Telefonía IP y Redes Convergentes

Objetivos de la Presentación

Presentar los elementos que constituyen una solución de Telefonía IP Cisco y las tendendencias del mercado hacia la Convergencia

API 2004

2

1.

Tecnologias

2.

Tarificación

3.

Gateways

API 2004

3

LAN Empresarial WAN

PSTN

con QoS

Servidores (mail, SAP, Web, etc.)

Central Telefónica MDF

Impresora

API 2004

4

PBX Híbrida

 

Habilitada IP (IP Enabled) o Convergente Soporte para TDM e IP API 2004

5

Soluciones Híbridas PSTN

Teléfonos Digitales Teléfonos Analógicos

Fax LAN

API 2004

6

Tipos de Procesamiento de Llamados

•TDM

PSTN

PSTN

•HÍBRIDA

PBX Híbrida

1M E1

Red MPLS 2M

•IP

Red IP

PSTN

API 2004

7

La Telefonía IP Reemplaza PBX Tradicional Match de Telefonía IP en una arquitectura PBX

Procesamiento de llamadas

Conexión de Líneas

Servidor MCS 7800

Switching

Ethernet LAN Switch

Telefonos IP

Conexión de Troncales

Router/Gateway API 2004

8

Elementos de la Telefonía IP

Aplicación de Mensajería Unificada

Procesamiento Llamadas

Unity

Infraestructur a de datos con (CoS & QoS)

CallManager /CUCM

Router/GW

IP WAN

PSTN V

Teléfonos IP Softphone

ATA

Gateway a la PSTN e Infraestructura WAN API 2004

con QoS

9

Diferencia entre CoS y QoS •CoS identifica el tipo de tráfico •QoS es el tratamiento que la red le da a cada Clase de Servicio (protocolos de encolamiento y descarte de paquetes)

Internet

Datos

Voz/Video

Router

LAN

WAN API 2004 Switch

10

Quality of Service – ¿Cómo Funciona?

ENCOLAMIENTO Y

CLASIFICACIÓN Y MARCADO

DROPPING (SELECTIVO)

API 2004

Operación Post-Encolamiento

11

Opciones de Conectividad Física Ethernet LAN switch

Single Cable

1

2

Multiple Cables

3

Soft Phone

API 2004

12

Opciones de Configuración de Redundancia 1:1 1

2

3

Publisher

M

Publisher

M

Publisher y subscriber backup

M

Primario

M

Backup

M

M

Primario

Primario

M

Backup

M

Backup

M

M

Primario

4

5 Publisher

M

M

Publisher Backup

M

M

Primario

Backup

M

M

Primario

Backup

M

M

Primario

Backup

M

M

Primario

Backup

M

M

Primario

Backup

M

M

Primario

Backup

M

M

Primario

API 2004

13

Opciones de Configuración de Redundancia 2:1 1

2

Publisher y subscriber backup

M

3

Publisher

M

Primario

M

Publisher

Backup Primario

Backup

M

4

5 Publisher

M M

Primario

Primario

M

Primario

M

M

M

Primario

M

Primario

M

Primario

M

Primario

M

Primario

M

Backup Backup

M

M

Publisher

Backup

Backup

M

M

M

M

Primario

M

API 2004

14

CUCM Componentes 



 



CUCM: es el responsable de realizar el control y procesamiento de las llamadas Publisher: Este servidor es el único punto de configuración para todo el cluster y tiene la base de datos principal. TFTP: Desde este servidor los teléfonos IP obtienen su configuración. CUCM Primarios: Estos servidores se encargan de conmutar las llamadas entre los distintos dispositivos. En una configuración de 30.000 teléfonos hay cuatro servidores encargados de esta tarea. CUCM Secundarios o Backup: Estos servidores solo funcionan en caso de falla de algunos de los servidores primarios

API 2004

15

Solución de Datos y Telefonía SRST

Unified Communication Manager Unity cluster

Firewall (cliente o Telmex)

INTERNET

RED IP MPLS Gateway

PSTN PSTN

Regionales Tipo A (50 anexos)

SRST

MCU

Regionales Tipo B (100 Anexos) SRST SRST

Campus Central Santiago

SRST

Unidades Menores Unidad media (11- API 2004 10 Anexos 50 anexos)

Regionales Tipo C (150 Anexos) 16

Supervivencia (SRST)

Survivable Remote Site Telephony

Falla de enlace!!

TRK

PSTN

El servicio de telefonía se realiza por las troncales que posea el sitio afectado.

Durante una falla, el router con la funcionalidad SRST provee el procesamiento básico de llamados, para un cierto número de teléfonos. Una vez restablecido el servicio de datos, el CallManager toma nuevamente la función de procesamiento de llamados.

API 2004

17

Servicios Asociados a la Plataforma CCM /CUCM 1. IPCC - Express & Entreprise (Contact Center) 2. Mensajería Unificada (UM) 3. MeetingPlace (Colaboración) 4. Video Conferencia (Punto a punto / MCU) 5. Gateway SIP 6. Tarificación 7. Servidor XML

API 2004

18

Aplicaciones IP Más Utilizadas Integración de teléfonos IP con Videoconferencia Corporativa.

Call Center IP

Softphone

Teléfonos Duales IP / GSM

Extension Mobility

Integración con aplicaciones XML Mensajería Unificada (Unity)

Agente 1

Fax Server IP

API 2004

19

Aplicaciones XML INFORMACIÓN EN PANTALLA Despliegue de información en los teléfonos IP – Financiera, clima, santoral, restricción vehicular)

PAGINA / MENSAJERÍA Envío de mensajes instantáneos a un anexo o un grupo de anexos

API 2004

20

Aplicaciones XML Permite discar números desde Outlook

DISCADOR

TELEVIGILANCIA

Visualiza y controla cámaras IP

API 2004

21

1.

