Story Transcript
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
INTRODUCCIÓN En Interjet tenemos claro el compromiso con el confort y la calidad del servicio que brindamos a nuestros pasajeros. La limpieza nos permite proyectar una imagen corporativa de responsabilidad, confianza, tranquilidad y seguridad integral, factores que contribuyen a mantener la lealtad de nuestros clientes. Por ello, la higiene es un elemento fundamental que genera una percepción de orden y seguridad, que sólo se puede lograr gracias a la importante labor que realiza el personal encargado de la limpieza y mantenimiento de nuestras aeronaves.
PRECAUCIONES GENERALES Existen una serie de recomendaciones que por su importancia, deben seguirse siempre en todas y cada una de las actividades de limpieza, pues de esto depende que el interior de las aeronaves se mantenga en buen estado; tales recomendaciones son:
No utilices fibras abrasivas. No uses agentes químicos que no sean autorizados por el fabricante y validados por Ingeniería de Mantenimiento (cloro, solventes, etc.) No apliques la solución limpiadora directamente sobre las superficies, ya que pueden mancharse. Si encuentras partes del avión que estén dañadas, o existen partes faltantes, deberás reportarlo al Supervisor correspondiente.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 1
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
UNIDAD 1: PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA DE LA CABINA DE PASAJEROS Una cabina de pasajeros limpia es fundamental para que los usuarios de la aerolínea se sientan dentro de un entorno cómodo, seguro, agradable, y con el deseo de volver a viajar con Interjet.
Implementos y Materiales para la Limpieza de Cabina de Pasajeros Bolsa grande para basura Aspiradora Fibra blanca Trapo industrial desechable Trapo de gamuza Jabón de calabaza Solución limpiadora Swipe 7 Precauciones para los Procedimientos de Limpieza de Cabina de Pasajeros
Ten cuidado al limpiar los paneles superiores, ya que los botones de servicio son mecanismos delicados. No oprimas el botón que detona la expulsión de las mascarillas. Recuerda que sólo debes limpiar los marcos de las pantallas de video. Para retirar la publicidad o calcomanías electroestáticas no uses espátulas metálicas u objetos punzantes que puedan dañar las ventanillas.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 2
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
Nunca utilices fibras para limpiar la piel de los respaldos y asientos. Jamás mojes los componentes eléctricos y electrónicos de los asientos. Al sacar la basura de los revisteros, revisa que no contengan objetos punzocortantes que puedan lesionarte. No mojes la alfombra, debido a que la humedad contribuye a la corrosión de la estructura de la aeronave, daña los materiales y componentes eléctricos y electrónicos, lo que deteriora la seguridad del avión.
1.1 Sombrereras. Las sombrereras están construidas de materiales compuestos y recubiertos de vinilo decorativo con tratamiento retardante al fuego. Procedimiento de Limpieza de Sombrereras Revisa el interior de las sombrereras, utilizando el espejo que se encuentra en la parte superior. Si encuentras algún objeto olvidado dentro de las sombrereras, repórtalo a tu supervisor. Si por sus características el objeto es sospechoso no lo toques y repórtalo de inmediato a la persona que esté a cargo, y sigue sus indicaciones. Limpia el exterior de las sombrereras y el pasamanos con un trapo industrial limpio humedecido con la solución limpiadora swipe 7, frotando las superficies para quitar cualquier tipo de suciedad. Si las manchas son persistentes puedes tallas con una fibra blanca, humedecida con la misma solución. Seca la superficie con un trapo limpio y seco.
1.2 Paneles Superiores. Los paneles están construidos de materiales compuestos y recubiertos de vinilo decorativo con tratamiento retardante al fuego. Procedimiento de Limpieza de Paneles Superiores Limpia el panel superior con un trapo industrial limpio y humedecido con la solución limpiadora swipe 7; frota las superficies para quitar cualquier tipo de suciedad.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 3
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso No olvides eliminar el polvo y suciedad de cada uno de los pliegues (de las ranuras) que se encuentran entre los componentes de esta sección de la aeronave. Solicita al técnico de mantenimiento que despliegue las pantallas de la cabina de pasajeros y limpia solamente los marcos de las pantallas (Plasma Screen Unit) con un trapo húmedo.
