Photo: Krystal Forest || Isabel Fuentes Rey | Modelo: Scarlett River | Make-up : Dita Makeup | Hair : Charlotte Vermue | Fashion | Designer : Melle Ilo | Photo Assistant : Gabi

PUBLICACIÓN DE DISTRIBUCIÓN GRATUITA // AÑO 3 EDICIÓN 25 / SEPTIEMBRE 11

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Primavera ¿Cómo debo cuidarme en esta época del año? Vuelve la primavera y se renuevan las ganas de vernos mejor. Los últimos coletazos del invierno se dejan sentir en el cabello, el rostro y la piel reseca, un tanto descuidados por el viento, el frío, la lluvia y los ambientes secos derivados del uso de las calefacciones. El viento funciona como un secador abriendo la cutícula y resecando en exceso el pelo de las mujeres, ya que arrastra la polución ambiental, que ensucia el cabello y favorece el intercambio de temperaturas, lo que a su vez aumenta el encrespamiento. La calefacción, por otra parte, reseca el cabello volviéndolo poroso, áspero al tacto y sin brillo. Otro de los factores que contribuyó a su maltrato en esta estación que estamos despidiendo es el uso de gorros, que aumentan la sudoración y dejan en la raíz una sensación de suciedad y un aspecto reseco en las puntas, que suelen quedarse fuera de su “cobertura”. Además, la mezcla del sudor y la suciedad pueden debilitarlo e incluso propiciar la caída. La estación de los cambios A pesar del reciente frío, la primavera está llegando, y con esta estación regresa una moda más ligera y brillante, que trae aparejada un estilo más despreocupado y cuidados más fáciles pero no de menor atención. La ropa de esta temporada tiende a la ligereza, a la facilidad de uso y a la inclusión de fibras naturales, particularmente de algodón. La primavera tiende a asociarse con el amor, la seducción de los cuerpos, que dejan asomar hombros, brazos y piernas en vestidos, shorts y faldas, y la comodidad de prendas livianas que brindan mayor movilidad y sensación de liviandad. Estas ganas de sentirnos más libres, livianos y seductores, también se traslada al cuidado de nuestro cabello y piel. La primavera despierta y promueve nuestras ganas de cuidar nuestro aspecto estético ya que el sol y los días de clima más agradabable nos incitan a sentirnos mejor. Si bien es una época ideal para empezar con varios de los cuidados para el verano, también tenemos que tener en cuenta algunos de los pequeños males pasajeros de esta estación. El cabello Sabemos que la primavera trae consigo cambios, uno de ellos es la llamada caída de cabello estacional. Tanto para prevenir la caída del pelo en primavera como para mejorar el aspecto del cabello, uno de los cuidados más aconsejados es la

aplicación frecuente de masajes en el cuero cabelludo. Como explican los especialistas, se trata de una técnica que consiste en apoyar las yemas de los dedos en la cabeza y, presionando ligeramente, sin moverlas, hacer movimientos rotatorios, de forma que sea la piel del cuero cabelludo (y no las glándulas sebáceas que están debajo) la que se mueva. Este hábito, practicado diariamente, resulta un gran relajante que además estimula la circulación sanguínea en esta zona, lo que asegura la correcta nutrición y oxigenación del cabello desde su origen. Kit de reparación También existen muchas cabelleras que terminan el invierno luciendo mustias y apagadas, sobre todo por la falta de cuidados adecuados. En estos casos, para restaurar la belleza capilar y devolver al cabello la vitalidad perdida, hay que buscar productos específicos, que aporten brillo, volumen y reparación. Lo mejor es decidirse por gamas completas dirigidas a cabellos castigados y que incluyan shampoo, acondicionadores y, sobre todo, mascarillas. Los ingredientes más recomendados son los polímeros voluminizadores y activos filmogénicos que engrosan cada cabello para que, en conjunto, la melena gane volumen y vitalidad; los micro-aceites y ceramidas, para mejorar el aspecto de la cutícula y activos nutritivos como el germen de trigo, aceite de almendras, lantoína y glicerina, especialmente recomendados para los cabellos más secos. La piel La hidratación es fundamental en primavera para mantener la piel en buenas condiciones para el verano. Los dos pasos básicos a seguir son hidratarse y protegerse del sol. La nueva estación también tiene que luchar contra los efectos del largo invierno que tuvo a maltraer a nuestro cutis. El frío produce una disminución del flujo sanguíneo, una baja oxigenación y una nutrición deficiente y, por lo tanto, al final del invierno la piel está más deshidratada, más reseca y con redes vasculares más marcadas. Por eso, nuestro organismo y nuestra piel necesitan una cura de limpieza, una renovación. Es muy útil la limpieza a través de leches limpiadoras y otros preparados cosméticos que renuevan la piel. Para eso son de vital importancia las cremas hidratantes y una ingesta adecuada de líquidos. Septiembre 11

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Época de alergias e irritaciones Con los primeros rayos de sol, también florece el mundo vegetal, una tortura para aquellos que son alérgicos. Los efectos indeseados no se limitan a estornudos, narices irritadas y ojos llorosos, el cutis también se muestra hipersensible y reacciona de forma exagerada ante cualquier estímulo, incluídos los productos de tratamiento habituales, por lo que conviene adoptar medidas de protección y prevención. Conviene evitar los productos potencialmente irritantes y optar por cosméticos hipoalergénicos y suaves que no alteren el equilibrio cutáneo. Los vaporizadores de agua termal sirven para rociar sobre los rostros irritados y su contenido en minerales y activos calmantes ayuda a relajar y descansar hasta las pieles más alteradas. Estos sprays ayudan a eliminar los restos de producto y abrir los poros sin producir esa tirantez a la que tienden las pieles secas y que suele agravarse con los cambios primaverales. También se recomienda el uso de mascarillas limpiadoras, que son la forma más sencilla, más cómoda y más rápida para renovar la piel de nuestra cara. Al retirarla notaremos la piel más relajada, sin manchas ni impurezas. Durante el tiempo de acción es aconsejable mantenerse en reposo y en relajación, para sumar a su efecto terapéutico directo la influencia positiva de la relajación física y psíquica. Maquillaje ligero En esta época, por efecto del calor, se produce una vasodilatación y se abren los poros de la piel, con lo cual, si se siguen aplicando las texturas densas del maquillaje invernal, los poros “rescatan” los abundantes pigmentos de estas formulaciones y, en consecuencia, se producen

manchas y puntos negros. Los productos estivales tienen unas formulaciones perfectamente adaptadas a las altas temperaturas (estables al calor y con propiedades matificantes), y deben estar excentos de grasas y, sobre todo, proporcionar un aspecto luminoso. Uno de los cosméticos a los que más afecta este cambio estacional es la base de maquillaje. Lo principal es que lleve protección solar, en segundo lugar, que adopte una textura ultrafina, fresca y evanescente, que se funda con el cutis al aplicarla. Además, debe incluir pigmentos reflectores y otras sustancias como las siliconas volátiles, que aseguran su correcta fijación. En cuanto a los tonos, hay que buscar los dorados, miel y arena, siempre con una textura nacarada. Para conseguir un resultado aún más ligero, se deben extender desde el centro del rostro hacia fuera, con ligeros golpecitos, sin arrastrar el producto. Las cremas hidratantes con color, que también incluyen protección solar, son una buena alternativa para esta temporada. Protección y nutrición No perdamos de vista que en primavera también se pueden observar algunos cambios de color y tamaño en los lunares, y debemos consultar al dermatólogo para hacer un diagnóstico precoz. Tampoco hay que olvidarse que tanto el bronceado como el sudor empeoran las lesiones cutáneas, de ahí que sea imprescindible utilizar un fotoprotector adecuado para exponerse al sol. Y no debemos olvidar la dieta. Si es equilibrada y sana, con alimentos ricos en antioxidantes, carotenos y vitaminas A y E, es muy beneficiosa. Con los cuidados necesarios podemos empezar a disfrutar la primavera sin preocupaciones.

