Instalar el programa Melissa v2.0 Antes de Instalar, debemos asegurarnos de cumplir con los siguientes requisitos:



Sistema Operativo : Microsoft Windows® 98 o superior



Aplicativo : Microsoft Excel® 97 o superior



Procesador : Compatible Intel Pentium I o superior



Memoria RAM : 128 Mb



Espacio requerido : 50 Mb



Nivel de Usuario: En los casos de Windows NT, Windows 2000, Windows XP o Windows Vista, se requiere disponer de los privilegios de Usuario Avanzado o Administrador. Ubicar y Ejecutar el Instalador Ubicamos el Instalador del Programa en el disco duro o en una memoria USB.

Una vez ubicado, hacer doble clic en el ejecutable ("Instalar Melissa v2.0.exe"), cuando aparezca la pantalla de bienvenida, hacer clic en el botón [Siguiente].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

En esta ventana nos muestra la dirección donde será instalado el programa, si deseamos podemos cambiar de ubicación, luego hacemos clic en el botón [Siguiente].

Se copiarán los archivos necesarios de Melissa v2.0 en la carpeta C:\Melissa20, esto puede tardar unos minutos.

Al terminar de copiar los archivos, se mostrará una pantalla indicando que la instalación se ha concluido en forma satisfactoria, para terminar la instalación hacemos clic en el botón [Finalizar].

Asimismo se podrá observar en el Escritorio el respectivo Acceso Directo del programa.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Configurar el programa Melissa v2.0 Para configurar el programa Melissa v2.0 se lleva a cabo los siguientes pasos: Iniciamos haciendo clic en el botón [Interfase] del programa, a continuación nos muestra la ventana Interfase. En la parte derecha de la ventana [Interfase], hay varios botones que permitirán la configuración y acceso del programa. Ubicamos el botón que contiene una varita mágica denominado [Asistente de Configuración], hacemos un clic en dicho botón.

El Asistente de Configuración le mostrará la siguiente ventana, por defecto lo dejamos seleccionado en [Modo Local o Servidor], luego hacemos clic en el botón [Siguiente].

El Asistente buscará en forma automática cualquiera de las dos carpetas: M:\SIAF_VFP\DATA M:\SIAF_PRESUPUESTO\DATA Si alguna de las capetas existe, se mostrará la ruta respectiva en el recuadro, de lo contrario aparecerá el recuadro en blanco para digitar manualmente la ruta donde se encuentra la DATA del SIAF. Luego hacemos [Siguiente].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

clic

en

el

botón

Tardará unos segundos antes de ver la siguiente pantalla, debido a que el Asistente está detectando la Entidad y Años disponibles en la carpeta señalada. Luego mostrará la información procesada y permitirá seleccionar aquellos que contienen información relevante.

Para terminar, hacer clic en el botón [Terminar].

Luego de esperar unos podrá apreciar que el añadido los registros como carpetas, tal como esta ventana.

segundos, se Asistente ha seleccionados se aprecia en

Una vez configurado, se requiere activar por lo menos una carpeta con los datos deseados, en este ejemplo se activará el año 2013 Es necesario efectuar una Interfase, hacemos clic en el botón [Comenzar Interfase].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

La ventana Interfase se utiliza para cargar la información del SIAF correspondiente al Año habilitado, preparándola para que Melissa v2.0 pueda generar Hojas de Cálculo. Mientras se ejecuta la interfase, se mostrará una barra de avance en todo momento esto puede tardar varios minutos dependiendo de la DATA del SIAF.

Una vez terminado aparecerá un mensaje tal como se muestra en la figura, aceptamos y cerramos la venta de Interfase. Melissa v2.0 está listo para elaborar Hojas de Cálculo de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

Correos:

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Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

¿Qué es el archivo INFOREG? El Archivo INFOREG es un pequeño archivo de texto que contiene información acerca del usuario y equipo donde se encuentra instalado el programa Melissa v2.0; es único por cada programa / equipo y sirve para generar la Clave de Activación que permitirá utilizar cada programa. La primera vez que ingresa al programa Melissa v2.0 aparecerá una ventana indicando que no es un usuario registrado Este mensaje aparecerá cuando ingresa al programa Melissa v2.0 por primera vez; para crear el Archivo INFOREG hay que hacer clic en el botón [Si].

Inmediatamente aparecerá la ventana de registro, digite cuidadosamente la información del Usuario y Entidad, esta información servirá para mantener nuestra Base de Datos de usuarios.

Es muy importante que se digite el campo Cod.SIAF Ejec. con el código de seis dígitos registrado por el SIAF, en el caso de los Gobiernos Locales, este código siempre comienza con 30, por ejemplo: 301463 MUNIC. PROV. TALARA.. Para el caso de la entidad de CUNA MAS se deberá usar el código 001436

Los campos denominados Cod.Máquina y NIC aparecen llenos automáticamente; cuando es la primera vez, los campos Cod.Activación, Fec.Activación y Fec.Vencimiento aparecen vacíos, esto es normal, posteriormente se llenarán con la Clave de Activación. Una vez que haya terminado de digitar el campo Cod.SIAF Ejec. Hacer clic en el botón [Aceptar].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Este mensaje de error es normal, aparece por que no existe una Clave de Activación; le brinda información útil para obtener la Clave, a partir de este momento ya se ha generado el Archivo INFOREG en la carpeta C:\Melissa20.

