Resolver problemas el error “incapaz de conectar con el servidor de la Voz” en un servidor de Unity Contenido Introducción prerrequisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenciones Problema Solución Información Relacionada

Introducción Este documento describe la solución alternativa recomendada para el mensaje de error incapaz de conectar con el servidor de la Voz mientras que intenta registrar en Asistente de comunicaciones personales de Cisco la página.

prerrequisitos Requisitos No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados La información en este documento se basa en la versión 7.0 del Cisco Unity (con el Microsoft Exchange). La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema Cuando usted registra en el ciscopca la página, esta ventana emergente aparece:

Cuando usted presiona el botón OK, todas las características en la página del ciscopca trabajan a excepción de ésas que implican el plug-in que permite el aparato de lectura/la grabación de los mensajes. Éstas son posibles causas para este error: En el puesto de trabajo del suscriptor, el navegador pudo no haber sido configurado para marcar automáticamente para saber si hay

versiones más recientes de los Archivos de Internet temporario. La barra de controles del master de los media puede no poder localizar el servidor del Cisco Unity porque la configuración del “unityurl” en el commserver \ cscoserv \ ciscopca \ WEB-INF \ Web.xml contiene la dirección IP 127.0.0.1 o el nombre del host del “localhost”. El servicio de AvMMProxySvr puede estar abajo. La configuración de red puede interferir con las operaciones DCOM. Si no se permite a Anonymous nombrado usuario Logon con la activación remota para la Seguridad COM.

Solución Este error puede ser resuelto generalmente realizando los pasos asociados a la posible causa: Aseegurese que configuran al navegador para marcar automáticamente para saber si hay versiones más recientes de los Archivos de Internet temporario. Para hacer esto, realice estos pasos: 1. Abra a su navegador. Vaya a las herramientas, y seleccione la opción de Internet. 2. En la ficha general, presione el botón Settings Button bajo historial de la ojeada.

3. Bajo comprobación para las versiones más recientes de las páginas salvadas, seleccione el botón de radio automáticamente.

Haga clic en OK. Este problema puede también ocurrir cuando la barra de controles del master de los media no puede localizar el servidor del Cisco Unity porque la configuración del “unityurl” en el commserver \ cscoserv \ ciscopca \ WEB-INF \ Web.xml contiene la dirección IP 127.0.0.1 o el nombre del host del “localhost”, bastante que un IP Address de red o un nombre de los DN válidos. Para resolver esto, realice los pasos abajo: 1. En el servidor del Cisco Unity, hojee al commserver \ cscoserv \ ciscopca \ WEB-INF del directorio. 2. Utilice a un editor de textos para abrir el archivo web.xml. 3. Encuentre el unityurl y verifiquelo que el valor incluido por “el unityurl " del id= del