TERMINOS Y CONDICIONES – COSTA RICA El siguiente Pliego de Términos y Condiciones rigen la cuenta de Acceso para el uso de la página Web de Inscripción de los usuarios de Parquímetros; de la empresa CANADIAN PARKING SYSTEMS TECHNOLOGY INC; CPS (denom inado en adelante CPS). El Usuario podrá realizar los diferentes tipos de transacciones inherentes al sistema de Estacionamiento mediante comunicaciones inalámbricas, mensajes de texto y aplicaciones App. Al abrir o utilizar una cuenta con CPS, el usuario acepta todos los Términos y Condiciones contenidas en este documento. Se incluyen así mismo las Políticas de Privacidad y los Términos de uso de nuestro sitio web.

1- INFORM ACION DE LA CUENTA.

Alcances El usuario se compromete a suministrar a CPS información cierta sobre sus datos personales solicitados en el formato de “REGISTRO DE USUARIO”. CPS se reserva el derecho de cancelar su cuenta si se demuestra que la información proporcionada por el usuario es falsa. El usuario es el UNICO responsable del uso de su cuenta y tendrá la obligación de denunciar cualquier uso no autorizado de esta por un tercero. 2-

PRO PO SITO DEL USO DE SU CUENTA

Al crear su cuenta el usuario podrá inscribirse y desde la página web de CPS o desde el portal de la m unicipalidad correspondiente, pagar el Estacionamiento mediante su tarjeta de débito o crédito o mediante su Pin Virtual adquirido en los puntos autorizados, consultar saldos, abonar saldos, revisar historial y editar la información personal. Esta Información Personal puede ser cambiada por el usuario; donde podrá cambiar sus teléfonos, las matrículas (placas) de sus vehículos o consultar su CU (código único) del usuario,  que servirá como mecanismo de identificación personal.

 

El usuario se compromete y está de acuerdo con: a) Ingresar toda la información solicitada en el Formulario de Registro de Usuario; en forma completa; correcta y clara. b) No revelar su CU a terceros y evitar que esta información como la de su cuenta no esté disponible para nadie más. c) Utilizar su cuenta de usuario de la manera adecuada siguiendo las instrucciones de su uso. d) Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta; por este medio de comunicación. e) En caso que el usuario proporcione información de su cuenta a terceros; deberá hacerse responsable de las implicaciones de este acto y así mismo EXO NERA de toda responsabilidad Legal a CPS. 2- PAG O S, VALO RES Y CARG O S. Los pagos de los Estacionamientos se realizaran en Colones (M oneda Local CRC). Los Estacionamientos, Parquímetros o Estacionométros; brindarán una información detallada del costo de la transacción a su correo electrónico registrado por usted en su formulario de inscripción. Así mismo; se le enviará mediante un SMS a su teléfono móvil previamente autorizado esta información. Todos los   pagos por estacionamiento, comisiones, impuestos y otros propios del servicio de Estacionamiento; se debitan de la cuenta de usuario que ha debido ser previamente recargada mediante su tarjeta de crédito o débito, consignación bancaria o compra de Pin Virtual. Como tal; el usuario autoriza que todos los costos de cada transacción sean debitados a su cuenta de usuario. (Si es aplicable) 3-

VERIFICACION E INFORM ACION DE LAS TRANSACCIONES. Todos los detalles de cada una de las transacciones del usuario estarán disponibles en tiempo real en la página web: www.cpsparking.ca  de CPS y podrán ser enviadas periódicamente al correo electrónico del usuario

  (registrado en la solicitud de inscripción) o via mensaje de texto, si este lo solicita.

