Tabla de Contenido

Manual del Estudiante de la Carrera de Turismo ............................................................. 2 Información de la Universidad ..................................................................................... 2 Filosofía y Declaración de la Misión Institucional ....................................................... 2 Misión de la Universidad .............................................................................................. 2 Visión de la Universidad .............................................................................................. 2 Introducción:................................................................................................................. 3 Descripción de la Carrera de Turismo .......................................................................... 3 Misión de la Carrera de Turismo .................................................................................. 4 La misión se Implementa mediante los siguientes objetivos:..... ¡Error! Marcador no definido. Perfil de Ingreso............................................................................................................ 4 Dominio de conocimientos ........................................................................................... 4 Aptitudes ....................................................................................................................... 4 Actitudes ....................................................................................................................... 5 Requisitos de ingreso al programa................................................................................ 5 Matricula....................................................................................................................... 5 Reconocimiento de estudios universitarios previos...................................................... 5 Modalidad del Programa .............................................................................................. 5 La carrera de Turismo consta de las áreas de: .............................................................. 6 Plan de Estudios............................................................................................................ 6 Requisitos de graduación Bachillerato ....................................................................... 13 Requisitos de graduación Licenciatura ....................................................................... 13 Perfil Profesional ........................................................................................................ 13 Actitudes ..................................................................................................................... 13 Valores ........................................................................................................................ 13 Habilidades y destrezas .............................................................................................. 14 Instituciones en donde puede desempeñarse .............................................................. 14 Servicios que se brinda al estudiante .......................................................................... 18 Docencia ................................................................................................................. 18 Biblioteca ................................................................................................................ 18 Servicio de laboratorios e Internet .......................................................................... 18 Equipos Audiovisuales y de multimedios .............................................................. 18 Cafetería.................................................................................................................. 19 Fotocopiado ............................................................................................................ 19 Laboratorios ............................................................................................................ 19 Derechos del estudiante .............................................................................................. 19 Deberes del estudiante ................................................................................................ 20 Representación Estudiantil. ........................................................................................ 21 Actividades Deportivas............................................................................................... 21 Trámites del quehacer universitario ........................................................................... 21

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LAS AMÉRICAS Manual del Estudiante de la Carrera de Turismo Información de la Universidad La Universidad Internacional de las Américas (UIA) es una institución de Educación Superior Universitaria, independiente, de carácter privado. Ofrece e impulsa la enseñanza universitaria en las distintas áreas del conocimiento y particularmente en aquellas disciplinas profesionales necesarias para el desarrollo de la sociedad, de acuerdo con el plan estratégico integrado. Fue autorizada por el Consejo Nacional de Enseñanza Universitaria Privada (CONESUP), según consta en el artículo tercero de la sesión 076-86, del 24 de abril de 1986, por lo que se constituye en la primera universidad en ser aprobada por dicho organismo. Filosofía y Declaración de la Misión Institucional

Misión de la Universidad

La Formación de profesionales que actúen como ciudadanos críticamente conscientes y creativos respecto de sí mismos, del medio socioeconómico y del sistema de valores individuales y sociales, a fin de fortalecer una sociedad con un clima de justicia, libertad y paz Visión de la Universidad

Ser una Universidad líder en el campo de la formación superior globalizada, de carácter internacional, que ampliará los espacios de trabajo de sus estudiantes conforme a los procesos socioeconómicos que se desarrollan, producto de la inserción del país y del bloque de las Américas en un mundo globalizado, a partir de los ejes del desarrollo humano sostenible, la globalización, la investigación y la educación permanente y continua

