TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

ÍNDICE TASAS DE INTERÉS CUENTAS DE AHORRO Cuentas de ahorros en bolivianos Cuentas de ahorros en dólares DEPÓSITOS A PLAZO FIJO Depósitos a Plazo Fijo Comisión por retención de Fondos Reimpresión de Certificado de DPF por Extravío u Otros CRÉDITOS Créditos con Garantía de DPF (Independiente de la actividad del prestatario y del destino del crédito). Créditos con Garantía Hipotecaria de Inmueble Créditos con Registro de Vehículo (Independiente de la actividad del prestatario) Créditos con Otro Tipo de Garantía TARIFAS Y COMISIONES CUENTAS DE AHORRO Emisión de Extractos por Cuenta Comisión por Transacciones de depósito o retiro (según condiciones) Certificaciones no judiciales por cuenta Comisión por Retención de Fondos DEPÓSITOS A PLAZO FIJO Certificados de no Pignoración CRÉDITOS Emisión de planes de pago adicionales o extracto Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Garantía Hipotecaria Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Otras Garantías Rechazo de Operación crediticia Hipotecaria Desistimiento antes de la aprobación (avalúo y legal) Desistimiento posterior a la aprobación BOLETA DE GARANTÍA Seriedad de Propuesta Otros tipos de Boleta Comisión Mínima GARANTÍA A PRIMER REQUERIMIENTO Comisiones TARJETA DE DÉBITO Y DE COORDENADAS Tarjetas de Débito y PIN Transacciones con Tarjeta de Débito SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Copia de Grabaciones o Videos de Seguridad Microseguro de Vida Familia Cash advance FIE (Adelantos de efectivo) Envío de Giros Nacionales Transferencias de fondos a bancos nacionales ACH – SIPAV Remesas del Exterior Transferencias al Exterior a Cuenta Bancaria Cheques Certificación de Transacciones Servicio de Abono a Cuentas Designadas Comisión por ingreso al Bolsín por cuenta de los Clientes ANEXOS Detalle de Agencias Rurales

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TASAS DE INTERÉS ANUAL CUENTAS DE AHORRO EN BOLIVIANOS Tipo de cuenta

Monto de Apertura

Monto Mínimo de Saldo

Tasa de Interés Anual

Condiciones

CUENTAS DE AHORRO PARA PERSONA NATURAL 1.00 %

Caja de Ahorro (Cuenta Base)

Bs. 20

Bs. 10

Mi Cajita de Ahorros

Bs. 20

Bs. 10

2.00 % 1.50 % 2.00 %

Cuenta Libre (Banca Joven)

Para acceder a la tasa de interés de 2% anual en estos productos el/la cliente deberá mantener un promedio mensual de saldos diarios menor o igual a Bs. 70.000 en sus cuentas de ahorro.

1.50 %

Bs 100

Bs. 20

Conta Livre

Bs. 0

Bs. 0

2.00%

Peso a peso

Bs. 5

Bs. 5

2.00%

2.00 % Sin condiciones

Ahorro Programado - Según frecuencia de depósitos. 1.

a) Depósitos Semanales

Bs. 50 2.

Bs. 20 b) Depósitos quincenales o mensuales

3.00 %

3.

Bs. 100

1. 2.

La Rendidora

Bs. 10,000

Bs. 10,000

3.50 % 3.

Incumplimiento del Cronograma de depósitos.- Por los días que se incumpla el cronograma de depósitos, se pagará el 2%. Cancelación Anticipada.- Si la cuenta se cancela de manera anticipada, se calculará una tasa fija de 2% de interés por retiro anticipado. Conclusión del plan de depósito.- Una vez cumplido con el cronograma del Ahorro Programado, el/la cliente puede proceder con el retiro de los fondos cuando lo disponga, siendo que el saldo de la cuenta generará intereses a una tasa del 2%. Cantidad de Retiros Permitidos.- Hasta 3 retiros al mes. Penalidad por Exceso de Retiros.- En caso de existir más de 3 retiros en el mes, se aplicará una tasa de 2%, al siguiente mes del incumplimiento. Limitación de Apertura de Cuentas.- Hasta máximo 2 cuentas en bolivianos y 1 cuenta en dólares por cliente.

