الخرطوم شارع الجزار- السودان
Sudan . Khartoum Riyadh Algazar St
+2 4 9 9 9 9 9 9 1 7 9 9
مــن نــحـن بينــاكل هــي شــركة حلــول تقنيــة معلومــات متخصصــة ورائــدة فــي عالــم تكنولوجيــا معلومــات وأمــن المعلومــات .والحلــول المبتكــرة المتقدمــة نقــدم حزمــة مــن أحــدث خدمــات تكنولوجيــا المعلومــات مــن خــال فريــق مختــص مــن الموظفيــن باســتخدام أحــدث .التقنيــات للحفــاظ علــى اســتقرار ونمــو المنظمــة وتوفيــر حلــول تكنولوجيــا المعلومــات بشــكل متقــن وكفــاءة عاليــة
Pinnacle an IT Solution compny. Leading specialist in the world of information and communication technology (ICT) information security and innovation advance solution. Offer a package of the latest information technology through a component and enthusiastic team of employees using the latest technologies to main the stability & growth of the organization and provide IT solution in an elaborate and highly efficient manner.
رؤيـتنـا تتطلــع شــركة بينــاكل الــى مســتقبل يفكــر فيــه عمالئهــا بجميــع احجامهــم التجاريــة الــى زيــادة وتقليــل التكلفــة االجماليــة ( )ROIعائــد االســتثمار فــي تكنولوجيــا المعلومــات تمكــن وتبســط العمليــات وتضمــن اســتمرارية العمل. ولتحقيــق ذلــك نلتــزم باالســتمرار فــي االســتماع الــى احتياجــات عمالئنــا الحالية والمســتقبلية وان نكــون مرئين ومتاحين للتكيــف مــع التقنيــات الجديــدة والمتطــورة مــع العمل بأفضل المعاييــر العالمية.
Pinnacle an IT solution company envision a future in which clients of all sizes think of us when when they need to increase their ICT return on investment (ROI) and decrease their total cost of ownership (TCO) while being the enabler and streamlining their ICT operations and ensure business continuity.
هدفــنـا
بــدءا،أن نرتقــي بعمالئنــا و مجتمعنــا لمواكبــة التطــور العصــري مــن خــال تـقــديــــم حلــــول تـلـبـــي طموحــات عمالئنــا وذلــك مــن خــال نخبــة مــن العقــول، وانتهــاء بحلــول رقميــة متنوعــة ومرنــة،باالستشــارات وإيجــاد الحلــول التقنيــة لنجمــع مــع خبرتنــا فرصــا أكبــر لتحقيــق النجاحــات بكفــاءة والوصــول، وشــراكات اســتراتيجية ً خارجيــة،الوطنيــة المتميــزة ، كمــا نتطلــع فــي بينــكل عبــر أهدافنــا االســتراتيجية لبنــاء مجتمع معرفــي يواكب متطلبات العصــر الرقمي.لرضــا عمالئنــا مــن خــال تقديــم أفضــل ً التقنيــات،مــن أجــل تســهيل الخدمــات وتحقيــق االحتياجــات لألفــراد والمؤسســات والمجتمــع .المنافســة انطالقــا مــن مبــدأي التطــور التقنــي ومســتوى الخدمــة الرفيــع
To elevate our customers and society to keep pace with modern development by providing solutions that meet the aspirations of our customers, starting with consulting and finding technical solutions, ending with diverse and flexible digital solutions, through a selection of distinguished national minds, and strategic partnerships abroad, to combine with our experience greater opportunities to achieve success efficiently and reach the satisfaction of our customers. We at Binkel also look forward, through our strategic objectives, to building a knowledge society that keeps pace with the requirements of the digital age, in order to facilitate services and meet the needs of individuals, institutions and society, by providing the best competing technologies based on the principles of technical development and high level of service.
