TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN “TRAVELLERS” DE ACER
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ORGANIZADOR Y PRODUCTO/S O MARCA/S OBJETO DE LA PROMOCIÓN Acer Computer (en adelante, la “Empresa Organizadora”) domiciliada en C/ Disseny, 3-5 08850 Gavà - Barcelona (España) y con CIF 60832706 ha contratado los servicios de la agencia TLC Marketing Worldwide Iberia S.L (en adelante la “Agencia”), a fin de promocionar su dispositivo Acer Switch10 E | SW3-013 mediante una comunicación en el punto de venta.
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ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PERSONAL DEL PARTICIPANTE Se considerará participante a aquella persona que compre un dispositivo Acer Switch10 E | SW3-013 con la comunicación en el punto de venta (en adelante, el “Producto”) y participe cumpliendo con la mecánica promocional descrita en el punto 7 de los presentes Términos y Condiciones. Podrán participar todas las personas físicas mayores de edad, residentes legales en el territorio español: Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla quedan incluidas, que quedan excluidas del ámbito de la promoción. La promoción se desarrollará en territorio español: Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla incluidos.
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PERIODO PROMOCIONAL La duración de la promoción irá del día 01/06/2016 hasta el 30/06/2016 ambos inclusive (en adelante, el “Periodo Promocional”). El plazo para disfrutar del REGALO caducará el 31 de diciembre de 2016 inclusive, siempre y cuando las reservas para su disfrute se hayan solicitado o realizado con al menos 30 días naturales de antelación, antes del 30/06/2016 Después del 31/12/2016 todos los códigos promocionales caducarán.
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CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional alguno para la obtención del Regalo, excepción hecha de los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, correo postal, faxes, o cualquier otra comunicación que deba realizar el participante conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. No estarán incluidos: seguros, traslados hasta cualquiera de los aeropuertos de salida en las
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ciudades de origen y destino, otros trayectos, transportes, gastos de alojamiento o manutención, tasas, impuestos, suplementos, cuota de reserva, tasas, cargos o comisiones de tarjeta de crédito (si fuese necesaria su aplicación) que se generen con la compra del billete, ni cualquier otro gasto que no esté recogido en estos Términos y Condiciones.
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COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN La comunicación de esta promoción se hará en el punto de venta, mediante diversos materiales: stopper, tótem y roll up; y piezas digitales para los sitios web de los puntos de venta y a través de la web promocional www.promo2in1.com.
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REGALO SEGURO a. El Regalo a otorgar en la presente Promoción consistirá en un billete para un vuelo de ida y vuelta para dos (2) personas con destino a la capital europea que el consumidor elija, de entre los siguientes destinos: Londres, París, Roma, Lisboa o Berlín. (En adelante, “el Regalo”). b. Estos vuelos estarán disponibles desde los aeropuertos de Madrid y Barcelona. c. No estarán incluidos: seguros, traslados hasta cualquiera de los aeropuertos de salida en las ciudades de origen y destino, otros trayectos, transportes, gastos de alojamiento o manutención, tasas, impuestos, suplementos, cuota de reserva, cargos o comisiones de tarjeta de crédito (si fuese necesaria su aplicación) que se generen con la compra del billete, ni cualquier otro gasto que no esté recogido en estos Términos y Condiciones.
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FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN 1. El participante deberá adquirir un dispositivo Acer Switch10 E | SW3-013 durante el Periodo Promocional (01/06/2016 al 30/06/2016) y guardar su ticket de compra. 2. El participante accede a www.promo2in1.com en un plazo máximo de 7 días y rellena el formulario con sus datos y la siguiente información:
Copia ticket, fotografiado o escaneado, con la fecha de compra visible. Número de serie del producto, fotografiado o escaneado.
3. En menos de 21 días laborables, TLC Marketing validará la participación recibida y enviará al consumidor un email de felicitación con un código promocional único para acceder al formulario de reserva a través de un link. 4. En los sesenta (60) días siguientes a la recepción de este email, el participante deberá acceder al link con su código promocional único para completar el formulario de reserva
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donde deberá elegir 3 destinos diferentes y 3 fechas distintas (la primera fecha debe ser al menos 45 días y máximo 6 meses después del día en el que haga la solicitud, además, entre las tres fechas solicitadas debe haber al menos 14 días). Se recomienda que las fechas elegidas para la ida y la vuelta se encuentren fuera de temporada alta y de días festivos en España para garantizar disponibilidad. Además, entre la fecha de ida y vuelta no podrán transcurrir más de 30 días naturales. 5. Una vez recibido el formulario de reserva, se contactará con el participante para enviarle una propuesta posible del vuelo a realizar a su correo electrónico en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, a fin de confirmar su disponibilidad e informarle de los costes, tasas e impuestos de dicho vuelo, los cuales no se incluyen en el Regalo conforme a lo indicado en los presentes Términos y Condiciones. 6. En un plazo máximo de 48h, el participante deberá confirmar la propuesta de vuelo indicada anteriormente, confirmar su reserva y pagar las tasas del vuelo correspondientes. En caso de que el participante desee aceptar la propuesta de vuelo, deberá confirmar su aceptación dentro de dicho plazo. En caso contrario, el vuelo ya no estará disponible por lo que se le enviarán nuevas propuestas de vuelo, hasta un máximo de dos (2) por formulario de reserva, para que proceda a su aceptación. 7. Una vez aceptada la propuesta de vuelo y enviado el justificante del pago por parte del participante, recibirá la confirmación de su reserva por email, la cual deberá presentar en el aeropuerto a la hora de realizar el check-in del vuelo elegido. En caso de no presentación de dicha confirmación de reserva por parte del participante, la compañía aérea podrá cobrar el precio total del vuelo. Asimismo, le recordamos que será solicitada por la compañía aérea la documentación que corresponda identificativa del participante.
