SECURITAS

vive dic | 2015

¡ASÍ ES LA NAVIDAD EN SECURITAS SEGÚN NUESTROS NIÑOS! pag.16 | 17

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Securitas se expande a las Pymes

ÍNDICE

Conoce los beneficios del Seguro Complementario

22 Palabras para NO discriminar

28 1

Cómo se aplica la nueva ley AUC

SECURITAS EN CHILE Y EL MUNDO

Francisco Merani B. Country Manager Securitas Chile

CALA

EDITORIAL STA

FAGA ANTO

Estimados Colaboradores

MA

PÓ

COPIA

RENA

LA SE

Junto con saludarles y desearles un muy buen inicio 2016, O IAGO RATIV SANT IO CORPO EDIFIC

quiero destacar algunos hitos que logramos durante el año que acabamos de despedir. En primera instancia, en 2015 trabajamos

VIÑA

DEL M

AR

AGUA

RANC

intensamente en la profesionalización de nuestra gente, que es y será el camino para avanzar y crecer, a través del

E CONC

PCIÓ

N

Instituto Securitas. En nuestro centro de aprendizaje capacitamos a Supervisores y Jefes de Grupo, tanto en Santiago como en

NTT

MO PTO.

Concepción, además certificamos la capacitación de más de 6 mil guardias de seguridad a nivel país. Con ello se logró avanzar en la mejora de competencias que nos exige la actividad. Otro de nuestros hitos fue la implementación del SOC (ex COS, ahora Securitas Operation Center), el que se instauró para generar

NAS

A ARE

PUNT

una excelencia en el servicio, donde interactúan la seguridad tecnológica, los procesos y la operación de nuestros guardias de seguridad. A través del SOC vamos a brindar un verdadero servicio centrado en el cliente y seremos transparentes en todo

Securitas es una empresa multinacional de origen sueco,

lo que implica nuestra gestión. Por otro lado, realizamos la primera

líder global en Conocimiento de Soluciones de Seguridad,

publicación “Comunicación para el Progreso”, requisito básico

presente en 54 países y con más de 320 mil colaboradores

de Pacto Mundial al que estamos suscritos, y avanzamos en los

a nivel mundial.

programas de RSE con nuestros clientes y proveedores. Nuestra gestión gira hacia las mejoras en el margen (para retención

Llegó a nuestro país en 2008 para ingresar al mercado

de clientes), la generación de mayor conocimiento (mediante el

nacional de seguridad privada, y marcamos la diferencia

fortalecimiento del Instituto Securitas) y aumentar las ventas en

buscando día a día ofrecer soluciones de seguridad con

soluciones de seguridad y tecnología, de manera que representen

tecnología de vanguardia, poniendo foco en la especialización

un 30% de nuestro Portafolio actual. Esto se constituye como

y la capacitación a más de 7.000 Guardias de Seguridad

el mecanismo para lograr resultados y avanzar en la entrega de las

presentes a lo largo de Chile.

mejores condiciones laborales en una industria compleja y diversa. El desarrollo estratégico de 2016 - 2020 se enmarcará en la implementación de la cultura del cambio con foco en los servicios de protección -con vigilancia in situ, vigilancia móvil,

EQUIPO EDITORIAL

vigilancia remota, seguridad electrónica, fire & safety, y gestión de riesgo corporativo-. Necesitamos generar nuevas sinergias e

Revista Vive Securitas

interacciones con nuestros equipos de trabajo y los invito a seguir

ed. 5 – diciembre 2015

la idea que la clave está en la actitud. Una actitud positiva, proactiva y visionaria para ser mejores y convertirnos en primeros

Country Manager Securitas Chile: Francisco Merani

dentro de la industria de la seguridad privada.

Editor: Felipe Bascuñán Periodista: Carla Suardo

Reciban todos mis sinceros saludos, para ustedes y sus distinguidas

Fotografías: Carla Suardo – Cedidas

familias. Estamos todos invitados a este desafiante camino.

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LA VISIÓN 2020 DEL GRUPO SECURITAS Las expectativas para el desarrollo de la seguridad privada, según

Crecer acelerar el crecimiento de los servicios de protección:

Alf Göransson, Presidente y CEO del Grupo Securitas, están

seguridad electrónica, monitoreo y guardia remoto, inversión y

enmarcadas en el aumento de la tecnología. “Durante los últimos

crecimiento en gestión de riesgo corporativo (CRM).

años, hemos creado un alto nivel de aceptación y una actitud

Transformar identificar y perseguir nuevas oportunidades

interna, manejo y compromiso de la estrategia (…) Es por esto

significantes para transformar la industria de seguridad. “Uno

que hemos establecido un claro plan para alinear, enfocar, priorizar

de nuestros principales proyectos probablemente involucrará la

y acelerar nuestra estrategia como Visión 2020. No se trata de

investigación y desarrollo de robots y drones”.

redefinir, estamos convencidos que nuestra estrategia de aumentar

SERVICIOS DE PROTECCIÓN

las soluciones y tecnología es correcta y relevante. Ahora estamos

En esta línea de transformación, en el mediano plazo el concepto

preparados para tomar el siguiente paso en nuestro viaje”, indicó

de Servicios de Seguridad, que actualmente prestamos a nuestros

el CEO.

clientes, comenzarán a llamarse Servicios de Protección. “Estos

REPARAR, CRECER Y TRANSFORMAR LAS INICIATIVAS

abarcan guardias en terreno, guardias móviles, guardias remotos

“El grupo directivo ha decidido priorizar algunos proyectos clave

habilitados a través de un rango de servicios electrónicos

durante la Visión 2020.

de seguridad y gestión de riesgo corporativo”, puntualizó el

Reparar acciones para continuamente fortalecer nuestros

presidente del Grupo. Para esto, la clave para el éxito en los

actuales cimientos, como la consolidación global del SOC en

años que vienen será nuestra habilidad, como grupo, de trabajar

los mercados de Securitas; definición de un modelo de negocios

de forma más consistente, cooperativa y colaborativa en las

para la Seguridad y soluciones electrónicas; velocidad de ventas

áreas de la organización. “Creemos en una cultura en Securitas,

de Soluciones de Video Remoto; y modernizar los estándares del

caracterizada por un importante conocimiento en el compartir,

grupo de Tecnología de la Información.

la sinceridad, la confianza, la colaboración y la participación del equipo de colaboradores que genera valor en sus acciones diarias”, señaló Alf Göransson.

SMIT

II ENCUENTRO DE SMIT ORIENTADO A “LAS PERSONAS” En noviembre se realizó el II Encuentro de Securitas Management & Innovation Training –SMIT–, un entrenamiento en el que participaron colaboradores administrativos y mandos medios de las sucursales de Securitas, para fortalecer y alinear la estrategia de negocio en diversos ámbitos de acción. El foco de trabajo se centró en las “personas marcan la diferencia” y se abordaron temas como la conducta humana, las expectativas de los sujetos ante un puesto de trabajo, la motivación y cómo las áreas de Soporte de la compañía –Recursos Humanos, Bienestar, Remuneraciones, Reclutamiento y Selección, Relaciones Sindicales, Desarrollo Organizacional y Comunicaciones– aportan en la calidad de vida laboral de las personas y en la gestión del talento de Securitas. El desafío planteado para marcar la diferencia es dar el ejemplo, mediante la aplicación de los valores corporativos, las acciones, la escucha activa hacia los colaboradores y clientes, y mantener una comunicación permanente para generar sinergias dentro de la organización. El primer encuentro de SMIT se realizó en julio de 2015 y se centró en la Misión, Visión y Valores de Securitas, así como los Modelos de Gestión -“Caja de Herramientas” y “Caja de Diamantes”- en la generación de nuevos negocios.

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Securitas Operation Center

EL COS SE REINVENTA PARA CONVERTIRSE EN UN GRAN CENTRO DE OPERACIONES En línea con la estrategia de negocios del Grupo, Securitas Chile implementó un nuevo lugar donde conecta gente, tecnología y procesos.

Este 2015 se remodeló el Centro de Operaciones y Servicios de

Hoy el equipo del SOC -conformado por 30 operadores- unifica

Santiago, COS, para dar forma a la nueva estructura que soportará

la gestión de servicios, tecnología y personas. Rodrigo Navia,

al equipo de servicios, denominado SOC, Securitas Operation

jefe de Sala de Operaciones del SOC, trabaja arduamente para

Center.

lograr la eficiencia de los equipos de trabajo y los procesos de la organización. “La filosofía del nuevo SOC busca cumplir un rol de

El Grupo Securitas define el SOC como “un lugar que conecta a

contact center con el cliente, ya sea interno o externo, siempre

nuestra gente, tecnología y procesos para posibilitarnos el uso

pensando en la diferenciación que queremos marcar en la industria

de información clave en orden de llevar las acciones correctas

de la Seguridad Privada”, señala Rodrigo

hacia nuestros clientes 24/7”. El SOC ahora está conformado por cuatro equipos especializados en distintas funciones:

•

Centro de Atención a Clientes (CAC): equipo que funciona como primer contacto del cliente cuando tenga requerimiento comercial.

•

Centro de Atención Técnica en Línea (CAT): equipo especialista en otorgar soporte técnico en línea. Es decir, podrán resolver problemas remotamente a nuestros clientes y dar apoyo a nuestros guardias de seguridad.

•

Centro de Recepción de Alarmas (CRA): equipo destinado a vídeo-verificar las alarmas y prestar apoyo de distintos protocolos de procedimientos ante incidentes.

