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Windows® Genuine Advantage (WGA) Windows Vista™ Familia de Sistemas Operativos Microsoft® Windows®
Whitepaper — Marzo 2007
La información contenida en este documento representa la visión actual de Microsoft Corporation acerca de los asuntos analizados en la fecha de su publicación. Debido a que Microsoft debe responder a condiciones de mercado cambiantes, no debe interpretarse como un compromiso por parte de Microsoft, y Microsoft no puede garantizar la exactitud de ninguna información presentada después de la fecha de publicación. Este Whitepaper se publica con fines informativos exclusivamente. MICROSOFT NO OFRECE GARANTIAS, EXPLICITAS O IMPLICITAS SOBRE LA INFORMACION CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO. El cumplimiento con todas las leyes aplicables de propiedad intelectual es responsabilidad del usuario. Sin menoscabo de los derechos cubiertos por copyright, ninguna parte de este documento puede ser reproducido, almacenado en o introducido en ningún sistema de almacenamiento o transmitido de forma alguna por ningún medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación o cualquier otro), ni para finalidad alguna sin el permiso expreso y por escrito de Microsoft Corporation. Microsoft puede poseer patentes, aplicaciones de patentes, marcas comerciales, copyrights o cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual cubriendo la materia tratada en este documento. Excepto que así se indique expresamente en algún acuerdo de licencia de Microsoft por escrito, la modificación de este documento no le otorga ningún tipo de licencia sobre dichas patentes, marcas comerciales, copyrights o propiedad intelectual. Salvo notificación en sentido contrario, las empresas, organizaciones, productos, nombres de dominio, direcciones de correo electrónico, logos, personas, lugares y eventos mostrados aquí como ejemplo son ficticios, y ni se intenta ni debe deducirse de ellos ninguna relación con empresas, organizaciones, productos, nombres de dominio, direcciones de correo electrónico, logos, personas, lugares o situaciones reales.
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Tabla de Contenidos PIRATERÍA DE SOFTWARE ....................................................................................................................... 1 INICIATIVA GSI (GENUINE SOFTWARE INITIATIVE) DE MICROSOFT ................................... 1 WINDOWS GENUINE ADVANTAGE (WGA) ......................................................................................... 2 Windows Genuine Advantage para Windows Vista ............................................................... 2 Activación del producto .................................................................................................................... 4 Modo de Funcionalidad Reducida ................................................................................................. 4 Escenarios comunes............................................................................................................................ 6 CONCLUSIÓN ................................................................................................................................................... 6
P IRATERÍA DE SOFTWARE La piratería de software es un problema cuyas dimensiones aumentan año tras año, a pesar de los enormes esfuerzos invertidos en combatirla. En mayo de 2006 la BSA (Business Software Alliance), un foro que reúne a las empresas más importantes del sector informático, notificaba que el 35 por ciento de todo el software instalado en el mundo durante 2005 estaba pirateado o funcionaba sin licencia. La piratería a estos niveles representa un enorme reto para Microsoft Corp. y afecta también a los nuestros clientes, partners y al conjunto del sector tecnológico. La mayor parte de los consumidores que disponen de una copia pirateada de software de Microsoft® son víctimas inocentes de un delito. Creen que han comprado una copia totalmente legal, con su licencia y a menudo disponen de documentos que lo acreditan, pero su copia de Windows® u Office no dispone de la licencia que corresponde. El software pirata además se está convirtiendo cada vez más en un medio de distribución de virus y malware que puede afectar a usuarios de forma inesperada, exponiéndoles a posibles pérdidas o corrupciones de datos, así como al robo de sus identidades e información privada. En octubre de 2006 la empresa internacional de investigación de mercados IDC, presentó los resultados de una investigación en la que detectaron que el coste de recuperación desde un único incidente provocado por software malintencionado sobre un ordenador era superior al ahorro inicial que suponía el empleo de software pirata.1 IDC pudo comprobar además que: •
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El 25 por ciento de los sitios Web a los que accedieron donde se ofrecían claves de producto pirateadas, software pirata, generadores de claves o cracks intentaban instalar software potencialmente dañino o no deseado. El 11 por ciento de los generadores de claves y herramientas de crackeo descargado desde los sitios Web contenía código no deseado o potencialmente peligroso. El 59 por ciento de los generadores de claves y herramientas de crackeo descargado desde redes peer-to-peer contenía este tipo de código no deseado o sospechoso.
Por este motivo, Microsoft invierte de forma continuada en tecnologías y programas que ayudan a proteger al consumidor y las empresas frente a los riesgos y costes ocultos generados por el software falsificado, pirata o sin licencia.
