ºMUNDORED

Estructura y contenidos

ZZ

PROGRAMA DE VACACIONES PARA MAYORES

MANUAL DE VENTAS TEMPORADA 2009-2010

V.09.04

NOVEDADES RESPECTO A LA TEMPORADA PASADA Habitación individual........................................................................................................................................................ 3

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ºMUNDORED

Estructura y contenidos NOVEDADES Reservas a través del Portal Mundosenior......................................................................................................................... 3 Atención al usuario ........................................................................................................................................................... 4 Informacion agencias ........................................................................................................................................................ 5 1. MUNDORED: UN NUEVO SISTEMA DE RESERVAS 1.1. ¿Cómo acceder a Mundored?..................................................................................................................................... 7 1.2. Características generales del sistema.......................................................................................................................... 8 1.2.1. Visión panorámica .......................................................................................................................................... 8 1.2.2. Alternativos................................................................................................................................................... 12 1.2.3. Velocidad y eficiencia................................................................................................................................... 12 1.2.4. Facilidad de operación y aprendizaje ............................................................................................................ 12 1.3. ¿Cómo hacer una reserva?........................................................................................................................................ 13 1.3.1. Identificar al cliente....................................................................................................................................... 13 1.3.2. ¿Cómo solicitar el destino, consultar la disponibilidad y solicitar habitación individual? ............................ 14 1.3.3. ¿Cómo emitir el documento de viaje? ........................................................................................................... 19 1.3.4. ¿Qué hacer si...? ............................................................................................................................................ 19 1.4. Vida de la reserva del viaje ...................................................................................................................................... 21 1.4.1 ¿Cómo cancelar una reserva? ......................................................................................................................... 21 1.4.2. Posibles cambios en la reserva ...................................................................................................................... 23 1.4.3. ¿Qué puedo ver dentro del apartado de consultas?........................................................................................ 23 1.4.4. ¿Qué mensajes puedo esperar?...................................................................................................................... 24 2. ¿CÓMO FUNCIONA EL IMSERSO? 2.1. Información general ................................................................................................................................................. 26 2.1.1. ¿Quiénes pueden ser usuarios del programa?................................................................................................ 26 2.1.2. Cómo acreditarse........................................................................................................................................... 26 2.1.3. Orígenes ........................................................................................................................................................ 26 2.1.4. Destinos......................................................................................................................................................... 27 2.1.5. Estancias ....................................................................................................................................................... 27 2.1.6. Precios........................................................................................................................................................... 27 2.1.7. Servicios incluidos ........................................................................................................................................ 28 2.1.8. Ley de Viajes Combinados ........................................................................................................................... 28 2.1.9. Fechas de la venta ......................................................................................................................................... 28 2.1.10. Sistemas de control ..................................................................................................................................... 28 2.1.11. Mecanismo de pago..................................................................................................................................... 29

ANEXOS I. Fechas para la venta del programa de vacaciones para mayores 2009/2010 .......................................................... 31 II. Documentacion necesaria para el reembolso y Gastos de cancelacion ................................................................... 33 III. Ejemplo de carta y formulario de acreditación........................................................................................................ 34 IV. Directorio de hoteles temporada 2009/2010............................................................................................................ 45 V. Seguro de viaje........................................................................................................................................................ 60 VI. Condiciones Generales ……………………………………………………………………………………………..61 VI. Directorio Terminales de salida ............................................................................................................................. 63

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MUNDORED Sistema de reservas 1. PORTAL MUNDOSENIOR


Reservas a través del Portal Mundosenior En esta temporada ademas de seguir realizando las reservas a traves de las agencias de viajes autorizadas los usuarios tambien podran realizar sus reservas ese mismo dia por Internet, accediendo a la pagina www.mundosenior.es , pudiendo visualizar la informacion referente a la disponibilidad de plazas y destinos para viajar a la Peninsula, Baleares , Canarias, Portugal, Viajes Culturales y Turismo de Naturaleza.

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Para poder hacer efectiva la reserva, los usuarios podrán elegir el modo de pago: • Pago con tarjeta: • Pago por Transferencia electronica: • Pago por Banco/Caja: • ó Pago por Agencia : personandose en una de las Agencias de Viajes autorizadas con el código de reserva (numero de localizador y la clave de recuperación), el cual obtendrán una vez efectuada la reserva a través del Portal, para que las agencias unicamente les emita los Documentos de viaje, previo abono del importe por emision de 7,35€ y pagando el resto del importe del viaje en las Entidades Financieras.

Desde Mundored emitiremos los documentos de viaje siguiendo los pasos siguientes: • •

Ir a la pestaña de Reservas e introducir el localizador. Introducir clave de recuperacion y aceptar.


Atención al usuario Los teléfonos de atención al usuario y a las agencias de viaje:

900 40 60 80 902 226 522

IMPORTANTE CARPETILLAS Esta temporada las Carpetillas que se adjuntan a los Documentos de viase que se entregan a los usuarios se descargaran directamente de la Web al emitir el Documento de viaje. Tambien pueden descargarse desde la pagina de Reservas en el apartado + hay una seccion de Descarga Carpetillas.

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MUNDORED Sistema de reservas INFORMACION AGENCIAS REALIZACION DE RESERVAS

Para la realización de Reservas, las agencias procederán de acuerdo a lo descrito en el Manual de ventas de la Temporada y de acuerdo a las instrucciones que se facilitan en el curso interactivo “Un día en la agencia”, curso al que puede accederse desde Mundored. Adicionalmente, las agencias atenderán las siguientes condiciones:







Informarán a los pasajeros de las condiciones del viaje, cuyo texto se encuentra en el Anexo VI.viaje. Comunicará al pasajero que de no poder efectuar el viaje, debe informar con la mayor brevedad posible, las causas que le impiden hacerlo para asegurar un reembolso satisfactorio. El plazo máximo para efectuar la emisión de los Documentos de viaje es de 48 horas. Recordarán al pasajero la importancia de confirmar los datos de su viaje 72 horas previas al mismo. Cuando el pasajero, o su acompañante, manifieste dificultades de movilidad, se le recordará que debe valerse por si mismo. Confirmará con el pasajero los datos de contacto para la notificacion de cualquier vicisitud relacionada con el viaje.

Para permitir el cumplimiento de lo prescrito por el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en lo relativo a la responsabilidad de las Agencias minoristas de viajes (Artículo 162. Responsabilidad de los organizadores y detallistas.), capítulo en el que se cita "La responsabilidad frente al consumidor será solidaria de cuantos empresarios, sean organizadores o detallistas, concurran conjuntamente en el contrato cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, sin perjuicio del derecho de repetición de quien responda ante el consumidor y usuario frente a quien sea imputable el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato en función de su respectivo ámbito de gestión del viaje combinado.", Mundored incorpora cuatro elementos para la comunicación activa de los cambios operativos que se den en las reservas de los clientes, a saber:
Teléfono del cliente: Durante y después de efectuar una reserva, Mundored permite revisar el teléfono del cliente y añadir otro, con el fin de contar con un elemento seguro para la comunicación con el cliente.
Mensajería: En el sistema de mensajería de Mundored, se reciben mensajes con el asunto "Notificación de Cambios" en el cual se comunica, a cada agencia minorista, los cambios operados en reservas de ventas realizadas por su oficina. El mensaje informa de la situación actual del viaje, así como los cambios que afectan a cada cliente, mostrando para mayor facilidad el teléfono de contacto de cada cliente afectado.
Histórico de la reserva: El histórico de la reserva, muestra los cambios operativos que puedan afectarla y la fecha en que fueron aplicados y comunicados por mensajería.
Re-emisión del documento de viaje: cuando se re-emite un documento de viaje, en el que la reserva tiene algún cambio significativo respecto de la emisión anterior, Mundored informa de tal contingencia, aportando la información relevante del cambio, para que este sea comunicado al cliente.
Tarjeta Sanitaria Europea: para todos aquellos usuarios que se desplacen a países extranjeros como Portugal y Andorra deberan solicitar en sus correspondientes oficinas de la Seguridad Social la Tarjeta Sanitaria Europea para Portugal y el Documento E-AND98 para Andorra.

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MUNDORED Sistema de reservas SEGUIMIENTO DE LAS RESERVAS

Las agencias de viajes estan obligadas al seguimiento de sus reservas: Dicho seguimiento comprende las siguientes acciones:
Revision de las reservas que están en lista de espera (WL) y avisar a los clientes una vez se haya confirmado dicha reserva . El mensaje de la confirmacion estará en la pestaña de mensajería con la notificación de dicha confirmación y tambien se podrá hacer el seguimiento de las reservas en lista de espera (WP) accediendo a Consultas Reservas WP.
Emision de los documentos de viaje. El seguimiento puede efectuarse entrando en la pestaña de Consultas para ver las reservas no emitidas o atender los mensajes que con tal objeto se reciban en el apartado de Mensajeria de Mundored. En la emisión de la reserva, se revisará con el pasajero que el teléfono que figura en la ficha de datos de los clientes de la reserva, es el correcto. En caso contrario, se anotará el nuevo teléfono de contacto. Recordamos la importancia de introducir en Mundored el teléfono móvil del cliente, cuando este lo tenga. Importante: Toda lista de espera confirmada tiene 3 días naturales para ser emitida el 4º día se cancelara.
Solicitar el pago de los documentos de viaje, como limite, 45 días antes de la salida. El seguimiento puede efectuarse entrando en la pestaña de Consultas para ver las reservas no pagadas o atender los mensajes que con tal objeto se reciban en el apartado de Mensajería de Mundored. Una vez contactado el cliente y conocida su decision, si este piensa realizar el pago, se anotara en las Observaciones de la reserva que el pasajero tiene intención de realizar el pago y la fecha estimada en que lo hará. Si no se obtiene respuesta, la reserva será cancelada por Mundosenior.
Comprobar si ha habido cambios en la reserva ( de horario, hotel o de zona) y proceder a avisar a sus clientes de dicho cambio. Para ello deben entrar diariamente en la pestaña de Mensajeria de Mundored para ver la notificacion de los cambios. Una vez comunicado el cambio al cliente, se anotará en las observaciones de la reserva la fecha en la que le ha sido comunicado. Se reemitirá el documento de viaje y se entregará al pasajero el nuevo documento.
Paradas en Ruta: Las paradas en ruta se solicitarán a través de la mensajería de Mundored con al menos 7 días de antelación. La confirmacion de la parada será comunicada por la misma vía de forma expresa. La solicitud de una parada en ruta a través de la mensajeria de Mundored, no implica que esta pueda realizarse, ya que deben coincidir en la misma parada un número suficiente de pasajeros. Para confirmarla al cliente, la agencia esperará a tener una confirmacion expresa por parte de Mundosenior. De no recibir dicha confirmación, se sobreentenderá que no se llevará a cabo dicha parada.
Cancelar la reserva si el cliente lo solicita se debe enviar la documentación solicitada por Mundosenior para el reembolso del importe del viaje si la reserva estaba pagada. Ver el anexo I para conocer la documentacion necesaria según el caso.

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MUNDORED Sistema de reservas 1.1. ¿CÓMO ACCEDER A MUNDORED?
Conseguir las claves de acceso (código de oficina y contraseña). Como este sistema de reservas está operativo desde la temporada 2005/2006, la mayoría de las agencias colaboradoras ya disponen de estas claves de acceso.
Con estos datos, acceder al programa de reservas Mundored, en la página Web: www.mundored.es. En el caso de las agencias que nunca hayan utilizado este programa y deseen participar, deben entrar en nuestra página Web y registrase en el apartado REGISTRO DE NUEVAS AGENCIAS:
Cumplimentar los datos que se solicitan, descargarse el contrato de colaboración por duplicado y enviarlos a estas oficinas.
Recibirás por correo electrónico el código de oficina y las contraseñas.
A partir de ese momento, ya estarás en disposición de utilizar el programa de reservas.

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MUNDORED Sistema de reservas 1.2. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SISTEMA 1.2.1. Visión panorámica Mundored es el sistema de reservas para comercializar el PROGRAMA DE VACACIONES PARA MAYORES del IMSERSO. Este sistema te permite reservar, modificar, cancelar, emitir el documento, consultar tus ventas, comunicarte con esta Central, etc. y puedes tener hasta tres sesiones operativas por terminal. Además, dispondrás de los datos de contacto de cada cliente. Desde el sistema puedes realizar múltiples acciones. Una vez conectado encontrarás los siguientes apartados: BIENVENIDA En este apartado puedes encontrar información relacionada con las personas acreditadas, un resumen de los mensajes pendientes de leer o confirmar, etc. También hay un apartado de noticias, preguntas frecuentes, enlaces a las páginas de MundoSenior, consultar Acreditados y Mundored Formación.

AYUDA ONLINE Mundored te proporciona un completo sistema de ayuda online. Puedes utilizar el mismo en dos escenarios: cuando te encuentras conversando telefónicamente con un operador de soporte o, directamente, solicitando ayuda online.
En el primer caso, mientras conversas por teléfono, el operador podrá ver tu pantalla del ordenador.

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En el segundo, además dispondrás de un Chat para poder comunicarte. Ten presente que el operador NO puede operar tu ordenador a distancia: sólo ver tu pantalla.

MENSAJERÍA Es la forma de comunicación entre MundoSenior y las agencias colaboradoras. A través de este sistema MundoSenior recibirá todo lo relacionado con los usuarios y sus respectivas reservas, y desde la agencia puedes utilizar este sistema para comunicarte con esta Central de reservas. CONSULTAS Este apartado sólo se puede consultar utilizando la clave dada al Jefe de Oficina. Puedes hacer consultas sobre:

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Ventas de la oficina
Salidas WP
Reservas con documento de viaje no emitido
Reservas con documento de viaje no pagado


Programacion vigente
Folletos
+ Medidor velocidad
+ Informacion pasajeros

MI REGISTRO Muestra todos los datos de la agencia. (sólo se puede consultar utilizando la clave dada al Jefe de Oficina). Desde este apartado puedes modificar cualquier dato (domicilio, teléfono, etc.).

