PROYECTO DE PLANEACIÓN PARA EL USO Y APROPIACIÓN DE TIC EN LA RED NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS

DIAGNÓSTICO DE CONDICIONES INICIALES DE LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS QUE HACEN PARTE DEL PILOTO

COORDINACIÓN DE EVALUACIÓN COORDINACIÓN DE TECNOLOGÍA

30 DE OCTUBRE DE 2012

1

NORTE DE SANTANDER, CÚCUTA, CORPORACIÓN CULTURAL BIBLIOTECA PÚBLICA JULIO PÉREZ FERRERO 1 Datos básicos de la biblioteca: Nombre

Departamento Municipio Dirección Tipo de biblioteca Tipo de centro poblado Entidad de la cual depende Nombre del representante Teléfono Teléfono alternativo Fax Correo electrónico Estado de la biblioteca Nombre del bibliotecario Teléfono del bibliotecario Correo electrónico del bibliotecario

NORTE DE SANTANDER, CÚCUTA, CORPORACIÓN CULTURAL BIBLIOTECA PÚBLICA JULIO PÉREZ FERRERO NORTE DE SANTANDER Cúcuta Av. 1a # 12-35 Biblioteca Departamental Cabecera Municipal Gobernación Julio César García Herreros Prada 5723186 3142180656 5837428 [email protected] Abierta Gloria Amparo Velandia Pérez 3134969735 [email protected]

2 Estado general de la biblioteca 2.1 Mobiliario, ventilación, iluminación e infraestructura La Corporación Cultural Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero, se encuentra en una edificación catalogada como Patrimonio Histórico. Dentro de sus instalaciones se encuentran varios auditorios y oficinas de atención al público para programas de gobierno como acción social, entre otros. También se encuentra el archivo de la Gobernación de Norte de Santander y la Alcaldía de Cúcuta. Actualmente se encuentran en remodelación las salas de referencia, salas de inglés, auditorios y salas de archivo, las cuales están siendo adecuadas con corriente regulada, puntos de acceso a datos y mantenimiento en general. La biblioteca cuenta con su propia estación eléctrica con la cual abastece toda la edificación y garantiza un servicio continuo y estable. El mobiliario en general se encuentra en buenas condiciones, los gabinetes son resistentes y tienen forros que protegen los libros del polvo. Las mesas y sillas se conservan en buen estado. Adicionalmente, la sala general cuenta con un computador de consulta de libros para el público que se encuentra en un gabinete empotrado a la pared. Los demás computadores son de uso administrativo y/o para capacitaciones formales con costo, para los cucuteños que quieran acceder a este servicio. Recomendaciones: 2

 

Suministrar equipos de cómputo para que puedan ser usados por los usuarios en la sala general para consulta de libros o navegar por Internet. Dado que las instalaciones son de la Corporación, la biblioteca comparte instalaciones con otras salas y oficinas, por lo cual se recomienda establecer un medio de control sobre los dispositivos para conocer su ubicación.

2.2 Descripción de la red eléctrica, red LAN e Internet La biblioteca cuenta con su propia estación eléctrica lo cual le permite garantizar la estabilidad del servicio las 24 horas del día. La mayoría de tomas cuenta con corriente regulada y no regulada. Las instalaciones de la Corporación cuentan con un centro de servidores con varios switches, que tienen la disponibilidad de agregar otros puntos. El servicio de Internet se presta para los computadores de uso administrativo y para las salas de capacitación. El computador que está habilitado para servicio al público realiza consulta de libros a través del SIABUC, pero no tiene acceso a Internet. El ancho de banda con el que se cuenta actualmente es de 4 GB, y se espera que a través de Norte Santander Digital se instale otro servicio de Internet abierto al público, con alcance hasta el Parque Colón, que está ubicado al frente de la biblioteca. Actualmente la red inalámbrica se activa de acuerdo con los eventos que tenga la Corporación. Recomendaciones:  Proveer Internet al público en la sala general y en las salas de capacitación.  Disponer de otro canal de Internet con ancho de banda de 4 GB, dado que la red actual se usa para la parte administrativa de la Corporación y no es exclusiva de la biblioteca, ni es pública.

2.3 Nivel de seguridad A continuación se presenta una tabla resumen de las condiciones o elementos para determinar el nivel de seguridad de la biblioteca. Condición o elemento Puertas Ventanas con rejas Puerta con chapa candados Sistema de alarma Circuito cerrado de TV Cámaras Gabinete de seguridad Cuarto para guardar equipos Guayas para los equipos Alarma contra incendio Rutas de evacuación Extintores Pólizas de seguro

Tiene Si Si Si No No No No Si No No Si Si Si

Las condiciones de seguridad son buenas; adicionalmente cuentan con 2 celadores por turno, uno para cada puerta de ingreso del público. Recomendaciones: 3

 

Implementar cámaras en la biblioteca, para así tener un mejor control de todas las salas. Dado que las instalaciones de la biblioteca son compartidas con otras oficinas, se recomienda que los dispositivos de la tecnología complementaria cuenten con sistemas de seguridad que permitan su ubicación y control.