INICIATIVA GSI (GENUINE SOFTWARE INITIATIVE) DE M ICROSOFT La iniciativa denominada Genuine Software Initiative (GSI) orienta la mayor parte de las actividades e inversiones que realiza la compañía directamente a combatir la piratería de software y otras modalidades de delito dentro de un esfuerzo unificado y coordinado. La iniciativa se centra en el aumento de inversiones en tres áreas estratégicas: •
Educación - Microsoft está lanzando mensajes a los clientes y distribuidores acerca de los riesgos que se derivan de la falsificación y uso irregular del software, para ayudarles a protegerse mejor y garantizar que sus licencias de software son las correctas. • Ingeniería - Microsoft sigue invirtiendo en tecnologías y funcionalidades de producto para combatir la falsificación y proteger sus derechos de propiedad intelectual, y avisar al usuario de 1
Puede ver un resumen o acceder al documento com pleto en Internet, visitando la página Web http://www.microsoft.com/athome/security/update/wga_idc/default.mspx.
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la presencia de software ilegítimo. Se incluyen también otros esfuerzos dirigidos a conseguir que el propio software se proteja mejor a sí mismo frente a las manipulaciones, y al diseño de tecnologías que avisen a los usuarios cuando se detecta la presencia de software sospechoso de ser una falsificación. Acciones legales - Microsoft apoya de forma decidida a los organismos oficiales en su lucha contra el fraude informático y en la adopción de acciones legales contra quienes lo practican.
WINDOWS GENUINE ADVANTAGE (WGA) El programa Windows Genuine Advantage (WGA) forma parte del compromiso de Microsoft con un mayor nivel de protección de los clientes y partners frente al fraude. WGA distingue el valor del software Windows Original frente a las copias falsificadas, permitiendo a los clientes disfrutar de todas las funcionalidades que esperan del producto, de la confianza de saber que su software es auténtico y que de cara al futuro podrán acceder a las mejoras que les permitirán mantener siempre al día y a pleno rendimiento sus equipos. Microsoft comenzó el programa WGA con Windows XP. Para Windows Vista, este programa se ha mejorado con la introducción de la Plataforma de Protección de Software (SPP)2, que dificulta la piratería y protege mejor al cliente frente a los riesgos que implica el software falsificado. La Plataforma de Protección de Software es un nuevo conjunto de tecnologías antipiratería que protegen el sistema Windows Vista frente a la manipulación, falsificación y otros abusos. Se modifica el proceso de validación de autenticidad de Windows Vista, el modo de activación y el comportamiento ante la detección de manipulaciones o intentos de hacking. Este documento destaca las características de Windows Genuine Advantage para Windows Vista provistas por la Plataforma de Protección de Software.
WINDOWS GENUINE A DVANTAGE PARA W INDOWS VISTA La Plataforma de Protección de Software (SPP) forma parte de Windows Vista, y consiste en diversas tecnologías que han permitido la creación de Windows Genuine Advantage (WGA) para Windows Vista. WGA para Windows Vista permite a Microsoft distinguir la experiencia de usuario que corresponde a una copia original de Windows, reservando diversas funcionalidades Premium del producto, como Windows® Aero™, Windows Defender, y Windows® ReadyBoost™ para los clientes que ejecutan una copia original y adecuadamente licenciada de Windows Vista. Además, las copias de Windows Vista que no se pueden validar como originales necesitarán reactivarse para mantener la plena funcionalidad.
Puede encontrar más información sobre SPP (Software Protection Platform) leyendo el whitepaper Microsoft’s Software Protection Platform: Innovations for Windows Vista and Windows Server “Longhorn” disponible en Internet en http://download.microsoft.com/download/c/2/9/c2935f83-1a10-4e4a-a137-c1db829637f5/10-03-06SoftwareProtectionWP.doc
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Cuando Windows Vista detecta una clave de producto no válida, alteraciones de los archivos de licencia, intentos de romper las protecciones de licencia del producto (“hacking”) u otros indicios de que la copia que se ejecuta no es original, se visualiza un mensaje en el escritorio del usuario y diversas funcionalidades específicas de las versiones originales como son Windows Aero, Windows Defender, y Windows ReadyBoost, se desactivan total o parcialmente, mostrando mensajes de error al usuario. Aparte esto, el sistema puede pasar a un periodo de gracia de 30 días durante el cual el software debe activarse con una clave de producto válida. Si no se consigue activar el producto durante esos 30 días, el sistema pasa a un modo de funcionalidad reducida. El usuario todavía podrá acceder a sus datos personales, aunque el equipo funcione en modo de funcionalidad reducida. No obstante, el equipo queda restringido de tal manera que solo puede ejecutar aplicaciones basadas en Web desde el navegador de Internet por defecto, y el propio sistema Windows Vista cierra la sesión de usuario después de una hora de actividad. Esto permite al usuario poder conectarse y obtener una copia original de Windows Vista. Si los archivos del sistema han sido manipulados y no se puede mantener la integridad del ordenador, será necesaria una reinstalación completa. El usuario recibirá avisos para que reactive su copia de Windows Vista si se detecta que la clave de producto o las funciones antipiratería han sido manipulada. Esto puede ocurrir por alguna de las siguientes razones: •
La clave de producto se ha utilizado incorrectamente, ha sido robada o pirateada.
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La clave de producto ha sido incautada como resultado de acciones legales antipiratería.
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Las claves pertenecen a versiones Beta o de pruebas y han sido desactivadas.