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MUNDORED Sistema de reservas RESERVAS Existen tres apartados dentro de Reservas: 1. Nueva: permite crear nuevas reservas. 2. Buscar: permite localizar una reserva creada Puedes realizar diferentes clases de búsqueda / localización de reservas:
Todas las de mi oficina Se puede buscar eligiendo cualquiera de estas opciones: Localizador, Nombre, DNI,Teléfono.
Todas las de mi grupo Se puede buscar eligiendo cualquiera de estas opciones: Localizador, DNI.
Todas las de MUNDORED Se puede buscar eligiendo cualquiera de estas opciones: Localizador, DNI. Sólo tendrás acceso a las reservas efectuadas en tu propia oficina, el resto sólo las podrás visualizar. 3. Cancelar: permite cancelar una reserva y además:
Acceder al histórico de una reserva.
Cambiar la titularidad de una reserva (siempre que sea del mismo grupo de agencias).
Añadir observaciones a una reserva.

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MUNDORED Sistema de reservas 1.2.2. Alternativos En el caso de hacer una petición de reserva de plazas y que el viaje seleccionado esté completo, Mundored ofrece alternativas de viaje, con lo que resulta más fácil realizar una venta. Siempre podrás ofrecer una alternativa al cliente.

1.2.3. Velocidad y eficiencia Mundored es un sistema que permite hacer reservas con rapidez y eficiencia: en muy pocos pasos podrás finalizar una reserva. Para facilitar todo el proceso tienes disponible un calendario, donde tendrás información acerca de todas las salidas, tanto las que tengan plazas disponibles como las que están en lista de espera y las que están completas. 1.2.4. Facilidad de operación y aprendizaje

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MUNDORED Sistema de reservas Aquí encontrarás recursos relacionados con la formación en el sistema Mundored. Por ejemplo, el curso “Un día en la agencia con Mundored” para los que operan con él por primera vez y una guía de consulta rápida para aquellos que sólo desean refrescar conceptos.

1.3. ¿CÓMO HACER UNA RESERVA? Para hacer una reserva, debes seguir los siguientes pasos: 1.3.1. Identificar al cliente ¿Cómo identifico al cliente?
En primer lugar, lo más importante es que todos los usuarios estén acreditados por el IMSERSO y puedan valerse por si mismos. Sin estos requisitos no podrás hacerles la reserva de ningún viaje.
Los usuarios reciben un escrito del IMSERSO, donde les informan si están en disposición de conseguir plaza o si, de lo contrario, están en lista de espera.
Para hacer la reserva, los clientes deben presentar esta carta de acreditación junto con el DNI.
Una vez identificado el usuario, puedes comenzar a reservar las plazas requeridas. Para empezar a hacer una reserva, tienes que seguir los siguientes pasos: 1 – Ir al apartado de RESERVAS. 2 – Seleccionar NUEVA. 3 – Ir a DNI Pasajeros.

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Indicar los documentos de identidad de cada usuario, separados por “,” o por “/”.
Validar los datos con OK.
Si los usuarios están acreditados para esa fase, aparecerán los nombres, apellidos de cada usuario y el acrónimo del destino concedido por el Imserso.
Si no están acreditados, el sistema dará un mensaje con la incidencia. 1.3.2. ¿Cómo solicitar el destino, consultar la disponibilidad y solicitar habitación individual? Una vez hayas identificado al cliente, el siguiente paso es solicitar el destino y consultar la disponibilidad de plazas. IMPORTANTE Solo en las fases de Plazas garantizadas o para cubrir vacantes el destino de la acreditación de los pasajeros debe coincidir con el de las salidas seleccionadas.

1– Ir al apartado DESTINOS
Aparecerá una ventana a desplegar con el Origen.
El sistema indicará la provincia de origen que los usuarios hayan puesto en su acreditación. Por ejemplo, el origen de los usuarios residentes en Zafra será Badajoz. También tú desde la agencia podrás desplegar y elegir el origen.

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2 – Ir al apartado ESTANCIA
Aparecerá una ventana desplegable donde se listan las estancias disponibles para el programa.
Selecciona la opción que desee el usuario.

3 – Ir al apartado PLAZAS
El sistema calculará las plazas de acuerdo a los documentos de identidad indicados en el primer paso.
Aparecerá el número de plazas.
Verificar que el número de plazas indicado se corresponde con los DNI de los clientes.

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MUNDORED Sistema de reservas 4 – Ir al apartado ZONAS DE DESTINO
Aparecen las opciones de destino: -ANDALUCÍA -BALEARES -COMUNIDAD VALENCIANA -CATALUÑA -MURCIA -CANARIAS -VIAJES CULTURALES -TURISMO DE NATURALEZA -PORTUGAL
Selecciona la comunidad de destino concedida por el Imserso al usuario. A continuación, habrá dos ventanas a desplegar: -PROVINCIA -POBLACIÓN

La selección de estas dos ventanas es opcional. Si el usuario quiere viajar a una población en concreto, tendrás que seleccionar la opción “Población” e introducirla.

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5 – Introducir la FECHA SALIDA Tienes varias opciones disponibles:
Indicar una fecha concreta, como por ejemplo 06/11/2009.
Indicar un periodo de fechas, como por ejemplo 06/11/2009 y 30/12/2009.
Se podrá dejar en blanco para consultar la disponibilidad completa. 6 – Consultar la DISPONIBILIDAD Para el primer caso, el sistema indicará la posibilidad de reserva en esa fecha y, en caso de no haber disponibilidad, ofrecerá alternativas. Para los otros dos casos, el sistema muestra un calendario en el que se diferencian todas las salidas con o sin plazas libres. Fechas en color verde Fechas en color amarillo Fechas en color rojo Fechas en color negro

Hay plazas disponibles Hay salidas en lista de espera Hay salidas completas sin posibilidad de lista de espera No existen salidas en ese día

Para los tres últimos casos (amarillo, rojo y negro), pulsando sobre cualquiera de ellos el sistema ofrecerá salidas alternativas si las hubiese.

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7 – Obtener el RESUMEN DE SALIDAS Al seleccionar un día se muestran las opciones disponibles:
Con plazas: sólo se podrá seleccionar una de ellas.
Sólo lista de espera: se podrá seleccionar hasta un máximo de 5 salidas en lista de espera.
Una vez realizada la selección, haz clic en Añadir Salidas. En este caso, hay que dar una prioridad a cada salida, de acuerdo con lo que más le convenga al usuario(numerar del 1 al 5).
Salidas completas: no se podrán seleccionar, puesto que ya están completas.

8 – Solicitar HABITACION INDIVIDUAL Para solicitar habitacion individual se debera solicitar antes de finalizar la reserva.. 9 – FINALIZAR RESERVA
Para conseguir el localizador, haz clic en FINALIZAR RESERVA.
El sistema facilita el localizador.
Si al finalizar la reserva no coincide el destino concedido por el Imserso con el de las salidas seleccionadas, aparecera este mensaje: “ Solo en las fases de plazas garantizadas y de cubrir vacantes el destino de la acreditacion de los pasajeros debe coincidir con el de las salidas seleccionadas”.

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1.3.3. ¿Cómo emitir el documento de viaje? Una vez hayas finalizado la reserva se debe emitir el documento de viaje de forma inmediata (48 horas).
Si la reserva está en estado OK, aparecerá el botón de EMITIR DOCUMENTO DE VIAJE. Sólo tienes que pulsarlo.
Se debe imprimir la Carpetillas para adjuntarla al Documento de viaje.
Si lo deseas, puedes imprimir el documento para tener una copia. Opcionalmente, también podrás imprimir un folleto con información sobre la salida. 1.3.4. ¿Qué hacer si...? A continuación, te mostramos algunas respuestas a las posibles incidencias más habituales con las que te puedes encontrar: 1- El usuario ha olvidado su acreditación. Indicando el DNI en RESERVAS – NUEVA, el sistema lo validará o lo rechazará. 2- El usuario está acreditado pero el DNI que aparece en la acreditación es diferente al DNI original. Se deberá indicar el DNI de la acreditación, que es el que figura en la base de datos. Por servicio de mensajería se notificará la incidencia a MundoSenior. Por ejemplo: JOSÉ PÉREZ PÉREZ DNI 123456 DNI ACREDITACIÓN 124356. Cuando esté corregido el error, MundoSenior avisará a la agencia. Es muy importante no emitir el documento de viaje hasta que no esté corregido el error.

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MUNDORED Sistema de reservas 3- El usuario está acreditado pero hay una equivocación en su nombre y apellidos. Se realiza la reserva con el nombre erróneo. Por servicio de mensajería se notifica la incidencia. Por ejemplo: JOSÉ PÉREZ PÉREZ, DNI 123456 acreditado como JUAN LÓPEZ PÉREZ. Cuando esté corregido el error, MundoSenior avisará a la agencia. Recuerda que no se debe emitir el documento de viaje hasta que no esté corregido el error. 4- El usuario no ha recibido el escrito del IMSERSO acreditándole. Indicando el DNI en RESERVAS – NUEVA, el sistema lo validará o lo rechazará. 5- El usuario recibe acreditación para él, pero han omitido acreditar a su cónyuge y/o hijo. Contactar telefónicamente con IMSSERSO (900 40 60 80) para solventar la omisión. 6- ¿Qué hacer si un grupo de amigos están acreditados en diferentes fases y quieren viajar juntos? Tienes dos opciones para solucionarlo:
Reservar las plazas para los acreditados en la fase que les corresponda. Puede ocurrir que cuando vayas a reservar para los pasajeros en la fase más lejana la salida esté completa.
Esperar a la fase más lejana y reservar a todos juntos. 7- El usuario tiene acreditación pero, al hacer la reserva, el sistema no valida su DNI. Lo mejor es contactar por teléfono con MundoSenior para solventar el incidente.

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1.4. VIDA DE LA RESERVA DEL VIAJE 1.4.1 ¿Cómo cancelar una reserva? Puedes cancelar una reserva en su totalidad o parcialmente. Cancelación total
Indicar el localizador y, una vez aparezcan los datos, ir a la opción de CANCELAR.
Aparecerá una ventana donde tendrás que: -Indicar el motivo de la cancelación. -Añadir observaciones (no es obligatorio). -Indicar el autor de la cancelación.
El sistema informará de la penalización, si la hubiese.
Se cancelará la reserva en su totalidad.

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MUNDORED Sistema de reservas Cancelación parcial La cancelación parcial puede ser de pasajeros o de salidas: 1. CANCELACIÓN DE PASAJEROS
A la derecha de los datos de pasajeros, aparece una X.
Hacer clic y se abrirá una ventana donde hay que: -Indicar el motivo de la cancelación. -Añadir observaciones (no obligatorio). -Indicar el autor de la cancelación.
El sistema informará de la penalización, si la hubiese.
Se cancelará el pasajero seleccionado (si son varios pasajeros a cancelar, esta operación hay que realizarla por cada pasajero).

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2. CANCELACIÓN DE SALIDAS
A la derecha del precio aparece una X.
Hacer clic encima y se abrirá una ventana donde hay que: -Indicar el motivo de la cancelación. -Añadir observaciones (no obligatorio). -Indicar el autor de la cancelación.
El sistema informará la penalización, si la hubiese.


Se cancelará la salida seleccionada (si sólo hubiese una salida, la cancelación de la reserva será total). 1.4.2. Posibles cambios en la reserva Desde que el usuario realiza la reserva de su viaje hasta la fecha de salida se pueden producir alteraciones, debidas a que estos viajes se programan para un amplio periodo de fechas (de octubre a mayo). Las modificaciones más frecuentes son las siguientes:
Cancelación del viaje por falta de participantes.
Cambio día de salida.
Cambio del establecimiento hotelero.
Cambio de horario en el transporte (ida y regreso). 1.4.3. ¿Qué puedo ver dentro del apartado de consultas? Recuerda que sólo puedes consultar reservas (en el apartado de CONSULTAS) utilizando la clave dada al Jefe de Oficina. En este apartado, entre otros muchos datos, podrás realizar consultas de reservas. Tienes disponibles las siguientes opciones:
Consultar las ventas realizadas por la oficina.
Consultar la reservas en lista de espera que se han confirmado y que están pendientes de aceptación por parte de la agencia o el usuario.
Consultar reservas confirmadas pendientes de la emisión del documento de viaje.
Consultar reservas pendientes de pago en la entidad bancaria por parte del usuario.

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Consultar los pasajeros asociados a cada reserva.
Consultar la programación vigente.

1.4.4. ¿Qué mensajes puedo esperar? El sistema de reservas ofrece un servicio de mensajería, por el cual las agencias colaboradoras pueden enviar a esta Central mensajes relacionados con sus reservas. Mundored comunica a las agencias todo lo que está relacionado con sus reservas a través de este servicio de mensajería, como:

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Reclamación de la emisión del documento de viaje Cancelación de reservas por falta de emisión del documento de viaje Reclamación del pago del viaje Cancelación de reservas por falta de pago en el plazo establecido Cambios de horarios Cambios en el alojamiento Disponibilidad de plazas

Además, se recibe cada semana un recordatorio por correo electrónico de los mensajes pendientes que puede haber en el servicio de mensajería. Es responsabilidad de cada agencia comunicar a sus clientes cualquier novedad que pueda afectar a sus reservas. Si por algún motivo no es posible contactar con ellos, debe avisarse a Mundored por este mismo medio.

