OPERACIONES ACTIVAS COSTOS FINANCIEROS Y OPERATIVOS

Mes: Enero 2016

1.- TASAS DE INTERÉS

Microcrédito Productivo, Comercial Productivo y Comercial Prioritario, Comercial Prioritario Empresarial Ordinario Pymes 8,95% 11,23% 9,76% 9,33% 11,83% 10,21%

Productivo y Comercial Prioritario Corporativo

Tipo de Crédito

Tasas de Interes

Tasa Nominal Tasa Efectiva Reajustable Plan de pagos

Consumo Prioritario

Consumo Ordinario

16,06% 17,30%

Vivienda de Interes Público 10,78% 4,88% 11,33% 4,99%

Crédito Inmobiliario

16,06% 17,30%

Educativo

Ampliada

9,11% 9,50%

22,93% 25,50%

Simple 24,54% 27,50%

Se aplica la Tasa Activa Referencial vigente al inicio de cada periodo de reajuste, más un margen de 1,9 veces. Tabla de amortización con Tasa Fija o Reajustable con Cuotas Fijas. Desde la fecha de vencimiento del capital, cuotas o dividendos hasta la fecha del día de pago 0 1 - 15 16 - 30 31 - 60 + 60 0,00% 5,00% 7,00% 9,00% 10,00%

Fecha de aplicación: Recargo por mora Dias de retraso hasta el dia de pago Recargo por morosidad hasta

Productivo y Comercial Prioritario Corporativo

Tasa Nominal Tasa Efectiva Máxima 11,83% 11,18% 11,18%

11,83%

11,18%

11,83%

15,96%

17,30%

15,96%

17,30%

15,96%

17,30%

Microcrédito de acumulación simple

15,96%

17,30%

Microcrédito Minorista

15,96%

17,30%

Productivo y Comercial Prioritario Empresarial Productivo, Comercial Ordinario y Comercial Sobregiros Prioritario Pymes Ocasionales Consumo Prioritario y Consumo Ordinario Contratados Microcrédito de acumulación ampliada

COSTO DEL CREDITO TIPO DE CREDITO

PLAZOS

PRODUCTIVO Productivo Corporativo Productivo Empresarial Productivo Pymes

36 meses 36 meses 36 meses

100.000 50.000 20.000

36 meses

100.000 50.000 20.000 20.000

COMERCIAL Comercial Prioritario Corporativo Comercial Prioritario Empresarial Comercial Prioritario Pymes Comercial Ordinario

MONTO FINANCIADO

36 meses 36 meses 36 meses

TASA EFECTIVA DE LA MAXIMA BCE ENTIDAD 9,33% 10,21% 11,83%

VALOR TOTAL A PAGAR POR INTERESES

CUOTA MENSUAL

MONTO TOTAL A PAGAR A LA ENTIDAD

9,33% 10,21% 11,83%

14.395,12 7.878,12 3.650,20

3.177,64 1.607,73 656,95

114.395,12 57.878,12 23.650,20

9,33%

9,33%

14.395,12

3.177,64

114.395,12

10,21%

10,21%

7.878,12

1.607,73

57.878,12

11,83% 11,83%

11,83% 11,83%

3.650,20 3.650,38

656,95 656,95

23.650,20 23.650,38

CONSUMO Consumo Prioritario Consumo Ordinario

36 meses 36 meses

10.000 20.000

17,29% 17,29%

17,30% 17,30%

2.667,02 5.334,20

351,86 703,73

12.667,02 25.334,20

MICROCREDITO Microcredito Minorista Microcredito Minorista Microcredito Minorista

6 meses 12 meses 18 meses

500 800 1.000

30,50% 30,50% 30,50%

30,50% 30,50% 30,50%

39,95 121,32 226,39

89,99 76,78 68,13

539,95 921,32 1.226,39

Microcredito Ac. Simple Microcredito Ac. Simple Microcredito Ac. Simple

6 meses 12 meses 18 meses

1.500 3.000 10.000

27,50% 27,50% 27,50%

27,50% 27,50% 27,50%

109,15 413,52 2.053,84

268,19 284,46 669,66

1.609,15 3.413,52 12.053,84

Microcredito Ac. Ampliada Microcredito Ac. Ampliada Microcredito Ac. Ampliada

6 meses 12 meses 18 meses

5.000 10.000 12.000

25,50% 25,50% 25,50%

25,50% 25,50% 25,50%

339,65 1.285,07 2.294,86

889,94 940,42 794,16

5.339,65 11.285,07 14.294,86

INMOBILIARIO Inmobiliario Inmobiliario Inmobiliario Inmobiliario

3 años 5 años 5 años 10 años

5.000 10.000 50.000 70.000

11,33% 11,33% 11,33% 11,33%

11,33% 11,33% 11,33% 11,33%

874,03 2.979,50 14.898,26 44.665,75

163,17 216,32 1.081,64 955,55

5.874,03 12.979,50 64.898,26 114.665,75

GASTOS CON TERCEROS TIPOS DE SEGUROS DE DESGRAVAMEN DE VEHICULOS DE INCENDIO DE MAQUINARIA

Costos Frecuencia Costos Frecuencia Costos Frecuencia Costos Frecuencia

INFORMACION REFERENCIAL DE ACUERDO AL MERCADO PYMES EMPRESARIAL CONSUMO VIVIENDA 0,433% Anual 4,44% Anual 0,29% Anual 0,83% 0,83% Anual Anual

GASTOS ASOCIADOS AL CREDITO Servicio de custodia $ 1 (costo anual por cada $1,000 sobre el valor promedio existente en custodia) Servicio de cobranzas 1% sobre el valor de los documentos(mínimo $5,00) OTROS SERVICIOS

FRACCIÓN Edificaciones Solares BÁSICA USD$ USD$

AVALUOS

OTROS SERVICIOS

Barcos y Aviones USD$

Haciendas y Camaroneras USD$

Maquinaria Vehículos Recuperación Ind., y Reavalúos de Créditos Agrícola, Transporte USD$ USD$ Equipos USD$ USD$

EXCESO EN FRACCIÓN BÁSICA

TARIFA ADICIONAL SOBRE EXCEDENTE DE FRACCIÓN BÁSICA (POR MIL)

