La violencia en el municipio de Villa del Carmen Tequexquitla, Tlax

La violencia en el municipio de Villa del Carmen Tequexquitla, Tlax. Alumna: Rosalba Reyes Gómez1 En el presente trabajo se trata de analizar desde di

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La violencia en el municipio de Villa del Carmen Tequexquitla, Tlax. Alumna: Rosalba Reyes Gómez1 En el presente trabajo se trata de analizar desde diferentes posturas teóricas,

las causas de la violencia, elementos ideológicos que nos permita

comprender los actos vandálicos acontecidos en el mes de septiembre del año 2011 en el municipio de Villa del Carmen Tequexquitla, Tlax. La problemática tiene su antecedente cuando el día 16 de agosto de 2011 un experimento químico fallido en la empresa Clorobencenos S.A. de C.V., ubicada en la colonia Mazatepec perteneciente al municipio de Villa del Carmen Tequexquitla, dejó como saldo un muerto y cinco heridos de gravedad, algunos habitantes realizaron mítines y el día viernes 2 de septiembre del año 2011, más de 600 ciudadanos protestaron, de los cuales 60 "encapuchados" ingresaron a las oficinas del Ayuntamiento y quemaron equipo de oficina: muebles y documentos oficiales, rompieron vidrios, y destruyeron equipo electrónico. 2. La Hipótesis que guía esta investigación es que las personas que participaron en el hecho violento del día 2 de septiembre sintieron miedo de que explotara la fábrica y con ello perder su vida y después se vieron amenazadas de perder su casa o su propiedad, una segunda hipótesis sería que los hombres jóvenes que participaron en la quema de la presidencia fueron pagados por un líder político opuesto al presidente municipal. Para Lodeiro (2001:11), la violencia es tan vieja como el mundo, cosmogonías, mitologías y leyendas nos la muestran vinculada a los orígenes acompañando siempre a los héroes y a los fundadores. La violencia ha nacido con el hombre: la lucha de Caín y Abel simboliza la constante rivalidad entre los seres del género humano por poseer más que el otro y por ambicionar lo del otro. Es 1

Alumna del Primer Semestre de la Maestría en Análisis Regional del CIISDER-UAT, Docente: Dr. Osvaldo Romero Melgarejo, 7 de diciembre de 2011. 2 http://lopoliciaco.blogspot.com/2011/09/por-una-confusion-queman-presidencia-de.html

decir, el egoísmo posesivo y la envidia de lo que nuestro prójimo ha conseguido acaparar son el móvil que nos hace crear constantes enemigos. La violencia ha de ser controlada por la élite gobernante, para eso la comunidad deposita un volumen de autoridad y de poder en el Estado y en el sistema judicial, con lo cual se les concede el privilegio de ejercer la violencia legítima como un mal menor para evitar la violencia ilegítima (Loderio, 2001:14). Robert Ardrey (1972:73) afirma que la violencia personal parece parte de la naturaleza humana... es perfectamente natural que el hombre se enfurezca contra su mujer y la golpee en la cabeza y la mate, y viceversa. Siempre hemos sido animales peligrosos. Para Palacios (2007:73), la violencia fue un motor decisivo en la evolución del hombre, de modo que desde que nuestra especie se inició como tal, la violencia fue cultural, convencional. La violencia es la agresividad instintiva intencionalmente dirigida por el raciocinio para causar un daño contra el hombre y/o la Naturaleza, y en su origen y manifestaciones es una conducta irracional. De acuerdo con el mismo autor (Op. Cit.), la violencia no pertenece a la naturaleza del hombre, es una conducta adquirida desde que la agresividad instintiva

quedó

supeditada

a

determinadas

expresiones

de

la

cultura

primitivamente técnica. La palabra violencia tiene su origen en la expresión latina violentia, cuyo elemento definidor es la fuerza…La violencia puede pretender diversas finalidades, catalogarse según el criterio de legitimidad/ilegitimidad jurídica, valorarse de diversos modos, y servirse de medios físicos, morales, etcétera. (Concha, 1998:19).