1.3 Paneles Laterales. Las ventanillas de la aeronave están construidas por láminas de policarbonato. Los paneles laterales están construidos de materiales compuestos y recubiertos de vinilo decorativo con tratamiento retardante al fuego. Procedimiento de Limpieza de Paneles Laterales Para limpiar los paneles laterales debes utilizar un trapo industrial limpio y humedecido con la solución limpiadora swipe 7. Empieza a limpiar desde la parte superior hacia la parte inferior, frotando las superficies para quitar el polvo, manchas, escurrimientos o cualquier tipo de suciedad. Si las manchas son persistentes puedes tallar suavemente con una fibra blanca, humedecida con la misma solución. Seca con un trapo limpio y seco. Abre la cortina de cada ventanilla para limpiar la parte transparente. Limpia las ventanillas, con un trapo limpio y humedecido con solución limpia vidrios. Seca la ventanilla con trapo de gamuza (chamois lether) para evitar que se raye y queden manchas. Cierra la cortina de la ventanilla. Límpiala con un trapo industrial humedecido con la solución limpiadora swipe 7, en caso de ser necesario, talla delicadamente con la fibra blanca evitando dejar marcas o rayones sobre la superficie. Seca las superficies que limpiaste con un trapo limpio y seco.
1.4 Asientos. Los asientos están construidos con una estructura metálica que aloja implementos mecánicos, eléctricos y electrónicos. Cuentan con un cojín de espuma de poliuretano revestidos con una cubierta retardante al fuego y vestidura de piel.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 4
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Procedimiento de Limpieza de Asientos Recoge la basura que encuentres sobre los asientos (papeles, latas, etc.) y colócala dentro de una bolsa de plástico, si hay migajas sobre el asiento, sacúdelas hacia el suelo para que sean aspiradas posteriormente. Levanta los cojines de los asientos y sacude hacia la alfombra, con una brocha, cepillo o escobillón, el polvo o migajas que se hayan acumulado debajo de ellos, para que posteriormente sean aspiradas. Si el asiento está deteriorado (descocido, roto, manchado de forma permanente, etc), repórtalo al Oficial de Operaciones o Supervisor de Imagen. Coloca el cojín de cada asiento en su lugar. Frota la piel de los asientos y respaldos con un trapo humedecido con una solución de agua tibia con jabón de calabaza. Posteriormente límpialos con un trapo humedecido con solución limpiadora swipe 7, y asegúrate de que no queden manchas o escurrimientos. Seca la superficie que limpiaste con un trapo limpio y seco. Por último, estira los cinturones de seguridad, colócalos y crúzalos sobre el asiento formando una “X”.
1.5 Estructura de Asientos. Los descansabrazos están construidos de resina y algunos tienen una parte acojinada de poliuretano y están provistos de un botón para reclinar el asiento. Algunos pueden tener los controles y conectores del sistema de entretenimiento. Procedimiento de Limpieza de Estructura de Asientos Limpia la parte superior de los descansabrazos de los asientos con un trapo industrial limpio y humedecido con la solución limpiadora swipe 7. Asegúrate de quitar el polvo, manchas y cualquier suciedad ya que esta parte del asiento, por su función suele ensuciarse frecuentemente. Para eliminar manchas difíciles talla suavemente con una fibra blanca, humedecida con la misma solución. Limpia la cubierta inferior del descansabrazos, de la misma forma que la parte superior. Siguiendo el mismo procedimiento de limpieza elimina cuidadosamente suciedad de los laterales de los asientos. © 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 5
la
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
1.6 Revisteros. Están ubicados en la parte trasera del asiento y pueden ser de piel, plástico inyectado o de red y sirven para colocar revistas, tarjetón de seguridad y bolsas de mareo. Para la fila 1, el revistero se encuentra en el manparo enfrente de la fila. Procedimiento de Limpieza de Revisteros Retira la basura (papeles, latas o envases de refresco vacías, etc.) que encuentres dentro de los revisteros y colócala en la bolsa de plástico que utilizaste para guardar la basura los asientos. Saca el material (revistas, tarjetones de seguridad y bolsas para mareo) para verificarlo y acomodarlo posteriormente. Para limpiar los revisteros, frótalos con un trapo industrial humedecido con jabón de calabaza. si las manchas son persistentes, frota suavemente con una fibra blanca humedecida con la misma solución. Seca la superficie que limpiaste con un trapo limpio y seco. Revisa el material de cada revistero, desecha el material en mal estado (roto, muy deteriorado). Si es necesario completa el material faltante. Acomoda el material del revistero en el siguiente orden: al frente el tarjetón de seguridad, este debe corresponder a la configuración de la aeronave y ser la última versión, después la revista de Interjet y al final la revista de Intertours. Coloca una bolsa para mareo hasta el frente del revistero central.