•

Centro de Control de Vigilancia (CCV): punto neurálgico donde se controla la asistencia de los guardias de seguridad y además se gestiona la cobertura ante licencias médicas, vacaciones y ausencias. 4

¿Cuál es el desafío que presenta el SOC?

En esta misma línea, ¿cuál es el valor agregado que el SOC le ofrece a Securitas?

El desafío es generar un equipo integral que permita ser una fuente de información para nuestros clientes, donde tengamos

Estamos generando diferenciación en la industria con este modelo

inteligencia de datos, KPIs y genere un sistema de reporte de

de trabajo. La centralización de nuestros equipos operativos en

vigilancia oportuno, que satisfaga las necesidades de los clientes,

este nuevo SOC nos proporcionará la capacidad de hacer frente

colaboradores y proveedores. Esta estrategia es soportada por una

de una manera eficaz a los distintos escenarios del negocio. Los

gran plataforma tecnológica que apoya la gestión.

procesos y procedimientos de nuestros equipos de trabajo se gestionarán de una manera más fácil, garantizando la precisión y

¿Cuál es el principal aporte para nuestros clientes?

la eficiencia cuando se trata de incidentes o requerimientos de los clientes.

Dado que el foco del Grupo Securitas es potenciar las soluciones de seguridad y la tecnología, el SOC es una importante herramienta

Efectivamente, uno de los objetivo en la visión 2020 del Grupo

para optimizar las soluciones de seguridad de los clientes, porque

Securitas es, precisamente, potenciar el uso de la tecnología en

se transforma en el principal punto de contacto. El propósito del

las soluciones de seguridad, favoreciendo su funcionamiento a

SOC es, precisamente, actuar como un centro de inteligencia de

través de indicadores de rendimiento claves de gestión (KPI), para

datos, donde converjan los reportes de incidencias, la vigilancia

garantizar la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.

de remota, la gestión de nuestros guardias de seguridad y, entre otros, asistencia técnica cuando sea necesario. Teniendo todo esto, es posible tomar mejores decisiones en cuanto al servicio de

FUNCIONALIDADES PARA OPERACIONES

seguridad que entregamos a nuestros clientes.

Uno de los puntos importantes para los guardias de seguridad es el contacto telefónico con su respectivo COS. “El servicio se mantiene igual, ya que nuestro equipo de Centro de Control de Vigilancia está conformado por los operadores que responden al COS 1, COS 2, COS 3, COS 4, COS 5, COS 7 y COS 8, y sus respectivos relevos por turno”, señala Rodrigo y finaliza: “Es importante destacar que nuestro objetivo es fortalecer la idea de que somos un centro de operaciones, en donde vamos a poder recibir requerimientos de los clientes y colaboradores, gestionando todos los procesos que se necesitan para el trabajo eficiente de Securitas.

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SECURITAS ABRE NUEVA LÍNEA DE NEGOCIOS: FOCO A LAS PYMES En concordancia con la estrategia internacional del Grupo, a partir de 2016 Securitas Chile contará con soluciones tecnológicas de protección y control pensados para pequeñas y medianas empresas. señala Manfred Ehrenberg, Gerente de Ventas y líder de este nuevo proyecto.

El desarrollo de la industria en materia de seguridad privada abre una gama de oportunidades en que Securitas quiere marcar diferencia. Entre ellas, la evolución y preponderancia de la tecnología en los servicios de seguridad, tal como lo plantea el desafío del Grupo Securitas para el año 2020.

Al tratarse de Pymes, Securitas otorga la facilidad de entregar la solución tecnológica en comodato (préstamo por uso), según lo requiera el cliente. A su vez, este producto paquetizado también contempla servicios adicionales a los que el cliente Pyme puede acceder: vídeo-rondas (rondas remotas de protección); el servicio de disuasión por voz; y el servicio de rondas presenciales (a través del servicio Mobile). “La idea es entregar un producto integral y robusto, que permita dar una solución de protección profesional y que al mismo tiempo se convierta en una herramienta de control para el cliente. Estos dos aspectos marcan nuestra estrategia competitiva en el mercado”, cuenta Manfred.

En este contexto, surge un nuevo producto, SecuritasPro: Tecnologías de Protección y Control para Empresas desarrollada por las áreas Comercial, Innovación y Tecnología, SOC, Mobile, Marketing y Consultoría- que apuestan por ser una solución integral y profesional acorde a las nuevas necesidades del cliente. Estas soluciones se acompañan de una serie de servicios innovadores que el nuevo SOC de nuestra compañía puede entregar, a través de su plataforma tecnológica.

Esta nueva línea de negocios contempla un equipo de seis Gerentes de Soluciones, quienes tendrán por misión entender y detectar en terreno las necesidades del cliente, para finalmente recomendar la solución en términos de equipamiento y servicios que permitan minimizar la ocurrencia de eventos indeseados. El principal desafío: “Hoy, las ventas de Soluciones de Seguridad y Tecnología representan el 15% de la facturación de Securitas Chile. Nuestra meta para el 2020 es representar el 40% de ellas.

“Hemos diseñado un producto que contiene un completo equipamiento de seguridad, con la tecnología más robusta del mercado, y asociado a servicios que incluyen la gestión de alarma (según los protocolos del Sistema Alpha III de Carabineros de Chile); vídeo-verificación de imágenes; servicio de reacción a través de Mobile; reporte de aperturas y cierres de la instalación y aviso de desconexión del sistema fuera de horario. Toda esta información, el cliente podrá visualizarla a través de una aplicación para Smartphone y la plataforma “Securitas Connect”, para conocer el historial del comportamiento de su sistema de protección”,

Es ambicioso pero absolutamente posible”, sentencia. 6

Tecnología

SOLUCIONES DE SEGURIDAD EN EL SECTOR RETAIL: PROYECTO SMU Durante el segundo semestre de 2015, Securitas se adjudicó un gran proyecto de soluciones de seguridad y tecnología en el Holding SMU S.A., la sociedad que consolida las operaciones del retail de supermercados. Actualmente, Securitas es responsable de la seguridad de 139 locales de los supermercados Unimarc, Alvi y Mayorista 10, quienes tienen un sistema tecnológico robusto para la seguridad exterior y nocturna de sus locales. Dada las características del sector Retail y los riesgos que presentan los recintos –entre otros, extensos perímetros exteriores; robo y hurto al interior de los inmuebles; ingreso de bandas de mecheros; vandalismo nocturno en alrededores; gran cantidad de puntos ciegos-, Securitas diseñó un proyecto que contempla: - Tecnología: Solución paquetizada a cada local por nivel de riesgo asociados, instalación de equipos y mantención programada. - Solución de Video-remoto: Monitoreo de alarmas y videoverificación de incidentes desde el SOC de Securitas, conexión directa con Alpha III y disuasión por voz.

Miguel Alfaro. Administrador de Contrato SMU

- Reportabilidad: Informes online para locales de alto riesgo y

Miguel Alfaro, Administrador Nacional de Contrato SMU, sostiene

actividades de emergencia a nivel nacional.

que se trata una solución de seguridad de gran envergadura, por la tecnología utilizada, en todos los locales ubicados a nivel nacional, desde Arica hasta Aysén. “Desde que comenzamos el servicio, en agosto de este año, el cliente ha notado importantes cambios. Principalmente en la disminución de robos e intrusiones, donde hemos llegado a niveles cero y eso, al cliente, lo tiene muy satisfecho”, dice Miguel. Uno de los beneficios que ha percibido el cliente es la inmediatez de la información en caso de incidentes y la reacción oportuna con Carabineros de Chile, mediante el Protocolo de Alpha III. Además, el cliente puede visualizar, en vivo, las cámaras de seguridad ya sea por monitoreo web y/o con una aplicación para Smartphone. En los próximos meses vienen grandes desafíos, como la incorporación de nuevos locales al proyecto. Sin embargo, “me deja tranquilo el hecho que nuestro cliente ha destacado la labor que hacemos como Securitas. Les estamos dando un plus adicional al estar pendientes de sus instalaciones y de nuestra gente, no solo durante el horario que nos corresponde cubrir, que es en la noche, sino también durante el día. Porque sabemos los beneficios que les estamos entregando y los riesgos que queremos evitarles”, finaliza.

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Tecnología en Celulosa Arauco

P PROYECTO HORCONES, LA CARA VISIBLE DE UN NUEVO ENFOQUE EN SEGURIDAD D En línea con las soluciones de seguridad y la incorporación de

cambio, porque la gente no estaba acostumbrada a ser controlada,

tecnología que se está implementando en distintos clientes, en

pero con el tiempo se pudieron adaptar al nuevo sistema. Por otro

febrero de 2015 se puso en marcha el proyecto de seguridad del

lado, tuvimos que capacitar a todos nuestros colaboradores con

Complejo Forestal Industrial (CFI) Arauco Horcones, perteneciente

un curso especializado en el área Forestal y el uso de la tecnología,

a la empresa Celulosa Arauco, VIII región.

quienes se han desempeñado bastante bien”.

El proyecto en cuestión surgió como una necesidad del cliente por

Hoy trabajan 112 guardias de seguridad en todo el Complejo

controlar el acceso/salida de las personas al interior del complejo,

y uno de ellos es Diego Torres Sáez, Guardia de Seguridad de

sobre todo en casos de emergencias. Por lo tanto, se efectuó

Horcones: “Desde que se implementó la tecnología, el trabajo es

un proyecto que incorpora tecnología en todos los accesos del

mucho más fácil y cómodo. Las capacitaciones recibidas fueron

CFI y cuenta con cámara lectora de placa patente de vehículos

buenas, ya que sirvieron para el propósito que tenían en la plata”,

y dispositivo PDA portátil; torniquetes con lector de Cédula

menciona.

de Identidad para acceso peatonal; y un circuito de cámaras de seguridad.

