ÍNDICE LOS AUTORES .................................................................................................................. 13 PRÓLOGO .......................................................................................................................... 15 CAPÍTULO 1. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN................................................................................................... 17 1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN ........................................................................................... 17 1.2 MEDIOS DE TRANSMISIÓN GUIADOS ................................................................ 23 1.2.1 Cable de par trenzado.......................................................................................... 23 1.2.2 Cable coaxial ....................................................................................................... 25 1.2.3 Cable de fibra óptica ........................................................................................... 26 1.3 MEDIOS DE TRANSMISIÓN NO GUIADOS ......................................................... 28 1.4 TÉCNICAS DE CONMUTACIÓN ............................................................................ 29 1.4.1 Conmutación de circuitos.................................................................................... 31 1.4.2 Conmutación de mensajes y conmutación de paquetes ...................................... 31 1.4.3 Comunicación mediante líneas dedicadas punto a punto.................................... 33 1.5 SISTEMAS DE TELEFONÍA FIJA ........................................................................... 33 1.5.1 Red telefónica conmutada ................................................................................... 33 1.5.2 Red digital de servicios integrados ..................................................................... 35 1.6 SISTEMAS DE TELEFONÍA MÓVIL ...................................................................... 36 CAPÍTULO 2. LAS REDES DE ORDENADORES........................................................ 43 2.1 DESCRIPCIÓN GENERAL....................................................................................... 43 2.2 ESTÁNDARES Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIONES ................................ 44 2.3 ELEMENTOS UTILIZADOS EN LAS REDES DE ORDENADORES ................... 47

8 REDES DE ORDENADORES E INTERNET. SERVICIOS Y APLICACIONES

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2.4 DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN .................................................................. 48 2.4.1 Repetidores.......................................................................................................... 48 2.4.2 Puentes (bridges)................................................................................................. 49 2.4.3 Concentradores (hubs y switches) ....................................................................... 49 2.4.4 Encaminadores (routers) ..................................................................................... 50 2.4.5 Pasarelas (gateways) ........................................................................................... 51 CAPÍTULO 3. REDES DE ÁREA LOCAL (LAN) ......................................................... 53 3.1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 53 3.2 ARQUITECTURA DE RED ...................................................................................... 54 3.2.1 Topología ............................................................................................................ 54 3.2.2 Control de acceso al medio ................................................................................. 55 3.3 PROTOCOLOS DE LAS REDES LAN ..................................................................... 56 3.3.1 Ethernet ............................................................................................................... 56 3.3.2 Token Bus ........................................................................................................... 57 3.3.3 Token Ring.......................................................................................................... 58 3.3.4 FDDI (Interfaz de datos distribuidos para fibras) ............................................... 58 CAPÍTULO 4. REDES INALÁMBRICAS (WLAN) ...................................................... 59 4.1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 59 4.2 EL ESTÁNDAR 802.11 (WI-FI) ................................................................................ 62 4.2.1 Alternativas de transmisión en el estándar 802.11.............................................. 63 4.2.2 Seguridad en las redes Wi-Fi .............................................................................. 65 4.3 EL ESTÁNDAR WIMAX .......................................................................................... 72 4.4 BLUETOOTH Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES ........................................ 72 CAPÍTULO 5. REDES DE ÁREA AMPLIA ................................................................... 75 5.1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 75 5.2 PROTOCOLOS DE LAS REDES WAN.................................................................... 76 5.2.1 X.25 ..................................................................................................................... 76 5.2.2 Frame Relay ........................................................................................................ 77 5.2.3 ATM .................................................................................................................... 77 5.2.4 SDH/SONET: Jerarquías digitales síncronas...................................................... 80 CAPÍTULO 6. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO DE INTERNET ...... 83 6.1 LOS ORÍGENES DE INTERNET.............................................................................. 83 6.1.1 Popularización del PC como un electrodoméstico más ...................................... 87 6.1.2 Aumento de la velocidad de conexión y redución de las tarifas ......................... 88 6.1.3 Desarrollo de herramientas más fáciles de usar: World Wide Web ................... 89 6.1.4 Universalización de Internet ............................................................................... 89