HASTA USD$ Hasta 5000 5001 20001 40001 60001 80001 100001 200001 300001 400001

30 40 58 78 97 115 132 212 282 352

27 36 52 70 87 104 119 191 258 317

36 48 70 94 116 138 158 254 344 422

33 44 64 86 107 127 145 233 316 387

27 36 52 70 87 104 119 191 258 317

21 28 41 55 68 81 92 148 201 246

15 20 29 39 49 58 66 106 144 176

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE Tabla de Aranceles aprobadas por el Consejo Nacional de la Judicatura. TRÁMITES DE INSCRIPCIÓN Sin Costo HONORARIOS TARIFA HONORARIOS Minutas y Contratos FRACCION EXCESO HASTA PROFESIONALES ADICIONAL LEGALES BASICA SOBRE SOBRE FRACCION EXCEDENTE DE DESDE USD$ HASTA USD$ 0 39.999,99 US$0.00 0,5 40,000 79.999,99 US$200.00 0,3 80,000 159.999,99 US$320.00 0,2 160,000 279.999,99 US$480.00 0,1 280,000 En adelante US$600.00 0,05

18 24 35 47 58 69 79 127 172 211

20000 40000 60000 80000 100000 200000 300000 400000 En adelante

1,20 1,00 0,95 0,90 0,85 0,80 0,75 0,65 0,60

Minorista 26,92% 30,50%

Cancelación de Hipoteca

0,00

TARJETAS DE CREDITO COSTOS FINANCIEROS Y OPERATIVOS 2.- TASAS DE INTERES APLICADO A TARJETAS DE CREDITO Descripción Tasas aplicadas en cada variable Crédito diferido (Plazo) 3 meses 6 meses 9 meses 12 meses 18 meses 24 meses Crédito rotativo Tasa efectiva Crédito diferido/rotativo Tasa nominal Pagos de Créditos Cargo de intereses % Cargo

Mes: Enero 2016

Nacional/Internacional/OroGold/Platinum/Infinite-Black Factor Tasa efectiva Ponderación 17,30% 17,30% 17,30% 17,30% 17,30% 17,30%

2,90% 5,11% 7,35% 9,62% 14,25% 19,01%

Pymes Tasa efectiva

Factor Ponderación

11,83% 11,83% 11,83% 11,83% 11,83% 11,83%

1,98% 3,48% 4,99% 6,52% 9,63% 12,79%

17,30%

11,83%

16,06%

11,23%

Se aplica cuando cancela el mínimo a pagar o capitales impagos 11,23% 16,06%

2.1- CARGO POR SERVICIOS FINANCIEROS APLICADOS A TARJETAS DE CREDITO DEL BANCO DE MACHALA: VISA - MASTERCARD SERVICIO FINANCIERO BASICO TRANSACCIÓN BÁSICA

APLICA

ACTIVACION DE CUENTAS AFILIACION Y RENOVACION DE TARJETAS DE CREDITO

Activación de Tarjeta de Crédito nacional o internacional Tarjeta de Crédito Titulares o Adicionales

BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN FRECUENCIA DE TRANSACCIONES

Bloqueo, anulación o cancelación de Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito Mantenimiento de Tarjeta de Crédito

MANTENIMIENTO DE TARJETA DE CREDITO

PAGOS A TARJETAS DE CREDITO REPOSICIÓN POR ACTUALIZACION SERVICIO DE EMISION SERVICIO DE RENOVACION

SERVICIOS FINANCIEROS CON CARGO MAXIMO CHEQUE DEVUELTO NACIONAL(1) CHEQUE DEVUELTO DEL EXTERIOR*

Mantenimiento pago mínimo de Tarjeta de Crédito Mantenimiento pago total de Tarjeta de Crédito Pagos a Tarjetas de Crédito, por los diferentes canales Reposición de Tarjeta de Crédito por migración o por fallas en la banda lectora o chip Emisión de tarjeta de crédito con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de crédito con banda lectora

CARGO (DÓLARES) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

APLICA

CANAL

Tarjeta de Crédito

Oficina

2,89+costo del

Tarjeta de Crédito

CORTE DE ESTADO DE CUENTA (2) COPIA DE ESTADO DE CUENTA COPIA VOUCHER LOCAL COPIA VOUCHER DEL EXTERIOR

Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito

CONSUMO EN GASOLINERAS

Tarjeta de Crédito

EMISION DE REFERENCIAS BANCARIAS EMISION Y ENTREGA DE ESTADO DE CUENTA A DOMICILIO EMISION DE PLASTICO DE TARJETA DE CREDITO CON CHIP (3) RENOVACION DE PLASTICO DE TARJETA DE CREDITO CON CHIP (4) REPOSICIÓN DE TARJETA (BANDA/CHIP) POR PÉRDIDA,ROBO,DETERIORO FISICO (5) CARGOS A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES POR CONSUMOS, CREDITO CORRIENTE/ROTATIVO; EDUCACION, SALUD Y AFINES (6)

Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito

Oficina Oficina Oficina Oficina Oficina Tarjeta de Crédito Oficina Oficina Oficina Oficina

Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito

CONSULTAS EN EL EXTERIOR EN CAJEROS AUTOMATICOS (7)

Tarjeta de Crédito

CONSUMOS EN EL EXTERIOR POR MONTOS MAYORES A $100 (8)

Tarjeta de Crédito

CARGO (DÓLARES) 2,49 Bco del exterior

IVA 0,30 0,35

CARGO FINAL 2,79 3,24+costo del Bco del exterior

1,63 0,45 1,79 8,93

0,20 0,05 0,21 1,07

1,83 0,50 2,00 10,00

0,23

0,03

0,26

4,46 1,66 5,36 5,36

0,54 0,20 0,64 0,64

5,00 1,86 6,00 6,00

Oficina

5,36

0,64

6,00

Oficina

4,02%

0,48%

4,50%

0,89

0,11

1,00

1,70

0,20

1,90

Cajero automático Tarjeta de Crédito

Nota: Estos cargos estan acordes a lo establecido en la Resolución No 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015 * Le recordamos que sobre el importe de los cheques devueltos del exterior, puede registrarse una deducción de costos o cargos que cobran las instituciones financieras corresponsales o pagadoras. (1) Cargo cobrado por el banco receptor del cheque (2) Este servicio no reemplaza la emisión y entrega de estado de cuenta. (3) Se refiere a la acción de emitir por primera vez un plástico de tarjeta de crédito con chip (4) Aplica únicamente para los casos de tarjetas de crédito para las cuales ha finalizado la vigencia del plástico conforme su fecha de caducidad. La vigencia mínima es de 3 años. (5) Con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip. (6) Se prohibe transferir estos cargos o el cobro de estos cargos a los tarjetahabientes o usuarios de tarjeta de crédito. (7) La consulta aplica para tarjetas de Crédito (8) Se excluyen los consumos en el exterior realizados por internet. Para consumos menores a $100 no se cobra ningún cargo por concepto de consumo con excepción a los valores dispuestos por la Ley.