Próximamente, se implementará un nuevo software que tendrá mayor amplitud de información. Por ejemplo, hoy se registra

“Esta solución le permite al cliente controlar desde un solo centro

el RUT de la persona que ingresa y con el nuevo sistema se

todas sus operaciones y sus distintas plantas: celulosa, aserradero,

comenzará a registrar el nombre más el RUT. “Esto se contempla

trozados, invernaderos, como si fuera un solo complejo industrial”,

como un gran desafío, tanto en la implementación como en la

sostiene Horacio Filippelli, coordinador del proyecto. Esta solución

gestión de la operación, ya que debemos reentrenar a nuestros

se considera la más emblemática, no solo por la inversión y los

colaboradores. De todas maneras, el trabajo de Securitas tiene un

sistemas tecnológicos de alto costo que se utilizan, sino “porque

valor agregado en el Complejo y el cliente nos ha destacado por

nos cambia el enfoque de seguridad. Nos transformamos de ser

ello”, finaliza José.

una empresa de seguridad a ser una plataforma de gestión de información para la toma de decisiones, a través de estadísticas

Horcones es el segundo proyecto de esta envergadura que

que le dan valor agregado al cliente”, señala Horacio.

se realiza en Celulosa Arauco. El primero fue Nueva Aldea, considerado como la escuela de este tipo de implementaciones y

José Gutiérrez Mesa, Administrador de Contrato de Securitas,

también se está diseñando un trabajo similar en Celulosa Arauco

cuenta que la implementación del proyecto tuvo un gran impacto a

Valdivia.

nivel de los usuarios: “Primero, nos encontramos con resistencias al

Parte del equipo Securitas Planta Arauco Horcones, liderado por el Administrador de Contrato, José Gutiérrez. 8 8

ANDREA ANTOLÍN Jefa de Capacitación y Desarrollo Organizacional

Centro de aprendizaje continuo

INSTITUTO SECURITAS, LA ESCUELA, TÚ ESCUELA

y necesitamos que todos nuestros colaboradores sean parte del crecimiento.

¿Cuáles son los desafíos para el año 2016?

Ya hemos transitado tres intensos años con este maravilloso

Nuestra estrategia de trabajo para el próximo año se resume en tres pilares centrales (valores corporativos, actualización, conocimiento) y queremos seguir desarrollando, fuertemente, el Instituto en regiones. Ha sido un trabajo lento, pero poco a poco lo estamos logrando y transmitiendo el espíritu del aprendizaje continuo en todos los puntos del país donde estamos presentes.

proyecto de cetro de aprendizaje y hoy podemos decir que nuestro trabajo ha dado sus frutos: el Instituto Securitas ha capacitado a más de 8900 alumnos a nivel nacional, desde su creación a la fecha. Andrea Antolín, Jefe de Capacitación y Desarrollo Organizacional de Securitas Chile, realiza una importante reflexión acerca de la evolución que ha tenido el

PILARES DEL IS PARA 2016

Instituto: “Miramos hacia atrás y podemos identificar todo lo que hemos compartido con nuestros alumnos y profesores,

Nuestros Valores: Trabajamos día a día, cumpliendo con nuestros valores corporativos: Integridad, Eficacia y Servicio. Sin embargo, para poder perfeccionarnos aún más, incorporamos nuevas virtudes para el foco del aprendizaje continuo: Honestidad, Positivismo, Trabajo en Equipo, Respeto e Inclusión.

lo que hemos disfrutado y lo orgullosos que nos sentimos de todos los alumnos que dedicaron esfuerzo y horas de estudio”.

¿Por qué nació el Instituto Securitas? La creación del Instituto Securitas (IS) surge como una respuesta a la necesidad de tener un personal altamente capacitado y especializado. Es una estrategia que alinea los objetivos de formación corporativa con la visión estratégica de la compañía, impulsando de manera continua y a largo plazo la gestión del talento de los colaboradores.

Actualización constante: Asesorados por los distintos expertos de la compañía, mantenemos nuestros módulos actualizados a las exigencias del mercado. El saber no ocupa lugar: Exigencia, compromiso, dejar todo en la sala de clases. Eso esperamos de nuestros alumnos.

¿Cómo lo definirías tú? En 2016 queremos que seas uno de nuestros colaboradores que se suman a las capacitaciones que ofrece el Instituto Securitas.

El Instituto Securitas es la plataforma de aprendizaje única para la formación, alineamiento y desarrollo de todos los colaboradores de Securitas Chile. Orientados a esta meta seguiremos trabajando,

(www.institutosecuritas.cl - [email protected]) 9

Proyecto se implementó en 2015

INSTITUTO SECURITAS SE CONSOLIDA EN CONCEPCIÓN Se veía lejano y difícil de alcanzar la implementación del Instituto

Psicología de la Emergencia para diversas instalaciones, Cursos de

Securitas en Concepción. Pero es un sueño hecho realidad y está

perfeccionamiento para Supervisores y nuestro querido hijo que

dando frutos. Estamos hablando del crecimiento que ha tenido

es el Reentrenamiento de OS10”, recalcó Ricardo García, Branch

el Instituto Securitas, área que se ha transformado en uno de los

Manager.

pilares de Securitas. “Profesionalizar a nuestros colaboradores, es la base para potenciar tanto a la organización como a nuestra

Es importante destacar, que los desafíos en capacitación para el

gente, ellos son el pilar de la compañía por lo mismo mantener

2016 en esta sucursal son mayores, pues las expectativas tanto

los talentos es la clave para el negocio”; manifestó Carol Otárola,

de las Jefaturas como de los colaboradores también han ido en

Coordinadora de Capacitación en Concepción.

aumento. Sin ir más lejos, para el año 2016 se concretarán un Diplomado en Seguridad Privada, dos Cursos presenciales para

Y claramente así lo han entendido en Securitas. Es así como

Guardia Pro y sobre todo se seguirá capacitando a nuestros

durante 2015 fue muy significativo para la sucursal de Concepción

Supervisores, luego del exitoso curso de Perfeccionamiento

contar con un instituto de manera más formal. “Como oficina

para Supervisores realizado en Concepción, en noviembre

Concepción hemos sido capaces de iniciar nuevos proyectos en

pasado. De la misma manera, se espera llevar a cabo 2 cursos de

capacitación, preparando a nuestra gente en diversas materias,

perfeccionamiento en Computación para el área administrativa,

Guardias Especialistas en el Área Forestal, Computación Intermedia

siempre en la línea de potenciar sus habilidades técnicas.

para el personal administrativo, Talleres de Atención de Público y

0a6

6 meses

1 año

meses

o+

o+

BRANCH MANAGER

PLANNER

JEFE OPERATIVO

SUPERVISOR

JEFE DE GRUPO

ESPECIALISTA

TRAINEE

10 10

PRO

PLAN DE DESARROLLO DE CARRERA

Securitas sabe que las personas hacen la diferencia y que la capacitación logra sacar todo el potencial de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos aprovechar estos talentos y entregar a las personas las herramientas que necesitan para poder desarrollarse profesionalmente dentro de la compañía. Más de 60 colaboradores han logrado ascender dentro de la organización. Conoce nuestra escalera de crecimiento Securitas:

CASO DE ÉXITO

TÚ TAMBIÉN PUEDES CRECER DENTRO DE NUESTRA EMPRESA D En Securitas siempre señalamos que existen oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa, y aquí te contamos la historia de Manuel González San Martín, quilpueíno de 26 años. Manuel cuenta que ingresó a Securitas Viña del Mar como Oficial del área Mobile, y “tras haber cumplido un tiempo prudente, fui premiado con el valor de la Integridad. Durante la premiación hablé mucho sobre mis ganas de crecer profesionalmente y se me ofreció trasladarme a Santiago para desarrollarme en el área. Manuel González San Martín - Jefe de Operaciones de Mobile

“Acepté la oportunidad de pertenecer al equipo Mobile de Santiago y me vine a la capital sin conocer la ciudad. No tenía familiares.

“Luego de haber pasado por muchas experiencias personales

No conocía nada ni a nadie. Me vine solo y mi familia se quedó

y profesionales, puedo decir que, bueno, primero que me traje

en la Quinta Región. Sin embargo, siempre conté con el apoyo

a mi familia y ya estamos bien instalados. He aprendido mucho

de la empresa para cumplir mis objetivos, así que fui destinado al

y he contribuido al desarrollo de la empresa. Hoy me estoy

contrato de Aguas Andinas como Oficial Mobile.

desempeñando como Jefe de Operaciones del área Mobile, con el fin de fortalecer el trabajo que hemos realizado y estandarizar

“Seis meses después de haber llegado a Santiago, participé en un

nuestro conocimiento operativo a un plano comercial”.

concurso interno para ser parte del equipo del Instituto Securitas. Me convertí en Relator y formé a guardias de seguridad –en ese

Historias como la de Manuel refleja el compromiso de Securitas

momento de los contratos Metro, Costanera Center y Florida

por fortalecer el desarrollo de carrera y la gestión del talento de

Center- en materias de atención al cliente y comunicación efectiva.

nuestras personas.