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ÍNDICE 9

6.1.5 Organizaciones que gestionan Internet ............................................................... 90 6.2 FUNCIONAMIENTO DE INTERNET...................................................................... 92 6.2.1 Topología de Internet .......................................................................................... 92 6.2.2 Red de conmutación de paquetes ........................................................................ 92 6.2.3 Modelo cliente/servidor ...................................................................................... 93 6.3 PROTOCOLO DE COMUNICACIONES TCP/IP .................................................... 95 6.4 DIRECCIONES IP Y NOMBRES DE DOMINIO ..................................................... 97 6.4.1 Calidad del servicio en redes IP (Quality of Service) ....................................... 102 CAPÍTULO 7. SERVICIOS DE INTERNET ................................................................ 105 7.1 LA CONVERGENCIA MEDIÁTICA EN LA ERA DE LA DIGITALIZACIÓN... 105 7.2 CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INTERNET ..................................... 109 7.3 SERVICIOS BÁSICOS DE INTERNET.................................................................. 110 7.3.1 Conexión remota (Telnet) ................................................................................. 110 7.3.2 Transferencia de ficheros (FTP)........................................................................ 110 7.3.3 World Wide Web .............................................................................................. 111 7.4 SERVICIOS DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN.............................................. 113 7.4.1 Antiguas herramientas de búsqueda en Internet................................................ 113 7.4.2 Los índices y motores de búsqueda................................................................... 114 7.5 SERVICIOS DE INTERACCIÓN SOCIAL ............................................................ 117 7.5.1 Correo electrónico ............................................................................................. 117 7.5.2 Fax vía Internet e impresión remota de documentos ........................................ 120 7.5.3 Grupos de noticias y foros de discusión............................................................ 121 7.5.4 Servicios de chat ............................................................................................... 122 7.5.5 Mensajería instantánea ...................................................................................... 123 7.5.6 Las aplicaciones de intercambio de ficheros peer to peer (P2P) ...................... 124 7.5.7 Otros servicios de interacción entre los usuarios .............................................. 126 7.6 TELEFONÍA Y VIDEOCONFERENCIA IP ........................................................... 129 7.6.1 Los protocolos de la VoIP y de la videoconferencia......................................... 130 7.6.2 El modelo de coste de la VoIP .......................................................................... 133 7.6.3 El fenómeno Asterisk ........................................................................................ 134 7.6.4 El fenómeno Skype ........................................................................................... 136 7.7 TELEVISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE VÍDEOS POR INTERNET........................ 137 7.7.1 Procolos de streaming ....................................................................................... 137 7.7.2 IP-TV................................................................................................................. 140 7.8 SERVICIOS DE MOVILIDAD................................................................................ 150 7.9 SERVICIOS DE GEOLOCALIZACIÓN Y GEOREFERENCIACIÓN.................. 153 7.10 IMPLANTACIÓN DE INTRANETS EN LAS EMPRESAS................................. 154