خدماتنا
خدماتنا
قيمنا
تخطيــط مــوارد المؤسســات ( )ERPهــو برنامــج إلدارة األعمــال يدمــج جميــع البيانــات المتعلقــة بالعمليــات التجاريــة والمــوارد (المحاســبة -تخطيــط المنتــج -التصنيــع -الشــراء – التوصيــل -التســويق -المبيعــات -التمويــل -المــوارد البشــرية -إلــخ) ويمكــن اســتخدامه بشــكل كبيــر الشــركات الكبيــرة والمتوســطة والصغيــرة ً نحــن كشــركة لتطويــر تخطيــط مــوارد المؤسســات نقــدم لــك فريقــا مــن خبــراء صناعــة واالنتــاج كمــا يشــمل مطــوري تخطيــط مــوارد المؤسســات ذوي الخبــره ومهندســي ضمــان الجــودة ومديــري المشــاريع ومحللــي األعمــال ومستشــاري تكنولوجيــا المعلومــات .عندمــا نبــدأ تعاوننــا يعقــد محللــي األعمــال لدينــا اجتماعــات مــع الموظفيــن غيــر التقنييــن أو التقنييــن فــي شــركتك لفهــم العمليــات التجاريــة الخاصــة بــك ومتطلبــات النظــام بوضــوح وتحليــل معلومــات الشــركة المعقــدة ثــم إعــداد وثائــق مفصلــة عــن تنفيــذ المشــروع .بعــد ذلــك يقــوم ً مطــورو المتمرســون لدينــا بإنشــاء نظــام تخطيــط مــوارد المؤسســات وفقــا الحتياجــات شــركتك وحــل مشــكالت الوظائــف والعمــل علــى قواعــد البيانــات واختبــار البرامــج وعقــد االجتماعــات الفنيــة مــع ضمــان التواصــل المســتمر مــع موظفيــك فــي جميــع مراحــل المشــروع حتــى بعــد تســليم نهائــي
Enterprise Resource Planning (ERP) is business management software that integrates all the data on business processes and resources(Accounting - product - planning - manufacturing purchasing - delivery - marketing - sales - finance - human - resources etc.) and can be used by large medium and small businesses. we as a company ERP developments we offers you team of industry and product experts that includes experienced ERP developers QA-engineers project mangers, business analysts and IT consultants. When we just start our collaboration our business analysts hold meetings with the non-technical or technical staff of your organization to clearly understand your business processes and requirements to a software product analyze complex company information and then prepare detailed documentation on project implementation. Afterwards our well-versed ERP developers create an ERP system according to the needs of your organization resolve functionality issues work on databases, test software hold technical meetings. While ensuring constant communication with your employees in all phases of the project until after the final delivery.
نظام الحسابات يوفــر نظــام اإلدارة الماليــة للشــركات مجموعــة كاملــة مــن الوظائــف المحاســبية لتتبــع العمليــات الماليــة اليوميـة وتوليـد باإلضافـة إلـى ذلـك يوفـر مجموعـة مـن األدوات للتحاليـل الماليـة والموازنـة والتخطيـط.بيانـات ماليـة ربـع سـنوية وسـنوية
ً تــــم تطويــــر نظــــام اإلدارة الماليــــة للشــــركات ليلبــــي متطلباتهــــا ومتكامــــل تمامــــا مــــع نظــــام المخــــازن ونظــــام المشــــتريات
. والتصنيــــع و شــــؤون الموظفيــــن واالنظمــــة األخــــرى
The human resource management program provides ease and preference for managing human resource solutions through data collection. In an easy and simple system through which you can search and access the required information quickly, because the system An integrated system specialized in managing, organizing and monitoring everything related to the workforce in the establishments in terms of recruitment. wages, bonuses, discounts, attendance, dismissal, working hours and other important matters that It allows the user to quickly carry out the tasks that serve the employees of the facility and to issue detailed reports for display. on higher administrations.
نظام الموارد البشرية يوفـر برنامـج إدارة المـوارد البشـرية سـهولة وافضليـة اإلدارة مـن خالل جمـع البيانـات فـي نظـام سـهل وبسـيط يمكنـك مـن خالل البحـــث والوصـــول إلـــى المعلومـــات المطلوبـــة بســـرعة وهو نظـــام متكامـــل يختـــص بـــإدارة وتنظيـــم ورصـــد كل مـــا هـــو
متعلـــق بالقـــوى العاملـــة فـــي المنشـــآت مـــن حيـث التعييـن واألجو والمكافـآت والخصومـات والحضـور واإلنصراف وسـاعات
العمـل وغيرهـا مـن األمور المهمـة التـى تتيـح للمسـتخدم سـرعة فـى تنفيـذ المهـام التـى تخـدم العامليـن بالمنشـأة واصـدار
.تقاريـر تفصيليـة لعرضهـا علـى اإلدارات العليـا
The human resource management is ease and preferred by the administration through collecting the buildings in an easy system and in a mediator that you can through the researches and reach the information required at a speed, which is an integrated system that is concerned with managing,
organizing and monitoring all of what is related to the forces working in the facilities, and the concerns, and the concerns, and the resources, and the people who are related, And other important matters that allow the user to quickly carry out the tasks that serve the employees of the facility and to issue detailed reports to be presented to the higher managements.