Nuestro super héroe

Conoce al pre-seleccionado de la Beca Melker Schörling En diciembre se escogió al colaborador pre-seleccionado de la Beca Melker Schörling, la que proporciona a los premiados

Luis Díaz, Administrador de Contrato Securitas Mall Florida Center; Ricardo Maturana, pre-seleccionado Beca Melker Schörling; Enzo Rossi Ibaceta, Jefe de Seguridad del Mall Florida Center.

una oportunidad única para desarrollar sus conocimientos

contrario de la escalera hasta alcanzar a la menor, quien salvó ilesa

y experiencia internacional en un área de interés y hacerlo

y fue llevada junto a sus padres.

aprendiendo de colegas de todo el mundo. ¿Cuál era el requisito principal? Relatar un acto heroico en el que impidió daño, pérdida

“Me tomó de sorpresa la notificación, me encontraba realizando

o perjuicio al cliente.

turno y no me lo esperaba”, señaló Ricardo. “Me encantaría tener la oportunidad de concretar este sueño, ya que nunca he salido

Se trata del colaborador Ricardo Andrés Maturana Fernández,

fuera del país, para poder mejorar y aumentar mis conocimientos y

guardia de seguridad del Mall Florida Center (La Florida, Región

aplicarlos en mi cargo. Además de dar una mejor calidad de vida a mi

Metropolitana), cuyo acto heroico consistió en evitar la caída de

familia. Gracias por la oportunidad y ojalá que los resultados se den

una pequeña de 6 años, quien pendía de una escalera mecánica al

de la mejor manera para mí”, agregó emocionado. ¡Felicitaciones,

interior del mall. Ricardo corrió en su ayuda, bajando por el sentido

Ricardo! ¡En Securitas también esperamos las buenas nuevas!

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CONOCE LA MALLA DE CURSOS QUE OFRECE EL INSTITUTO SECURITAS

Curso Guardia Trainee: Este curso se realiza vía e-learning y nos permite capacitar a nuestros colaboradores a lo largo del país sin necesidad de reunirnos en una sala. Gracias a la capacitación vía internet hemos capacitado a colaboradores de Arica a Punta Arenas. Queremos felicitar el compromiso de todos e incentivarlos a compartir lo aprendido con los compañeros.

tiene como principal objetivo

Curso Supervisor: Durante el año 2015 realizamos un

un guardia profesional, un guardia que no sólo

proyecto de capacitación con nuestros Supervisores de

conoce el negocio, sino que garantiza la seguridad y que vela

Santiago, donde reforzamos herramientas de liderazgo,

por el cumplimiento del servicio. Durante el 2015 hemos

trabajo en equipo y supervisión líder en prevención de riesgo.

capacitado a 63 Guardias Pro y destacamos aquellos alumnos

Agradecemos el apoyo de los alumnos y esperamos que

que tuvieron un gran desempeño: Óscar Fajardo Vargas del

hayan podido transmitir todo lo aprendido en su trabajo.

Curso Guardia Pro: Este formar a

Campo, Daniela Navarrete Díaz, Sergio Araya Basualto, Boris López González, José Luis Lamilla, Erasmo Peñaloza Pizarro,

Diplomado Seguridad Privada Santo Tomás: En 2015,

Mauricio Sánchez Acevedo y Mauricio Sáez Ávila.

Securitas premió a 10 de nuestros mejores colaboradores de Operaciones con una Beca para realizar el Diplomado

Este curso tiene como objetivo

en Seguridad Privada en Santo Tomás. Con resultados

capacitar a los encargados de instalaciones con las

sobresalientes queremos felicitar a Roberto Reinoso,

competencias que el cargo le exige, como psicología de la

Miguel Gamboa, Francisco Lagos, Francisco Rojas, Hugo

emergencia, atención al cliente y trabajo en equipo. El Jefe de

Navarro, José González, Raúl Contreras, Manuel Yepsen,

Grupo está preparado para tomar decisiones operativas dentro

Ramón Marileo y Richard Gómez por su enorme esfuerzo

de la instalación y velar siempre por el buen desempeño de

y dedicación.

Curso Jefe de Grupo:

los guardias. En las generaciones que se graduaron como Jefe de Grupo, queremos felicitar por su buen desempeño a los colaboradores Harry Arenas Yáñez, Juan Ávila Bueno, Hugo Rodríguez Sandoval, Juan Pino González, José Luis Lamilla, Miguel Ángel Romero y Boris López González.

¡INTERESADOS, PREPÁRENSE! Durante enero, el Instituto Securitas abrirá 16 nuevos cupos para realizar el Diplomado en 2016. Se repartirán 11 becas en Santiago y 5 Becas en Concepción. Para postular debes ocupar cargo de supervisor o superior y tener al menos 3 años de antigüedad en la compañía. ¡Atento a las próximas informaciones, no dejes pasar la oportunidad!

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Beneficios Securitas

SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD Para garantizar el bienestar de nuestros colaboradores y sus familias, Securitas cuenta con un Seguro Complementario de Salud con la corredora de seguros Vida Security. Este beneficio es gratuito para todos los colaboradores, quienes tienen la posibilidad de incorporar a sus cargas familiares y/o cónyuge/conviviente a muy bajo costo ($2mil pesos para una carga; $5 mil pesos para 2 o más cargas), a través de un formulario de incorporación. El Seguro Complementario tiene muchos beneficios y aquí destacamos algunos:

BONIFICACIÓN EN LÍNEA A través del servicio I-MED, podrás recibir el reembolso inmediato

BENEFICIO FARMACIA

para las coberturas ambulatorias efectuadas únicamente bajo el sistema de bonos. Esto aplica para Consulta General, Consulta

Al momento de la compra, puedes acceder al reembolso

Domicilio, Consulta Especialista, Consulta de Urgencia, Exámenes

de medicamentos otorgados bajo receta médica del

de Laboratorio, Exámenes Radiológicos, Procedimientos de

beneficiario. Este descuento opera en las tres farmacias más

Diagnósticos,

grandes del país: Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada.

Procedimientos

Terapéuticos,

Fonoaudiología,

Kinesiología y Gastos Ópticos. En este último punto se incorporaron las principales ópticas del país (Place Vendôme, Óptica Store, Rotter y Krauss, GMO, Grandvisión Chile) para bonificar en línea la compra de marcos y cristales ópticos, y lentes de contacto.

¿Cómo usar este beneficio? Recuerda que aplica para ti y tus cargas legales incorporadas al Seguro. 1.

Debes indicar que eres asegurado de Vida Security (verbalmente).

¿Cómo usar este beneficio con las Ópticas? Recuerda que aplica para ti y tus cargas legales incorporadas al Seguro.

2.

Presenta la receta médica a nombre del beneficiario.

3.

Entrega el RUT del asegurado.

1. Tu Isapre/Fonasa debe tener convenio con la Óptica 2. Presenta la receta médica original extendida por el Oftalmólogo

¿Cómo ingresar?

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL SEGURO COMPLEMENTARIO En el Portal de Clientes de Vida Security, los asegurados podrán tener acceso a información personalizada de sus coberturas vigentes con Securitas; información de tu grupo

1.

Visita www.vidasecurity.cl

2.

Ingresa tu RUT

3.

Ingresa la clave (los 4 primeros dígitos del RUT, luego debes modificar la clave)

familiar; el estado de tus liquidaciones y otras informaciones.

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Destacados del mes

PREMIACIÓN DE VALORES EN SECURITAS En el marco de nuestro Sistema de Reconocimiento de Securitas, durante 2015 entregamos distinciones a los mejores colaboradores del mes de todas las sucursales de Securitas Chile. Estos reconocimientos tienen como objetivo premiar a guardias, operadores y supervisores que se han destacado por el desempeño en sus funciones y la adopción de los valores Securitas. Este premio, además de promover la práctica de nuestros valores y la mejora continua del servicio, posiciona la importancia de los valores que mueven el ejercicio de la organización y que son la base primordial de nuestro trabajo diario. Les mostramos las distinciones realizadas a nivel nacional.

Santiago / MARZO

Concepción / JULIO

Santiago / ABRIL Y MAYO

Huasco / JULIO

Santiago / JULIO

14 14

Santiago / JUNIO

Punta Arenas / JULIO

Santiago / AGOSTO

Punta Arenas / SEPTIEMBRE

Santiago / SEPTIEMBRE

Huasco / OCTUBRE

La Serena / OCTUBRE

Santiago / OCTUBRE

Viña del Mar / OCTUBRE

Santiago / NOVIEMBRE

Santiago / DICIEMBRE 15 15

Concurso de Dibujo 2015

¡ASÍ ES LA NAVIDAD EN SECURITAS SEGÚN NUESTROS NIÑOS! Cerca de 200 dibujos llegaron este año en el tradicional Concurso de Dibujo, en donde los hijos y nietos -entre 4 y 10 años- de nuestros colaboradores plasmaron la navidad de Securitas. La selección de las obras de arte premiadas no fue fácil. Cada dibujo representaba un sentido especial y merecía llevarse el galardón. Pero las reglas del juego eran claras y tras un largo debate de la comisión evaluadora conformada por la Dirección de Recursos Humanos y la Gerencia de Marketing y Comunicaciones Corporativas, escogieron a los siguientes ganadores:

1ER LUGAR Franco Alonso Candia Sanhueza. 8 años. Concepción. Él es nieto de nuestra colaboradora Carmen Candia Medina, secretaria recepcionista de la Sucursal de Concepción. Franco recibió como premio una bicicleta y, además, su dibujo se transformó en nuestro saludo navideño que entregamos a nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

2DO LUGAR Valeska Muñoz. 5 años. Alto Hospicio. Ella es hija de nuestra colaboradora Polet Cáceres Muñoz, guardia de seguridad de Alto Hospicio. Valeska recibió como premio una cámara fotográfica digital para registrar sus mejores momentos de 2016.

