Centro de Gestión Hospitalaria

MIEMBROS DEL CONSEJO DIRECTIVO DR. RODRIGO GUTIÉRREZ DUQUE Delegado del Señor Presidente de la República Presidente del Consejo Directivo DR. BERNARDO OCAMPO MARTÍNEZ Gerente Hospital Universitario Departamental de Nariño DR. SANTIAGO CABRERA GONZÁLEZ Subdirector Ejecutivo Fundación Cardio Infantil DR. JORGE LUIS JIMÉNEZ RAMÍREZ Secretario General Hospital Universitario San Vicente de Paúl DR. ANDRÉS AGUIRRE MARTÍNEZ Director General Hospital Pablo Tobón Uribe DR. JOZE GALVIS FIGUEROA Gerente Comercial Laboratorios Baxter DRA. CLAUDIA MARTÍNEZ GONZÁLEZ Directora de Negocios Corporativos Región Norte Johnson & Johnson Medical DRA. EMILIA RUIZ MORANTE Directora Ejecutiva Fundación Corona DR. JORGE EDUARDO DEL CASTILLO DUEÑAS Subdirector de Salud Cafam DR. LUIS EMILIO VELÁSQUEZ BOTERO Director Ejecutivo Corporación Calidad DR. CARLOS MARIO RIVERA ESCOBAR Delegado del Señor Presidente de la República

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INVITADOS PERMANENTES CONSEJO DIRECTIVO

DR. IVÁN DARÍO VÉLEZ ATEHORTÚA

DR. JUAN CARLOS GIRALDO VALENCIA Director Ejecutivo Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas

DRA. ELSA VICTORIA HENAO LONDOÑO Jefe Área de Salud Fundación Corona

DR. ORLANDO SÁNCHEZ MARTÍNEZ Gerente General Médica de Colombia S.A.

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MIEMBROS DEL COMITÉ ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

DRA. SANDRA PINILLA MORALES Directora Administrativa y Financiera Fundación Corona

DRA. LUZ STELLA GÓMEZ GÓMEZ Gerente de Mercadeo General Médica de Colombia S.A.

DR. ALEJANDRO GONZÁLEZ GUZMÁN Gerente de Crédito y Cobranzas 3M Colombia

DR. GUILLERMO GÓMEZ VÁSQUEZ Gerente General Instrumentación Ltda

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DIRECTOR EJECUTIVO DR. JULIO PORTOCARRERO MARTÍNEZ

EQUIPO DEL CENTRO EN EL 2006 ANGELA ROMERO INFANTE ANGIE SÁNCHEZ VICTORIA CAMILA MADERO JARAMILLO CARMEN ELISA NÚÑEZ SAAVEDRA CAROLINA HURTADO RODRÍGUEZ DIANA MARCELA BOLÍVAR ORTIZ GLORIA OSORIO ROJAS ISRAEL DE HOYOS PÉREZ LUZ CASAS GAONA PATRICIA SAMPER ARISTIZABAL PILAR TORRES TORRES RICARDO FÚNEME MONROY SANDRA MILENA RUBIANO RODRÍGUEZ SERGIO HORACIO LUENGAS AMAYA SOFÍA RINCÓN GAMA

REVISORÍA FISCAL

AUDITAR LTDA

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MIEMBROS CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA

MIEMBROS ACTIVOS

Centro Médico Imbanaco de Cali S.A. Clínica Bucaramanga Clínica de Occidente S. A. de Cali Clínica de Oftalmología de Cali S.A. Clínica El Rosario Clínica Las Américas Clínica Medellín S. A. Clínica Montserrat Clínica Palermo Clínica Soma Clínica La Inmaculada Hospital En Casa S.A. ESE Hospital Departamental de Nariño ESE Hospital Regional de El Líbano Fundación Cardio Infantil Fundación Hospitalaria San Vicente de Paúl Fundación Oftalmológica de Santander Fundación Santa Fe de Bogotá Fundación Santa María Hospital de Occidente Kennedy Hospital de Tunjuelito Hospital General de Medellín, Luz Castro de Gutiérrez Hospital Infantil Noel Hospital La Maria E.S.E. Hospital Mental de Antioquia Hospital Pablo Tobón Uribe Hospital San Juan de Dios de Cali Hospital San Juan de Dios de Floridablanca Hospital Universitario de San Ignacio IPS Punto de Salud Montsalud Ips