نظام إدارة المستشفيات
مميزات النظام تصميــم عصــري مــن أجــل ســهولة االســتخدام واإلدارة للمنشــأة الطبيــة إدارة إيــرادات المنشــأة الطبيــة بشــكل ذكــي
للوصــول ألعلــى ربحيــة وبأقــل المصاريــف يوفــر الخدمــات الصحيــة عبــر اإلنترنــت والطــب عــن بعد للمنشــأة الطبيــة والمريض
System Features
توفيــر التحكــم الكامــل فــي بيانــات المنشــأة واألقســام الطبيــة
Modern design for ease of use and management of the medical facility Intelligently managing the
revenues of the medical facility to reach the highest profitability and the lowest expenses Provides
online health services and telemedicine for the medical facility and the patient Provide complete control over facility data and medical departments
تنوعــا وشــمولية حيــث تحتــوي علــى تعتبــر أنظمــة بينــكل إلدارة المستشــفيات والمراكــز الطبيــة أكثــر أنظمــة المعلومــات ً الحــل األمثــل لمتطلبــات العمــل األساســية للعميــل وذلــك إلدارة المستشــفيات والمراكــز الطبيــة والصيدليــات ومراكــز أنظمــة إدارة الرعايــة الصحيــة.الرعايــة الصحيــة دون عنــاء
Pinnacle Hospitals and Medical Centers Management Systems are the most comprehensive and diversified information systems that contain the optimum solution for the client›s basic business requirements to effortlessly manage hospitals, medical centers, pharmacies and health care centers. healthcare management systems
نظــام نقــاط البيــع POSأو برنامــج المبيعــات هــو نظــام يســاعد العمــاء علــى إتمــام عمليــات الدفــع لمشــترياتهم ،ســواء عبــر المحــات التجاريــة العاديــة أو اإللكترونيــة .ويســاعد األنشــطة التجاريــة علــى تســجيل المدفوعــات ومتابعتهــا وإدارة مخــزون المنتجــات ،والعمليــات األخــرى المؤثــرة فــي ســير العمــل ،مثــل المــوارد البشــرية والمورديــن ومــا إلــى ذلــك.
حيــث يقــدم لــك نظــام نقــاط البيــع العديــد مــن التقاريــر الماليــة فــي الوقــت الحقيقــي ،ممــا يســاعدك علــى متابعــة الوضــع المالي أول بــأول وبدقــة .مثـ ًـا ،يمكنــك متابعــة مبيعاتــك ومصروفاتــك وكل التدفــق النقــدي الــذي تحصــل عليه. لنشــاطك التجــاري ً
كمــا يمكنــك وضــع بعــض األهــداف البيعيــة وتوزيعهــا علــى موظفــي المبيعــات لمتابعة تحقيقها عبــر التقاريــر .باإلضافة إلمكانية
اســتخراج تقاريــر ماليــة مختلفــة مثــل تقاريــر الجــرد والميزانيــة وغيرهــا مــن التقاريــر التــي تســاعدك علــى تحليــل أداء مشــروعك التجــاري بســهولة.
Point of sale system (POS) or sales program is a system that helps customers to complete the payments for their purchases, whether through regular or electronic stores. It helps businesses record and
track payments, manage product inventory, and other business processes, such as human resources, suppliers, etc. The point of sale system provides you with many financial reports in real time, which helps you to follow the financial status of your business first and with accuracy. For example, you can
keep track of your sales, expenses, and all the cash flow you get. You can also set some sales goals and
distribute them to the sales staff to follow up on achieving them through reports. In addition to the ability to extract various financial reports such as inventory reports, budget and other reports that help you easily analyze the performance of your business
نظام نقاط البيع
تطبيق الموبايل تصميــم موبايــل ابلكيشــن هــو العالمــة الفارقــة فــي نجــاح العديــد مــن الشــركات والمواقــع اإللكترونيــة فــي الســنوات األخيــرة ،وذلــك التســاع نطــاق االعتمــاد علــى تقريبــا مثــل ،طلــب الطعــام ،ومتابعــة المرضــى، الهواتــف الذكيــة فــي كل نواحــي الحيــاة ً والتعليــم ،والبحــث العلمــي ،والترفيــه بمختلــف أشــكاله.
The design of Mobile Application is the hallmark of the success of many companies and websites in recent years, due to the widespread
dependence on smartphones in almost all aspects of life, such as ordering food, following up on patients, education, scientific research, and entertainment in all its forms.