VELOKS a BENEFICIO HairTech es el nuevo taller de capacitación y demostración organizado por la empresa Veloks. Los asistentes podrán encontrar allí toda la tecnología de vanguardia en máquinas de corte y brushing con cepillos al servicio del profesional y su salón. La demostración estará a cargo de Alfredo Soria, embajador de la firma Oster para toda Latinoamérica, y se realizará el 3 de octubre a las 14.30 hs en el Hotel Posta del Sol de la ciudad de Paraná, Entre Ríos, ubicado en Av. Raúl Uranga 3020 (acceso a túnel subfluvial). Cabe destacar que dicho evento tiene un doble objetivo, ya que además de las demostraciones, también será a beneficio del Hogar Angeles Custodios de la ciudad de Paraná y la entrada es por medio de alimentos no perecederos. El lema de la jornada eligido por Veloks para esta oportunidad es “Nuestro corazón es como un paracaídas, solamente es útil cuando lo abrimos”. Aquéllos que quieran acompañar esta hermosa iniciativa pueden solicitar su tarjeta de ingreso comunicándose a los teléfonos (0343) 4246035/ 156209318 o enviando un mail a [email protected].

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Jornadas Viviana Bustos La Escuela de Cosmetología, Cosmiatría, Estética Corporal y Maquillaje Profesional Viviana Bustos organiza los sábados “Jornadas de Perfeccionamiento Interactivo” desde las 10 hs hasta las 18 hs sobre diversos temas de interés para los profesionales: Perfeccionamiento en Maquillaje Profesional, Tratamientos Faciales y Capilares con Aparatología, Masaje Deportivo, Tratamientos Corporales con Aparatología, Balanceo y Armonía Corporal, Masaje con Cañas de Bambú para Relajación. Para poder brindar actualizaciones de calidad a todos los profesionales de la estética, todo el equipo de profesores realiza diferentes ateneos de capacitación interna, como el dictado por el profesor Lucho Martínez y Sebastián Gibbons, de Texel Equipos Electromédicos. Todos temas muy interesantes que amplían las posibilidades laborales de los profesionales que se capacitan y actualizan con ellos. Para inscribirse comunicarse al tel. (011) 4902-0837/ 49013011/ 4903-9613 interno nº 2, vía mail a [email protected], visitando la página web en www.vivianabustos.com.ar o en Facebook: Escuela Viviana Bustos.

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Columna periódica de Oscar Colombo

Del Maestro con Pasión

PEINADOS PRESTIGIO María Pía de Palermo nos pregunta qué hay que considerar para hacer un peinado prestigio, para fiestas. Lo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un peinado prestigio es, como primera medida, interiorizarse cómo es el vestido que la clienta ha decidido ponerse. Se supone que cuando se tiene una fiesta muy importante, de acuerdo al tipo de festejo, se suele decidir qué tipo de atuendo se lleva, y es por eso que entrar en el conocimiento de dicho traje, será de vital importancia para el peinado. Nunca se deberá llevar un peinado que esté fuera de la importancia de estos dos ítems. De acuerdo a la cercanía familiar que se tiene con los agasajados, será la importancia del lucimiento. Por ejemplo, si

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se es familiar, ¿qué mejor que lucirse con un look importante?. Cuando se es madrina, es necesario vestirse y peinarse como tal. Ni que hablar cuando se es novia, el peinado va acorde al atuendo. Y de acuerdo al estilo del traje, se deberá peinar recogido o suelto. Lo que suelo recomendar cuando una novia busca un peinado duradero, una manera de estar siempre bien arreglada, es despejar la cara del cabello suelto para estar peinada toda la noche. ¡Qué bueno es cuando se llega a una fiesta y se es el centro de atención por el arreglo bien pensado y adecuado!. Los altos o semi-recogidos harán que en el momento de elegir, se sienta y sea la más elegante de la noche.

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Entrevista a Lisandro Garmendia

Exitoso desembarco de Schwarzkopf Schwarzkopf Professional se instaló en la Argentina y aspira a ser una de las dos principales empresas en facturación del sector. En exclusiva, Lisandro Garmendia, representante de la compañía, comparte las actividades y proyectos de la empresa. ¿Cuando y cómo nació Schwarzkopf? En 1898 Hans Schwarzkopf, químico de profesión, abrió una pequeña droguería en Berlín, Alemania. En los 113 años posteriores ese pequeño negocio se transformó en una empresa de cosmética de vanguardia con presencia global. ¿En cuántos países se estableció y por qué desembarcó en Argentina? Schwarzkopf Professional comercializa sus productos en más de 120 países y está en franco proceso de expansión en el mundo entero. En este proceso hemos planteado objetivos ambiciosos para América Latina y, dentro de la región, Argentina ocupa una posición destacada: es el tercer mercado en importancia. Por ello, planteamos un plan estratégico para poder introducir nuestras marcas y productos tal como los podemos encontrar en Europa. ¿En cuántas áreas se divide la firma y qué actividades realiza cada una? Las organizaciones la compañía se dividen internacionalmente y también en Argentina, en cuatro grandes departamentos. El Departamento Comercial trabaja directamente con los salones de peluquería realizando una labor de consultoría en ventas. El Departamento Técnico funciona como conductor de información y conocimiento. El Departamento de Marketing administra todo aquello vinculado a la publicidad y comunicación de nuestras marcas. Por último, también contamos con un Departamento de Administración que brinda soluciones a inconvenientes de carácter operativo. ¿Cómo fue el recibimiento en el país por parte de los profesionales y público? Muchos salones de peluquería nos abrieron las puertas de sus negocios y sus corazones, se dejaron enamorar por nuestra propuesta de trabajo y nuestra filosofía. En cuanto al público, la cantidad de estímulos publicitarios que todos recibimos diariamente es brutal, por lo que el proceso de identificación de una nueva marca es lento. Son los profesionales quienes están ayudándonos a dar a conocer Schwarzkopf a 10

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sus clientes dentro de los salones. ¿Por qué se destaca Schwarzkopf a nivel mundial? Schwarzkopf es sinónimo de tecnología alemana. Todo lo que hacemos contiene un altísimo nivel de innovación tecnológica: nuestros productos, la propuesta formativa, nuestros fashion Shows Essential Looks. ¿Qué lugar tiene la educación para la empresa? ASK, nuestra plataforma educativa, desempeña un rol fundamental. Quienes estamos hace tiempo vinculados al mundo de la peluquería, entendemos que los productos solamente ofrecen una parte de la solución en cuanto a “resultados excelentes”. La porción restante proviene de la educación. ¿Y qué lugar tienen las tendencias y shows? En cuanto a los shows, Essential Looks consolida nuestra propuesta. La misma se diferencia porque lejos de ser fruto de inspiración arbitraria, Essential Looks resulta de un minucioso análisis de las principales pasarelas de moda del mundo: New York, Londres, París y Milán. De allí obtenemos los indicios de lo que los principales referentes de la moda proponen para los próximos doce meses. ¿Cómo eligen a los profesionales para las presentaciones de la firma? El requisito más importante es que los artistas sientan la misma pasión por su profesión y por el cabello que nosotros tenemos. Queremos formar talentos que se unan a nuestro Equipo Creativo Nacional. ¿Cuáles son los objetivos de la firma a nivel nacional? A nivel cualitativo, buscamos ser la compañía del sector más cercana al peluquero. En cuanto a números, en 2012 nos proyectamos en Argentina como una de las dos principales empresas del sector en facturación. ¿Qué proyectos tiene la compañía a futuro? El equipo está trabajando fuertemente para establecer una red de Centros Técnicos ASK en todo el país para brindar la mejor formación a profesionales de peluquería. Adicionalmente, en breve lanzaremos un programa especial para clientes que les permitirá acceder a múltiples beneficios.