1.7 Mesas de Servicio. Son construidas de una estructura metálica cubierta de plástico con tratamiento retardante al fuego. Se alojan en la parte trasera de los respaldos de los asientos sujetados por un broche. En la primera fila y en algunos casos en las salidas de emergencias, las mesas se alojan en las cavidades que forman el descansabrazos. Procedimiento de Limpieza de Mesas de Servicio Baja las mesas de servicio que están detrás de cada asiento moviendo el broche que las mantiene sujetas. © 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 6
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Para la primera fila y en algunos casos para los asientos en salidas de emergencia, levanta la tapa del descansabrazos y saca las mesas de servicio de sus alojamientos. Limpia la superficie de la mesa con un trapo industrial humedecido con solución limpiadora swipe 7; si tiene manchas persistentes tállala con la fibra blanca humedecida con la misma solución. Seca la mesa con un trapo limpio y seco. Realiza el mismo procedimiento de limpieza, de las mesas de servicio, en la parte trasera del asiento donde se colocan las mesas. En los asientos de la primera fila y de salidas de emergencia, ya estando fuera las mesas de servicio de los alojamientos que están en las cavidades de los descansabrazos, limpia el polvo o migajas de dichos alojamientos utilizando la aspiradora. Si encuentras escurrimientos o manchas, límpialos con un trapo humedecido con solución limpiadora, para esta tarea te puedes apoyar enredando el trapo en la espada de la aspiradora. Cuando las mesas se servicio estén limpias y secas, levántalas y asegúralas a cada respaldo colocando el broche en la posición que la mantenga sujeta. Guarda las mesas de servicio de la primera fila y las de los asientos de salida de emergencia, cuando aplique, en sus alojamientos. Es importante que no guardes o levantes las mesas si no están completamente secas.
1.8 Logotipo Interjet. En el panel delantero derecho se encuentra el logotipo de Interjet, el cual está fabricado de acero inoxidable. El logotipo de Interjet es la imagen con la que nuestros clientes identifican a la empresa, por lo que debe estar siempre impecable. Procedimiento de Limpieza del Logotipo Interjet Para limpiar el logotipo que se encuentra en el mamparo frente a la primera fila, utiliza un trapo industrial limpio y húmedo. Seca el logotipo con trapo de gamuza (chamois lether).
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 7
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
1.9 Alfombra. Es una alfombra especial de uso rudo, 100% de nylon, con tratamiento retardante al fuego. Además actúa como medio insonoro o aislante acústico en la cabina de pasajeros y sirve para la protección del piso del avión. Procedimiento de Limpieza de Alfombra Recoge la basura que encuentres en la alfombra y colócala en una bolsa de basura. Aspira migajas, basura y polvo en alfombra del pasillo central. Aspira basura pequeña y migajas debajo de todos los asientos. También aspira basura pequeña y migajas en las orillas y alrededor de los soportes de todos los asientos. Desmancha la alfombra tallando con espuma de solución limpiadora swipe 7 y una fibra blanca. Quita el residuo de jabón con un trapo limpio y seco. Revisa la alfombra después de que esté seca para asegurarte que la mancha fue removida.
UNIDAD 2: PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE BAÑOS
Implementos y Materiales para la Limpieza de Baños Bolsa de basura Guantes de hule Fibra blanca con un cintillo Fibra blanca con dos cintillos Trapo industrial desechable Trapo de gamuza Gel para manos Cajas de pañuelos desechables Toallas de papel Rollos de papel de baño Solución limpiadora Swipe 7 Solución limpiadora Mirachem Solución limpiadora Saniplus
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 8
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Precauciones para los Procedimientos de Limpieza de Baños
Por higiene, nunca metas la mano dentro de la bolsa de basura de los baños. Antes de iniciar la limpieza del baño asegúrate de ponerte los guantes de hule. Recuerda colocar el doble cintillo en la fibra blanca y utilízala exclusivamente para la limpieza de la poceta. Para las demás partes del baño utiliza una fibra blanca con un solo cintillo. Utiliza los utensilios y materiales destinados para la limpieza de baños, cuidando de no mezclarlos con los utilizados en otras zonas de limpieza para evitar su contaminación. No mojes en exceso, debido a que la humedad contribuye a la corrosión de la estructura de la aeronave, daña los materiales y componentes eléctricos y electrónicos, lo que deteriora la seguridad del avión. No llenes el contenedor de gel a su máxima capacidad para evitar derrames. Cuida no rozar con la mano el calentador de agua que está junto al contenedor de gel para evitar quemaduras. No aprietes demasiado el contenedor de gel al instalarlo para que no se dañe. No coloques toallas de papel por arriba de la “T”, ya que pueden desbordarse. Cuida que los artículos de higiene para el reabastecimiento no se maltraten, evita desperdicios.