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MIEMBROS PATROCINADORES

3M de Colombia Aga - Fano Caja de Compensación Familiar - Cafam Colmena Salud Corporación Calidad Fonade Fundación Antonio Restrepo Barco Fundación Corona Fundación Fes Fundación Mario Santo Domingo Fundación Saldarriaga Concha General Medica de Colombia Instituto de Seguros Sociales Johnson & Johnson Medical de Colombia S.A. Laboratorios Baxter Siemens Sociedad Anónima Unisys de Colombia

MIEMBROS INSTITUCIONALES

Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas Asociación de Empresas Sociales del Estado de Antioquia Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario Instituto de Ciencias de la Salud Instituto Ser de Investigación Superintendencia Nacional de Salud Universidad Autónoma de Bucaramanga Universidad del Norte Universidad Industrial de Santander Universidad Javeriana

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CONTENIDO

I. INFORME DE LA ADMINISTRACIÓN

1

1

INFORME DE ACTIVIDADES. _________________________________ 2 1.1

MACROPROCESO DE INNOVACIÓN Y GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO. ___ 3

1.1.1

Gestión territorial. __________________________________________ 4

1.1.2

PAMEC ESES de Antioquia. ___________________________________ 4

1.1.3

Ajuste organizacional y estandarización de procesos del Ministerio de la

Protección Social. _________________________________________________ 5 1.1.4

Acompañamiento para la formulación y despliegue del direccionamiento

estratégico en tres instituciones sociales del sector salud. _________________ 6 1.1.5

Mejoramiento Chocó. _______________________________________ 6

1.1.6

Auditoria Dirección Seccional de Salud de Antioquia. ______________ 7

1.1.7

Control interno. ____________________________________________ 7

1.1.8

Grupos relacionados por el diagnóstico (GRDs). __________________ 8

1.2

MACROPROCESO DE ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO A ENTIDADES DEL

SECTOR. __________________________________________________________ 9 1.2.1 1.3

Sistema obligatorio de garantía de calidad en salud. ______________ 10

MACROPROCESO DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMENTO. _________________ 11

1.3.1

Foro internacional. ________________________________________ 12

1.3.2

Foro de Centros de excelencia. _______________________________ 12

1.3.3

Revista Vía Salud. _________________________________________ 13

1.3.4

Educación continua. _______________________________________ 14

2

INFORME FINANCIERO. ____________________________________ 14

3

LEGALIDAD DEL SOFTWARE. ________________________________ 14

4

CUMPLIMIENTO DE NORMAS SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL Y

DERECHOS DE AUTOR. ________________________________________ 14

II. ESTADOS FINANCIEROS

17

III. INFORME DE LA REVISORÍA FISCAL

38

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I. INFORME DE LA ADMINISTRACIÓN

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1

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Bogotá DC, Febrero 23 de 2007

Señores MIEMBROS DE LA ASAMBLEA ASOCIACIÓN CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA Bogotá DC

Apreciados señores:

En

mi

calidad

ASOCIACIÓN

de

Director

CENTRO

Ejecutivo

DE

y

Representante

GESTIÓN

Legal

HOSPITALARIA

de

la

(CGH)

gustosamente cumplo con el deber estatutario de informar a ustedes los resultados obtenidos por la organización durante el año 2006.

1 INFORME DE ACTIVIDADES.

Durante el año 2006, como en años anteriores, nuestros esfuerzos se enfocaron en los tres macro procesos centrales: •

MACROPROCESO

DE

INNOVACIÓN

Y

GENERACIÓN

DE

CONOCIMIENTO. •

MACROPROCESO

DE

ASESORÍA

Y

ACOMPAÑAMIENTO

A

ENTIDADES DEL SECTOR. •

MACROPROCESO DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMENTO.

