- Promociones vigentesMercado Residencial Vigencia: Del 20 al 31 de Enero 2014

Índice 1.1 Promoción sobre los servicios principales ......................................................... 3 1.2 Promoción navidad Todojunto ...................................................................... 6 1.3 Promoción permanencia mínima 9 meses ........................................................ 7 1.4 Promoción seguridad PC ............................................................................ 7 1.5 Promoción Mantenimiento Premium .............................................................. 7 1.6 Promoción CANAL+Liga ............................................................................. 8 1.7 Promoción TV Sony 40”+ Tedi + Canal+Liga....................................................... 8 1.9 Promociones para clientes actuales de telecable ................................................ 11 Promoción contratación de Tablet WiFi Samsung Galaxy Tab3 7”................................... 11 Promoción para contratación de Internet y/o teléfono o upgrade de velocidad de Internet..... 11 Promoción para la contratación de Tedi ............................................................... 12 Promoción para la contratación de servicios fijos en una segunda residencia .................... 13

2. Promociones Servicios Móviles ............................................................. 14 2.1 Promoción disfruta del doble de megas gratis - Nueva .......................................... 14 2.2 Promoción para clientes que no quieren terminal (SIM Only) ................................... 14 2.3 Promoción regalo 100€ con Samsung Galaxy Note 3 ó Samsung Galaxy S4 .................. 14 2.4 Promoción Huawei Ascend P6 regalo funda ...................................................... 15 2.5 Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago ..................................... 15 2.6 Promoción para la liberación del terminal ......................................................... 16 2.7 Servicio Seguro móvil ................................................................................ 17 2.8 Promoción navega 2 días gratis con la tarifa diaria BAM ........................................ 18 2.9. Promociones móvil para ya Clientes de telecable................................................ 18 Oferta para la renovación de terminal postpago ..................................................... 18 Promoción especial para la Renovación de terminal ................................................. 20 Promoción para la migración de líneas de Prepago a Postpago .................................... 20 Página 2 de 21

1. Promociones Servicios Fijos 1.1 Promoción sobre los servicios principales Las nuevas altas de servicios fijos entre el 20 y el 31 de enero de 2014 disfrutarán de una cuota promocional en los servicios fijos de:

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Pack Teléfono con Tarifa Plana: 24,20€/mes IVA incluido durante 18 meses.

-

Pack Internet Básico (40Mb): 36,30€/mes IVA incluido durante 18 meses.

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Pack Internet Avanzado (100Mb): 42,35€/mes IVA incluido durante 18 meses.

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Pack 3 Básico con Tarifa Plana (40Mb): 36,30€/mes IVA incluido durante 18 meses.

-

Pack 3 Avanzado (100Mb) con Tarifa Plana y Tedi Grabador: 42,35€/mes IVA incluido durante 18 meses

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Pack Internet Superior (200 Mb) y tedi grabador: 60,50€/mes IVA incluido durante 18 meses.

-

Pack 3 Superior (200 Mb) con Tarifa Plana y tedi grabador: 66,55€/mes IVA incluido durante 18 meses.

Compromiso de permanencia de 18 meses en los servicios fijos (TV, telefonía fija e Internet) Además estos clientes si contratan una línea móvil de postpago con las tarifas Conecta 20, Conecta Avanzada o Conecta Premium , Habla 15 y Habla 20 se beneficiaran de un descuento del 50% de la cuota hasta junio 2014 (5meses y prorrata) Compromiso de permanencia en la línea móvil de 18 meses. El cliente podrá adquirir terminal en las condiciones definidas para cada tarifa en la oferta general de captación. Promociones a contratar: Conecta 20- PTN05 Conecta avanzada- PTP60 Conecta Premium- PTP69 Nueva Habla 15 -PTP42 Habla 20 -PTP51

A continuación se indican las cuotas mensuales con y sin promoción para cada combinación de servicios:

Altas con Opción Canales TV Cuota mensual en promoción Durante los primeros 18 meses

A partir del mes 19

-

22,99€

Pack Teléfono con Tarifa Plana

24,20 €

38,72€

Pack Internet Básico 40 Mb

36,30€

53,85€

Sólo TV

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Cuota mensual sin promoción

Pack Internet Avanzado 100 Mb

42,35€

67,46€

Pack 3 Básico con Tarifa Plana 40 Mb

36,30€

66,55€

Pack Internet/3 Superior 200 Mb y Pack 3 Avanzado con Tarifa Plana

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Por defecto las altas con Internet Superior y el Pack 3 Avanzado con Tarifa Plana se instalan con Tedi Grabador sin coste adicional

