Materia: Publicidad y Marketing Tema: Normas ISO La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer la normalización en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federación de organismos acciónales, éstos, a su vez, son oficinas de normalización que actúan de delegadas en cada país, en Argentina IRAM. con comités técnicos que llevan a término las normas. Se creó para dar más eficacia a las normas nacionales. • ¿Que son? Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional. 2. ¿Qué finalidad tienen? La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad. Tiene valor indicativo y de guía. Actualmente su uso se va extendiendo y hay un gran interés en seguir las normas existentes porque desde el punto de vista económico reduce costes, tiempo y trabajo. Criterios de eficacia y de capacidad de respuesta a los cambios. Por eso, las normas que presentemos, del campo de la información y documentación, son de gran utilidad porque dan respuesta al reto de las nuevas tecnologías. 3. Topología de normas Algunos estándares son los siguientes: • ISO 216 Medidas de papel: p.e. ISO A4 • ISO 639 Nombres de lenguas • ISO 690:1987 regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994) • ISO 690−2:1997 regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos • ISO 732 Formato de carrete de 120 • ISO 1007 Formato de carrete de 135 • ISO/IEC 1539−1 Lenguaje de programación Fortran • ISO 3029 Formato carrete de 126 • ISO 3166 códigos de países • ISO 4217 códigos de divisas • ISO 7811 Técnica de grabación en tarjetas de identificación • ISO 8601 Representación del tiempo y la fecha. Adoptado en Internet mediante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC. • ISO 8859 codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un subconjunto (Uno de ellos es el ISO 8859−1 que permite codificar las lenguas originales de Europa occidental, como el español) • ISO/IEC 8652:1995 Lenguaje de programación Ada • Familia de Normas ISO 9000 • ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad − Fundamentos y vocabulario • ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad − Requisitos • ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad − Directrices para la mejora del desempeño • ISO 9660 Sistema de archivos de CD−ROM 1
• ISO 9899 Lenguaje de programación C • ISO 10279 Lenguaje de programación BASIC • ISO 10646 Universal Character Set • ISO/IEC 11172 MPEG−1 • ISO 13450 Formato de carrete de 110 • ISO/IEC 13818 MPEG−2 • ISO 14000 Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción • ISO/IEC 14496 MPEG−4 • ISO/IEC 15444 JPEG 2000 • ISO 15693 Estándar para "tarjetas de vecindad" • ISO 26300 OpenDocument • ISO/IEC 17025 Requisitos generales relativos a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración 4. ¿Qué tipos de empresas pueden hacerlo? A partir del año 2000 cualquier tipo de empresa puede obtener la certificación. Desde una empresa unipersonal hasta grandes empresas. 5. ¿Quiénes y de qué manera son los responsables de su aplicación? Los responsables son, principalmente el comité internacional de ISO, el cual se reúne en Ginebra y representa a las normas en todo el mundo. 6. ¿Qué duración tiene la certificación? Una vez obtenida la certificación tiene una duración de tres años y luego se obtiene la renovación mediante una auditoria de rendimiento. 7. ¿Qué empresas de Villa Cañás obtuvieron la certificación? Fragaria y Marcelini están certificadas y Costamagna esta en proceso de certificación. 8 ¿Quién otorga la certificación? En Argentina la otorga BVI (Bureau Veritas International) sede en Argentina e IRAM. (Instituto de racionalización Argentina de materiales). 2