TARJETAS DE CREDITO COSTOS FINANCIEROS Y OPERATIVOS Mes: Enero 2016 SERVICIOS FINANCIEROS CON CARGO MAXIMO

APLICA

CANAL

COBRO ANUAL POR AMBOS SERVICIOS EN TARJETAS DE CREDITO (PLANES DE RECOMPENSA Y PRESTACIONES DEL EXTERIOR) AA+ Black/Infinite Tarjeta de Crédito Platinum/Platinum Mi Comisariato/ Tarjeta de Crédito B+ Empresariales C+ Oro/ Oro Mi Comisariato Tarjeta de Crédito D+ Clásica / Clásica Mi Comisariato Tarjeta de Crédito E+ Nacional Tarjeta de Crédito

CARGO (DÓLARES)

IVA

CARGO FINAL

54,00

6,48

60,48

28,00 23,00 10,00 5,00

3,36 2,76 1,20 0,60

31,36 25,76 11,20 5,60

GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL

Rango de cuota ( dólares)

Cargo *(Dólares) a. menor a 100 b. de 100 a 199 c. de 200 a 299 d. de 300 a 499 e. de 500 a 999 f. mayor a 1,000

Rango de días vencidos a. de 1 a 30 días b. de 31 a 60 días c. 61 a 90 días 6,38 16,23 23,17 7,35 16,46 23,85 7,92 17,83 25,27 8,32 20,34 27,43 8,63 23,99 30,34 8,88 28,78 34,01

d. de más de 90 días 25,56 26,64 29,03 32,72 37,70 43,99

* Estos cargos estan acordes a lo establecido en la Resolución No 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015 * A los cargos descritos en esta resolución se les agregará el valor que corresponda por concepto de IVA * Por la gestión realizada antes de la fecha de vencimiento de pago o la gestión preventiva de cobranza no se cobrará valor alguno * Las entidades deben llevar un registro con fechas y horas que evidencie la gestión de cobranza efectiva realizada. Los registros deben contar con respaldos fisicos, digitales u otros que evidencien las gestiones efectivas realizadas. * Se cobrará un solo cargo dentro del rango de cuota y de dias vencidos, independiente del número de gestiones efectivas realizadas. * Se prohibe el cobro por gestiones de cobranzas de créditos vencidos que no cuenten con el respaldo de la gestión efectiva realizada. * Si la gestión de cobranza la efectúa un tercero, distinto a la entidad, no se podrá recargar valores adicionales a los cargos previstos en esta resolución. * Aplica a Tarjeta de crédito, Cartera de Consumo, Vivienda, Microcrédito, Comercial y Educativo a través de canales escritos, verbales y personalizados.

SERVICIOS FINANCIEROS CON CARGO DIFERENCIADO*

APLICA

CANAL

CARGO (DÓLARES)

IVA

CARGO FINAL

Retiros en efectivo mediante cajeros propios, locales o del exterior

Cajero automático

4,46

0,54

5,00

Retiros en efectivo mediante ventanilla, local o del exterior

Oficina

4,46

0,54

5,00

Tarjeta de Crédito

Tarjeta de Crédito

Tarjeta de Crédito Tarjeta de Crédito

Oficina Oficina

22,32 2,68

2,68 0,32

25,00 3,00

Tarjeta de Crédito

Oficina

53,57

6,43

60,00

AVANCE EN EFECTIVO(CAJEROS AUTOMATICOS)** RETIRO POR CADA $100,00 O FRACCIÓN AVANCE EN EFECTIVO(VENTANILLA)** RETIRO POR CADA $100,00 O FRACCIÓN COMISIÓN PARA PAGO DE IMPUESTOS A MUNICIPIO DE GUAYAQUIL (APLICA POR TRANSACCIONES POR CREDITO ROTATIVO CHEQUE DEL EXTERIOR PROTESTADO REACTIVACION DE TARJETA REPOSICIÓN EN EL EXTERIOR POR PÉRDIDA, ROBO,DETERIORO FISICO (TITULAR/ADICIONAL)

* Nota: Estos cargos estan acordes a lo establecido en la Resolución No 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015 ** Costo máximo por transacción USD 60,00

3% FLAT

3.- TASAS DE INTERES PASIVAS

Mes: Enero 2016

TASAS DE INTERES MÁXIMA A PAGAR POR MONTOS De $ 0,01 - 199,99 De $ 200,00 - 499,99 De $ 500,00 - 999,99 De $ 1.000,00 - 9.999,99 De$ 10.000,00 - 49.999,99 De $ 50.000,00 - 99.999,99 Desde $ 100.000,00

CUENTA DE AHORROS 0,30 0,40 1,05 1,30 1,55 1,75 2,00

CORPORATIVO/EMPRESARIAL/PERSONAL

CUENTA CORRIENTE 0,00%

CERTIFICADOS ESPECIALES DE AHORRO MONTO DE $10,000 hasta $99,999,999

1-29 días 1,00%

CERTIFICADO DE DEPÓSITOS A PLAZO (USD) 30 días 60 días 90 días 120 días 180 días 360 días

TASA DE INTERES 3,50% 3,75% 4,00% 5,00% 5,50% 6,25% CERTIFICADOS DE DEPÓSITOS A PLAZO (EUR)

TASAS DE INTERES MÁXIMAS A PAGAR POR MONTO DE € 3.000.00 HASTA € 99´999,999.00

BM$ INVERSIÓN PLUS

Capital Mínimo: Plazo: Tasa: Capital Mínimo:

MONTOS DE APERTURAS DE CUENTAS

P.NATURAL (Monto Mínimo)

CUENTA DE AHORROS CUENTA CORRIENTE

$ 100,00 $ 300,00

30 a 59 días

60 a 89 días

0,10%

0,20%

$ 50.000,00 Desde 365 días 6,00% $ 10.000,00

P.JURÍDICA (Monto Mínimo) $ 500,00 $ 1.000,00

90 a 119 120 a 179 180 a 364 365 a días días días 9.999 días 0,30%

0,30%

0,45%

0,50%

4.- CARGO POR SERVICIOS FINANCIEROS

Mes: Enero 2016

SERVICIOS FINANCIEROS BASICO TRANSACCIÓN BÁSICA ACTIVACION DE CUENTAS ADMINISTRACIÓN, MANTENIMIENTO, MANTENCIÓN Y MANEJO DE CUENTAS APERTURA DE CUENTAS BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN CANCELACION O CIERRE DE CUENTAS