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Protocolo de tratamiento capilar En el gabinete A) Trabajos de liberación sobre la zona cérvico-dorsal superior: 1. Colocarse una gota de aceite relajante en cada muñeca (del propio profesional). 2. Masajear con crema sedante la zona cervical y la región superior de la espalda abarcando hombros, empleando maniobras desbloqueantes. 3. Pincelar la zona con gel tibio, previamente entibiado. Ocluir con film. B) Trabajos específicos sobre el cuero cabelludo: 1. Realizar Drenaje Linfático Capilar manual. 2. Aplicar recuperador capilar sobre el cuero cabelludo, con una torunda embebida en esta loción. 3. Realizar maniobras de masaje activador capilar. 4. Pincelar una máscara revitalizante preparada con: gel regenerador de epitelio, 3 gotas de extracto de aloe vera o 3 gotas de extracto

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de algas y media ampolla de colágeno sobre el cuero cabelludo y extender hasta las puntas del cabello. Otra opción: Pincelar máscara nutritiva con aceite de rosa mosqueta y almendras. Dejar actuar 15 minutos. Retirar con una torunda o una esponja embebida en agua natural. C) Final del tratamiento en la zona cérvico-dorsal superior: 1. Retirar el gel tibio con el mismo film. 2. Limpiar la zona con esponjas embebidas en agua tibia. Secar con toalla.

Apoyo domiciliario Shampoo específico, acondicionador (savia vegetal), loción capilar sobre el cuero cabelludo. Aplicación diaria. Gel regenerador de epitelio sobre el pelo. Realizado por Fórmula Dra. Norma Bustos.

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Colección Next Level by Klaus Peter Ochs

Los hombres quieren más estilos, performance, creatividad, efectos, belleza, moda, looks de diseño. “Next Level”, de Klaus Peter Ochs, conocido también como kpO, es una colección de tendencia para los hombres que provee las últimas actualizaciones a los looks de la temporada: un mix entre el avant-garde, lo clásico y los estilos retro. Todo es posible. Un estilo dandy elegante, un look de cabello largo carismático, un corte de muchacho cool o un nuevo rockero. Los hombres surfean el cosmos de la moda digital y descubren estilos exclusivos en esta colección.

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Historia del peluquero y su gremio Escribe: Miguel Lígori (*)

Es a principios del siglo XVII que comienza a mencionarse en los documentos a los peluqueros, aunque podemos considerar el tensor romano, barberos y fabricantes de pelucas en la Edad Media en Occidente, como verdaderos peluqueros en el sentido de peinadores. Porque eran ellos los que cuidaban el cabello, cortándolo con armonía con la conformación de la cabeza y de acuerdo al rostro de las personas, ciñéndose a la moda de la época. También afeitaban, teñían el cabello y trabajaban en el cuidado de las uñas. Los tensores encargados de este oficio eran por entonces esclavos de magnates romanos. Luego, la historia del peluquero en Occidente y su evolución puede trazarse comparativamente a nuestra artesanía con muy pocas variantes, la misma de todos los países. A comienzos del reinado de Luis XIV, como en anteriores reinados, los grandes señores confiaban el cuidado de sus cabezas a sus ayudas de cámaras, y los peluqueros debían conformarse con cortar el cabello a la gente del pueblo. Es por entonces que aparecían los peluqueros de señoras, profesión que, según ellos, pertenecía a las artes liberales, mientras que la de simple tensor pertenecía a las artes mecánicas. En cuanto a la parte de damas, debemos mencionar las proscripciones del Concilio de 1605 que prohibía a los hombres arreglar el cabello a las mujeres, y condenaba a las mujeres que contravinieran esta prohibición. No obstante, antes del reinado de Luis XIV, hubo algunos peluqueros con fama de artistas a los que acudían damas para hacerse peinar. En la rama masculina se distinguían los peluqueros, unos simplemente como tensores y otros como barberos cirujanos, ejerciendo estos últimos a la par de su oficio la cirugía menor, ya sea aplicando sanguijuelas o extrayendo muelas. Pero es evidente que el siglo XVII marca para el peluquero un nuevo derrotero, tanto por razones estéticas como higiénicas. Por el considerable incremento de la sociedad se constituye el

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gremio de peluqueros; por un edicto de 1649 se estableció una corporación de barberos, bañistas y peluqueros de París distinta al gremio de barberos cirujanos. Trasladándonos a nuestro país, la agremiación tiene fechas para mencionar que llenan páginas en la historia del peluquero. No podemos pasar por alto nuestro gran día, el 25 de agosto, “Día del Peluquero”, fecha en que se ha universalizado la profesión. Ese día recordamos la Santificación de la Iglesia Católica de Luis IX, Rey de Francia, quien gobernó de 1261 a 1270, y que en su reinado jerarquizó a su peluquero declarándolo hombre libre, equiparándolo a los caballeros, jueces, médicos y magistrados, autorizándole el uso en su atuendo de un espadín que era símbolo de tal distinción. Recordemos que en nuestro país por primera vez su celebración se remonta al año 1877, con un baile realizado en el teatro Coliseo al cual asistieron 400 personas, el día que se creó la Sociedad de Barberos y Peluqueros. Este festejo fue organizado por Domingo Guillén, peluquero y a la vez Director Propietario del órgano “El Peluquero”, publicación quincenal en su primer año de vida y que en su edición número 2 del mes de agosto de 1877, da cuenta del mencionado acto. Trascurren los años y merced a la inquietud de hombres que fueron acrecentando nuestra organización, llegamos al Congreso Nacional de Peluqueros realizado en el año 1940 en la ciudad de Pergamino, convocado por la ex Federación Argentina, y en su magna Asamblea oficializó definitivamente nuestro gran día. Ese día que debemos demostrar los quilates que se atesoran en nuestra profesión, día que debemos celebrarlo mostrando el trabajo de todo lo realizado durante el año, en la lucha diaria por nuestra elevación. (*) Presidente de la Confederación General de Peluqueros y Peinadores de la República Argentina.

Brasil Show de Intercoiffure

El encantador salón del Minas Tenis Clube II, de Belo Horizonte/ Minas Gerais, Brasil, fue el escenario para el gran show de tendencias de moda, cabello y maquillaje presentados por los estilistas top de Intercoiffure Brasil. El desfile de modas, denominado “Pas de Deux Colección Next” finalizó la 2 ª Convención de Intercoiffure Brasil para ayudar obras de caridad, y reunió a profesionales de todo el país. En esta ocasión se invitó a la red de salones londinenses Rush Hair, para presentar su más reciente interpretación de moda para cabellos femeninos. La colección es atemporal y trae conceptos modernos para elevar la feminidad a un alto nivel. Además de las colecciones se presentó el Proyecto Tesourinha, este fue una de las 11 organizaciones no gubernamentales seleccionadas por el Mit, “Make an Impact on Tomorrow”( “Haz un Impacto en el Mañana”) en Brasil, el programa mundial de Henkel para incentivar el voluntariado. La alta cúpula internacional de la belleza se unió para mostrar a la sociedad la gran influencia que el mercado de la belleza tiene en el bienestar social. Y el punto culminante de esta convención fue el show de tendencias en corte, color y peinados para la temporada primavera- verano 2012 a favor del Hospital da Baleia y de Education for Life, un proyecto social de Intercoiffure Mondial, con acciones también en Brasil. El espectáculo de técnica y versatilidad en la producción de peinados y maquillaje anticipó los conceptos para el día a día y atrajo la atención de más de 200 invitados. Ojos expresivos, variadas producciones en cabellos de diferentes texturas y colores, a veces exóticos para satisfacer las expectativas de mujeres más urbanas y audaces, dieron el ritmo al desfile de tendencia. El estilista Mauricio Pina tuvo la dirección artística y técnica de la presentación junto con Manno Escobar.