CUENTA DE AHORRO PARA PERSONA JURÍDICA Caja de Ahorro Jurídica

Bs. 3,500

Bs. 0

1.00%

Aplica solo a personas jurídicas

1

TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TASAS DE INTERÉS ANUAL CUENTAS DE AHORRO EN DÓLARES Tipo de cuenta

Monto de Apertura

Monto Mínimo de Saldo

Tasa de Interés Anual

Condiciones

CUENTAS DE AHORRO PARA PERSONA NATURAL Caja de Ahorro (Cuenta Base)

$us 5

$us 3

0.20 %

Mi Cajita de Ahorros

$us 5

$us 5

0.20 %

$us 15

$us 5

0.20 %

$us 0

$us 0

0.20%

$us 3

$us 3

0.20%

Cuenta Libre (Banca Joven) Conta Livre Peso a peso

Sin condiciones

Ahorro Programado - Según frecuencia de depósitos. 1.

c) Depósitos Semanales

$us 7

2.

$us 5

0.70 % 3.

d) Depósitos quincenales o mensuales

$us 14

1. 2.

La Rendidora

$us 2,000

$us 500

1.00 % 3.

4.

Incumplimiento del Cronograma de depósitos.- Por los días que se incumpla el cronograma de depósitos, se pagará el 50% del interés pactado en el contrato. Cancelación Anticipada.- Si la cuenta se cancela de manera anticipada, se calculará una tasa fija de 0.20% de interés por retiro anticipado. Conclusión del plan de depósito.- Una vez cumplido con el cronograma del Ahorro Programado, el/la cliente puede proceder con el retiro de los fondos cuando lo disponga, siendo que el saldo de la cuenta generará intereses a una tasa del 0.20%. Cantidad de Retiros Permitidos.- Hasta 3 retiros al mes. Penalidad por Exceso de Retiros.- En caso de existir más de 3 retiros en el mes, se aplicará las tasas de 0.20%, al siguiente mes del incumplimiento. Saldo mínimo.- Si el saldo de la cuenta es menor a $us 2.000 se aplica la tasa de 0.20% Limitación de Apertura de Cuentas.- Hasta máximo 2 cuentas en bolivianos y 1 cuenta en dólares por cliente.

CUENTA DE AHORRO PARA PERSONA JURÍDICA Caja de Ahorro Jurídica

$us 500

$us 0

0.20%

Aplica solo a personas jurídicas

2

TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TASAS DE INTERÉS ANUAL DEPÓSITOS A PLAZO FIJO

Monto mínimo de Apertura de DPF’s

Plazo

Pago de intereses

Bolivianos

Dólares

Bs. 200

$us 50

Bolivianos

UFV

Dólares

Hasta 30 días A 31 Días A 61 Dias A 91 Días A 121 Días A 181 Días

Al vencimiento Al vencimiento Al vencimiento Al vencimiento Al vencimiento Al vencimiento

0.18% 0.40% 1.20% 1.50% 1.60% 3.00%

0.01% 0.01% 0.02% 0.02% 0.03% 0.03%

0.05% 0.10% 0.20% 0.40% 0.50% 0.70%

A 181 Días A 181 Días A 271 Días A 271 Días A 271 Días A 361 Días A 361 Días A 361 Días A 361 Días A 541 Días A 541 Días A 541 Días A 541 Días A 721 Días

Mensual Trimestral Al vencimiento Mensual Trimestral Al vencimiento Mensual Trimestral Semestral Al vencimiento Mensual Trimestral Semestral Al vencimiento