3ER LUGAR Emily Osorio Núñez. 10 años. Santiago. Ella es hija de nuestra colaboradora Yasmín Núñez, operadora de Securitas Te Escucha. Emily recibió como premio una Tablet, para desarrollar su aprendizaje a través de la tecnología. 16 16

COMPARTIMOS CON USTEDES ALGUNOS DE LOS DIBUJOS PARTICIPANTES DE ESTE CONCURSO

17 17

¡Atención! TEN EN CUENTA LAS FECHAS CLAVES DE REMUNERACIONES Hay dos días en el mes que todos esperan: el 15 y el 30. Esto es porque en la primera fecha se paga el anticipo quincenal; y en la segunda, el sueldo del mes. Estas son las fechas oficiales de pago, PERO en algunos meses sufren cambios. Entérate de cuáles.

ANTICIPO QUINCENAL Se paga el 15 de cada mes. Pero si la fecha cae feriado o fin de semana, se paga el día hábil anterior. Por ejemplo:

FERIADO 15

Se paga el 14 o día hábil anterior correspondiente.

SÁBADO 15

Se paga el viernes 14.

DOMINGO 15

Se paga el viernes 13.

¿ ¿Qué pasa si no me pagan el anticipo quincenal? Existen condiciones por las que NO sse otorga el anticipo y estas son: - Si tienes 7 o más días con permiso sin goce de sueldo. - Si tienes 2 o más inasistencias sin justificar durante corte de rol. Es decir, entre el 16 del mes anterior y el 07 del mes en curso. - Si tienes 7 o más días de Licencia Médica (incluso de Mutual) en mes calendario. - Si tienes un sobregiro de Remuneración igual o mayor a $10.000 pesos. - Si tu contrato finiquitó hasta el 15 del mes en curso. - Si ingresaste después del 7 del mes en curso.

PAGO DE REMUNERACIONES

FORMAS DE PAGO

Se paga el 30 de cada mes. Pero si la fecha cae fin de semana,

Tanto el pago del anticipo quincenal como el de

se paga el día hábil anterior. Por ejemplo:

SÁBADO 30

Se paga el viernes 29

DOMINGO 30

Se paga el viernes 28.

remuneraciones, se realiza a través de la forma de pago habitual y que pactaste al momento de firmar contrato.

RCAS MA

TÚ

EL SELLO DE SECURITAS EN NUESTROS GUARDIAS DE SEGURIDAD

LA

CIA N E ER DIF

Cuida tu presentación personal. La primera impresión es muy importante. Trabajas con personas. El trato cordial y respetuoso que entregues será el mismo que recibas. Tu actitud es importante. Recibir al cliente con una sonrisa y tener buena postura, son fundamentales. Siempre atento. Eres responsable de tu lugar de trabajo y debes prestar atención a todo lo que ocurra a tu alrededor. Eres un guardia Securitas. No solo entregas Seguridad, sino la tranquilidad de que bienes y personas están seguras gracias a ti. 18 18

Enfoque para 2016 ALTA DIRECCIÓN

CLIENTES

ENTORNO SOCIAL

PERSONAS QUE INTEGRAN LA ORGANIZACIÓN

ENTORNO AMBIENTAL

COMPETENCIA

PROVEEDORES

INVERSORES

ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

POR QUÉ QUEREMOS CERTIFICARNOS CON LA NORMA SGE 21 DE FORÉTICA

CENA DE FIN DE AÑO CON UN CIERRE DE “CAMBIO DE ACTITUD”

Se trata del Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable y es la primera norma europea que establece los requisitos que

El jueves 3 de diciembre, Securitas Santiago realizó una cena

se deben cumplir para integrar la Responsabilidad Social en la

de fin de año para los colaboradores administrativos y (parte de)

estrategia del negocio y la gestión de las organizaciones. Está

operaciones, incluyendo a supervisores, guardias de seguridad y

compuesta por 44 principios, agrupados en nueve áreas de

representantes de los sindicatos.

gestión:

El evento se realizó en Espacio Riesco y la jornada estuvo marcada

•

Alta Dirección: Pretende impulsar el cambio organizativo mediante la elaboración de un plan de Responsabilidad Social.

•

Clientes: Garantizar la satisfacción del cliente, por medio de la honestidad y la relación comercial.

•

Proveedores: Definir criterios de compras responsables en base a los cuales evaluarán y seleccionarán a sus proveedores.

•

Personas: Crear un entorno de trabajo de calidad que favorezca la motivación, la retención de talento y el bienestar de las personas.

•

Entorno Social: Importa conocer y evaluar los impactos negativos y positivos generados en el entorno.

•

Entorno Ambiental: Se espera el compromiso de prevención de la contaminación y de gestión medioambiental.

•

Inversores: La norma se centra en el buen gobierno y la transparencia financiera de la organización.

•

Competencia: Fomentar la competencia leal y la resolución de conflictos a través del arbitraje.

•

Administraciones Públicas: Busca crear vías colaboración entre la organización y la administración.

por el slogan “la clave está en la actitud” para generar mayores sinergias y espacio colaborativo entre los equipos de trabajo, mayor integración entre las áreas y lograr alineación en los procesos de la compañía, de cara a la Visión 2020 del Grupo Securitas, así también de los cambios que tendrá el país en el año entrante. El espacio humorístico de la cena estuvo a cargo del comediante Rodrigo Salinas (alias “El Guatón Salinas”, “La Guatona Candy”, “El Dostor”, “El Cabo Salinas”, “El Ratoncito”), quien se presentó como el nuevo “guardia de Securitas” y realizó diversas intervenciones humorísticas.

PROYECCIONES 2016 La cena de fin de año no solo fue dicharachera. Hubo un importante espacio corporativo para comentar el cierre de año y cómo nos enfrentamos, como empresa, para el año 2016 a través de la implementación de la cultura del cambio con foco en los servicios de protección.

19

de

CONOCE LOS PROYECTOS DE LA II VERSIÓN DE “MANOS QUE AGREGAN VALOR” Durante este año, se entregaron cuatro fondos concursables a los equipos de voluntariados en regiones, para realizar acciones voluntarias en localidades aledañas a las sucursales de Securitas a nivel nacional.

“Uniformes para la Banda Escolar “Ave Fénix”, Población San Luis, Rancagua. El proyecto benefició a cerca de 60 personas y su objetivo fue entregar uniformes a los integrantes de la banda estudiantes del Colegio Ave Fénix –beneficiaros del Programa de inclusión social y cultural de la Fundación Ave Fénix– para aumentar su autoestima, dignificar la participación de niños y jóvenes con discapacidad y reforzar las habilidades sociales y de inclusión.

“Reparación de multicancha techada en establecimiento educacional”, Comuna Alto del Carmen. El proyecto benefició a cerca de 140 personas y su objetivo fue realizar mejoras al gimnasio de la Escuela Básica E-54, localidad San Félix, en el cierre perimetral y la pintura anti-óxido de la misma, beneficiando sus actividades deportivas. Además se construyó una loza de concreto para tránsito de peatones, con el fin de ser utilizada como vía de escape ante emergencia.

“Aprendiendo a cuidar el ambiente en familia y en comunidad”, Valle del Choapa. El proyecto benefició a más de 70 personas y su objetivo fue fortalecer el cuidado y protección del medioambiente en los niños y sus familias de la Escuela Cumbres de Los Andes, en materia de acopio de desechos, segregación de residuos, aplicación de reciclaje y prevención de daño en el ambiente por causa humana previsible, mediante talleres y material audiovisual para el reforzamiento de aprendizaje.

“Mejoramiento de la infraestructura hogar de ancianas San Vicente de Paul”, Puerto Montt. El proyecto benefició a 10 residentes adultos mayores con discapacidad, cuyo hogar se ubica cerca de la sucursal, y su objetivo fue mejorar la infraestructura interna y externa del Hogar San Vicente de Paul Puerto Montt, permitiendo mejores condiciones de vida y seguridad para sus habitantes.

20

Un negocio responsable es un buen negocio

GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN SECURITAS CHILE Pensar en diversidad es pensar en inclusión. Al considerar que

meritocráticos en base a la valoración de la diversidad”, según reza

la diversidad genera importantes sinergias al interior de una

el objetivo de +Diversidad.

organización, el modelo estratégico de negocios de Securitas -Caja de Herramientas- dedica un capítulo al tratamiento de las personas

La diversidad no solo contempla personas con discapacidad física,

bajo la premisa “Usted hace la diferencia”. Y aquí se enmarca la

ya que la organización ha determinado a sus grupos prioritarios

gestión de la diversidad de la organización. “Para Securitas Chile

en esta materia para su gestión 2016 (ver gráfica) De igual forma,

gestionar la diversidad será un desafío, el cual buscará equilibrar las

los primeros pasos para una organización responsable en línea

necesidades de nuestros colaboradores, potenciar la inclusión para

con la diversidad, figuran “el compromiso de la Alta Dirección y

grupos prioritarios y seguir en la senda de la participación social

del Grupo Securitas por una organización más inclusiva y diversa;

compartiendo nuestra experiencia y conocimientos. Creemos que

contamos con programas sostenibles de inclusión y capacitación

en esta gestión existe una ventaja competitiva importante”, señala

sobre diversidad y modelos corporativos; hemos gestionado la

Claudia Olguín, jefa de Responsabilidad Social de Securitas.

comunicación de una manera abierta y horizontal que desaliente la discriminación y, entre otros, revisamos y mejoramos los procesos

