LA REPRESENTACIÓN DE LA MARCA BRANDWHEEL

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¿Qué es una marca? Valor y gestión de la marca ¿Qué es un Brandwheel? ¿Para qué sirve?

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¿QUÉ ENTENDEMOS POR MARCA? Agua vs. Agua Bendita Físicamente idénticas: incolora, inodora, sin sabor. Las dos son: •Refrescantes •Quitan la sed •Sanas

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¿CUÁL VALE MÁS? El Agua Bendita

¿POR QUÉ? • Porque le asociamos una serie de significados, de intangibles • Digamos que el agua bendita lleva consigo un “portafolio de significados”

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¿CUÁLES SON LOS SIGNIFICADOS ASOCIADOS? •Capacidad purificadora -bendecir•Repele “el mal” en todas sus formas •Dotadora de perdón

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¿QUÉ ES UNA MARCA? Es un pack de valores asociados, es un “portafolio de significados”

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VALORES ASOCIADOS ¿Qué debemos hacer para que nuestra marca tenga valores asociados?

•Reconocer los valores que poseemos •Crear los que deseamos

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¿CÓMO “MATERIALIZAMOS” EL VALOR DE MARCA? Definiéndolo a través de una simple ecuación:

Lo que realmente valgo _______________________

=

VALOR DE MARCA

Lo que estoy dispuesto a pagar

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¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA GESTIONAR LA MARCA? •Gestionar percepciones NO productos •Intercambiar contenidos NO materiales

Podemos crear un Brand Wheel

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Brand Wheel

QUÉ ES UN BRAND WHEEL •Todo lo que la marca representa •Todo lo que queremos que represente en la mente del consumidor

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PARA QUÉ SIRVE UN BRAND WHEEL Multiplica los esfuerzos en la generación de valor •Da coherencia a la marca •Unifica el lenguaje •Reduce desperdicios de comunicación •Enfoca las acciones del negocio •Detecta posibles “desvios”

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PARA QUÉ SIRVE UN BRAND WHEEL La tres C de la marca:

•Claridad •Consistencia •Constancia

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REPRESENTACIÓN DE LA MARCA Atributos Características racionales y físicas Beneficios Qué obtengo físicamente al usar la marca Valores Qué significa para mi usar la marca Personalidad Si nuestra marca fuera una persona Esencia Concepto clave e inseparable de la marca

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REPRESENTACIÓN DE LA MARCA

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ATRIBUTOS Características racionales y físicas / demostrables

¿Qué somos físicamente? ¿Altos, bajos, fuertes, ricos, pobres, rubios, morenos? A modo de ejemplo

•

Una empresa de grande en nuestra área de negocio

•

Fuerte presencia en ? / Presencia media-baja en ?

•

Ofrecemos servicios en

•

Equipo de profesionales especializados en selección / xx + socios estratégicos + de ¿x? años en el mercado

•

¿otras cosas relevantes?

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BENEFICIOS Qué obtengo fisicamente al usar la marca

¿Qué hace la marca por mí? ¿Qué me aporta? ¿En qué me beneficia utilizar esta marca y no otra? A modo de ejemplo •

Innovación

•

Tecnología

•

Agilidad

•

Rentabilidad

•

¿Por qué le compro a --- y no a su competencia?

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VALORES Aquello en lo que creemos

¿Qué significa para mi usar la marca? / ¿Cómo me hace sentir la marca? A modo de ejemplo

•

Evolución

•

Confianza

•

Efectividad

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PERSONALIDAD Si nuestra marca fuera una persona ¿cómo sería?

A modo de ejemplo

•Innovador •Tecnico •Responsable •Experto

•Jerry Yang (Fundador de Yahoo!)

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LOS PROTAGONISTAS Personas que “respiran” nuestra forma de ser •Calidad •Mejora •Eficacia •Modernidad

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ESENCIA Concepto clave e inseparable de la marca / ¿Qué es la marca?

Es una simple idea que capta el alma de la marca. Ej. KODAK - El guardian de mis recuerdos

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