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Profesor: Felicísimo Valbuena de la Fuente Catedrático Facultad de Ciencias de la Información Universidad Complutense Madrid

LOS JUEGOS COMUNICATIVOS, DE ERIC BERNE

1.- LA CARTOGRAFÍA DEL MUNDO SUBJETIVO, SEGÚN BUENO. En mi artículo La materialidad de los tres Estados del Ego, de Eric Berne, expuse cómo entiende Gustavo Bueno la Materialidad. Ahora vuelvo sobre el mismo asunto, para enmarcar la gran concepción de Berne sobre la vida humana. La materialidad segundogenérica abarca los «contenidos psíquicos», que se despliegan en el mundo subjetivo e intersubjetivo. Esta materia se diversifica en las siguientes clases o categorías de contenidos: (a) Contenidos segundogenéricos susceptibles de ser interpretados como resultados de la acción de objetos externos sobre los sujetos ( O

S ), pero de tal suerte que las reacciones («pasiones» o «emociones») del sujeto queden «puestas entre paréntesis» en beneficio de la formación del contenido percibido (mediante la vis cognoscitiva de la que hablaba Leibniz). Percibimos las formas y los colores como características objetivas del cuadro exterior y no como procesos que tienen lugar principalmente en células de las áreas V3 (formas) y V4 (colores) de la corteza visual. (b) Contenidos segundogenéricos susceptibles de ser concebidos como momentos de acciones, operaciones o impulsos del sujeto, o de partes suyas, hacia los objetos) dados en el mundo exterior ( S

O ). Todos estos contenidos pueden englobarse bajo la rúbrica tradicional de apetitos o deseos (vis appetitiva de Leibniz, conatus de Espinosa). (c) Contenidos que giran en torno al concepto de una supuesta presencia del sujeto ante sí mismo ( S

S ), que se corresponden con la que denominamos generalmente como la «clase de los sentimientos» (vis affectiva). (Bueno, 2000: 18119). Para Bueno, el campo segundogenérico no tiene una estructura individual o privada. En efecto, la «cartografía segundogenérica» se ocupa de apariencias que se constituyen, no ya tanto en la experiencia individual, cuanto en la experiencia interindividual o grupal. No solamente las distinciones entre círculos y cuadrados, y la fijación de estas formas en el lenguaje implican ya interacción de los individuos; también los apetitos o los sentimientos son, en general, alotéticos (es decir, se refieren a otra cosa) respecto de otros sujetos y, por consiguiente, sólo en función de la vida del grupo pueden haberse conformado. En consecuencia, es la cartografía de las apariencias (de los sentimientos, de los afectos, de los apetitos..., identificados a través del lenguaje) la que nos conduce a la cartografía del cerebro. Y es una ilusión creer que es la cartografía del cerebro la que nos conduce a la cartografía de las apariencias. (Bueno, 2000: 121).

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La pasión de Bueno por la experiencia le lleva a fijarse en las relaciones interpersonales para, desde ellas, proponer una cartografía de la vida humana. Sólo así las personas sabrán a qué atenerse y cómo cambiar. En lugar de concebir la vida fundamentalmente como subjetividad, muestra la fuerza de la intersubjetividad. Esto obliga a fijarse mucho más en las modalidades del lenguaje, de los diálogos, como vengo haciendo en mis artículos. En éste, daré una importancia especial a los hechos tal como se reflejan en el periodismo, porque es el terreno que mejor conozco, ya que soy profesor en una Facultad de Ciencias de la Información. 2.- LAS NECESIDADES, HAMBRES O APETITOS DE LAS PERSONAS, SEGÚN BERNE. En mi artículo anterior sobre El Análisis Transaccional (propiamente dicho), de Eric Berne, me refería a una analogía que emplea Claude Steiner: El Análisis Estructural describe las partes pertinentes de la personalidad como, en la mecánica, una lista de partes describe las que integran un motor. El Análisis Transaccional describe el modo en que las partes interactúan, como un corte transversal del motor muestra de qué manera sus partes se relacionan unas con otras. Pero para poder entender por qué las personas juegan entre sí, es preciso recurrir a una fuerza motriz (como la gasolina) (Steiner, 1991: 64). Pues bien, éste es el momento de hablar de esa fuerza motriz. La Vis appetitiva, de la que habla Bueno, se despliega, según Berne, en distintas necesidades o hambres. (Berne, 1987: 18-23; 1975: 189-194; 2002: 39-40). 2.1. Necesidad de estímulo o de sensación. Animales y personas buscan las situaciones estimulantes. El problema de todo tipo de internados, prisiones, cuarteles, e instituciones psiquiátricas es crear situaciones que propicien sensaciones nuevas. Por eso, vemos en los medios de comunicación que las drogas y los motines están unidos a esos lugares. Los motines muestran el ansia de estímulo de los internos, que suelen pedir mejora de las condiciones de vida. Lo que realmente están pidiendo son más estímulos dentro de las limitaciones de su libertad. Ampliando el círculo a todas las personas, quienes carecen de permiso interior para divertirse, buscan el entretenimiento en el alcohol o en las drogas. El éxito de muchos escritores, medios de comunicación y centros de espectáculos estriba en que satisfacen esa necesidad de estímulos. Si leemos autobiografías de periodistas o recordamos algunas películas sobre el periodismo, comprobaremos que la abundancia de estímulos diarios atraen a los aspirantes a periodistas; esta profesión ofrece muchas oportunidades de vencer la monotonía. Las necesidades de estímulo entran dentro de las fisiológicas, de Maslow . 2.2. Necesidad de reconocimiento. Berne acotó el término «caricia» (stroke) como la unidad de convivencia social. Hay caricias positivas y negativas. Watzlawicz ha sido más preciso que Berne en este aspecto. Cuando se ocupa de las tres respuestas que una persona puede recibir de otra, registra la Confirmación, el Rechazo y la Desconfirmación. La Confirmación abarcaría las caricias positivas; el Rechazo y la Desconfirmación, las negativas. Ahora bien, la Desconfirmación es mucho peor que el Rechazo. Al menos, el Rechazo cuenta con el otro y puede pasar a la Confirmación, si los sujetos continúan comunicando. Sin embargo, la Desconfirmación indica que una persona no existe para otra, puesto que no la reconoce. Watzlawicz, Beavin y Jackson, 1985: 85-89). Elisabeth Noëlle-Neuman habla del miedo a quedarse sólo como lo que más teme el ser humano. (NoëlleNeuman, 1995: 23 y 87-89).