2.1 Bote de Basura. Es un contenedor metálico que se aloja dentro del gabinete del lavabo de baño. Procedimiento de Limpieza de Bote de Basura Abre el gabinete que está debajo del lavabo y saca el bote de basura. Recoge la basura que esté sobre el piso o muebles de baño y deposítala en la bolsa de basura. Retira del bote la bolsa con basura y ciérrala con un nudo. Limpia la parte interior de la puerta del gabinete con un trapo industrial desechable limpio y humedecido con la solución limpiadora Mirachem.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 9
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Coloca dentro del bote una bolsa transparente nueva, vuelve a colocar el bote de basura en su lugar y cierra el gabinete.
2.2 Paneles Interiores. Están construidos de materiales compuestos y recubrimientos de vinilo decorativo con tratamiento retardante al fuego. Procedimiento de Limpieza de Paneles Interiores Utilizando un trapo industrial limpio y humedecido con solución limpiadora Mirachem, frota las superficies de los paneles superiores del baño para quitar polvo, manchas, escurrimientos o cualquier suciedad. Con la misma solución, limpia los paneles laterales del baño. Si las manchas son persistentes puedes tallar con una fibra blanca, humedecida con la misma solución. De la misma forma limpia el cambiador y su alojamiento También limpia el interior de la puerta frotando firmemente con un trapo limpio y húmedo, siempre de arriba hacia abajo. Seca todas las superficies que limpiaste con trapo industrial limpio y seco.
2.3 Mueble Sanitario. Mueble de materiales compuestos con un espejo de policarbonato y lavabo con mezclador de agua y dispensador de jabón. En algunos aviones la tarja del lavabo es de acero inoxidable. Procedimiento de Limpieza de Mueble Sanitario Frota el espejo con un trapo industrial humedecido con limpia vidrios, para eliminar las manchas residuales frota el espejo con el trapo de gamuza. Para quitar cualquier residuo de jabón, manchas o escurrimientos, limpia la superficie del gabinete del lavabo con fibra blanca humedecida con solución limpiadora Mirachem.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 10
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso De la misma forma, limpia el despachador de gel y la llave mezcladora de agua, trata de limpiar todas las hendiduras. Seca todas las superficies que limpiaste con un trapo industrial limpio y seco.
2.4 Poceta. Es una poceta de acero inoxidable con acabado de pintura con base de teflón, tiene una cubierta de plástico reforzado y una tapa para baño. Procedimiento de Limpieza de Poceta Utilizando guantes de hule, limpia el asiento y la tapadera de la poceta, con un trapo industrial desechable limpio, humedecido con solución limpiadora Mirachem o Cesco255. Para suciedad persistente utiliza la misma fibra que se utilizó para limpiar el gabinete del lavabo. Después de su uso en la poceta, deséchala. Lava la poceta con una fibra blanca marcada con doble cintillo, humedecida con Saniplus. Acciona el “botón de descarga” del baño para enjuagar la poceta con agua limpia, y finalmente seca las superficies exteriores con un trapo industrial limpio y seco.
2.5 Despachador de Gel. Es un mecanismo que consta de: recipiente plástico contenedor de gel, bomba de aire y despachador de gel. Procedimiento de Reabastecimiento del Despachador de Gel Abre la puerta del gabinete que está bajo el lavabo y extrae el contenedor del gel girándolo en la dirección contraria a las manecillas del reloj. Cuando el contenedor quede liberado de la rosca, sácalo hacia abajo cuidando no dañar el conducto por donde se expulsa el gel.
2.6 Artículos de Consumo. Artículos de higiene para pasajeros, que se utilizan en los baños de la aeronave. © 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 11
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Procedimiento de Reabastecimiento de Artículos de Consumo para A230 Revisa la cantidad de artículos de consumo que hay en el baño. Se deberá cambiar el rollo cuando la cantidad sea inferior al 25%. Desmonta el porta-rollo y coloca un rollo de papel nuevo. En todo momento debe haber en el baño un rollo completo además del que se esté usando. Abre los compartimentos que están a un lado del espejo. Coloca las toallas de papel en el dispensador. No pongas más del 75% para evitar que se desborden. Asegúrate que existan dos cajas de pañuelos desechables, una en uso y otra caja nueva. Cuando hayas terminado de reabastecer las toallas de papel y de pañuelos desechables, asegúrate de cerrar el compartimento. Procedimiento de Reabastecimiento de Artículos de Consumo para Superjet Revisa la cantidad de artículos de consumo que hay en el baño. Se deberá cambiar el rollo cuando la cantidad sea inferior al 25%. Desmonta el porta-rollo y coloca un rollo de papel nuevo. Para abrir el compartimiento, oprime con las manos la parte inferior del espejo. Coloca las toallas de papel que falten en el dispensador. Coloca una caja de pañuelos desechables nueva detrás de la usada. Cuando hayas terminado de reabastecer las toallas de papel y de pañuelos desechables, asegúrate de cerrar el compartimento.