2.99% 2.99% 3.50% 3.40% 3.45% 4.20% 4.12% 4.14% 4.16% 4.30% 4.22% 4.23% 4.25% 4.50%

0.03% 0.03% 0.04% 0.04% 0.04% 0.05% 0.05% 0.05% 0.05% 0.06% 0.06% 0.06% 0.06% 0.07%

0.68% 0.69% 1.00% 0.98% 0.99% 1.30% 1.24% 1.26% 1.28% 1.50% 1.44% 1.46% 1.48% 2.00%

A 721 Días A 721 Días A 721 Días A 721 Días Mayores a 1080

Mensual Trimestral Semestral Anual Al vencimiento

4.41% 4.43% 4.45% 4.48% 4.80%

0.07% 0.07% 0.07% 0.07% 0.08%

1.88% 1.91% 1.94% 1.97% 2.50%

Mayores a 1080 Mayores a 1080 Mayores a 1080 Mayores a 1080

Mensual Trimestral Semestral Anual

4.70% 4.72% 4.74% 4.78%

0.08% 0.08% 0.08% 0.08%

2.38% 2.41% 2.44% 2.47%

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TASAS DE INTERÉS ANUAL CRÉDITOS Todos los sectores, excepto Sector Productivo y Agropecuario Dólares Bolivianos $us Bs. Créditos con Garantía Hipotecaria de Inmueble, excepto vivienda social Hasta 10,000 Hasta 70,000 16.00% 15.00% De 10,001 a 25,000 De 70,001 a 175,000 15.00% 14.00% De 25,001 a 50,000 De 175,001 a 350,000 14.00% 13.00% De 50,001 a 80,000 De 350,001 a 560,000 13.00% 12.00% Mayores a 80,000 Mayores a 560,000 12.00% 11.00% Créditos con Registro de Vehículo y/o Garantía Prendaria sujeta a Registro y/o Fondo de garantía (Independiente de la actividad y destino del crédito). Hasta 10,000 Hasta 70,000 19.00% 17.00% De 10,001 a 25,000 De 70,001 a 175,000 18.00% 16.00% De 25,001 a 50,000 De 175,001 a 350,000 17.00% 15.00% Mayores a 50,000 Mayores a 350,000 16.00% 14.00% Créditos con Otro Tipo de Garantía Hasta 3,000 Hasta 21,000 27.00% 26.00% De 3,001 a 6,000 De 21,001 a 42,000 26.00% 25.00% De 6,001 a 10,000 De 42,001 a 70,000 24.00% 23.00% De 10,001 a 15,000 De 70,001 a 105,000 23.00% 21.00% Mayores a 15,000 Mayores a 105,000 22.00% 20.00%

Créditos con garantía de DPF Crédito con Garantía DPF de Banco FIE Crédito con Garantía DPF de otra entidad financiera

Créditos Destinados a Vivienda de Interés Social Valor Comercial Vivienda de Interés Social Igual o Menor a UFV 255,000 De UFV 255,001 a UFV 380,000 De UFV 380,001 a UFV 460,000

Tasa en Bs. 5.50% 6.00% 6.50%

Tasa en Bs. y $us 5 puntos adicionales a la tasa de DPF 12.00% anual

Créditos destinados al Sector Productivo y Agropecuario *(1) Tamaño de la actividad del prestatario Microempresa Pequeña empresa Mediana empresa Gran empresa

Tasa en Bs. y $us 11.50% 7.00% 6.00% 6.00%

NOTAS: *(1) Tasas en función al destino para productores o productores agropecuarios, únicamente con objetos de capital de inversión u operación, no incluye vivienda ó libre disponibilidad, los créditos de vivienda o libre disponibilidad para productores o productores agropecuarios se rigen al tarifario para otros sectores.