Altas con Tedi HD Cuota mensual en promoción

Cuota mensual en promoción

Durante los primeros 3 meses

Desde el mes 4 hasta el mes 18

-

-

25,41€

Pack Teléfono con Tarifa Plana + Tedi HD

24,20€

27,83€

42,35€

Pack Internet Básico 40Mb + Tedi HD

36,30€

39,93€

57,48€

Pack Internet Avanzado 100 Mb + Tedi HD

42,35€

45,98€

71,09€

Pack 3 Básico con Tarifa Plana 40Mb + Tedi HD

36,30€

39,93€

70,18€

Sólo TV + Tedi HD

Pack Internet/3 Superior 200 Mb y Pack 3 Avanzado con Tarifa Plana

Cuota mensual sin promoción A partir del mes 19

Por defecto las altas con Internet Superior y el Pack 3 Avanzado con Tarifa Plana se instalan con Tedi Grabador sin coste adicional

Permanencia en tedi de 18 meses en nuevas altas de cliente en telecable. Sin permanencia en tedi para ya clientes de telecable.

Altas con Tedi Grabador Cuota mensual en promoción

Cuota mensual en promoción

Durante los primeros 3 meses

Desde el mes 4 hasta el mes 18

-

-

26,62€

Pack Teléfono con Tarifa Plana + Tedi Grabador

24,20€

29,04€

43,56€

Pack Internet Básico 40Mb + Tedi Grabador

36,30€

41,14€

58,69€

Pack Internet Avanzado 100 Mb + Tedi Grabador

42,35€

47,19€

72,30€

Pack 3 Básico con Tarifa Plana 40Mb + Tedi Grabador

36,30€

41,14€

71,39€

Sólo TV + Tedi Grabador

Pack 3 Avanzado con Tarifa Plana 100 Mb + Tedi HD Grabador Pack Internet Superior 200Mb Grabador Incluye Tedi Grabador sin coste adicional

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Cuota mensual sin promoción A partir del mes 19

42,35€

85,61€

60,50€

79,56€

Pack 3 Superior Grabador 200 Mb Incluye Tedi Grabador sin coste adicional

66,55€

86,82€

Permanencia en tedi de 18 meses en nuevas altas de cliente en telecable. Sin permanencia en tedi para ya clientes de telecable. El cliente que se acoja a la promoción sobre la modalidad Avanzada (100 Mb) disfrutará de Tedi por 4€ más al mes para siempre a partir del mes 18.

Observaciones Compromiso de permanencia de 18 meses desde la activación de los servicios fijos. Cuota mensual de Tedi HD y Tedi Grabador GRATIS durante 3 meses en las altas de Solo TV, Pack Teléfono, Pack Internet Básico, Pack Internet Avanzado y Pack 3 Básico (con compromiso de permanencia de 18 meses para nuevas altas, sin permanencia para ya clientes.) Cuota mensual de Tedi Grabador GRATIS durante 18 meses en las altas de Pack 3 Avanzado con Tarifa Plana (con compromiso de permanencia de 18 meses) Las modalidades con Internet Superior incluyen este servicio sin cuota adicional. Todas las altas de Internet fijo incluyen funcionalidad WIFI. Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) y a móviles telecable (1.000 min. /mes) Tanto las nuevas altas de Internet Superior como los clientes actuales con esta modalidad dispondrán de una licencia de Seguridad PC gratuita. El resto de altas de Seguridad PC podrán disfrutar de 3 meses del servicios gratis y sin compromiso de permanencia (válido para Packs con Internet) Texto legal Condiciones generales de la promoción: Promoción válida desde el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Cuota promocional del Pack Teléfono con Tarifa Plana 24,20€/mes, Pack Internet Básico 36,30€/mes, Pack 3 Básico con tarifa plana 36,30€/mes, Pack Internet Avanzado 42,35€/mes, Pack 3 Avanzado con tarifa plana y Tedi grabador 18 meses gratis 42,35€/mes; Pack Internet Superior con Tedi grabador incluido para siempre 60,50€/mes, Pack 3 Superior con Tedi grabador incluido para siempre 66,55€/mes. Estos precios promocionales son de aplicación durante 18 meses. Compromiso de permanencia de 18 meses en los servicios fijos desde la fecha de activación. Funcionalidad WiFi incluida. Cuota mensual de tedi HD y tedi Grabador GRATIS durante 3 meses para nuevas altas de cliente con compromiso de permanencia de 18 meses. Precios promocionales con IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 6 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras.

1.2 Promoción navidad Todojunto Descripción de la promoción Promoción válida hasta el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Sony Xperia J precio promocional 0€ para clientes que activen una nueva línea de móvil de Contrato (alta nueva o portabilidad) y conformen un pack Todojunto con la tarifa Conecta 20 Todojunto. La permanencia en la línea móvil y en el pack Todojunto es de 18 meses. Esta promoción no es de aplicación en la renovación de terminal.

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1.3 Promoción permanencia mínima 9 meses Descripción de la promoción Para aquellos clientes que deseen contratar los servicios por un periodo mínimo de 9 meses por motivos laborales o de estudios en viviendas en alquiler, podrán acogerse a un periodo de permanencia reducido de 9 meses, en las siguientes condiciones: -

El cliente no abonará la cuota de alta de los servicios principales.