10 REDES DE ORDENADORES E INTERNET. SERVICIOS Y APLICACIONES

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CAPÍTULO 8. TECNOLOGÍAS DE ACCESO A INTERNET................................... 157 8.1 CONEXIÓN A TRAVÉS DE LA RED TELEFÓNICA ........................................... 158 8.2 CONEXIÓN MEDIANTE LÍNEAS FRAME RELAY Y ATM............................... 160 8.3 ADSL ........................................................................................................................ 162 8.4 ACCESO MEDIANTE CABLE DE FIBRA ÓPTICA ............................................. 167 8.5 ACCESO A TRAVÉS TERMINALES MÓVILES: WAP, GPRS Y UMTS............ 170 8.6 OTRAS ALTERNATIVAS DE CONEXIÓN .......................................................... 172 8.6.1 Bucle de abonado inalámbrico: LMDS............................................................. 172 8.6.2 Conexión vía satélite ......................................................................................... 174 8.6.3 Comunicaciones por red eléctrica (PLC) .......................................................... 176 8.7 CONEXIÓN CORPORATIVA A INTERNET ........................................................ 178 CAPÍTULO 9. LA DIMENSIÓN SOCIAL DE INTERNET........................................ 181 9.1 CARACTERÍSTICAS DE INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN .. 181 9.2 INTERNET COMO HERRAMIENTA DE MARKETING ..................................... 184 9.3 LAS REDES SOCIALES.......................................................................................... 190 9.4 NUEVAS APLICACIONES BASADAS EN LA REALIDAD AUMENTADA..... 199 9.5 PROBLEMAS Y LIMITACIONES ACTUALES DE INTERNET ......................... 201 CAPÍTULO 10. SEGURIDAD EN LAS REDES DE ORDENADORES .................... 203 10.1 LA IMPORTANCIA DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA.............................. 203 10.2 SERVICIOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN .................................... 206 10.3 TIPOS DE AMENAZAS A LA SEGURIDAD EN LAS REDES DE ORDENADORES .................................................................................................. 212 10.4 SEGURIDAD EN LA CONEXIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN A INTERNET............................................................................................................. 219 10.4.1 Cortafuegos ..................................................................................................... 221 10.4.2 Sistemas de detección de intrusiones .............................................................. 228 CAPÍTULO 11. CRIPTOGRAFÍA Y FIRMA ELECTRÓNICA................................ 233 11.1 CRIPTOGRAFÍA VERSUS CRIPTOANÁLISIS ................................................... 233 11.2 FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA CRIPTOGRÁFICO............................. 234 11.3 SISTEMAS CRIPTOGRÁFICOS SIMÉTRICOS.................................................. 236 11.4 SISTEMAS CRIPTOGRÁFICOS ASIMÉTRICOS............................................... 238 11.5 AUTENTICACIÓN MEDIANTE LOS SISTEMAS CRIPTOGRÁFICOS ASIMÉTRICOS...................................................................................................... 240 11.6 ALGORITMOS DE DIGESTIÓN DE MENSAJES. CONCEPTO DE “HUELLA DIGITAL”............................................................................................ 241 11.7 FIRMA ELECTRÓNICA O DIGITAL .................................................................. 242 11.8 CERTIFICADOS DIGITALES Y AUTORIDADES DE CERTIFICACIÓN........ 245

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11.9 EL SELLADO TEMPORAL DE MENSAJES ....................................................... 248 11.10 LIMITACIONES DE LOS SISTEMAS CRIPTOGRÁFICOS ............................ 249 11.11 PROTOCOLOS CRIPTOGRÁFICOS ................................................................. 251 11.11.1 Los protocolos SSL y TLS ............................................................................ 251 11.11.2 Protocolo S-HTTP......................................................................................... 253 11.11.3 Protocolo SSH ............................................................................................... 253 CAPÍTULO 12. REDES PRIVADAS VIRTUALES ..................................................... 257 12.1 LA NECESIDAD DE UNA RED PRIVADA DE DATOS .................................... 257 12.2 CONCEPTO DE RED PRIVADA VIRTUAL ....................................................... 258 12.3 PROTOCOLOS PARA REDES PRIVADAS VIRTUALES ................................. 261 12.3.1 PPTP, L2F y L2TP .......................................................................................... 261 12.3.2 IPSec................................................................................................................ 262 12.3.3 Redes privadas virtuales basadas en SSL........................................................ 263 12.3.4 Otras consideraciones...................................................................................... 264 ANEXO. PRINCIPALES ELEMENTOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN............................................................................................................... 267 A.1 EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO....................................................................... 267 A.2 SISTEMAS OPERATIVOS..................................................................................... 269 A.3 BASES DE DATOS................................................................................................. 271 A.4 LENGUAJES Y ENTORNOS DE PROGRAMACIÓN.......................................... 275 A.5 OFIMÁTICA ........................................................................................................... 277 A.6 ERP .......................................................................................................................... 278 A.7 CRM......................................................................................................................... 280 A.8 SISTEMAS DE DATAWAREHOUSING Y HERRAMIENTAS DE DATAMINING.......................................................................................................... 281 A.9 SISTEMAS DE WORKFLOW ................................................................................. 284 GLOSARIO ....................................................................................................................... 287 BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................... 311 ÍNDICE ALFABÉTICO................................................................................................... 313