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ANEXOS

2.1. INFORMACIÓN GENERAL 2.1.1. ¿Quiénes pueden ser usuarios del programa? Los usuarios de los Programas de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas pueden ser aquellas personas residentes en España que posean la correspondiente acreditación del IMSERSO y que reúnan los siguientes requisitos:
Tener como mínimo 65 años cumplidos.
Ser pensionista de jubilación del Sistema Público de Pensiones.
Pensionista de viudedad del Sistema Público de Pensiones, cuya edad sea igual o superior a 55 años.
Otros pensionista del Sistema Público de Pensiones o prejubilado con 60 años cumplidos.
Poder valerse por sí mismo y no padecer trastornos psico-físicos que pudieran alterar la normal convivencia. Importante: si el solicitante viaja con su cónyuge, no es preciso que éste reúna los requisitos de edad y pensión. Se admite como acompañante a un hijo o hija con discapacidad, siempre y cuando haya sido acreditado por el IMSERSO que tenga un grado de minusvalía igual o superior al 45% y siempre que el viaje lo realice con sus padres y ocupe cama supletoria en la misma habitación del hotel. Para los españoles residentes fuera de España, y atendiendo a sus peculiares características, los requisitos para participar en el Programa podrán modificarse por parte de la Consejerías Laborales y de Asuntos Sociales de los respectivos países. Previo acuerdo con el Instituto de Mayores y Servicios Sociales. 2.1.2. Cómo acreditarse Se podrá cumplimentar la solicitud para acreditarse en la página Web del Imserso (www.segsocial/imserso/), donde los usuarios y las agencias de viajes autorizadas podrán rellenar todos los datos online para su mayor comodidad. Los solicitantes podrán presentar sus solicitudes, dentro del periodo de acreditación, para tener la posibilidad de preferencia en las reservas. Este periodo finalizo el 13 de junio. No obstante, el plazo quedará abierto durante toda la temporada para acreditarse y acceder a las plazas vacantes que se produzcan o entrar en lista de espera. Estar acreditado por el IMSERSO es imprescindible. 2.1.3. Orígenes En la acreditación que proporciona el IMSERSO a cada usuario se indica su lugar de partida, según la provincia en la que pertenece. Para facilitar la movilidad de los usuarios, hay salidas a cada comunidad de destino desde todas las capitales de provincia, pero no hay salidas para todas las poblaciones de esa comunidad.

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ANEXOS

2.1.4. Destinos Los posibles destinos de este programa son los siguientes:







Murcia
Comunidad Valenciana
Canarias
Turismo Naturaleza

Andalucía Islas Baleares Cataluña Viajes culturales Portugal

En nuestra pagina Web www.mundored.es y en el apartado de CONSULTAS – Programación, se pueden consultar las fechas de salida, los destinos y estancias para cada uno de los orígenes, y cualquier información relacionada con las salidas y los destinos. 2.1.5. Estancias Se podrán realizar estancias de 29 días (28 noches), 15 días (14 noches), 10 días (9 noches), 8 días (7 noches), 6 días (5 noches) u 5 días (4 noches). 2.1.6. Precios Desde todas las ciudades de origen existen los mismos precios para los mismos destinos. Los precios son los siguientes: PRECIOS Y DESTINOS

05 días

06 días

8 días

10 días

15 días

15 días

29 días

combinados.

Turismo Naturaleza Viajes Culturales Andalucia, Cataluña, Murcia y C.Valenciana Islas Baleares Islas Canarias Portugal Península y Baleares ( sin transporte)

29 días combinados.

164,40€ 170,10€ 160,40€

207,50€

303,20€

187,50€ 244,10€ 178,20€ 136,10€

238,10€ 311,70€

327,80€ 462,50€

168,90€

246,00€

514,50€

545,70€

545,10€

575,90€

493,20€

Estos precios incluyen alojamiento en habitación doble a compartir, en caso de alojamiento en habitación individual estos precios tienen un incremento de 12,70 € por noche para los destinos de Península y Baleares, de 14,70 € por noche para el destino de Canarias y 17,85 € por noche para los destinos de Circuitos Culturales y Turismo de Naturaleza.

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ANEXOS

2.1.7. Servicios incluidos Los servicios incluidos en cada viaje son los siguientes:
Viajes de ida y vuelta y los servicios en ruta necesarios.
Servicio de comidas necesarias durante los viajes. 28, 14, 9, 7, 5 ó 4 noches de estancia según corresponda.
El primer y último servicio en el hotel se corresponderá con lo indicado en su Documento de viaje.
Viajes sin transporte: Los servicios a prestar empezarán y finalizarán en el hotel de destino, siendo el primer servicio el cena y el último el desayuno.
Alojamiento en habitación doble a compartir o individual previamente confirmada y abonada, ambas en pension completa con agua y vino. Hoteles autorizados por el Imserso.
Los viajes Culturales y Turismo de Naturaleza se incluyen los programas de visitas autorizados por el Imserso.
Póliza de seguro de viaje que cubre entre otras contingencias, las de fallecimiento, enfermedad o accidente grave, etc. 2.1.8. Ley de Viajes Combinados Como ya conocen y según lo dispuesto en la Ley 21/1.995 de 6 de julio, esta empresa les autoriza, en la parte que nos corresponde, para que en nuestro nombre y representación formalicen y firmen los usuarios del programa los Contratos de esta Ley de "VIAJES COMBINADOS". En la carpetilla está incluido el citado Contrato de "VIAJES COMBINADOS", constando éste de tres copias que deberán ser firmadas por el usuario: COPIA 1 - Para remitir a MundoSenior. COPIA 2 - Para la agencia de viajes. COPIA 3 - Para el consumidor. Este cupón quedará incluido en la carpetilla. 2.1.9. Fechas de la venta El IMSERSO ha establecido que las ventas se realicen en días diferentes, con el fin de escalonar el acceso de los usuarios a las agencias de viajes y a la oferta de las plazas del Programa. La agencia de viajes únicamente expedirá billetes a los usuarios que estén acreditados para la fecha correspondiente. Al igual que en temporadas anteriores, deberán presentar su DNI para la comprobación de todos sus datos. Las fechas de venta las veremos más adelante en el anexo. 2.1.10. Sistemas de control Se establece el siguiente sistema de control para la emisión y venta de documentos de viaje:
Necesariamente, cada usuario deberá presentar en la agencia de viajes su correspondiente acreditación.

28

ANEXOS


La agencia de viajes, a la vista del DNI y la acreditación correspondiente, comprobará que el usuario no ha obtenido con anterioridad algún viaje, en cuyo caso, se le podrá realizar la reserva.
El sistema informático detectará automáticamente quienes tienen concedida la correspondiente acreditación, y en qué fecha le corresponde realizar la gestión de plaza. Por tanto, no será posible realizar ninguna gestión antes de las fechas asignadas por el IMSERSO. 2.1.11. Mecanismo de pago Es muy importante tener en cuenta que no se puede cobrar depósito sin antes tener la reserva confirmada. Si se incumple esta premisa, la agencia será excluida del programa de venta. Una vez el usuario está conforme con la reserva, debes emitir el documento de viaje. No olvides que no se puede hacer una reserva sin emitir el documento, y que debes cobrar en este momento al usuario el importe indicado en el documento como depósito de agencia. A continuación, debes entregarle el documento de viaje al cliente y quedarte con el cupón AGENCIA para su control fiscal e interno.

TODOS LOS USUARIOS DEBEN ABONAR EL RESTO DEL VIAJE AL MENOS 45 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE SALIDA, EXCEPTUANDO LAS RESERVAS REALIZADAS DENTRO DE ESTE PERIODO DE TIEMPO, EN CUYO CASO EL PAGO SERÁ DENTRO DE LAS 48 HORAS SIGUIENTES EFECTUADA LA RESERVA. ANTE EL INCUMPLIMIENTO DE ESTE REQUISITO, LA/S PLAZA/S SERÁ/N AUTOMÁTICAMENTE ANULADA/S.

29

ANEXOS

Las cuentas corrientes donde se debe realizar el ingreso son: Programa de vacaciones para Mayores BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA

0182-4899-14-0200723691 CAJAS DE AHORROS/CECA

2000-0002-27-0210424102 BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO

0049-1853-11-2010426754

IMPORTES A ABONAR POR LOS USUARIOS EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS BALEARES:

PENÍNSULA:

Estancia de 8 días

175,85 €

Estancia de 8 días

148,75 €

Estancia de 10 días

226,45 €

Estancia de 10 días

195,85 €

Estancia de 15 días

316,15 €

Estancia de 15 días

291,55 €

Estancia de 29 días Estancia de 29 días combinados

533,45 €

Estancia de 29 días Estancia de 29 días combinados

502,85 €

564,25 €

SIN TRANSPORTE

534,05 €

SIN TRANSPORTE

Estancia de 8 días

124,45 €

Estancia de 8 días

124,45 €

Estancia de 10 días

157,25 €

Estancia de 10 días

157,25 €

Estancia de 15 días

234,35 €

Estancia de 15 días

234,35 €

CANARIAS:

PORTUGAL:

Estancia de 8 días

232,45 €

Estancia de 10 días

300,05 €

Estancia de 15 días

450,85 €

Estancia de 15 días combinados VIAJES CULTURALES: Estancia de 6 días

Estancia de 8 días

166,55 €

481,55 € TURISMO DE NATURALEZA: 158,45 €

Estancia de 5 días

30

152,75 €

ANEXOS

I. FECHAS PARA LA VENTA DEL PROGRAMA DE VACACIONES PARA MAYORES 2008/2009

COMUNIDADES AUTÓNOMAS Cataluña Baleares Ceuta y Melilla COMUNIDADES AUTÓNOMAS Asturias Extremadura Castilla y León Murcia Navarra Canarias COMUNIDADES AUTÓNOMAS C. Valenciana Aragón Cantabria País Vasco COMUNIDADES AUTÓNOMAS Madrid La Rioja Galicia COMUNIDADES AUTÓNOMAS Andalucía Castilla la Mancha COMUNIDADES AUTÓNOMAS

AGENCIAS Puntos de venta

Toda España

9.453

INICIO DE LAS VENTAS ZONA 1 Acreditación Cobertura con plaza de vacantes 19-sep 21-sep 19-sep 21-sep 19-sep 21-sep INICIO DE LAS VENTAS ZONA 2 Acreditación Cobertura con plaza de vacantes 22-sep 23-sep 22-sep 23-sep 22-sep 23-sep 22-sep 23-sep 22-sep 23-sep 22-sep 23-sep INICIO DE LAS VENTAS ZONA 3 Acreditación Cobertura con plaza de vacantes 24-sep 25-sep 24-sep 25-sep 24-sep 25-sep 24-sep 25-sep INICIO DE LAS VENTAS ZONA 4 Acreditación Cobertura con plaza de vacantes 26-sep 28 -sep 26-sep 28 -sep 26-sep 28 -sep INICIO DE LAS VENTAS ZONA 5 Acreditación Cobertura con plaza de vacantes 29-sep 30-sep 29-sep 30-sep INICIO DE LAS VENTAS Acreditación Cobertura con plaza de vacantes

Acreditación con plaza: Se podrá reservar un viaje. Acreditación para cubrir vacantes: Se podrá reservar un viaje siempre que haya plazas vacantes. Más viajes: Podrán reservar más viajes siempre que haya plazas disponibles.

31

Compra de más viajes 22-sep 22-sep 22-sep Compra de más viajes 24-sep 24-sep 24-sep 24-sep 24-sep 24-sep Compra de más viajes 26-sep 26-sep 26-sep 26-sep Compra de más viajes 29 -sep 29 -sep 29 -sep Compra de más viajes 01-oct 01-oct Compra de más viajes 01-oct

ANEXOS

II. DOCUMENTACION NECESARIA PARA EL REEMBOLSO Cuando el pasajero desestime la realización del viaje habiendo realizado el pago del importe del mismo, podrá solicitar el reembolso del viaje, con los gastos indicados en el Manual de Ventas, remitiendo un escrito a: Departamento de Reembolsos Mundosenior Camí dels Reis, 308 Torre A bajos Urb. Ca´n Granada 07010 Palma de Mallorca Fax: 971 22 08 27 Adjuntando a dicho escrito la siguiente documentación:  Documento de viaje completo (con el bono de hotel), con el sello original de cobro de la entidad bancaria.  En caso de fallecimiento del pasajero: o Copia del documento que acredite el fallecimiento o Copia del libro de familia donde se acredita que son matrimonio, si quien reclama el reembolso es el cónyuge. o Copia del documento que acredita su parentesco con el pasajero.  En caso de ingreso hospitalario: o Copia del justificante de ingreso en el hospital  En caso de citación judicial: o Copia de la citación Si el pasajero hubiese interrumpido su estancia por alguna causa justificada, podrá solicitar el reembolso de los días no disfrutados mediante escrito que se acompañará con:  Documentos de viaje originales ya utilizados.  Justificante del hotel de Salida Anticipada (si lo poseen).  Billetes utilizados y tarjetas de embarque cuando los transportes no sean de Mundosenior. En todos los casos, es recomendable que la agencia conserve copia de la documentación remitida en la solicitud del reembolso. GASTOS DE CANCELACION

Los gastos de cancelacion seran los siguientes: 1. Si se anula con mas de 10 y menos de 15 dias de antelacion a la fecha prevista para la salida del viaje, se cargará el 5% del importe total. 2. Si se anula entre 10 y 3 días antes del viaje, se cargará el 15% del importe total. 3. Si se anula 48 horas antes del viaje, se cargará el 25% del importe total. 4. Si el cliente no se presenta a la salida del viaje, se le cargará el 100% del importe total. En todo caso, el plazo para solicitar cualquier reembolso se efectuará dentro de los 120 días posteriores a la fecha prevista para el inicio del viaje.

