LA EXPOSICION ANTE LOS MEDIOS Y EL DESEMPEÑO FRENTE A UNA ENTREVISTA PERIODISTICA Taller de Media Training Lic. Sergio M. Roulier Rosario - 2011

¿Cómo hablar por los medios? - El encuentro con los periodistas puede resultar intimidatorio -Las preguntas pueden ser desafiantes Pero…. * Lo instituyen a usted como una fuente creíble * Si usted no habla, otros lo harán por usted * Son capaces de ponerlo en contacto con el público

Un axioma de Washington …. Aquel que no “alimente a las bestias” puede terminar siendo su alimento …. _ Hay que entender que los periodistas

pueden venir a buscarlo, pero uno puede ir a buscar a los periodistas y a los medios cuando quiere o necesite comunicar algo.

Es necesario encontrar un terreno común * El periodista necesita una buena historia * Y usted necesita darle al periodista su buena historia

Los periodistas necesitan información y las organizaciones deben estar preparadas para dar respuesta 

Nunca se debe perder de vista que en cada declaración se está dando una imagen de la organización. No sólo hablamos para el medio con nuestro punto de vista personal, sino el representante de la organización ante el medio (salvo entrevistas personales o de opinión)

“La entrevista es la más pública de las conversaciones privadas” 

Funciona con la lógica del diálogo privado (proximidad, intercambio, exposición discursiva con interrupciones, un tono marcado por la espontaneidad, presencia de lo personal y atmósfera de intimidad).

La entrevista periodística 

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Es la situación más común que enfrenta una persona en relación con su rol de fuente de información de una organización Y puede ser a través de una comunicación telefónica, un intercambio de correo electrónico, un diálogo cara a cara, breve o una cita que dure largas horas. Puede ser definitoria en cuanto a la cantidad de información que se ofrece o por el comportamiento que se tiene en la misma

Hay distintos tipos de entrevista de personaje  de declaraciones (consultas e interpelaciones a políticos, economistas, funcionarios públicos y privados)  de divulgación  informativas  testimoniales  encuestas 

Hay 2 situaciones bien distintas 

Entrevistas programadas: difusión, divulgación, comunicados, contenidos elaborados previos a su exposición.

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Entrevistas espontáneas: situación de crisis, por un hecho coyuntural, puntual, del momento, mensajes a elaborar en el momento de su exposición.

¿Qué viene a buscar el periodista? En situaciones de crisis: -Información, una declaración, un análisis, una opinión. -Un título -Una novedad -Una historia -Y va a buscar o desentrañar algo que está oculto o que no queremos decir

¿Con qué viene el periodista? -Vacío de información y de contexto -Pero también puede venir bien preparado e informado -Traerá sus propias preguntas -Vendrá con objetivos claros y explícitos -Y otros no develados, que sin romper el pacto de la entrevistas, buscará desentrañar

Haga su propia historia En una entrevista programada: -Tenga su propia agenda -Maneje sus mensajes, tienda puentes hacia ellos a menudo -Cuente una historia consistente y clara, no utilice jerga

Para tener en cuenta: preguntas básicas del periodismo Qué pasó o va a pasar?  Quién participó o participará?  Cómo fue o será?  Cuándo pasó o pasará?  Dónde pasó o va a pasar?  Por qué pasó o pasará?  Para qué pasó o va a pasar? 

¿Cómo prepararse? -Consiga información del periodista y del medio -Hágale preguntas a quien lo entreviste (para qué es la nota, el objetivo, si va a formar parte de un informe, si aparecen otras voces, cuando saldrá publicado) -Póngale límites de tiempo -Tenga su propia agenda -Es importante tener una carpeta de prensa: sobre el tema y sobre el medio -Evitar pedir las preguntas antes, no serán las únicas -No pedir que se muestre lo que se va a publicar (señal de desconfianza al periodista)

Durante la entrevista: -Se debe tener una actitud positiva y constructiva -Evitar polemizar y estar atentos a preguntas inducidas

Respuestas:     

Breves, sencillas y contundentes Hay que repetir la idea principal y volver siempre a la zona de confianza Es importante comprender la preguntar. Sino pedir que vuelvan a realizar Evitar datos excesivamente precisos si son números. (redondear) Evitar realizar desmentidos o pedidos de correcciones sobre anteriores declaraciones

¿Qué es un puente? 