CONSULTA DE CUENTAS

DEPÓSITOS A CUENTAS EMISIÓN DE TABLA DE AMORTIZACIÓN EMISIÓN Y ENTREGA DE ESTADO DE CUENTA FRECUENCIA DE TRANSACCIONES MANTENIMIENTO TARJETA DE DÉBITO RECLAMOS DE CLIENTES REPOSICIÓN POR ACTUALIZACIÓN

RETIROS DE DINERO SERVICIO DE EMISION SERVICIO DE RENOVACION TRANSFERENCIA DENTRO DE LA MISMA ENTIDAD TRANSACCIONES FALLIDAS EN CAJEROS AUTOMÁTICOS

APLICA Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Tarjeta de Débito y/o Pago Nacional o Internacional Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Depósitos a Plazo, Inversiones Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Cuenta de Integración de Capital, Depósitos a Plazo, Inversiones, Información Crediticia Básica Bloqueo, anulación o cancelación de Tarjeta de Débito y/o Pago, Tarjeta Electrónica de Cuenta Básica Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica Consulta Oficina, Internet, Banca Telefónica,Banca Celular, Consulta Visual, Cajero Automático Corte de movimientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega en oficina en la entidad Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Depósitos a Plazo, Inversiones Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión Todo tipo de cuenta por medios electrónicos y emisión y entrega física para todas las cuentas (a excepción de cuentas corrientes y de tarjeta de crédito) Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica Mantenimiento de tarjeta de débito Reclamos justificados y/o injustificados Reposición de libreta/cartola/estado de cuenta por actualización Reposición de Tarjeta de Débito por migración o por fallas en la banda lectora o chip Retiro de dinero por ventanilla de la propia entidad o por cajero automático clientes propia entidad Emisión de tarjeta de débito con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de débito con banda lectora Transferencias, medios físicos (ventanilla) Transferencias, medios electrónicos (cajero automático, internet, teléfono, celular y otros) Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

APLICA

CANAL

CARGO (DÓLARES)

IVA

CARGO FINAL

Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente

Tarjeta de Débito

5,36 1,79 5,36 5,36

0,64 0,21 0,64 0,64

6,00 2,00 6,00 6,00

Oficina Oficina Oficina Oronet Oficina Oficina Oronet Oficina

1,79 0,27 1,92 0,45 0,27 1,72 0,25 49,54

0,21 0,03 0,23 0,05 0,03 0,21 0,03 5,94

2,00 0,30 2,15 0,50 0,30 1,93 0,28 55,48

Oficina

66,36

7,96

74,32

Oficina

85,18

10,22

95,40

Oficina Oficina

100,00 8,93

12,00 1,07

112,00 10,00

Cajero Automático Cajero Automático Cajero Automático Cajero Automático Cajero Automático

0,45 0,45 4,46 0,31 0,89

0,05 0,05 0,54 0,04 0,11

0,50 0,50 5,00 0,35 1,00

SERVICIOS FINANCIEROS CON CARGO MAXIMO TARJETA DE DEBITO Emisión plástico con chip (1) Renovación del servicio anual con banda lectora o con chip Renovación de plástico con chip (2) Reposicion de tarjeta (banda o chip) por pérdida, robo, deterioro fisico (3) TRANSFERENCIAS Nacionales Otras Entidades Oficina Interbancarias SPI Recibidas Interbancarias SPI Enviadas, Oficina Interbancarias SPI Enviadas, Internet Interbancarias SCI Recibidas Interbancarias SCI Enviadas, Oficina Interbancarias SCI Enviadas, Internet Enviadas al Exterior por montos menores o iguales $1.000,00* Enviadas al Exterior por montos mayores a $1.000,00 y menores o iguales $5.000,00* Enviadas al Exterior por montos mayores a $5.000,00 y menores o iguales $10.000,00* Enviadas al Exterior por montos mayores a $10.000,00* Recibidas desde el Exterior + Gastos del Exterior CAJEROS AUTOMÁTICOS Retiro clientes de la propia entidad en cajero de otra entidad Retiro clientes de otra entidad en cajero de la entidad (4) Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos (5) Consulta impresa de saldo por cajero automático Consulta en el exterior en cajeros automáticos (6)

CARGO (DÓLARES)

Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Nota: Estos cargos estan acordes a lo establecido en la Resolución No 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015 * Le recordamos que las transferencias enviadas al exterior pueden registrar una deducción de costos de intermediación que cobran las instituciones financieras corresponsales. Siendo ésta una práctica común, el costo puede variar en función del número de instituciones a través de las cuales se canaliza la transferencia, las politicas individuales de cada institución y otros. (1) Emisión por primera vez un plástico de tarjeta de débito con chip (2) Aplica únicamente para los casos de tarjetas de débito para los cuales ha finalizado la vigencia del plástico conforme su fecha de caducidad. La vigencia mínima es de 3 años (3) Con excepción de los casos de fallas en la banda lectora o chip. (4) Aplica también a las tarjetas de crédito emitidas en el país, cuando se realiza avances de efectivo en cajeros automáticos de la entidad para clientes de otra entidad. (5) El retiro aplica para tarjetas de débito y tarjetas prepago (6) La consulta aplica para tarjetas de débito y tarjetas prepago

Mes: Enero 2016

4.- CARGOS POR SERVICIOS FINANCIEROS SERVICIOS FINANCIEROS CON CARGO MAXIMO CHEQUES Emisión de un formulario de cheque Devuelto Nacional (1) Devuelto del Exterior*

CARGO (DÓLARES)

IVA

Oficina

0,45 2,49

0,05 0,30

Oficina

2,89+costo del

0,50 2,79 3,24+costo

0,35

del Bco del exterior

APLICA

CANAL

Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Bco del exterior

CARGO FINAL

Certificado De emergencia Cheque Consideración Cámara de Compensación (2)

Cuenta Corriente Cuenta Corriente Cuenta Corriente

Oficina Oficina Oficina

1,79 2,23 3,13

0,21 0,27 0,38

2,00 2,50 3,51

Suspensión transitoria del pago de cheques (por evento para uno o varios cheques)(3)

Cuenta Corriente

Oficina

2,68

0,32

3,00

Cuenta Corriente

Oficina

2,68

0,32

3,00

Cuenta Corriente

Oficina

2,68

0,32

3,00

Cuenta Corriente

Oficina

2,68

0,32

3,00

Cuenta Corriente

Oficina

8,93

1,07

10,00

Tarjeta prepago Tarjeta prepago Tarjeta prepago Tarjeta prepago Tarjeta prepago Tarjeta prepago