-

El cliente abonará la cuota normal del servicio, no pudiendo acogerse a otras ventajas asociadas a descuentos en los servicios principales (TV, Telefonía fija ó Internet) más allá del descuento convergente al contratar además de los servicios fijos, una línea móvil.

Texto legal Condiciones específicas relativas a esta promoción Promoción válida hasta el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Descuento del 100% en el alta en todos los Packs. Compromiso de permanencia en los servicios fijos de 9 meses desde la fecha de activación. Funcionalidad WiFi incluida. Cuota mensual de Tedi HD y Tedi Grabador GRATIS durante 3 meses con compromiso de permanencia de 6 meses. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. IVA incluido. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras.

1.4 Promoción seguridad PC Descripción promo de Seguridad PC Las altas de Seguridad PC disfrutarán de los 3 primeros meses gratis y sin compromiso de permanencia (debe ser el cliente el que solicite la baja del servicio a partir de esta fecha si no está interesado tras el periodo de prueba) Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). La primera licencia (por oferta comercial) con Internet Superior es gratuita, pudiéndose acoger a esta promoción para segundas y posteriores licencias en el hogar.

Texto legal Promoción válida hasta el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Todas las altas de Seguridad PC en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Sin compromiso de permanencia. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable.

1.5 Promoción Mantenimiento Premium Descripción promo de Mantenimiento Premium Las altas de Mantenimiento Premium disfrutarán de los 3 primeros meses gratis desde la fecha de activación, existiendo un compromiso de permanencia asociado de 12 meses. Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). Página 7 de 21

Texto legal Promoción válida hasta el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Todas las altas de Mantenimiento Premium en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Compromiso de permanencia de 12 meses desde la activación del servicio. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable.

1.6 Promoción CANAL+Liga Descripción de la promoción Promoción dirigida a impulsar la contratación de Canal +Liga Aquellos clientes que contraten Canal +Liga del 7/01/14 al 31/01/14 se beneficiaran de un descuento del 50% en la cuota de este canal Premium hasta 31/8/2014. Permanencia en el canal Premium 9 meses desde la activación del servicio. Las cuotas de Canal + Liga con la aplicación de esta promoción serian: Clientes pack Todojunto: 5,99€ hasta 31/8/2014 Pack 3/UNNe: 9,62€ hasta 31/8/2014 Clientes Pack Teléfono/Internet : 10,83€ hasta 31/8/2014 Clientes solo TV : 11,43€ € hasta 31/8/2014 Esta promoción es de aplicación para aquellos clientes que no tengan activo Canal+Liga anteriormente a la fecha de la promoción. Para aquellos clientes telecable que ya dispongan de Canal+Liga activo podrán beneficiarse de esta promoción de descuento del 50% si conforman un pack Todojunto en periodo de la promoción (7/01/14 a 31/01/14). Esta promoción se ofrecerá de forma reactiva a aquellos clientes que consulten las condiciones de la misma. Texto legal Promoción válida hasta el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Todas las altas de CANAL+Liga realizadas en este periodo disfrutarán de un descuento del 50% en la cuota mensual del servicio hasta el 31 de agosto de 2014. Compromiso de permanencia de 9 meses en este canal Premium. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo antes de la fecha de la promoción. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable.

1.7 Promoción TV Sony 40”+ Tedi + Canal+Liga El cliente podrá llevarse Tedi grabador y Canal+Liga con una TV Sony 40” desde 35,09 euros al mes durante 18 meses (iva incluido). El desglose de este importe seria el siguiente: 24,26€/mes destinado a la TV Sony 40” durante 18 meses Canal +Liga con un 50% de descuento durante 18 meses. Permanencia 18 meses. Tedi grabador. Cuota de alta gratis y cuota mensual de catálogo (4 ,80€/mes) Estos importes incluyen IVA. Página 8 de 21

El desglose de precios en función del pack contratado por el cliente seria el siguiente:

Tedi grabador Canal+Liga (50%dto. 18 meses) Tv Sony 40¨ cuota mensual (€/mes) 18 meses

Clientes Todojunto

Clientes Pack 3

Clientes Pack 2

Clientes Pack 1

4,80 €mes

4,80€mes

4,80€mes

4,80€mes

5,99€mes

9,62€mes

10,83€mes

11,43€mes

24,26€mes 24,26€mes

24,26€mes

24,26€mes

35,09€mes 38,72€mes

39,93€mes

40,54€mes

Promoción dirigida a aquellos clientes que contraten Tedi + Canal+Liga + Tv Sony 40” en el periodo de vigencia de la promoción. Condiciones para ya clientes: - Aquellos que ya sean clientes de Tedi y Canal +Liga sólo accederan a la promoción de la financiación de la Tv Sony 40” - Aquellos clientes que no dispongan de Canal+Liga podrán acceder a la promoción en las condiciones establecidas (descuento Canal+Liga +Tedi + financiación de la televisión Sony. La financiación de la televisión se realizará en las tiendas de Sony Center de Oviedo, Gijón y Langreo, esta estará sujeta a la aprobación por parte de Santander Consumer, sin gastos ni comisiones para el cliente (TAE 0%)