No es menor que Securitas Chile sea la primera empresa de

de reclutamiento y selección para gestionar la diversidad desde

seguridad privada con un modelo de inclusión para personas

el primer eslabón de ingreso de postulantes”, cuenta Claudia y

con discapacidad física. Esto permitió que Securitas formara

finaliza: “Nuestro trabajo y desafío futuro también lo extendemos

parte del Consejo +Diversidad de empresas socias de ACCION,

hacia el cliente, ya que todos debemos ser actores para buscar la

para

equidad y crecimiento sostenible de nuestras operaciones, nuestra

comprometerse

a

“estimular

prácticas

empresariales

que fomenten ambientes laborales inclusivos, integradores y

Acción Indirecta

Infografía: Grupos prioritarios para la gestión

Acción Directa

de la diversidad de Securitas

gente y para Chile”. • •

Migrantes Personas con antecedentes penales

Existe un nivel de relacionamiento bajo por aspectos legales*. Acciones externas de apoyo, colaboración y difusión

• • • • •

Mujeres Personas con discapacidad Mayores de 55 años Menores de 25 años Diversidad sexual

A través de empleabilidad, programas de inclusión y calidad de vida laboral

*Decreto de ley Nº 3607 que indica que el personal de seguridad privada deberá ser Chileno y no tener antecedentes penales

Securitas recibe reconocimiento de ACHS como Empresa Inclusiva El jueves 03 de diciembre, se llevó a cabo el 27º Reconocimiento a la Inclusión del Trabajador Rehabilitado de la ACHS y Securitas obtuvo el premio a la categoría Inclusión a Personas con Discapacidad. El galardón fue recibido por Francisco Merani, Country Manager de Securitas; Claudia Olguín, jefa de Responsabilidad Social; Constanza Palma, Coordinadora Nacional de Seguridad Inclusiva; y Marcela Bravo, Gerente General de Sostenibilidad de ACHS. Securitas Chile compitió en la misma categoría con Empresas SB y TATA, en base a cuatro criterios de evaluación: cómo era la generación de empleo; cómo promovemos el desarrollo por los trabajadores; qué aspectos de accesibilidad se han mejorado; y cómo se está trabajando con la cadena de proveedores. Los desafíos que se enfrentan para 2016, precisamente, están relacionados con la “accesibilidad en las regiones, sobre todo en aquellas sucursales donde tengan contratadas a personas con discapacidad física. También queremos generar un proceso de sensibilización, porque creemos que es importante volver a encantar a los líderes y a involucrarlos porque es una tarea de toda la empresa”, indicó Claudia Olguín, jefa de RSE Securitas. 21

Palabras para no discriminar

¡USTED NO LO DIGA! La d discriminación i comienza por la falta de información. Por eso

goce o ejercicio de los derechos establecidos en el ordenamiento

ACHS y Securitas entrega recomendaciones prácticas acerca de

jurídico.

cómo actuar, referirse y tratar a una persona con discapacidad.

Recuerda que Securitas Chile es pionera en la industria de la Seguridad Privada en incluir a personas con discapacidad física,

¿Qué es la discriminación? Es toda distinción, exclusión,

bajo el programa Seguridad Inclusiva. Desde su creación (2012)

segregación o restricción arbitraria fundada en la discapacidad, y

a la fecha, contamos con 49 colaboradores inclusivos a nivel

cuyo fin o efecto sea la privación, perturbación o amenaza en el

nacional y ¡vamos por más inclusión!

¡Usted no lo diga!

La forma correcta es

Discapacitado / Deficiente / Enfermito /

Persona con Discapacidad

Incapacitadas / Personas diferentes Lisiado / Minusválido / Inválido / Paralítico /

Persona con discapacidad física

Mutilado / Cojo / Tullido Mongolito / Mongólico / Retardado

Persona con discapacidad intelectual

Retardado mental Lenguaje de Señas / Comunicación que utilizan

Lengua de Señas

las personas sordas y las personas oyentes con las personas sordas. Defecto de nacimiento /

Discapacidad Congénita

Persona con discapacidad congénita “El Ciego” / Invidente / Cieguito - Persona ciega /

Persona con discapacidad visual

No vidente Corto de vista / Persona con baja visión

Persona con deficiencia visual

Relegado a una silla de ruedas / Confinado a una silla de

Persona que usa silla de ruedas Persona que se traslada en silla de ruedas

ruedas Insano / Demente / Loco / Trastornado /

Persona con discapacidad psiquiátrica

Esquizofrénico

Persona con discapacidad (tipo de discapacidad) (*) No corresponde referirse a una persona sin discapacidad como

Anormal

“normal” respecto a una persona que tiene discapacidad.

Postrado

Persona que se encuentra postrada Es usuario de… Está en…

Hombre, Mujer, Niño) que padece…discapacidad

Que presenta discapacidad Que vive con discapacidad Que tiene discapacidad

(Hombre, Mujer, Niño) que sufre…discapacidad (Hombre, Mujer, Niño) aquejado de…discapacidad Víctima de… parálisis, autismo, etc. Afectado por… parálisis, autismo, etc

Indicadores Seguridad Inclusiva

2013

2014

2015

Nº de personas Incluidas

24

38

49

Nº de clientes

10

14

17

7

10

11

Nº socios estrategicos Inclusión 22 22

Evaluación de Riesgos Psicosociales

C CÓMO PREVENIR ENFERMEDADES PROFESIONALES DE SALUD MENTAL P En el trabajo no solo estamos expuestos a riesgos físicos o

¿Qué contempla la evaluación? Se trata de un cuestionario

propios de nuestras tareas laborales, sino que también existen

confidencial y voluntario, por lo que antes de aplicarlo es

los llamados riesgos psicosociales, definidos como un hecho,

importante un período de sensibilización, para comprender que

acontecimiento, situación o estado, que es consecuencia de la

los riesgos psicosociales existen y pueden gestionarse, aplicando

organización de nuestro trabajo, con una alta probabilidad de

medidas preventivas o correctivas para la mejora continua de los

afectar nuestra salud, especialmente la mental. Es decir, contextos

procesos de la organización.

laborales que pueden dañar física, social o mentalmente a los integrantes de una organización. Por esto, a partir de septiembre de 2015, todas las empresas deben implementar un Protocolo para evaluar los Riesgos Psicosociales a más del 70% de sus trabajadores, a través de un cuestionario que categoriza el nivel de riesgo en la empresa, según lo establecido por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

Sus dimensiones son cinco 1. Exigencias psicológicas en el trabajo (carga de trabajo, información que se maneja, horas de trabajo y necesidad de esconder emociones). 2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades (posibilidades de desarrollo que tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo y sentido del trabajo).

Securitas Chile implementó la medición para los colaboradores de la Región Metropolitana, siendo la primera evaluación de este tipo en la compañía y arrojó bajos niveles de riesgos, aunque se están aplicando planes de acción. Paulatinamente, se ha extendido

3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo (claridad y conflicto de rol, calidad de liderazgo, apoyo social, posibilidades de relación social que brinda el trabajo y sentimiento de grupo dentro de la empresa).

a regiones como La Serena y Concepción, hasta completar todas las sucursales de Securitas Chile. A diferencia de una encuesta de clima laboral, la aplicación del protocolo demuestra que la empresa se está preocupando por la salud mental de los colaboradores,

4. Compensaciones y estima (retroalimentación por parte de superiores, inseguridad en el empleo, perspectivas de promoción o cambios no deseados, entre otros). 5. Doble presencia (influencia de las preocupaciones domésticas sobre el trabajo y carga de trabajo doméstico).

además de prevenir accidentes y enfermedades profesionales.

ACHS ENTREGA RECONOCIMIENTO A SECURITAS POR SU CONSTANTE GESTIÓN PREVENTIVA En diciembre de 2015, Securitas Chile recibió un reconocimiento de la Asociación Chilena de Seguridad -ACHS- por la excelente gestión preventiva que ha tenido la organización y el compromiso que han demostrado sus jefaturas para generar cambios en la seguridad de las personas y la prevención de enfermedades profesionales. Asimismo, desde ACHS destacaron el hecho que Securitas mantiene una baja tasa de accidentabilidad –más baja en relación al promedio del sector– y disminuyó la tasa de cotización adicional (monto que paga el empleador por concepto de seguro contra accidentes laborales y enfermedades profesionales), reflejando así mejores mecanismos de prevención para garantizar la seguridad de los colaboradores. 23

GESTIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS EN SECURITAS Securitas recibe reconocimiento de la ACHS por capacitación en Prevención de Riesgos

Hijos de colaboradores diseñan señaléticas de seguridad con sentido

La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) distinguió la gestión

Mantener la seguridad en el trabajo es todo un desafío; por eso

de Securitas en materia de capacitación en Prevención de Riesgos

es que el equipo de prevención de riesgos de Securitas Minera

durante 2014. La entidad destacó las 6234 horas hombre

Los Pelambres invitó a los hijos de nuestros colaboradores para

destinadas a los entrenamientos de 1537 colaboradores; cursos

diseñar señaléticas de seguridad que recuerda a sus padres las

realizados tanto por el Instituto Securitas y el área de Prevención

conductas de autocuidado y prevención de riesgos necesarias en

de Riesgos en todas las sucursales.

la faena.

Colaboradores de Planta Santa Fe participan en taller sobre “Uso de Extintores”

Securitas Viña del Mar participa en actividad familiar de Metso, nuestro nuevo cliente

A fines de octubre, los colaboradores de Securitas de la Planta

A pocos días de haber iniciado sus servicios de seguridad,

CMCP Celulosa Santa Fe, realizaron el taller práctico “Uso

Securitas participó en una importante actividad de nuestro cliente,

de Extintores”. Durante el entrenamiento, los colaboradores

relacionado con la calidad de vida laboral y familiar de la instalación.

aprendieron a identificar los componentes que originan los incendios, los tipos de fuegos, tipos de extintores, cómo maniobrar

Se trató de la actividad “Bienestar Social”, donde en equipo de

el extintor, entre otros aspectos.