2.4 Nivel de TIC 2.4.1 Nivel TIC Biblioteca A continuación se mencionan los dispositivos con los que cuenta la biblioteca: Equipo

Cantidad

Equipo

Cantidad

Equipo

Cantidad

Equipo

Impresoras

1

Lector de código de barras

2

Teléfonos

4

Cámara Filmador a

Televisores

2

VideoBeam

2

Fax

2 VHS

DVD

2

Grabadora

0

PC

Portátiles

Fotocopiador a

Proyectore s

33

Lectores para invidentes

Cámara fotográfica PC En buen estado Portátiles En buen estado

Home Theaters 2

Scanner 2

2

32

Cámara Filmadora

Cantidad

Pantallas interactiv as Cartelera digitalmonitor industrial Tablets

1

PC En regular estado

PC En mal estado

Portátiles En regular estado

Portátiles En mal estado

1

Los dispositivos son usados en las diferentes actividades de la biblioteca, por ejemplo, el DVD, Video-Beam y televisores son utilizados para la proyección de películas. En el caso de la cámara fotográfica y de video, se utilizan para guardar evidencia de las actividades. El scanner, los teléfonos y la impresora son para uso administrativo, al igual que el código de barras, el cual utilizan para la catalogación de libros y el respectivo de registro para préstamos. De los treinta y tres (33) equipos, treinta y dos (32) se encuentran en la sala de capacitación, a la que no se permite el acceso del público en general, y un equipo se encuentra en la sala general para consulta de libros. Las actividades en las que no se utilizan las TIC en su mayoría no cuentan con contenidos digitales, como es el caso de la actividad de formación bibliográfica.

4

2.4.2 Uso de tecnología complementaria Con base en el criterio del bibliotecario sobre el uso que se podría dar a la tecnología completaría, a continuación se mencionan las actividades en las cuales se podría usar dicha tecnología. Entendiendo extensión bibliotecaria como una actividad realizada fuera de las instalaciones de la biblioteca, promoción de lectura como cualquier actividad que incentiva el hábito de lectura, formación de usuarios como actividades de carácter pedagógico que estimulan el uso de los recursos de la biblioteca y Actividades culturales como cine foros, cine al parque, cine clubs, tertulias, danza, teatro entre otros, a continuación se presentan las principales actividades que realizaría la biblioteca y qué tecnología se utilizaría para cada una de ellas. Dispositivo

Extensión bibliotecaria

Promoción de lectura

Formación de usuarios

Actividades culturales

Monitor Industrial – Cartelera Digital Proyecto Interactivo Wireless – PenTouch TV- Superficie para la proyección Notebooks Laptop o portátiles Home Theater con reproductor BlueRay Micrófono Diademas Audio y Voz Router Inalámbrico Cámara de Video Cámara fotográfica Scanner Tablets

2.4.3 Nivel de TIC del bibliotecario En la siguiente tabla se muestra el nivel de TIC del bibliotecario en cuanto al uso y actividades que desarrolla en torno al computador: Pregunta ¿Usa el computador? ¿Cuántas horas a la semana usa el computador? ¿Usa el computador para ingresar a Internet? ¿Cuántas horas a la semana usa Internet? De los siguientes recursos en Internet, ¿cuáles usa? ¿Cuáles de las siguientes acciones realiza con el computador y/o Internet? ¿Almacena acceso a páginas web en su computador? ¿Sabe descargar archivos de Internet? ¿Cuenta con el conocimiento para realizar la instalación, actualización, desinstalación de software? ¿Se tiene restricciones de instalación de las máquinas o políticas de acceso a contenido prohibido? ¿Sabe realizar configuraciones de seguridad y privacidad en los computadores? ¿Cuenta con procedimientos para la configuración de seguridad y privacidad en los computadores? ¿Conoce cómo realizar actualizaciones del sistema operativo o

Respuesta SI 20 SI 0.5 Correo electrónico, Sitios Web de otras bibliotecas Generación de documentos o reportes NO SI NO

NO NO NO

5

Pregunta demás aplicaciones o sistemas instalados? ¿Cuenta con procedimientos o manuales para realizar actualizaciones del sistema operativo o demás aplicaciones, software o sistemas instalados? ¿Conoce la forma como los computadores se conectan a Internet?

Respuesta NO NO

NO

Las preguntas se realizaron a la bibliotecaria Gloria Amparo Velandia Pérez. Ella es la persona encargada de los temas bibliotecarios. En relación con la administración de los computadores y demás equipos tecnológicos, la Corporación cuenta con el Ingeniero de sistemas José Wilmer Manzano Ovallos, quien es el responsable del mantenimiento de los dispositivos tanto en software como en hardware. Para la catalogación de los libros la bibliotecaria utiliza el SIABUC 8.0 y cuenta con el conocimiento para realizar la catalogación. La biblioteca está gestionando un convenio con la Cámara de Comercio de Cúcuta para dar cursos virtuales o presenciales para la formación de bibliotecarios que incluye la temática de catalogación de libros. En cuanto a capacidad del, da la impresión que el número de dieciséis (16) empleados es alto para una biblioteca, sin embargo, para el caso de esta biblioteca, por su tamaño y número de actividades que realiza es suficiente. En el caso del salón audiovisual, la bibliotecaria informó que designarían una persona exclusiva para la administración de la misma, así como establecerían convenios con universidades de Cúcuta para que los estudiantes hagan las prácticas en la sala audiovisual, colaborando en las diferentes actividades que se desarrollen en la misma. Recomendaciones  Promover la participación con estudiantes de diferentes universidades de Cúcuta en áreas tecnológicas, con los cuales se pueda potencializar el uso de los dispositivos electrónicos que se entregarán.

2.5 Descripción del espacio para la sala audiovisual La sala audiovisual se ubicaría en el segundo piso a mano izquierda, en la esquina. Se definió este lugar porque cuenta con dos paredes blancas con más de 4 metros de altura que no presentan ningún tipo de humedad, además de un buen espacio para la distribución de los dispositivos, y una capacidad para veinte (20) personas. Este espacio cuenta con buena iluminación, pero se debe realizar la instalación de aire acondicionado. A continuación se presentan dos planos de la ubicación de la sala audiovisual para esta biblioteca, el primero incluye mobiliario y el segundo iluminación.

6

2.5.1 Plano sala audiovisual con mobiliario

7

2.5.2 Plano sala audiovisual con iluminación

8

2.5.3 Plano Tecnología Complementaria

Sala general

Sala general de lectura

Sala infanti l

Sala de Internet

Sala audiovisual

Se puede hacer referencia de la ubicación de los puntos de acceso inalámbrico teniendo en cuenta la ubicación de las tomas de la red eléctrica y LAN contempladas en el plano de tecnología complementaria; adicionalmente en el cuadro de uso de tecnología complementaria. El Stand metálico representa el RAC donde se almacena el Router, Switch y/o el punto central de las conexiones para el servicio de Internet.

9

3 Observaciones Generales Observación Solo se cuenta con Internet inalámbrico para los eventos de la Corporación Solo se dispone de un computador de uso público para consulta de libros en el SIABUC

Sugerencia Disponer de un canal de Internet que permita el servicio de Internet inalámbrico para el público general. Adquirir por lo menos tres (3) computadores más para la sala general, y permitir el acceso a Internet a través de estos equipos.

Datos de Interés La biblioteca hace parte de la Corporación Cultural Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero, la cual tiene vinculadas varias entidades incluyendo la Gobernación de Norte de Santander, la Alcaldía de Cúcuta, y Cajas de compensación, entre otros; razón por la cual, las actividades que desarrolla la Corporación van más allá de los servicios de la biblioteca e incluyen la administración del archivo de la Gobernación y la Alcaldía, las oficinas de programas del Estado como Acción Social y la administración de auditorios para eventos públicos y privados. Las cajas de compensación asociadas a la Corporación administran las salas infantiles y de invidentes, para lo cual disponen tanto de dispositivos electrónicos, así como materiales de decoración y de las actividades. También administran la Bibliorueda y el Biblioexpress, dos automóviles, un furgón y una camioneta pequeña, para transporte de libros, mesas, sillas y demás materiales para desarrollar actividades de extensión bibliotecaria. Un buen número de usuarios son personas desplazadas o víctimas de la violencia que requieren de periódicos de fechas antiguas donde se evidencie la situación en la cual estuvieron expuestos para llevar pruebas ante la Fiscalía, por lo que han encontrado una dificultad a la hora de tomar la fotografía de la noticia porque tienen que contratar a alguien que preste ese servicio fuera de la biblioteca. Ellos manifestaron que es importante contar con un scanner que tenga la capacidad para tomar una hoja de periódico completa, y de esta manera prestar un mejor servicio a los usuarios y conservar los periódicos en mejores condiciones. El personal bibliotecario se destaca por el alto conocimiento en el SIABUC, por lo que se han establecido convenios con la Cámara de Comercio de Cúcuta, para capacitar a otros bibliotecarios. A cargo de este proceso se encuentra la señora Lola Lucrecia Mora.

4 Recomendaciones Generales Recomendaciones En el espacio destinado para la sala audiovisual, se recomienda la instalación del aire acondicionado. De acuerdo con la información proporcionada por la bibliotecaria, esta adecuación no tiene ningún inconveniente y estaría finalizada en octubre 2012. Se recomienda dotar la sala audiovisual con el mobiliario requerido, como sillas y el puesto para un computador, dado que el lugar se encuentra vacío. Se recomienda verificar la disponibilidad de la persona encargada de la sala una vez se realice la entrega de los dispositivos electrónicos. Se recomienda que la bibliotecaria, el ingeniero de sistemas y otra persona que se disponga como auxiliar de la sala, sean capacitados en el uso de los dispositivos que se entreguen, así como en la generación de contenidos que puedan ser utilizados por estos dispositivos.

10