Precio especial clientes promoción telecable (20,05 x18 meses) Total 436,69€ PVP referencia en Sony Center 539€ Condiciones de instalación y entrega a domicilio: La entrega de la tv en domicilio es gratuita para el cliente. Sony Center la realiza mediante agencia de transporte urgente con plazo de entrega 24/48 horas. La instalación estándar con puesta en marcha en domicilio es opcional por un importe de 22,99€ a solicitar en el momento de la solicitud de la televisión en las tiendas Sony Center. CÓMO SOLICITAR LA PROMOCIÓN: 1. El cliente podrá solicitar la promoción en tienda o a través del CAC. - Contratación en el sistema de Tedi grabador - Contratación de Canal+Liga al 50% durante 18 meses. Permanencia 18 meses. De aplicación solo si el cliente no dispone de este canal previamente. DTO. M. 50% OPCION CANAL+LIGA (1001851) Indicaremos al cliente que dispondrá de una semana para la solicitud de la Tv en Sony Center. El motivo de dar un plazo para la solicitud de la televisión es el no retrasar en exceso la instalación de Tedi en su casa. Página 9 de 21

-En el contrato se registrará en el campo de observaciones el siguiente texto:

2. El cliente deberá acudir en el plazo de 1 semana a una de las tiendas SonyCenter indicadas para la compra y financiación de la televisión en las condiciones promocionales. Allí deberá presentar: Copia del contrato telecable*. Y para la financiación DNI, justificante de ingresos (nómina o pensión) y documento con cuenta bancaria. *Para aquellos no dispongan del contrato físico Sony podrá validar a través del CAD si pueden acceder a la promoción.

3. En Sony Center se recomendará al cliente la contratación del servicio de instalación con el fin de asegurar que le dejan correctamente conectada la nueva tv con nuestros dispositivos. Direcciones Tiendas Sony Center: Oviedo: Sony Center Oviedo, c/ Argüelles 37, Oviedo - 33003 (Frente al Teatro Campoamor). Tel. 985 208 591, E-mail: [email protected] Gijón: Sony Center Gijón, c/ Uría 13, Gijón - 33202. Tel. 985 132 360, E-mail: [email protected] Langreo: Sonimagen Langreo, c/ Baldomero Alonso 2, La Felguera - 33930. Tel. 985 678 739, E-mail: [email protected] Características del Televisor Sony modelo KDL40R470

Televisor LED Full HD (1080p) con tecnología de mejora de la resolución, Motionflow XR 100 Hz y retroiluminación LED directa Pantalla de 40” Página 10 de 21

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1.9 Promociones para clientes actuales de telecable

Promoción contratación de Tablet WiFi Samsung Galaxy Tab3 7” Descripción: Los clientes de servicios fijos de telecable podrán adquirir el nuevo Tablet WiFi Samsung Galaxy Tab3 7" a un precio exclusivo:  Por solo 19€ y cómodas cuotas de 10,89€/mes durante 18 meses. El cliente para acceder a esta promoción deberá renovar el compromiso de permanencia en los servicios fijos durante 18 meses y deberá firmar un documento diseñado expresamente para esta oferta. Contratación: Para contratar esta promoción del Tablet activar la promoción cód. PTT48 y actualizar la permanencia en los servicios fijos.

Promoción para contratación de Internet y/o teléfono o upgrade de velocidad de Internet Descripción Los clientes actuales que contraten nuevos servicios fijos (Telefonía fija y/o Internet) podrán beneficiarse de las siguientes promociones:

Detalle promoción Clientes actuales que contraten Internet (upselling)

Clientes actuales que contraten Telefonía (upselling)

Clientes actuales que contraten Internet y Telefonía (upselling)

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Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia)

Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia)

Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia)

Clientes actuales de Internet Básico/Avanzado que contraten Internet Superior (upgrade)

Descuento del 10% de la nueva fórmula con Internet Superior durante 6 meses (con 12 meses de permanencia)

Observaciones Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min./mes) y móviles telecable (1.000 min./mes) Todas las altas de Internet incluyen el nuevo equipamiento WIFI gratuito. Compromiso de permanencia de 12 meses en los nuevos servicios y en la modalidad de Internet contratada. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. Quedan excluidos de esta promoción aquellos clientes que no se encuentren al corriente de pago. Esta promoción no es válida para clientes que estén disfrutando de otros descuentos en los servicios principales. IVA incluido.