Repaso

2.

Tarificación

3.

Gateways

API 2004

22

Tarificación

Software de Control de tráfico

Procesamiento Llamadas (CDR, Call Detail Record)

Router/GW

PSTN V

API 2004

ATA

23

Operación de la aplicación de Tarificación •A medida que el sistema va generando el CDR, el sistema de Facturación lee la base de Datos y procesa. •Agrupa datos referentes de cada llamada en archivos llamados CDR (Call Detail Record). •Los CDR recogen unidades totales consumidas (números de teléfono origen y destino, fecha y hora, etc) •Encargado de comprobar el consumo de los servicios.

API 2004

24

1.

Repaso

2.

Tarificación

3.

Gateways

API 2004

25

Conexión a la red pública en central TDM

PSTN

E1

BRI

CO

API 2004

26

Interacción entre los Diferentes Dispositivos

Capa de Gateway •Routers Routers Cisco •1861 1861 •2800 2800 •3800 3800 •Routers Routers ISR •Módulos Módulos X PSTN •E1 E1 •FXO FXO •ISDN ISDN •E&M E&M •Conexión Conexión H.323 •Interfaz Interfaz PSTN

Capa Control

•Cisco Cisco Communication Manager •IPCC IPCC Express •IPCC IPCC Entreprise •Mensajería Mensajería Unificada •Meeting Meeting Place •IP IP IVR •Meeting Meeting Place •Video Video Conferencia •Tarificación Tarificación •Gateway Gateway SIP •Redundancia Redundancia •Servidor Servidor XML

Capa Acceso & Terminales •Switches Switches PoE & QoS •Switching Switching capa 2 & 3 •Teléfonos Teléfonos IP •7906 7906 •7911 7911 •7921 7921 (Wireless) •7931 7931 •7937 7937 (Conferencia) •7940 7940 •7941 7941 (G – GE) •7942 7942 (SIP) •7945 7945 (Giga Color) •7960 7960 •7961 7961 (G – GE) •7962 7962 (SIP) •7965 7965 (Color) •7970 7970 •7971 7971 (G – GE) •7975 7975 (Giga Color) •7985 7985

•Conversores Conversores análogos

API 2004

27

Familias de Routers Cisco

API 2004

28

Routers Cisco con Soporte de Telefonía

Cisco 1861

Cisco 2811 Cisco 2801

Cisco 2821

Cisco 2851

Cisco 3825

Cisco 3845 API 2004

29

Routers Cisco con Soporte de Telefonía Configuraciones de un Router Cisco 1861

C1861-UC-4FXO-K9

1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot

C1861-UC-2BRI-K9

1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot

C1861-SRST-B/K9

1861,8-user SRST or CME,4FXS, 2BRI, 8xPOE,SP Svcs, HWIC slot

C1861-SRST-F/K9

1861,8-user SRST or CME,4FXS,4FXO, 8xPOE, SP Svcs, HWIC slot

C1861-SRST-C-B/K9

1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,2BRI,8POE,SP Svcs,HWIC slot

C1861-SRST-C-F/K9

1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,4FXO,8POE,SP Svcs,HWIC slot

C1861-UC-2BRI-K9

1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot

C1861-UC-4FXO-K9

1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot

API 2004

30

Codecs & DSPs

Codecs Nombre

Estandarizado

Bit rate (kb/s)

Descripción

G.711 *

ITU-T

64 Pulse code modulation (PCM)

G.721

ITU-T

32 Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM)

G.722

ITU-T

G.722.1

ITU-T

G.723

ITU-T

64 7 kHz audio-coding within 64 kbit/s Codificación a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manos 24/32 con baja perdida de paquetes Extensión de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s para 24/40 aplicaciones en circuitos digitales.

G.723.1

ITU-T

5.6/6.3

G.726

ITU-T

16/24/32/40

G.727

ITU-T

var.

G.728

ITU-T

16

G.729 **

ITU-T

Dual rate speech coder for multimedia communications transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s 40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse code modulation (ADPCM) 5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptive differential pulse code modulation (ADPCM) Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay code excited linear prediction

Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structure 8 algebraic-code-excited linear-prediction (CS-ACELP)

API 2004

31

Codecs & DSPs DSP (Digital Signal Processor) 

Basado en un procesador o Microprocesador, optimizados para aplicaciones que requieran operaciones numéricas a alta velocidad. DSP

Telephones (Circuitos)

DSP

Micro



DSP Digital Signal Processor(s)  Voice Compression  Tone Detection/Generation  Echo Cancellation  Silence Suppression



Micro Processor(s)  Telephony Protocols  Network Protocols  Management  Routing  Billing

Ethernet (Internet)

DSP DSP

API 2004

32

Anchos de banda más utilizados

API 2004

33

Conferencia & Transcoding Conferencia •Servicios provistos por routers.

Transcoding •Ahorra utilización de enlaces WAN, por medio de la compresión del tráfico de voz •Permite comunicar dos dispositivos diferentes que poseen codecs diferentes. Los siguientes algoritmos de transcoding son soportados por los gateways Cisco:

API 2004

34

Cómo funciona el Transcoding

Firewall CallManager cluster

INTERNET

Unity (voice mail opcional)

RED IP MPLS PSTN PSTN

SRST

G.711 Sitio Central

G.729

API 2004

Sitio Remoto 35

API 2004

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