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Fotografía: S. Jasanada para Raffel Pages Septiembre 11

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Aprender de las quejas de los clientes Muchas veces nos ha pasado de contratar un servicio y sentirnos defraudados por su eficacia, el tiempo de demora, el poco profesionalismo o tantas otras variantes. Cuando esto sucede nos quejamos ante el dueño, el empleado, el cajero, quien sea que esté allí para escuchar nuestro reclamo. Nos vamos sin esperar ninguna respuesta, porque por lo general no suele haberla. Los profesionales hábiles y astutos aprenden de las quejas. ¿Y cómo se realiza este aprendizaje? Pues bien, podemos implementar el uso de un libro de sugerencias (la palabra es más sutil que el clásico “libro de quejas”) donde se le pide al cliente que deje su nombre, mensaje, teléfono y mail de contacto. ¿Para qué solicitamos esta información? Para analizar lo que nos escriben semana a semana y adecuar nuestro servicio a la demanda y sugerencias expresadas. La queja de un cliente es un alerta para el dueño del salón y el equipo, porque si algo está fallando seguramente todo el staff pueda hacer algo para revertirlo. Es necesario tomar con calma y no de forma personal el reclamo. Quizás lo que piden es que el personal tenga una mayor formación, que la atención sea más cálida, que los tiempos de espera se acorten, por lo tanto podemos verlo como una oportunidad de mejora. Si la queja se produce en vivo y en directo, se recomienda mantener un tono amigable, una actitud abierta y una clara comprensión e interés por entender el problema. Si el reclamo es vía web, podemos crear un formulario online para este fin, del mismo formato que el de papel. Luego de analizar las quejas, podemos implementar los cambios necesarios y un servicio de recupero de clientes. Aquellos que se fueron desilusionados y dejaron asentado su reclamo es poco probable que regresen, pero si les hacemos algún llamado de reconocimiento y les ofrecemos descuentos o servicios gratuitos pueden volver a depositar su confianza en el negocio.

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Estilo & Color 2011

Estilo & Color, XV Mega Evento Argentino de Peluquería y Estética, se realizó el 7 y 8 de agosto en Rosario, Santa Fe, con gran éxito, alcanzando los 4000 visitantes en los dos días. El domingo se presentaron: Oscar Colombo, Joselo Ibáñez auspiciado por Wahl, Andrea Meggetto por Issue. El lunes Bruno Salas por Silkey, Daniel Echeverría por Opción, Raúl Valenzuela y Marina Arakaki por Schwarzkopf Professional. Al término del último show se realizó el sorteo de un amoblamiento completo para peluquería. Además, se desarrolló el VII Campeonato Nacional de Peinadores, organizado por la Cámara de Peinadores de Rosario, que incluyó las siguientes categorías: Fiesta salón sobre muñeca; Portada de revista de novias libre creación; corte unisex libre creación; Fiesta salón sobre modelo; Novia clásica sobre modelo; Alta fantasía y caracterización; Corte masculino estilo urbano; Quince años clásico; Tres disciplinas o show 3 D con peinado, maquillaje y vestuario; 100 por 100 torzadas sobre muñecas; Novia clásica. También se realizó el VI Congreso Nacional de Estética Estilo y Color. Allí se desarrollaron los siguientes temas: “Actualización en Peeling Químico”; “Avances en tratamientos cosmiátricos faciales”; “Marketing en belleza. Excelencia y calidad total del servicio”; “Estrías: causas y tratamiento. Actualización”; “Avances en cirugías estéticas, implantes mamarios y la importancia del postquirúrgico con drenaje linfático”; “Luz, cámara, acción. Técnicas para medios audiovisuales de última tecnología en alta definición. Multiplicidad de usos. Fusión de texturas”; “Radiofrecuencia, diferencias y verdades sobre los distintos tipos”; “Masaje ayurvédico antiestrés. Una técnica milenaria enriquecida y adaptada a las necesidades actuales”; “Innovación en principios activos reafirmantes”; “Todos los secretos de las correcciones antes del maquillaje”; “Masaje linfomiokinético: fusión entre masaje estético y drenaje linfático”; “Piel, ojos, labios: asesoría en coloración personal. Alquimia de pigmentos, mix de texturas y cómo personalizar el color”; “Alimentos, nutrición, mineralogramas, repercusión en faneras”; “El enlace entre el manejo de las emociones y su expresión en la piel”; “Ultracavitación, lo que hay que saber. Una alternativa a la liposucción”; “Endermología y criolipólisis. Una exquisita combinación para tratamientos reductores y anticelulíticos”. 26

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Fotos: Daniel Miura

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Cosmética gourmet La nueva generación de cosméticos Escribe: María Irma Ibarzábal (*)

aromáticas, mejorando el estado emocional.

Nos estamos refiriendo a las más variadas combinaciones, con la utilización de frutas y especies orgánicas. Con estos tratamientos para el cuidado de la piel a base de frutillas, uvas, arándanos, mandarinas, se logran no sólo los resultados queridos sino también un disfrute general con todos los sentidos, encontrando cremas con fragancias que evocan una tarta de cerezas, o un perfume con notas de caramelo, vainilla, coco o lima. Según investigaciones médicas, estos productos gourmet, al entrar en contacto con la epidermis, activan neurotransmisores que mejoran el estado de ánimo. Las concentraciones y el nivel de absorción de la piel, serán los que contarán al momento de los resultados.

Y para el cuidado cosmético facial, una guía de las más solicitadas:

¿Cuáles son las opciones preferidas en spas y centros de estética?

su aceite cuenta con ácidos grasos de propiedades nutrientes, ayudando a prevenir las arrugas.

Chocoterapia:

se utiliza cacao 100%, de alto contenido en antioxidantes, polifenoles, vitaminas, aminoácidos esenciales y teobromina, que además de aportar un agradable aroma, tiene propiedades adelgazantes, desintoxicantes y reafirmantes. Se aplica mediante masajes y envolturas tibias, que lograrán dejar la piel suave e hidratada.

Vinoterapia: se ha comprobado que las

uvas son muy ricas en polifenoles y antioxidantes. Y el mejor modo de aplicación de estos productos es a través de baños de inmersión en base a vinos cabernet o borgoña, que son las cepas más recomendadas al efecto. Máscaras corporales y faciales con pulpa de uva y masajes con aceite esencial de pepitas de uva se encargarán de combatir el envejecimiento prematuro.

Café:

se utiliza en baños y masajes. La cafeína, anticelulítica, rearfimante y revitalizante, se suma a las cualidades estimulantes y

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Cítricos:

poseen vitaminas sobre todo C, aminoácidos, sales minerales, que en su conjunto actúan como astringentes, antisépticos, refrescantes y tonificantes.

Zanahoria:

rica en betacarotenos, para

pieles secas y sensibles.

Coco:

Frutos rojos: frutillas, arándanos y fram-

buesas, que por su contenido en vitamina C y antioxidantes, se convierten en excelentes productos antiage. Granada: elevada concentración de ácido púnico. Regeneradora en pieles involutivas. La alta calidad de los activos naturales compite con los productos tradicionales de los laboratorios más famosos del mundo y, además, preserva el medio ambiente. Para ello, el compromiso de las empresas debe consistir en garantizar que todos sus ingredientes provengan de una agricultura libre de abonos artificiales, pesticidas, conservantes y colorantes químicos, y que la obtención de materias primas se realice sólo por medios físicos, como infusiones, maceraciones, decocciones, filtraciones o destilaciones. (*) Cosmetóloga

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Escribe: Dr Augusto Pazán León (*)

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Todavía no creemos que el proyecto más grande que todos tenemos es nuestra propia vida, de allí que debemos cuidarla como la más grande empresa, por ello la PNL (Programación Neuro Lingüística) nos ayuda a entender por qué nos pasan muchas cosas y, sobre todo, que no nos sucedan, ya que todo lo que uno cree se transforma en pensamiento, y si uno lo repite a cada rato se transforma en decreto. Por ello la PNL no solamente se la debe enseñar sino que se la debe vivir, sin olvidarnos que se nos entregó un poder inmenso, el poder de la palabra. De allí que cada palabra que yo diga debe ser dicha con conocimiento de causa ya que no sólo puede cambiar mi vida sino arruinarla y también la de las personas cercanas. Es común oír “no quiero ser gorda” y es gorda, “no quiero ser pobre” y es pobre, “odio la mentira” y todo el mundo le miente; ¿por qué no decir “amo la verdad”, “yo quiero estar muy bien”?. En un mensaje el 7% lo da la palabra, el 38% lo dice el tono de voz y el 55% es no verbal. Cada parte del cuerpo habla. Hoy en día media humanidad se mata haciendo y trabajando para tener y luego,si le sobra tiempo, para ser, olvidándose que la vida es la empresa más importante y sino cuidamos de ella la llevaremos a la quiebra. Si la gerencias muy bien serás el dueño del universo y tu destino.