Verificamos con el Explorador de Windows que se ha generado el Archivo INFOREG en la carpeta C:\Melissa20.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Enviar el archivo INFOREG para obtener la Clave de Activación Para enviar el archivo INFOREG utilizaremos tres formas de envío. 1.

Utilizando el botón [Asistencia] del programa Melissa v2.0

Dentro de programa Melissa v2.0 en la parte superior encontramos el botón [Asistencia] hacemos clic en dicho botón, en seguida se muestra una nueva ventana tal como se visualiza en la imagen. Activamos la ficha [Registro y Activación], hacemos clic en el botón [Paso 1] para crear el archivo INFOREG, luego hacemos clic en el botón [Paso 2], para enviar el archivo INFOREG al soporte de los programas.

Puede que le salga este mensaje luego de hacer clic en el paso 2, cuando esto suceda solo tenemos que hacer clic en la opción [No].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

En Caso de que la red esté protegida en modo de seguridad, saldrá este mensaje de desbloqueo, en este caso tendría que coordinar con el área de informática o hacer clic en la opción Permitir acceso.

Después de haber ejecutado el paso 1 y 2, esperemos unos segundo y nos mostrara este mensaje [Se ha enviado el archivo INFOREG con éxito] tal como se muestra en esta imagen. Para terminar hacemos clic en el botón [Cerrar]

En esta imagen se muestra un error al enviar el archivo INFOREG debido que la PC del usuario tiene Firewall o Cortafuegos [Un Firewall es un dispositivo que funciona como cortafuegos entre redes, permitiendo o denegando las transmisiones de una red a la otra, que bloquean el acceso no autorizado], y no permite que el archivo INFOREG sea enviado al soporte. Para terminar hacemos clic en el botón [Cerrar]

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

2.

Utilizando el correo electrónico. Utilizando el correo electrónico ya sea [Outlook, Gmail, ect.], creamos un correo nuevo para ser enviado.

En la casilla [Para] colocamos la o las direcciones de los correos de soporte de los programas Melissa v2.0: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]. Una vez colocado la o las direcciones de correo hacemos clic en el botón [Insertar], luego clic en la opción [Archivos como datos adjuntos].

En seguida nos muestra una ventana para buscar el archivo que deseamos enviar. Ubicamos el archivo INFOREG del programa, en la siguiente dirección [C:\Melissa20], lo seleccionamos y hacemos clic en el [Abrir].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Esperamos unos segundos que se cargue el archivo. Una vez cargado el archivo, hacemos clic en el botón [Enviar].

3.

Utilizando el Skype Utilizando el chat del Skype ubicamos o agregamos a los correos de Soporte: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], y deben estar conectados. Hacemos doble clic en uno de los soportes y nos muestra la ventana del chat.

Al Costado de la ventana hay 3 botones del chat:

  

Videollamada Llamar (+) (Enviar Archivos)

Hacemos clic en el tercer botón para enviar el archivo a soporte, antes debemos de avisar al encargado del soporte que necesitamos activar el programa ya sea como prueba o como cliente. A continuación nos nuestra cuatro opciones tal como se muestra en esta imagen, hacemos clic en la opción [Enviar archivo].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Nos muestra una ventana donde debemos buscar el archivo INFOREG, del programa, que se encuentra en las siguientes direcciones: [C:\Melissa20] Una vez encontrado el archivo INFOREG, lo seleccionamos y hacemos clic en el botón [Abrir].

En la ventana del chat podemos ver que el archivo está siendo enviado tal como se muestra en esta imagen.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Obtener y Matricular la Clave de Activación Hay tres formas para obtener la Clave de Activación del programa Melissa v2.0 1.

Utilizando el botón [Asistencia] del programa Melissa v2.0 Con los botones [Paso 1] y [Paso 2], el archivo INFOREG se envía a nuestro Servidor, luego de 24 horas la Clave de Activación se encontrará lista para ser descargada utilizando el botón denominado [Paso 3] . Si Ud. tiene mucha prisa usar el programa, puede contactarse con nuestras oficinas (Teléfonos: 065606922 ó 065-606923) y solicitar la preparación de la Clave de Activación en forma inmediata.

Si en algún caso se presenta el siguiente mensaje, hacer clic en la opción [No], debido a que se encuentra registrado.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

En seguida comienza la descarga de la Clave de Activación, cuando se descarga en forma normal y sin errores, nos muestra este mensaje [Se ha descargado e instalado la clave con éxito]. Para finalizar hacemos clic en el botón [Cerrar].

Ahora si nos percatamos en esta imagen en la casilla [Fecha de registro], ya tenemos una fecha de activación que anteriormente se encontraba la casilla en blanco. El programa está registrado y listo para ser utilizado con normalidad.

