Instrucciones para realizar el inventario Nuestro sistema para palés de plástico crece constantemente con un mayor número de usuarios conscientes de sus ventajas que se unen al mismo todos los días. Como usuario del sistema, es plenamente responsable de su balance de palés; además, con el creciente número de usuarios, es esencial que todos mantengan buenas rutinas. Asegurarse de que el balance de palés de plástico en el Returportalen (interfaz web de gestión) coincida con el número de palés de plástico presentes físicamente debe formar parte de la rutina diaria.

Funcionamiento del sistema: la importancia de un balance correcto El sistema para palés de plástico es comparable a una red de grandes dimensiones, en que los palés se llenan de mercancías y se transportan por la red de usuarios. El transporte de palés se lleva a cabo tanto físicamente como en el sistema, cuando el usuario notifica entregas de mercancías en el Returportalen. Como usuario del sistema, es importante que se asegure de que el flujo de palés físico coincida con el flujo de palés del sistema. Si, por ejemplo, recibe palés físicos sin que se hayan introducido en el sistema, es importante que se ponga en contacto con el remitente y que le indique la necesidad de que los introduzca también en el sistema. Si uno de los usuarios de la red no efectúa los registros correctamente, pueden generarse más balances incorrectos en la cadena de usuarios. Por lo tanto, es importante que compruebe constantemente que sus entregas físicas coinciden con las registradas en el Returportalen y viceversa. El inventario de los palés de plástico debe realizarse de forma continuada para mantener el buen funcionamiento del sistema y resolver cualquier diferencia antes de que se convierta en un problema más grave. Como usuario del sistema, tiene la obligación de realizar inventarios siempre que se le solicite, por lo que le agradecemos de antemano su comprensión en este sentido.

Preparativos: antes del inventario Semanas antes de que deba realizarse un inventario, debe iniciar el proceso de preparación y facilitación para el momento del inventario. También puede utilizar los elementos siguientes como punto de partida para establecer unas rutinas diarias. Recuerde que debe repasar las operaciones y el historial con suficiente antelación antes del inventario para poder resolver cualquier pregunta que pueda surgir.

1. Comprobar las entregas con la carta de porte Compruebe y verifique las entregas registradas en el Returportalen con sus cartas de porte, de modo que el número de palés de plástico indicado en el balance del sistema coincida con los que le han sido entregados físicamente. Si detecta cualquier discrepancia, tiene la posibilidad, durante un plazo de 7 días desde la fecha de entrega, de enviar al remitente una solicitud de ajuste. Puede consultar las instrucciones para realizar ajustes en la sección de preguntas más frecuentes del Returportalen. Las entregas deben controlarse continuamente para poder detectar cualquier discrepancia.

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2. Aclarar los ajustes Cualquier solicitud de ajuste (naranja) en su bandeja de entrada o salida debe resolverse con la otra parte antes de realizar el inventario. Tenga en cuenta que no se modifica ningún balance del sistema hasta el momento en que ambas partes "marcan" que han aceptado el ajuste. Una vez que el ajuste es aceptado por ambas partes, el color naranja desaparece. Es importante que en el momento del inventario no tenga ninguna solicitud de ajuste pendiente en su bandeja de entrada o salida, ya que ello afectaría a los resultados de su inventario.

3. Garantizar el flujo Para mantener un balance correcto, es importante que el flujo de palés físicos coincida con los flujos del sistema. Si recibe palés físicos que no se han registrado en el sistema, urgentemente debe ponerse en contacto con el remitente y solicitarle que registre la entrega en el sistema. Utilice la función de mensaje del Returportalen para ponerse en contacto con otros usuarios del sistema. La información de contacto de todos los usuarios del sistema también está disponible en la sección de "búsqueda de usuarios" del Returportalen.

4. Notificar entregas Las entregas de mercancías deben notificarse en el Returportalen en relación con la entrega física. Si no notifica las entregas continuamente, su balance puede verse afectado y pueden generarse balances incorrectos al realizar el inventario. Es importante que todas las entregas efectuadas hayan sido registradas el día antes del inventario.

5. Coordinación dentro de su compañía Nombre a una persona que se encargue de coordinar el inventario de su compañía. Si forma parte de un grupo que dispone de varias sedes/instalaciones, es importante que establezca de forma centralizada un momento para que el inventario de todas las unidades se realice simultáneamente. De este modo se minimiza el riesgo de contar dos veces un mismo palé físico. Los resultados del inventario se comparan con el balance del sistema a las 23.00 h

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del día anterior. Eso significa que deben contarse todos los palés que tenía a las 23.00 h del día anterior. Por lo tanto, el inventario debe realizarse en un momento en que no se hayan efectuado entradas ni salidas, por ejemplo a primera hora de la mañana. Cuando se acerque la fecha de su periodo de inventario e inicie sesión en el Returportalen verá el siguiente mensaje emergente.