Oficina Oficina Oficina Oficina Oficina Oficina

5,36 5,36 0,31 0,31 1,79 5,36

0,64 0,64 0,04 0,04 0,21 0,64

6,00 6,00 0,35 0,35 2,00 6,00

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina Tarjeta de débito y prepago Oficina Oficina Oficina Oficina Oficina Tarjeta de débito y prepago Corresponsal no bancario

2,37 0,23 1,63 4,46 0,89 1,66 5,36 1,70 0,31

0,28 0,03 0,20 0,54 0,11 0,20 0,64 0,20 0,04

2,65 0,26 1,83 5,00 1,00 1,86 6,00 1,90 0,35

Cuenta Corriente, cuenta de ahorro

Oficina

2,00%

0,24%

2,24%

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina Oficina Oronet Oficina Oronet

0,89 31,25 22,32 8,93 4,47

0,11 3,75 2,68 1,07 0,54

1,00 35,00 25,00 10,00 5,01

Revocatoria de Cheques (por evento para uno o varios cheques)(3) Anulación de formularios de cheques (por evento para uno o varios cheques) (3) más gasto de publicación Declaración sin efectos de cheques (por evento para uno o varios cheques) (3) más gasto de publicación. Procesamiento protesto de cheque (4) TARJETA PREPAGO Emisión de tarjeta prepago recargable con chip (incluye la primera carga) (5) Renovación de plástico de tarjeta prepago recargable con chip Recarga de tarjeta prepago en corresponsal no bancario (6) Descarga de tarjeta prepago en corresponsal no bancario (6) Renovación del servicio anual de tarjeta prepago recargable Reposición de tarjeta prepago recargable con chip OTROS SERVICIOS Confirmaciones bancarias para auditores externos Consumo en gasolineras Corte de estado de cuenta (7) Emisión de referencias bancarias Reposición de libreta/ cartola/ estado de cuenta por pérdida, robo o deterioro Emisión y entrega de estado de cuenta a domicilio Servicio de Cuenta Básica - emisión de paquete. (8) Consumos en el exterior por montos mayores a $ 100 (9) Retiro de efectivo en corresponsales no bancarios de la propia entidad (10) Cargos a establecimientos comerciales por consumos con tarjeta de débito/prepago (11) MEDIOS DE SEGURIDAD ADICIONAL Emisión de tarjetas de coordenadas físicas (12) Emisión de token físco (13) Emisión de token virtual (14) Renovación del servicio anual de token fisico (15) Renovación del servicio anual de token virtual (15) RECAUDACIONES DE PAGOS A TERCEROS Recaudaciones varias - cobros (cargo asumido por la empresa contratante) (16)

Recaudaciones varias - cobros (cargo asumido por el usuario/cliente) (16)

Recaudaciones públicas (16)

Recaudaciones

Oficina

0,45

0,05

0,50

Banca Telefónica, Banca Celular, Internet, Terminal de autoservicios kiosco, tarjeta de crédito POS, tarjeta de débito POS, Tarjeta Prepago POS

0,31

0,04

0,35

Oficina, Corresponsal no bancario, Ventanillas compartidas, entidades de servicios auxiliares del sistema financiero, cajeros automáticos

0,54

0,06

0,60

Banca Telefónica, Banca Celular, Internet, Terminal de autoservicios kiosco, tarjeta de crédito POS, tarjeta de débito POS, Tarjeta Prepago POS

0,31

0,04

0,35

Oficina, Corresponsal no bancario, Ventanillas compartidas, entidades de servicios auxiliares del sistema financiero, cajeros automáticos

0,54

0,06

0,60

Recaudaciones

Recaudaciones

Nota: Estos cargos estan acordes a lo establecido en la Resolución No 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015 * Le recordamos que sobre el importe de los cheques devueltos del exterior puede registrarse una deducción de costos o cargos que cobran las instituciones financieras corresponsales o pagadoras. (1) Cargo cobrado por el banco receptor del cheque (2) Cargo cobrado por el banco que autoriza el sobregiro (3) Cargos cobrados por el emisor de cheque y debe guardar concordancia con la normativa establecida. (4) Cargo cobrado por el emisor del cheque (5) La emisión de tarjeta prepago recargable sin chip (solo banda) no tiene cargo e incluye la primera carga (6) El cargo por descarga y recarga de tarjeta prepago recargable aplica para tarjetas con chip y sin chip (solo banda). La descarga y recarga en canales diferentes a los corresponsales no bancarios se las realizará sin cargo alguno. (7) Este servicio no reemplaza la emisión y entrega de estado de cuenta ni reemplaza la actualización de cartolas de cta de ahorros. Corte impreso de movimiento de cuenta para cualquier tipo de cuenta y entregado en oficinas de la entidad por solicitud expresa del cliente. (8) El paquete de cuenta básica contiene como mínimo: la tarjeta electrónica, clave de seguridad de acceso a los diferentes canales de atención que apliquen, el instructivo ilustrado de uso de cuenta y la copia del contrato de apertura de cuenta. (9) Se excluyen los consumos en el exterior realizados por internet. Para consumos menores a $100 no se cobra ningún cargo por concepto de consumo con excepción a los valores dispuestos por la Ley. (10) El cargo aplica para los retiros con tarjeta de débito de la entidad u otras entidades. (11) Se prohibe transferir estos cargos o el cobro de estos cargos a usuarios de tarjeta de débito y prepago. Se prohibe el cobro de cargos por los consumos con tarjeta de débito y prepago, con excepción de los consumos en gasolineras. (12) El cargo es aplicado por cada tarjeta emitida (13) El cargo de token físico (14) El cargo de token virtual es por cada usuario (15) El cargo de renovación aplica por cada dispositivo o por cuenta virtual. La tarjeta de coordenadas y los tokens son medios adicionales a lo dispuesto en la normativa, solicitados expresamente por los clientes. (16) Se prohibe el cobro simultaneo de cargos a la empresa pública/privada y al usuario/cliente por el servicio de recaudación de pagos a terceros. Las recaudaciones para empresas del sector privado, cuyo cargo es asumido por la propia empresa contratante, mantendrá los cargos autorizados a cada entidad financiera.