En caso de que la Clave de Activación no se encuentre en nuestro Servidor, o si ocurriera algún error; se mostrará esta imagen, si apareciera, por favor contáctese con nuestras oficinas (Teléfonos: 065-606922 ó 065606923), o los e-mails: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

2.

Utilizando el correo electrónico. Si el usuario solicitó su Clave de Activación por el correo electrónico, la respuesta se enviará al mismo email, junto con la Clave.

En la Bandeja de Entrada aparecerá la respuesta del Soporte, tal como se muestra en la imagen.

Al abrir el correo enviado por el soporte, se encontrará un archivo adjunto con el nombre [Clave_Melissa] en formato de texto. Para descargar la Clave hacemos clic en el nombre del archivo adjunto. Podemos elegir las opciones de guardar el archivo.

abrir o

En seguida nos muestra una ventana que nos permitirá guardar la Clave de Activación que vamos a descargar.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Hacemos clic en el botón [Abrir], para guardar la Clave de Activación.

Hacemos clic en el Menú Archivo> [Guardar].

Nos muestra la siguiente ventana para guardar la Clave de Activación dentro de la carpeta: [C:\Melissa20], luego hacemos clic en el botón [Guardar].

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Ahora que ya tenemos la Clave de Activación, ingresamos al programa, haciendo doble clic en el Icono del programa que se encuentra en el Escritorio.

Al ingresar al programa, nos muestra un mensaje de registro: ¿Deseas registrarse ahora?, hacemos clic en el botón [Si].

En la Ventana de Registro se aprecia la información que digitamos para crear el archivo INFOREG, para matricular la Clave de Activación, hacemos clic en el botón [Abrir], tal como se muestra en la imagen.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

En forma automática se abre la carpeta del programa, ubicamos la Clave de Activación, lo seleccionamos y luego hacemos clic en el botón [Abrir].

Al finalizar, en la casilla [Cod. Activación], se mostrará la Clave de Activación, asimismo, las Fechas de Activación y Vencimiento se llenarán en forma automática. Para terminar de activar el programa hacemos clic en el botón [Aceptar].

En seguida aparecerá un mensaje de Felicitación, tal como se muestra en esta imagen.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

3.

Utilizando el Skype. Si Ud. solicitó su Clave de Activación por medio de la ventana del chat del Skype, el Soporte del programa le enviara en seguida el archivo con la Clave; hacemos clic en la opción [Guardar como], tal como aparece en la Imagen.

Aparecerá una ventana para elegir la ubicación donde queremos guardar la Clave de Activación. La clave de activación es recomendable guardar dentro de las carpetas de los programas:[C:\Melissa20], entonces ubicamos la carpeta donde va ser guardado la Clave de Activación, luego hacemos clic en el botón [Guardar].

Cuando se descargar totalmente le aparecerá un mensaje. El mensaje que le aparece dirá: [Tu archivo ha sido recibido] y te muestra la ubicación donde se encuentra el archivo que acabas de recibir, para abrir hacemos clic en el mensaje de color Celeste Mostrar en Carpeta.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

Cuando hacemos clic en la ubicación que esta subrayado, nos muestra en donde fue guardada la Clave de Activación del programa, en este ejemplo, se encuentra en [C:\Melissa20], tal como se muestra en esta imagen. Ahora que ya tenemos la Clave de Activación, ingresamos al programa, haciendo doble clic en el Icono del programa que se encuentra en el Escritorio.

Al ingresar al programa, nos muestra un mensaje de registro: ¿Deseas registrarse ahora?, hacemos clic en el botón [Si].

En la Ventana de Registro se aprecia la información que digitamos para crear el archivo INFOREG, para matricular la Clave de Activación, hacemos clic en el botón [Abrir], tal como se muestra en la imagen.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

En forma automática se abre la carpeta del programa, ubicamos la Clave de Activación, lo seleccionamos y luego hacemos clic en el botón [Abrir].

Al finalizar, en la casilla [Cod. Activación], se mostrará la Clave de Activación, asimismo, las Fechas de Activación y Vencimiento se llenarán en forma automática. Para terminar de activar el programa hacemos clic en el botón [Aceptar].

En seguida aparecerá un mensaje de Felicitación, tal como se muestra en esta imagen.

Correos:

[email protected] / [email protected] / [email protected]

Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

CONTACTENOS 1. TELEFONOS Y CORREOS 1.1. Gerencia y Administración :

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UNIDAD

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965766554 965667154 944809250

[email protected] [email protected]

1.2. Ventas:

NOMBRE Y APELLIDOS

UNIDAD

CORREOS [email protected]

MILUZ ACOSTA PEZO

Jefa de Ventas

[email protected] [email protected] [email protected]

TELEF.

CEL.

(065) 606923 (065) 221782

949426251 969703563

1.3. Soporte Técnico:

NOMBRE Y APELLIDOS

UNIDAD

CORREOS

PEDRO JARRY RODRIGUEZ QUIROZ

Jefe de Soporte Técnico

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

2. PAGINA WEB 2.1. http://www.gypcontadores.com

Correos:

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Teléfonos: (065) 606922 / 606923 / 232595 / 221782

TELEF.

CEL.

(065) 606922 (065) 232595

948462828