Cuando llegue el momento de realizar el inventario, verá el siguiente mensaje emergente.

Instrucciones para realizar el inventario No olvide sincronizar toda la compañía de acuerdo con lo indicado en el apartado 5. Los resultados del inventario se introducen en el Returportalen, donde también hay que indicar la fecha del inventario. Si necesita ayuda o tiene cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: +46 19 33 37 22.

1. Realización de los cinco puntos preparatorios Es esencial implementar los cinco puntos preparatorios. Tenga en cuenta que todas las entregas deben registrarse como muy tarde el día antes del inventario.

2. Recuento de palés físicos Realice el recuento únicamente de los palés que tenía en las instalaciones a las 23.00 h del día anterior. Es decir, no cuente los palés que le fueron entregados después de las 23.00 h y no olvide añadir cualquier palé que haya enviado después de las 23.00 horas. Por lo tanto, le sugerimos que realice el inventario lo más pronto posible por la mañana.

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3. Registro del resultado y la fecha del inventario en el Returportalen Los resultados deben registrarse mediante la funcionalidad de l Returportalen. Tenga en cuenta que es importante que registre la fecha exacta en que se ha llevado a cabo el inventario.

Preguntas más frecuentes Estas son algunas de las preguntas más frecuentes junto con sus respuestas. Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¿Debemos realizar inventarios? Sí, como usuario del sistema, está obligado a realizar un inventario por lo menos una vez al año y/o siempre que Svenska Retursystem se lo solicite. ¿Podemos cambiar el periodo de inventario? Son muchas las ventajas que ofrece el hecho de que todos los usuarios realicen el inventario durante un breve periodo de tiempo. Sin embargo, si tiene motivos fundados para modificar el periodo, póngase en contacto con nosotros para que podamos comentarlo. ¿Qué sucede si realizamos mal el recuento? Tenemos en cuenta cierta tolerancia a fallos en el análisis de los resultados del inventario. ¿Con qué frecuencia hay que realizar el inventario de los palés? Como usuario del sistema está obligado a realizar un inventario por lo menos una vez al año y/o siempre que Svenska Retursystem se lo solicite.

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¿Con qué balance se compara el resultado del inventario? Los resultados del inventario se comparan con el balance del sistema a las 23.00 horas del día anterior al inventario, ya que se trata del balance que se utiliza para la facturación. Por lo tanto, es importante que realice el inventario lo más pronto posible en la fecha del inventario y que registre el resultado en la fecha correcta. ¿Cómo podemos evitar el recuento del mismo palé dos veces? Coordine dentro de su compañía que todas las sedes/instalaciones realicen el inventario simultáneamente. ¿Qué sucede después del inventario? Los resultados de su inventario se comparan con el balance del sistema a las 23.00 horas del día anterior. En caso de producirse discrepancias, el balance se ajustará. Si hay una diferencia negativa, es decir, el balance físico es más bajo que el balance del sistema, se le cobrará una cantidad de 600 SEK por palé en concepto de palés perdidos. Al analizar los resultados, ¿tienen en cuenta los resultados del inventario de ambos tipos de palés? El número de palés de color negro y de color gris debe contarse y registrarse por separado de acuerdo con las instrucciones. Sin embargo, si el resultado de un tipo de palé muestra un excedente mientras que el resultado del otro tipo de palé muestra un déficit, un análisis tendrá en cuenta el resultado total antes de realizar cualquier ajuste. ¿Qué periodo de tiempo se tiene en cuenta al analizar cualquier discrepancia? Las discrepancias se analizan de manera retrospectiva hasta el 6 de marzo de 2011, momento en que se realizó un inventario de todo el sistema. No se tendrán en cuenta las discrepancias debidas a actividades previas a esa fecha. ¿Es posible equiparar el resultado con el resultado del último inventario? Los resultados de inventarios anteriores no se tienen en cuenta al analizar el resultado. Cada inventario se gestiona por separado. Si disponemos de varias sedes/instalaciones, ¿nuestros resultados se analizan de forma conjunta? Los usuarios que disponen de varias sedes/instalaciones se analizan según su resultado total, y cualquier excedente o déficit se tiene en cuenta en el conjunto de la organización. ¿Es posible notificar más de un resultado? Durante el periodo solo es posible notificar un resultado de inventario. Si necesita modificar el resultado, póngase en contacto con nosotros.

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