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TARIFAS Y COMISIONES CUENTAS DE AHORRO Y DPF Cuentas de Ahorro Detalle

Persona Natural

Persona Jurídica

Emisión de Extractos Adicional de Cuentas de ahorro activas Primer extracto mensual Sin costo Sin costo Segundo extracto (hasta 2 hojas) Bs. 10 Bs. 40 Segundo extracto (más de 2 hojas, adicionales por cada hoja) Bs. 5 Bs. 5 Envío de extracto en formato PDF Bs. 10 Bs. 40 Emisión de Extracto años anteriores Emisión de extracto (hasta 2 hojas) Bs. 15 Bs. 50 Emisión de extracto (más de 2 hojas, adicionales por cada hoja) Bs. 5 Bs. 5 Envío de extracto en formato PDF Bs. 10 Bs. 40 Emisión de Extractos de Cuentas de ahorro cerradas o inactivas Emisión de extracto (hasta 2 hojas) Bs. 20 Bs. 60 Emisión de extracto (más de 2 hojas, adicionales por cada hoja) Bs. 10 Bs. 10 Envío de extracto en formato PDF Bs. 20 Bs. 60 Comisión por Transacciones de depósito o Retiro* - Traslación de Fondos Retiros * 0.40% 0.40% Comisión por retención de fondos Cobro Bs. 50 Bs. 50 Certificaciones no judiciales por cuenta Emisión de certificados Bs. 20 Bs. 40 Certificaciones no judiciales por cuenta Emisión de certificados con respaldos (por transacción) ** Bs. 30 Bs. 50 (*) Siempre y cuando se verifiquen las siguientes condiciones: 1. Identificación de que el cliente utiliza la entidad para efectuar traslados de dinero entre localidades, bajo modalidad de depósitos o retiros. 2. Cuando los depósitos o retiros acumulados en el mes (calculados independientemente) de una misma cuenta sean mayores a cincuenta mil bolivianos o su equivalente en cuentas en bolivianos, dólares o su equivalente para cuentas en UFV. 3. Cuando el retiro se realice en una localidad distinta a aquella donde se aperturó la caja de ahorro. Aplicable únicamente a cuentas previamente identificadas de las siguientes localidades(Ver Anexo). 4. Estos cobros deben ser al momento del retiro, no debiendo efectuar un doble cobro a una misma transacción. (**) Referidos a fotocopias de comprobantes o evidencias de transacciones.

Depósitos a Plazo Fijo Detalle

Persona Natural

Persona Jurídica

Comisión por Retención de Fondos

Cobro

Bs. 80

Bs. 80

Bs. 100

Bs. 100

Bs. 700 Bs. 150

Bs. 700 Bs. 150

Reimpresión de Certificado de DPF por Extravio u Otros

Reimpresión Certificados de no Pignoración Dentro de los primeros 90 días de emitido el DPF. Posterior a los 90 días de emitido el DPF.

5

TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TARIFAS Y COMISIONES CRÉDITOS Cobros Asociados

Emisión de planes de pago adicionales o extracto Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Garantía Hipotecaria Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Otras Garantías Rechazo de Operación crediticia Hipotecaria Desistimiento antes de la aprobación (avalúo y legal) Desistimiento posterior a la aprobación Emisión de certificados (persona natural o jurídica)

Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo N/A N/A Bs. 35

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TARIFAS Y COMISIONES BOLETAS DE GARANTÍA CRÉDITOS GARANTÍA Tipo de boleta de garantía Seriedad de Propuesta Otros tipos de Boleta

DPF o Cuenta de Ahorros 2.50% 3.00%

Hipotecaria

Vehículos

3.50%

4.50%

Prendaria o Personal 5.50%

4.00%

5.00%

6.00%

Comisión Mínima: $us 30 o su equivalente en bolivianos. Si el cálculo de la comisión por la emisión de la Boleta de Garantía resulta menor a $us 30 o su equivalente en bolivianos, se aplicará la comisión mínima. Nota: a) Las comisiones son anuales