2.7 Piso del Baño. El piso del baño es de linóleum para la protección de la humedad con tratamiento retardante al fuego.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 12
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Procedimiento de Limpieza de Piso del Baño Con un trapo industrial desechable limpio y humedecido con solución limpiadora Mirachem, frota la superficie del piso para quitar escurrimientos y manchas. Seca la superficie con un trapo industrial limpio y seco.
2.8 Paneles Exteriores. Están construidos de materiales compuestos y recubiertos de vinilo decorativo con tratamiento retardante al fuego. Procedimiento de Limpieza de Paneles Exteriores Utilizando un trapo industrial limpio y humedecido con solución limpiadora Mirachem, frota las superficies para quitar polvo, manchas, escurrimientos o cualquier suciedad del techo. Limpia el exterior de la puerta del baño con un trapo humedecido con solución limpiadora Swipe 7, de preferencia empezando por la parte superior. Si las manchas son persistentes puedes tallar con una fibra blanca humedecida con la misma solución. Recuerda limpiar las rejillas de la parte de abajo de las puertas del baño. También limpia los paneles laterales exteriores del baño con un trapo humedecido con Swipe 7. Seca las superficies que limpiaste con un trapo industrial limpio y seco.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 13
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
UNIDAD 3: PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE GALLEY’S
Implementos y Materiales para la Limpieza de Galley’s Escoba Bolsa de basura Fibra blanca Trapo industrial desechable Magitel Jabón de calabaza Solución limpiadora Swipe 7 Solución limpiadora Mirachem Precauciones para los Procedimientos de Limpieza de Galley’s
Para evitar la contaminación de ésta zona de la aeronave, utiliza sólo los materiales destinados para la limpieza del Galley’s, cuidando no mezclar estos utensilios con los utilizados en otras zonas del avión. No puedes abrir la puerta de la aeronave si la palanca del tobogán está en posición de armado. No debes, bajo ninguna circunstancia, olvidar poner el cintillo de seguridad mientras esté abierta la puerta de la aeronave. Para realizar la limpieza de techos y paredes de Galley’s la puerta de la aeronave debe estar cerrada y asegurada.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 14
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
Nunca utilices fibras para limpiar la piel de los asientos. Nunca dejes armados los escapularios de los asientos de sobrecargos, la sección de los conectores debe quedar almacenada en la cavidad que se forma en la unión del respaldo y el asiento. No mojes ni derrames agua sobre los pisos; la humedad contribuye a la corrosión de la estructura de la aeronave, daña materiales y los componentes eléctricos y electrónicos; lo que deteriora la seguridad del avión.
3.1 Apertura de Puerta de la Aeronave. En algunas aeronaves, es necesario abrir la puerta de la aeronave para sacar el bote de basura, si es el caso sigue el siguiente procedimiento. La puerta de la aeronave es una estructura metálica que forma parte del fuselaje, que está provista de mecanismos para asegurarla cuando el avión está en configuración de vuelo. Contiene por la parte interior cubiertas decorativas y el tobogán de emergencia. Procedimiento de Apertura de Puerta de la Aeronave Valida que la palanca del tobogán este en posición de desarmado. En caso contrario, coloca la palanca del tobogán en posición de desarmado y coloca el pin de seguridad. Jala la palanca para abrir la puerta del avión. Abre la puerta apoyándote en la agarradera que se encuentra en el costado de la puerta y empújala cuidadosamente. Una vez abierta la puerta, despliega el cintillo de seguridad y asegúralo en el extremo contrario de la puerta para prevenir accidentes.
