Cuestionario de Preguntas y Respuestas Banco EXTERIOR Fecha: Octubre de 2007

Preguntas y Respuestas Sobre el Proceso de Reconversión Monetaria: 1. ¿Qué es la Reconversión Monetaria? La reconversión Monetaria, adelantada por el Banco Central de Venezuela y el Ejecutivo Nacional, es una medida que busca fortalecer la moneda y reafirmar el objetivo de la estabilidad de la economía, en el marco de un conjunto de políticas orientadas a favorecer el crecimiento económico y el desarrollo económico-social del país. En términos prácticos, mediante una reconversión monetaria se eliminan los ceros a la moneda nacional de un país, de modo que a partir de una fecha específica (en el caso de Venezuela, desde el 1° de Enero de 2008) todas las cantidades de dinero pasan a ser expresadas en una nueva y menor escala monetaria. En el caso de Venezuela, a partir de dicha fecha, el signo monetario tendrá tres ceros menos. Así, 1.000 bolívares de los actuales equivaldrán a 1 “bolívar fuerte”.

2. ¿Cuáles son los beneficios de la Reconversión Monetaria?. • Lograr mayor eficiencia en los sistemas de pagos vigentes en la nación, al manejar cifras más pequeñas, unida a una mayor confianza en el signo Monetario. • Disminución de los gastos operativos de la Banca. • Facilitar el manejo presupuestario de Estados, Municipios, Consejos Comunales, empresas públicas, pequeñas y medianas industrias. • Disminuir la tenencia del papel moneda.

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3. ¿Cuáles serán las denominaciones de monedas y billetes? Las monedas que entrarán en circulación en enero de 2008 serán:

Bolívares

Bolívares Fuertes Bs. F. 100 Bs. F. 50 Bs. F. 20 Bs. F. 10 Bs. F. 5 Bs. F. 2

B i l l e t e s

Bs. 100 Bs. 50

Bs. F. 1 (un Bolívar Fuerte) Bs. F. 0,50 (cincuenta céntimos) Bs. F. 0,25 (veinticinco céntimos) Bs. F. 0,125 (doce céntimos y medios) Bs. F. 0,10 (diez céntimos) Bs. F. 0,05 (cinco céntimos)

Bs. 20 Bs.10

M o n e d a s

Bs. F. 0,01 (un céntimo)

Bs. 50.000 Bs. 20.000 Bs. 10.000 Bs. 5.000 Bs. 2.000

Bs. 1.000 Bs. 500

4. ¿Cómo serán los nuevos billetes y monedas?

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5. ¿En enero de 2008 se podrá hacer un pago con bolívares actuales y con bolívares fuertes? Sí. A partir del 1 de enero del año 2008 se hace efectiva la reconversión monetaria en Venezuela, pero se mantendrá un margen de al menos seis meses para que las personas puedan usar de manera indistinta los bolívares actuales y los bolívares fuertes, mientras se retiran totalmente de circulación los billetes y monedas que manejamos en la actualidad y se llena el mercado con las nuevas especies monetarias.

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6. ¿Qué pasará con los bolívares actuales una vez finalizado el período de transición? Los Bolívares actuales van a salir de circulación definitiva en la fecha que el BCV lo determine. Este organismo ha establecido un periodo prudencial para canjear el dinero, que durará al menos seis meses a partir de Enero de 2008. 7. ¿El adjetivo de Bolívar Fuerte será indefinido? No, el uso del adjetivo Bs.F. se ha comenzado a utilizar a partir del 1° de Octubre de 2007, esto para comenzar a familiarizarnos con la nueva moneda, y su uso se mantendrá inclusive después del 1° de enero de 2008 y hasta que el Banco Central de Venezuela mediante la Resolución disponga de otra cosa. Durante ese periodo todas las obligaciones de pago en moneda nacional deberán indicar que se denominan en la nueva unidad mediante la expresión “Bolívares Fuertes” o el símbolo “Bs. F”.