Texto legal Promoción válida hasta el 20 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Alta e instalación gratuita de los servicios. Descuento del 25% de la cuota mensual de la nueva fórmula para clientes que contraten el servicio de telefonía fija y/o Internet y del 10% para clientes de Internet Básico ó Avanzado que contraten la modalidad Superior durante el mes de activación y los 5 meses siguientes. Compromiso de permanencia en los servicios fijos y en la modalidad de Internet desde el momento de la activación de los nuevos servicios. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable y que no estén disfrutando de promociones aplicadas por política de retención. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. En el caso de solicitar la baja anticipada del nuevo servicio contratado el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Funcionalidad WiFi incluida con las altas de Internet Fijo.

Promoción para la contratación de Tedi Descripción Los clientes actuales de servicios fijos de telecable que contraten Tedi podrán disfrutar de: -

Alta gratuita

-

3 primeras mensualidades del servicio gratis (mes de activación y 2 meses siguientes)

Observaciones Sin permanencia en Tedi para las altas de clientes actuales del servicio de TV de telecable en el servicio. Importante: Los clientes que actualmente dispongan de un descodificador nagra podrán beneficiarse exclusivamente del alta gratuita sin coste adicional al migrar el servicio a Tedi HD. Las migraciones desde Nagra o HD a Tedi Grabador tendrán una cuota de alta de 30,25€.

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Texto legal Promoción válida hasta el 120 de enero hasta el 31 de enero de 2014. Alta e instalación gratuita de Tedi en promoción para nuevas altas y migraciones de Tedi Nagra a Tedi HD. Las migraciones de Tedi Nagra ó HD a Tedi Grabador tendrán una cuota de alta de 30,25€. Para nuevas altas del equipamiento el cliente podrá disfrutar además de las 3 primeras mensualidades de Tedi gratis. Sin compromiso de permanencia en el servicio. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable y que no estén disfrutando de promociones aplicadas por política de retención. En el caso de solicitar la baja anticipada del nuevo servicio contratado el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados.

Promoción para la contratación de servicios fijos en una segunda residencia Descripción Los clientes con una segunda residencia se podrán beneficiar de las siguientes condiciones comerciales:

Cuota de alta gratis en los servicios de la segunda residencia. Cuota mensual con un descuento del 50% en la segunda residencia, de manera indefinida. Observaciones: El titular del contrato debe ser el mismo para ambos domicilios o residencias. Se entiende por titular el mismo ID de cliente. Las dos residencias deben pertenecer a municipios diferentes. En la primera residencia debe haber instalado al menos 2 servicios fijos (Pack Teléfono, Pack Internet o Pack3). No existen restricciones en el número de servicios de la segunda residencia (puede ser solamente el servicio de TV). La primera residencia es aquella que tenga un Pack de mayor valor que los servicios de la segunda. Es decir, el descuento se aplica sobre los servicios de menor valor. En caso de que ambas residencias tengan el mismo Pack, el descuento se aplica sobre una de las dos. El cliente debe acreditar que es el propietario ambas viviendas presentando la escritura de la propiedad en un punto de venta. El descuento de segunda residencia no es compatible con los packs Todojunto. Compromiso de permanencia de 12 meses en ambas residencias.

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2. Promociones Servicios Móviles 2.1 Promoción disfruta del doble de megas gratis - Nueva Promoción dirigida a aquellos clientes que activen una nueva línea móvil de postpago (alta nueva ó portabilidad) en el periodo promocional con alguna de las siguientes tarifas: -. Gratis bono de 200MB extra gratis durante 18 meses con las tarifas Conecta 20 Todojunto o Conecta 20 y Tarifa Básica 3+ internet - Gratis bono de 500MB extra gratis durante 18 meses con las tarifas Conecta Avanzada Todojunto y Conecta Avanzada Contratación: Para activar esta promoción se deberá contratar al cliente las siguientes promociones: Bono extra 200 MB+ Dto 100% 17M (Código promoción PTU11) Bono extra 500 MB+ Dto 100% 17M (Código promoción PTU12 ó PTU13 con tarifas BlackBerry)

Condiciones de la oferta: Esta promoción es de aplicación en las activaciones de postpago realizadas antes del 31 de enero. No aplicable en la renovación de terminal ni en cambios de tarifas. Esta promoción no es compatible con la contratación de otros bonos de MB extra /multidispositivo. Si el cliente está interesado en activar otro bono, no se podría beneficiar de esta promoción.

2.2 Promoción para clientes que no quieren terminal (SIM Only) Aquellos clientes que soliciten la activación de una línea de móvil de Contrato sin terminal podrán activar la tarifa Conecta avanzada con la que disfrutarán de 500 minutos, 1.000 minutos a 2 destinos telecable, 500MB y 500 SMS.

Condiciones de la oferta: 

Los clientes que se acojan a esta oferta tendrán un compromiso de permanencia en línea de 6 meses (sin permanencia en tarifa). La penalización establecida son 50€ prorrateables.