4.- CARGOS POR SERVICIOS FINANCIEROS

Mes: Enero 2016

GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL

Rango de cuota ( dólares)

Cargo *(Dólares) a. menor a 100 b. de 100 a 199 c. de 200 a 299 d. de 300 a 499 e. de 500 a 999 f. mayor a 1,000

Rango de días vencidos a. de 1 a 30 días b. de 31 a 60 días c. 61 a 90 días 6,38 16,23 23,17 7,35 16,46 23,85 7,92 17,83 25,27 8,32 20,34 27,43 8,63 23,99 30,34 8,88 28,78 34,01

d. de más de 90 días 25,56 26,64 29,03 32,72 37,70 43,99

* Estos cargos estan acordes a lo establecido en la Resolución No 138-2015-F con fecha 23 de Octubre de 2015 * A los cargos descritos en esta resolución se les agregará el valor que corresponda por concepto de IVA * Por la gestión realizada antes de la fecha de vencimiento de pago o la gestión preventiva de cobranza no se cobrará valor alguno * Las entidades deben llevar un registro con fechas y horas que evidencie la gestión de cobranza efectiva realizada. Los registros deben contar con respaldos fisicos, digitales u otros que evidencien las gestiones efectivas realizadas. * Se cobrará un solo cargo dentro del rango de cuota y de dias vencidos, independiente del número de gestiones efectivas realizadas. * Se prohibe el cobro por gestiones de cobranzas de créditos vencidos que no cuenten con el respaldo de la gestión efectiva realizada. * Si la gestión de cobranza la efectúa un tercero, distinto a la entidad, no se podrá recargar valores adicionales a los cargos previstos en esta resolución. * Aplica a Tarjeta de crédito, Cartera de Consumo, Vivienda, Microcrédito, Comercial y Educativo a través de canales escritos, verbales y personalizados.

APLICA

CANAL

CARGO (DÓLARES)

IVA

CARGO FINAL

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina Oficina

0,45 2,68

0,05 0,32

0,50 Hasta 3

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina

35,71 53,57 71,43 13,39 4,46

4,29 6,43 8,57 1,61 0,54

40,00 60,00 80,00 15,00 5,00

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina Oficina

4,46 17,86

0,54 2,14

5,00 20,00

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente, Tarjeta de Crédito

Oficina Oficina Oficina Oficina

1,79 2,68 4,46 0,89%

0,21 0,32 0,54 0,11%

2,00 3,00 5,00 1,00%

Custodia de Valores (costo anual por cada $1.000 sobre el valor promedio existente en custodia

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina

0,89

0,11

1,00

Envio de Fax Nacional Envio de Fax Internacional Parqueo por Hora Transporte de efectivo en carro blindado

Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente Cuenta de Ahorro, Cuenta Corriente

Oficina Oficina Oficina Oficina

0,89 4,46 0,89

SERVICIOS FINANCIEROS CON CARGO DIFERENCIADO* CRÉDITOS Y DÉBITOS AUTORIZADOS Ordenes de Cobro Interbancario Pago de Nómina, Proveedores, varios CASILLEROS Pequeños Medianos Grandes Cambio de cerradura Copia de llave TRANSFERENCIAS Cheque sobre el exterior (Emisión) Suspensión de pago cheques del exterior OTROS SERVICIOS Copia de documentos Copia de Microfilm Copia de Swift Cobranza del interior (Mínimo $ 5,00)

0,11 1,00 0,54 5,00 0,11 1,00 Costo Tevcol

5.- SERVICIOS FINANCIEROS APROBADOS POR LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Mes: Enero 2016 SERVICIOS FINANCIEROS BASICOS No DE RESOLUCION NOMBRE ESPECIFICO AUTORIZADO EN RESOLUCION TRANSACCION BASICA APROBATORIA 138-2015-F Activación de cuentas Activación de cta de ahorros, cta cte, cta básica, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y/o pago 138-2015-F

Administración, mantenimiento,mantención y manejo de cuentas.

138-2015-F

Apertura de cuentas

138-2015-F 138-2015-F

Bloqueo, anulación o cancelación Cancelación o cierre de cuentas

138-2015-F

Consulta de cuentas

138-2015-F 138-2015-F

Depósitos a cuenta Emisión de Tabla de Amortización

138-2015-F

Emisión y entrega de estado de cuenta

138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F

Frecuencia de transacciones Mantenimiento de tarjeta de débito Mantenimiento de tarjeta de crédito Pago a tarjetas de crédito Reclamos de clientes

138-2015-F

Reposición por actualización

138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F

Retiro de dinero Servicio de emisión Servicio de renovación Transferencias dentro de la misma entidad Transacciones fallidas en cajeros automáticos Afiliación y renovación de tarjetas de crédito

No DE RESOLUCION APROBATORIA 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F

Cta de ahorros, cta cte, cuenta básica, depósitos a plazo, inversiones Cta de ahorros, cta cte, cuenta básica, cta de integración de capital, depósitos a plazo, inversiones, información crediticia básica. Tarjeta de débito/pago, tarjeta electrónica de cuenta básica, tarjeta de crédito. Cta de ahorros, cta cte, cuenta básica Oficina, visual, cajero automático, internet, Bca Telefónica, Banca Celular, corte de movimiento cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio. Cta de ahorros, cta cte, cuenta básica, depósitos a plazo, inversiones. Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión. Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta por medios electrónicos y emisión y entrega física para todas las cuentas (a excepción de ctas ctes y de tarjeta de crédito.)

Cta de ahorros, cta cte, cuenta básica, tarjeta de crédito. Mantenimiento de tarjeta de débito Mantenimiento pago mínimo, pago total. Pago a tarjetas de crédito, por los diferentes canales. Justificados, injustificados Rep. Libreta/cartola/estado de cuenta por actualización; Rep.tarjeta de crédito/débito por migración o por fallas en la banda lectora o chip. Por ventanilla, por cajero automático cliente propia entidad. Emisión de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora. Renovación de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora. Transferencias, medios electrónicos(cajeros automáticos, internet, telefóno, celular y otros) Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Afiliación y renovación de tarjetas de crédito SERVICIO FINANCIERO CON CARGO MAXIMO