Necesidad de distinción entre agresión, agresividad y violencia La agresividad es la tendencia o disposición a herir, violentar, dañar a otro u otros que no desean acceder libremente a tal acto. Esta agresividad puede ser manifiesta o latente (Lodeiro, 2001:38). Los estilos de agresión son aprendidos en gran parte por observación y posteriormente perfeccionados a través de la práctica reforzada (Bandura, 1977:312). Las personas que están expuestas repetidamente a modelos belicosos tienden a ser físicamente más agresivas en sus interacciones sociales que las que observan estilos pacíficos de conducta. Parece ser que por efecto de las influencias hormonales, tienen mayor capacidad para la agresividad los hombres que las mujeres. En opinión de Montagu (1978:81), el umbral de la conducta agresiva puede descender progresivamente mediante aprendizaje, con lo cual llega a aparecer de manera espontánea, por lo tanto la violencia no es espontánea. En algunos casos más violentos, la violencia es disparada por algún agente exógeno. También podría serlo por una causa internalizada que a su vez fue provocada por una causa externa en su génesis y asimilación. Se puede hablar de muchas clases de violencia en función del estímulo, en función de una acción provocadora, en función de los instigadores, en función de las víctimas, en función del número, etc. Así, podemos hablar de violencia individual/colectiva,

defensiva/agresiva,

directa,

estructural,

simbólica,

instrumental. Las dos formas más comunes de violencia son la violencia simbólica y la violencia directa. La violencia directa se traduce normalmente en dos posibilidades: la violencia expresiva y la violencia instrumental. La violencia expresiva se puede considerar como una reacción explosiva que surge cuando se experimenta un nivel de estrés, de crispación que supera la capacidad individual o grupal, para afrontarla de otra manera. Esta violencia puede incrementarse si se aumentan a mediano plazo determinados objetivos, pudiendo convertirse, de esta manera, en violencia instrumental. Este tipo de violencia se

utiliza para conseguir un determinado resultado. Se trata de actuar como medio de defensa o de ataque o de salvaguarda utilizando resortes que aparentemente justifican la acción y que de alguna manera el que la ejecuta la cree legítima. Para Jares (1994:288) el conflicto puede interpretarse con las siguientes connotaciones: es un fenómeno de incompatibilidad entre personas o entre grupos, o entre aquellas y éstos, mediante el cual se afirman o perciben intereses, valores y/o aspiraciones contrarias. Los elementos que intervienen en un conflicto son, básicamente, tres: las personas, el proceso y el problema o diferencias esenciales (Lederach, 1985). Las teorías sobre la violencia se pueden dividir en dos grandes grupos: las que tratan de ver este fenómeno como un rasgo necesario de la vida humana, irremediablemente relacionado con su naturaleza, instintos, genes, aparato innato a priori, ignorancia inherente errare humanun est , pecado mortal, hormonas de ira. La segunda postura sería la postura consciente del ego, (Freud), el cual obedece a dos instintos inconscientes preponderantes: eros tanatos (vida y muerte); así el afán sexual es constructivo y la pasión tanática es destrucción. (Jacorzinsky

2002:7).

La sociobiología, Lorenz (1966), Ardrey (1961) y Morris (1967), sostienen que el hombre es un simio asesino. Los paleocraneólogos y los genetistas, han encontrado el factor determinante de la violencia en la forma del cráneo, en tanto que los genetistas en un cromosoma adicional (XYX), presente en algunos tipos antisociales. Para los antropólogos sociales habría que distinguir entre violencia colectiva y violencia individual, grupal y extragrupal, agresión y violencia organizada. Otra tipología de teorías sobre la agresión en las cuales también se encuentra la etología; se presenta a continuación en base al trabajo de investigación de Lodeiro (2001:20).

Cuadro 1. Teorías de la agresión y de la violencia

1. Teoría de Galtung (1981:93).

Partiendo de la posibilidad de enfocar la violencia como evitable o inevitable habla de dos corrientes: Enfoque negativo a) Violencia ofensiva frente a violencia defensiva y b) Violencia voluntaria frente a violencia involuntaria. La violencia se relaciona con la idea de un autor que puede proponerse o no el acto.

2. Enfoque positivo

La violencia como algo evitable, que obstaculiza la autorrealización humana, en cuanto satisfacción de las necesidades del hombre, existe violencia clásica, directa y psicológica.

