Política de Responsabilidad Corporativa Grupo Banco Popular Noviembre 2015

1 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

3. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN

4. OBJETIVO Y APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

5. APORTACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

6. SEGUIMIENTO Y REPORTE

2 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

1. INTRODUCCIÓN Armonizar el éxito empresarial con una actuación respetuosa y comprometida con el entorno es una responsabilidad que Popular asume como propia. Por eso, su actuación en materia de Responsabilidad Corporativa (en adelante también RC) implica un ejercicio de innovación constante que permite desplegar el contenido de la presente política favoreciendo la creación de valor compartido a través del desarrollo responsable del negocio. El alcance de la Política de Responsabilidad Corporativa engloba a todas las entidades de Grupo Banco Popular. La competencia de revisar y aprobar el contenido de la presente política, así como de supervisar su cumplimiento, con el objetivo de velar por que esté orientada a la creación de valor recae sobre el Consejo de Administración1.

2. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES Popular considera que las empresas son agentes principales en la transformación socioeconómica del entorno en el que operan, no solo por lo que hacen sino por cómo lo hacen. Desde ese punto de vista, se considera que las entidades financieras son parte importante de la dinamización económica, debido no solo a la función que desarrollan sino también a su modelo de negocio. Sobre la base de este convencimiento y de su cultura corporativa, Popular persigue ser un banco de clientes, especializado en PYMEs cuyo modelo de gestión es aplicado a particulares, siendo capaz de aportar soluciones ajustadas a cada necesidad. Para llevar a cabo esta visión, considera que su misión es ser un grupo económico excelente, íntegro y responsable en la prestación de servicios financieros y en la creación de valor sostenible para el accionista. Manteniendo su orientación hacia la calidad de servicio, la rentabilidad y la eficiencia, Popular ejerce su actividad con el máximo respeto a los valores corporativos y principios de gestión que le permiten seguir contando con la confianza de sus grupos de interés. Grupo Banco Popular lo conforman no solo Popular y sus entidades filiales, sino también el conjunto de grupos de interés que contribuyen a su progreso y que son considerados parte integrante del mismo, influyendo en el desarrollo de la actividad bancaria como parte relevante de su estructura.

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Aprobada el 25 de noviembre de 2015

3 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

Así, partiendo de la misión, visión y valores que constituyen la cultura corporativa de Popular, se ha definido la presente política con el objetivo de afianzar el modelo de negocio del Banco en una gestión sostenible de recursos y responsable con el entorno en el que actúa.

3. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN La Política de Responsabilidad Corporativa se configura de manera alineada al resto de políticas y normas establecidas por el Grupo, como son: -

El Marco de Apetito al Riesgo El Código de Buenas Prácticas Tributarias La Política de Seguridad de los Sistemas de Información El Código de Conducta Publicitaria El Código de Conducta de Proveedores La Política Medioambiental

Así, la actuación en materia de RC se desarrolla acorde con la misión, visión y valores de la Entidad, siguiendo las directrices del Modelo de Gobierno Corporativo y, en especial, del Código de Conducta, que regula el comportamiento responsable de todos los profesionales del Grupo en el desarrollo de su actividad, y que tiene su anterior expresión en el Libro de Estilo, en el que se recogían los principios y normas propias del Banco establecidas a lo largo de los años. La aplicación de la presente política se lleva a cabo en base a los siguientes principios de actuación, dando como resultado una actuación sostenible y responsable con su entorno: -

Fomento del Buen Gobierno y adecuación a las mejores prácticas en la materia Cumplimiento de la legalidad vigente en los territorios en los que el Grupo está presente, así como de los compromisos voluntarios relacionados con la RC Aportación de valor añadido al negocio a través del desarrollo responsable de la actividad Gestión integrada de los riesgos ambientales, sociales y de Buen Gobierno Escucha activa ante las expectativas de los grupos de interés e integración en el modelo de negocio Compromiso con el desarrollo social y ambiental del entorno 4 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

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Comunicación de manera transparente y veraz sobre el desempeño económico, de Buen Gobierno, social y ambiental del Grupo

Por otro lado, Popular es empresa signataria del Pacto Mundial de Naciones Unidas, ratificando así que la actividad desarrollada se realiza conforme a los diez principios establecidos por esta iniciativa en materia de Derechos Humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción.