3.2 Botes de Basura. Es un contenedor metálico que se aloja en un compartimiento del Galley. Procedimiento de Limpieza de Bote de Basura para A230 Abre la puerta de donde se encuentra el bote de basura, saca el bote y retira la bolsa de basura. © 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 15
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Limpia el bote por dentro y fuera utilizando un trapo humedecido con solución limpiadora swipe 7. Si presenta manchas persistentes, utiliza una fibra blanca o verde para quitar la suciedad. Seca las superficies con un trapo industrial limpio y seco. Coloca una bolsa nueva, guarda el bote de basura en su lugar y cierra la puerta. Procedimiento de Limpieza de Bote de Basura para Superjet Abre la puerta que se encuentra en la parte interna del Galley donde se encuentra el bote de basura. Saca el bote y retira la bolsa con basura. Limpia el bote por dentro y por fuera utilizando un trapo humedecido con solución limpiadora swipe 7. Si presenta manchas persistentes, utiliza una fibra blanca o verde para quitar la suciedad. Seca las superficies con un trapo industrial limpio y seco. Finalmente coloca una bolsa nueva, guarda el bote de basura en su lugar y cierra la puerta.
3.3 Cierre de Puerta de la Aeronave. La puerta de la aeronave es una estructura metálica que forma parte del fuselaje, que está provista de mecanismos para asegurarla cuando el avión está en configuración de vuelo. Contiene por la parte interior cubiertas decorativas y el tobogán de emergencia. Procedimiento de Cierre de Puerta de la Aeronave Quita el cintillo de seguridad. Oprime el botón que permite el movimiento de la puerta. Cierra la puerta. Sube la palanca para cerrar la puerta del avión.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 16
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
3.4 Mesas de Trabajo y Alojamientos. Los Galley’s están construidos con materiales compuestos, reforzados con una estructura de aluminio y cubiertos de acero inoxidable. Están provistos de cavidades para almacenar alimentos, bebidas y cafeteras. Procedimiento de Limpieza de Mesas de Trabajo y Alojamientos Recoge la basura que encuentres sobre los mueves del Galley y deposítala en el bote de basura. Frota las superficies de los alojamientos de cafeteras, calentadores de agua y mesas de trabajo con un trapo industrial humedecido con la solución limpiadora. Si hay manchas persistentes, puedes tallarlas con una fibra blanca humedecida con solución limpiadora. Seca y retira los restos de jabón con un trapo industrial limpio y seco. Lava las cafeteras y sus accesorios con agua tibia, solución limpiadora swipe 7 y la fibra blanca, asegúrate que estas usando la fibra exclusiva para Galley´s. Seca las cafeteras y sus accesorios con un trapo magitel limpio y seco exclusivo para Galley´s.
3.5 Paredes y Techos. Los techos y paredes del área de Galley’s están construidos de tableros de materiales compuestos recubiertos con vinil decorativo y los toboganes instalados en las puertas tienen una cubierta de plástico. Procedimiento de Limpieza de Paredes y Techos Para quitar la suciedad de las paredes, techos y puertas de Galley’s, frota las superficies con un trapo humedecido con solución limpiadora. Si hay manchas persistentes, puedes tallarlas con una fibra blanca humedecida con la misma solución. Seca las superficies que limpiaste con un trapo industrial limpio y seco.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 17
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
3.6 Carro de Desechos Líquidos. Es una estructura metálica con paredes de materiales compuestos que tiene en la parte superior una tarja para verter líquidos y un orificio para depositar basura. En la parte interior tiene un bidón para almacenar los desechos líquidos y una bolsa de plástico para depositar basura. El carro está provisto de ruedas y un sistema de frenado y liberación de freno. Procedimiento de Limpieza de Carro de Desechos Líquidos Saca el carrito girando los seguros rojos que lo mantienen dentro de su alojamiento y oprimiendo el pedal verde que se encuentra en la parte inferior para liberar el freno. Limpia la tarja y las superficies superiores y laterales del carro de desechos, con un trapo industrial humedecido con solución limpiadora, de ser necesario talla ligeramente con la fibra blanca, y quita los restos de jabón con un trapo limpio y seco. Abre la puerta del carro de desechos y retira la bolsa de basura. Utilizando un trapo humedecido con solución limpiadora, limpia por dentro el carro de