3. Teoría de Otto Klineberg (1981:124).

a) Violencia colectiva.

individual

y

violencia

b) Violencia instrumental. 4.Teoría de la violencia aprendida

Un niño puede identificarse con su padre e imitarle, muchas investigaciones indican que la identificación con los padres y con sus valores es importante en el aprendizaje de los tipos de conducta agresiva.

5. Teoría de la continuidad biológica

Uno de los argumentos más corrientes a favor de la inviabilidad de la violencia en los seres humanos es el de la continuidad biológica con otros animales. Lorenz (1966) es uno de los principales exponentes de esta teoría. Pero se ha demostrado la gran diversidad de comportamientos de las especies, observando a los chimpancés (muy próximos al hombre en muchos aspectos), parece que la lucha real, en comparación con el uso de la amenaza

o el simulacro, es, relativamente infrecuente. Estos animales nunca pelean hasta la muerte y nunca se ha observado que formen grupos para hacer la guerra entre sí (Fromm, 2004:19). 6. La violencia y los medios de Los resultados de nuevas investigaciones confirman que, en comunicación de masas. general, la percepción de la violencia engendra violencia. Liebert (1974) resume las investigaciones de este campo expresando que cuanto mayor es el nivel de violencia televisada que presencia el niño, más dispuesto está a recurrir a la violencia, a proponerla como solución de un conflicto y a considerarla eficaz. 7. La subcultura de la violencia.

Los medios de comunicación de masas contribuyen probablemente a la extensión de la violencia, pero en gran medida reflejan también actitudes ya dominantes frente a su proceso. Wolfgang y Ferracuti (1967) piensan que la violencia puede convertirse en una manera de vivir, en una forma aceptada de conducta respaldada por los hábitos populares y la moralidad convencional; en otras palabras, una subcultura. El machismo podría considerarse un ejemplo de subcultura.

Hipótesis frustración – agresión

El ser humano, ante la negación por parte de otros o la dificultad por obstaculizaciones o handicaps para conseguir aquellos objetos en los que cifra sus expectativas, se frustra, y como mecanismo reactivo aparece: la agresión, o aumenta la posibilidad de violencia. Para la ocurrencia de esta respuesta Berkowitz (1962) considera que es muy importante el papel del

aprendizaje previo. Teorías sobre el origen de la violencia: Desarrollada con datos empíricos por John Dollard (1939), este autor sostiene factores de desarrollo. que el resorte fundamental que opera en la violencia humana resulta del 1. Teoría frustración – cólera – mecanismo frustración – agresión. La cólera producida por la frustración agresión. impulsa y dispone al hombre a la agresión. 2. La privación relativa, de Ted R. La privación relativa la define como la percepción de la discrepancia entre las Gurr (1972). probabilidades del hombre y sus posibilidades. Las primeras son los bienes mantenidos y las condiciones de vida en que los hombres en justicia se creen acreedores. Las segundas son los bienes y condiciones que creen capaces de alcanzar y mantener dados los medios sociales de que disponen. El descontento suscitado por la privación es un acicate para la acción (ejemplo: la violencia contra un sistema político). 3. Teoría del dolor

Pavlov (1963) sostiene que a ciertos niveles umbrales de dolor corresponden respuestas excitadas y agresivas de manera condicionada.

4. Teoría catártica

La catarsis es una especie de purificación o liberación de aquello que nos abruma, nos daña o nos hace sentir agobiados, inhibidos, reprimidos o saturados. Partiendo del modelo hidráulico de la personalidad, explica Cerezo (1998:39) cómo la teoría psicoanalítica establece la analogía entre la necesidad de descarga de tensión de la persona y la descarga de presión de un líquido. En el plano de la personalidad, la catarsis supone una expresión repentina de afecto

anteriormente reprimido, cuya liberación se hace necesaria para mantener un estado de relajación adecuado siendo así una solución única al problema de la agresividad humana. 5. Teoría etológica

6. Teoría

del

indicadores

Basándose en el comportamiento animal Lorenz (1966) y Ardrey (1963) han elaborado la teoría de que en el hombre, la agresividad es algo inevitable, consustancial al hombre. Agresividad innata. incremento

Melero

Pastore (1952) y otros.

de La frustración será antecedente o consecuente de un acto agresivo, (1993), cuando alcanza un determinado comportamiento emocional con un alto umbral de ira o enojo y dependiendo de determinadas condiciones o interacciones.

