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MANUAL DE USUARIO

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BIENVENIDO A LA TV DIGITAL

Con este manual podrás conocer todas las funcionalidades de tu servicio de televisión, conocer los equipos que permiten que llegue hasta tu hogar, y lo mejor de todo, podrás interactuar con el servicio en la comodidad de tu hogar. CONTENIDO

1– Equipamiento en tu hogar 2– Control remoto 3– Guía de programación 4– Menú 5– Insertar recordatorios de programas y/o películas 6– Cambio de clave 7– Algunos problemas y posibles soluciones

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1– EQUIPAMIENTO EN TU HOGAR

La señal de televisión digital es recibida por el Set Top Box (STB) o decodificador HD, que es el encargado de decodificar la señal para enviarla a tu televisor. Este equipo en especial permitirá que disfrutes de una imagen más nítida y con una increíble riqueza de colores, además de un sonido envolvente. Al momento de la instalación recibirás el control remoto ilustrado, variando la cantidad en relación al número de televisores conectados a la red.

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2 – CONTROL REMOTO

Botón de cambio a modo televisión

Botón para mostrar Menú Botones para moverse en guía de canales y menú. Botón para volver a canal anterior.

Botón para subir/bajar volúmen Botón para Silenciar el sonido de la tele

Botones numéricos para cambio de canal, ingreso de contraseña, etc.

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Botón de encendido apagado (STB o TV)

Botón rojo: entrega información de programa actual y recordatorios. Botón verde: actualmente no disponible Botón amarillo: muestra guía de canales Botón azul: para salir del menú en el que está Botón para subir/bajar canal

3 – GUÍA DE PROGRAMACIÓN

La Guía de Programación te permite revisar la programación de los canales en intervalos de media hora. Se accede a ella presionando el botón amarillo del control remoto y para navegar tenés que presionar los botones direccionales del control remoto. 4

– MENÚ

Se accede al Menú de tu servicio de TV Digital presionando el botón Menú del control remoto. Las opciones son las siguientes: 1. Guía: da acceso a la Guía de Canales, es lo mismo que apretar el botón amarillo del control remoto. 2. Mis cosas: En este espacio podes acceder a tus recordatorios y mensajes 3. Control Parental: Esta opción te permite desactivar y activar el Control parental solamente con seleccionar la opción e ingresar la clave del usuario. Se des activa y activa sólo con la cuenta del usuario administrador. La configuración del Control Parental se hace dentro del Menú Opciones. 4. Opciones: Esta opción te permite realizar modificaciones en la administración de sub-usuarios, Control Parental, etc. Está disponible sólo en la cuenta de administración y solicita la contraseña del usuario para ingresar. 5. Favoritos: Esta opción te permite personalizar los canales favoritos. 6. Búsqueda: Esta opción te permite la búsqueda de programas y/o películas. Sobre el cuadro de texto presioná OK, y aparecerá un teclado en tu pantalla en el que podés digitar una palabra que esté contenida en el título, o en el título completo del programa y/o película. Los caracteres mayúsculas, acentos y minúsculas son considerados diferentes, es decir “A” , “a” y “á” son distintos en la búsqueda. 7. Salir: Esta opción te permite finalizar la sesión del usuario actual, volviendo a la pantalla de inicio para que puedas iniciar sesión con otro usuario. Esta pantalla no pide confirmación, sino que finaliza directamente al presionar OK. Para quienes usan Control Parental, esta opción es muy importante, ya que al salir, fuerza al nuevo usuario que inicie su sesión con la programación que fue definida para él. 8. Aplicaciones: A través de esta opción podrás acceder a diferentes contenidos desde tu televisor como horarios de tren, clima y noticias.

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5 – INSERTAR RECORDATORIOS DE PROGRAMAS Y/O PELÍCULAS

Este menú lo obtenés al presionar OK sobre el programa que te interese estando en la Guía de Canales. Luego de esta acción se despliega lo siguiente: 1. Agregar recordatorio: Esta opción muestra en pantalla sólo el recordatorio. 2. Agregar autosintonía: Esta opción cambia automáticamente al canal en el que transmite el programa elegido con anterioridad presionando OK sobre el nombre del programa avisado en pantalla. 3. Agregar a favoritos: Agrega a favoritos el canal para búsqueda diferenciada. 4. Más información: Esta opción muestra en pantalla una sinopsis o resumen del contenido del programa seleccionado. 5. Salir: Cierra la ventana sin cambios.

6 – CAMBIO DE CLAVE

Recordá tener siempre seleccionada la opción “Active Pin”. Te recomendamos no modificar este cuadro. Para cambiar la clave de acceso (Clave) ingresá en menú “Opciones” y seleccioná “Usuario”. Por seguridad, para modificar la clave deberás ingresar primero la clave actual. Luego, ingresá la nueva clave dos veces y seleccioná “Enviar”.

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7 – ALGUNOS PROBLEMAS Y POSIBLES SOLUCIONES

Si la guía que te ofrecemos no soluciona tu problema, recordá que llamando al (02320) 491088 /491111 estamos para ayudarte. El decodificador no enciende: • Verificar que esté enchufado correctamente en la red doméstica. • Verificar que el control remoto tenga pilas y que éstas no se encuentren descargadas. Para ello es necesario verificar que se ilumine el botón de encendido del control remoto (STB) o si está configurado para la TV, probar si la TV enciende correctamente.

El decodificador está encendido pero no se ve nada en pantalla: • Verificar que el cable que va desde el decodificador a la TV esté correctamente conectado. • Verificar que la TV esté encendida y se encuentre el ingreso de señal (Input o Source) en HDMI o AV (según el cable que haya utilizado).

El decodificador no termina de iniciar: Si el decodificador se queda en la pantalla de inicio o en el proceso de conteo (ej.: 11/20) aconsejamos realizar las siguientes verificaciones: • La luz del módem debe estar encendida fija, de no estarlo verificar que el cable de teléfono esté conectado correctamente en el módem y en el filtro de línea correspondiente. • La luz Nº 4 del módem (LAN 4) debe estar prendida fija o parpadeando. De estar apagada, verificar que el cable de red, con el capuchón azul, esté conectado en el puerto 4 (o en el puerto 3 en caso de tener 2 decodificadores) en la parte posterior del módem y la otra punta, también con capuchón azul, conectada correctamente al puerto de red en la parte trasera del decodificador.

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Soporte técnico para IPTV 08003150122

Cooperativa de Provisión de Servicios Públicos de Tortuguitas Ltda. Moreno 1160, (B1667LDD) Tortuguitas. Bs As. (02320) 49 1068 / 49 1111 - Fax: (02320) 49 2697 Sede J. C. Paz: Pueyrredón 2255 www.cooptortu.com.ar