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20 23 MANUAL DE VOCERÍA Y RELACIÓN CON LOS MEDIOS FUNcener-Centro de Entrenamiento en Energías Renovables para la mitigación y adaptación del cambio climático
www.FUNcener.org
#PURAENERGÍA
MANUAL DE VOCERÍA Y RELACIÓN CON LOS MEDIOS Elaborado por: MARÍA ANGÉLICA ABRIL ZAMBRANO Estudiante de Lenguas Modernas Universidad Ean Bogotá, D.C
Con el valiosos aporte de: BLANCA STELLA BERNATTE LEYTON Tutora académica Universidad Ean
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FUNcener-Centro de Entrenamiento en Energías Renovables para la mitigación y adaptación del cambio climático
PRESENTACIÓN El vocero o portavoz se refiera a la persona que representa legítimamente a una organización no solo ante los medios de comunicación, sino también en diversos espacios en los que esta se ve inmergida. Su deber es comunicar de manera transparente, presentado información clara que genere confianza y credibilidad. Toda organización necesita siempre uno o varios voceros. Ellos tienen un rol fundamental como imagen y portadores de mensajes, por lo tanto, deben estar preparados siempre y manejar un discurso estandarizado que permita posicionar a la organización, pero también hacer frente ante la opinión pública" (Maldonado,2021) De acuerdo con lo anterior, el presente manual de vocería y relación con los medios es una herramienta que permitirá a sus lectores: A). Entender el rol del vocero en las actividades diarias de la compañía B). Articular y fortalecer los procesos de comunicación interna y externa llevados por FUNcener, estableciendo mensajes claves, sólidos y coherentes, así como discursos específicos. C) Conocer la importancia del manejo adecuado de la comunicación verbal y no verbal. D). Transmitir de manera clara y coherente los mensajes de acuerdo al medio y los objetivos establecidos. E). Obtener estrategias y técnicas al momento de comunicar en distintos escenarios.