Securitas, liderado por Prevención de Riesgos, desarrolló una serie de intervenciones con el fin de fortalecer el bienestar laboral,

El curso fue desarrollado por expertos de Achs, en colaboración

personal y familiar , disminuyendo los riesgos psicosociales en el

con el equipo de prevención de riesgos de la instalación.

trabajo, por intermedio de una actividad lúdica y participativa.

24 24

Aprende a prevenir

CONOCE LOS PASOS A SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DE TRAYECTO O DE TRABAJO A Ten en cuenta estos procedimientos cuando tú o alguno de tus compañeros de trabajo se vean involucrados en algún accidente. ¿Qué significa de trayecto o trabajo? Aquí te contamos.

¿Qué es un Accidente de Trayecto?

¿Qué es un Accidente de Trabajo?

Corresponde a toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte.

Es aquel que ocurre en el trayecto directo de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo.

¿Qué hacer en caso de Accidente de Trayecto?

¿Qué hacer en caso de Accidente de Trabajo?

1. En lo posible, informa inmediatamente a tu Jefe Directo o a la Central de Operaciones (COS).

1. Al momento de producirse el accidente, lo primero

2. Debes dirigirte al Centro ACHS o al Servicio de

que debes hacer es informar, inmediatamente, al Jefe

Urgencia más cercano.

Directo o al COS.

3. Luego, debes presentar pruebas del accidente

2. Luego, la Jefatura Directa y/o el Depto. de Prevención

en la ACHS (Parte o constancia en Carabineros; Comprobante

Atención

Servicio

de

de Riesgos debe coordinar el traslado a la ACHS.

Urgencia;

3. Una vez que se constata el accidente, el Jefe Directo

Declaración de Testigos).

debe realizar un informe del accidente y enviarlo al área

4. Tras esto, tu Jefe Directo debe hacer el Informe del

de Prevención de Riesgos de Securitas.

accidente y enviarlo al área de Prevención de Riesgos

4. Finalmente, debes presentar a RRHH el certificado de

de Securitas.

atención emitido por ACHS.

5. Finalmente, debes presentar en RRHH el Certificado de Atención emitido por ACHS.

25

¿CÓMO INVESTIGAR UN ACCIDENTE? Si formas parte de un Comité Paritario, puedes ayudar con tu experiencia y conocimiento si es que hay un accidente en tu lugar de trabajo. Rapidez en la partida:

efectivamente se trata de un testigo presencial del hecho y no

Comenzar con la investigación inmediatamente después de

de alguien que solamente ha obtenido información del caso;

ocurrido el hecho, con el fin de que el accidentado y/o los

y las que están orientadas directamente a que se entregue

testigos tengan los antecedentes frescos en la memoria.

información acerca de cómo ocurrió el accidente.

Encontrar causas y no culpables:

Valida el relato en terreno:

Es importante explicar claramente que el objetivo de la

Si el sitio y las condiciones de trabajo y seguridad lo permiten,

investigación no es buscar culpables, sino que encontrar las

es recomendable que valides el relato en terreno, ojalá

causas que originaron el accidente para tomar medidas de

efectuando una recreación del accidente. Para confirmar los

control efectivas que eviten su repetición.

hechos, es recomendable que chequees con frases como: “por lo tanto, lo que pasó fue...”.

Entrevistar al afectado: Lo ideal es que primero se entreviste al accidentado, si es

Elabora un informe:

que está en condiciones. Debes transmitirle tranquilidad,

El último paso consiste en que elabores un informe que

manteniendo una actitud amable y comprensiva. Pídele que

incluya el siguiente contenido: Antecedentes generales; lo

relate con sus propias palabras lo que ocurrió y que no busque

que pasó; las causas.

explicaciones, sino que cuente el hecho. No lo interrumpas a

Medidas preventivas:

menos que los comentarios se desvíen del tema.

Es muy importante que este documento llegue a manos de la

Obtén información de los testigos:

administración de la empresa, ya que ellos tienen la facultad

Debes realizar la investigación en condiciones semejantes a las

y los recursos para corregir las causas del accidente y de esta

señaladas para el caso del accidentado. Al hacer las preguntas,

forma, evitar su repetición.

debes distinguir dos niveles: las que te permitan ratificar que

PREGUNTAS QUE NO DEBEN FALTAR: ¿Cómo, cuándo, dónde y por qué sucedió el accidente? ¿Quién o quiénes participaron o fueron testigos del hecho? ¿Cuáles fueron los equipos, materiales o herramientas que intervienen directa o indirectamente en el hecho?

Las respuestas debieran proporcionar información que te permita saber: » ¿Qué estaba haciendo el trabajador antes y en el momento de ocurrir el accidente? » ¿Cuántas horas había trabajado antes del accidente? » ¿La persona había sido instruida sobre la manera de hacer su trabajo? » ¿Participaron otros trabajadores en el hecho? » ¿Estaban en buenas condiciones los equipos, máquinas u otros elementos que estaba utilizando el accidentado? » ¿Los equipos, materiales o herramientas que se empleaban en el trabajo que originó el hecho, eran los apropiados para el uso que se le estaba dando? » ¿El área de trabajo ofrecía seguridad para dicha labor?

Fuente: ACHS 26

II ENCUENTRO ANUAL DE COMITÉS PARITARIOS EN SANTIAGO En septiembre se llevó a cabo el II Encuentro Anual de Comités

de Santiago presentó una parte de las buenas prácticas realizadas

Paritarios de Higiene y Seguridad (CPHS) de Securitas, que

en su gestión, para que sirvan de referente a los Comités de otras

contempló la asistencia de los CPHS constituidos en las

instalaciones.

instalaciones Titanium, Hospital del Trabajador (ACHS), Canal 13, Goodyear, Evercrips Cerrillos, Hospital Barros Luco, CMPC

Antes de finalizar la jornada, se entregaron unos diplomas de

Talagante, Campus San Joaquín UC y el de Casa Matriz.

reconocimientos a los Comités que se han destacado por su gestión. El 1er lugar lo tuvo el CPHS de Campus San Joaquín UC;

La instancia de bienvenida fue realizada por el Presidente del

2do lugar, CPHS Evercrips Cerrillos; y 3er lugar: CPHS Hospital

CPHS de Santiago, Pablo León, y Constanza Palma, Representante

Barros Luco. Así también, se destacaron s los colaboradores Cristian

Suplente de la Empresa en el Comité. Posteriormente, hubo una

Anacona, Prevencionista de Riesgos, por su destacada gestión en

charla sobre los requisitos para la certificación de los Comités

su trabajo, y a Carla Suardo por su participación y compromiso en

Paritarios y sus funciones, dictada por ACHS. En tanto, el CPHS

las actividades realizadas por el Comité de Santiago.

GESTIÓN DEL COMITÉ PARITARIO DE SANTIAGO DURANTE 2015

El trabajo del Comité Paritario de Santiago (casa matriz) ha sido

seguridad para el invierno, Fiestas Patrias, y el verano; desarrollaron

bien movido durante 2015. En línea con velar por las condiciones

su II Encuentro de Comités Paritarios en Santiago; y para obtener

ambientales, sanitarias y de seguridad de los colaboradores

la certificación de CPHS “Nivel Inicial” que entrega la ACHS, el

del Edificio Corporativo, el CPHS, entre sus hitos, ha entregado

equipo participó en un curso teórico-práctico de Investigación de

reconocimientos a quienes han mantenido orden en su lugar de

Accidentes.

trabajo; han entregado botiquines de emergencia a los Monitores de Seguridad; han viajado a regiones, como Concepción, para

En la foto, los Comités de Santiago Casa Matriz y Concepción,

compartir buenas prácticas y realizar cursos de Ergonomía y

durante su encuentro de Buenas Prácticas, realizado en abril de

Autocuidado en el trabajo; incentivaron campañas de salud y

2015.

27 27

Convivientes Civiles

SECURITAS EXTIENDE SUS BENEFICIOS A TODOS QUIENES CELEBREN EL ACUERDO DE UNIÓN CIVIL Es un hecho. A partir de octubre de 2015, el gobierno de Chile promulgó la Ley 20.830 que crea el Acuerdo de Unión Civil (AUC). En sus 10 puntos que contienen las características principales del AUC, se destacan que los contrayentes que celebren la unión civil pasan a ser convivientes civiles; que el AUC regula aspectos relacionados con los hijos de los convivientes, el patrimonio y uniones celebradas en el extranjero; así también, entre otros aspectos, la Unión Civil reconoce al conviviente civil como carga en el sistema de salud; y para efectos laborales, el conviviente civil pasa a tener los mismos derechos que un cónyuge: es beneficiario de la pensión de sobrevivencia, tiene permisos en caso de fallecimiento del otro miembro de la pareja civil, tiene derecho a recibir la última remuneración y tiene derecho al desahucio del conviviente fallecido. Los beneficios para aquellas personas que suscriban el AUC serán aquellos que determine la ley. No obstante, dentro de la gestión de la Diversidad y el cuidado de las personas que se promueven en Securitas, a partir de enero de 2016 los beneficios que se ofrecen a través del Seguro Complementario de Salud, Seguro de Vida y Convenios serán también aplicables a los convivientes civiles, tal como lo expresa la ley. Asimismo, de acuerdo con la normativa, para que pueda incorporarse al conviviente civil como carga legal en el sistema de salud y/o requiera el desahucio del conviviente fallecido, estos serán otorgados siempre y cuando se encuentre vigente el AUC.