اهمية تصميم تطبيقات الجوال تشــير االحصائيــات الــى ان هنــاك مــا يزيــد عــن ٢مليــار هاتــف ذكــي حــول العالــم و أن %76مــن مســتخدمي االنترنــت يفضلون اســتخدام الهواتــف الذكيــة بــدال عــن متصفحــات أجهــزة الكمبيوتــر ،ومازال الفارق يتســع
اصبحــت تطبيقــات الجــوال فــي الوقــت الحالــي أداة تســويقية فعالــة تتفــوق علــى العديــد مــن األدوات األخــرى حيــث خلقــت حصــة
ســوقية كبيــرة للشــركات تمكــن التواصــل مــع العمــاء بشــكل افضــل وأســرع وذلــك مــن خــال برمجــة وتصميــم تطبيقــات الجــوال
تصميــم تطبيــق جــوال خــاص بمنتجاتــك وخدماتــك ســوف ينقــل أعمالــك إلــى منحنــى آخــر ،مــن خــال زيــادة وصلــك لشــريحة عمــاء أكبــر وبالتالــي تحقيــق المزيــد مــن المبيعــات واالربــاح وســيعزز قنــوات التواصــل بينــك وبيــن عمالئــك و بالتالــي المســاهمة فــي اشــهار عالمتــك التجاريــة و بالتالــي زيــادة قيمتهــا الســوقية.
The importance of mobile app design
Statistics indicate that there are more than 2 billion smartphones around the world and that %76 of Internet users prefer to use smartphones instead of computer browsers, and the difference is still widening. Nowadays, mobile applications have become an effective marketing tool that outperforms many other tools, as it has created a large market share for companies that enables better and faster communication with customers through the programming and design of mobile applications. Designing a mobile application for your products and services will move your business to another curve, by increasing your connection to a larger customer segment and thus achieving more sales and profits and will enhance the channels of communication between you and your customers and thus contribute to the publicity of your brand and thus increase its market value.
بصفتنــا شــركة لتطويــر البرمجيــات ،نقــوم بتصميــم وتطويــر وتقديــم تطبيقــات عاليــة الجــودة ،حيــث يقــوم فريقنــا بتنفيــذ عمليــة التطويــر بطريقــة رشــيقة ومــن ثــم نشــر التطبيــق ،مــع االلتــزام بأفضــل معاييــر وممارســات الصناعــة.
As a software development company, we design, develop and deliver high quality applications, our team implements the development process in an agile manner and then deploys the application, while adhering to the best industry standards and practices.
نبني تطبيقات برمجية مبتكرة باستخدام التقنيات الناشئة
مــع اكثــر مــن 10ســنوات مــن الخبــرة فــي بنــاء منصــات البرمجيــات ،يمتلــك فريقنــا القــدرة علــى تصميــم وتطويــر منتجــات التكنولوجيــا التــي يمكنهــا تبســيط العمليــات التجاريــة وزيــادة االيــرادات بصفتنــا شــركة رائــدة فــي مجــال تطويــر البرمجيــات ،نقــدم برامــج مخصصــة وتطبيقــات للهاتــف المحمــول ،ونجــري اختبــارات البرامــج ونجــري تحليــات متعمقــة ونوفــر الدعــم والصيانــة ســواء كنــت شــركة ناشــئة أو مؤسســة بإمكاننــا تحويــل رؤيــة منتجــك إلــى واقــع ملمــوس
We build innovative software applications using emerging technologies
With over 10 years of experience building software platforms, our team has the ability to design and develop technology products that can streamline business processes and increase revenue. And Maintenance Whether you are a startup or an organization, we can turn your product vision into reality.
تطوير برمجيات التصنيع
نطــور تطبيقــات رقميــة للصناعــة التحويليــة تســاعد الشــركات لتطويــر برمجياتهــا التصنيعيــة لتســريع عمليــات العمــل الحاليــة وخفــض التكاليــف
Develop Manufacturing Software
We develop digital applications for the manufacturing industry that help companies develop their manufacturing software to speed up existing work processes and reduce costs
البرمجيات اللوجستية
وتعزيــز كفــاءة المســتودعات و تحســين إدارة، نبنــي تطبيقــات مبتكــرة تعتمــد علــى التكنولوجيــا لتبســيط سلســلة التوريــد
logistics software
و خدمــة العمــاء، واالتصــاالت المبســطة، األســطول
We build innovative technology-driven applications to simplify the supply chain, enhance warehouse efficiency and improve fleet management, simplified communications, and customer service.