Fuente: Lodeiro, 2001:20.

Elaboración propia.

Con base a lo anterior considero que la violencia como solución a un conflicto se relaciona más en el caso que pretendo estudiar a la Teoría de la catarsis necesidad de descarga de la tensión y la Teoría del Incremento de Indicadores, como son la frustración, el enojo y la percepción de los individuos de no ser escuchados.

La teoría de la violencia en Marx Para Marx (1946) la lucha de clases genera la violencia, y la violencia es el motor que permite la transformación cualitativa de la sociedad,

la transición del

capitalismo al socialismo requiere cambios radicales en las relaciones de producción. La formación del capitalismo sólo fue posible mediante una serie interminable de actos violentos, en El Capital señala que “en la historia real (a diferencia del relato idílico de la economía política), desempeñan un gran papel la conquista, la esclavización, el robo y el asesinato; la violencia, en una palabra

(Marx, 1946:607). La colonización, la venta de esclavos; las guerras entre los señores feudales; el despojo violento de los medios de producción de grandes conjuntos de hombres que fueron lanzados al mercado de trabajo como individuos libres, e inclusive, las medidas coercitivas que se tomaron en las ciudades mientras en éstas no existieran las posibilidades de asimilar dicha fuerza de trabajo (Vargas, 1998: 343). “Despojos brutales, horrores, vejaciones que lleva aparejados la expropiación violenta del pueblo desde el último tercio del siglo XV hasta finales del siglo XVIII (Marx, 1946:619). Lo anterior es condenado moralmente por Marx. Para Marx y Engels la violencia no puede ser aislada como causa pura sino que se presenta como una consecuencia de las condiciones económicas. La violencia tiene la función de desencadenar el conflicto: “La violencia es la comadrona de toda la sociedad vieja que lleva en sus entrañas otra nueva. Es, por sí misma, una potencia económica” (Op. Cit. 639). La violencia puede convertirse en un proceso autónomo respecto a dichas consecuencias. Engels en el Anti-Dühring considera que “una vez que la violencia política se hace independiente frente a la sociedad y se convierte de servidora en dueña, puede actuar en el sentido y la dirección que marcan las leyes del desarrollo económico, en cuyo caso no media conflicto alguno entre ambos factores y el desarrollo económico es acelerado. Pero puede actuar también en sentido contrario y, entonces, sucumbe, con pocas excepciones, al desarrollo de la economía” (Engels, 1986: 160). La violencia para Marx sucede antes y durante el capitalismo, es decir en el proceso de acumulación originaria, pero también se presenta a lo largo y consecución del capitalismo, Marx señala que es a través de la revolución como se llegará al cambio en donde el Estado Burgués portador de la violencia organizada de una clase en opresión de otra, desaparecerá por una “dictadura del proletariado”. Rosa Luxemburgo, líder obrera, consideraba que era necesaria la lucha armada para desaparecer la mundialización de los mercados, las guerras imperialistas y la dominación capitalista de las grandes firmas multinacionales sobre todo el planeta.

Psicología de masas Para Sigmund Freud (1921), en la psicología colectiva, habría que distinguir entre el individuo solo y el individuo en multitud en donde se contagia de la acción recíproca ejercida por los miembros de una multitud unos sobre otros y derivando los fenómenos de sugestión, y hace referencia a Le Bon (1895): «Por el solo hecho de formar parte de una multitud, desciende, pues, el hombre varios escalones en la escala de la civilización. Aislado, era quizás un individuo culto; en multitud, es un instintivo, y por consiguiente, un bárbaro. Tiene la espontaneidad, la violencia, la ferocidad y también los entusiasmos y los heroísmos de los seres primitivos». La multitud es impulsiva, versátil e irritable y se deja guiar casi exclusivamente, por lo inconsciente. Los impulsos a los que obedece pueden ser, según las circunstancias, nobles o crueles, heroicos o cobardes, pero son siempre tan imperiosos que la personalidad e incluso el instinto de conservación desaparecen ante ellos. Nada, en ella, es premeditado. Aun cuando desea apasionadamente algo, nunca lo desea mucho tiempo, pues es incapaz de una voluntad perseverante. No tolera aplazamiento alguno entre el deseo y la realización. Abriga un sentimiento de omnipotencia. La noción de lo imposible no existe para el individuo que forma parte de una multitud (Freud, 1921). Tal como lo plantea Sighele, Le Bon y otros, se refieren a masas de existencia pasajera, constituídas rápidamente por la asociación de individuos movidos por un interés común, pero muy diferentes unos de otros. El interés común en el caso del municipio objeto de esta investigación era que se cerrara la fábrica. La masa guiada por un líder, jefe o un padre de la horda primitiva se disgrega ante el pánico de perder a su jefe, cabeza o líder del movimiento: La causa típica de la explosión de un pánico es muy análoga a la que nos ofrece Nestroy en su parodia del drama «Judith y Holofernes» de Hebbel. En esta parodia, grita un guerrero: «El jefe ha perdido la cabeza», y todos los asirios emprenden la fuga. Sin que el peligro aumente, basta la pérdida del jefe -en cualquier sentido- para que surja el pánico. Con el lazo que les ligaba al jefe