Introducción: El Turismo ha crecido a pasos gigantes en las últimas décadas, tanto a nivel nacional como internacional; generando así importantes divisas a los países. En Costa Rica el Turismo, se ha establecido como uno de los pilares más importantes de la economía, tomando en cuenta que es uno de los mejores atractivos turísticos mundiales. Esto se ha demostrado con el tiempo y por el gran auge de inversiones extrajeras y nacionales que han incurrido en el sector turismo, generando a su vez un desarrollo urbanístico y costero de alto nivel internacional. El sector Turismo, ha generado en los últimos años gran cantidad de empleos, tanto operativos como gerenciales de los cuales a su vez exigen continuamente una evolución en los servicios ofrecidos a los turistas. Por lo que la carrera de Turismo se ha especializado en varias áreas las cuales buscan la mayor satisfacción tanto de los alumnos, como de los profesionales que se enfrentan ante un mercado turístico muy exigente y que cada día explora nuevas tendencias en el producto ofrecido globalizado. Descripción de la Carrera La carrera de Turismo en la Universidad Internacional de las Américas cuenta con el Bachillerato en Turismo que se imparte de manera general y con los énfasis en Ecoturismo, Hotelería y Restaurantes, Agencias de Viajes y Transportes Turísticos y la Licenciatura en Administración de Actividades y Empresas Turísticas. Al culminar los estudios pertinentes, los egresados tendrán las herramientas adecuadas para enfrentarse ante un mercado nacional e internacional, con opciones laborales en empresas turísticas que abarcan todos los servicios, tales como:  Hospedaje  Restaurantes, Cafeterías y Bares  Clínicas Privadas  Congresos y Convenciones  Ferias y Festivales Artísticos Internacionales  Teatros y Cines  Museos y Exposiciones Artísticas o Culturales  Transportes aéreos, terrestres y marítimos.  Parques y Reservas Naturales  Agencias de Viajes  Eventos Especiales y Animación  Casinos  Planes Reguladores Urbanos y Costeros  Tour Operadores de Aventura y Naturalistas  Rent-a-Cars  Marinas y Atracaderos Turísticos



Otros.

Misión de la Carrera de Turismo ¨Formar profesionales emprendedores, practicantes del servicio al cliente personalizado; con conocimientos teórico-prácticos que les permitan su incorporación al mercado turístico nacional e internacional, en su propia empresa y en otras tanto públicas como privadas¨ Perfil de Ingreso o o o o o o o

Tener facilidad para los idiomas y forma de expresión. Gusta socializar con otras personas. Apreciación por la cultura, arte y folclore. Dispuesto a trabajar en equipo. Respetuoso del Medio Ambiente. Gusta la Historia y Geografía mundial. Con espíritu aventurero.

. Dominio de conocimientos En la carrera de Turismo el estudiante tendrá dominio de diferentes tipos de conocimientos, tales como:           

Culturas y Folclore nacional e internacional. Geografía e Historia de Costa Rica Administración de empresas turísticas Contabilidad Básica para empresas turísticas Planificación Turística Idioma Inglés Operación Básica de Restaurantes Historia Natural Planificación Ambiental Técnicas del Hospedaje Organización de Congresos y Convenciones

Aptitudes       

Gusto por los Recursos Naturales. Interés por la Historia y Geografía nacional e internacional. Facilidad de expresión y preferiblemente en varios idiomas. Facilidad de expresión. Liderazgo Respeto a otras culturas, religiones y razas. Solidario



Saber trabajar en equipo.

Actitudes    

Facilidad en ofrecer un servicio al cliente personalizado. Representar al país en eventos socio-culturales. Manejar grupos de turistas que visitan el país. Dirigir empresas turísticas dirigidas a atender un mercado internacional.

Requisitos de ingreso al programa   

Original y dos copias del diploma de bachillerato en enseñanza media o su equivalente debidamente reconocido por el Ministerio de Educación Pública. Dos fotografías tamaño pasaporte. Copia de la Cédula de Identidad. Presentar solicitud de matricula debidamente llena.

Las y los estudiantes, nacionales o extranjeros con estudios realizados en el exterior, deben cumplir con la Apostilla o las autentificaciones consulares y los procedimientos de reconocimiento de diplomas y títulos. Matrícula La matricula es el acto académico y administrativo mediante el cual el estudiante se compromete a acatar los reglamentos y las disposiciones emanadas por la universidad y por la Carrera de Turismo. Debe efectuarse en las fechas señaladas y se debe cumplir con los requisitos monetarios establecidos para estos propósitos. Reconocimiento de estudios universitarios previos Los estudiantes provenientes de otras instituciones de educación superior, nacionales o extranjeros pueden someter sus estudios previos a convalidación. La universidad puede reconocer aquellos cursos, cuyos objetivos y contenidos temáticos sean similares en por lo menos un 60%. Para los trámites de convalidaciones se requiere de las certificaciones y los respectivos programas de estudio emitidos directamente por las entidades en donde el estudiante cursó las materias. Los estudios en el exterior deben cumplir con las autenticaciones consulares. El plazo máximo para formalizar la convalidación de estudios es de dos cuatrimestres, a partir del ingreso del estudiante a la Universidad. Modalidad del Programa La carrera posee una duración de ocho cuatrimestres para el bachillerato y doce para terminar la licenciatura de Turismo; esto llevando la carga académica recomendada en

cada cuatrimestre, adicionalmente el estudiante puede continuar por uno año sus estudios para obtener el nivel de Licenciatura en Ingeniería Informática. La carrera de Turismo consta de las áreas de:    