desechos y sécalo con un trapo industrial limpio. Coloca una bolsa nueva de basura y cierra la puerta, no olvides poner el seguro. Abre la puerta del carro de desechos y desenrosca la tapa del bidón de residuos líquidos para desconectarlo de la manguera. Saca el bidón de residuos líquidos y desecha el contenido (estos residuos jamás se deberán vaciar en el baño de la aeronave), si es necesario enjuágalo para que no quede mal olor. Con un trapo humedecido con solución mirachem, frota el interior del carro, la manguera y el bidón. Seca con otro trapo limpio y seco, y coloca el bidón en su lugar. Introduce la manguera y enrosca nuevamente la tapa cuidando de que quede bien cerrada. Si el bidón no tiene tapa, repórtalo al Supervisor. Para finalizar cierra la puerta del carro sin olvidar asegurarla. Regresa el carro de desechos a su alojamiento y asegura que no se mueva presionando el pedal rojo que se encuentra debajo del carro para frenarlo. Coloca nuevamente los seguros rojos para mantenerlo dentro de su alojamiento. © 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 18
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
3.7 Asientos de Sobrecargos. Los asientos de sobrecargos están construidos con materiales compuestos, reforzados con una estructura de aluminio. La parte frontal está acojinada con poliuretano y forrada con piel. Procedimiento de Limpieza de Asientos de Sobrecargos para A320 Baja el asiento de sobrecargos que se encuentra dentro del Galley. Frota la piel de los asientos y respaldo con un trapo humedecido con jabón de calabaza y agua, tibia de preferencia. Seca la superficie de los asientos con un trapo industrial limpio y seco. Acomoda los cinturones y levanta el asiento. Procedimiento de Limpieza de Asientos de Sobrecargos para Superjet Baja el asiento de sobrecargos que se encuentra dentro del Galley. Frota la piel de los asientos y respaldo con un trapo humedecido con jabón de calabaza y agua, tibia de preferencia. Seca la superficie de los asientos con un trapo industrial limpio y seco. Estira el cinturón de seguridad del asiento de sobrecargo y abróchalo, antes de levantar el asiento.
3.8 Pisos de Galley’s. El piso del Galley es de linóleum para la protección de la humedad con tratamiento retardante al fuego. Procedimiento de Limpieza de Pisos del Galley’s Barre el piso del Galley, recoge la basura y colócala en una bolsa grande de basura. Coloca en la escoba un trapo humedecido con solución limpiadora swipe 7, (como trapeador). Frota el piso del Galley para retirar manchas suciedad y escurrimientos, no olvides abrir las puertas donde se alojan los Trolley’s y limpiar el piso de esa área también. © 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 19
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Si hay manchas persistentes, puedes tallar la mancha con una fibra blanca humedeciéndola con la misma solución limpiadora. Para secar el piso, cambia el trapo de la escoba por uno limpio y seco para que el piso no quede pegajoso. Coloca papel o plástico sobre el piso limpio y seco del Galley, para protegerlo del paso del personal que requiera ingresar a la aeronave después de que esta área haya sido limpiada.
UNIDAD 4: PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE CABINA DE PILOTOS
Implementos y Materiales para la Limpieza de Cabina de Pilotos. Arnés Aspiradora Bolsa de basura Fibra blanca Trapo industrial desechable Trapo de gamuza Magitel Alcohol isopropílico Solución limpiadora Swipe 7 Solución limpiadora de acuerdo al número de parte
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 20
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Precauciones para los Procedimientos de Limpieza de Cabina de Pilotos.
No mojes el bote de basura y cuida que esté seco antes de regresarlo a su alojamiento. No tires ningún documento que tenga el logotipo de Interjet o sellos oficiales. La limpieza de ventanas depende del número de parte que tenga cada una. La lista de los números de parte y la manera en que se deben de limpiar está en el archivo del instructivo de trabajo de limpieza de aeronaves. Si se requiere limpiar el exterior de las ventanas de la cabina de pilotos pide a un compañero que te apoye en esta tarea, este proceso debe hacerse en parejas por el riesgo de caída que implica. No mojes los asientos porque son de tela y pueden mancharse. No mojes la alfombra, debido a que la humedad contribuye a la corrosión de la estructura de la aeronave, daña los materiales y componentes eléctricos y electrónicos, lo que deteriora la seguridad del avión.
