tarifas Informar sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas y posibilidades de ocio Informar sobre recursos naturales de la zona y actividades deportivas Informar sobre la protección medioambiental Evaluación de la satisfacción del cliente TEMA 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS Los servicios turísticos Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos Billetes, bonos y otros documentos turísticos Negociación con proveedores de servicios turísticos Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero

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