Si el cliente formase con esta línea móvil un pack Todojunto adquirirá un compromiso de permanencia en los servicios fijos de 18 meses. Si diese de baja la línea móvil perdería el descuento Todojunto y mantendría la permanencia en servicios fijos.



Si antes de finalizar el período de permanencia en línea, el cliente quiere contratar un terminal podrá hacerlo (ver excel oferta renovación) sin tener que abonar la penalización fijada por baja de la línea (50€ prorrateables) reiniciando la permanencia en línea.

2.3 Promoción regalo 100€ con Samsung Galaxy Note 3 ó Samsung Galaxy S4 Aquellos clientes que contraten un Samsung Galaxy S4 o un Samsung Galaxy Note 3 entre el 8 de enero y el 28 de febrero de 2014 podrán conseguir 100€ de regalo. Para ello, el cliente deberá acceder a la Web de Samsung y aportar la información solicitada. - Registro Online hasta el 10 de marzo de 2014 en la Microsite: http://www.europesamsung.com/npromosamsung/detalle-promocion.html?codigo=165 Página 14 de 21

- Regalo: 100€ por transferência bancaria Comunicación de la promoción:

2.4 Promoción Huawei Ascend P6 regalo funda Aquellos clientes que contraten un Huawei Ascend P6 podrán llevarse un regalo exclusivo: una funda de su equipo de fútbol asturiano favorito (disponible para los equipos: Sporting de Gijón, Real Oviedo, Caudal Deportivo de Mieres, Marino de Luanco y Real Avilés). Además, si se trata de un cliente de servicios fijos, se beneficiará de un descuento en el precio del terminal, concretamente, 0€ + cuotas de 18,15€ al mes durante 24 meses (29€ de pago inicial para el resto de clientes). Comunicación de la promoción:

2.5 Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Condiciones para la aplicación del rescate: - Oferta exclusiva para clientes de servicios fijos que tengan compromiso de permanencia en su operador actual de su línea móvil de postpago y quieran portarla a telecable antes de cumplir el plazo. - El cliente puede contratar cualquier tarifa. Si accede a la oferta Todojunto podrá activar cualquiera de las disponibles: Habla Todojunto, Conecta 20 Todojunto o Conecta avanzada Todojunto. - Al acceder a esta oferta, no ofreceremos de forma proactiva terminal al cliente.

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- Es indispensable la contratación del producto marcador “Rescate de permanencias”.

Condiciones de apoyo para el rescate de permanencias: -El apoyo máximo para compensar la penalización será de hasta un importe máximo de 100€ por línea para que cubra dicha penalización. -Este apoyo para el rescate de la permanencia se abonará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada una vez que presente la factura de su antiguo operador donde indique el importe correspondiente dicha penalización. El ajuste en factura será de este importe con un límite de 100€ por línea portada. Oferta de terminal: -En caso de que el cliente solicite terminal, solo podrá elegir un modelo bajo la opción de pago aplazado por tanto, le corresponderían los precios fijados para las tarifas Conecta Avanzada (con independencia de la tarifa seleccionada por el cliente). Ver Excel Oferta Captación. -Esta promoción de ajuste en factura NO es ACUMULABLE al resto de promociones que estén disponibles en la oferta general.

2.6 Promoción para la liberación del terminal Condiciones para la aplicación de esta promoción: Esta política será de aplicación para clientes de servicios fijos o ya clientes de móvil postpago con al menos 6 meses de antigüedad sin deuda por impago, que soliciten: - Nuevas activaciones de móvil con una portabilidad asociada, con independencia del pack que conforme el cliente: Todojunto, UNNe , segundas líneas de ya clientes de móvil, etc Condiciones de aplicación: - Se establece un máximo para la liberación del terminal de 30€ por línea portada (importe no acumulable en el caso de que el cliente libere varios terminales en el mismo acto de contratación. Con un máximo de 4 líneas por cliente o tantos como líneas se aprueben a ese cliente bajo la política de riesgos. -El importe sólo se devolverá al cliente cuando la línea se encuentre activa y previa presentación de documentación que se especifica a continuación. -Únicamente se aceptarán aquellas facturas emitidas por el proveedor al que telecable le dirige (DoctorSIM) Modelos de terminales a liberar DoctorSIM ofrece una amplia gama de fabricantes y terminales con posibilidad de desbloqueo vía imei (Nokia, Samsung, iPhone, BlackBerry, HTC, Sony Ericsson, Huawei, LG , Motorola , Alcatel..etc) Listado de los terminales y costes de liberación Doctor SIM: liberar.doctorsim.com/telecable_df38dj2239fd09sakd91239sad2sfd_excel.html No se admitirán facturas de desbloqueo de otros proveedores. Operativa de solicitud del servicio liberación de terminal: Se indicará al cliente la operativa a seguir para la liberación del terminal a través del proveedor DoctorSIM. telecable.doctorsim.com Reembolso del importe del desbloqueo Una vez realizada la ventana de cambio (línea activa), presentará la factura emitida por Dr. SIM a telecable a través de cualquiera de las siguientes opciones: Página 16 de 21