Por la reimpresión de Boletas de Garantía

Boleta emitida en Bolivianos o dólares Bs. 35

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TARIFAS Y COMISIONES GARANTÍAS A PRIMER REQUERIMIENTO

GARANTÍA

Comisión anual Comisión Mínima

DPF o Cuenta de Ahorros 3.50%

Hipotecaria

Vehículos

4.50%

5.50%

$us 40 o su equivalente en bolivianos

Si el cálculo de la comisión por la emisión de la Garantía Primer Requerimiento resulta menor a $us. 40 o su equivalente en bolivianos, se aplicará la comisión mínima. Nota: a) Las comisiones son anuales. b) La Garantía a Primer Requerimiento no podrá ser emitida en tanto la comisión no sea previamente pagada por el ordenante.

TARIFAS Y COMISIONES Boleta emitida en bolivianos o dólares Por la reimpresión de Garantías a Primer Requerimiento.

Bs. 35

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TARIFAS Y COMISIONES TARJETA DE DÉBITO Y DE COORDENADAS DETALLE Tarjetas de Débito y PIN Emisión y entrega de primera Tarjeta de Débito Emisión de Tarjeta de Débito adicional Renovación de Tarjeta de Débito Reposición por causas atribuibles al cliente Tarjeta de Débito Reposición por causas no atribuibles al cliente Mantenimiento de Tarjeta de Débito Cambio de PIN Recarga de Celulares Transacciones con Tarjeta de Débito Operaciones en cajeros propios Retiros, consultas, miniextractos, cambio de PIN y transferencias Operaciones en cajeros Red Enlace Retiros Consultas, miniextractos y transferencias Operaciones con otra red o en el exterior Retiros Consultas y transferencias Transacciones no procesadas por Cajeros Automáticos - ATM´s Captura de Tarjetas en Cajeros Automáticos - ATM´s Tarjeta de coordenadas FIE NET Emisión y entrega de primera Tarjeta Clave FIENET Reposición Tarjeta Clave FIENET por causas atribuibles al cliente Reposición por causas no atribuibles al cliente

Moneda de la Cuenta en dólares ($us.) en bolivianos (Bs.) Sin Costo $us 8

Bs. 55 Sin Costo

$us 8

Bs. 55 Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo

Sin costo $us 1.2 $us 0.8

Bs. 8 Bs. 5

$us 4 $us 1.5

Bs. 25 Bs. 10 Sin costo Sin costo Sin Costo

$us 5

Bs. 37 Sin costo

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

TARIFAS Y COMISIONES SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DETALLE Copias de Grabaciones o Videos de Seguridad De agencia - regional y/o cajeros de la entidad Microseguro de Vida Familia Alternativa 1 (Titular) Alternativa 2 (Titular + cónyuge) Alternativa 3 (Titular + subsidio alimenticio) Alternativa 4 (Titular + cónyuge + subsidio alimenticio) Cash advance FIE (Adelantos de efectivo ) Transacciones Visa/Mastercard – Emisor del exterior Transacciones Visa/Mastercard – Local Envío de giros nacionales Giros hasta Bs. 700 o su equivalente en dólares. Giros por montos mayores a Bs. 700 o su equivalente en dólares. Transferencias a Bancos Nacionales (ACH-SIPAV) (1) Órdenes de transferencia electrónicas con formulario (para personas naturales) Órdenes de transferencia electrónicas con formulario (para personas jurídicas) Remesas del Exterior Pago o recepción de remesas del exterior de montos mayores a $us 1,000, correspondientes a retención por comisiones del BCB (Resolución 142/2009) Transferencias al Exterior a Cuenta bancaria Transferencias hasta $us 5,000 Transferencias desde $us 5,001 hasta $us 10,000 Transferencias desde $us 10,001 hasta $us 20,000 Transferencias desde $us 20,001 hasta $us 50,000 Transferencias desde $us 50,001 hasta $us 200,000 Comisión Para todos los casos Banco (Banquero, Formularios, Comunicación Swift) Para giros de dinero en $us, se debe añadir al costo el ITF correspondiente Comisiones por Seguimiento Enmienda o retorno de fondos Confirmación de Abono Comprobante de Envio (swift) dentro los 30 días posteriores a la fecha de operación Comprobante de Envio (swift) dentro los 30 o más días posteriores a la fecha de operación Cheques Solicitud de Cheques Emisión por desembolso según Políticas de Créditos Emisión de cheque a solicitud del cliente (persona natural o jurídica) Emisión de cheque por remisión de fondos requeridos por Autoridad Competente Cheque rechazado Revalidación de cheques Certificación de transacciones (según formato establecido en Art. 722) Para depósitos o retiros en cuenta, transferencias a cuentas, transferencias al/del exterior, envío/cobro de giros y Depósitos a Plazo Fijo. Para Remesas More, Remesas Envía Bolivia-BISA, Transferencias Electrónicas. Servicios de abono a cuentas designadas Abono a cuentas por concepto de pago de planillas empresariales (por cada abono) Abono a cuentas por concepto de pago a proveedores (por cada abono) Comisión por ingreso al Bolsín por cuenta de los Clientes Persona Natural Persona Jurídica

