Los españoles y la medicina 2.0 Usos de las

herramientas online por parte de pacientes españoles

SOBRE EL ESTUDIO El Estudio de Doctoralia “Los españoles y la medicina 2.0” pretende descubrir los hábitos y las conductas de los pacientes españoles respecto a las herramientas de eSalud disponibles en la actualidad, y comprobar cómo éstas han cambiado el panorama de la salud en nuestro país.

Ficha técnica •  NetQuest® Inves,gaciones •  Entrevista online, realizada a nivel nacional representa,va de la población española (incluido Canarias), por sexos, edad, hábitat y zona geográfica •  Universo: pacientes de entre 18 años de edad y 65 años •  Muestra: 1.002 entrevistas •  Fecha de trabajo de campo: mayo 2016

SOBRE EL ESTUDIO Población encuestada

Edades encuestados

18% 13%

Hombres encuestados

50%

50%

23%

18-24 45-54

Hombres

26%

25-34 55-64

Mujeres encuestadas

26%

7% 13% 27%

27%

20%

35-44

Mujeres

18-24 45-54

25-34 55-64

9% 35-44

20%

19% 25%

18-24 45-54

27%

25-34 55-64

35-44

¿Qué cantidad de españoles cuentan con seguro médico privado?

El 68% de los españoles no cuentan con un seguro médico privado. Entre sexos no hay grandes diferencias, aunque hay más mujeres sin seguro médico privado que hombres (69% y 66%, respectivamente).

Por CCAA, es en la Comunidad Valenciana dónde más gente carece de seguro médico privado (78%).

Por otra parte, en Catalunya y la Comunidad de Madrid es dónde más personas cuentan con seguro médico privado (46%).

¿Los españoles se realizan chequeos de salud preventiva con asiduidad?

1 de cada 5 españoles confiesa llevar más de 3 años sin realizarse una revisión preventiva, como por ejemplo una mamografía para detectar el cáncer de mama o un electrocardiograma para afecciones cardíacas.

Pacientes que llevan más de tres años sin realizarse una revisión Comunidad de Madrid Andalucía Galicia

La Comunidad de Madrid es la CCAA con más población que no se realiza una revisión preventiva desde hace más de 3 años (26%). Le siguen Andalucía (23%) y Galicia (20%).

Catalunya País Vasco Canarias Comunidad Valenciana

¿Cuáles son los motivos que llevan a los españoles a automedicarse?

Las largas listas de espera para poder visitarse con un médico son uno de los motivos que conducen a los españoles a automedicarse, ya que casi un tercio (29%) lo prefiere antes que “hacer cola”. Las mujeres están más predispuestas a ello que los hombres (32% y 27%, respectivamente).

Los jóvenes son más propensos a la automedicación (41%). Por CCAA, destacan Andalucía, Catalunya y la Comunidad de Madrid (34%) como las comunidades dónde más población está dispuesta a automedicarse. Sólo un 7% de los encuestados afirma haberse equivocado eligiendo un medicamento al buscar solución para su problema de salud en Internet. Los de 25 a 34 años son los que más afirman haberse equivocado: 1 de cada 10 así lo reconoce.

Porcentaje de pacientes favorables a la automedicación Comunidad de Madrid Andalucía Cataluña Comunidad Valenciana Galicia Canarias País Vasco

Las listas de espera también provocan cambiar de especialista médico. El 35% de los pacientes afirma que alguna vez ha cambiado de médico porque otro podía atenderle antes. Las mujeres son las que más actúan así (38% frente al 32% de los hombres).

Porcentaje de pacientes que prefieren un cambio de médico por mayor rapidez en la atención Comunidad de Madrid Canarias Cataluña Galicia Comunidad Valenciana

Donde más se da esta situación es en la Comunidad de Madrid (48%), y donde menos, en el País Vasco (25%).

Andalucía País Vasco

¿Conocen los españoles qué especialistas médicos tratan las afecciones más comunes?

La afección que más desconocimiento genera en relación a los especialistas que las tratan es la infección de los ganglios linfáticos. El 70% de los españoles afirma desconocer que los hematólogos, inmunólogos y médicos internistas son los responsables de tratar este problema. Le siguen la bursitis (77%) y las hemorroides (58%).

Por otra parte, los españoles sí tienen más conocimiento sobre los especialistas que tratan la infección vaginal (84%), el acné (83%) y la ansiedad (75%).