Asamblea General de Miembros. Informe de Gestión 2006.

2

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1.1

MACROPROCESO DE INNOVACIÓN Y GENERACIÓN DE

CONOCIMIENTO.

La generación de conocimiento nuevo mediante innovación permanente es una actividad misional crítica del CGH en la medida en que es a través de ella que le aportamos valor real a las instituciones del sector y somos competitivos, para garantizar nuestra supervivencia y prosperidad a mediano y largo plazo. Es por ello que definimos como estratégico ejecutar mínimo un proyecto de innovación por año. De otra parte, debido a que estos proyectos son costosos y difíciles de financiar, desde hace varios años nos hemos propuesto hacerlo mediante un mecanismo de colaboración interinstitucional según el cual un grupo de instituciones visionarias y pioneras se unen alrededor de un proyecto diseñado y ejecutado por el CGH, al que todos aportamos y del que todos nos beneficiamos, al tiempo que nos permite contribuir al desarrollo de conocimiento, de metodologías y de herramientas aplicables al sector.

De la misma forma en que somos conscientes de la necesidad y de la importancia estratégica de ejecutar proyectos de innovación, lo somos de que esta actividad no es rentable en términos de utilidades financieras para el CGH. No obstante, obviamente con la debida prudencia y sin incurrir en excesos, le dedicamos tiempo y esfuerzos valiosos, plenamente convencidos de que la innovación es, en buena parte, la razón de ser del CGH, tal como se expresó anteriormente y como lo hemos dicho en informes de años anteriores.

Los siguientes fueron los proyectos de innovación diseñados y ejecutados (o en proceso de ejecución) durante el año 2006:

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3

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1.1.1 Gestión territorial.

En el año 2005 iniciamos un proyecto con la Secretaría de Salud de Medellín cuyo propósito fue mejorar la gestión territorial en salud de Medellín mediante el diseño de estándares de acreditación para una entidad territorial del nivel municipal y la implementación del programa de auditoria.

El proyecto finalizó en el año 2006. A partir de ese momento la Secretaría de Salud

de

Medellín

cuenta

con

una

herramienta

poderosa

para

el

mejoramiento de su gestión, la cual le facilitará cumplir con sus múltiples funciones, entre ellas la de prestar asistencia técnica a las instituciones para implementar el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de atención, componente obligatorio del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Atención en Salud.

La Secretaría de Salud de Medellín, la Fundación Corona en su calidad de cofinanciador del proyecto, y el Centro de Gestión Hospitalaria estamos en proceso de entregar al Ministerio de la Protección Social el conocimiento adquirido y las herramientas desarrolladas durante la ejecución de este proyecto, para que a partir de ahí se diseñen estándares de acreditación para entes territoriales tanto municipales como departamentales y distritales que se constituyan en un instrumento para incentivar su mejoramiento y para evaluar su gestión, entendiendo que por primera vez se tendría un instrumento de mejoramiento enfocado en acreditación para una de las entidades claves en el desarrollo del sistema de seguridad social en salud.

1.1.2 PAMEC ESES de Antioquia.

El objetivo de este proyecto fue prestar asistencia técnica a las IPS y a las Direcciones Locales de Salud del Departamento para la implementación de programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en Asamblea General de Miembros. Informe de Gestión 2006.

4

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salud en el marco del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y evaluar el nivel de implementación en las instituciones en relación con las etapas de la ruta crítica del PAMEC, dentro de las responsabilidades de la dirección seccional de salud. El proyecto involucró el acompañamiento a 53 instituciones de la red pública de Antioquia. La satisfacción con el proyecto motivó una segunda fase con 32 instituciones adicionales, de manera que hoy incluye 85 instituciones de la red pública del Departamento de Antioquia, que están implementando ciclos de mejora centrados en estándares de acreditación. Este es tal vez el proyecto de este tipo mas grande en términos de número de instituciones participes.

1.1.3 Ajuste

organizacional

y

estandarización

de

procesos

del

Ministerio de la Protección Social.