Bachillerato en Turismo con énfasis en Hotelería y Restaurantes. Bachillerato en Turismo con énfasis en Agencias de Viajes y Transportes Turísticos. Bachillerato en Turismo con énfasis en Ecoturismo. Licenciatura en Administración de Actividades y Empresas Turísticas

Plan de Estudios

Curso Historia Cultura

Créditos de

la 4

Matemática I 4

Cuatrimestre I

Turismo I 4

Técnicas de la Comunicación

4

Historia de Costa Rica 4

Matemática Financiera 4

Cuatrimestre II

Fundamentos de Administración

4

Contabilidad I

4

C u a t r i m e s t r e

I I

Introducción

al

4

Descripción Ofrecer al estudiante los conocimientos básicos y teóricos que permitan valorar la Historia como una ciencia social. Enseñar al estudiante las bases necesarias de la matemática, para la asimilación y comprensión de los cursos avanzados de la carrera. Dar al estudiante una visión general y completa del turismo como fenómeno integral, tanto en sus aspectos económicos como sociales y físicos; ubicando el turismo dentro de un sistema general a escala nacional, continental y mundial. Brindar los lineamientos para elaborar un trabajo de investigación y lo referente a la redacción comercial. Permitir al estudiante un conocimiento del proceso histórico de nuestro país, caracterizando las diferentes épocas históricas por las cuales se ha atravesado, para entender el legado que hoy conforma la identidad costarricense y crear una sensibilidad sobre los valores costarricenses que deben perdurar. El estudiante de la Carrera de Administración de Empresas, adquerirá los conocimientos de la matemática aplicada a las finanzas, para que se convierta en un instrumento valioso en el análisis y toma de decisiones de tipo financiero.

Capacitar al estudiante sobre los fundamentos de la administración moderna y su importancia, para las empresas e instituciones, sobre el proceso administrativo, las corrientes de pensamiento administrativo, la organización, la integración, logros de autoridad, motivación, liderazgo, técnicas de control y los conceptos modernos ligados al avance tecnológico y la globalización. Analizar los conceptos y elementos contables y los efectos que los mismos tienen sobre los estados financieros de las empresas. Además, se pretende que el estudiante adquiera los conocimientos contables, así como la naturaleza y propósito de la información que proporciona.

Proceso de Datos Contabilidad de Costos

4

Inglés I

4

Geografía Turística de Costa Rica

4

Finanzas I

4

Cuatrimestre IV

Mercadeo I

4

Inglés II 4

Por medio de este curso, el alumno tendrá un amplio conocimiento de los costos directos de manufactura, esté en capacidad de diferenciar costos fijos de variables, y semivariables. Contabilizar costos de producción por órdenes de trabajo y procesos, identificar adecuadamente las herramientas que requiere el contador de costos, para alcanzar el máximo de eficiencia en la determinación de los costos de producción de un periodo, producto o servicio. Emplear estrategias grupales para solucionar problemas comunicativos mediante la aplicación de simulaciones, diálogos, conversaciones, y presentaciones orales grupales. Usar el idioma inglés integrando las diversas habilidades con un propósito significativo y comunicativo. Capacitar a los estudiantes en los conocimientos teóricos y prácticos relativos a la geografía de Costa Rica, tanto en los aspectos físicos, económicos y humanos, así como en su interrelación con los aspectos turísticos derivados de estas características. Dotar al estudiante de los conocimientos generales del análisis financiero de empresas, para aplicar los conceptos y herramientas técnicas, que le permitan diagnosticar la posición financiera, de la misma, partiendo de los indicadores o razones y del Estado de Origen y Aplicación de Fondos, para definir estrategias de administración Financiera en el corto plazo, tanto de sus activos como pasivos circulantes. Lograr que los estudiantes adquieran un conocimiento básico, de las variables que afectan el quehacer de la actividad de la mercadotecnia y obtengan una visión clara de la realidad nacional con relación al campo mercadológico.

Emplear las destrezas y habilidades del idioma inglés en un contexto significativo para la comunicación. Usar diversas

técnicas comunicativas, tales como: presentaciones orales, simulaciones y conversaciones para expresar el conocimiento construido, además de interpretar el uso de vocabulario y terminología en textos y artículos.