NOMBRE ESPECIFICO AUTORIZADO EN RESOLUCION Emisión de un formulario de cheque Cheque devuelto Nacional Cheque devuelto del Exterior Cheque Certificado Cheque de emergencia Cheque Consideración Cámara de Compensación Suspensión transitoria del pago de cheques (por evento para uno o varios cheques) Revocatoria de Cheques (por evento para uno o varios cheques) Anulación de formularios de cheques (por evento para uno o varios cheques) Declaración sin efectos de cheques (por evento para uno o varios cheques) Procesamiento protesto de cheque Emisión plástico tarjeta de débito con chip Emisión plástico tarjeta de crédito con chip Renovación del servicio anual tarjeta de débito con banda lectora o con chip Renovación de plástico tarjeta de débito con chip Renovación de plástico tarjeta de crédito con chip Reposicion de tarjeta de crédito/débito (banda o chip) por pérdida, robo, deterioro fisico, excepto casos de fallas en la banda lectora o chip. Reposición de libreta/ cartola/ estado de cuenta por pérdida, robo o deterioro Transferencias Nacionales Otras Entidades Oficina Transferencias Interbancarias SPI Recibidas Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Oficina Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Internet Transferencias Interbancarias SCI Recibidas Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Oficina Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Internet Transferencias Enviadas al Exterior por montos menores o iguales $1.000,00 Transferencias Enviadas al Exterior por montos mayores a $1.000,00 y menores o iguales $5.000,00 Transferencias Enviadas al Exterior por montos mayores a $5.000,00 y menores o iguales $10.000,00 Transferencias Enviadas al Exterior por montos mayores a $10.000,00 Transferencias Recibidas desde el Exterior Retiro cajero automático clientes de la propia entidad en cajero de otra entidad Retiro cajero automático clientes de otra entidad en cajero de la entidad Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Retiro de efectivo en corresponsales no bancarios de la propia entidad Consulta impresa de saldo por cajero automático Consulta en el exterior en cajeros automáticos Consumos en el exterior por montos mayores a $100 Copia de voucher/vale local aplica a tarjeta de crédito Copia de voucher/vale del exterior aplica a tarjeta de crédito Copia de estado de cuenta tarjeta de crédito Consumo en gasolineras con tarjeta de crédito,débito o prepag. Cargos a establecimientos comerciales por consumos con tarjeta de crédito, Crédito corriente/rotativo (%) Cargos a establecimientos comerciales (salud y afines) por consumos con tarjeta de crédito, Crédito corriente/rotativo (%)

NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO Emisión de un formulario de cheque Cheque devuelto Nacional Cheque devuelto del Exterior Cheque Certificado Cheque de emergencia Cheque Consideración Cámara de Compensación Suspensión transitoria del pago de cheques (por evento para uno o varios cheques) Revocatoria de Cheques (por evento para uno o varios cheques) Anulación de formularios de cheques (por evento para uno o varios cheques) Declaración sin efectos de cheques (por evento para uno o varios cheques) Procesamiento protesto de cheque Emisión plástico con chip Emisión plástico tarjeta de crédito con chip Renovación del servicio anual con banda lectora o con chip Renovación de plástico con chip Renovación plástico tarjeta de crédito con chip Reposicion de tarjeta (banda o chip) por pérdida, robo, deterioro fisico Reposición de libreta/ cartola/ estado de cuenta por pérdida, robo o deterioro Nacionales Otras Entidades Oficina Interbancarias SPI Recibidas Interbancarias SPI Enviadas, Oficina Interbancarias SPI Enviadas, Internet Interbancarias SCI Recibidas Interbancarias SCI Enviadas, Oficina Interbancarias SCI Enviadas, Internet Enviadas al Exterior por montos menores o iguales $1.000,00 Enviadas al Exterior por montos mayores a $1.000,00 y menores o iguales $5.000,00 Enviadas al Exterior por montos mayores a $5.000,00 y menores o iguales $10.000,00 Enviadas al Exterior por montos mayores a $10.000,00 Recibidas desde el Exterior + Gastos del Exterior Retiro clientes de la propia entidad en cajero de otra entidad Retiro clientes de otra entidad en cajero de la entidad Retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Retiro de efectivo en corresponsales no bancarios de la propia entidad Consulta impresa de saldo por cajero automático Consulta en el exterior en cajeros automáticos Consumos en el exterior por montos mayores a $100 Copia voucher local Copia voucher del exterior Copia de Estado de Cuenta Consumo en gasolineras

Cargos a establecimientos comerciales por consumos, crédito corriente/rotativo; Educación, salud y afines

Cargos a establecimientos comerciales por consumos, crédito corriente/rotativo; Educación, salud y afines

138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F

Cargos a establecimientos comerciales (educación) por consumos con tarjeta de crédito, Crédito corriente/rotativo (%) Cargos a establecimientos comerciales por consumos con tarjetas débito/prepago(%) Planes de recompensa en tarjetas de crédito Prestaciones en el exterior de tarjetas de crédito Gestión de cobranza extrajudicial Confirmaciones bancarias para auditores externos Corte impreso de movimientos de cuenta para cualquier tipo de cuenta y entrega en oficinas de la entidad por solicitud expersa del cliente Emisión de referencias bancarias Emisión y entrega de estado de cuenta a domicilio (ctas ctes y tarjetas de crédito) Servicio de Cuenta Básica Emisión de tarjeta prepago recargable con chip (incluye la primera carga) Renovación de plástico de tarjeta prepago recargable con chip Recarga de tarjeta prepago en corresponsal no bancario Descarga de tarjeta prepago en corresponsal no bancario Renovación del servicio anual de tarjeta prepago recargable Reposición de tarjeta prepago recargable con chip

138-2015-F

Servicios de medios de seguridad adicional

138-2015-F

Servicios de recaudaciones (cobros)

138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F 138-2015-F

No DE RESOLUCION APROBATORIA JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335 JB-2009-1335

Cargos a establecimientos comerciales por consumos con tarjeta de débito/prepago Cobro por ambos servicios en tarjetas de crédito Cobro por ambos servicios en tarjetas de crédito Gestión de cobranza extrajudicial Confirmaciones bancarias para auditores externos Corte de estado de cuenta Emisión de referencias bancarias Emisión y entrega de estado de cuenta a domicilio Emisión del paquete de apertura de cuenta básica. Emisión de tarjeta prepago recargable con chip (incluye la primera carga)

Renovación de plástico de tarjeta prepago recargable con chip Recarga de tarjeta prepago en corresponsal no bancario Descarga de tarjeta prepago en corresponsal no bancario Renovación del servicio anual de tarjeta prepago recargable Reposición de tarjeta prepago recargable con chip Emisión de tarjetas de coordenadas físicas Emisión de token físco Emisión de token virtual Renovación del servicio anual de token fisico Renovación del servicio anual de token virtual Recaudaciones varias - cobros (cargo asumido por la empresa contratante) Recaudaciones varias - cobros (cargo asumido por el usuario/cliente) Recaudaciones públicas SERVICIO FINANCIERO CON CARGO DIFERENCIADO