Este proyecto se inició en Julio de 2005 y concluyó en noviembre de 2006. Su propósito fue facilitar el direccionamiento estratégico del Ministerio, diseñar sus procesos principales y dejar uno de ellos preparado para certificación. Para el direccionamiento estratégico se utilizó una herramienta innovativa –la Sintegración- en colaboración muy estrecha con la Universidad de Los Andes.

Entre los productos finales, además del direccionamiento estratégico, se entregó al Ministerio un mapa completo de sus macro procesos y procesos levantados en detalle, el cual fue adoptado formalmente mediante una resolución.

Asamblea General de Miembros. Informe de Gestión 2006.

5

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1.1.4 Acompañamiento

para

la

formulación

y

despliegue

del

direccionamiento estratégico en tres instituciones sociales del sector salud.

El propósito de este proyecto, financiado por la Fundación Saldarriaga Concha, fue acompañar a tres instituciones sociales del sector de la salud en la formulación de su Plataforma Estratégica. Específicamente, a realizar la identificación de las variables de éxito para la formulación de su planeación estratégica; a evaluar su situación en el entorno en que cumple su función social; a formular sus grandes propósitos, es decir, misión, visión, valores y políticas; a definir sus prioridades, incluidas sus estrategias, metas y objetivos de corto, mediano y largo plazo; y, finalmente, a diseñar los mecanismos para la implementación, evaluación y seguimiento del plan estratégico formulado. Como logros del proyecto se cuenta con la revisión del estado del arte de la discapacidad en el marco de la protección social y validado el modelo de gestión integral por calidad para este tipo de instituciones.

1.1.5 Mejoramiento Chocó.

Este proyecto se inició en el año 2006 y concluirá en el presente año. Su financiador principal es la Fundación Corona y su objetivo es contribuir al fortalecimiento de los servicios de salud de los municipios de Quibdó, Istmina, Condoto, Tadó y Bahía Solano del departamento de El Chocó, para la implementación de la política nacional de Salud Sexual y Reproductiva, mediante una experiencia demostrativa sobre la capacidad de mejorar la operación de los programas y servicios relacionados con salud sexual y reproductiva.

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6

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1.1.6 Auditoria Dirección Seccional de Salud de Antioquia.

Su objetivo fue asesorar a la Dirección Seccional de Antioquia, en su calidad de comprador de servicios de salud, en la implementación del Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la atención en salud, mediante el desarrollo de una experiencia piloto en una Administradora de Régimen Subsidiado y en un grupo de instituciones prestadoras de servicios de salud de su red de prestadores. El proyecto incluye el acompañamiento para el desarrollo externo del programa de auditoria, así como el desarrollo de los niveles de autocontrol y de auditoria interna. Como resultados, se encuentra en etapa final la homologación en Antioquia del proceso de auditoria de la atención materno perinatal en los prestadores de servicios de salud, en las ARS y en las entidades territoriales. Igualmente se cuenta con la formulación de los planes de mejoramiento para el cierre de brechas frente a estándares de acreditación como comprador de servicios.

Es de resaltar que este proyecto, junto con el de asistencia técnica a las ESE´s, conforma un conjunto organizado en un modelo de implementación del

Programa

de

Auditoría

para

el

Mejoramiento,

en

una

entidad

Departamental de salud.

1.1.7 Control interno.

Este proyecto, financiado por la Veeduría Distrital, tiene por objeto asesorar a los hospitales del Distrito y la Secretaría de Salud de Bogotá, en el proceso de implementación del Modelo Estándar de Control Interno (MECI), mediante la utilización del una guía que la misma Veeduría preparó y puso a disposición de la administración de Bogotá. Este proyecto se inició durante el año 2006 y terminará en el 2007. El proyecto incluyó el entrenamiento de un grupo de asesores del CGH en el MECI para el acompañamiento a las instituciones, ya que hace parte de un proyecto que desarrolla la Universidad

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7

Centro de Gestión Hospitalaria

de los Andes con la Veeduría Distrital para la implementación del MECI en todos sectores, en el cual el CGH asume el sector salud del Distrito. Los resultados actuales comprenden el diseño organizacional y el desdoblamiento de complejidad de la totalidad de las instituciones participantes. Como resultado adicional importante de este proyecto en lo que a innovación se refiere, se encuentra la articulación del MECI con el sistema de gestión de calidad de instituciones públicas y el sistema obligatorio de garantía de calidad en salud.