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LIMITACIONES La promoción está dirigida únicamente a personas físicas mayores de edad. No se admitirán participaciones de empleados de la Empresa Organizadora o empresas vinculadas, ni de las agencias de publicidad, ni de las empresas colaboradoras de la presente promoción, y ni de cualquier empresa distribuidora o establecimiento de productos de la marca Acer. Tampoco se admitirán participaciones de familiares hasta segundo grado de todos ellos. Sólo se admitirá un formulario por DNI Los códigos son personales e intransferibles y únicamente podrán ser utilizados una sola vez por la persona agraciada. Los datos del participante deben coincidir con los del registro realizado en la web promocional www.promo2in1.com. Una vez impreso el bono, el mismo no podrá ser modificado. No se aceptarán bonos rotos, raspados, manipulados, dañados, o fotocopiados. Únicamente es válida la presentación y entrega del bono original en el centro asociado. La promoción está limitada a 1 participación por persona, identificada por su número de DNI.
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Los participantes deberán percibir el Regalo precisamente en la especie señalada, sin que en ningún caso sea posible el cambio por la percepción en metálico del valor económico del mismo. La Agencia se reserva el derecho de cambiar el Regalo por uno de igual valor o superior. En caso de que sea necesario realizar alguna reserva para el disfrute del Regalo, las reservas deberán hacerse de forma individual, no admitiéndose en ningún caso reservas de grupo. La promoción no es compatible con ninguna otra oferta promocional de la Empresa Organizadora.
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DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPACIONES Serán descartadas las participaciones que no cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica de mencionados en el apartado 7 anterior, que sobrepasen las limitaciones del apartado 8 anterior, y en general que no reúnan los requisitos y condiciones citados en los presentes Términos y Condiciones. En dichos casos, el participante perderá el derecho a disfrutar del Regalo. Asimismo, las personas que hagan un uso ilegítimo, recibiendo ayuda y/o ventaja para manipular la participación, serán descalificadas. También serán descartadas las participaciones que presenten información incompleta, manipulada, o falsa. Las participaciones recibidas fuera de los plazos establecidos en los presentes Términos y Condiciones serán eliminadas.
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MODIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN La Empresa Organizadora y la Agencia se reservan el derecho de cancelar o modificar la promoción en cualquier momento, si no se pudiera garantizar el funcionamiento adecuado de la campaña de promoción, ya sea por motivos técnicos, manipulación de la promoción, o por cualquier otro motivo de fuerza mayor. En el caso de Regalos cuyo uso y disfrute deba llevarse a cabo en establecimientos colaboradores con la presente promoción, por circunstancias imprevistas, dichas condiciones de uso y disfrute en dichos establecimientos pueden estar sujetas a cambios. En este caso, el establecimiento correspondiente informará a los participantes a la hora de hacer la correspondiente reserva, o éstos serán informados por la Agencia si contactan con la línea de ayuda disponible para esta campaña 914475763, disponible de lunes a viernes, de 10.00 h a 14.00 h y de 15.00 h a 17.00 h (fines de semana, festivos nacionales, y locales de Madrid y su comunidad autónoma excluidos).
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CONSULTAS O INCIDENCIAS Para resolver cualquier consulta, queja o incidencia en el proceso de participación en la promoción, el participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Consumidor de la promoción a través de los siguientes medios:
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Llamada al teléfono de ayuda 914475763 que estará disponible de Lunes a Viernes, en horario de 10:00 a 14:00 horas y de 15.00 a 17:00 horas (fines de semana, festivos nacionales, y locales de Madrid y su comunidad autónoma excluidos).
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Enviando un correo electrónico a:
[email protected]
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Comunicación escrita dirigida a la Agencia: “Promoción Travellers” Apartado de Correos 53094, Código Postal 28080 Madrid.