Planificación del Patrimonio Turístico

4

Inglés III 4

Historia Natural de Costa Rica 4

Cuatrimestre V

Estadística Descriptiva Turismo

para 4

Finanzas II

4

Cuatrimestre VI

Administración de Empresas Turísticas

4

Capacitar al estudiante en la disposición de metodologías de investigación y análisis que le sirvan para identificar, analizar y valorizar los diferentes tipos de recursos de la industria turística. Utilizar las destrezas del idioma inglés de forma integral en diferentes escenarios de competencia comunicativa. Aplicando el vocabulario y estructuras gramaticales de acuerdo al contexto requerido de forma precisa y con un enfoque comunicativo Dotar al estudiante del conocimiento sobre las condiciones ambientales de Costa Rica sobre todo en aquellos aspectos en que se relacionan con los procesos derivados de un desarrollo turístico, su impacto y posibilidades Lograr el manejo de los instrumentos estadísticos básicos para la comprensión e interpretación de las fuentes de información estadísticas del campo del Turismo. Desarrollar en el estudiante los conocimientos generales de la Administración Financiera, creando en él las destrezas, en el uso de las técnicas de proyecciones financieras y de evaluación de proyectos de inversión, en su ámbito micro (interno) y macro (entorno), que le permitan evaluar y proyectar la posición financiera de la empresa, así como decidir la conveniencia de realizar proyectos de inversión a largo plazo, considerando la rentabilidad de la inversión, en activos y su financiamiento. Adicionalmente, se evaluarán las estrategias de inversión, con capital propio, financiamiento a largo plazo o arrendamiento financiero. Procurar un adecuado complemento e integración de los conocimientos de la teoría administrativa básica como disciplina, que le permitan adquirir una visión o perspectiva más enriquecida y amplia de los procesos y métodos gerenciales aplicados en el quehacer empresarial turístico.

Economía I 4 Relaciones Humanas 4

Planificación del Desarrollo Turístico

Laboratorio Campo

4

de 4

Ingles IV 4 Contabilidad Hoteles Restaurantes

de y

Operación Restaurantes

de

4

4

Cuatrimestre VII

Técnicas Hospedaje I

del

4

Mercadeo Turístico 4

Cu atri me str e VI II

Organización Congresos

de y

4

Familiarizar al estudiante con la economía, el problema económico y las características generales de la ciencia económica. Permitir al estudiante la obtención de bases teórico prácticas sobre el comportamiento individual del ser humano, o sea, relaciones humanas, mediante el análisis del comportamiento de los conceptos básicos de la conducta y pautas de comportamiento. Capacitar al estudiante en la disposición de metodologías de investigación y análisis que le sirvan para identificar, analizar y valorizar los diferentes tipos de recursos de la industria turística. Asistir a un total de 10 laboratorios de campo a nivel nacional, con el fin de visitar los principales atractivos turísticos de Costa Rica, a su vez la ruta y los diferentes tipos de empresas turísticas del país. Comprender detalladamente el idioma del inglés tomando en cuenta el lenguaje técnico utilizado en el sector Turismo. Capacitar y familiarizar al estudiante de esta carrera en aspectos contables orientados a empresas de servicio y desde una perspectiva de nivel gerencial. Introducir al estudiante en la administración y organización de alimentos y bebidas presentes en un restaurante o servicio gastronómico, además de preparar al estudiante al manejo práctico de la cocina de un restaurante. Concientizar y orientar a todas aquellas personas que se inician en el interesante estudio de la hotelería, especialmente en su administración y organización, de la importancia que tienen los diferentes departamentos que componen un hotel, tanto desde el punto de vista administrativo así como desde el punto de vista humano Ofrecer al estudiante las herramientas necesarias que le permiten a los estudiantes elaborar un plan de mercadeo y aplicar los conocimientos teóricos a casos diarios y prácticos de la actividad turística. Proporcionar a los estudiantes una visión general teórica y práctica sobre la

organización de congresos y convenciones y de eventos en general.