1.1.8 Grupos relacionados por el diagnóstico (GRDs).

Durante el año 2006 se inició la segunda fase de este proyecto con la participación de

la Fundación Cardio Infantil, el Instituto de Ortopedia

Infantil y Famisanar. Este proyecto ha contribuido a mejorar los sistemas de información de las entidades participantes y ha impactado de manera muy importante su gestión asistencial y financiera.

Para el Centro de Gestión Hospitalaria es muy satisfactorio que la mayor parte de las entidades participantes, tanto en la primera como en la segunda fase, consideran que la implementación de los GRDs ha contribuido de manera muy importante al mejoramiento de su gestión.

A pesar de que este proyecto es deficitario para el CGH, hemos tomado la decisión de continuarlo durante el año 2007, dado nuestro convencimiento a cerca de sus bondades, beneficios e impacto tanto a nivel macro como micro del sistema.

Asamblea General de Miembros. Informe de Gestión 2006.

8

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1.2

MACROPROCESO DE ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO A

ENTIDADES DEL SECTOR.

Esta línea de trabajo es la que nos permite entregar a las entidades del sector la experiencia y el conocimiento en calidad de atención en salud y en calidad de gestión acumulados durante el desarrollo de los proyectos de innovación.

Durante

el

año

2006

las

actividades

de

asesoría

y

acompañamiento se centraron en dos productos principales: Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad y Gestión Integral por Calidad.

En estos proyectos la forma de trabajo y la estrategia del CGH se ha reorientado en los últimos años como resultado de un proceso normal de evolución institucional; a los desarrollos y avances del sistema de salud, a los que el CGH ha contribuido de manera decisiva; al mandato misional de mejorar la calidad de vida de la población e impulsar su desarrollo, algo que sólo se logrará impactando la gestión de un número significativo de instituciones de salud en el país; y, finalmente, a la necesidad de mantener su viabilidad económica.

Es así cómo, de trabajar en el mejoramiento de procesos aislados en instituciones individuales, tales como, por ejemplo, el proceso de facturación o de admisiones de un hospital en una ciudad, hemos evolucionado a trabajar en el mejoramiento institucional de un grupo de hospitales de una región, con el apoyo y compromiso de la entidad territorial correspondiente. Es evidente que de esta manera el impacto, o al menos el cubrimiento de nuestra actividad es mucho más grande y, aunque no se ha medido porque es muy temprano para hacerlo, debe estar contribuyendo a mejorar los resultados en salud de grupos poblacionales amplios y consecuentemente su calidad de vida.

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9

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En la descripción de los proyectos que se mencionan a continuación haremos referencia a estos aspectos por considerarlos de enorme importancia.

1.2.1 Sistema obligatorio de garantía de calidad en salud.

El objetivo de estos proyectos es acompañar a un grupo de instituciones de salud en un proceso de mejoramiento de su gestión y de la calidad de atención

que

brindan

a

sus

usuarios,

utilizando

la

herramienta

de

acreditación y la metodología de auditoria para el mejoramiento continuo. Aunque en estos proyectos se utiliza la herramienta de acreditación, el objetivo no es que todas las instituciones participantes se acrediten. De hecho, lo que se busca es que ellas se apropien de la herramienta, se familiaricen con ella, la aprendan a manejar y emprendan un camino de mejoramiento del que el proyecto es solo el comienzo.