8. ¿Cómo se efectuará el redondeo en la reconversión monetaria? Con la reconversión, al dividir los precios y cualquier importe o cantidad de dinero entre mil (1.000) a veces resultan cifras o cantidades con más de dos decimales, las cuales deben llevarse a dos decimales mediante la aplicación de la regla del redondeo, salvo algunas excepciones. La regla general de redondeo es la siguiente: • Cuando el tercer decimal de una cantidad Convertida a Bs.F. sea igual o superior a 5, el segundo decimal se eleva a una unidad. • Cuando el tercer decimal sea inferior a 5, el segundo decimal queda igual. Ejemplos: Bs. 38.568 convertidos y redondeados, pasan a ser Bs.F. 38,57 Bs. 38.562 convertidos y redondeados, pasan a ser Bs.F. 38,56

Como toda regla puede tener excepciones; la regla del redondeo tiene algunas que se explican a continuación. Se expresan al menos tres decimales los precios unitarios de:

a) b) c) d) e) f)

Combustibles de uso automotor. Gas Licuado del Petróleo (GLP), que se comercializa a granel. Servicios de agua, electricidad, gas metano, telefonía e Internet. Acciones que se coticen en el mercado bursátil. Los tipos de Cambios. La unidad tributaria.

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9. ¿Ante qué instituciones se puede acudir para aclarar dudas o formular alguna denuncia? El cumplimiento del Decreto Ley de Reconversión Monetaria será atendido, según el ámbito de acción de cada organismo, por el Banco Central de Venezuela, la Comisión Nacional de Valores, la Superintendencia de Bancos y otras Instituciones Financieras, la Superintendencia de Seguros, el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria, la Defensoría del Pueblo y el Instituto Autónomo para la Defensa del Consumidor. Será precisamente este último, el Indecu, junto a la Defensoría del Pueblo los entes que se ocuparán de procesar las denuncias de los usuarios.

10. ¿Banco Exterior, estará operando normalmente en el 2008? Si, a partir del 1° de enero del próximo año, nuestra Red de Agencias y taquillas funcionarán con normalidad, adaptándonos al nuevo cono monetario y a los procesos que rigen la Reconversión Monetaria. En Banco Exterior hemos dedicado importantes recursos para capacitar a todos nuestros empleados de modo que puedan solventar las dudas e inquietudes de las personas que utilizan nuestros servicios. Adicionalmente, en el lapso de transición, durante los primeros seis meses de 2008 cuando coexistirán las dos familias de monedas y billetes, estaremos funcionando como centros de canje del Bolívar por el Bolívar Fuerte. 11. ¿Cómo se realizará la adecuación en los cajeros automáticos? La Asociación Bancaria de Venezuela prevé que entre la medianoche del 31 de diciembre (pleno año nuevo) de este año y las 5 de la mañana del 1 de enero de 2008, se llevará al pase de la reconversión, de manera que todos los saldos serán traducidos automáticamente al valor del bolívar fuerte, con tres ceros menos, para todas las transacciones de los clientes: Consultas, retiros, transferencias, pagos y otros. La tarea ya se está acometiendo, pues dura de dos a tres meses para un juego de billetes de varias denominaciones.

12. ¿Cómo están expresados los ahorros, inversiones créditos y otros productos mantenidos con Banco EXTERIOR? Banco Exterior se encuentra adaptando sus sistemas para operar en Bolívar Fuerte a partir del 1° de enero de 2008, por lo cual los saldos de sus diferentes productos serán totalizados al 31 de diciembre de 2007, y reflejados en Bolívares actuales. Así mismo, estos saldos serán convertidos y aparecerán desde el 1° de enero de 2008, expresados en Bolívares Fuertes.

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La Asociación Bancaria de Venezuela prevé que entre la medianoche del 31 de diciembre (pleno año nuevo) de este año y las 5 de la mañana del 1 de enero de 2008, se llevará al pase de la reconversión, de manera que todos los saldos serán traducidos automáticamente al valor del bolívar fuerte, con tres ceros menos, para todas las transacciones de los clientes: Consultas, retiros, transferencias, pagos y otros.

13. ¿Debo renovar mi cuenta bancaria en bolívares actuales después del 1 de enero de 2008? No es necesario. El bolívar actual se convertirá en bolívar fuerte automáticamente a partir del 1 de enero de 2008. Una vez que entre en vigencia la eliminación de los tres ceros al signo monetario, toda la economía comenzará a moverse al ritmo del nuevo valor de la moneda. De tal manera, desde el 1° de enero del próximo año, los depósitos en la banca, fideicomisos y cualquier instrumento financiero colocado en la banca se convertirán totalmente en el bolívar de tres ceros menos, sin que los titulares de las cuentas bancarias deban efectuar alguna diligencia al respecto.