32

ANEXOS

III. EJEMPLO DE CARTA Y FORMULARIO DE ACREDITACIÓN

Acreditación con plaza

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Península ó Baleares Sr. /a D. /ña José María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido seleccionado, teniendo asegurada plaza para PENÍNSULA O BALEARES. Deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: • Internet accediendo a la página www.mundosenior.es •

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40.60.80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

33

ANEXOS

Cobertura de vacantes

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Península ó Baleares Sr./a D./ña Jose María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido acreditado para cubrir las vacantes que pudieran producirse en los destinos de PENÍNSULA ó BALEARES. Para obtener su viaje si hubiera plazas vacantes, deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: •

Internet accediendo a la página www.mundosenior.es

•

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es

Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

34

ANEXOS

Acreditación con plaza

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Canarias Sr. /a D. /ña José María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido seleccionado, teniendo asegurada plaza para CANARIAS. Deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: • Internet accediendo a la página www.mundosenior.es •

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

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ANEXOS

Cobertura de Vacantes

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Canarias Sr./a D./ña Jose María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido acreditado para cubrir las vacantes que pudieran producirse en los destinos de CANARIAS. Para obtener su viaje si hubiera plazas vacantes, deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: •

Internet accediendo a la página www.mundosenior.es

•

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es

Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

36

ANEXOS

Acreditación con plaza

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Viaje Cultural Sr. /a D. /ña José María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido seleccionado, teniendo asegurada plaza para VIAJE CULTURAL. Deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: •

Internet accediendo a la página www.mundosenior.es

•

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

37

ANEXOS

Cobertura de Vacantes

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Viaje Cultural Sr./a D./ña Jose María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido acreditado para cubrir las vacantes que pudieran producirse en los destinos de VIAJE CULTURAL. Para obtener su viaje si hubiera plazas vacantes, deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: •

Internet accediendo a la página www.mundosenior.es

•

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es

Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

38

ANEXOS

Acreditación con plaza

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Turismo de Naturaleza Sr. /a D. /ña José María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido seleccionado, teniendo asegurada plaza para TURISMO DE NATURALEZA. Deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: • Internet accediendo a la página www.mundosenior.es •

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

39

ANEXOS

Cobertura de Vacantes

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Turismo de Naturaleza Sr./a D./ña Jose María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido acreditado para cubrir las vacantes que pudieran producirse en los destinos de TURISMO DE NATURALEZA. Para obtener su viaje si hubiera plazas vacantes, deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: •

Internet accediendo a la página www.mundosenior.es

•

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es

Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

40

ANEXOS

Acreditación con plaza

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Portugal Sr. /a D. /ña José María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido seleccionado, teniendo asegurada plaza para PORTUGAL. Deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: • Internet accediendo a la página www.mundosenior.es •

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña

D.N.I

D/Dña

D.N.I

41

ANEXOS

Cobertura de Vacantes

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Portugal Sr./a D./ña Jose María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa

Madrid, Agosto de 2009 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, me complace comunicarle que ha sido acreditado para cubrir las vacantes que pudieran producirse en los destinos de PORTUGAL. Para obtener su viaje si hubiera plazas vacantes, deberá efectuar la reserva el día señalado en el recuadro inferior, eligiendo uno de los destinos, estancias y fechas disponibles, bien por: •

Internet accediendo a la página www.mundosenior.es

•

ó en cualquiera de las agencias de viajes autorizadas de su provincia para la venta del Programa de Vacaciones para Mayores.

En ambos casos no olvide llevar junto a esta acreditación, su D.N.I y, en su caso, el de su cónyuge y la clave personal del recuadro inferior. De no efectuar la reserva en el día señalado perderá la garantía de plaza si bien continúa acreditado para poder obtener alguna de las que hubiera disponible durante el desarrollo del Programa. Por favor, respete la fecha y no haga ninguna gestión antes del día señalado, porque no tendrá efecto. Así mismo, le informo que, en caso de que hubiera plazas vacantes en el Programa, tendrá Vd. la opción de obtener otros viajes, a partir del segundo día hábil al señalado en el recuadro inferior. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40 60 80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es

Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

ACREDITACIÓN

Expediente: 08/1234567-8901234 CLAVE

Nº DE PLAZAS Fecha para reservar

Día:

TITULAR O TITULARES D/Dña D/Dña

D.N.I

42

D.N.I

ANEXOS

MINISTERIO DE SANIDAD Y POLÍTICA SOCIAL

NO ACREDITADO

SECRETARÍA GENERAL DE POLÍTICA SOCIAL Y CONSUMO

Instituto de Mayores y Servicios Sociales Sr./a D./ña Jose María González Cascos Avda. de los Ilustrados, 67. 3º Esc.2 64098 MMMMMMM DD AAAAAA Guipúzcoa Madrid, Agosto de 2008 Estimado/a Sr. /a: En relación con su solicitud para participar en el Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turísticas que usted presentó, le comunico que ha sido denegada por no reunir alguno de los requisitos establecidos para acceder al mismo. Lo que le notifico a los efectos oportunos y, al mismo tiempo, le informo que, en caso de no estar conforme con dicha resolución, puede interponer reclamación previa, ante la Dirección General del IMSERSO, dentro de los treinta días siguientes a la fecha de recepción de la presente notificación. IMPORTANTE: Compruebe que los datos personales que figuran en esta acreditación son correctos. Si observa que existe algún error o tiene cualquier duda, contacte con el teléfono 900 40.60.80 ó por el correo electrónico: vacaciones @imserso.es Pilar Rodríguez Rodríguez Directora General del IMSERSO

Expediente: 08/1234567-8901234 REQUISITOS DE ACCESO:

1.

Mayor de 65 años

2.

Pensionista de jubilación del Sistema Público de Pensiones

3.

Pensionistas de invalidez, otras pensiones y prejubilados, en todos los casos con 60 años cumplidos.

4.

Pensionistas de viudedad con 55 años cumplidos CAUSA DE DENEGACION:

No cumplir alguno de los requisitos

43

ANEXOS

IV. DIRECTORIO DE HOTELES TEMPORADA 2009-10 GRANADA (Andalucía) HOTEL HOTEL PLAYA COTOBRO CARMEN

CAT 4

HELIOS

3

2

VICTORIA PLAYA 3

DOMICILIO PASEO DE COTOBRO, 1 18690 GRANADA AVDA. DE EUROPA, 19 18690 GRANADA PASEO DE LAS FLORES, S/N 18690 GRANADA AMELIA SÁNCHEZ, S/N 18690 GRANADA

LOCALIDAD ALMUÑÉCAR

TELÉFONO 958 63 00 00

ALMUÑÉCAR

958 63 14 13

ALMUÑÉCAR

958 63 44 59

ALMUÑÉCAR

958 03 94 00

LOCALIDAD ISLA CRISTINA

TELÉFONO 959 62 11 00

MATALASCAÑAS

HUELVA (Andalucía) HOTEL BARCELÓ ISLA CRISTINA FLAMERO

CAT 4 3

DOMICILIO DOCTOR DELGADO S/N 21410 HUELVA RDA. MTRO. ALONSO, S/N 21760 HUELVA

GRAN HOTEL DEL COTO

4

SECTOR D, 2 FASE 21760 HUELVA

MATALASCAÑAS

902 50 51 00 902 50 52 00 959 44 00 17

LA CARABELA

4

SECTOR LAGUNA SOPETON, 59-62 21760 HUELVA

MATALASCAÑAS

959 44 80 01

CLUB LA CARABELA 3 STA. MARIA IBEROSTAR ISLA 4 CANELA

AVDA. CONQUISTADORES, S/N 21130 HUELVA AVDA. LA MOJARRA, S/N 21409 HUELVA

MAZAGÓN

959 53 60 18

PUNTA DEL MORAL (AYAMONTE)

959 47 95 65

BARCELO ISLA CANELA

4

PASEO DE LOS GAVILANES, S/N 21470 HUELVA

ISLA CANELA

959 47 71 24

OASIS ISLANTILLA

4

AVDA. ISLANTILLA, S/N 21410 HUELVA

ISLA CRISTINA

CAT 4

DOMICILIO AVDA. JUAN CARLOS I, S/N URB. COSTA BALLENA 11520 CADIZ

LOCALIDAD ROTA

TELÉFONO 956 86 50 00

DOMICILIO PASEO MEDITERRÁNEO, 1 04638 ALMERÍA PASEO CENTRAL, S/N 04740 ALMERÍA MARINA DE LA TORRE 04638 ALMERIA PASEO MEDITERRANEO, S/N 04638 ALMERIA

LOCALIDAD MOJÁCAR

TELÉFONO 950 47 80 01

ROQUETAS DE MAR

950 33 65 45

MOJÁCAR

950 39 70 00

MOJÁCAR

950 47 58 11

CADIZ (Andalucía) HOTEL GRAN HOTEL COLON

ALMERÍA (Andalucía) HOTEL INDALO

CAT 3

NEPTUNO

3

OASIS TROPICAL 4 PUERTO MARINA 4

44

ANEXOS

PORTOMAGNO

4

PASEO MARITIMO, S/N 04720 ALMERÍA

AGUADULCE

950 34 22 16

DON ÁNGEL

4

AVDA. JUAN CARLOS I, S/N 04740 ALMERÍA

ROQUETAS DE MAR

950 32 83 50

SABINAL

4

URB. ROQUETAS DE MAR 04740 ALMERÍA

ROQUETAS DE MAR

950 33 36 00

TOPACIO

4

ROQUETAS DE MAR

950 33 33 27

ZORAIDA GARDEN ZORAIDA PARK

3

ROQUETAS DE MAR

950 32 39 02

3

ROQUETAS DE MAR

950 33 39 08

PLAYAZUL

4

ROQUETAS DE MAR

950 33 33 11

MEDITERRANEO PARK COLONIAL MAR

4

ROQUETAS DE MAR

950 33 32 50

4

ROQUETAS DE MAR

950 01 25 00

PLAYASOL

4

ROQUETAS DE MAR

950 33 38 09

BELLAVISTA MAR PLAYADULCE

4

ROQUETAS DE MAR

950 18 44 00

4

ROQUETAS DE MAR

950 34 30 09

GOLF TRINIDAD

3

CTRA. FARO SABINAL, 421 04740 ALMERÍA PEZ ESPADA, S/N 04740 ALMERÍA PEZ ESPADA, S/N 04740 ALMERÍA SIERRA NEVADA, S/N 04740 ALMERIA PEZ ESPADA, S/N 04740 ALMERIA URB. LAS SALINAS 04740 ALMERÍA AVDA. DE LAS GAVIOTAS, S/N 04740 ALMERÍA PASEO CENTRAL, 44 04740 ALMERÍA AVDA. EL PALMERAL, S/N 04740 ALMERÍA AVDA. PLAYA SERENA, S/N 04740 ALMERIA

ROQUETAS DE MAR

950 33 30 11

LOCALIDAD BENALMÁDENA

TELÉFONO 959 52 44 19

BENALMÁDENA

952 44 36 40

BENALMÁDENA

952 44 17 40

BENALMÁDENA

952 44 30 40

FUENGIROLA

952 66 00 00

FUENGIROLA

952 47 58 50

FUENGIROLA

952 47 00 00

FUENGIROLA

952 47 01 00

MARBELLA

951 05 53 00

MÁLAGA (Andalucía) HOTEL BALI

CAT 3

BALMORAL

2

LA ROCA

3

SIROCO

3

GARDENIA PARK 3 TORREBLANCA

4

FUENGIROLA PARK EL PUERTO

3 3

PALACIO DEL SOL 3

DOMICILIO AVDA. TELEFÓNICA, 7 29630 MÁLAGA CTRA. CÁDIZ, KM 227 29630 MÁLAGA CTRA. CÁDIZ, KM 221,5 29630 MÁLAGA CARRIL DEL SIROCO, S/N 29639 MÁLAGA CTRA. CADIZ KM 214 29640 MÁLAGA URB. TORREBLANCA DEL SOL 29640 MÁLAGA JOAQUIN BLUME, 1 29640 MÁLAGA PASEO MARITIMO, 32 29640 MÁLAGA CTRA. NACIONAL, 340 KM 192 29600 MÁLAGA

45

ANEXOS

HOTEL JIMESOL

3

CHAPARIL, 16 29780 MÁLAGA

NERJA

952 52 25 88

TORREMAR

4

TORRE DEL MAR

952 54 70 57

PROAMAR

4

TORRE DEL MAR

952 54 79 70

MAINAKE

4

TORRE DEL MAR

952 54 72 46

EL PINAR

4

TORREMOLINOS

952 37 47 37

FLAMINGO

3

TORREMOLINOS

952 38 39 18

GRIEGO MAR

3

TORREMOLINOS

952 38 54 55

LOS ALAMOS

3

TORREMOLINOS

952 38 46 77

MARINASUR

3

TORREMOLINOS

952 37 13 53

NATALI

3

TORREMOLINOS

952 38 40 00

PARASOL GARDEN PICASSO

3

TORREMOLINOS

952 37 52 68

3

TORREMOLINOS

952 38 76 00

PUENTE REAL

3

TORREMOLINOS

952 37 65 14

LA BARRACUDA

3

TORREMOLINOS

952 38 54 00

TORRE ARENA

3

SALADERO VIEJO, 15 29740 MÁLAGA PASEO MARITIMO DE PONIENTE 29740 MÁLAGA LOS FENICIOS, 1 29740 MÁLAGA SIERRA DE GUADARRAMA, S/N 29620 MÁLAGA ISABEL MANOJA, 9 29629 MÁLAGA AVDA.SOROLLA,S/N 29620 MÁLAGA CTRA. DE CÁDIZ, KM 228 29620 MÁLAGA MARUJITA DÍAZ, 14 29620 MÁLAGA HOYO, 28 29620 MÁLAGA PASEO DEL COLORADO, 44 29629 MALAGA P. INDEPENDENCIA, S/N 29620 MÁLAGA PLAYA LIDO, S/N 29620 MÁLAGA AVDA. ESPAÑA, 1 29620 MÁLAGA CTRA. MALAGA- ALMERIA, 285 29793 MÁLAGA