4. OBJETIVO Y APLICACIÓN DE LA POLÍTICA El objetivo principal de la Política de Responsabilidad Corporativa de Popular es la creación de valor compartido tangible e intangible a través del desarrollo de la actividad del Banco de manera responsable, atendiendo a las expectativas de los diferentes grupos de interés y gestionando los riesgos y oportunidades del entorno. Para lograr tal fin, se ha definido el Plan Director de RC Horizonte 2020, hoja de ruta que permite desplegar la estrategia de Responsabilidad Corporativa de la Entidad a través de un programa plurianual que engloba la totalidad de su gestión empresarial. Las líneas de actuación definidas en dicho Plan abarcan la práctica totalidad de las áreas de actividad del Banco y se engloban en las siguientes dimensiones: 

DIMENSIÓN ESTRUCTURAL: la aplicación de la presente política de manera integrada en la estructura organizativa de la Entidad favorece el correcto funcionamiento de la función de RC, disponiendo de órganos de decisión, recursos y herramientas que dinamizan la actuación de Popular en la materia. Los objetivos que se identifican con esta dimensión son: - Desarrollar la función de RC de manera transversal e integrada a toda la organización - Identificar y gestionar las expectativas de los grupos de interés - Favorecer la transparencia en la rendición de cuentas - Impulsar la dinamización de la RC a través del apoyo a diversas iniciativas en la materia

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DIMENSIÓN ECONÓMICA Y DE BUEN GOBIERNO: la alineación de la actuación en materia de Responsabilidad Corporativa con la estrategia de negocio permite generar un valor añadido que repercute tanto en los grupos de interés del Banco como en el entorno en el que opera. Por eso, Popular mantiene el compromiso de llevar a cabo su actividad de manera responsable, integrando los principios de la Responsabilidad Corporativa en su modelo de negocio único y diferenciador. Los objetivos que se identifican con esta dimensión son: - Primar el Buen Gobierno y el cumplimiento normativo - Vincular a accionistas e inversores con la estrategia de RC - Favorecer la gestión centrada en el cliente 5 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

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Potenciar el desarrollo responsable de la actividad Fomentar la innovación Vincular a la cadena de suministro con la estrategia de RC

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DIMENSION SOCIAL: la importancia otorgada a la gestión del capital humano por parte de Popular manifiesta la vinculación de la profesionalidad de sus Recursos Humanos con el éxito de la Entidad, así como el compromiso del Banco con el entorno social en el que está presente. Los objetivos que se identifican con esta dimensión son: - Potenciar un modelo de mejora profesional continua teniendo en cuenta el modelo de negocio, la cultura corporativa y la adaptación al entorno - Asegurar la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres - Conciliar la vida personal y familiar de sus empleados - Fomentar la creación de valor compartido

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DIMENSIÓN MEDIOAMBIENTAL: el respeto y la preservación del medio ambiente constituyen no solamente un objetivo a alcanzar para Popular, sino una forma concreta de proceder y de desarrollar su actividad. En línea con los principios establecidos en la Política Medioambiental, el Banco trabaja por minimizar la huella ambiental que genera el desarrollo de su actividad mediante la consecución de los siguientes objetivos: - Hacer un uso eficiente de los recursos, reduciendo el impacto medioambiental y los costes derivados de su consumo - Reducir las emisiones producidas, fomentando medidas para conseguir cero emisiones directas y disminuyendo sensiblemente las indirectas - Gestionar de manera óptima la generación de residuos, minimizando su producción y potenciando la reutilización y el reciclaje - Mostrar el compromiso con el medioambiente a través del apoyo a diferentes iniciativas en la materia

5. APORTACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS El Grupo ha construido su cultura empresarial basándose en el desarrollo de su actividad de forma responsable y comprometida con todas aquellas personas físicas o jurídicas que, de alguna manera, influyen o se ven influenciadas por las actividades que desempeña el Banco y que contribuyen a su progreso, es decir, sus grupos de interés. En base a las características propias de cada uno de ellos, el Grupo establece diversos canales de comunicación con la finalidad de impulsar el diálogo y favorecer la participación de los diferentes grupos de interés. Asimismo, establece los siguientes objetivos y prácticas concretas para dar respuesta a sus demandas:

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Accionistas e inversores - Promover el trato equitativo y facilitar la participación de los accionistas - Transmitir de manera transparente la información corporativa y financiera relevante - Fortalecer la relación establecida con los accionistas mediante una oferta de valor no financiera vinculada a la RC