Convenciones

Tecnología Hospedaje II

del

4

Práctica Profesional 4

Seminario graduación tesina Historia II

de o

4

Natural

4

Fundamentos Ecoturismo

de

Técnicas Campo

de

4

4

Administración de Recursos Naturales y Culturales Seminarios Optativos Operación

4

4 4

Brindar al estudiante de la Carrera de Turismo los instrumentos adecuados para orientarlos hacia un nivel de desarrollo óptimo en las funciones y actividades hoteleras. Asimismo, se pretende la aplicación práctica de los conocimientos a nivel operativo, esto con el fin de establecer las herramientas necesarias para la toma de decisiones en la administración de empresas turísticas. El principal fin de la práctica profesional es que el estudiante tenga un contacto cercano y continuo con el medio laboral turístico para que aplique los conocimientos adquiridos en la carrera. Conocer los pasos o etapas de la investigación científica, su importancia y aplicación al turismo. Profundizar los temas relacionados con flora, fauna y ecología de Costa Rica. Este curso procura mejorar la formación del futuro profesional en turismo, en lo referente a recursos naturales, con el estudio del complejo panorama ambiental de nuestro país. Desarrollar en el estudiante los conocimientos básicos sobre la filosofía del ecoturismo y sostenibilidad turística. Pretende formar al estudiante en lo referente a los elementos que se deben considerar al planificar o implementar el contacto directo del turismo naturalista con los recursos naturales y el medio natural, del mismo modo enseña técnicas de supervivencia y de primeros auxilios básicos. Conocer y analizar los diferentes componentes de la administración de recursos naturales y culturales de Costa Rica. Conocer lo referente a la avifauna nacional, de especial interés para el turismo ecológico de observación de aves. Familiarizar al estudiante con los diferentes

sistemas de transporte aéreo utilizados en el sector turístico, cálculos tarifarios, elaboración de boletos, órdenes de canje y la organización técnica de la agencia de viajes.

Agencia de Viajes y Transportes Turísticos

Se tratarán los diferentes sistemas de ventas a través de las agencias de viajes; se conocerán los organismos nacionales e internacionales que regulan el transporte internacional, y la relación de la agencia emisora con la mayorista y operadora de turismo o receptivo.

Programación y Operación de Tours

4

Sistema de cómputo para Reservaciones

4

Operación de Agencias de Viajes y Transportes II

4

Ofrecer al estudiante un panorama práctico sobre la operación, funcionamiento, creación y comercialización del producto de la agencia de turismo receptivo y su importancia en la economía nacional.

Familiarizar al estudiante con los diferentes sistemas de cómputos para reservaciones utilizados en una agencia de viajes o línea aérea Conocer en forma general las operaciones de las agencias de viajes y líneas aéreas, tomando en cuenta las rutas y transportes apropiados para la visita de diferentes tipos de atractivos turísticos.

Requisitos de graduación Bachillerato Para obtener el grado académico de bachiller en Ingeniería Informática el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos:    

Aprobar todos los cursos del plan de estudios. Realizar el Trabajo Comunal Universitario (TCU). Presentar y aprobar alguna de las opciones de graduación. Cumplir con los trámites administrativos de la Universidad relacionados. LICENCIATURA

Requisitos de Ingreso a la Licenciatura de Administración de Actividades y Empresas Turísticas

Perfil Profesional El profesional en Turismo está capacitado para administrar, dirigir o ser propietario de una empresa turística, ya sea dentro o fuera de Costa Rica. Este profesional se le llamará Turistólogo y por ende es capaz de manejar diferentes tipos de servicios turísticos que se le ofrecen a los turistas tanto nacionales como internacionales. El conocimiento adquirido en la licenciatura le ayuda a estar mejor preparado ante un mercado turístico globalizado. Tomando en cuenta las necesidades de los clientes. Actitudes Las actitudes que va a poseer un Turistólogo son las siguientes:      

Atención al Servicio al Cliente personalizada en empresas turísticas. Representar a las empresas de servicios turísticos a nivel internacional. Manejar al personal que trabaja en el sector Turismo. Negociar y ofertar diferentes servicios turísticos. Conocer todo el territorio nacional. Poder asesorar y recomendar los diferentes atractivos y servicios turísticos a los turistas.

Valores Los valores del profesional en Turismo son los siguientes: -

Respeto al prójimo. Conservacionista con los Recursos Naturales. Servicial en todo momento. Solidario.

Habilidades y destrezas     

Manejo y atención de grupos de turistas. Amplio conocimiento de los Recursos Naturales especialmente de Costa Rica. Capacidad de atención al cliente personalizado a nivel internacional. Conocimiento sobre Historia y Geografía Internacional. Técnica y criterio para manejar negocios y empresas turísticas.