desaparecen generalmente los que ligaban a los individuos entre sí y la masa se pulveriza como un frasquito boloñés al que se le rompe la punta (Freud, 1921), en un momento contrario a lo anterior, las versiones de lo sucedido es que ante la detención del líder que pedía que se cerrara la fábrica: Lisandro Vélez Cortés, presidente de la comunidad Mazatepec, perteneciente al municipio, su familia quienes también son líderes políticos de otro partido llamaron a las personas que simpatizan con ellos, para quemar la presidencia, por lo que se infiere que ante la detención de su principal líder, la gente se ofusco provocando la violencia de ese día 2 de septiembre 2011.

El municipio de Villa del Carmen Tequexquitla Tlaxcala El municipio de acuerdo con datos del INEGI, 2010 tiene una población de 15,368 hab.3, de los cuales 7,527 son hombres y 7,841 son mujeres. El municipio se localiza en la parte oriente del estado, colinda al poniente con el municipio de Cuapiaxtla y al norte, sur y oriente con el estado de Puebla. Se encuentra en la parte limítrofe del estado4. Su actividad económica son los servicios y muy precariamente la agricultura su superficie sembrada y cosechada en el año 2009 fue de 1,311 hectárea, cantidad ínfima ya que la cantidad cosechada en el estado fue de 239.377 hectáreas5. Según CONAPO, SEGOB y Gobierno Federal tiene un grado de marginación medio6. La Fábrica de Clorobencenos S. A de C.V. se ubica en la carretera a Oriental en El Carmen Tequexquitla y sus oficinas centrales se encuentran en Aviación Comercial No. 42 Fracc. Ind. Puerto Aéreo México, D.F. 15710. El representante legal es el Ing. Juan Carlos Cuevas. La empresa inició el 8 de Junio de 1983. Producen Paradiclorobenceno que se utiliza para la producción de desodorantes de baño y productos de limpieza. Su relación comercial es con clientes localizados en USA, Brasil, Inglaterra, Indonesia y Australia. Los 3

http://www.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=29 F.C. 7/12/11. http://www.e-local.gob.mx/work/templates/enciclo/tlaxcala/mpios/29007a.htm F.C. 7/12/11. 5 http://www.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=29 F.C 7/12/11. 6 www.conapo.gob.mx F.C. 7 de Dic. De 2011. 4

productos

principales

son

el

1,2,4

Triclobenceno,

Monoclorobenceno,

Ortodiclorobenceno Tecnico y Purificado, Triclorobenceno y Paradiclorobenceno asi como otros productos derivados7.

A pesar de que la Secretaría de Salud (Sesa) anunció que se aplicaría un estudio en El Carmen Tequexquitla para determinar si la actividad de la empresa Clorobencenos S.A de C.V afecta de algún modo la salud de los pobladores y a los cultivos, a efecto de sumar a las acciones gubernamentales emprendidas para garantizar la seguridad de los habitantes en esa zona8, este estudio si es que ya se realizó no es del conocimiento del público en general.