RESPONSABILIDAD La Empresa Organizadora y la Agencia no se hacen responsables de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, interrupción o pérdida de la llamada, etc.); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios). Tampoco se hacen responsables la Empresa Organizadora ni la Agencia por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten ininteligibles, incompletas, erróneas o falsas. Cualquier contraseña o código enviado al participante será considerado como un título al portador. Su pérdida, sustracción, o daños que los hagan inutilizables o ilegibles no darán derecho a una sustitución de los mismos, por lo que la Empresa Organizadora y la Agencia no tendrán ninguna responsabilidad sobre los mismos. La Empresa Organizadora y la Agencia no se responsabilizarán de los daños o incidentes que puedan producirse en el envío del Regalo objeto de la promoción que sean imputables a las empresas de transporte contratadas. Asimismo, la Empresa Organizadora y la Agencia no se harán responsables de los defectos o vicios ocultos que pueda presentar los Regalos y que sean imputables a la empresa fabricante o distribuidora del mismo, ni a los daños que se deriven del uso propio o impropio de tal Experiencia. La Empresa Organizadora y la Agencia tampoco asumirán responsabilidad alguna por los incidentes que pudieran suceder durante los traslados, desplazamientos, actos y estancias en
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el caso de que la Experiencia consista en un viaje, visita o asistencia a cualquier tipo de evento, degustación gastronómica o espectáculo. En relación con los materiales que puedan remitir los participantes durante la participación de la promoción (como datos, fotos, relatos, vídeos, contestaciones sobre marcas, y en general cualquier material), la Empresa Organizadora y la Agencia se reservan el derecho de no publicar y destruir directamente cualquier mensaje, relato, fotografía, vídeo o material de cualquier tipo que, a su criterio, constituya o represente una conducta, pensamiento o actividad ilegal, contrario a la dignidad, respeto y derechos de las personas, o cuya difusión pudiera infringir derechos de terceros o, en general, entienda que su temática no es apropiada para ser difundida. No se mantendrá correspondencia sobre la inclusión, rechazo o supresión de los relatos, mensajes, fotografías, vídeos, materiales o comunicaciones. La Empresa Organizadora y la Agencia podrán retirar los datos, relatos, mensajes, fotografías, vídeos, imágenes o comunicaciones incluidas en una web y/o en cualquier otro soporte de apoyo a la Empresa Organizadora o a la Agencia transcurrido el plazo de tiempo que estime oportuno.
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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Los datos personales facilitados por los participantes en esta promoción pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Acer Computer, con domicilio en C/ Disseny, 3-5 08850 Gavà (Barcelona) y provista de CIF 60832706 cuya única finalidad es gestionar la presente promoción. Se informa a los participantes de que sus datos serán cedidos a TLC Marketing Worldwide Iberia S.L., sociedad con CIF 60832706 y domicilio en Plaza del Marqués de Salamanca nº 10, 1º Dcha, 28006 Madrid, (España), en calidad de encargado del tratamiento, a los únicos efectos de la gestión de la presente promoción, quien garantiza, asimismo, el correcto tratamiento de sus datos de conformidad con la LOPD. Con el objetivo de medir la satisfacción de los participantes en términos cualitativos y extraer aprendizajes para futuras campañas promocionales de [*Nombre de la Empresa Organizadora], se informa al participante de que, por email o por teléfono, se le solicitará una opinión sobre la presente campaña promocional mientras se le agradece su participación en la misma. Estas opiniones serán recabadas por la Agencia en nombre y por cuenta de la Empresa Organizadora y, en caso de ser facilitadas por el participante, serán utilizadas solamente con la finalidad de evaluar el éxito de la campaña. Asimismo, el participante podrá autorizar y prestar su consentimiento, mediante la aceptación de una casilla situada al efecto en el momento de introducir los datos de participación para que Acer Computers pueda proceder al envío al participante de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo postal, electrónico, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, por lo que los datos referentes a los mismos serán utilizados para llevar a cabo dichas comunicaciones. No obstante, le informamos que podrá revocar el consentimiento al envío de dichas comunicaciones, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación remitida a la siguiente dirección:
[email protected].
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De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, el participante podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de cualquier información relativa a él mismo por escrito a TLC Marketing Worldwide Iberia, S.L, enviando un correo electrónico a
[email protected] o un correo postal a TLC Marketing Worldwide Iberia, S.L “Promoción Travellers” Apartado de correos 53094, CP 28080 Madrid. En la petición se deberá adjuntar la siguiente información: 15.-
Nombre, apellidos y DNI. Domicilio a efectos de notificaciones. Derecho que desea solicitar y contenido de su petición.
ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES La participación en la campaña implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que estarán a disposición de cualquier interesado: (i) en la página web www.promo2in1.com, (ii) en las oficinas de C/ Disseny, 3-5 08850 Gavà (Barcelona), (iii) en las oficinas de Plaza del Marqués de Salamanca nº 10, 1º Dcha, 28006 Madrid, (España).
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la Ley Española.
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