Funciones de un gerente Hoy la gente cree que el gerente debe sólo hacer proyectos, esto es sólo un aspecto, existen nueve más que le darían globalidad al propósito. Hoy los investigadores, por ejemplo, se pasan estudiando a los depresivos para ver cómo sacarlos de su crisis. Tremendo error, por qué no estudiar a la gente feliz, para con esta información poder sacar al depresivo. Cuando hablamos del ser y del estar no nos olvidemos que tenemos ocho Yo: un Yo espiritual, Yo salud, Yo económico, Yo trabajo, Yo emocional, Yo social, Yo recreativo, Yo creativo. Lo malo de todo esto es que no sabemos ser y estar en cada uno de estos momentos. Cuando es de bailar hablamos del trabajo y en el trabajo hablamos de la fiesta, cuando es de comer o de dormir vemos televisión y así todo cambiado. Nos toca trabajar cada una de estas áreas que serían como departamentos de la empresa, porque cada una de ellas son muy importantes para cumplir los objetivos. 1. Función Adáptate al cambio, no nos olvidemos que somos el cambio, es una locura querer tener resultados diferentes haciendo las mismas cosas, el cambio es natural, adáptate siempre. Cuando nos vienen crisis, es la mejor oportunidad para cambiar, cuando aparece una crisis en tu vida es

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consejos

el momento oportuno. Hay que cambiar antes de que venga el conflicto, por ello decimos sino te reseteas frecuentemente, la vida te resetea. Un pensador decía “¿Qué haríamos sino tuviéramos miedos?”. 2. Conócete y conoce a los miembros de tu compañía ¿Cuántos hablan con su pareja y con sus hijos de sus sueños?. Las empresas quiebran porque no conocen el capital humano, los accionistas son tu apoyo, se puede decir que Dios es el jefe de la empresa. No hay muchos dioses, es uno sólo que con diferente vestido, y jamás te olvides de los socios, ¿han visto a un corazón latiendo solo o a un hígado aislado metabolizando alimento?. Definitivamente no, necesita del resto, nada se puede solo ni aislado. Hay que amar a los proveedores ya que llegado el día que no te vendan materia prima, tu empresa para. En la pareja los proveedores son los hijos, la mamá, los cuñados, las amistades de tu pareja; también hay que amarlos, los clientes son el fundamento de tu compañía. Sin olvidarnos que los clientes hacen realidad tus sueños, por qué no preguntarles periódicamente ¿cómo están?, ¿cómo les va?, por supuesto, llamándoles por el nombre. Todos somos importantes en un hogar o empresa. desde el portero hasta la que nos cocina, y desde el que nos barre hasta el gerente. Es necesario decirles en algún momento y muy a menudo lo muy importantes que son para nuestros propósitos. 3. Planificar Es tener una visión del futuro, es tener metas concretas con fecha y hora, por lo que debes ponerle plazo a tus sueños. Del tamaño de tus sueños es el tamaño de tus realizaciones, si piensas en grande vives en grande, atrévete a soñar y en concreto, que sea real. Un pensador decía: “Apunta hacia la luna porque aunque te equivoques le pegarás a las estrellas”. Cada día convierte tus sueños en objetivos, por eso escríbelos, no es igual decir voy a vender mi casa que decir “se vende”. Entonces desde ahora dedícate a escribir 100 sueños en 24 horas, vive el presente porque es allí donde construyes tu futuro, lo que queremos decir es que, hoy cocinas y lo comes más tarde, planear es planificar y disfrutar. 4. Planifica tus prioridades a) Mi vida: no te olvides que tú eres la prioridad más importante. b) Familiares: Pareja, familia, hijos; hay un Yo para cada uno de ellos, Yo pareja, Yo familia, Yo hijos. c) Empresariales: Muchos olvidan a su gente, por qué no decir cada día “gracias”, porque juntos crecemos. d) Comunitarios: Al mantener buenas relaciones tendremos excelentes seres humanos.

para vivir mejor e) Trascendencia: Siempre hacer cosas que dejen huella en tu vida. Una metáfora dice que Dios antes de entrar al cielo te pregunta “¿Fuiste feliz? ¿Y a cuántos hiciste feliz?”. Si no los has cumplido te regresa a la tierra para que los cumplas sabiendo de antemano que es tan fácil hacer feliz a la gente. 5. Fomenta las relaciones Busca una palanca y moverás al mundo, entonces fomenta las relaciones, hay que comenzar amando a la competencia porque te ayudan a crecer. Muestra lo mejor de ti que los demás te darán lo mejor de ellos. Acepta a cada uno como es. Puedes perderlo todo en la vida pero jamás perderás a los que realmente te aman y son ellos ahora los que te darán todo. 6. Aprende a comunicarte eficazmente Recuerda que el secreto del éxito es saber comunicarse. No es lo mismo decirle a su pareja, “mira a la hora que llegas” que decirle “siento miedo cuando no llegas pronto”; con la primera expresión lo haces sentir culpable, con la segunda solidario. 7. Dirigir ¿Cómo quieres dirigir si no eres parte del evento?. Así no conoces toda la realidad. Hacer como el capitán del barco que salta primero adelante cuando hay problemas y lo abandona a lo último. La motivación es la mejor arma pero primero tú tienes que motivarte, por ello el mejor motivador del mundo es un sueño. Hay que premiar rutinariamente a la gente, a un hijo, a tu compañera, a tu socio, premia lo que quieres que se repita ya que en la mayor parte de los casos vivimos dañando la vida de la gente con un gesto, una actitud, una palabra. Reconoce lo bueno de la gente sistemáticamente, recuerda, dónde fijas tu atención todo se multiplica. Ejemplo una gripe, si le pones mucha atención en la noche te duele todo, si tienes deudas y las fijas mucho, ellas te matan. Cuenta tus dones más no tus desgracias. No nos olvidemos que un sueño sólo es el principio de una realidad, triunfar es cuestión de estrategia. 8. Ejecutar Solo hay una educación y

ésta es el ejemplo. No te olvides que las palabras convencen y el ejemplo arrasa. No hables sólo de valores, sólo da el ejemplo, todo realízalo desde aquí. 9. Controlar El secreto de las emociones no es callarlas, es saberlas controlar, sobre todo las negativas. Hay tres emociones que debemos saber manejar: la tristeza, la rabia y el miedo. No es que sean malas, lo malo es quedar atrapado en esa emoción, algo parecido a lo que dice el poeta, “lo malo no es ir al cementerio, lo malo es quedarse allí”. Al menos un 75% de los hombres muere de infarto porque no sabe expresar sus emociones. Pero no solamente hay que controlar las emociones, hay que controlar el dinero. Reflexionemos lo que dice el libro “No te comas el marshmalow”, dónde el autor clasifica a las personas según las leyes de la riqueza en: paupérrimos, que son lo que gastan más de lo que ganan, pobres los que trabajan y gastan por igual, y los prósperos que trabajan, gastan y guardan. No es tan cierto aquel adagio popular que dice “gasta con placer que la vida te lo multiplica”. Si ya controlas tus emociones y tu dinero ahora hay que controlar el tiempo, hay que tener tiempo para uno, para la pareja, para los hijos, para los amigos. Escribe cada día tus prioridades, controla los objetivos si no has cumplido el objetivo en un año, táchalo si no lo cumplirás jamás. 10. Hacer crecer la compañía Si no crece la empresa en todas las áreas no sirve. ¿Has visto a una planta crecer?. Toda ella crece por igual. ¿Han visto crecer a los físico-culturistas?, algo les está pasando, se deforman, dedicaron la atención solo a una parte y deformado no se ve bien, una empresa también debe crecer parejo. Vale la pena decir que generalmente no vemos el mundo como es, vemos el mundo como somos nosotros, por ello para que cambie el mundo tiene que cambiar primero mi mundo. Si crezco yo, crece mi pareja, si crece mi pareja crezco yo. “Dentro de cada uno hay un gigante dormido, ocurren milagros cuando el gigante se despierta”, sostuvo Frederick Faust. (*) Médico cirujano, especializado en medicina biológica.