Mail: [email protected] Fax: 984182128 En cualquier tienda telecable Canales de venta que pueden ofrecen esta ventaja comercial: Este servicio se ofrecerá en: tiendas telecable Telefónicamente a través del CAC A través de un comercial de telecable Contratación en SGI -Terminal liberado por TC (Cod. Producto 5060) -Línea con 18 meses de permanencia PRM70-LINEA POST RES PERMANENCIA 18M En caso de que la activación sea con BlackBerry Cod. PSD19. Si activación es con MicroSIM Cod. PTM85. Si activación con NanoSIM Cod .PTM79

2.7 Servicio Seguro móvil El servicio Seguro móvil está dirigido a aquellos clientes que adquieran un terminal telecable en cualquiera de nuestras tiendas. Este servicio permite al cliente asegurar el terminal bajo unas coberturas que a continuación se detallarán. La compañía asegurada que ofrece este servicio a los clientes telecable es CHARTIS EUROPE S.A. de la mano de la administradora Marsh S.A. Correduría de Seguros y Reaseguros. Modalidades Se establecen las siguientes modalidades en función del valor del terminal adquirido: 

Estándar, terminales de gama media



Avanzado, terminales gama media-alta



Superior, terminales gama alta



Premium, terminales gama Premium

Se establecerá en la oferta comercial vigente cada mes, la modalidad de seguro móvil que tendrá que contratar el cliente en función del terminal que adquirido. Modalidad

Estándar

Avanzado

Superior

Premium

Prima anual

28€

44€

75€

120€

Cuota trimestral

7€

11€

18,75€

30€

Coberturas seguro móvil Robo con fuerza o atraco

x

x

x

x

Daño accidental

x

x

x

x

Daño accidental por líquidos

x

x

x

x

Uso fraudulento llamadas

Hasta 500€

Hasta 1000€

Para más información ver documento de tarifas. Página 17 de 21

Hasta 1500€ Hasta 2000€

2.8 Promoción navega 2 días gratis con la tarifa diaria BAM Descripción de la promoción Los clientes de servicios fijos que activen una Tarifa diaria de Banda ancha móvil disfrutarán de un descuento de 2 GRATIS al mes. Esta tarifa está orientada especialmente para clientes que suelen hacer uso de este servicio de forma esporádica. La tarificación de esta tarifa es por día de uso del servicio e incluye una cuota mensual de 2,42€. Plan tarifario Navega Diaria

Cuotas

2,30 € por día de conexión 2 días gratis si cliente de servicios fijos

Trafico incluido hasta 100MB /día a máxima velocidad *

-Cuota mensual 2,42€Hay que contratar el DTO T.NAVEGA DIARIA BA (4197) para que el cliente disfrute de los 2 días de navegación GRATIS cada mes.

Condiciones -

Para el disfrute del descuento en la cuota el titular de la línea de Banda ancha móvil tiene que ser el titular de los servicios fijos

-

Este descuento permanente no acumulable con otras promociones de descuentos en cuotas.

Cómo aplica a los clientes que ya disponen de este servicio Los clientes de cartera que cumplan las condiciones del descuento podrán solicitarlo sin costes adicionales, siempre y cuando no este disfrutando de otros descuentos en la cuota del servicio.

2.9. Promociones móvil para ya Clientes de telecable Oferta para la renovación de terminal postpago Los clientes de móvil Postpago siempre podrán acceder a una oferta para la renovación de su terminal. Oferta de renovación estándar: el cliente accederá a la renovación de terminal en mejores condiciones, con subvención en el precio del terminal. Oferta de renovación anticipada: el cliente accede a la adquisición de un nuevo terminal con una oferta de pago a plazos, sin subvención de terminal. En función del compromiso de permanencia en la línea que le quede por cumplir, el cliente podrá acceder a la oferta de renovación estándar o anticipada. Oferta a aplicar Clientes que han cumplido su compromiso de permanencia en línea: 1. Clientes que han finalizado su compromiso de permanencia y solicitan la renovación de terminal

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Oferta de renovación estándar

Clientes que no hay cumplido su compromiso de permanencia en línea: 1.Clientes que tienen un problema de postventa (avería, extravío…etc) y necesitan un terminal

Oferta de renovación anticipada

2.Clientes que quieren cambiar su terminal por uno más actual

Les falta menos de 4 meses para cumplir su compromiso de permanencia y es CLIENTE DE FIJO

Oferta de renovación estándar

Le falta menos de 4 meses para cumplir su compromiso de permanencia y es NO ES CLIENTE DE FIJO