كيف نطبق الذكاء االصطناعي في البيع بالتجزئة؟
يســتفيد تجــار التجزئــة المدفوعــون بالــذكاء االصطناعــي مــن كل فرصــة الســتخدام البيانــات لتحليــل ســلوك العمــاء وعــادات التســوق عبــر قنــوات متعــددة .يســاعد تحديــد ســلوك العميــل علــى مالئمــة العــروض الترويجيــة والتفاعــات المخصصــة وتشــكيلة المنتجــات المناســبة
?How do we apply artificial intelligence in retail
AI-driven retailers take advantage of every opportunity to use data to analyze customer behavior and shopping habits across multiple channels. Defining customer behavior helps match promotions, personalized interactions and the right product assortment
فــي عصــر التســويق الرقمــي هــذا يعــد امتــاك موقــع ويــب ســايد ألعمالــك أولشــركتك أو خدماتــك أمــراً ضروريا ألنه عنصــر أساســي فــي حمــات التســويق لشــركتك .و ســوف يســاعدك فــي اتخــاذ القــرارات التجاريــة ً واالســتراتيجية لتحقيــق النتائــج المطلوبــة. تعتبــر المواقــع اإللكترونيــة امتــدادا لعالمتــك التجاريــة وتجربتــك ً االفتراضيــة للمســتهلكين فهــي تلعــب دور ً امهمــا للمســاعدة فــي بنــاء عالمــة تجاريــة لعملــك فــي قطاعــك أو مجالــك تطويــر موقــع علــى شــبكة اإلنترنــت ال يكفــي ويجــب عليــك أيضــا التأكــد مــن أن جوانــب التســويق عبــر اإلنترنــت مثــل المحتــوى وتحســين محــرك البحــث والتســويق عبــر محــركات البحــث والتســويق عبــر البريــد اإللكترونــي ()SEO وان يكــون المحتــوي التســويقي محــدث .لذلــك أنــت بحاجــة إلــى خبــراء يعرفــون اســتراتيجية المحتــوى ونصائــح وحلــول التســويق الرقمــي لزيــادة حركــة مــرور علــى موقــع الويــب
In this age of digital marketing, having a side website for your business, company or services is essential because it is an essential component of your company›s marketing campaigns. It will assist you in making strategic and business decisions to achieve the desired results. Websites are an extension of your brand and virtual experience for consumers, as they play an important role in helping to build a brand for your business in your sector or field. Developing a website is not enough and you must also ensure that aspects of online marketing such as content, search engine optimization, search engine marketing and email marketing (SEO) And that the marketing content is up-to-date. So you need experts who know content strategy, digital marketing tips and solutions to increase website traffic
تتيــح حلــول الشــبكات المقدمــة مــن بينــاكل إجــراء اتصــاالت آمنــة فــي أي وقــت وفــي أي مــكان عبــر شــركتك وعبــر ً اإلنترنــت .يتــم تحقيــق ذلــك مــن خــال قدرتهــا علــى الجمــع بيــن وظائــف الشــبكات األساســية معــا ،بمــا فــي ذلــك التوجيــه والتبديــل واألمــان وتحســين وخدمــات اإلنترنــت يســمح النهــج الشــامل ألنظمــة شــبكات بينــاكل للموظفيــن الفنييــن بــإدارة الشــبكة مركزيــا .مــن خــال اإلدارة الســليمة ،تربــط الشــبكة بشــكل موثــوق بــه جميــع الموظفيــن المحلييــن والبعيديــن وتوفــر لهــم الوصــول عنــد الطلــب إلــى تطبيقــات وخدمــات األعمــال نفســها تقــوم حلــول الشــبكات الموحــدة مــن بينــاكل بإنشــاء شــبكة متكاملــة وذكيــة بطبيعتهــا تتكيــف مــع احتياجــات العمــل الحاليــة والمســتقبلية مــن خــال توفيــر اتصــال آمــن وغيــر مقيــد بيــن الموظفيــن والعمــاء والمعلومــات تقديــم تطبيقــات عاليــة الجــودة فــي الوقــت الفعلــي ،مثل الصــوت والفيديو ،علــى منصــة شــبكة متقاربــة المســاعدة فــي ضمــان الوصــول إلــى المعلومــات والمــوارد مــن أي مــكان أتمتــة شــبكة
Pinnacle Solutions unified networking solution enables anytime, anywhere, secure communications throughout your company and across the Internet. This is achieved by its ability to bring core networking functions together, including rout ing, switching, security, WAN optimization and Internet services. Pinnacles network systems end-to-end approach allows technical staff to manage the network centrally. With proper management, the network reliably connects all local and remote employees and provides them with on demand access to the same business applications and services. Pinnacles unified networking solutions create an inherently intelligent, integrated network that adapts to current and future business needs by Providing secure, unconstrained connectivity between employees, clients, and information. Delivering quality, real-time applications, such as voice and video, on a converged networkplatform. Helping to ensure access to information and resources from anywhere. Automating a manageable and self-defending network. Reducing operating expenses. Enabling green business, IT and networking practices.