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Clientes - Favorecer la bancarización y la accesibilidad financiera a colectivos en riesgo de exclusión - Prestar un servicio próximo y personalizado, potenciando la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes - Facilitar información de manera transparente y veraz - Garantizar la protección y seguridad de las operaciones

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Empleados - Contribuir a su capacitación mediante la formación y su desarrollo profesional - Atraer y mantener el talento - Promover la igualdad y diversidad - Favorecer la conciliación de la vida laboral y personal

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Proveedores - Garantizar la igualdad de oportunidades, la accesibilidad y la transparencia en la gestión de la cadena de suministro - Promover y difundir una actuación responsable con proveedores

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Analistas - Transmitir al mercado de manera transparente la información financiera y no financiera relevante para analistas - Establecer una relación fluida y estable con analistas

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Organismos reguladores - Garantizar el cumplimiento de la norma en cada uno de sus ámbitos de actuación - Procurar anticipar las tendencias regulatorias para optimizar el posicionamiento del Grupo - Mantener una actitud colaboradora y participativa con los organismos reguladores para contribuir a maximizar el beneficio de la regulación sobre todos los grupos de interés

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Medios de comunicación - Gestionar la comunicación en un entorno cambiante, con impactos en la actividad y reputación del Banco - Favorecer una interacción permanente con los medios de comunicación - Promover una interacción instantánea e inmediata con la comunidad digital, en redes sociales y mundo on-line 7 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

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Sociedad - Crear valor compartido de manera directa e indirecta - Favorecer la integración social y económica de colectivos con necesidades específicas - Colaborar con agentes promotores de actividades de desarrollo socioeconómico - Participar en foros y asociaciones vinculadas con el negocio y la Responsabilidad Corporativa - Fomentar el voluntariado corporativo entre empleados del Grupo y su red social - Preservar el medio ambiente y el cuidado del entorno

6. SEGUIMIENTO Y REPORTE La Oficina de Responsabilidad Corporativa es la encargada de dinamizar y hacer seguimiento de la correcta aplicación de la estrategia de RC como un elemento transversal a toda la organización. Asimismo, informa de los avances conseguidos: - Anualmente ante la Comisión de Nombramientos, Gobierno y Responsabilidad Corporativa, órgano que tiene la competencia general para proponer al Consejo de Administración la fijación de la estrategia de Responsabilidad Corporativa del Grupo, así como para la aprobación de los objetivos establecidos en cada ejercicio. Cabe destacar que el Presidente de la Comisión de Nombramientos, Gobierno y Responsabilidad Corporativa además es el miembro encargado de la representación de los asuntos de Responsabilidad Corporativa en el Consejo de Administración. - Semestralmente ante el Comité de Dirección a través del Director del Gabinete de Presidencia, con el objetivo de favorecer la integración de estas cuestiones en la estrategia de negocio, así como ejercer el seguimiento del desempeño de la organización en la materia. De este modo, se garantiza la involucración del máximo nivel ejecutivo en el control y seguimiento de la estrategia de RC, lo que permite asegurar la alineación de la toma de decisiones en materia de RC con las políticas y normas internas que rigen el funcionamiento del Grupo. Por último, Popular se compromete a ofrecer información transparente conforme a la normativa aplicable y a los estándares internacionales de referencia (ej. International Integrated Reporting Council, Global Reporting Initiative y Pacto Mundial, entre otros) sobre su desempeño no financiero a través del Informe Integrado y de su página web, así como de cualquier otro canal que se considere adecuado para cumplir con dicho compromiso. Para ello, se apoya en el Sistema de Información de RC (SI-RC), herramienta que se configura como un cuadro de mando que permite extraer información pormenorizada del desempeño económico, de Buen Gobierno, social y ambiental del Grupo, facilitando la medición y 8 Banco Popular Español, S.A. Domicilio Social: Velázquez 34, esq. Goya 35, Madrid. Reg. Mec. de Madrid: T 174, F 44, H 5458, Inscrip. 1ª NIF A-28000727

seguimiento regular de los avances alcanzados respecto a los indicadores claves de desempeño definidos. Su correcto funcionamiento, así como la veracidad de los datos, es supervisado internamente por un equipo de personas especializado. De igual forma, Popular colabora con auditores externos independientes para realizar una labor complementaria de verificación y aseguramiento de la información financiera y no financiera, garantizando así la fiabilidad de la información ofrecida a los analistas, inversores y demás grupos de interés.

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