El método que se utilizará en esta investigación será el explicativo, debido a que se buscará comprobar hipótesis. Este método Busca encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos fenómenos. Su objetivo último es explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da éste .“Están orientados a la comprobación de hipótesis causales de tercer grado; esto es, identificación y análisis de las causales (variables independientes) y sus resultados, los que se expresan en hechos verificables (variables dependientes). Los estudios de este tipo implican esfuerzos del investigador y una gran capacidad de análisis, síntesis e interpretación. Asimismo, debe señalar las razones por las cuales el estudio puede considerarse explicativo. Su realización supone el ánimo de contribuir al desarrollo del conocimiento científico”9. Se revisarán documentos hemerográficos y páginas Web. Se realizarán entrevistas a personajes claves, cómo al Presidente Municipal: Mtro. en Ciencias Ismael Quintero Hernández, al Presidente de comunidad de la Col. Mazatepec Lisandro Vélez Cortés, líderes del movimiento Araceli Cortés y Rafaela Cortés y otros personajes como el sacerdote de la 7

http://www.clorobencenos.com/vision.html http://www.ultra.com.mx/noticias/tlaxcala/Local/28542-estudiaran-si-clorobencenos-afecta-a-lasalud.html F. C. 7 de dic. 2011. 9 http://es.scribd.com/doc/18046162/Metodos-de-Investigacion-Explicativo F.C. 7 dic. de 2011. 8

comunidad, el dueño y/o gerente de la Fábrica de Clorobencenos, así como a Diputados y autoridades estatales en materia Ambiental. Conclusiones: Inicialmente yo consideraba que la violencia era algo inherente al ser humano tal y como lo plantea Montoya (2005:1) “para Nicolás Maquiavelo, lo propio que para Friedrich Nietzsche, la violencia es algo inherente al género humano y la guerra una necesidad de los Estado” sin embargo después de leer a Montagu (1983) donde señala que difícilmente el hombre primitivo sobreviviría si no hubiera existido cooperación, cuidado y apoyo entre los individuos hace miles de años donde los grupos humanos eran muy pequeños hasta hace aproximadamente 12000 años; los constituían entre 30 y 50 individuos. En tales sociedades, cuyas actividades principales eran la recolección y la caza, la ayuda mutua y la preocupación por el bienestar de los demás -la cooperación- no sólo eran muy valoradas, sino que constituían condiciones estrictamente necesarias para la supervivencia del grupo. Los individuos agresivos no hubieran prosperado en tales sociedades. Por tanto, es muy improbable que pudiera haberse desarrollado algo parecido a un instinto de agresión, y mucho menos un instinto de territorialidad esta hipótesis rebate lo que plantea la sociobiología de Ardrey (1963), Morris (1967) y Lorenz (1971). En respuesta a la petición de los manifestantes el día 12 de septiembre del año 2011 el Congreso del estado exhorto al titular del Poder Ejecutivo, para que girara instrucciones pertinentes a los titulares de las Secretarías de Desarrollo Económico, la Coordinación General de Ecología,el Instituto Estatal de Protección Civil, la Secretaría de Salud Pública, y la Secretaría de Gobierno, dependientes del Gobierno del Estado de Tlaxcala, para que en el marco de sus facultades y obligaciones constitucionales promovieran y garantizaran la reubicación de la empresa de Clorobencenos, S.A. de C.V. (http://zonacritica.mx/nota.php?id=1232), Martes 13 de Septiembre de 2011, 5:42 p.m. fecha de consulta 11/11/2011).

Al parecer el Congreso se retractó y en la actualidad Diciembre de 2011, la empresa Clorobencenos S. A. de C.V. sigue funcionando, esto se debe a múltiples intereses principalmente económicos, la multa que la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (PTPS), delegación Tlaxcala fijo para la fábrica por faltar a por lo menos 46 medidas de seguridad e higiene asciende a la cantidad de 717 mil pesos10, una cifra importante considerando la poca disponibilidad de recursos que maneja el estado de Tlaxcala.

10

http://www.elperiodicodetlaxcala.com.mx/index.php?option=com 10 de octubre de 2011 F.C 4/12/11.

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http://www.ultra.com.mx/noticias/tlaxcala/Local/28542-estudiaran-siclorobencenos-afecta-a-la-salud.html F. C. 7 de dic. 2011. http://es.scribd.com/doc/18046162/Metodos-de-Investigacion-Explicativo F.C. 7 dic. de 2011. http://www.elperiodicodetlaxcala.com.mx/index.php?option=com 10 de octubre de 2011 F.C 4/12/11.

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