بحكــم التعريــف ،مركــز االتصــال هــو مــكان مركــزي يتــم فيــه الــرد علــى المكالمــات .ومــع ذلــك ،لــم تعــد مراكــز االتصــال تتعامــل مــع المكالمــات فقــط ،وال تحتــاج إلــى أن تكــون مركزيــة .فــي بعــض األحيــان يتــم اســتخدام ً تســمية «مركــز االتصــال» بــدال ً مــن ذلــك ،ممــا يعكــس أيضــا التعامــل مــع أشــكال االتصــال األخــرى (مثــل البريــد اإللكترونــي والدردشــة النصيــة) .باإلضافــة إلــى ذلــك ،يمكــن أن تشــمل مراكــز االتصــال مواقــع متعــددة ،وتعمــل ًمعــا علــى نظــام واحــد متكامــل .فــي الواقــع ،يمكــن لــوكالء مركــز االتصــال تســجيل الدخــول مــن منازلهــم ُ ومعالجــة المكالمــات عــن بعــد
By definition, a call center is a centralized place where calls are answered. Howev er, call centers no longer handle solely calls, nor do they need to be centralized. Sometimes the label of “contact center” is used instead, reflecting that other forms of communication (such as email and text chat) are also handled. Additionally, call centers can encompass multiple locations, working together on one integrated system. In fact, call center agents are even able to log in from their home and pro cess calls remotely.
العائد على االستثمار من استبدال لتكنولوجيا
هــل تنفــق معظــم ميزانيــة تكنولوجيــا المعلومــات
الخاصــة بــك علــى صيانــة نظامــك الحالــي؟ تجــد العديــد من الشركات أن الصيانة المستمرة تستهلك ميزانيتها للتكنولوجيــا الجديــدة .تتيــح لــك حلولنــا التركيــز علــى مــا تفعلــه بشــكل أفضــل – دعنــا نتولــى عنــك ذلــك
ROI replacement for technology
Are you spending most of your IT budget maintaining your existing system? Many companies find that ongoing maintenance consumes their budget for new tech neology. Our solutions allow you to focus on what you do best - let us do just that
نحــن مصــدر تســويق متكامــل الخدمــات لعملــك مــن إنتــاج الفيديــو ومحتــوى الوســائط االجتماعيــة وإدارتهــا والرســومات والنشــرات المخصصــة ومــواد تعليــق األبــواب والبطاقــات البريديــة وغيــر ذلــك الكثيــر .نحــن نســاعدك علــى التعامــل مــع العمــاء وتحســين العــرض التقديمــي الخــاص بــك والحفــاظ علــى عالقــات العمــاء فــي المســتقبل .المــواد التســويقية التــي نقدمهــا تتوافــق مــع المعاييــر الدوليــة ،هدفنــا هــو مســاعدة عمالئنــا علــى إنشــاء عالمــة تجاريــة معروفــة تضعهــم كمحترفيــن مرغــوب بهــم للعمــل معهــم
We are a full-service marketing source for your business. We offer video production Social media content and management graphics custom flyers door hanging materials postcards video and so much more. We help you to engage with clients optimize your presentation and retain client relationships for the future. The mar keting materials that we offer meet international standards. Our goal is to help our customer to create a recognizable brand that positions as the desirable professional to work with him.
يمنحــك نظــام ادارة عالقــة العمــاء نظــرة عامــة واضحــة علــى عمالئــك .يمكنــك رؤيــة كل شــيء فــي مــكان واحــد -لوحــة تحكــم بســيطة وقابلــة للتخصيــص يمكنهــا إخبــارك بتاريــخ العميــل الســابق معــك ،وحالــة طلباتــه ،وأي مشــكالت معلقــة فــي خدمــة العمــاء والمزيــد .يمكنــك حتــى اختيــار تضميــن معلومــات مــن نشــاطهم العــام علــى وســائل التواصــل االجتماعــي -مــا يعجبهــم ومــا يكرهــون ،ومــا يقولونــه ويشــاركونه عنــك أو عــن منافســيك يمكــن للمســوقين اســتخدام حــل ادارة عالقــة العمــاء إلدارة
الحمــات وتحســينها وقيادتهــا باســتخدام نهــج قائــم علــى البيانــات ،وفهــم أفضــل لخــط المبيعــات أو التوقعــات القادمــة ،ممــا يجعــل التنبــؤ أبســط وأكثــر دقــة
A CRM system give you a clear overview of your customers. You can see everything in one place
— a simple, customizable dashboard that can tell you a customer’s previous history with you, the status of their orders, any outstanding customer service issues, and more. You can even choose to