TORROX

952 53 07 90

LOCALIDAD CALAN FORCAT

TELÉFONO 971 38 80 00

ARENAL D´EN CASTELL ARENAL D´EN CASTELL ES CASTELL

971 35 80 34

971 36 20 50

LOCALIDAD ES CANAR

TELÉFONO 971 33 00 99

ES CANAR

971 33 02 01

MENORCA (Baleares) HOTEL ALMIRANTE FARRAGUT AGUAMARINA

CAT 3 3

AGUAMARINA I

3

HAMILTON

3

DOMICILIO URB. CALAN FORCAT, S/N 07769 MENORCA URB. ARENAL D’EN CASTELL 07811 MENORCA URB. ARENAL D’EN CASTELL 07811 MENORCA PASEO SANTA AGUEDA S/N 07720 MENORCA

971 35 80 60

IBIZA (Baleares) HOTEL ERESO

CAT 3

MIAMI

3

DOMICILIO PLAYA DE´S CANAR, S/N 07840 IBIZA POU ROIG, 70 07840 IBIZA

46

ANEXOS

PANORAMA

3

PLAYA DE´S CANAR, S/N 07840 IBIZA

ES CANAR

971 33 00 00

BERGATIN

3

SAN ANTONIO

971 34 09 50

ELS PINS

3

SAN ANTONIO

971 34 03 01

ES PLA

3

SAN ANTONIO

971 34 11 54

PINET PLAYA

3

SAN ANTONIO

971 34 02 50

HAWAII

3

SAN ANTONIO

971 34 05 62

TRES TORRES

4

ALBACETE, 5 07820 IBIZA PORT DE´S TORRENT, S/N 07820 IBIZA AVDA. PORTUS MAGNUS,7 07820 IBIZA GRANADA, 3 07820 IBIZA S´EMBARCADOR, S/N 07820 IBIZA BAHIA DE SES ESTAQUES, S/N 07840 IBIZA

SANTA EULALIA

971 33 03 26

LOCALIDAD CAN PASTILLA

TELÉFONO 971 26 23 50

CAN PASTILLA

971 26 42 50

CAN PASTILLA

971 26 27 76

CAN PASTILLA

971 26 44 00

EL ARENAL

971 26 23 00

EL ARENAL

971 44 32 00

EL ARENAL

971 44 15 36

EL ARENAL

971 74 38 81

EL ARENAL

971 26 99 55

EL ARENAL

971 44 12 22

EL ARENAL

971 44 16 16

EL ARENAL

971 26 13 90

EL ARENAL

971 44 08 66

EL ARENAL

971 44 13 62

EL ARENAL

971 44 10 00

EL ARENAL

971 44 18 00

MALLORCA (Baleares) HOTEL ALEXANDRA

CAT 3

HELIOS

3

JAVA

3

LEO

3

ALEJANDRÍA

3

BAHAMAS

3

BAHÍA DE PALMA 3 GÉMINIS

3

HABANA BAY

3

MANAUS

3

OLIMPO

3

PALMA BAY

3

SAN DIEGO

3

REINA DEL MAR

3

TAL

3

TORRE AZUL

3

DOMICILIO CARRER DELS PINS, S/N 07610 MALLORCA CARABELA, 7 07610 MALLORCA GOLETA, S/N 07610 MALLORCA POLACRA, S/N 07610 MALLORCA ANTAS DE ULLA, 14 07600 MALLORCA AVDA. EUROPA, S/N 07600 MALLORCA TENCADOR, 74 07600 MALLORCA LOS TAMARINDOS, S/N 07600 MALLORCA PADRE RAFAL SERRA, 6 07600 MALLORCA JOSE Mª CUADRADO, 7 07600 MALLORCA SAN BARTOLOMÉ, 18 07600 MALLORCA BARTOLOMÉ CALAFELL, S/N 07600 MALLORCA MIRAMAR, 1 07600 MALLORCA BALEARES, S/N 07600 MALLORCA MARIA ANTONIA SALVA, 44 07600 MALLORCA SAN BARTOLOMÉ, 24 07600 MALLORCA

47

ANEXOS

BARRACUDA

3

AVDA. NOTARIO ALEMANY, S/N 07182 MALLORCA

MAGALLUF

971 13 12 00

DON JUAN

3

CALDERÓN DE LA BARCA, 4 07182 MALLORCA AVDA. NOTARIO ALEMANY, 1 07182 MALLORCA AVDA. NOTARIO ALEMANY, S/N 07182 MALLORCA AVDA. S’OLIVERA, 12 07182 MALLORCA TORRENOVA, 1 07181 MALLORCA MIGUEL DE LOS SANTOS, 13 07181 MALLORCA TORRENOVA, S/N 07181 MALLORCA AVDA. TORRENOVA, 6 07181 MALLORCA BERGANTIN,2 07181 MALLORCA VORANOVA, 6 007181 MALLORCA NEOPATRIA, 3 07610 MALLORCA SAN RAMÓN MONATO. 16 07610 MALLORCA PUIG MAJOR, 4 07180 MALLORCA PUIG DE´S TEIX, 3 07180 MALLORCA

MAGALLUF

971 13 08 50

MAGALLUF

971 13 10 50

MAGALLUF

971 13 03 12

MAGALLUF

971 13 17 00

PALMANOVA

971 68 11 50

PALMANOVA

971 68 14 50

PALMANOVA

971 68 05 00

PALMANOVA

971 68 16 16

PALMANOVA

971 68 07 50

PALMANOVA

971 68 20 12

PLAYA DE PALMA

971 26 00 50

PLAYA DE PALMA

971 26 24 00

SANTA PONÇA

971 69 00 11

SANTA PONÇA

971 69 01 11

LOCALIDAD BENIDORM BENIDORM

TELÉFONO 965 85 15 48 965 85 14 47 965 85 28 62

BENIDORM

96 585 43 43

BENIDORM

965 85 32 62

BENIDORM

965 85 48 12

BENIDORM

965 85 15 25

BENIDORM

965 85 16 46

BENIDORM

965 85 43 12

MAJORCA BEACH 3 PAX

3

SAMOS

3

HAWAII

3

PALMA NOVA

3

TOBAGO

3

TORRENOVA

3

VISTA NOVA

3

VORANOVA

3

CABALLERO

3

LANCASTER

3

REY DON JAIME

3

SANTA PONSA PARK

3

ALICANTE (C. Valenciana) HOTEL ACAPULCO

CAT 2

CABALLO DE ORO 2 CENTRO PLAYA

2

FLEMING

2

GOLDEN

2

JOYA

2

MAR BLAU

2

MELINA

2

DOMICILIO RICARDO BAYONA, 7 03502 ALICANTE AVDA. KENNEDY, S/N 03501 ALICANTE MAYOR, 16 03501 ALICANTE VIA PUIG CAMPANA, 11 03501 ALICANTE JAIME I, 10 03501 ALICANTE AVDA. DE ANDALUCIA, 2 03502 ALICANTE SAN PEDRO, 20 03501 ALICANTE PLAZA DE ESPAÑA, 2 03501 ALICANTE

48

ANEXOS

ÁLAMOS

3

GERONA, 7 03503 ALICANTE

BENIDORM

965 85 02 12

ANDALUCIA

3

965 85 03 38

ATHENEA

3

POSEIDON

3

POSEIDON PALACE POSEIDON PLAYA BRISTOL PARK

3

CABANA

3

CALAS MARINA

3

CARLOS I

3

CONDAL

3

CRISTAL PARK

3

FENICIA

3

FIESTA PARK

3

GALA PLACIDIA

3

HELIOS

3

JAIME I

3

LIDO

3

OLIMPUS

3

ROSAMAR

3

SOL Y SOMBRA

3

VORAMAR

3

BENILUX

3

PRIMAVERA PARK OASIS PLAZA

3

FLORIDA, 2 BENIDORM 03502 ALICANTE MONTERA, 10 BENIDORM 03502 ALICANTE ESPERANTO, 9 BENIDORM 03503 ALICANTE VIA EMILIO ORTUÑO, 26 BENIDORM 03501 ALICANTE AVDA. ARMADA ESPAÑOLA, S/N BENIDORM 03502 ALICANTE PLAZA DOCTOR FLEMING, 2 BENIDORM 03501 ALICANTE PERÚ, 33 BENIDORM 03503 ALICANTE ASTURIAS, 1 BENIDORM 03502 ALICANTE ARNEDO, 7 BENIDORM 03502 ALICANTE LA GARITA, 19 BENIDORM 03500 ALICANTE RUZAFA, 14 BENIDORM 03502ALICANTE MERCADO, 9 BENIDORM 03500 ALICANTE AVDA.FOIETES, S/N BENIDORM 03502 ALICANTE ROMA, 4 BENIDORM 03504 ALICANTE AVDA. FILIPINAS, 12 BENIDORM 03500 ALICANTE AVDA. JAIME I, 11 BENIDORM 03502 ALICANTE ALC. MANUEL CATALAN CHANA, 16BENIDORM 03503 ALICANTE PASEO DE LAS ACACIAS, 11 BENIDORM 03502 ALICANTE AVDA. DERRAMADOR, 6 BENIDORM 03503 ALICANTE FLORIDA,3 BENIDORM 03502 ALICANTE LOS ALMENDROS, 6 BENIDORM 03501 ALICANTE AVDA. PANAMA, 5 BENIDORM 03502 ALICANTE VERANO,15 BENIDORM 03502 ALICANTE PLAZA ESPAÑA, 6 BENIDORM 03501 ALICANTE

3 3

3

49

965 85 04 20 965 85 02 00 965 85 02 04 965 85 48 50 965 85 14 48 965 85 25 50 965 85 02 16 965 85 71 51 965 85 86 86 965 85 18 11 965 85 11 46 965 85 17 66 965 85 32 08 965 85 58 50 965 85 07 19 966 80 56 01 966 80 02 71 965 85 05 02 965 85 18 44 965 85 51 50 965 85 28 50 965 86 00 22 966 80 77 05

ANEXOS

MAGIC ROCK GARDENS

3

APTOS. 3 TROPICANA SUITES MONT PARK 3 MARINA

4

DYNASTIC

4

LOS DALMATAS

4

ROCA ESMERALDA GALETAMAR

3 3

ALONE

3

MONIKA HOLIDAYS TROPIC

3

PORT DENIA

3

DANIYA DENIA

4

STELLAMARIS

3

3

VILLA NARANJOS 2 CAP NEGRET

3

CAMPOMAR

3

BONN, 6 03503 ALICANTE

BENIDORM

965 85 11 75

MONTECARLO, 5 03503 ALICANTE MANILA, 5 03503 ALICANTE CUENCA, 6 03503 ALICANTE AVDA. AMETLLA DE MAR, 15 03503 ALICANTE ESTOCOLMO, 4 03503 ALICANTE PONIENT, 1 03710 ALICANTE LA CALETA, 28 A 03710 ALICANTE AVDA MARINA BAIXA, 25 03509 ALICANTE AVDA. MARINA BAIXA, S/N 03509 ALICANTE RELLEU, 3 03509 ALICANTE SORTS DE MAR, S/N 03700 ALICANTE SARDINA, 11 03700 ALICANTE AVDA. ZARAGOZA, S/N 03130 ALICANTE CTRA. MONTAÑAR, S/N 03730 ALICANTE PARTIDA CAP NEGRET, 7 03590 ALICANTE PLAYA EL MONCAYO, S/N 03140 ALICANTE

BENIDORM

965 85 34 56

BENIDORM

965 85 18 46

BENIDORM

965 85 37 62

BENIDORM

965 85 36 00

BENIDORM

965 85 22 00

CALPE

965 83 61 01

CALPE

965 83 23 11

CALA FINESTRAT

965 85 57 50

CALA FINESTRAT

965 86 62 63

CALA FINESTRAT

966 81 21 28

DENIA

965 78 15 00

DENIA

902 36 40 41

SANTA POLA

966 69 45 79

JAVEA

965 79 00 50

ALTEA

965 84 12 00

GUARDAMAR DEL SEGURA 965 72 80 00

VALENCIA (C. Valenciana) HOTEL BAYREN

CAT 4

BAYREN PARK BIARRITZ

4

SAFARI

3

GIJON

3

PORTO

3

3

DOMICILIO PASEO NEPTUNO, 62 46730 VALENCIA MALLORCA, 19 46730 VALENCIA ALCOI, 15 46730 VALENCIA LEGAZPI, 3 46730 VALENCIA NAVEGANTE, 5 46730 VALENCIA FOIES, 5 (GRAO) 46730 VALENCIA