En mis informes de gestión a esta asamblea correspondientes a los años 2004 y 2005 he hecho referencia a estos proyectos. En el año 2004 ejecutamos el primero de ellos en el departamento de Nariño, en él participaron 16 hospitales de 11 municipios. En el año 2005 ejecutamos 3 proyectos: Antioquia, Caldas y Boyacá primera fase. En el año 2006 ejecutamos la segunda fase del proyecto Boyacá. El cubrimiento total de estos 5 proyectos ha sido de 52 instituciones. Esto quiere decir que 52 instituciones de salud: 16 de Nariño, 11 de Caldas, 6 de Antioquia entre las que se encuentra Metrosalud que tiene con 47 puntos de atención, y 19 de Boyacá, conocen y se han familiarizado con dos de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud: la Acreditación y la Auditoria para el mejoramiento continuo. La experiencia con estos proyectos ha sido ampliamente satisfactoria tanto para

los

cofinanciadores,

entre

los

que

se

cuentan

las

Direcciones

Territoriales de Salud de Nariño, Medellín, Antioquia, Caldas y Boyacá incluyendo primera (7 instituciones) y segunda (12 instituciones adicionales), Asamblea General de Miembros. Informe de Gestión 2006.

10

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fases; la Fundación Corona; la Fundación Antonio Puerto; la Cooperativa de Hospitales de Boyacá; Prosalud; el Comité de Cafeteros de Caldas; Comfamiliares; Comfama Antioquia; como para el CGH y los hospitales participantes, quienes aportan una tercera parte de los costos totales. Estos proyectos demuestran que la estrategia que denominamos “proyectos sinérgicos de asesoría”, diseñada hace 4 años, ha sido efectiva tanto para aumentar el impacto del CGH, como para hacerlo viable económicamente, tal como se mencionó antes. Además de estos proyectos con cubrimiento amplio, también iniciamos algunos con instituciones individuales. Tal es el caso de los siguientes: Clínica San Diego de Medellín, Hospital Infantil de San José, Médicos Asociados y Hospital de Tauramena. En todas estas instituciones el proyecto consiste en acompañarlas en el proceso de diagnóstico de su gestión, usando para ello la herramienta de Acreditación, para, posteriormente, mediante la herramienta de

auditoria

mejoramiento

para que

el

mejoramiento

eventualmente

continuo,

conduzca

a

iniciar la

un

proceso

Acreditación

de

de la

institución.

1.3

MACROPROCESO DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMENTO.

A este macro proceso corresponden 4 de las principales actividades del CGH: el Foro Internacional, la Revista Vía Salud, las Guías prácticas para el sector y los cursos de educación continua. A través de estos procesos de difusión, el CGH busca hacer llegar al mayor número posible de instituciones de salud su experiencia y el conocimiento acumulado en el macro proceso de innovación. Que esta es una realidad lo demuestra el hecho de que todos los proyectos de innovación son objeto de presentaciones, talleres o seminarios en el Foro Internacional, y de por lo menos una publicación en la revista Vía Salud.

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1.3.1 Foro internacional.

En junio de 2006, en la ciudad de Bogotá, realizamos el XV Foro del CGH, cuyo tema central fue AVANCES Y NUEVAS HERRAMIENTAS DEL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD EN SALUD. La asistencia total fue de 511 personas de 193 instituciones, frente a 506 personas de 150 instituciones del año anterior, sin contar los organizadores. La calificación global del evento fue 3.6 sobre 4.0, para un nivel de satisfacción de 90.55%, frente a 90.68% registrada en el 2005. En los aspectos de calidad de la información recibida, contribución del foro para mejorar el trabajo, calidad de los conferencistas, cumplimiento de los objetivos propuestos, cumplimiento de horarios y ayudas audiovisuales, se obtuvo una calificación promedio de 3.5 sobre 4, para un nivel de satisfacción del 87.6%.

1.3.2 Foro de Centros de excelencia.

Este evento representa una actividad de difusión completamente nueva del CGH, cuyo propósito fue presentar a la comunidad médica del país el concepto de Centros de Excelencia. Este foro estuvo dirigido a médicos clínicos, particularmente cirujanos líderes de opinión en sus respectivos campos, y a directivos de instituciones reconocidas por su trabajo en calidad y gestión clínica. La asistencia total fue de 96 invitados, sin contar los organizadores, procedentes de 43 instituciones, 12 conferencistas, 3 estudiantes y 35 expositores.