Instituciones en donde puede desempeñarse Los egresados de la Universidad Internacional de las Américas, en la carrera de Turismo podrán desempeñarse en los siguientes campos profesionales: Al culminar los estudios pertinentes, los egresados tendrán las herramientas adecuadas para enfrentarse ante un mercado nacional e internacional, con opciones laborales en empresas turísticas que abarcan todos los servicios, tales como:  Hospedaje  Restaurantes, Cafeterías y Bares  Clínicas Privadas  Congresos y Convenciones  Ferias y Festivales Artísticos Internacionales  Teatros y Cines  Museos y Exposiciones Artísticas o Culturales  Transportes aéreos, terrestres y marítimos.  Parques y Reservas Naturales  Agencias de Viajes  Eventos Especiales y Animación  Casinos  Planes Reguladores Urbanos y Costeros  Tour Operadores de Aventura y Naturalistas  Rent-a-Cars  Marinas y Atracaderos Turísticos  Otros.

PLAN DE ESTUDIOS

Curso Créditos Administración de Recursos Humanos

4

Intr. Al Proceso de Datos 4 Economía II

Cuatrimestre I

4

Finanzas III

4

Cuatrimestre II

Gerencia Empresas Turísticas

de

Presupuesto Empresas

de

4

4

Legislación Empresarial

4

Descripción Ubicar al estudiante de Administración de Recursos Humanos, en su función asesora y facilitadora para poder cambiar la cultura en las empresas, a través de la administración por procesos, las alianzas estratégicas, el trabajo en equipo, el espacio para iniciativas y el liderazgo. Se rompen los viejos paradigmas y se pasa de una administración tradicional (por funciones) y se adquieren los nuevos modelos organizacionales (por procesos). Familiarizar al estudiante con los diferentes sistemas de cómputos para reservaciones utilizados en una agencia de viajes o línea aérea. El estudiante pueda comprender las cuestiones más importantes de la actualidad económica y que pueda analizar las repercusiones de las variables macroeconómicas sobre la actividad económica, sino también la acción que ejerce sobre la política económica nacional e internacional. Desarrollar en el estudiante, los conocimientos generales de la Administración Financiera a Largo Plazo, creando en él las destrezas, en el uso de las técnicas de análisis de estrategias de financiamiento a largo plazo y de evaluación de empresas, además de capacitarlos para establecer el costo de capital de los recursos necesarios, para un proyecto de inversión a largo plazo o inclusive, de la misma empresa en marcha, además, de estudiar el Sistema Financiero Costarricense y sus opciones de inversión, aspectos que le permiten evaluar las estrategias de inversión y financiamiento a largo plazo. Conocer en forma general los aspectos relacionados con la industria hotelera, como por ejemplo la administración, el mercadeo, las finanzas, entre otros. Preparar al estudiante para que pueda formular y elaborar los presupuestos como herramientas fundamentales en el proceso de planeación, control y toma de decisiones gerenciales para cualquier empresa.

Analizar las diferentes leyes empresariales que rigen en Costa Rica, con el fin de manejar los conceptos, normas y leyes laborales en las empresas turísticas.

Gerencia de Agencia de Viajes y Líneas Aéreas 4

Comercio Servicios Turísticos

de

4

Cuatrimestre III

Legislación Turística

4

Formulación evaluación proyectos

Tesis Graduación

Ofrecer a los estudiantes las herramientas claves para llevar a cabo la gerencia del marketing, desarrollando sus capacidades de análisis para planear y dirigir un plan de comercialización; al efectuar desde la investigación propia hasta la formulación del plan de mercadeo, una vez alcanzado los objetivos específicos. Interactuar con los preceptos legales que regulan la actividad turística sea directa o indirectamente. Facilitarle al estudiante un idóneo desarrollo de las diferentes actividades legales que deba manejar y así solventar los eventuales problemas que se le puedan presentar en el desarrollo de sus actividades o labores dentro de la industria turística.

Ubicar la importancia de los proyectos turísticos dentro del marco de la empresa y de la economía general. Conceptualizar y caracterizar los proyectos, su importancia y su estructura de formulación.

y de

4

Política Planteamiento Turístico

Proveer a los estudiantes de los conocimientos esenciales, teóricos y prácticos, sobre las agencias de viajes (emisoras, receptivas u operadoras, mayoristas) y las líneas aéreas, para que puedan desempeñar una posición gerencial en el campo de la industria de viajes y actividades conexas.

y 4

de 4

Definir, estudiar y practicar los principales elementos y procedimientos que se incluyen en los estudios de mercado, técnico y financiero de un proyecto.

Conllevar al futuro profesional a desarrollar desde un punto crítico, estilos de discusiones y análisis de la situación política del turismo su realidad y su relación teórico práctica del concepto de planificación y sus herramientas. Incorporar todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera en un solo trabajo de investigación.