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El periodista contribuye a satisfacer estas necesidades. Desde los ciudadanos desconocidos hasta los famosos, todos acuden a los periodistas para que les otorguen más o menos minutos de exposición pública. La televisión crea, en sus programas informativos y de diversión, «momentos estelares» en la vida de muchas personas. Si nos fijamos atentamente, captaremos ese hambre de reconocimiento, esa «vanidad oceánica» en la que están sumergidos muchos ciudadanos a partir de una edad que, provisionalmente y basándome en observaciones repetidas, fijo alrededor de los cincuenta y cinco años. El precipitado de innumerables entrevistas es que no se les ha hecho justicia, que no se les han dado todos los premios que merecían y que España les debe una explicación. Las necesidades de reconocimiento corresponden a las de estima, de Maslow. 2.3. Necesidad de estructura o programación. La gran cuestión, para Berne, después de los estímulos y del reconocimiento es ¿Qué dice usted después de decir “Hola”?. O lo que es lo mismo, ¿cómo programa usted el tiempo de su vida?. El empleo funcional del tiempo es la programación. Voy a dedicar el apartado siguiente a este asunto, presentando las concepciones de Berne y de Bueno. De momento, resaltaré algunos aspectos. Las instituciones seleccionan a funcionarios para que ordenen las actividades de los ciudadanos. Las empresas de cazatalentos identifican a quienes saben crear negocios con los que captar y conservar a clientes. La necesidad de orden está en la base misma de los actuales medios de comunicación y de la forma misma de presentar la información periodística. Una gran parte del tiempo y del espacio de los medios de comunicación está destinada a programar el tiempo de los ciudadanos. Cualquier ruptura de formato en los programas de radio o de televisión puede alarmar a los ciudadanos. Encuadro las necesidades de estructura dentro de las de seguridad, amor y pertenencia al grupo, de Maslow. El trabajo, el grupo de amigos y la familia estructuran poderosamente la vida de las personas. El trabajo se ajusta a una programación material; las relaciones interpersonales, a la programación social. 2.4. Necesidad de incidentes. Para Berne, la lucha contra el aburrimiento hace que mucha gente se meta en dificultades y las cause. Es el campo de la programación individual. Según la clasificación de Maslow, podemos incluir esta necesidad en dos tipos de necesidades. Por una parte, en las de conocimiento, puesto que la curiosidad de los hombres parece no tener fin. Los medios de comunicación se mueven alrededor de las noticias de interés humano como uno de sus terrenos favoritos. También, en las de autorrealización. Cuando Alex Barris analizó una gran cantidad de películas sobre periodistas en la Edad de Oro del cine, presentó a girando alrededor de miles de incidentes: fustigador del crimen; cruzado; corresponsal de guerra; paño de lágrimas; sensacionalista y sin limitaciones morales para conseguir o fabricar una noticia (Barris, 1976). Dentro de la Teoría General de la Información, llamada *Mass Communication Research+ en Estados Unidos, destacan los estudios sobre *usos y gratificaciones+, cuyo discurrir ha sido parecido a nuestro Río Guadiana. Ocuparon un lugar muy importante durante los años cuarenta, perdieron vigor en los cincuenta y lograron renovarse en los sesenta. E. Katz, Jay G. Beumler y M. Gurevitch, investigadores de esta corriente, sintetizaron lo que estaban buscando: