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Reparación de Computadoras
ManteniMiento
de
CoMputadoras
probleMas y soluCiones
en el
arranque de la pC
En elArtículo de Tapa de esta edición describimos cuáles son los componentes que posee la placa madre de una computadora, también llamada tarjeta lógica, placa lógica o motherboard. Ahorabien,losdiscosduros,lasunidadesdedisco(CD,DVD)ylastarjetasgráficasodeaudio necesariasparaelfuncionamientodelequipotambiéndebenconectarsealaplacamadreatravésdezócalosobasesestándares.EnestaentregamencionaremoscuálessonlosdemáselementosdeunacomputadoratipoPC,yasedeescritoriootiponotebook,nanobookotabletPC. Posteriormenteanalizaremoscómoserealizaeldiagnósticodeunatarjetamadreycuálessonlas fallasmáscomunes.
Coordinación: Ing.HoracioD.Vallejo,e-mail:
[email protected]
IntroduccIón Los conectores IDE,ATA O P-ATA, figura 1, admiten cables planos de 44 u 88 contactos, depende del año en que esté construido el PC y
Figura1
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Reparación de Computadoras de los Discos Duros o si utilizamos Grabadoras o simples Lectoras de CD/DVD. Los conectores TIPO S-ATA y S-ATA II, se muestran en la figura 2. Los Conectores S-ATA antiguos, son iguales a los S-ATA II actuales en cuanto a su forma, la diferencia está en la frecuencia del micro, pues los SATA II actuales operan con una frecuencia superior a los antiguos, aunque podemos conectar a una placa S-ATA un Disco Duro que sea S-ATA II y viceversa, aunque tendremos pérdida de velocidad a la hora de leer o grabar datos. No hablaremos de los conectores para disquetereas porque éstos ya han quedado en desuso aunque algunas placas modernas aún los incluyen.
Figura2
tarjeta GráfIca Es una tarjeta de expansión para la computadora u ordenador, encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en información comprensible y representable en un dispositivo de salida, como un monitor o televisor. Las tarjetas gráficas, figura 3, más comunes son las disponibles para las computadoras compatibles con la IBM PC, debido a la enorme popularidad de éstas, pero otras arquitecturas también hacen uso de este tipo de dispositivos. El conector para placa gráfica, que está en la placa madre y se muestra en la figura 4 quedó en desuso pero aún se utiliza en PC de bajo costo y podemos encontrar Tarjetas Gráficas para este tipo de ordenadores. Como puede observar en la fotografía, va marcada una velocidad, esta era 2X/4X/8X. A la hora de instalar una Gráfica tendremos que tener en cuenta este dato pues si la Placa Gráfica tiene más velocidad que lo que soporta la Placa Base, corremos el riesgo de quemar dicha Placa Base. Un ejemplo: No podemos poner una Gráfica 8X,si el zócalo sólo admite 2X.Aunque una Gráfica 2X puede ir en un zócalo 8X. En la figura 5 Podemos ver la ranura (zócalo o base) para una placa gráfica PCI-Express x16. Este conector es el que se utiliza actualmente para las Tarjetas Gráficas, el término “x16” es porque este multiplicador es el doble que su antecesora A.G.P. ya que las gráficas actuales utilizan Doble Núcleo o más, igual que lo que sucede con un microprocesador. Si nuestra PC viene con más de un zócalo de este tipo, tendremos que tener en cuenta que no
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Figura3
Figura4
todos son x16, si no que sólo uno vendrá con este multiplicador, los restantes serán siempre inferiores. Salvo las placas específicas para jugar, pues éstas se utilizan para conectar mas de dos Tarjetas Gráficas para “correr” programas de juegos que necesitan mucho rendimiento de imagen, pero normalmente este no será nuestro caso, pues el costo
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Problemas y Soluciones en el Arranque de la PC programa informático llamado controlador. El típico uso de las tarjetas de sonido consiste en proveer mediante un programa de actúa de mezclador , que las aplicaciones multimedia del componente de audio suenen y puedan ser gestionadas. Estas aplicaciones multimedia engloban composición y edición de videos o audio, presentaciones multimedia y entretenimiento.
ranuras
Figura5
Figura6
de una placa de este tipo y el conjunto de Gráficas tienen un costo muy elevado.
tarjeta de audIo
o de
sonIdo
La tarjeta de sonido o placa de sonido, figura 6, es una tarjeta de expansión para computadoras que permite la salida de audio bajo el control de un
de
expansIón
Las Ranuras de expansión son compartimientos en los que se puede insertar tarjetas de expansión. Éstas son tarjetas que ofrecen nuevas capacidades o mejoras en el rendimiento del ordenador. Existen varios tipos de ranuras: • Ranuras ISA (Arquitectura estándar industrial): permiten insertar ranuras ISA. Las más lentas las de 16 bits. • Ranuras VLB (Bus Local Vesa): este bus se utilizaba para instalar tarjetas gráficas. • Ranuras PCI (Interconexión de componentes periféricos): se utilizan para conectar tarjetas PCI, que son mucho más rápidas que las tarjetas ISA y se ejecutan a 32 bits. • Ranura AGP (Puerto gráfico acelerado): es un puerto rápido para tarjetas gráficas. • Ranuras PCI Express (Interconexión de componentes periféricos rápida): es una arquitectura de bus más rápida que los buses AGP y PCI. • Ranura AMR (Elevador de audio/módem): este tipo de ranuras se utiliza para conectar tarjetas miniatura construidas para PC. La figura 7 muestra las ranuras PCI para placas auxiliares. Aquí se deben colocar las Tarjetas Auxiliares, tales como la Tarjeta de Sonido, la de TV, tarjetas de Expansión de USB y multitud de tipos de Tarjetas o Placas Auxiliares. Aunque una Placa Base puede llevar multitud de accesorios, tales como el Sonido o la Red incorporadas, con estos conectores le ahorraremos trabajo y así nuestra Placa Base podrá controlar mejor todos los elementos del PC.
Los conectores
Figura7
de
entrada y saLIda.
La placa madre contiene un cierto número de conectores de entrada/salida reagrupados en el panel trasero.
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Reparación de Computadoras La mayoría de las placas madre tienen los siguientes conectores: -PuertoParalelo: Este tipo de puertos permite transmitir varios datos en paralelo. El conector en la Motherboard es hembra con 25 agujeros, también conocido con el nombre “Centronics”. La velocidad de transferencia va desde 500Kbps en la versión normal y hasta 2Mbps en la versión EPP . A estos puertos se los llama LPT seguido de un número. -PuertoSerial: Este tipo de puertos transmiten un bit tras otro, en serie. El conector en la motherboard es macho y existen de dos tipos: el mas común, de 9 y de 25 pines; llamados DB9 y DB25 respectivamente. A estos puertos se los llama COM seguido de un número, por ejemplo COM1 o COM2. - Puertos USB (1.1 de baja velocidad, 2.0 de alta velocidad y/o 3.0 de muy alta velocidad) que permiten conectar periféricos más recientes; - Firewire: Este puerto es también conocido como “IEEE 1394″, que es la norma que contiene sus especificaciones. Dada la necesidad de trabajar con dispositivos muy rápidos como cámaras digitales de captura en movimiento, unidades de almacenamiento, etc., surgió éste puerto serial, mas rápido que el USB. -Infrarrojo: Este tipo de puerto es muy común en notebooks y handhelds, aunque también existen en algunos Pcs.Permite conectar dispositivos sin el uso de cable, mediante rayos infrarrojos. Estos dispositivos deberán encontrarse próximos uno del otro. - HDMI: Puerto multimedia que sirve para conexiones de audio y video de alta definición - Conector RJ45 (denominado LAN o puerto Ethernet) que permiten conectar el ordenador a una red. Corresponde a una tarjeta de red integrada a la placa madre; - Conector VGA (denominado SUB-D15) que permiten conectar el monitor. Este conector interactúa con la tarjeta gráfica integrada; -Conectoresdeaudio (línea de entrada, línea de salida y micrófono), que permiten conectar altavoces, o bien un sistema de sonido de alta fidelidad o un micrófono. Este conector interactúa con la tarjeta de sonido integrada. Sobre el puerto HDMI, “High-Definition Multimedia Interface o HDMI” (interfaz multimedia de alta definición), debemos decir que responde a una norma de audio y vídeo digital cifrado sin compresión apoyada por la industria para que sea el
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Figura8
sustituto del euroconector. HDMI provee una interfaz entre cualquier fuente de audio y vídeo digital como podría ser un sintonizador TDT, un reproductor de Blu-ray, un Tablet PC, un ordenador (Microsoft Windows, Linux, Apple Mac OS X, etc.) o un receptor A/V, y monitor de audio/vídeo digital compatible, como un televisor digital (DTV). HDMI permite el uso de vídeo computarizado, mejorado o de alta definición, así como audio digital multicanal en un único cable. Es independiente de los varios estándares DTV como ATSC, DVB (T,-S,-C), que no son más que encapsulaciones de datos del formato MPEG. Tras ser enviados a un descodificador, se obtienen los datos de vídeo sin comprimir, pudiendo ser de alta definición. Estos datos se codifican en formato TMDS para ser transmitidos digitalmente por medio de HDMI. HDMI incluye también 8 canales de audio digital sin compresión. A partir de la versión 1.2, HDMI puede utilizar hasta 8 canales de audio de un bit. El audio de 309 bit es el usado en los Super audio CD. El panel trasero de una computadora de escritorio posee todos los conectores, colocados en la placa madre, figura 8. En estos conectores que van soldados directamente a la placa madre es dónde conectaremos el teclado, el ratón, la impresora, el router y el resto de elementos externos que tienen que funcionar con el PC.
VentILador Se utiliza en los gabinetes de computadoras y otros dispositivos electrónicos para refrigerarlos. Por lo general el aire caliente es sacado desde el interior del dispositivo con los coolers. Los cooler se utilizan especialmente en las fuentes de energía, generalmente en la parte trasera del gabinete de la computadora. Actualmente también se incluyen coolers adicionales para el microprocesador y placas que
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Problemas y Soluciones en el Arranque de la PC Figura9
que, en funcionamiento, suelen ser de los más ruidosos en una computadora. Por esta razón, deben mantenerse limpios, aceitados y ser de buena calidad.
La fuente
Figura10
de
aLImentacIón
InteGrada
En la figura 10 vemos los componentes que repartirán y regularán la energía suministrada por la Fuente de Alimentación de una notebook, distribuyéndola y filtrándola por la placa base hasta llegar a los componentes que hay conectados en ella. En el caso de una PC de escritorio, la placa madre posee un zócalo dónde conectaremos la Fuente de Alimentación a la Placa Base, que puede administrar un montón de tensiones (voltajes) para todos los elementos que van conectados a dicha placa. Tendremos que tener en cuenta si nuestra placa lleva un conector como el de la figura 11 de 20 contactos que era el formato antiguo o 24 contactos que es el formato actual, ya que una Fuente con 20 contactos no podrá ir en un Placa Base con 24 contactos, aunque las Fuentes actuales pueden funcionar en una Placa Base antigua de 20 contactos. La figura 12 muestra una parte de la placa de circuito impreso correspondiente a la fuente de una computadora de escritorio, externa a la placa madre. En las placas madre de las notebooks, la fuente de alimentación integrada consta de transistores MOS-FET de potencia, bobinas para filtro y conversión y condensadores electrolíticos para filtrado de el voltaje y almacenaje de la corriente eléctrica. Los botones o comandos del panel frontal controlan parámetros de la fuente de alimentación, a su vez, en la fuente están los circuitos que comandan las luces del panel.
pueden sobrecalentarse. Incluso a veces son usados en distintas partes del gabinete para una refrigeración general. Los coolers, figura 9, son uno de los elementos
Figura11
Figura12
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Reparación de Computadoras En la figura 13 vemos la parte de la placa encargada de estos elementos. Con los comandos del panel arrancamos la PC, también tenemos los LED que indican si el Disco Duro trabaja o si la PC está encendida, también va el parlante o altavoz, que nos indicará con pitidos si el arranque es normal o si hay algún problema en nuestra PC. Hay que estar muy atento a la hora de conectar estos simples elementos, pues si lo hacemos mal la PC no arrancará.
test Básico para Identificar problemas en la placa madre Aunque estamos acostumbrados a iniciar nuestro equipo diariamente, no nos percatamos de que es un proceso algo complicado, en el que intervienen varios componentes. Las fallas en la placa lógica de la computadora, en general, provocan problemas de arranque y/o de funcionamiento crítico, provocando reinicios inesperados y hasta tildes los que sólo se sale apagando el equipo a la fuerza. Para poder saber cuál es la causa por la que
Figura13
una computadora no enciende (no arranca) debemos entender los mensajes de error al iniciar el equipo, el significado de los pitidos o beeps o cuáles son las causas por la que un equipo no enciende. Debemos conocer como transcurre todo el proceso del arranque, la importancia y función del BIOS y como y cuando actualizarlo. Algunas placas modernas no usan los beeps de error durante el arranque o, algunas, simplemente no incluyen un parlante. En otras ocasiones los beeps que emite el equipo no ayudan a identificar la causa que oca-
Figura14
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Figura15
siona que el equipo no arranque, por lo que se debe realizar una prueba básica. Reconocer los componentes que integran la placa lógica de una computadora es fundamental; por supuesto que existen de distinto tipo, marcas y modelos y que cada una de ellas puede tener un aspecto diferente, sin embargo, no importa que sea una computadora de escritorio, o que se trate de una notebook, todas poseen un microcontrolador, memoria, chipset, BIOS y demás componentes explicados en el Artículo de Tapa de esta edición. En las figuras 14 a 16 podemos observar las fotos de tres placas madre, para que pueda “localizar” los principales componentes. El técnico debe “saber” la función de cada componente y poder localizarlos con facilidad antes de proceder a realizar su diagnóstico. Si de repente la PC no inicia y en ocasiones se escuchan pitidos o beeps emitidos por el pequeño parlante o bocina que incluye la placa base, es hora de preocuparse. En ocasiones sucede debido a causas posibles de solucionar fácilmente, como polvo en los contactos de un adaptador o un insecto atrapado en un circuito. Otras veces indican algo más grave.
Vea la infografía de la figura 17, sugerida en http://norfipc.com, que explica los pasos a seguir para saber por qué no arranca la computadora si no pasa la etapa del POST (no se llega a mostrar el mensaje: “Iniciando Windows”).
causas frecuentes que ImpIden equIpo no arranque
que un
Cuando se prende o enciende un equipo se llevan a cabo una serie de pruebas para comprobar el correcto funcionamiento del hardware. Este proceso es conocido cómo POST (power-on self-test: prueba de arranque). Durante el proceso POST se inicializan y comprueban todos los subconjuntos que componen una PC, como lo son los controladores de DMA, de interrupciones, de memoria, etc. Cuando se localiza algo que anda mal, automáticamente se detiene el proceso ya que podría dañar el equipo o el sistema operativo. Muchas veces se emite un código de error en forma de varios beeps o pitidos emitidos por el parlante. La información sobre la secuencia que debe
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Reparación de Computadoras
Figura16
seguir el POST y los beeps que se generan como señales ante problemas en el arranque, se almacenan en un chip o circuito integrado que, como ya hemos mencionado, se denomina memoria BIOS, Sistema Básico de Entrada/Salida (Basic InputOutput System ). La memoria BIOS también guarda la información y la configuración de todos los dispositivos de hardware que se conectan a la placa base. Según las exigencias del usuario, a veces es necesario modificar algunos datos de la configuración del programa almacenado en la BIOS, proceso que se conoce como entrar en el Setup del BIOS. Para eso es necesario, en el arranque, justo después del inicio del POST, presionar la tecla DEL o Supr o , en algunos equipos portátiles, la tecla F10 (en la primera pantalla del POST siempre se muestra la tecla necesaria).
sIGnIfIcado de Los pItIdos durante eL post
o
Beeps emItIdos
Los beeps o pitidos que se emiten al encontrar un error en el arranque del equipo son códigos que
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indican la causa del error y aunque pueden ser muy útiles, no son concluyentes para diagnosticar un equipo. La secuencia de pitidos es distinta para cada fabricante del BIOS, por lo cual es necesario conocer el origen de la placa madre de la PC para poder diagnosticarla. Los principales fabricantes de BIOS son: AMI (American Megatrends International), General Software, Insyde Software y Phoenix (absorbió a la famosa Award). Por lo dicho, el primer paso para saber que indican los beeps, es saber cuál es el BIOS de nuestro equipo. Luego es necesario saber el número de beeps que se emiten y la duración de los mismos. ¿Cómo sabe el fabricante del BIOS de nuestroequipo? El BIOS (el programa almacenado en la memoria BIS) de la placa base se muestra casi siempre en la primera pantalla de inicio. Después de iniciar Windows es fácil identificarlo,
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Figura17
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Reparación de Computadoras solo es necesario iniciar la herramienta “Información del sistema”, para lo cual solo debe escribir en el cuadro de inicio: msinfo32 y presiona la tecla Enter.
Figura18
Nota: Lo descripto es un comando tipo DOS, por lo cual, al indicar “cuadro de inicio” estamos diciendo que debe iniciar el proceso conocido como “ejecutar” del menú de inicio, figura 18 y luego escribir msinfo32 en el cuadro que aparece, figura 19 para que se despliegue la venta con la información del sistema, figura 20. En el panel de la derecha solo busca el valor: "Versión y fecha de BIOS" (resaltado en la figura 20).
códIGos
de
error
para Los
BIos
Existen muchas versiones de los BIOS Award, en su sitio web ellos manifiestan que fabrican el producto y lo venden a los fabricantes de placas bases (ASUS, Aopen, Biostar, Gigabyte, etc.) los que, en ocasiones, los personalizan a su gusto. Los códigos de error estándar sugeridos en el sitio del fabricante, traducidos, se muestran en la tabla 1. En la tabla 2 podemos observar los códigos de error para los BIOS AMI
Figura19
errores
en eL
cmos
En ocasiones un equipo funciona perfectamente, pero al encenderlo muestra un mensaje de error advirtiendo al usuario de usar la tecla F1. Después de eso inicia perfectamente y funciona
Figura20
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Problemas y Soluciones en el Arranque de la PC Tabla1
Tabla2
con la diferencia de que la hora en el reloj y la fecha del equipo no es la correcta, es la de años atrás. Esto sucede cuando la batería de la placa base está gastada o es defectuosa, tal como mencionamos en el Artículo de Tapa. Esta batería alimenta una pastilla o circuito integrado donde se guarda la configuración del BIOS. Algunos datos que se pueden configurar en el BIOS, que contienen información sobre recursos del sistema que pueden cambiar, como es el disco duro, grabadoras DVD, memorias, etc. son almacenados en una RAM, con tecnología CMOS. Esta memoria es volátil, o sea requiere energía la que es suministrada por una pequeña batería, similar a la de algunos relojes. Aclarar o limpiar esta CMOS ayuda y a veces es la única forma de resolver varios conflictos de configuración. Todas las placas bases incluyen un jumper que cambiándolo de lugar permite aclarar completamente el contenido del CMOS. Lo mismo
puede hacerse retirando la batería y volviéndola a insertar después de unos segundos. Se debe limpiar la CMOS en cualquiera de los siguientes conflictos: • Después de hacer cambios en el menú de configuración del Setup del BIOS, que traen efectos indeseados en el equipo. • Después de hacer cambios en la conexión de dispositivos o de instalar algunos nuevos que causan mensajes de error. • Se olvidó una contraseña usada en el arranque. • Conflictos diversos en el arranque.
cómo
se
actuaLIza La BIos
Cuando se agrega un dispositivo nuevo a la PC puede ser necesario actualizar el BIOS a una ver-
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Reparación de Computadoras sión más reciente. Hay que tener presente que el BIOS que viene incluido en la motherboard, contiene información solo de dispositivos fabricados en ese entonces. Es imprescindible actualizarlo cuando se necesita instalar un microprocesador (CPU) más moderno, memorias RAM de más velocidad o tarjetas de video más potentes. También puede ser necesario si necesitamos instalar un sistema operativo más reciente, por ejemplo si usábamos Windows 7 y necesitamos instalar Windows 8. No siempre se debe actualizar el BIOS pero es necesario que el técnico sepa cómo hacerlo. Para actualizar el BIOS es necesario acceder al sitio web del fabricante de la placa madre, no al fabricante del BIOS. También puede encontrar información en www.eSupport.com, el mayor suministrador de tecnología de BIOS para placas bases. La versión del BIOS de nuestra placa base se puede conocer entrando al SETUP. Es un número con un formato similar al siguiente: v1.02 También se puede conocer en "Información del sistema" de Windows, como explicamos más arriba (figura 20). Actualizar el BIOS siempre es una tarea riesgosa, pero tomando las precauciones necesarias no debe constituir un problema. Las placas base modernas admiten actualizar el BIOS mediante un proceso que se conoce como "flashear". Para hacerlo debe seguir los siguientes pasos: 1- Después de acceder al sitio web del fabricante y comprobar que existe una versión reciente para el BIOS de la placa lógica de su PC y es más moderna de la que poseemos, descargamos el archivo. 2- Accedemos a la carpeta de descarga y extraemos su contenido (Clic derecho -> Extraer todo). El archivo necesario tiene un nombre compuesto en ocasiones de varias letras y números, pero siempre terminado con la extensión: .ROM Lo debemos mover a una ubicación cuya ruta sea fácil de encontrar. Nota: La principal precaución debe ser disponer de una fuente de energía estable, o sea qué en el proceso de actualización que puede durar alrededor de un minuto, NO PUEDE FALLAR LA ENERGIA.
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Si el equipo se apaga durante la actualización de la BIOS ya no arrancará y será preciso cargar el programa mediante una tarjeta POST externa a la PC, lo cuál debe hacerlo un técnico especializado. 3- Reinicie el equipo y presiona la tecla DEL para entrar al SETUP. 4- Busque en las herramientas (Tools) la opción: FLASH. Este proceso varía de acuerdo al fabricante, por ejemplo en una placa base AZUS se llama: "AZUS EZ Flash" 5- Abra la herramienta, explore y cargue el archivo ROM siguiendo la ruta donde guardó el archivo de la nueva versión del BIOS. 6- Presione la tecla Enter. Espere a que finalice el proceso, al finalizar con éxito el equipo se reiniciará de forma automática.
mantenImIento BásIco
de una
computadora
Todos los equipos de computo requieren que se les haga un mantenimiento regularmente, el período depende del uso que se le dé y del ambiente donde funcione, teniendo en cuenta que factores como el polvo, la temperatura y la humedad son determinantes. Muchos de los conflictos del arranque, pueden solucionarse con una limpieza de los componentes. Son muy habituales los avisos de falla debido a la memoria, que se solucionan solo limpiando sus contactos. El mantenimiento básico debe ir dirigido principalmente a las siguientes áreas: • El microprocesador o CPU. • Los contactos de los dispositivos que se insertan en la tarjeta madre. • Los fans o ventiladores que refrigeran el interior de la torre. Es necesario limpiar regularmente el radiador o disipador del calor de la CPU o microprocesador, para eso es necesario retirarlo completamente de su socket. Si no lo ha hecho nunca lea las instrucciones del fabricante. También es preciso limpiar el ventilador. Revise también que se mantenga la pasta refrigerante (grasa siliconada) que debe existir entre el CPU y el disipador, esta pasta es fundamental para evitar el calentamiento del micro.
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Problemas y Soluciones en el Arranque de la PC
Figura21
El calentamiento del microprocesador, por encima de los valores habituales, hace que éste se bloquee automáticamente. Retire todas las placas removibles, incluso memorias RAM, que se conecte mediante los puertos PCI, AGP o cualquier otra ranura y limpie los contactos con alcohol isopropílico. Otra manera eficaz de limpiar los contactos es utilizando la goma de un lápiz, de esa forma se retira cualquier rastro de sulfatación que puede existir debido a la humedad ambiental. El polvo que se acumula sobre los componentes de la tarjeta madre, si no existe humedad, no causa daño alguno, en ocasiones tratar de retirarlo nos ocasiona más problemas. El técnico debe tener en cuenta que a algunos
de los componentes de la PC, en caso de tener alguna duda sobre su reemplazo, se los puede verificar mediante un sencillo diagnóstico. La fuente de alimentación o de energía es uno de los dispositivos que más falla en una PC. Cuando la computadora no arranca, puede comprobarse fácilmente si la fuente funciona correctamente, o si la causa de falla es que la tarjeta no le da la orden de encendido. Para eso retire de la tarjeta madre la fuente quitando el conector principal, encienda la PC y con un alambre o cable fino haga un puente entre los contactos que corresponden al interruptor, puedes ver la posición en el esquema de la figura 21. Si la fuente funciona, comenzará a girar su ventilador. De esta manera damos por finalizado este tema, aclarando que en próximas entregas explicaremos cuáles son los componentes de las placas madre comerciales, cómo se los localiza y de qué forma se puede realizar un diagnóstico básico. También daremos una guía con fallas comunes que se producen en las computadoras, cuáles pueden ser su causa, cómo se las localiza y de qué manera se compone el defecto. Ud. puede descargar de nuestra web esta información antes de su publicación, para ello puede dirigirse a www.webelectronica. com.ar, haga clic en el ícono password e ingrese la clave: diagpc. J
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