La calificación global fue 3.74 sobre 4, para un nivel de satisfacción de 93.62%. En los aspectos: calidad de la información recibida, contribución del foro para mejorar el trabajo, calidad de los conferencistas, cumplimiento de los objetivos propuestos, cumplimiento de horarios y ayudas audiovisuales, la

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calificación promedio fue de 3.77 sobre 4, para un nivel de satisfacción del 94.27%.

El nivel de satisfacción con el contenido académico fue de 92.97%.

El nivel de satisfacción con los aspectos logísticos (salón, sonido, refrigerio, almuerzo, muestra comercial, servicios sanitarios, servicios de comunicación) fue de 94.27%.

1.3.3 Revista Vía Salud.

La revista Vía Salud cumplió en el año 2006 su noveno aniversario, tiempo durante el cual ha circulado oportunamente cada tres meses.

Es una

publicación especializada en salud, cuyo propósito, además de contribuir a la difusión del conocimiento y experiencia del CGH, es tratar temas novedosos de gestión y calidad, dar a conocer herramientas de gestión y experiencias de instituciones que trabajan en procesos de mejoramiento y facilitar la interrelación de los actores del sistema de salud. Durante el año 2006 cada número de la revista tuvo un tiraje de 1000 ejemplares. De esta circulación el 36% corresponde a suscripciones pagas y el 9% a suscripciones de cortesía, es decir, aquellas de los miembros del CGH y algunos casos especiales. Desde el año 2004 existe la opción de suscripción en formato PDF vía Internet. Aunque esta modalidad aún no representa un volumen importante, pensamos que es una manera de hacer llegar la revista a lugares donde de otra manera no llegaría y de internacionalizarla. De hecho, 8 de las 14 suscripciones en PDF son internacionales.

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1.3.4 Educación continua.

Esta actividad de educación continua mediante cursos y talleres de corta duración (3 días) se organizó en respuesta a solicitud de los interesados, quienes ven en ellos la oportunidad de conocer un tema con aceptable grado de profundidad en un tiempo que no implica ausentarse del trabajo durante un tiempo prolongado.

En colaboración con la facultad de Medicina de la Universidad del Rosario, se realizaron 3 talleres de 3 días, cuyo objetivo fue capacitar a los asistentes en Auditoria para el Mejoramiento Continuo. A ellos asistieron un total de 127 personas. El nivel de satisfacción aumentó de 82.4% a 90.5% entre el primero el tercero.

2 INFORME FINANCIERO. INGRESOS OPERACIONALES

1.789.905

COSTOS Y GASTOS OPERACIONESLES

1.758.347

RESULTADO OPERACIONAL

31.558

3 LEGALIDAD DEL SOFTWARE. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 603 de 2000, el Centro de Gestión Hospitalaria informa que ha definido las políticas, controles y sanciones necesarias para garantizar la legalidad del software que se está utilizando.

4 CUMPLIMIENTO

DE

NORMAS

SOBRE

PROPIEDAD

INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR.

Adicional a las políticas establecidas para el manejo del software, el Centro de Gestión Hospitalaria ha dado estricto cumplimiento a las normas sobre

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propiedad intelectual y derechos de autor, en especial a las establecidas en la Ley 44 de 1993 y 603 de 2000, por la cual se modificó el artículo 47 de la Ley 222 de 1995.

Para finalizar quiero agradecer a todo el grupo de colaboradores del CGH su compromiso y contribución permanentes, atributos sin los cuales los logros obtenidos no hubieran sido posibles. De igual manera quiero hacer un reconocimiento muy especial a los señores y señoras miembros del Consejo Directivo y de los Comités Financiero Administrativo y Técnico Asesor, quienes de forma permanente y desinteresada contribuyen decisivamente a orientar nuestro trabajo y a hacerlo mas efectivo.

JULIO PORTOCARRERO MARTÍNEZ, MD Director Ejecutivo

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