Solo se brindará información de las transacciones exitosamente realizadas. CPS no se compromete a suministrar información sobre transacciones no completadas por motivos externos; y/o por manejo autorizado de parte del usuario a terceras personas. Por último; CPS se reserva el derecho de suministrar la información solicitada por el usuario; al correo electrónico del solicitante; si la misma va en contra de la Políticas internas de Privacidad y Términos de uso previamente establecidos por CPS. 4- SERVICIOS Y G ARANTIAS El servicio de CPS se encontrara disponible solo en lugares específicos donde tenga contratos con entidades públicas o privadas de Costa Rica; que operen mediante su plataforma múltiple de sistema de control y pago de estacionamiento. CPS no es una empresa de telecomunicaciones fija o móvil, ni empresa de integración y para prestar el servicio utiliza a empresas como apoyo para la prestación de sus servicios, como tal CPS   NO se hace responsable de la falta en el servicio; por incumplimiento; percances técnicos; administrativos; u otros de causa mayor que puedan incurrir las empresas que estén prestando los servicios de telefonía fija o móviles, los integradores o las empresas de servicios web que prestan el soporte de comunicación que hacen posible la prestación   del servicio de la Plataforma Virtual de CPS para los usuarios de los Parquímetros (Estacionométros). 5- EXCLUSIO N DE RESPO NSABILIDADES.

G ARANTIAS

Y

LIMITACION

DE

CPS no se hace responsable, del mal manejo físico de las áreas de estacionamiento, no asume daños directos o indirectos de ninguna naturaleza que puedan ir relacionados con cualquier estacionamiento y su funcionamiento en Sitio o Campo, ni de aquellos accidentes físicos o

  morales derivados del servicio prestado a los usuarios de CPS; dado que el mismo es solo por la vía Virtual.

A pesar de que CPS cuenta con diversos medios de Seguridad Informática para sus servidores y equipos; CPS no garantiza que en su portal web, sus servidores, sus emails enviados, ingresados por técnicos se encuentren libres de virus u otros componentes dañinos que puedan afectar sus clientes. CPS no se hace responsable por cualquier daño y perjuicio de cualquier naturaleza que no tenga que ver con el uso de su plataforma tecnológica.

6- POLITICA DE REEMBOLSOS CPS se compromete con los usuarios a revisar las solicitudes de reembolso de cualquier monto que el usuario indique haya sido cobrado en forma inadecuada o por cualquier tipo de error en el momento de las transacciones y de la facturación final del servicio de Estacionamiento; posteriormente de un Estudio Técnico Financiero que nuestra empresa realizará mediante su departamento de contabilidad; el cual está en permanente comunicación con nuestro Centro de Atención al Cliente. El Cliente podrá realizar cualquier reclamo y deberá tener los documentos que respalden dicha solicitud y así darle mayor respaldo legal a ambas partes. El tiempo de parqueo adquirido en prepago, mediante la compra de Pin virtual; mediante tarjeta de crédito o débito, no es reembolsable.

7- PERDIDA, ROBO O USO NO AUTORIZADO Será el usuario el único autorizado para manejar su cuenta de estacionamiento de CPS, cualquier autorización a terceras personas de su parte, es su total responsabilidad. El Codigo unico (CU) y CLAVE es personal e intransferible y debe ser informado a nuestra empresa el robo, perdida o uso indebido por personas no autorizadas. CPS NO responderá por transacciones realizadas con su CU o CLAVE antes de recibir por el usuario la notificación o denuncia respectiva. Su notificación o denuncia

  debe ser dirigida a nuestro centro de atención al cliente al número 111022481373 o ingresando a nuestra página web: www.cpsparking.ca.

8- DENUNCIAS SOBRE EL SERVICIO O EL SISTEM A Cualquier usuario de nuestros sistemas tiene el total derecho de denunciar cualquier error que considere se cometió en su contra y contra terceros, en la prestación de cualquiera de nuestros servicios o en el manejo indebido de nuestra plataforma tecnológica. Como usuario; usted tiene un plazo máximo de 30 días contados a partir de la fecha de la irregularidad a denunciar. Para realizar su denuncia puede utilizar carta o mensaje enviado a nuestro correo o personalmente en nuestras oficinas cita: Detrás del edificio Colón; Ave 3; calle 38, Oficina # 5. Debe adjuntar en su denuncia su nombre completo, numero de usuario, matrícula de su vehículo (placa) y los números de teléfono utilizados en su cuenta, además deberá presentar un breve escrito con la denuncia del error considerado. 9- ARBITRAJE. Para cualquier controversia relacionada con la prestación de los servicios de CPS y que no se sienta atendida luego de ser presentada de conformidad al artículo anterior; se llevará al Centro de Resolución Alterno de Conflictos de nuestra empresa y se someterá a un arbitraje especial en un centro de arbitraje en Costa Rica, salvo que se considere que esta controversia pueda ser dirimida en Costa Rica; el país donde se generó. CPS no entrara en disputas ni en controversias con cualquier usuario o tercero que viole o amenacé los derechos de propiedad intelectual de los servicios y tecnologías que ofrece CPS. CPS podrá solicitar medidas cautelares o cualquier otro tipo de medidas que se consideren necesarias en cualquier tribunal de Costa Rica;   país donde se originó la controversia y paralelamente elevar la denuncia ante los tribunales correspondientes en Canadá y en los Estados Unidos. El arbitraje será conducido bajo las reglas