50

LOCALIDAD GANDÍA

TELÉFONO 962 84 03 00

GANDÍA

962 84 07 00

GANDÍA

962 84 33 02

GANDÍA

962 84 04 00

GANDÍA

962 84 88 88

GANDÍA

962 84 17 23

ANEXOS

PRINCIPAL

4

CLOT DE LA MOTA, 38 46730 VALENCIA

GANDÍA

962 84 65 66

RIVIERA

3

GANDÍA

962 84 50 42

TRES ANCLAS

3

GANDÍA

902 02 11 23

VILLA LUZ

3

PASEO NEPTUNO, 28 46730 VALENCIA VALLDIGNA, 11 46730 VALENCIA CASTILLA LA MANCHA, 24 46730 VALENCIA

GANDÍA

962 84 15 00

DOMICILIO AVDA. PAPA LUNA, S/N 12598 CASTELLÓN AVDA. PAPA LUNA, S/N 12598 CASTELLÓN AVDA. PAPA LUNA, S/N 12598 CASTELLON AVDA. PAPA LUNA, 154 12598 CASTELLÓN AVDA. CASTELLÓN, S/N 12500 CASTELLÓN AVDA. PAPA LUNA, 113 12598 CASTELLÓN AVDA. PAPA LUNA, 136 12598 CASTELLÓN

LOCALIDAD PEÑÍSCOLA

TELÉFONO 964 48 12 12

PEÑÍSCOLA

964 48 91 86

PEÑÍSCOLA

964 48 94 20

PEÑÍSCOLA

964 01 07 00

VINARÓS

964 40 21 21

PEÑISCOLA

964 47 59 62

PEÑISCOLA

964 46 90 00

DOMICILIO GRAN VÍA, S/N 30380 MURCIA GRAN VÍA, S/N 30380 MURCIA URB. LA CUMBRE 30860 MURCIA AVENIDA DEL CASTELAR, 19 30860 MURCIA

LOCALIDAD LA MANGA

TELÉFONO 968 56 36 00 968 56 36 04 968 56 31 00

DOMICILIO MUNTANYALS,5 43480 TARRAGONA POMPEU FABRA, 54-62 43840 TARRAGONA MAYOR, 53 43840 TARRAGONA VENDRELL, 23 43840 TARRAGONA

LOCALIDAD LA PINEDA VILASECA SALOU

TELÉFONO 977 37 08 08

SALOU

977 35 06 40

SALOU

977 35 21 37

CASTELLÓN (C. Valenciana) HOTEL ACUALANDIA

CAT 3

ACUASOL

3

ACUAZUL

4

PEÑÍSCOLA 4 PLAZA SUITES VINARÓS PLAYA 4 CASABLANCA

4

GRAN HOTEL PEÑISCOLA

4

MURCIA (Murcia) HOTEL CAVANNA

CAT 4

ENTREMARES

3

LA CUMBRE

3

PLAYA GRANDE

3

LA MANGA PUERTO DE MAZARRON PUERTO DE MAZARRON

968 59 48 61 968 15 57 15

TARRAGONA (Cataluña) HOTEL PALAS PINEDA

CAT 4

CALYPSO

3

DA VINCI

3

MEDITERRÁNEO

3

51

977 38 49 00

ANEXOS

OASIS PARK

3

CARLES BUÏGAS, 46-48 43840 TARRAGONA

SALOU

977 38 19 83

SAN DIEGO

3

SALOU

977 38 19 00

SAN FRANCISCO

3

SALOU

977 38 06 66

BELVEDERE

3

SALOU

977 35 20 15

REGINA GRAN HOTEL SAN SALVADOR

4

SALOU

977 35 35 33

3

COMARRUGA

977 68 40 41

NATURA PARK

3

COMARRUGA

977 68 01 11

LA RÁPITA

3

PENEDÈS, 23-27 43840 TARRAGONA AMPOSTA, 5-7 43840 TARRAGONA TERRER, 7 43840 TARRAGONA JOAN FUSTER, 3 43840 TARRAGONA LLOBREGAT, 11 43880 TARRAGONA VILAFRANCA, 10 43880 TARRAGONA AVD. LLUÍS COMPANYS, S/N 43540 TARRAGONA

SAN CARLES DE LA RÁPITA

977 74 15 07

LOCALIDAD LLORET DE MAR

TELÉFONO 972 36 83 04

LLORET DE MAR LLORET DE MAR

972 36 57 00 972 36 57 04 972 36 46 76

LLORET DE MAR

972 36 77 04

LLORET DE MAR

972 36 52 16

LLORET DE MAR

972 36 51 08

LLORET DE MAR

972 36 42 89

LLORET DE MAR

972 36 52 08

LLORET DE MAR

972 36 39 33

LLORET DE MAR

972 36 55 12

LLORET DE MAR

972 36 56 50

LLORET DE MAR

972 34 60 66

LLORET DE MAR

972 36 45 54

LLORET DE MAR

972 34 70 01

GERONA (Cataluña) HOTEL COSTA ENCANTADA DON JUAN

CAT 4 3

GARBI PARK

3

GRAN GARBI

3

HAWAII

3

HELIOS

3

MARÍA DEL MAR 3 MONTEVISTA

3

OLYMPIC PARK

4

ROYAL STAR

4

SAMBA

3

SAVOY

3

ANCLA

3

GUITART PARK I

4

DOMICILIO CAMI DE STA. CRISTINA, S/N 17310 GERONA JOSÉ DE TOGOLÉSTOGORES, 28 17310 GERONA LAUREL, 1 17310 GERONA POTOSI, S/N 17310 GERONA AVDA. ROCA GROSSA, 5 17310 GERONA AVDA. JUST MARLÉS, 29 17310 GERONA PONENT, 11–13 17310 GERONA ROCA GROSA, 15 17310 GERONA VERGE DE ROSELL, S/N 17310 GERONA AVDA. DE BLANES, 78 17310 GERONA FRANCESC CAMBÓ, 1 17310 GERONA DOMENECH CARLES, 8 17310 GERONA ARIBAU, 3 17310 GERONA CONSTANTI RIBALAIGUA, 7 17310 GERONA

52

ANEXOS

BARCELONA (Cataluña) HOTEL AGUAMARINA

CAT 3

ONA BRAVA

4

MONTAGUT

4

MERCURY

3

DON ANGEL

3

PROMENADE

3

PINEDA PALACE

4

AMAIKA

4

SANTA MONICA

3

DOMICILIO AVDA. DEL MAR, 16 08398 BARCELONA AVDA. DEL MAR, 6 08398 BARCELONA TORRENTO DE CA´N GELAT, S/N 08398 BARCELONA AVDA. DEL MAR, 2 08398 SANTA SUSANA AVDA. DEL MAR, 13-14 08398 BARCELONA PASEO MARITIMO, 7 08397 PINEDA DE MAR PASEO MARITIMO, 9 08397 PINEDA DE MAR DIPUTACIO, 2 08370 CALELLA TURISMO, 72-78 08370 CALELLA

LOCALIDAD SANTA SUSANA

TELÉFONO 93 767 82 11

SANTA SUSANA

93 767 83 70

SANTA SUSANA

93 767 91 28

SANTA SUSANA

93 767 86 12

SANTA SUSANA

93 767 82 72

PINEDA DE MAR

93 767 00 03

PINEDA DE MAR

93 762 51 60

CALELLA

93 766 42 70

CALELLA

93 769 15 19

HOTELES PORTUGAL HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

ALPINUS FALESIA

4

PINHAL DO CONSELHO-ACOTEIAS 8200-593 ALBUFEIRA

ACOTEIAS

00351 289 008 900

INATEL ALBUFEIRA

3

AVDA. INFANTE D. ENRIQUE 8200-862 ALBUFEIRA

ALBUFEIRA

00351 289 599 305

INATEL COSTA CAPARICA

3

AVDA. GRAL HUMBERTO DELGADO, 47 SAO JOAO DA CAPARICA 00351 212 918 900 2829-506 COSTA DA CAPARICA

CIDADELA

3

AVDA. 25 DE ABRIL

CASCAIS

TELÉFONO

00351 214 827 600

2754-517 LISBOA STORIL HOTELES CANARIAS TENERIFE HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

APARTAMENTOS BELLAVISTA

3

EUCALIPTO, 4 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 31 11

APARTAMENTOS LA CARABELA

3

RICHARD YEOWARD, 3 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 48 12

HOTEL CHIMISAY

3

BETENCOURT, 14 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 35 52

HOTEL CONCORDIA 4 PLAYA

AVDA. GENERALISIMO ,32 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 55 00 922 38 54 11

COMPLEJO DANIA-MAGEC

CUPIDO,11 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 40 89

4

53

ANEXOS

HOTASA RESORT

4

ACEVIÑO, 21 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 31 01

HOTEL LA PAZ

4

LA HAYA, 3 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 52 00

HOTEL LAVAGGI

3

BETANCOURT Y MOLINA,8 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 43 11

APARTAMENTOS NOELIA PLAYA

3

HERMANOS FDEZ. PERDIGON, 9 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 42 11

HOTEL OASIS OROTAVA PALACE

4

AGUILAR Y QUESADA, 3 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 36 88 60

APARTAHOTEL PALMERAS PLAYA

3

AVDA. VENEZUELA, 12 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 06 16

APARTAMENTOS P. VACAC. EDEN

3

FRANCIA, 8 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 05 04 922 38 05 00

HOTEL PERLA

3

ISLA GOMERA, 3 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 37 43 88

HOTEL PUERTO PALACE

4

DR. CELESTINO COBIELLA ZAERA, S/N PTO. DE LA CRUZ 38400 TENERIFE

922 37 34 63

APARTAMENTOS TEIDE MAR

3

ACEVIÑO, 6 LA PAZ 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 02 24 922 38 08 24

APARTAHOTEL TENERIFE VING

2

HNOS. FERNANDEZ PERDIGON, 8 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 45 11

HOTEL TROPICAL

3

PUERTO VIEJO, 1 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 41 12

HOTEL LAS AGUILAS

4

DOCTOR BARAJAS, 19 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 37 28 06

HOTEL GEMA PUERTO

3

BLANCO,13 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 37 40 49

HOTEL MIRAMAR

3

PARQUE TAORO, S/N 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 48 11

APARTAMENTO MOLINO BLANCO

3

ALMACIGO, 2 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 37 16 41

HOTEL TURQUESA PLAYA

4

URB. PLAYA JARDIN 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 37 00 87

HOTEL DIAMANTE SUITES

4

PARQUE TAORO, S/N 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 48 11

HOTEL XIBANA PARK

3

PARQUE TAORO, S/N 38400 TENERIFE

PTO. DE LA CRUZ

922 38 44 11

APARTAMENTOS 3 COMPOSTELA BEACH

ARENALES, 16 38660 TENERIFE

PLAYA DE LAS AMERICAS

922 78 74 30

APARTAHOTEL SANTA MARIA

3

AVDA. DE ESPAÑA, S/N 38660 TENERIFE

PLAYA DE LAS AMERICAS

922 71 27 77

HOTEL ORO NEGRO

3

ARQUITECTO GOMEZ CUESTA, 14 38660 TENERIFE

PLAYA DE LAS AMERICAS

922 79 06 12

APARTAHOTEL BONANZA

3

VENEZUELA,10 38660 TENERIFE

PLAYA DE LAS AMERICAS

922 79 02 66

HOTEL FIESTA

3

AVDA. ADEJE TRESCIENTOS, 3 38678 TENERIFE

PLAYA PARAISO

922 74 10 49

PANORAMICA GARDEN

3

LA LONGUERA, S/N 38500 TENERIFE

LOS REALEJOS

922 36 41 11

54

ANEXOS

HOTEL PUNTA DEL REY

4

AVDA. MARITIMA, 165 38520 TENERIFE

LAS CALETILLAS

922 50 18 99 922 50 18 52

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL CLUB PLAYA BLANCA

4

AVDA. DE CANARIAS, 24 35570 LANZAROTE

PLAYA BLANCA

928 82 90 00

HOTEL RIO PLAYA BLANCA

4

AVDA. FARO DE PECHIGUERA, S/N 35570 LANZAROTE

PLAYA BLANCA

928 59 84 00

HOTEL CORBETA

3

AVDA. FARO DE PECHIGUERA, 1 35580 LANZAROTE

PLAYA BLANCA

928 51 70 00

APTOS. LANZASUR

3

GRAN CANARIA, 26 35570 LANZAROTE

PLAYA BLANCA

928 51 75 33

APARTAMENTOS PARADISE ISLAND

3

URB. MONTAÑA ROJA, PARCELA 28 35570 LANZAROTE

PLAYA BLANCA

928 51 78 80 928 51 79 14

BARCELO LANZAROTE

4

AVDA. DEL MAR, S/N 35510 LANZAROTE

COSTA TEGUISE

928 59 13 29

BARCELO LA GALEA

3

PASEO MARITIMO, S/N 35509 LANZAROTE

COSTA TEGUISE

928 59 05 51

HOTEL SANTA ROSA

3

AVDA. DEL MAR, 19 35509 LANZAROTE

COSTA TEGUISE

928 34 60 38

APTOS. TIMANFAYA GOLF

3

AVDA. DEL GOLF, S/N 35508 LANZAROTE

COSTA TEGUISE

928 59 07 21

APTOS. CLUB DON PACO CASTILLA

2

VENUS, 1 35510 LANZAROTE

PUERTO DEL CARMEN

928 51 43 00

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

BARCELO MARGARITAS

4

AVDA. DE GRAN CANARIA, 40 35100 LAS PALMAS

PLAYA DEL INGLES

928 76 11 12

HOTEL GREEN FIELD

3

AVDA. DE TENERIFE, 6 35100 LAS PALMAS

PLAYA DEL INGLES

928 77 40 30

APARTAHOTEL IL RONDO

2

TIMPLE, 4 35100 LAS PALMAS

PLAYA DEL INGLES

928 77 38 83

HOTEL BEVERLY PARK

3

HAMBURGO, 10 35100 LAS PALMAS

PLAYA DEL INGLES

928 77 40 42

APARTAHOTEL 3 VALENTIN MARIETA

AVDA. ITALIA, 11 35100 LAS PALMAS

PLAYA DEL INGLES

928 76 70 00

APARTAMENTOS 2 JARDIN ATLANTICO

AVDA. CRISTOBAL DE LA LAGUNA,9 35100 LAS PALMAS

SAN BARTOLOME DE TIRAJANA

928 76 08 66 928 76 08 58

LANZAROTE

LAS PALMAS G.C.