Requisitos de graduación Licenciatura Para obtener el grado académico de Licenciatura en Administración de Actividades Empresas Turísticas el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos:    

Aprobar todos los cursos del Plan de Estudios. Realizar el Trabajo Comunal Universitario (TCU). Presentar y aprobar alguna de las opciones de graduación. Cumplir con los trámites administrativos de la Universidad relacionados.

Servicios que se brinda al estudiante

Docencia Es uno de los principales servicios que brinda la Universidad. en el proceso de aprendizaje el estudiante tiene el derecho de recibir todas las lecciones programadas para los cursos, tanto teóricos como prácticos Por otro lado, las autoridades universitarias consideran una obligación del estudiante la participación en todas las actividades de los diferentes cursos que matricula. Los periodos lectivos constan de quince semanas. La cantidad de lecciones que el estudiante recibe por semana Turismo

Biblioteca La biblioteca de la Universidad Internacional de las Américas brinda los siguientes servicios:    

Consulta en Sala Prestamos a domicilio Información y Referencia Estatutos y Reglamentos de la Universidad

Es obligación de los estudiantes adquirir la bibliografía recomendada por el profesor para cada curso. Los libros de la biblioteca no vienen a sustituir esa obligación y sirven principalmente para que el estudiante cuente con otras fuentes, además de las del libro recomendado para el curso. El horario de la biblioteca es de lunes a viernes de 8.00 a.m. hasta 9.00 p.m. jornada continua, los sábados de 8.00 a.m. hasta 12.00 m.d.

Servicio de laboratorios e Internet La universidad brinda a sus estudiantes el servicio de Internet en sus laboratorios de cómputo, o mediante conexión inalámbrica; Para lograr esto, los estudiantes pueden contactar a los encargados de los laboratorios de computo y recibir asistencia.

Equipos Audiovisuales y de multimedios En relación con el préstamo de equipo audiovisual, el uso de los equipos en las lecciones regulares de los cursos es prioritario, por lo que los estudiantes que requieren hacer exposiciones con ellos deberán de solicitarlos por lo menos con ocho días de antelación.

Cafetería En la cafetería se brindan bebidas y comidas rápidas a precios del mercado. El horario de este servicio es de lunes a viernes de 8.00 a.m. hasta 8.00 p.m., los sábados de 8.00 a.m. hasta 12.00 m.d.

Fotocopiado El horario del servicio de fotocopiado es de lunes a viernes de 8.20 a.m. hasta 8.00 p.m. jornada continua, los sábados de 8.20 a.m. hasta 12.00 m.d.

Laboratorios Los estudiantes tienen el derecho y la obligación de hacer uso correcto de los laboratorios destinados a su carrera, en dos modalidades: 1. En el desarrollo de las lecciones formales del curso 2. En horas extraordinarias, para realizar prácticas adicionales o proyectos de investigación siempre y cuando este disponible. En el primer caso, los laboratorios son asignados a cada grupo por la administración de la Universidad. En el segundo caso, el estudiante que requiera utilizar horas extraordinarias de laboratorio, deberá indicarlo mediante una solicitud formal ante el encargado. Los estudiantes cuentan con servicio gratuito de Internet inalámbrica que pueden utilizar con sus propios equipos portátiles; también, fuera de las horas empleadas para las clases, el estudiante puede utilizar los laboratorios para trabajar libremente con los programas instalados en ellos. Deberá de ir provisto del carné de estudiante y presentarse al encargado del laboratorio. Si necesitara usar CD o dispositivo USB, es necesario comunicárselo al encargado para que le pase un antivirus. No se puede cambiar la configuración del sistema ni de las aplicaciones, además no se pueden instalar programas sin la autorización de los encargados de los laboratorios, tampoco se puede acceder sitios de Internet para chatear o ver pornografía ni bajar música. Cualquier irregularidad o mal funcionamiento observado en los computadores y/o aplicaciones deberá de notificarse al encargado del laboratorio tan pronto sea observada. En caso contrario la responsabilidad corresponderá a la última persona que lo utilizó. Derechos del estudiante     

Recibir las lecciones conforme se estipule en el plan de estudios, de acuerdo con la modalidad del curso. Realizar los exámenes por suficiencia siempre y cuando no haya cursado la asignatura en la Universidad Estar informado de las actividades académicas. Recibir orientación académica de su director de carrera y profesores. Exponer libremente sus insatisfacciones respecto de los cursos que recibe.