4.1 Acomodo General de Cabina de Pilotos. El bote de basura es un contenedor de metal, están colocados en las partes laterales de la cabina detrás de los asientos. Los alojamientos del armario y diademas, son cavidades en los laterales de la cabina de pilotos y se utilizan para guardar manuales, chalecos y efectos personales. Las mesas de trabajo son piezas de acrílico que sirven como apoyo para el piloto y copiloto, sobre ellas pueden hacer anotaciones de las bitácoras de vuelo. En la cubierta superior del tablero no hay instrumentos, ni botones. Procedimiento de Limpieza y Acomodo General de Cabina de Pilotos Toma el bote de basura de la cabina de pilotos y retíralo de su lugar, ábrelo y deposita el contenido en una bolsa de basura, una vez vacío, colócalo nuevamente en su lugar. Si encuentras fuera del armario un chaleco de seguridad colócalo en el armario. Cualquier otra prenda de vestir u objetos personales de los pilotos, entrégalos al Supervisor u Oficial de Operaciones.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 21
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Si las diademas de comunicación de pilotos se encuentran fuera de su lugar, enrolla el cable sin apretarlo demasiado, y colócalas en el alojamiento correspondiente. Limpia los portavasos con magitel humedecido con solución limpiadora swipe 7, después sécalos con otro magitel que esté limpio y seco. Colócate en el asiento del piloto y saca la mesa de trabajo que se encuentra debajo del tablero, límpiala con magitel ligeramente humedecido con solución limpiadora swipe 7. Después seca la mesa de trabajo con otro magitel que esté limpio y seco, y por último regresa la mesa de trabajo a su lugar. Baja la visera que se encuentra en la parte superior frente al piloto, límpiala con magitel limpio y ligeramente humedecido con solución de alcohol isopropílico, por último sécala con otro magitel limpio y seco. Con un trapo industrial limpio y ligeramente humedecido con solución limpiadora swipe 7, limpia la cubierta del tablero de la cabina de pilotos, en donde no hay instrumentos. Ahora seca la cubierta con magitel limpio y seco.
4.2 Interior de Ventanas. La cabina cuenta con dos ventanillas frontales y cuatro laterales, de las cuales dos son corredizas. Procedimiento de Limpieza Interior de Ventanas Con trapo industrial limpio y humedecido con la solución que se requiera de acuerdo al número de parte, limpia el lado interno de las ventanas frontales y laterales. Seca las ventanas con trapo industrial limpio y seco. Si quedan manchas en la ventana quítalas con trapo de gamuza.
4.3 Exterior de Ventanas. La cabina cuenta con dos ventanillas frontales y cuatro laterales, de las cuales dos son corredizas.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 22
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso Procedimiento de Limpieza Exterior de Ventanas Ponte el arnés de seguridad sujetándolo bien a tu cuerpo. Abre la ventana moviendo, hasta el otro extremo, la manija que se encuentra junto al portavasos. Empuja la ventana en la misma dirección de la manija, apoyándote de la agarradera para deslizarla completamente. Mientras que un compañero sujeta el arnés por la parte de tu espalda, sujétate firmemente de la hendidura que se encuentra junto a la visera, y saca una parte de tu torso por la ventana. Ahora limpia la parte frontal y lateral del exterior de la ventana con la misma solución limpiadora que utilizaste para limpiar el interior de dicha ventana, de acuerdo al número de parte. Cuando termines de limpiar la parte exterior de la ventana, ciérrala moviendo el seguro que se encuentra en el riel. Toma la agarradera con que abriste la ventana y jálala hasta su posición original. Una vez que esté cerrada la ventana, regresa la manija a su lugar para asegurarla.
4.4 Asientos de Pilotos. Asientos de estructura metálica con cojines de poliuretano con cubiertas de tela. El asiento cuenta con mecanismos eléctricos para los diferentes movimientos de ajuste de posición para los pilotos. Procedimiento de Limpieza de Asientos de Pilotos Sacude los asientos de pilotos y retira cualquier basura que pudieran tener. Arregla los cinturones de seguridad para que tengan una presentación en forma de “T”. Limpia la parte trasera del respaldo del asiento de los pilotos y los descansabrazos, con un trapo industrial humedecido con solución limpiadora, y seca estas partes con un trapo limpio y seco. Limpia el asiento del tercer ocupante con trapo industrial humedecido con solución limpiadora. Sécalo con trapo limpio y seco.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 23
Limpieza de la Aeronave A320 y Superjet Resumen del curso
4.5 Alfombra de Cabina de Pilotos. Es una alfombra especial de uso rudo, 100% de nylon, con tratamiento retardante al fuego. Además actúa como medio insonoro o aislante acústico en la cabina de pilotos y sirve para la protección el piso del avión. Procedimiento de Limpieza de Alfombra de Cabina de Pilotos Aspira la alfombra de toda la cabina para eliminar el polvo o cualquier residuo. Si existen manchas en la alfombra, talla con espuma de solución limpiadora swipe 7 y una fibra blanca, hasta que desaparezcan. Quita el residuo de jabón con un trapo limpio y seco. Revisa la alfombra después de que esté seca para asegurar que la mancha fue removida.
© 2013 Interjet. Todos los derechos reservados.
Página 24