HOTELES VIAJES CULTURALES CATALUÑA HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL ABAT CISNEROS

3

PLAÇA MONASTIR, S/N 08199BARCELONA

MONTSERRAT

93 877 77 00

55

ANEXOS

NAVARRA HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL LOIZU

3

SAN NICOLAS, 13 31640 NAVARRA

AURITZ-BURGUETE

948 76 00 08

HOTEL VILLA DE CASTELLON

3

CTRA. NACIONAL.232 KM.83400 31590 NAVARRA

CASTEJON

948 84 20 12

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL REY SANCHO RAMIREZ

3

CTRA. TARRAGONA-S. SEBASTIAN, KM 162,7 BARBASTRO

974 31 00 50 974 30 83 44

HOTEL REINA CRISTINA

3

PASEO DEL OVALO, 1 44001 TERUEL

TERUEL

978 60 68 60

HOTEL CASTILLO DE AYUD

3

AVDA. DIPUTACION, 8 50300 ZARAGOZA

CALATAYUD

978 88 00 88

ARAGON

22300 HUESCA

CASTILLA LA MANCHA HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL PERALES

3

AVDA. PIO XII, 3 45600 TOLEDO

TALAVERA DE LA REINA

925 80 39 00

HOTEL EBORA

3

AVDA. MADRID, 1 45600 TOLEDO

TALAVERA DE LA REINA

925 80 76 00

JOSE ANTONIO GONZALEZ, 2 16640 CUENCA

BELMONTE

967 18 75 80

HOTEL PALACIO 2 BUENAVISTA HOSP.

PAIS VASCO HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL ARRATE

3

EGO GAIN, 5 20600 GUIPUZCOA

EIBAR

943 20 72 42

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

CTRA. VILLAVERDE A VALLECAS, 295 28031 MADRID

MADRID

91 546 00 00

MADRID HOTEL

CAT

APARTHOTEL 3 MADRID ALBUFERA

EXTREMADURA HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL RIO SUBER

4

CTRA. DE BADAJOZ, S/N 06500 BADAJOZ

S. VICENTE DE ALCANTARA

924 41 01 43

HOTEL ZEUS

3

AVDA. PRINCESA SOFÍA, 8 06800 BADAJOZ

MERIDA

924 31 81 11

56

ANEXOS

HOTEL IZAN TRUJILLO

4

PLAZA DEL CAMPILLO, 1 10200 CACERES

TRUJILLO

927 45 89 00

HOTEL CIUDAD DE PLASENCIA

3

GOICOECHEA, 12 10600 CACERES

PLASENCIA

927 42 70 45

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL ALISAS

2

NICOLAS SALMERON, 3 39009 CANTABRIA

SANTANDER

942 22 27 50

HOTEL PIÑAMAR

3

RUIZ DE ALDA, 15 39009 CANTABRIA

SANTANDER

942 36 18 66

HOTEL CUEVAS III

4

CEBALLOS, 53 39340 CANTABRIA

SUANCES

942 84 43 43

HOTEL TORRELAVEGA

4

AVDA. DE JULIO HAZEUR, 2 39300 CANTABRIA

TORRELAVEGA

942 80 31 20

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL LEON

2

AVDA. DE LA COSTA, 45 33205 ASTURIAS

GIJON

985 37 01 11

HOTEL LAS LOMAS

3

CERDEÑO, 41 33010 ASTURIAS

OVIEDO

985 28 22 61

HOTEL MARSOL

4

ASTILLEROS, S/N 33430 ASTURIAS

CANDAS

985 87 01 00

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL ROSALEDA DONCEL

3

AVDA. DE LA CONSTITUCION, 29 12450 CASTELLON

JERICA

964 12 80 17

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL MONTE DO GOZO

3

CTRA. DEL AEROPUERTO, KM. 2 15820 SANTIAGO DE COMPOSTELA

SANTIAGO COMPOSTELA

981 55 89 42

HOTEL LOS TILOS

4

CTRA. LA ESTRADA, KM 2 15894 A CORUÑA

SANTIAGO COMPOSTELA

981 81 92 00

HOTEL CONGRESO

3

CTRA. DE LA ESTRADA, KM. 3 15894 A CORUÑA

MONTOUTO-TEO

981 81 90 80

HOTEL RIAS ALTAS

3

AVDA. LAS AMERICAS, 57 15172 A CORUÑA

PERILLO-OLEIROS

981 63 53 00

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL CASA DEL TRIGO

4

AVDA. HISPANIDAD, 16 18320 GRANADA

SANTA FE

958 01 55 80

HOTEL TORREON

3

AUTOVIA A-92, KM 239 18220 GRANADA

ALBOLOTE

958 49 00 01

CANTABRIA

ASTURIAS

C. VALENCIANA

GALICIA

ANDALUCIA

57

ANEXOS

HOTEL SAN GABRIEL

3

CTRA. ANTIGUA DE MURCIA, KM 279 18011 GRANADA

GRANADA

958 20 12 11

HOTEL ABEN HUMEYA

3

AVDA. DE MADRID, 10 18012 GRANADA

GRANADA

958 29 50 61

HOTEL MA LUNA

3

ARABIAL ,83 18004 GRANADA

GRANADA

958 27 66 00

HOTEL CASTILLO

2

PORTADA, 47 14700 CORDOBA

PALMA DEL RIO

957 64 57 10

HOTEL TORRES I

3

AVDA. VALENCIA, 126 14700 CORDOBA

VILLANUEVA DEL ARZOBISPO

953 45 10 42

HOTEL SIERRA DE CAZORLA

3

CTRA. DE LA SIERRA, S/N 23476 JAEN

LA IRUELA

953 72 00 15

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL FERNAN GONZALEZ

4

CALERA, 17 09002 BURGOS

BURGOS

947 20 94 41

HOTEL REY ARTURO

3

A-62, KM 6.600 09195 BURGOS

VILLAGONZALO

947 29 42 51

HOTEL CORONA DE CASTILLA

4

MADRID, 15 09002 BURGOS

BURGOS

947 26 21 42

HOTEL CASTELLANO III

3

SAN FRANCISCO JAVIER, 2-4 37003 SALAMANCA

SALAMANCA

923 26 16 11

HOTEL DOÑA TERESA

4

CTRA .MOGARRAZ, S/N 37624 SALAMANCA

LA ALBERCA

923 41 53 08

H. VILLA ABADIA TEMPLARIOS

4

CTRA. DE SALAMANCA- ALBERCA, K76 LA ALBERCA 37624 SALAMANCA

923 42 31 07

HOTEL LAS BATUECAS

3

CTRA. LAS BATUECAS, 6 37624 SALAMANCA

LA ALBERCA

923 41 51 88

HOTEL SPA VILLA MOGARRAZ

4

CTRA. LA ALBERCA, S/N 37610 SALAMANCA

MOGARRAZ

923 41 81 80 923 41 81 90

HOTEL RIBERA DEL DUERO

3

AVDA. ESCALONA, 17 47300 VALLADOLID

PEÑAFIEL

983 87 31 11

HOTEL CADOSA

2

CTRA. DE ZARAGOZA, KM. 146 42004 SORIA

SORIA

975 21 31 43

HOTEL REAL DE BARCO HOTEL EL ESPINAR

3

CTRA. SORIA-PLASENCIA, KM 337 05600 AVILA CTRA. N-VI PK 66,6 40400 SEGOVIA

EL BARCO DE AVILA

920 34 08 44

EL ESPINAR

921 18 32 32

CASTILLA LEON

3

HOTEL QUINDOS

3

GRAN VIA DE SAN MARCOS, 38 24002 LEON

LEON

987 23 62 00

H. TEMPLE PRADOREY

3

CTRA. N-VI MADRID-CORUÑA, KM 329 24700 LEON

ASTORGA

987 61 57 29

HOTEL TEMPLE RIOSOL

3

AVDA. DE PALENCIA, N 3 24009 LEON

PONFERRADA

987 21 66 50

HOTEL TEMPLE PONFERRADA

4

AVDA PORTUGAL,2 24400 LEON

PONFERRADA

987 41 00 58

HOTEL DEL POZO

4

CTRA. SANTANDER, KM. 4,8 24197 LEON

VILLARODRIGO

987 28 19 03

58

ANEXOS

H. TUDANCA BENAVENTE

3

CTRA. N VI, KM 268 SALIDA A-6,266 49600 ZAMORA

BENAVENTE

980 63 64 66

HOTEL ORENSE

3

SAN ANTON VIEJO, 4 49600 ZAMORA

BENAVENTE

980 63 01 56

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL PALACIOS

2

AVDA. ZARAGOZA, S/N 26540 LA RIOJA

ALFARO

941 18 01 00

LA RIOJA

HOTELES TURISMO DE NATURALEZA ANDALUCIA HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL SIERRA DE CAZORLA

3

CTRA. DE LA SIERRA, S/N 23476 JAEN

LA IRUELA

953 72 00 15

H. ALCAZABA DE BUSQUISTAR

4

CTRA. ORGIVA -LUAJAR, KM. 7 18416 GRANADA

BUSQUISTAR

958 85 86 87

HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

HOTEL REY ARTURO

3

A-62 KM. 6.600 09195 BURGOS

VILLAGONZALO

947 29 42 51

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

TELÉFONO

AVD. LA CONSTITUCION, 29 12450 CASTELLON

JERICA

964 12 80 17

TELÉFONO

CASTILLA LEON

C. VALENCIANA HOTEL

HOTEL 3 ROSALEDA DONCEL

CATALUÑA HOTEL

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

HOTEL CA´N MESTRE

2

PLAZA MAYOR, 8 25520 LERIDA

PONT DE SUERT

973 69 03 06

CASTILLA LEON HOTEL COMPLEJO ALDEADUERO

CAT

DOMICILIO

LOCALIDAD

POBLADO SALTO DE SAUCELLE, S/N 37257 SALAMANCA

SAUCELLE

59

TELÉFONO 923 51 31 75

ANEXOS

V. SEGURO DE VIAJE PARA EL PROGRAMA DE VACACIONES DEL IMSERSO ¿Qué tiene que hacer el asegurado? 1.º Llamar al servicio de asistencia 24 horas de Europ Assistance: 900 100 336. 2.º Identificarse con su nombre y apellidos, denominación del viaje, el hotel donde está alojado, el número de la habitación. 3.º Describir el problema. RESUMEN DE LAS GARANTÍAS DE LA PÓLIZA 8R8 A) Gastos de traslado incluso bajo vigilancia médica si procede, hasta su ingreso en un hospital o clínica en caso de enfermedad o accidente graves que exijan de una consulta inmediata, y posterior regreso al hotel. B) En caso de enfermedad o accidente graves que exijan internamiento del usuario en el centro hospitalario: • Los gastos de su traslado incluso bajo vigilancia médica si procede, hasta su ingreso en un Centro Hospitalario. • Los gastos de traslado desde el hospital hasta el hospital más cercano a la residencia habitual del beneficiario, cuando se prevea una hospitalización superior a 15 días o hasta su domicilio si no estuviera en condiciones de seguir disfrutando del turno de vacaciones. • Si el Asegurado continúa hospitalizado al finalizar su turno de vacaciones y viajara en compañía de otra persona, Europ Assistance abonará hasta 75 Euros diarios en concepto de dieta para hospedaje del acompañante, hasta un límite máximo de 525 Euros. • Gastos de transporte de un familiar desde su domicilio, por hospitalización superior a 48 horas, hasta el lugar de internamiento y los de regreso. Se facilitará asimismo, para gastos de alojamiento y manutención, hasta la cuantía diaria de 75 Euros, y hasta un límite máximo de 525 Euros (usuarios residentes en España y Europa). • Cuando el Asegurado no sea beneficiario de la Seguridad Social y requiera atención inmediata por una manifestación aguda, Europ Assistance asumirá los gastos de hospitalización hasta un máximo de 30 días. C) En caso de fallecimiento del usuario: • Los gastos de transporte del fallecido desde el lugar del óbito hasta el de su inhumación. • Los gastos reales de tratamiento postmortem y acondicionamientos para el traslado hasta un máximo de 3.000 Euros. • Gastos de transporte de un familiar desde su domicilio hasta el lugar del óbito y los de regreso. Se facilitará, asimismo, para los gastos de alojamiento y manutención, hasta la cuantía diaria 75 Euros y hasta un límite máximo de 300 Euros. • Si el usuario fallecido hubiera viajado con su cónyuge u otra persona acompañante, comprenderá asimismo, los gastos de regreso, de dicha persona, al mismo tiempo que el fallecido. D) En caso de accidente, enfermedad grave con hospitalización o fallecimiento de su cónyuge, ascendientes o descendientes en 1º grado de consanguinidad o afinidad o de un hermano o hermana o por siniestro grave en el hogar y resultando imprescindible la presencia del Asegurado, en su domicilio, y por tanto deba interrumpir sus vacaciones, Europ Assistance abonará un billete para el regreso anticipado del mismo (usuarios residentes en España). E) Reembolso de vacaciones no disfrutadas: • En caso de no haber podido disfrutar del turno completo y siempre que el usuario haya utilizado las garantías repatriación o regreso anticipado cubiertas en la póliza, reembolso de la parte del precio correspondiente a los días no disfrutados. F) Seguro de equipajes y efectos personales, hasta un máximo de 391 Euros. G) Seguro de fallecimiento como consecuencia de accidente del medio de transporte hasta un límite de 6.010,12 Euros. H) Pérdida de enlaces por retraso en medio de transporte. I) Guarda y custodia de vivienda hasta un máximo de 24 horas. J) Asesoramiento jurídico telefónica en materia sucesoria. K) Gastos de anulación de viaje. Este documento es meramente informativo, las Condiciones Generales de la Póliza se encuentran a su disposición visitando la web www.europ-assistance.es

60

ANEXOS

VI. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS Las siguientes normas obligan a las partes en cuanto, sin oponerse al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo transcriben, desarrollan o complementan. Las materias no reguladas en estas condiciones se regirán por el ordenamiento vigente.