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novedades Coloración profesional express Schwarzkopf Igora Color 10 de Schwarzkopf Professional es la primera coloración profesional permanente que proporciona una perfecta cobertura de canas, en un cabello con más de 50% de canas, brindándole además un brillo y cuidado intenso, en tan sólo 10 minutos de exposición. Presentación: Tubo de 60 ml.

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El 5 de septiembre en Paraná, Entre Ríos, en el Salón Coliseo, 25 de mayo nº 16, para reservas comunicarse al tel. (0343) 4228497. El 12 de septiembre en la ciudad de Santa Fe, en el Hotel Holiday Inn, ubicado en San Jerónimo nº 2779, para reservas contactarse con Eduardo Salas al tel. (0342) 156131167 o con Oscar Noseda al tel. (03498) 15432749.

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Distribuidores Matrix Matrix informa sus distribuidores exclusivos en la Argentina. En Rosario: Dos Soles, tel. (0341) 4321626. En Rosario, Santa Fe y Entre Ríos: Cafer Litoral Srl, tel. (0341) 4827351. En Gran Buenos Aires Sur: Distribella Srl, tel. (011) 1532146010. En Junín y La Pampa: BF Distribuciones tel (02954) 459523 (02954)15306298 (02302)15663216. En Neuquén y Cordillera: Los Angeles Srl, tel. (0299) 154211383. En Gran Buenos Aires Sur y La Plata: GrupoSur 2010 Srl tel. (011) 1551426496. En Salta y Jujuy: Tampa Srl, tel. (0387) 4220950. En Chaco, Corrientes, Formosa y Misiones: Beauty Profesional Srl, tel. (03752) 15731265. En Tucumán y Santiago del Estero: Benjamín Terraf Srl, tel. (0381) 156783905. En Bahía Blanca y Mar del Plata: B.F. Distribuciones Srl, tel. (0291) 156495100. Capital Federal: Distribuidora Arzumax Srl, tel. (011) 1536294056. Gran Buenos Aires Norte: Promateci Srl, tel. (011) 1536223722. Pilar, Escobar y Norte de la Provincia de Buenos Aires: Belleza Total Srl, tel. (02322) 664161. Zona Cuyo: Beauty World Srl, tel. (0261) 156321167. Comodoro Rivadavia: Loretrix Srl en formación, tel. (0297) 4006332. Gran Buenos Aires Oeste: Trebell Srl, tel. (011) 1562489756. Córdoba: Dalak Srl, tel. (0351) 156111270.

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El Gel Polímero – MyGel – es un producto cosmetológico de última generación. De consistencia elástica y traslúcida, con características hipoalergénicas y atóxicas; al contacto con la piel se adhiere a ella; revitaliza, hidrata, nutre, reconstituye; por lo que lo hace recomendable en todo tratamiento cosmetológico, que así lo requiera.

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Conferencias y talleres Fiorel’a

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El Instituto Fiorel’a informa las conferencias teórico prácticas gratuitas que dictará los lunes de 14.30 a 16.30 hs. El lunes 5 “Cuerpo en perfecta armonía. Tratamiento de celulitis y Adiposidad en Gabinete Turbo Lipo Suctor / Electroporación / Ultra Sonido. Drenaje Linfático Manual (D.L.M.) y productos adecuados”, por Claudia Sergi. El lunes 12 “Va llegando la primavera. Preparamos nuestro cuerpo modelándolo y revitalizándolo con productos y aparatología”, por Elsa Rosales. El lunes 19 “Festejemos la primavera. Tabaco y piel. Protocolo. Corrigiendo la oxidación celular”, por Zulma Pennacchio. El lunes 26 “Estrías. Protocolo eficaz para mejorarlas con principios activos específicos y aparatología”, por Cristina Lanza. Los talleres interactivos prácticos arancelados se dictarán los sabados de 10.30 a 12.30 hs. El sabado 17 “Aparatología para la belleza facial. Onda Rusa. Electroestimulación múltiple. Diamond Peel. Los beneficios que produce la corriente del Alta Frecuencia”, por Cristina Lanza. El sabado 24 “Make up alta gama. Miradas que impactan. Sombreados mate, satén, luces”, por Beatriz Dobao Carballo.

Electromedicina Morales informa los cursos que dictará en septiembre. El lunes 5 de 9.30 a 12.30 hs “Manicuría”, duración 5 clases; de 14.30 a 17.30 hs “Maquillaje social nivel I”, duración 5 clases. El martes 20 y 27 de 14 a 17 hs “Cosmiatria. Curso de nivelación”, duración 2 clases. Los talleres comienzan el 7 de septiembre de 14 a 16 hs con “Vendas para el tratamiento de zonas difíciles”. El 14 de septiembre de 14 a 16 hs “Fangoterapia para reducción”. El 23 de septiembre de 9 a 12 hs “Técnica descontracturante con piedras calientes”. El 28 de septiembre de 14 a 16 hs “Vinoterapia. Tratamiento Spa”. Además, Morales informa las jornadas gratuitas del mes de la primavera. El 7 de septiembre a las 9 hs “Especial E-Cavitte. Tratamiento corporal reductor”. El 16 de septiembre a las 9 hs “Especial manicuría para hombres”. El 28 de setiembre a las 10 hs “Tratamiento para la caída de cabello. Alta Frecuencia, Electroporación”. El 30 de septiembre a las 9.30 hs “Nuevas tendencias en colores primavera - verano 2011 / 2012”. Por última la firma recuerda los días y horarios de los talleres sobre utilización de sus equipos. Los martes a las 9 hs: Brumipeel. Vacum Derm; a las 10 hs: E-Cavitte. Ultrasonido; a las 11 hs: Thermolip. Biolift; a las 12 hs: RW04. RW08 (Ondas Rusas). Los jueves a las 9 hs: Tensin R7; a las 10 hs: Deepskin Vibra. Alta Frecuencia. A las 11 hs: Contractor de 4, 5 y 8 canales. Mix 5; a las 12 hs: Kompressor.

Campeonato en Salta El Centro Mutual de Peluqueros y Peinadores de Salta invita a todos los profesionales a participar del Campeonato Argentino y Sudamericano que se realizará en Salta el 27 de noviembre. Los reglamentos masculino y femenino son la línea de la Confederación. Las demás competencias son libres, salvo el color que son dos tonos como mínimo en cualquier competencia. Para más información comunicarse vía mail a [email protected].

Lanzamiento de colección Ymajine El domingo 18 de septiembre a las 14 hs se realizará el lanzamiento de la colección Primavera – Verano 2012 “Eclipse” de Eipe, Escuela Internacional de Peluquería y Estética, by Ymajine Group, en corte, coloración, peinados y maquillajes representados por el staff creativo, acompañados por un gran desfile de moda y alta costura de la diseñadora Estela Vázquez. El evento, a realizarse en el Palacio Eventos, situado en Rodríguez Peña 361, Capital, está destinado a alumnos avanzados y profesionales de la peluquería, estética y afines a la moda. Parte del valor de la entrada será destinado a una entidad benéfica. Para inscripciones e informes comunicarse al tel. (011) 4373-2745 o vía mail a [email protected].