include infor mation from their public social media activity — their likes and dislikes, what they are saying and sharing about you or your competitors. Marketers can use a CRM solution to manage and optimize campaigns and lead journeys with a data-driven approach, and better understand the pipeline of sales or prospects coming in, making forecasting simpler and more accurate
ماذا يمكن أن يفعل نظام ادارة عالقة العمالء ؟ يحافــظ نظــام ادارة عالقــة العمــاء ويديــر البيانــات التــي تــم الحصــول عليهــا مــن مصــادر ونقــاط اتصــال متعــددة ،بمــا فــي ذلــك البريــد اإللكترونــي وموقــع الشــركة اإللكترونــي والدردشــة الحيــة والهاتــف ووســائل التواصــل االجتماعــي ومــا إلــى ذلــك .إنهــا قاعــدة بيانــات تخــزن البيانــات الخاصــة بالعميــل مثــل ســجل الشــراء واالحتياجــات واالحتياجــات المحــددة ،شــراء التفضيــات والتركيبــة الســكانية الماليــة ،وخلــق رؤيــة شــاملة للعميــل ،وتعزيــز تفاعــات أكثــر ً جاذبيــة واتســاقا وتتضمــن بعــض الميــزات األخــرى : التقاريــر ولوحــات المعلومــات :يوفــر نظــام ادارة عالقــة العمــاء لمســتخدميه القــدرة علــى تصــور االتجاهــات الهامــة
ومقاييــس األعمــال إدارة المبيعــات :باســتخدام برنامــج نظــام ادارة عالقــة العمــاء يمكــن للشــركة تتبــع عمليــة مبيعاتهــا مــن العميــل المتوقــع أو مرحلــة االحتمــال إلــى أن تصبــح فرصــه وحتــى مرحلــة تحويــل الطلــب النهائــي إدارة حملــة التســويق :يســمح لــك نظــام نظــام ادارة عالقــة العمــاء بــإدارة الحمــات مــن البدايــة إلــى النهايــة باســتخدام تدفقــات العمــل اآلليــة حيثمــا ً كان ذلــك ضروريــا إدارة الخدمــة :يتيــح لــك نظــام نظــام ادارة عالقــة العمــاء إدارة تقديــم الخدمــة مــن قبــل الشــراء ،إلــى تســليم العقــد
وتجديــده ،ومــا إذا كانــت خدمتــك ُ وقائيــة أو تفاعليــة ،ويتــم تقديمهــا فــي الموقــع أو عــن بعــد باإلضافة إلى السماح لألعمال التجارية بإدارة عالقات العمالء بشكل أفضل
What can a CRM system do? A CRM system maintains and manages data obtained from multiple sources and touchpoints, including email, the company website, live chat, telephone, and social media, etc. It›s a database that stores customer-specific data like buying history, specific wants and needs, purchasing preferences and financial demographics, creat ing a holistic view of the customer, and promoting more engaging and consistent interactions. Some other features include:
Reporting and dashboards: A CRM provides its users with the ability to visualise important
trends and business metrics. Sales management: With a CRM software, a business can track its sales process from the initial lead, or prospect stage, to becoming opportunities, through to the final order conversion stage.
Marketing campaign management: A CRM system allows you to manage campaigns from
start to end using automated workflows wherever necessary. Service management: A CRM system allows you to manage service delivery from before purchase, to contract delivery and renewal, and whether your service is preventative or reactive, and delivered on site or remotely. In addition to allowing a business to manage its customer relationships better
كاميرات المراقبة
نحــن فــي بينــاكل نســاعدك فــي حمايــة عملــك ومنزلــك -نحن نقــدم حلول أمان األعمال لتوفير راحــة البال لك ولموظفيك. كلمــا قــل الوقــت الــذي تقضيــه فــي القلــق بشــأن الســامة واألمــن ،يمكنــك التركيــز بشــكل أكبــر علــى تنميــة أعمالــك ، يمكننــا تصميــم وتركيــب ودعــم وصيانــة أنظمــة المراقبــة المحليــة او عبــر وبروتوكــول اإلنترنــت التــي تغطــي قــدر مــا تحتــاج إليــه واكثــر .نحــن نقــدم استشــارة واســعة فــي الموقــع وخدمــة المســح الميدانــي باإلضافــة إلــى مجموعــة مــن كاميــرات ومســجالت كميــرات المراقبــة
CCTV
We can help you to protect your business and livelihood – we provide business security solutions to deliver peace of mind to you and your staff. The less time you spend worrying about safety and security, the more you can focus on growing your business. We can design, install, support and maintain both IP and analog surveillance systems that covers as much or as little as you need. We offer an wide on-site consultation and survey service as well as a range of CCTV cameras and recorders..