  vigentes de la Ley 7727; Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz; Costa Rica. La decisión de este árbitro será vinculante y puede ser introducida como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción pertinente en Costa Rica o fuera de ella. El pin virtual (PIN) es un documento al portador y debe ser conservado por el usuario para cargar su cuenta de estacionamiento. CPS no se hace responsable por perdida o hurto ni manejo inadecuado del mismo.

10-

PRIVACIDAD

CPS se compromete a no divulgar la información confidencial de nuestros clientes; salvo que sea autorizado por ellos, sin perjuicios de vulnerar su seguridad. La información que CPS podría divulgar de sus clientes con previa autorización podría ser compartida únicamente a: - Las empresas de aparcamiento privadas o públicas. - Entidades oficiales en respuesta a citación mediante orden judicial o administrativa. - En relación al cobro de deudas o para denunciar cualquier pérdida sufrida por nuestra empresa. - En relación con la información del potencial de ventas del negocio de empresas de estacionamiento o similares. CPS se ve en la necesidad de compartir alguna informacion a distintos proveedores de servicios y de asociados comerciales , instituciones y Municipios que nos ayuden a satisfacer las necesidades del usuario; como son el mejoramiento y ampliación del servicio; implementación de mecanismos de seguridad en el servicio o Plataforma Web, y otros que den mayor apoyo entre CPS y nuestros usuarios. Así mismo nuestros usuarios están en derecho de solicitarnos que no compartamos su información con ninguno de nuestros asociados comerciales, si se siente afectado envíenos una carta a nuestra Página Web: www.cpsparking.ca o en nuestro Centro de Atención al Cliente con dirección inciso 8. CPS solicitara de usted solo la información crediticia y comercial necesaria para configurar en su cuenta el medio de pago con el que usted dejara activada su cuenta de usuario y

  se compromete a no divulgar con ninguna otra empresa, o persona; de su grupo empresarial, ni con ningún tercero este tipo de información. 11-

CUENTA DE USUARIO

CPS le permite desde el momento en que usted se inscribe como usuario de nuestro sistema, utilizar una licencia limitada para ingresar y hacer uso de nuestro sitio web y de sus servicios mediante mensajes de texto SMS, sin que esta licencia incluya ningún tipo de reventa o uso comercial de nuestro servicio de parte de los usuarios y de terceros.

Toda la información relacionada con CPS y con sus servicios; es PRO HIBIDA la reproducción total o parcial; la duplicación; la copia; la venta o reventa; y la explotación de los Derechos de CPS en este Sitio Web; sin importar los fines comerciales; sin previa autorización de CPS como único dueño. Cualquier uso no autorizado termina inmediatamente el permiso de licencia limitada concedida por CPS al usuario en el momento de su inscripción; y se procederá a las demandas respectivas ante las autoridades Judiciales de Costa Rica. 12- M ODIFICACION DE LOS TERM INOS. Si en algún momento CPS requiriera   modificar o derogar los presentes términos y condiciones de este documento; se procederá a notificar previamente a sus usuarios; por escrito a la dirección electrónica del usuario de dichos cambios realizados, así como a cualquiera de nuestra oficina. Sin embargo; si los cambios se realizan por motivos de seguridad CPS podrá implementar los cambios sin previo aviso. Si usted como usuario decide que no está de acuerdo para aceptar los cambios o avisos, de manera electrónica puede cancelar o suspender este acuerdo o cualquiera de las funciones de su cuenta de usuario, que sienta vulneradas. ACEPTO EL PRESENTE DOCUMENTO DE TERMINOS Y CONDICIONES ACEPTO NO ACEPTO

:

 

Respetando los térm inos de firm a digital regidos por Costa Rica