         

Opinar sobre el mejoramiento de la Universidad. Recibir de los docentes, funcionarios y compañeros un trato basado en el respeto a su integridad física, emocional y moral, así como a su intimidad y a sus bienes. Ejercer, personalmente o por representación, los recursos que corresponden en defensa de los derechos que juzgue quebrantados. Ser sujeto participe del proceso de evaluación. Conocer el Reglamento Académico. Realizar una prueba extraordinaria en el curso, si obtiene una calificación final igual o mayor que 60 pero inferior a 70, sí así lo solicita, previo pago de los aranceles correspondientes. Plantear por escrito, en forma personal y conforme a las regulaciones vigentes, las objeciones que estime pertinente con respecto a las calificaciones que se le otorguen. Recibir del Departamento de Registro las actas de calificaciones del respectivo cuatrimestre. Obtener por solicitud expresa las constancias y certificaciones de su desempeño académico que requiera, previo pago de los aranceles respectivos. Los procedimientos para la defensa de los derechos de los estudiantes constan en el Reglamento Académico, que se encuentran en la Biblioteca de la Universidad.

Deberes del estudiante            

Cumplir con lo requisitos de ingreso. Mostrar una conducta y comportamiento que lo dignifiquen como persona y que enaltezcan el buen nombre de la Universidad, así como de la comunidad en general. Vestir con decoro y cumplir estrictamente con las regulaciones establecidas por la universidad en cuanto a la presentación personal. Asistir con puntualidad a las lecciones y actividades oficiales a las que se les convoque formalmente. Atender con compromiso, responsabilidad, seriedad y esfuerzo sus procesos de aprendizaje. Contribuir con la conducta y su participación responsable, en la creación, el mantenimiento y el fortalecimiento de un ambiente adecuado de aprendizaje. Practicar con esmero las normas de consideración y respeto en sus relaciones con sus compañeros, con los profesores, con el personal y autoridades de la Universidad y, en general con todas las personas. Respetar celosamente las normas de convivencia humana, dentro y fuera de la Universidad y, muy particularmente, los derechos que corresponden a las demás personas. Actuar en todo momento y lugar, con la dignidad y el decoro que imponen las normas de urbanidad vigentes en la sociedad costarricense. Respetar la integridad física, emocional y moral de sus compañeros, sus profesores y, en general de todos los funcionarios de la Universidad y la comunidad. Cumplir estrictamente y con puntualidad el calendario, los horarios y las instrucciones que rigen para el desarrollo de las actividades institucionales. Respetar los bienes de sus profesores, compañeros y de los funcionarios de la universidad.

        

Cuidar y conservar con esmero las edificaciones, instalaciones, equipos, material, mobiliario y en general todos los bienes de la universidad. Respetar las instrucciones y ordenanzas de los laboratorios de informática. Cumplir con todos los deberes académicos. Ejecutar en forma personal, las pruebas de evaluación a que debe someterse según los criterios y procedimientos de evaluación que se establezcan Justificar en forma razonada las llegadas tardías o ausencias a lecciones. Retirar en el Departamento de Registro, el informe oficial de las calificaciones de cada ciclo lectivo, a más tardar un mes después de concluido este. Mantenerse al día con los pagos de sus obligaciones con la Universidad. Actuar con honestidad y honradez en todas sus acciones académicas. Las sanciones por infringir los deberes de los estudiantes constan en el Reglamento Académico y en el del Régimen Estudiantil, que se puede3 consultar en la biblioteca.

Representación Estudiantil. Los estudiantes de la Universidad Internacional de las Américas tienen derecho a estar representados en el Consejo Universitario y en las Asambleas o Consejos de Escuela. Para ser representante estudiantil se requiere ser estudiante regular de la Universidad y contar con un promedio de calificaciones igual o superior a 90. Actividades Deportivas Los estudiantes pueden participar activamente en las diferentes disciplinas deportivas y culturales. Trámites del Quehacer Universitario Apelaciones Arreglos de pago y financiamiento Asesoría curricular Aulas Carné Certificaciones, constancias y Diplomas

Dirección de Registro Dirección Financiera Dirección de la Carrera, Profesores. Coordinación Académica y Recepción Biblioteca Dirección de Registro

Contenidos de la Carrera Cursos Libres Denuncias Reconocimiento de estudios previos Reglamentos Justificación de ausencias Préstamo de equipos de multimedia Uso de laboratorios especializados

Dirección de la Carrera Dirección de la Carrera Dirección de la Carrera Dirección de la Carrera y Dirección de Registro Biblioteca Profesor del curso Laboratorios de cómputo Encargado de laboratorios