ثـقـــتنـا
فــي بعــض الحــاالت ،تدخــل بينــاكل لحلــول تكنولوجيــا المعلومــات فــي اتفاقيــات خدمــة مــع عمالئنــا أو اتفاقيــات دعــم لتشــكيل المســتوى المطلــوب مــن الخدمــة والتعــاون بيــن الطرفيــن .عــادة مــا تتضمــن اتفاقيــات الخدمــة صيانــة المعــدات أو ً البرامــج .ســيتضمن الدعــم عــادة ً الوصــول الفــوري إلــى المســاعدة مــن الفنــي عنــد الحاجــة (اعتمــادا علــى مســتوى الدعــم المتفــق عليــه) ،لحــل مســألة /مشــكلة /عنصــر وإعــادة النظــام /التطبيــق أو العمليــة إلــى العمليــة الســابقة عــادة مــا نتعهــد بهــذا النــوع مــن االتفــاق فــي حالــة قــد يتــراوح العمــل فيهــا عبــر عــدد مــن جوانــب تكنولوجيــا المعلومــات. ندخــل فــي هــذه االتفاقيــات فــي مواقــف مــع العمــاء الذيــن نشــعر أننــا كنــا قادريــن علــى تقديــم دعــم جيــد معهــم وحيــث يتمتــع كال الطرفيــن بتجربــة ممتعــة ومجزيــة يمكــن التفاقيــة الخدمــة ،أو اتفاقيــة الدعــم التــي تحــدد الخدمــة التــي ســيتم تقديمهــا ،أو الدعــم الــذي ســيتم تقديمــه ، ً تحديــد هــدف كل شــخص أو طــرف بوضــوح .يمكــن أن يحــد أيضــا مــن مســؤولية األطــراف ويضمــن حصــول كالهمــا علــى الخدمــات والدعــم والنتائــج التــي يتوقعونهــا ستســاعد اتفاقيــة الخدمــة أو الدعــم علــى تحديــد األهــداف بوضــوح وضمــان فهــم كل طــرف لواجباتــه ومســؤولياته و تحــد االتفاقيــات أيضــا مــن المخاطــر وتضمــن حصــول كال الطرفيــن علــى مــا يحتاجــون إليــه
In some circumstances Rawad IT Solutions will enter into service agreements with our custom ers or support agreements to form a
required level of service & co-operation between both par ties. Service
agreements will usually involve maintenance of equipment or software. Support will usually involve immediate access to assistance from a
technician as & when needed (depend ing on the level of support agreed to), to resolve a question / issue / item & return the system / application
or process to it’s former operation. We will usually undertake this kind of agreement in a case where the work may range across a number of aspects of IT. We enter into these agreements in situations with
clients with whom we feel we have been able to provide good support & where both parties have had an enjoyable, rewarding experience. A
Service agreement, or Support Agreement which sets out the service to be undertaken, or the support to be offered, can clearly define each
person’s or parties’ goal. It can also limit the liabili ty of the parties & ensure that both get the services, support & results that they expect. A
Service or Support agreement will help to clearly define goals & ensure each party completely understands their duties & responsibilities. Agreements also limit risk & ensure both parties get what they need.
Time zone alligned
Living and working in the same time-zone removes friction and allows for seamless integration. Our talent wakes-up with the East Coast and ends the day with the Pacific Coast making everyday work. meeting and collaboration natural.
Experienced Team
With an average of more than 10 years of experience, our Senior Engineers have the expertise your projects need. Our %100 billngual talented professionals have the practical experience to face every challenge and are certified in every technology and methodology
فريق من الخبراء
بمتوسط أكثر من 10سنوات من الخبرة ،يتمتع كبار
المهندسين لدينا بالخبرة التي تحتاجها مشاريعك
يتمتــع المحترفــون الموهوبــون لدينــا بنســبة 100% والذيــن يتحدثــون لغتيــن بالخبــرة العمليــة لمواجعــة كل تحــد ومعتمــدون فــي كل تقنيــة ومنهجيــة
منطقتنا الزمنية المخصصة
العيــش والعمــل فــي نفــس المنطقــة الزمنيــة يزيــل االحتــكاك ويســمح بالتكامــل الســلس
تســتيقظ موهبتنــا مــع الســاحل الشــرقي وتنتهــي اليــوم مــع ســاحل المحيــط الهــادئ ممــا يجعــل العمــل واالجتماعــات والتعــاون اليومــي أمــراً طبيعيــا
الخرطوم شارع الجزار- السودان 7091 : صندوق بريد- 1123 : الرمز البريدي
[email protected]
Sudan . Khartoum Riyadh Algazar St Postal code : 1123 - P.O Box : 7091 www.pinnacle-sd.com +2 4 9 9 9 9 9 9 1 7 9 9