Organizacion La organización técnica de los viajes “a forfait” ha sido realizada por las agencias de Viajes Mayorista-Minorista, títulos: CICMA-18 –BAL Nº 001-BAL Nº 005 y CL-3703.

Inscripciones Podrán acceder a la inscripción todas las personas acreditadas por el IMSERSO que puedan valerse por si mismas, de acuerdo a lo prescrito en el Pliego de Condiciones Técnicas del Concurso. Para la inscripción de las plazas, deberá abonarse el importe correspondiente al “Depósito Agencia” que figura en el cuerpo del “Documento de Viaje”, garantizándose la reserva. El resto del importe hasta el total del precio del viaje, deberá abonarse al menos 45 días antes de la fecha de salida. (Exceptuando las reservas realizadas dentro de este periodo de tiempo, en cuyo caso el pago será dentro de las 48 horas siguientes de efectuada la reserva). En caso contrario, la plaza se considerará anulada, ateniéndose en este supuesto a la normativa de anulaciones en vigor.

El viaje incluye : Viaje de ida y vuelta y los servicios en ruta necesarios. Las comidas necesarias durante los viajes. El primer y último servicio en el hotel se corresponderá con lo indicado en su “Documento de Viaje”. Viajes sin transporte: Los servicios a prestar empezaran y finalizarán en el hotel de destino, siendo el primer servicio la cena y el último el desayuno. Alojamiento en habitación doble a compartir o individual previamente confirmada y abonado el correspondiente suplemento, en pensión completa con agua y vino en almuerzo y cena. Alojamientos en hoteles autorizados por el IMSERSO. Los Viajes Culturales y Turismo de Naturaleza incluyen los programas de visitas autorizados por el IMSERSO, detalladas en el folleto o programa. Póliza de seguro de viaje que cubre entre otras contingencias, las de fallecimiento, enfermedad o accidente grave, etc.

Alteraciones: La Agencia Organizadora, está obligada a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados con las condiciones y características estipuladas. Sólo eximirá de esta obligación la fuerza mayor o causa suficiente. No obstante, en el supuesto de que las agencias efectúen con carácter excepcional algún cambio en el destino o en el medio de transporte previsto (excepto el hotel destinado para el turno, el cual puede ser cambiado por otro autorizado por el Programa), el usuario podrá anular el viaje sin que la agencia pueda retenerle cantidad alguna. En el caso de huelga, ya sea antes o durante la realización del viaje por parte de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones. En caso de cancelarse el viaje por no alcanzarse el número de personas exigido la agencia informará de tal extremo al pasajero al menos diez días antes de la fecha prevista para la salida.

Anulaciones En el supuesto que el cliente desista de la realización del viaje que ya hubiese contratado deberá abonar en concepto de penalización (usuarios procedentes del extranjero otras condiciones) las cantidades siguientes: a) Si el desistimiento se produce con más de 10 días de antelación al señalado para el comienzo del viaje, y menos de 15 días, el 5% del importe global. b) Entre 10 y 3 días, el 15%. c) En las 48 horas anteriores a la fecha de salida prevista, el 25%. De no presentarse a la hora señalada en el Documento de Viaje no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo caso de fuerza mayor demostrable. En todos los casos habrá unos gastos de gestión de 6,20% del importe total. No se aceptará ninguna reclamación de reembolso pasados 120 días de la fecha de salida del viaje.

61

ANEXOS

Equipaje: El presente Contrato de Viajes Combinados incluye el transporte sin cargo adicional de una maleta por persona, cuyo peso no exceda de 30 kgs. en viaje de autocar, barco o tren y 20 Kgs. en avión. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley el equipaje de mano será responsabilidad del usuario.

Responsabilidades Las Agencias Organizadoras declaran explícitamente que obran técnicamente como intermediarias entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que constan en los itinerarios, o sea empresa de transporte, hoteles, restaurantes, etc. (articulo 1º). Cuando los viajes se efectúen en autocares propios o alquilados por las Agencias Organizadoras, en caso de accidente por carretera española, se podrán acoger, en cuanto a daños personales se refiere, al seguro del mismo, de acuerdo con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previsto al efecto, y en virtud del cual dichas indemnizaciones serán pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales y precisamente en la manera legal del mismo.

Aceptacion de las condiciones El hecho de tomar parte en cualquiera de los viajes del Programa de Vacaciones Para Mayores, implica la total aceptación por parte del viajero de todas y cada una de las cláusulas que componen el Contrato de Viajes Combinados.

Tambien debe saber: La organización de los viajes en la presente Temporada, se realiza según los requisitos estipulados en los Pliegos de Condiciones Técnicas que rigen el Contrato Público. La salida para el viaje será desde la capital de provincia, en el lugar y hora que se le indique en el “Documento de Viaje”. Si su viaje incluye parada y comida en ruta, la agencia le informará de las condiciones de las mismas. Debe usted saber que dicha comida está incluida en el importe pagado. Cuando usted llegue al hotel de destino, encontrará un panel informativo en el que encontrará información relativa a su estancia, así como en el correspondiente libro de reclamaciones y sugerencias. Con independencia de lo anterior, usted podrá recurrir, siempre que lo desee, a una persona perfectamente identificada en cada hotel, en representación de la Empresa Adjudicataria, para que le informe y/o auxilie en cuanto necesite. En el caso de transporte aéreo, el pasajero deberá atenerse a las normas de seguridad que aplican tanto los aeropuertos, como las compañías aéreas. Todos los usuarios, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación acreditativa, ya sea su D.N.I. o su pasaporte En el supuesto de sufrir algún daño material o extravío en el equipaje, el consumidor deberá presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la compañía de transportes. La agencia organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias. Cuando el viaje tenga como destino otro país, será responsabilidad del pasajero haber gestionado la obtención de la correspondiente tarjeta sanitaria o del correspondiente documento, cuando el país de destino sea Andorra. El pasajero respetará en todo momento los horarios de presentación que se informan en el documento de viaje. En el caso del transporte aéreo, prestará especial atención a las instrucciones de embarque que facilitan las compañías aéreas.

62

ANEXOS

VII. DIRECTORIO DE TERMINALES Estas direcciones de terminales sirven para todas las salidas previstas en el Programa que tengan su origen en una estación de autobuses. En las provincias donde el primer servicio pueda ser avión o barco, las salidas se efectuarán desde el aeropuerto o puerto, respectivamente. ORIGEN ALBACETE

ALICANTE

ALMERÍA

ÁVILA BADAJOZ

BARCELONA

BILBAO

BURGOS

CÁCERES CÁDIZ

CASTELLÓN CEUTA CIUDAD REAL

CÓRDOBA LA CORUÑA

CUENCA

LUGAR DE ENCUENTRO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Federico García Lorca, s/n ESTACION DE TREN ESTACIÓN CENTRAL DE AUTOBUSES C/ Portugal, 17 AEROPUERTO ESTACION DE TREN TERMINAL ESTACIÓN INTERMODAL DE AUTOBUSES Plaza Estación, s/n ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avenida de Madrid, 2 ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ José Rebollo López, 2 AEROPUERTO ESTACIÓN DEL NORD C/ Ali Bei, 80 AEROPUERTO ESTACIÓN MARÍTIMA ESTACION DE TREN SANTS ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE GARELLANO C/ Gurtubay, 1 AEROPUERTO ESTACION DE TREN ABANDO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Miranda, s/n AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Ctra. Gijón – Sevilla, s/n ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE COMES Plaza de la Hispanidad, 1 ESTACION DE TREN ESTACIÓN DE AUTOBUSES Ctra. Valencia-Barcelona, Km. 68 ESTACIÓN MARÍTIMA ESTACIÓN DE AUTOBUSES Ctra. Fuensanta, s/n AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Plaza de las Tres Culturas, s/n ESTACIÓN DE AUTOBUSES (PLANTA SUPERIOR) C/ Caballeros, 21 AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Fermín Caballero, 20

63

TRANSPORTE BUS TREN BUS AVIÓN TREN BUS TREN AVIÓN BUS BUS AVION BUS AVIÓN BARCO TREN BUS AVIÓN TREN BUS AVION BUS BUS TREN BUS BARCO BUS AVION BUS BUS AVIÓN BUS

ANEXOS

ORIGEN GERONA

GRANADA

GUADALAJARA

HUELVA

HUESCA BIZA JAÉN

LAS PALMAS LEÓN

LÉRIDA LOGROÑO LUGO MADRID

MÁLAGA

MAHÓN MELILLA MURCIA

ORENSE OVIEDO

LUGAR DE ENCUENTRO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Rafael Masó y Valentí, s/n ESTACION DE TREN GERONA ESTACIÓN DE AUTOBUSES Ctra. de Jaén, s/n AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Dos de Mayo, s/n ESTACION DE TREN ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avda. Doctor Rubio, s/n ESTACION DE TREN ESTACIÓN INTERMODAL Ronda de Estación, s/n ESTACIÓN MARÍTIMA AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Recinto de IFEJA- Edificio ATENTO Prolongación Carretera de Granada, S/N AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Paseo Ingeniero Sainz de Miera, s/n ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Plaza España, 1 ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avda. de España, 1 ESTACIÓN DE AUTOBUSES Plaza de la Constitución, s/n ESTACIÓN DE AUTOBUSES MENDEZ ALVARO C/ Méndez Álvaro, s/n ESTACION DE TREN CHAMARTIN ESTACION DE TREN ATOCHA AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Paseo de los Tilos, s/n ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN MARÍTIMA AEROPUERTO AEROPUERTO ESTACIÓN MARÍTIMA ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ San Andrés, s/n AEROPUERTO ESTACION DE TREN DEL CARMEN ESTACIÓN DE AUTOBUSES Ctra. de Vigo, 1 ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avda. Pepe Cosmen, s/n

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TRANSPORTE BUS TREN BUS AVIÓN BUS TREN BUS TREN BUS BARCO AVIÓN BUS

AVIÓN BUS TREN AVION BUS BUS BUS BUS TREN TREN AVIÓN BUS TREN AVIÓN BARCO AVIÓN AVION BARCO BUS AVION TREN BUS BUS

ANEXOS

ORIGEN PALENCIA

PALMA DE MCA. PAMPLONA

PONTEVEDRA SALAMANCA

SAN SEBASTIÁN

SANTANDER

SEGOVIA SEVILLA

SORIA TARRAGONA

TERUEL TENERIFE

TOLEDO VALENCIA

VALLADOLID

VITORIA

LUGAR DE ENCUENTRO ESTACIÓN DE AUTOBUSES PALENTINOS Jardinillos Estación ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN MARÍTIMA ESTACIÓN DE AUTOBUSES Calle Yanguas y Miranda AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Calvo Sotelo, s/n (junto estación Renfe) ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avenida Filiberto Villalobos, 71-85 AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE AMARA Plaza Pio XII ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Navas de Tolosa, s/n AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Paseo Ezequiel González, 22 ESTACIÓN DE AUTOBUSES “PLAZA DE ARMAS” C/ Cristo de la Expiración, s/n ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avenida Valladolid, 40 ESTACIÓN DE AUTOBUSES Plaza Imperial Tarraco, s/n ESTACION DE TREN ESTACIÓN DE AUTOBUSES Ronda de Ambeles, s/n ESTACION CENTRAL DE AUTOBUSES Avda. 3 de Mayo, s/n AEROPUERTO NORTE/SUR ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avenida Castilla la Mancha, s/n ESTACIÓN DE AUTOBUSES Avenida Menéndez Pidal, 13 ESTACION DE TREN AEROPUERTO ESTACIÓN MARÍTIMA ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Puente Colgante, 2 AEROPUERTO ESTACION DE TREN CAMPOGRANDE ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Los Herrán, 50 AEROPUERTO

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TRANSPORTE BUS TREN AVIÓN BARCO BUS AVIÓN BUS BUS AVION BUS TREN AVIÓN BUS AVIÓN BUS BUS TREN AVIÓN BUS BUS TREN BUS BUS AVIÓN BUS BUS TREN AVIÓN BARCO BUS AVIÓN TREN BUS AVIÓN

ANEXOS

ORIGEN ZAMORA ZARAGOZA

LUGAR DE ENCUENTRO ESTACIÓN DE AUTOBUSES C/ Alfonso Peña, s/n ESTACION INTERMODAL Avda. Navarra, 80 ESTACION DE TREN AEROPUERTO

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TRANSPORTE BUS BUS TREN AVIÓN

ANEXOS

Cami dels reis, 308 Torre A bajos Urbanización C´an Granada 07010 Palma de Mallorca Centralita: Tel. 971 22 08 22 Apoyo agencias: Tel. 902 22 65 22 Administración: Tel. 971 22 08 20 E-mail:[email protected]

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