NOMBRE ESPECIFICO AUTORIZADO EN RESOLUCION Ordenes de Cobro Interbancario Pago de Nómina, Proveedores, varios Casilleros de seguridad Pequeños Casilleros de seguridad Medianos Casilleros de seguridad Grandes Casilleros de seguridad: Cambio de cerradura Casilleros de seguridad: Copia de llave Cheque sobre el exterior (Emisión) Suspensión de pago cheques del exterior Copia de documentos Copia de Microfilm Copia de Swift Cobranza del interior (Mínimo $ 5,00) Custodia de Valores (costo anual por cada $1.000 sobre el valor promedio existente en custodia) Envio de Fax Nacional Envio de Fax Internacional Parqueo por Hora Transporte de efectivo en carro blindado Avance en efectivo cajeros automáticos locales / exterior Avance en efectivo ventanilla Comisión para pago de impuestos a Municipio de Guayaquil (aplica por transacciones por crédito rotativo) Cheque del exterior protestado Reactivación de tarjeta Reposición en el exterior por pérdida, robo, deterioro físico (Titular/adicional)

NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO Ordenes de Cobro Interbancario Pago de Nómina, Proveedores, varios Casilleros Pequeños Casilleros Medianos Casilleros Grandes Cambio de cerradura Copia de llave Cheque sobre el exterior (Emisión) Suspensión de pago cheques del exterior Copia de documentos Copia de Microfilm Copia de Swift Cobranza del interior (Mínimo $ 5,00) Custodia de Valores (costo anual por cada $1.000 sobre el valor promedio existente en custodia) Envio de Fax Nacional Envio de Fax Internacional Parqueo por Hora Transporte de efectivo en carro blindado Avance en efectivo cajeros automáticos locales / exterior Avance en efectivo ventanilla Comisión para pago de impuestos a Municipio de Guayaquil (aplica por transacciones por crédito rotativo) Cheque del exterior protestado Reactivación de tarjeta Reposición en el exterior por pérdida, robo, deterioro físico (Titular/adicional)

OPERACIONES CONTINGENTES Y SERVICIOS DE COMERCIO EXTERIOR COSTOS FINANCIEROS Y OPERATIVOS Mes: Enero 2016 DETALLE

COMERCIO EXTERIOR CARTA DE GARANTÍA AVAL

CARTA DE CRÉDITO DOMÉSTICA

Emisión

Sobre el valor y vigencia de la garantía

4% anual Mínimo $50.00

Enmienda Otorgamiento de Aval

Por cada término Sobre el valor y vigencia del aval

$ 10,00 4% anual Mínimo $50.00

Emisión

Sobre el valor y plazo de vigencia de CCD (mínimo 30 días)

4% anual Mínimo $50.00

Enmienda

Por cada término

$ 10,00

Negociación

Revisión y Manejo de documentos

0,25% Flat mínimo $ 50,00

Sobre el valor y plazo de la Letra Sobre el valor y vigencia Sobre el valor y plazo de Dctos. negociadas Revisión y manejo de documentos Por cada término Por el incremento de valor o ampl. de plazo Por la notificación Sobre el valor y plazo

4% anual Mínimo $50.00 4% anual Mínimo $50.00 4% anual Mínimo $50.00 0.25% Flat Mínimo $ 50.00 $ 10,00 4% anual Mínimo $50.00 $ 10,00 Tasa Ext. (prime o libor) + 4 puntos $ 40,00

Aceptación Emisión Aceptación Negociación Enmienda (sin valor) Enmienda( Con valor o ampliación plazo) Discrepancias CARTA DE CRÉDITO DE Interés de Financimiento IMPORTACIÓN Transferencia de L/C a 2do beneficiarios Tiempo de Tránsito Portes Envío de Mensaje Swift: América Europa Aviso Confirmación Aceptación Enmienda Negociación CARTA DE CRÉDITO DE Transferencia de L/C a 2do beneficiarios EXPORTACIÓN Correo Portes Envío de Mensaje Swift América Europa Emisión Enmienda (sin valor) CARTA DE CRÉDITO Enmienda (con valor o ampliación plazo) STAND BY Portes Envío de mensajes Swift (apertura) Envío de mensajes Swift (enmienda) Comisión Correo Portes COBRANZAS DEL Y AL Envío de Mensaje Swift EXTERIOR América Europa Protesto FOLLETO PARCIAL

USD$ y/o %

Tasa indicada por Gerencia Financiera $ 10,00

Por la notificación A la solicitud del Banco Emisor Valor y plazo negociado Por cada término Revisión y Manejo de documentos A la solicitud del Banco Emisor

Sobre el valor y vigencia de la L/C Por cada término Por el incremento de valor o ampl. de plazo

Por el valor del documento

Por no aceptación, no pago

$ 25,00 $ 40,00 $ 50,00 0.125% Flat Mínimo $ 50.00 0.50% Flat Mínimo $ 50.00 $ 10,00 0,25% Flat mínimo $ 50,00 $ 40,00 $ 50,00 $ 10,00 $ 25,00 $ 40,00 4% mínimo $ 50,00 $ 10,00 $ 10,00 $ 10,00 $ 30,00 $ 25,00 0.25% Flat (Minimo $ 50.00) $ 40,00 $ 10,00 $ 25,00 $ 40,00 $ 50,00 + Gastos Legales

INFORMACION ADICIONAL SOBRE COSTOS FINANCIEROS Y OPERATIVOS Mes: Enero 2016 4. INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE: 1 De conformidad con los capítulos VII y IX, de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, publicado en el Registro Oficial Suplemento 116, de 10 de Julio de 2000 la entidad debe tener presente lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago. Es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. En toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o a realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los interéses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, prestamos bancarios y otros similares". 2 Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 2,1 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. 2,2 La tasa de interés para los créditos es de libre contratación, siempre y cuando sea menor a la máxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador 2,3 El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el dese de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad 2,4 A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información de pizarra. 2,5 Se deberá informar sobre la existencia de la Unidad de Atención al Cliente, la que tendra como finalidad brindar mayor información a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas 2,6 Los valores que se presentan como cargos máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluídos en las Resoluciones Nos. JB-2009-1315 y 138-2015-F 2,7 Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por parte del cliente 2,8 Informar a sus clientes sobre la existencia de la línea telefónica 1800 - TARIFA que ha implementado la Superintendencia de Bancos y Seguros. 2.9 Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan.

FOLLETO PARCIAL