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Asamblea General de la Confederación

La Confederación General de Peluqueros y Peinadores de la República Argentina realizó el 8 de agosto la 24º Asamblea General Ordinaria en la sede de la Confederación dónde se trató la memoria y balance, ponencias internas, el congreso técnico rama femenina y masculina y el cambio total de la comisión directiva dónde por cuarta vez fue reelecto el Presidente Miguel Lígori. El Consejo Directivo Central gestión 2011-2013 quedó conformado por el Vicepresidente Juan Arce, el Secretario General José Haasz, la Pro Secretaria Nancy Palacios, el Tesorero Luis Arcoraci y el Pro Tesorero Juan Haasz. En la asamblea se recibieron a los delegados de la Federación Peluqueros Peinadores de Córdoba, Federación Entrerriana de Peluqueros Peinadores, Federación Salteña de Peluqueros Peinadores, Federación Bonaerense de Peluqueros Peinadores y Afines, Centro Patrones de Peluqueros de Buenos Aires, Unión de Peinadores de la Republica Argentina, Club Social de Peinadores, Circulo de Arte y Técnica. La Confederación agradece la presencia de las delegaciones que acompañaron a sus delegados.

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Nueva tijera Belkys para Ices Belkys Denmark se presentó en Estilo y Color de Rosario con un importante stand para beneplácito de todos los profesionales que tuvieron la oportunidad de evaluar los clásicos modelos de la prestigiosa marca; como las tijeras Titanium, Zen y la Oscar Colombo Scissors. También se presentó en el stand la nueva tijera ICES de Fabrizio Raimondo. Los representantes de Belkys aprovecharon la oportunidad para anunciar el próximo arribo de las tijeras para zurdos en corte y pulido; un producto largamente demandado por el mercado. También se pudieron evaluar las muestras de las tijeras dobles y triples que la marca danesa planea presentar antes de fin de año.

Artelleza 2012 Artelleza ya tiene fecha para el año próximo. Los organizadores informaron que el clásico evento de la peluquería y la belleza se realizará el 3 y 4 de junio en la capital cordobesa. Para ir agendando. Más info: [email protected], [email protected], cel. (0351) 154031345/ 156871391/ 4227911, Nextel: 174*152.

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Mi primer Al pensar en la creación y negocio de un centro de estética y belleza, el emprendedor debe planificar su diseño empezando por definir los objetivos del proyecto. Como cualquier actividad empresarial, el centro debe tener un objetivo principal de rentabilidad. Esto no es un dato menor, ya que muchas cosmetólogas, esteticistas o especialistas en belleza se embarcan en montar un instituto teniendo en cuenta solamente las actividades, servicios y cuestión técnica, dejando para el final la cuestión económica. Si el negocio no es rentable, no se sostendrá en el tiempo.

¿Cómo definir la oferta? Definir nuestra oferta de servicios de estética en términos de su composición y calidad y el análisis de la oferta de la competencia es fundamental. Hay que identificar a los competidores en cada segmento (especialidades de tratamientos y a quiénes van dirigidos) y determinar el valor que los clientes perciben en los atributos clave para poder diseñar un concepto mejor. Pero tengamos en cuenta que lo que para algunas personas es elegante, para otras puede ser anticuado. Comprender qué desea realmente mi cliente es imprescindible para poder darle valor a la oferta sólo donde sabemos con certeza que la clienta desea valor. Ello evitará que invirtamos recursos en aspectos del servicio de estética en los que la clienta no busca un valor diferenciado. Esta es la clave del marketing de servicios.

Errores más comunes Uno de los errores más habituales que cometen muchos emprendedores al diseñar su oferta es pretender lanzarse al mercado con un concepto de centro de estética que es de su agrado, pero que puede no ser el deseado por la mayoría de sus potenciales clientes en la zona en la que opera, o que es apropiado para un número amplio de clientes, pero en un segmento donde confluyen un exceso de competidores. Una vez

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que definimos la cartera de productos y servicios, imagen, marca, decoración, personal, comunicación, conocido como mix marketing, el concepto de nuestra oferta en el mercado no tendrá vuelta atrás. Es decir, los clientes potenciales nos catalogarán como de tal o cual palo y será difícil que, después, puedan cambiar de opinión. El primer paso del proyecto no es decidir qué vamos a vender, sino a quién queremos vender. Si nos equivocamos, el error puede ser muy grave. Es necesario saber que para tener éxito debemos definir toda nuestra oferta y su valor en relación a quién es mi cliente y qué es lo que quiere.

Elegir el target Para segmentar el mercado deberemos evaluar lo que se llama nichos de clientes existentes en el mercado. Clasificaremos a los clientes por estilos de vida, nivel socio profesional, sexo, edad o cualquier elemento que pueda condicionar el comportamiento de compra y consumo de servicios de estética y belleza de los distintos posibles clientes. Una vez identificados, deberíamos observar el número de personas de los distintos segmentos, así como su evolución en el ámbito geográfico en el que deseamos operar. Observaremos también la oferta de competidores en cada segmento (masculinos, femeninos, mixtos, según poder adquisitivo). Una vez identificados los segmentos, deberemos analizar cuántos oferentes se pelean por cada segmento. Tal vez podamos elegir un segmento más pequeño, pero más libre de competencia, o uno para el que los competidores tienen una oferta mal enfocada respecto a las necesidades reales de los clientes. En los segmentos mal enfocados, el cliente compra la oferta porque, en apariencia, es lo más adecuado para su “target” (perfil de edad, sexo, nivel cultural o económico), aunque perciben falencias en algún atributo clave en su elección de compra (precios excesivos, ubicación incómoda, cartera de servicios reducida). La pregunta sería ¿podemos mejorar eso con nuestra oferta?.

centro de belleza Una vez analizado el segmento al cuál nos dirigiremos, tenemos que reflexionar sobre nuestras fortalezas y debilidades. ¿Qué sabemos hacer muy bien? ¿Qué estilo nos gusta? ¿Cuánta experiencia tenemos? ¿Cuánto dinero tenemos para invertir? ¿Cuánto dinero implica la creación de una buena oferta de salón? ¿Qué nos faltaría para ofrecer eso que sabemos que es valorado? ¿Qué ventajas y desventajas tenemos?. También es necesario analizar en profundidad al cliente objetivo: ¿Quién es? ¿Qué valora? ¿Cómo espera que sea el servicio? ¿Qué precio está dispuesto a pagar y por qué virtudes? Para obtener respuestas a estas preguntas, no es mala idea recurrir a profesionales de la investigación de mercados y reunir a grupos de clientes potenciales, clientes que representen al segmento al que nos dirigimos, y someterlos a un proceso llamado focus group. El fin es estudiar sus comportamientos de compra a través de la conducción de procesos de debate y sistemas de análisis de motivaciones, propios de la investigación de mercados.

especialistas, por ejemplo, dedicarnos sólo al maquillaje y uñas, o sólo a tratamientos faciales y corporales. También podemos especializarnos en profesionales delivery, dónde los mismos se trasladan al domicilio del cliente que pide turnos por teléfono. Podemos posicionarmos como líderes en decoración, un espacio chic y glamoroso con un estilo distinguido del staff. Otro posicionamiento sería en tecnología de vanguardia, buscando una imagen más clínica, simiar a un centro de tratamiento médico. Otra opción es posicionarse por diferenciación, ofreciendo los distintos tratamientos a precios muy accesibles. De esta manera el centro deberá diseñar una cartera limitada de servicios pero todos ellos de alta rotación, que puedan producirse a un coste más ajustado y que puedan ser proporcionados por profesionales sin demasiada cualificación pero sin perder la efectividad del tratamiento. El opuesto sería un centro que buscara un posicionamiento diferenciado como una “experiencia única”, en el que la clientela buscaría una experiencia de servicio más allá de la que pueden experimentar en cualquier centro: las clientas que desean ser agasajadas cafés a su llegada, revistas selectas para la lectura en la sala de espera en un ambiente relajado, con atención personalizada.