Oferta de renovación anticipada

Les falta más de 4 meses para finalizar su compromiso de permanencia

Oferta de renovación anticipada

Condiciones en la renovación de terminal: Ampliación de permanencia en la línea: Al acceder a estas ofertas de renovación de terminal el cliente ampliará la permanencia en la línea. En el caso de que en el momento de la renovación del terminal: o no ha finalizado su permanencia en línea , sumará estos meses pendientes a los nueva permanencia o si ha finalizado su permanencia en línea, reiniciara con la permanencia En los casos en los que el cliente contrate una promoción con la oferta estándar y decida realizar un pago único de las cuotas suplementarias deberá reiniciar permanencia en los casos en los que adquiera un terminal con subvención (casos promociones Conecta 20 y Conecta 20 Todojunto. Para reflejar esta contratación:  

El cliente debe firmar un Contrato que refleje el terminal y el nuevo compromiso de permanencia adquirido. Es necesario contratar el producto marcador “Renovación de Terminal”

 Clientes con cuotas suplementarias de móvil pendientes de finalizar: Aquellos clientes que a la hora de renovar el terminal tengan pendientes el pago de cuotas suplementarias de móvil, deberán abonar íntegramente estas cuotas pendientes para acceder a una nueva oferta de renovación de terminal. Se podrán realizar excepciones previa expresa autorización del jefe comercial: en casos puntuales, el cliente podrá seguir abonando las cuotas suplementarias del terminal que tenía inicialmente y renovar con uno nuevo.  Clientes en solvencia de pagos Para acceder a estas ofertas es indispensable que el cliente se encuentre en situación de solvencia de pagos con telecable. Aquellos clientes que tengan pendiente el pago de alguna factura (de fijo o móvil) no podrán renovar su terminal hasta regularizar su situación.

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Promoción especial para la Renovación de terminal Público objetivo al que va dirigida esta acción proactiva: Clientes de Pospago identificados bajo una serie de requisitos (Sin permanencia en línea o a menos de 2 meses para finalizarla, consumos minutos/mb,t arifa..etc.) Comunicación de la oferta de renovación: Acción de comunicación para la renovación del terminal móvil con el envío de SMS el 23/12/2013. Promoción público objetivo 1 SMS enviado “telecable publi: ¿estás pensando en renovar tu movil? presenta este SMS en tu tienda telecable y llévate EN EXCLUSIVA un Sony Xperia J GRATIS y el doble de megas” Promoción exclusiva a aplicar a estos clientes: Estos clientes tendrán derecho a renovar su terminal en exclusiva con la promoción vigente en la oferta de captación (promociones de terminales + promoción el doble de MB gratis) ¿Cómo identificar a este cliente? Este cliente estará identificado en TCNET, en la sección “Campañas” con el ID 173.

Promoción público objetivo 2: SMS enviado “telecable publi: ¿estás pensando en renovar tu movil? presenta este SMS en tu tienda telecable y llévate un Sony Xperia E GRATIS y el doble de megas. Infórmate Promoción exclusiva a aplicar a estos clientes: Oferta de renovación estándar +promoción el doble de MB gratis ¿Cómo identificar a este cliente? Este cliente estará identificado en TCNET, en la sección “Campañas” con el ID 174 En ambos casos para acceder a la promoción”El doble de MB gratis” el cliente debe reposicionar su tarifa hacia alguna de las vigentes en esta promoción -. Gratis bono de 200MB extra gratis durante 18 meses con las tarifas Conecta 20 Todojunto o Conecta 20 y Tarifa Básica+ internet - Gratis bono de 500MB extra gratis durante 18 meses con las tarifas Conecta Avanzada Todojunto y Conecta Avanzada Vigencia de la promoción: Promoción especial renovación de aplicación desde el 23/12/2013 al 31/01/2014

Promoción para la migración de líneas de Prepago a Postpago Condiciones de la promoción: 

Para acceder a las condiciones de oferta de migración de prepago a postpago la línea debe tener una antigüedad minima de 6 meses en la línea en esta modalidad de prepago.

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

En la migración de la línea a postpago, el saldo acumulado en la línea y traspasado como ajuste en la factura de postpago podrá ser de un máximo de 120€.

Oferta de terminal: La oferta comercial para los clientes que deseen migrar de Prepago a Postpago es la siguiente: Si la línea es PREPAGO sin compromisos de recarga mensual: podría pasar a la modalidad de Pospago. Será de aplicación la oferta de captación de Postpago Si la línea es un PREPAGO KLIP (cliente con compromiso de recarga automática) y: SÍ ha cumplido el compromiso de recargas automáticas Podría pasar a la modalidad de Pospago (aplicación de oferta captación Postpago)

NO ha cumplido el compromiso de recarga automática Podría pasar a la modalidad de Postpago sin la posibilidad de acceder a la oferta de un terminal. La permanencia en linea y en tarifa es de 18 meses.

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