¿QUÉ ES EL ACUERDO DE UNIÓN CIVIL?

Este es un importante paso en la gestión de la diversidad de Securitas, para promover la cultura de inclusión tanto en la organización como con los diferentes grupos de interés de la compañía.

Este consiste en un contrato que pueden celebrar las parejas que hacen una vida común, a través del cual el estado reconoce su nuevo estado civil y regula ante la ley diversos aspectos familiares, patrimoniales y de derechos de salud, laborales y previsionales de su relación. Los contrayentes

Cómo gestionar los beneficios aplicables al AUC:

que celebren la unión civil pasan a ser convivientes civiles. La normativa es aplicable tanto a parejas del mismo sexo

1. Dirigirse al área de RH de tu sucursal.

como de distinto sexo, constituyéndose como un estatuto integrador y protector. A diferencia del matrimonio, no se

2. Solicitar incorporación de tu conviviente civil, presentando

otorga permiso por contraer el AUC.

certificado y/o libreta de AUC y copia legalizada del carné de identidad del conviviente civil.

Revisa más información en unioncivil.gob.cl

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Seguridad Personal

QUÉ HACER PARA EVITAR SER VÍCTIMA DE LAS PRÁCTICAS DELICTIVAS De acuerdo con la última Encuesta de Victimización de Adimark y Paz Ciudadana reveló que el temor registró una importante alza. Mientras que en el 2014 el ítem de victimización alcanzó un 43%, los resultados de este año arrojaron que la cifra bajó a un 38%. Sin embargo, el índice de temor tuvo un aumento considerable a 21%, ocho puntos más en comparación con la cifra del año pasado. Aunque esta última cifra es poco alentadora, la Dirección de Consultoría de Securitas, liderada por Pedro Valdivia, entrega algunas recomendaciones para no caer en las manos de los delincuentes y evitar situaciones de riesgo:

EN EL AUTOMÓVIL:

EN LA VÍA PÚBLICA:

Mantén siempre cerradas las ventanillas, los seguros de puertas

Al caminar ten siempre una actitud tranquila, confiada y segura

accionados y guarda las especies bajo los asientos.

respecto de tu destino. Si alguna cosa o alguna persona te alarman, evítala o retírate del lugar.

Los lugares más sensibles son los cruces de calles con la señalética “PARE” y los semáforos con luz roja al frente. En las

Conoce los barrios donde vives y trabajas, e identifica los

avenidas, los delincuentes, que en estos casos acostumbran a

lugares en donde, eventualmente, acudas ante una emergencia,

andar en moto, suelen elegir los autos que están detenidos en la

como Carabineros, Bomberos, teléfonos públicos, hospitales,

segunda o tercera fila, por quedar estos inmovilizados.

estaciones de servicio, tiendas y restaurantes que permanezcan abiertos hasta tarde.

Evita dejar en tu automóvil las llaves de su casa u oficina, como asimismo la documentación del vehículo.

Camina por calles bien iluminadas, transitadas y libres de grandes árboles. Evita acortar camino pasando por áreas

No hagas una rutina de tu viaje a la oficina. Cambia la ruta y evita

boscosas, estacionamientos, callejones y sitios eriazos.

ser un blanco predecible. No hagas alarde de tener grandes sumas de dinero, ni ostentes Cuando viajes por autopistas, ten cuidado al pasar bajo puentes

otras posibles tentaciones, tales como joyas o ropa cara.

y pasarelas. Evita llevar la cartera, bolsa o mochila en el hombro y hacia

EN BANCOS Y ENTIDADES FINANCIERAS

atrás, siempre trata de llevarla con la correa cruzada por delante y ubicada al frente.

Cuando te dirijas a realizar depósitos, lleva el dinero en lugar seguro. Si tu trámite es un giro, guarda el dinero en el interior del Banco. Permanece atento al entorno y al salir disimuladamente observa si alguien te sigue.

EN EL TAXI: Elije los taxis circulando y no los que se acercan o detienen buscando su llamado. Especialmente de noche, elije aquellos que pertenecen a empresas o radio-taxis, y siempre detén a los que mantienen el

Recomienda a las personas de la tercera edad que, aun cuando realicen trámites que no involucren grandes cantidades de dinero, lo hagan acompañados. Prevenir un hecho delictual que les afecte a ellos tiene un valor que va más allá de la perdida material, ya que el costo emocional puede afectarte gravemente. Al realizar la transacción, utiliza tu cuerpo como barrera para que otras personas en la fila o presentes no puedan ver cuando escribas la clave de acceso o cuánto dinero estás retirando.

número telefónico bien visible. Trata siempre de bajarte del taxi a una distancia prudente antes de llegar a tu verdadero destino, siempre y cuando no tengas que bajarte en un lugar peligroso o por la noche. Desconfía de los taxistas demasiados amables, complacientes e insistentes en entablar una conversación, puede estar entreteniéndote o sacándote información. Inmediatamente después de haber subido al taxi baje el seguro de las dos puertas posteriores

29 29

Permiten la adaptación al cambio

HABILIDADES BLANDAS: POR QUÉ DESARROLLARLAS EN EL ÁMBITO LABORAL En la dinámica profesional y las relaciones que se establecen

¿Pero cuál es la importancia finalmente de estas habilidades?

con clientes, usuarios, e incluso en el desarrollo laboral, cada vez

Si bien en el desarrollo de cualquier actividad laboral son las

entran más en el juego las llamadas “habilidades blandas”. Pero,

habilidades técnicas las que solucionan los temas operacionales,

¿en qué consisten exactamente estas habilidades y por qué son

cuando hay que enfrentar alguna incertidumbre o crisis, son las

tan importantes en la formación de equipos de trabajo?

soluciones adaptativas las que entregan un resultado más efectivo. El desarrollo de las habilidades blandas por parte de

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo

los colaboradores es percibido como una cualidad positiva por las

el conocimiento académico curricular obtenido durante el proceso

jefaturas, especialmente en un mercado tan competitivo como

formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con la

el que enfrentamos hoy, de alta rotación laboral y necesidad de

puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad,

tener colaboradores alineados con los valores y los objetivos

conocimientos y valores adquiridos.

estratégicos de la empresa.

Dicho de otra manera, las habilidades blandas consisten en

La creatividad e innovación, la capacidad de trabajo en

una serie de destrezas que no pertenecen necesariamente a

equipo, el compromiso, las competencias comunicativas

la formación académica, sino que a características propias

y la proactividad son habilidades que hoy en día muchas

del sujeto que tienen que ver con sus aptitudes, rasgos

empresas buscan a la hora de formar equipos de trabajo. Estas

personales, valores y personalidad. Por ejemplo, el trabajo

características forman un mix poderoso a la hora de enfrentar los

bajo presión, la empatía, el liderazgo y la creatividad no son

desafíos que presenta el trabajo y permiten impulsar el crecimiento

necesariamente algo que venga con la formación educacional de

de la organización.

una persona, sino que con su experiencia de vida y manera de relacionarse con sus entornos. 30

LA IMPORTANCIA DE MANTENER ACTIVIDAD FÍSICA EN EL TRABAJO La falta de movilidad corporal en el trabajo contribuye a tener una vida sedentaria y puede afectar nuestra salud mucho más allá de lo que imaginamos. Actualmente, en el espacio laboral se destinan más de 40 horas

Acciones preventivas

a la semana sentados en el escritorio, frente a una pantalla de

Lo ideal sería realizar algún tipo de deporte o actividad física

computador. Pero esta falta de movilidad corporal en el trabajo

tres días por semana, pero en su defecto, se pueden reducir los

contribuye a tener una vida sedentaria y puede afectar la salud.

niveles de sedentarismo realizando las tareas cotidianas de forma

Según datos de la Organización Mundial de la Salud –OMS- tener

que impliquen movimiento. ¿Qué hacer para no dejarse llevar por

una vida sin mucha actividad física constituye el cuarto factor de

las comodidades de la vida actual, como el uso de la tecnología

riesgo de mortalidad en el mundo, superado por la hipertensión,

en nuestro trabajo y vida diaria? Acá compartimos algunas

consumo de tabaco y el exceso de azúcar en la sangre.

recomendaciones para combatir el sedentarismo laboral:

Existe consenso en la recomendación de un mínimo diario de

Si tienes que comunicarte con un compañero de trabajo,

60 minutos de actividad física y en la limitación de conductas

aprovecha la instancia para caminar hacia su escritorio y

sedentarias, tales como la televisión y uso del computador, a

escapar de la monotonía

dos horas diarias. En Chile, a pesar de ello, la actividad física

Planea una pausa a mitad del día para caminar un poco.

mínima para no ser sedentario, es de 30 minutos tres veces

Solo te tomará 10 ó 15 minutos.

a la semana.

El ascensor puede resultar cómodo, pero debes saber

El sedentarismo se puede combatir fomentando la práctica

que subir las escaleras es uno de los mejores ejercicios.

de actividad física, tanto dentro de las empresas como de

Mantente hidratado durante la jornada. De paso, date

forma personal, intentando evitar las conductas sedentarias.

una vuelta por la cocina y socializa.

Es importante aprovechar cada momento del día para practicar

Realiza ejercicios de estiramiento durante la jornada

ejercicio; podemos, por ejemplo, preferir subir escaleras en vez de

laboral. Recuerda que no debes pasar más de dos horas

tomar el ascensor, utilizar la bicicleta para ir a trabajar o caminar, dar

seguidas sentado.

un paseo en familia, en vez de ocupar el tiempo de ocio utilizando medios tecnológicos que impliquen el aumento de las conductas sedentarias, como la televisión o el computador.

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