Porcentaje de Españoles que conocen los especialistas que tratan cada enfermedad Infección vaginal

16%

Acné

17% 25%

Ansiedad Problemas eyaculación

30%

Hiperplasia benigna próstata

32%

Tensión arterial baja

47%

Hipertensión

48%

Hemorroides Bursitis Infección ganglios linfáticos Conocen

58% 77% 70% Desconocen

Por CCAA la que más dudas presenta es Andalucía. De las 10 afecciones más comunes, los andaluces son los que menos conocen los especialistas encargados de 4 de ellas (eyaculación, hiperplasia benigna de próstata, hemorroides y acné).

En cambio, Canarias es la comunidad que más claras tiene las especialidades de las diferentes enfermedades. De las 10 afecciones más comunes, los canarios lideran el ranking de conocimiento en 8 de ellas (infección de ganglios linfáticos, eyaculación, hiperplasia benigna de próstata, hemorroides, tensión arterial baja, hipertensión, ansiedad y acné.

¿Son sinceros los españoles a la hora de acudir al médico?

Porcentaje de pacientes que afirman haber mentido a su médico El 13% de los españoles confiesa haber mentido u ocultado información a su médico alguna vez. Por sexos, las mujeres son las que más ocultan información a su médico (16% frente al 11% de los hombres).

18-24 años

25-34 años

35-44 años

45-54 años

Cuánto más mayor, menos se miente. Mientras un 26% de los españoles más jóvenes, de 18 a 24 años, confiesa haber mentido, solo un 9% de los adultos de entre 55 y 64 lo ha hecho.

55-64 años

Casi la mitad de los españoles que afirman no ser sinceros con su médico lo hacen porque no quieren revelar algunos aspectos de su intimidad (40%). El 40% de los jóvenes de entre 18 y 24 años justifican su mentira porque saben que han hecho algo malo para su salud. En el resto de franjas de edad, el motivo principal es la negativa a explicar ciertos aspectos íntimos al médico.

La vergüenza es otro gran freno a la hora de hablar con un profesional sanitario. Según el estudio, el 27% de los hombres españoles siente vergüenza a la hora de pedir cita con el médico, especialmente con el urólogo (21%).

Razones por las que los españoles mienten a su médico

Hay aspectos de mi intimidad que prefiero no explicar Sé que he hecho algo que no es bueno para mi salud Pienso que se enfadará o me regañará Me da miedo que me diagnostique una enfermedad Por vergüenza Otros motivos

Después de un diagnóstico, ¿buscan los españoles información sobre la afección en Internet?

El 71% de las mujeres españolas afirma buscar información en Internet tras ser diagnosticada de una afección. En los hombres, el porcentaje se sitúa en el 51%. Por CCAA, hombres y mujeres presentan valores similares en esta práctica. La mayor diferencia se da en la Comunidad Valenciana, pues las mujeres usan más la red para buscar datos sobre diagnóstico (80%) que los hombres (56%). Porcentaje de pacientes que busca información en Internet tras un diagnóstico Por edades, el colectivo que más busca este tipo de información es el de 18 a 24 años (69%), seguido de los españoles de entre 25 y 34 (66%). Los que menos consultan Internet después de un diagnóstico son los adultos de 45 a 54 años (52%).

18-24 años 25-34 años 35-44 años 45-54 años 55-64 años

¿Son los españoles proclives a pedir segundas opiniones médicas?

Porcentaje de españoles que pide una segunda opinión Canarias Cataluña

Dos tercios de la población española se quedan con el diagnóstico inicial y no buscan nunca una segunda opinión. Por sexos, los hombres son los que más desconfían del primer diagnóstico y acuden a una segunda opinión (34%), en comparación con las mujeres (28%). Por Comunidades Autónomas, en Canarias es donde más se pide una segunda opinión. En concreto, casi 1 de cada 2 canarios lo hacen. En el otro extremo están los gallegos: sólo un 22% busca un segundo diagnóstico.

Andalucía País Vasco Comunidad Madrid Comunidad Valenciana Galicia

¿Les interesa a los españoles compartir con los demás su experiencia con los profesionales médicos?

La gran mayoría de los españoles es proclive a opinar sobre el trato recibido por su médico tras una visita. Casi todos los españoles (98%) están dispuestos a hacer pública su opinión tras una buena experiencia, mientras que algunos menos (89%) lo harían tras una experiencia negativa con un profesional sanitario.

En la mayoría de CCAA las mujeres son las más propensas a opinar bien de los médicos si el trato que reciben es percibido como positivo. Sólo en la Comunidad de Madrid este porcentaje es mayor entre los hombres (58%), mientras que en el País Vasco empatan al 50%.

Porcentaje de españoles que opinaría bien de su médico tras una buena experiencia Galicia Comunidad de Madrid País Vasco Andalucía Comunidad Valenciana Canarias Cataluña