14. ¿Mis ahorros o los intereses se reducirán cuando entre en vigencia la reconversión? No. Desde el 1 de enero del próximo año los depósitos en la banca, fideicomisos y cualquier instrumento financiero colocado en la banca se convertirán totalmente en el bolívar de tres ceros menos. Esto no significa que después de esa fecha se tenga ahorrado menos dinero, sino que los valores o saldos se expresarán en una escala menor, de acuerdo al nuevo cono monetario.

15. ¿Se reducirá el dinero depositado y los intereses que cobra y paga la banca? El Banco Central de Venezuela (BCV) establece en sus normas que el dinero que se tenga ahorrado en el banco no se reducirá luego de que sea aplicada la reconversión monetaria. Lo que sucederá es que a partir del 1° de enero del 2008, el monto o saldo total depositado en las cuentas bancarias en bolívares deberá dividirse entre 1.000, para que la suma total del dinero ahorrado se refleje en bolívares fuertes.

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En cuanto a los intereses que cobra y paga la banca, las tasas se mantendrán igual, sólo que el porcentaje cancelado se verá reflejado en bolívares fuertes sobre el monto. Si se tiene un crédito de 5.000.000 de bolívares actuales, no quiere decir que el año que viene pagará menos; el préstamo seguirá siendo el mismo, sólo que la deuda se reflejará en su equivalente en la nueva moneda, es decir, 5.000 bolívares fuertes. En el caso de los depósitos y demás operaciones bancarias que tienen como referencia el bolívar actual, pasarán a expresarse con la nueva moneda. 16. ¿Cómo se deben llenar las planillas de depósito o de pago en las instituciones Bancarias para ajustarse al nuevo cono monetario? Desde el mes de diciembre de 2007, los clientes de Banco Exterior no tendrán que llenar planillas para realizar sus operaciones por taquilla, la misma han sido sustituidas por formatos que serán impresos automáticamente por el sistema. 17. ¿Cómo se deberá llenar los cheques? ¿Tengo que actualizar mi chequera? Es preciso destacar lo siguiente: 9 No se requiere la sustitución o emisión de nuevas chequeras por parte de los Bancos o instituciones financieras. 9 El Sistema de la Cámara de Compensación Electrónica, administrada por el BCV, sólo procesará hasta el 31 de Enero de 2008, los cheques emitidos antes del 1ro de Enero de 2008. A partir del 1ro de Febrero de 2008, dichos cheques sólo podrán cobrarse en las taquillas bancarias respectivas y serán pagados bajo el nuevo cono monetario. 9 Los cheques que se realicen a partir del 1ro de Enero de 2008, no requieren que se coloque el símbolo de Bs.F. en los espacios dispuestos en tales instrumentos para escribir el monto tanto en números y/o letras. 9 La utilización de la expresión “Bolívares Fuertes” o el símbolo “Bs.F,” en los cheques no constituirá causal de devolución o invalidación del cheque emitido. 9 La distinción que se realizará para separar los cheques en Bs. de los cheques en Bs.F., será únicamente la FECHA DE EMISIÓN DEL CHEQUE (es decir, la expresada en el cheque). • •

Los cheques emitidos hasta el 31 de diciembre se entenderán expresados en la moneda actual (Bs.) Los cheques emitidos a partir del 1° de enero de 2008, se entenderán expresados en Bolívares Fuertes.

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•

Todos aquellos cheques emitidos en 2007, pendientes de cobro al 1° de enero de 2008, se entenderán reexpresados en bolívares fuertes

18. ¿Qué sugerencias y tips pueden darme? Al cliente se le recomienda: • Separar los billetes y monedas actuales, de los billetes y monedas del nuevo cono monetario por denominación. • Separar los cheques por año de emisión, cheques 2007 separados de cheques 2008. • En las operaciones de depósito y pagos de TDC, tener a la mano: o Nombre y cédula de identidad titular. o Número completo de la cuenta a depositar o tarjeta a pagar. o Monto a depositar o a pagar.

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