El posicionamiento

Estrategia de comunicación

Nuestra segunda gran decisión es: ¿Cómo quiero que me perciban? ¿Qué atributos quiero destacar? ¿Cuáles deben ser los elementos que me diferencien? Los factores a elegir deben ser relevantes, es decir, deben centrarse en algún aspecto que realmente interese al cliente para el que estamos creando el centro de belleza. Podemos centrarnos en el diseño del espacio, buscar el liderazgo mediante una profundización de la cartera de servicios y tratamientos, cubriendo un espectro más amplio de necesidades. Esta última estrategia requiere un espacio más amplio y mayores inversiones en tecnología y materiales que otras que cubran menos servicios. Podemos buscar una imagen de

Por último, debe plantearse la estrategia de comunicación: la elección de medios y el estilo con el que comunicaremos nuestra oferta de servicios. Esta debe ser coherente con el estilo de vida, el nivel socio profesional y las características demográficas y psicográficas del target de cliente elegido. Esa comunicación tiene dos objetivos principales: hacer saber a sus potenciales clientes que existe, lo que vende y dónde está ubicado el centro, y contribuir a generar el posicionamiento deseado, mediante la diferenciación en los atributos elegidos. Esto es básica y brevemente la descripción del análisis que debemos realizar antes de montar un centro de estética y/ o belleza, en lo que es el planteamiento general del negocio, para tener una amplia y provechosa visión del mercado.

Fortalezas y debilidades

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¿Cómo elijo la camilla correcta? Las profesionales de la estética que están dando sus primeros pasos suelen preguntarse qué camilla comprar para empezar a trabajar. Una de las cuestiones claves es definir dónde se va a realizar el trabajo normalmente, de esto dependerá si se compra una camilla fija o una portátil. Si se atiende en un gabinete se debe conseguir una fija, que es sólida, grande y duradera, pero si se realizan consultas a domicilio conviene la plegable, de no más de 10 kilos. En el caso de las profesionales que trabajan en consultorio pero además son ambulatorias, y no pueden comprar dos camillas, lo mejor es una portátil de peso medio, entre 10 y 15 kilos. Estas son más cómodas que las más ligeras y tienen más funcionalidades (altura ajustable, reposa brazos/cara). El ancho de la camilla determina también la comodidad del paciente, en promedio miden de 60 a 70 cm de ancho. Las más anchas pesan más, por eso hay que prestar atención al momento de transportarlas. La altura estándar es de 75 cm, pero varía según la altura de la masajista o esteticista. Para verificar que

la altura es la correcta, la profesional que la utilizará debe pararse frente a ella con los brazos extendidos de manera recta a lo largo de su cuerpo y debería poder apoyar sus puños en la camilla sin que el brazo se doble. Si no es así, o si más de una persona trabajará con ella, debe buscarse una camilla regulable. Las hidráulicas son las regulables de forma manual y las eléctricas de forma automática. Respecto al material, puede ser de aluminio o madera, el primero es muy ligero y el segundo de gran calidad. La cantidad de cuerpos depende de los tratamientos que se realicen y el recubrimiento debe ser acolchado, pero si es de un material antiadherente será mucho más cómodo para el paciente y la limpieza. Las terapias de estética y reflexología requieren una camilla con respaldo ajustable; la osteopatía, el masaje deportivo y de tejido profundo, una muy firme y de altura ajustable; y la de masajes, reiki o aromaterapia, una más blanda y ancha.

Técnica reafirmante reductora Escribe: Elena Villa (*) 1) Realizar una limpieza en la zona a tratar con gránulos de damasco, utilizando manopla húmeda. Retirar. 2) Reestablecer el pH de la piel con una loción neutra. 3) Meso Active Anche con sus nuevos componentes hiporeductif y vegetales, lo hacen apto para su uso con radiofrecuencia o antes del masaje. Mejoramos la reducción y otorga más firmeza. 4) Con suaves roces colocamos un gel nanosferizado con Activesculpt y vitamina E.

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Sobre éste colocamos con espátula lodo de las termas, rico en minerales y oligoelementos. Cubrir con film durante 20 minutos. Retirar con espátula y esponja. 5) Masaje reductor con crema con nanósferas, fosfatidil colino y castaña de india. Activa la circulación periférica y contribuye a la movilización de las grasas y a su potencial degradación. Cerramos el procedimiento colocando con suaves roces espuma corporal reductora con los mismos componentes que la crema. Este último es un producto indicado como apoyo domiciliario. (*) Fundadora de Medical Anche y Boutique de Belleza.

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Calendario 2011 / 2012

Septiembre 10-11 Buenos Aires, Argentina Expoestética 2011. Sede: Centro Costa Salguero. Organiza: Magazine Profesional Estética & Spa. Más info: tel. (011) 4745-1364. [email protected] http://www.expoestetica.net Septiembre 24-26 Milán, Italia InterCharm Milano. Sede: Fieramilanocity. Organiza: Reed Exhibitions. Más info: Tel. +39 02 4351701 [email protected] http://www.intercharm.it/ Octubre 2-3 Dublin, Irlanda Professional Beauty Dublin 2011. Sede: RDS Dublin, Merrion Road Ballsbridge, Dublin 4. Organiza: Professional Beauty. Más info: Tel. +44 (0) 20 7351 0536. [email protected] http://www.professionalbeauty.co.uk Octubre 9-10 Mar del Plata, Argentina Cosmemar, 51º Certamen Nacional del Peinado y Color Femenino y Masculino. Sede: Hotel 13 de Julio. Organiza: FAPPYA (Federación Argentina de Peluqueros, Peinadores y Afines). Más info: tel. 491 5505/ 487 0500/ 410 6446/ 492 0970. [email protected] Octubre 14-16 Madrid, España Salón Look Internacional. Sede: IFEMA, Feria de Madrid. Parque Ferial Juan Carlos I. Organiza: IFEMA. Más info: tel. (+34) 91 722 30 00. [email protected] http://www.ifema.es Octubre 15-16 Leeds, Reindo Unido Mind, Body & Beauty Show. Sede: Northern Ballet. Organiza: Barbara Campbell Events. Más info: 07971 258 779. [email protected] http://www.mindbodyandbeauty.co.uk Octubre 15-17 Londres, Inglaterra Salon International 2011. Sede: Excel London. Organiza: HJ. Más info: Tel. +44 (0)20 8652 4213. http://www.salonexhibitions.co.uk Octubre 18-22 Cali, Colombia Cali Exposhow 2011. Sede: Centro

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de Eventos Valle del Pacífico. Organiza: FENALCO. Más info: tel. (572) 898 3509. [email protected] http://www.caliexposhow.com Octubre 28-30 Jakarta, Indonesia Cosmobeauté Indonesia 2011. Sede: Jakarta Convention Center. Organiza: ECMI, Prakarsa. Más info: tel. +603 8023 0820 [email protected] http://www.cosmobeauteasia.com Octubre 30/ Noviembre 1 México DF, México Expo Beauty Show México. Sede: Centro Banamex México. Organiza: AFG Group. Más info: tel. 5292-5061. [email protected] http://www.expobeautyshow.com Octubre 30-31 Mar del Plata, Argentina Técnicas & Exposiciones. Sede: Hotel 13 de Julio, Cadenas Intersur. Organiza: Daniel Erhaije. Más info: tel. (0223) 473 2056. [email protected] http://www.tecnicasyexposiciones.com Noviembre 9-10 Hong Kong, Asia Cosmoprof Asia 2011. Sede: Hong Kong Convention & Exhibition Centre. Organiza: UBM Asia Ltd y BolognaFiere. Más info: Tel. +852-2827 6211. [email protected]

http://www.cosmoprof-asia.com Noviembre 27 Salta, Argentina 28° Campeonato Argentino y Sudamericano y 2° Congreso de la Peluquería Argentina. Sede: Salta. Organiza: Confederación General de Peluqueros de la República Argentina. Más info: Tel. (011) 4334-0186/ 47645565. [email protected] Noviembre 27-28 Buenos Aires, Argentina III Congreso Científico y Cultural del Area de Cosmetología / VII Jornadas de Cosmetología y Estética. Sede: Paseo La Plaza. Organiza: Asociación Argentina de Dermatología. Más info: Tel. (011) 4381-2737 [email protected] http://www.aad.org.ar Junio 2012, 3-4 Córdoba, Argentina Artelleza 2012, Encuentro del Peinado, la Moda y la Belleza. Organiza: Centro del Peinador, Casa Crespo, Casa Bertoldi. Más info: cel. (0351) 154031345/ 156871391/ 4227911, Nextel: 174*152. [email protected], [email protected] http://artelleza.com

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