TARIFAS Y COMISIONES $us 10 $us 1.10 $us 1.85 $us 1.15 $us 1.90 Pago de comisiones por ATC al Banco, sin costo para el cliente Bs. 10 1.50% Bs. 20 Bs. 50 0.60%

Cliente de Créditos

Cliente de Captaciones y Usuarios

$us 50 $us 90 0.95% 0.90% 0.75% $us 15 0.15%

$us 60 $us 105 1.12% 1.10% 1.05% $us 15 0.15%

$us 50 $us 30

$us 60 $us 40 Sin costo

$us 5

$us 5

Sin costo Bs 50 Bs 50 Bs 35 Bs 10 Bs 35 Bs 10 Bs. 5 Bs. 5 Bs. 750 Bs. 1,000

(1) Envíos a otras EIF y/o BCB

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TARIFARIO AL CLIENTE

Vigente a partir del 11.08.2014

ANEXO AGENCIAS RURALES Se aplicará comisión por traslado de fondos a partir de Bs. 50,000.- o su equivalente en dólares Departamento

LA PAZ

EL ALTO

COCHABAMBA

SANTA CRUZ

BENI

CHUQUISACA ORURO

POTOSÍ

TARIJA

Agencia Palos Blancos Caranavi Coroico Coripata Chulumani Patacamaya Achacachi Desaguadero Copacabana Achocalla Chimoré Ivirgarzama Entre Ríos Punata El Torno Tres Cruces Camiri Montero Yapacani San Julían Puerto Suárez Warnes San Ignacio Guarayos Guayaramerin Riberalta Rurrenabaque San Borja Monteagudo Padilla Camargo Challapata Llallagua Tupiza Uyuni Villazón Betanzos Cotagaita Bermejo Guadalupe (Loc. Entre Ríos) Villamontes Yacuiba Gran Chaco Valle de Concepción San Lorenzo San Andrés

Cod. 2111 2311 2711 2712 2811 2411 2511 2621 2631 2632 4111 4112 4411 4611 7026 7111 7211 7311 7411 7511 7611 7711 7811 7911 8211 8311 8411 8412 1211 1311 1911 3101 5111 5411 5511 5611 5711 5811 6211 6311 6411 6511 6512 6611 6711 6811

Reg. 1 1 1 1 1 4 4 4 4 4 6 6 6 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 7 7 7 5 5 3 7 3 7 7 3 3 3 3 3 3 3 3

Al efectuar la transacción de retiro de fondos en las Agencias descritas, se aplicará de acuerdo a las condiciones previstas en el Tarifario por Traslado de Dinero,

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