Es una transición o paso de la pregunta que le hace el periodista a su historia

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En su respuesta, usted debe encontrar la oportunidad de conectar la pregunta que le hace el periodista con los mensajes claves que usted desea transmitir

Frases que lo pueden ayudar:       

“Es un tema importante, pero déjeme recordarle” “La situación debe considerarse en un contexto más amplio” “No es mi área de responsabilidad, pero puede decirle que…” “Lo que hay que tener en cuenta es….” “El problema real que nos preocupa es….” “Déjeme que me centre en el problema real….” “Lo verdaderamente importante es…..”

“Las preguntas no hacen daño, sólo las respuestas lo hacen” (Sam Donaldson) NO MENTIR: Para los periodistas somos fuentes de información, si les damos información incorrecta dejaremos de ser confiables, y destruiremos una relación que lleva años construir.

No bajar la guardia…. Tenga respuestas automáticas  Mantenga su frescura  Nunca repita lo negativo  Corrija los malentendidos, inconsistencias y hechos distorsionados  Refiera a expertos o reúna la información precisa que se le consulta 

El off de record: Supone el resguardo de la fuente, pero no la publicación de la información brindada por ésta.  Cuidado si va a hablar de algo que no quiere que se publique  Siempre recuerde que está hablando con un periodista 

CLAVES PARA UN MEJOR DESEMPEÑO En los medios audiovisuales:  Tiempos limitados  respondo lo que me preguntan  guío al entrevistador,  el entrevistador siempre me va a llevar a lo que él quiere preguntar,  respuestas cortas, concretas, breves, directas, sencillas, vocabulario claro y entendible  esperar la pregunta,  clarificar si no se entiende,  mantener la postura, nunca enojarse (salvo estrategia de comunicación)  lo que digo va a quedar registrado, aclarar si no está claro lo que digo  “me sacaron de contexto”: entonces ser claros y contextualizar.

CLAVES PARA UN MEJOR DESEMPEÑO Debates y mesas redonda: - imponer sus argumentos, - conocer los argumentos de los rivales o compañeros de mesa para rebatirlos, - respetar los tiempos y al moderador, - frases cortas y contundentes, - apelar a los sentimientos, - estrategia de comunicación

SI VOY A SALIR EN TELEVISION … En estudio o en exteriores  En vivo  La disposición y los movimientos de cámara ( qué cámara te va a tomar y en qué circunstancia) y planos ( primer plano, plano pecho, medio plano, plano entero, plano general, gran plano general)  Los monitores: no depender del monitor  Micrófonos: solaperos/corbateros, de mesa, boom, de mano 

CÓMO DESEMPEÑARSE EN TV            

Naturalidad Lenguaje coloquial Mirar a cámara (hablarle a la gente) Mirar al entrevistador, responder a las preguntas Conocer de lo que voy a hablar (evitar la improvisación) Memoria: evitar leer en cámara, salvo datos precisos Imagen: maquillaje, vestuario, manipulación de objetos Capacidad de síntesis: los tiempos en televisión La interacción en el piso: cómo relacionarse con los otros Evitar distracciones Material de apoyos: imágenes, ilustraciones, pagina web Contacto por la web cam

Entrevistas en televisión      

Transmita su mensaje más de una vez Prepare 2 o 3 mensajes fuerza Si quiere hablar de algo en particular, hacerlo conocer antes La relación siempre es con los productores Prepare siempre el entorno de la entrevista Tenga en cuenta las imágenes que van a ilustrar su entrevista (en caso de ser necesario, proveerlas)

Entrevistas en radio Refuerce su conversación con 1 o 2 frases que repetirá  Asegúrese tener retorno de la transmisión  Hablar pausadamente y con claridad.  Frases cortas  Evitar los ruidos ambientales  Simplificar cifras 

Entrevistas para medios gráficos      

Trabajar con datos, cifras, estadísticas, mapas, planos Preparar material para entregar No amilanarse ante el grabador (es el medio de registro) Aproveche la ocasión para entablar relación con el periodista Busque temas en común más allá del tema de la entrevista Tener cuidado con comentarios fuera de la grabación

Entrevistas por correo electrónico Lo que escribe es un documento  Respuestas claras y entendibles  Contextualizar  Cuidado con la ortografía y errores de tipeo  Incluir su nombre, cargo y teléfono 