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Por errores en la producción de las claves, estas claves se han devuelto a Microsoft.
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El sistema ha sido manipulado para evitar el proceso de activación o de validación de autenticidad.
Si se debe reactivar el sistema, se dará un plazo de 30 días para hacerlo, a cuya finalización el equipo pasará al modo de funcionalidad reducida (se describe más adelante) en el caso de no haber sido activado. El usuario no pierde el acceso a sus datos y archivos personales por este motivo, ni se transfiere ninguna información personal a Microsoft. En casos muy concretos, un ordenador que anteriormente pudo pasar correctamente el proceso de validación puede fallar en otro momento posterior. En la medida en que Microsoft aprende cómo se llevan a cabo los nuevos métodos de manipulación y falsificación de Windows Vista, las actualizaciones antipiratería que se generan complementan las tecnologías que componen la Plataforma de Protección de Software, y se van mejorando y actualizando por medio de Microsoft Windows Update. Una vez instaladas estas actualizaciones sobre el sistema, si se comprueba la existencia de una manipulación o falsificación antes no detectable, el ordenador puede perder su estatus de original y deshabilitarse las funciones reservadas para las copias originales. En ciertos casos el usuario recibe un aviso de que debe validar y reactivar su copia para evitar el paso al modo de funcionalidad reducida.
A CTIVACIÓN DEL PRODUCTO La activación es el proceso mediante el cual Microsoft determina si una clave de producto se utiliza correctamente, basándose en la licencia de software asociada a ella. Los usuarios deben realizar la activación durante los 30 días posteriores a la instalación de Windows Vista. Una vez realizado este proceso el usuario podrá acceder a las funcionalidades normales de Windows Vista con la certeza de que su clave de producto no ha sido utilizada de forma irregular. Tras la instalación inicial y la conclusión de este periodo, se exige la activación del producto y si no se puede realizar correctamente, esa copia de Windows Vista pasa al modo de funcionalidad reducida. La información obtenida durante el proceso de activación no se utiliza para identificar a los usuarios ni para ponerse en contacto con ellos.
M ODO DE FUNCIONALIDAD REDUCIDA Windows Vista pasa al modo de funcionalidad reducida en los siguientes casos: •
Para copias adquiridas directamente a distribuidores (retail), si no consigue activarse el sistema operativo durante el periodo de gracia (los 30 días siguientes a la fecha de instalación).
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Para copias adquiridas a distribuidores, si no se puede renovar la activación durante los tres días siguientes a un cambio importante en la composición del hardware.
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Para versiones OEM, tanto para equipos individuales adquiridos a través de un distribuidor OEM como para empresas donde se disponen de imágenes activadas suministradas por el fabricante, como ocurre en los programas de licencia por volumen), en el caso de que no se active el sistema durante los tres días siguientes a la instalación sobre una placa base de un equipo de otro fabricante.
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Cuando no se consigue reactivar la copia después del periodo de gracia de 30 días una vez que se exige la reactivación de Windows Vista debido a estas posibles razones:: o
Durante el proceso de activación se ha detectado que el sistema ha sido manipulado o desprotegido, o se ha detectado manipulación sobre los archivos de licencia.
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La clave de producto utilizada está reconocida como filtrada, robada o prohibida, y por tanto Microsoft ha bloqueado su uso como clave de activación para sus productos. Cuando una copia de Windows Vista pasa al modo de funcionalidad reducida por este motivo, el usuario recibe un aviso en pantalla.
Excepto en situaciones de peligro inminente para la seguridad de los clientes, los usuarios disponen de un periodo de 30 días para resolver sus problemas. Durante este periodo se ven en pantalla avisos que recuerdan al usuario que debe activar el producto durante este plazo de tiempo para no perder la funcionalidad de Windows. Al concluir este periodo, cuando el usuario inicia sesión en el sistema recibe un mensaje donde se le presentan cuatro opciones: 1. Activar Windows en ese momento, por Internet. Los usuarios que ya disponen de una clave de producto pero aún no han activado el equipo, pueden pulsar en Activar Windows en línea ahora. 2. Acceder al equipo en modo de funcionalidad reducida. Si se selecciona Obtener acceso al equipo con funcionalidad reducida, se arranca el navegador de Internet configurado como browser por defecto y se le ofrecerá al usuario la posibilidad de adquirir una nueva clave de producto. No aparecerá el menú de inicio, ni los iconos del escritorio, y el fondo del escritorio se queda en color negro. El navegador de Internet mantiene todas sus funcionalidades y no se bloquea el acceso a Internet. Después de una hora el sistema cierra la sesión de usuario sin avisarle. No se apaga el equipo, y el usuario puede volver a iniciar la sesión. Para acceder a sus archivos, el usuario puede reiniciar el equipo en Modo Seguro. 3. Reintroducir la clave de producto. Si el usuario ha conseguido otra clave de producto (comprada a través de Internet) puede intentar una nueva activación eligiendo la opción de Volver a escribir la clave de producto. 4. Otras alternativas para activar el producto. Si no se dispone de conexión a Internet, se puede seleccionar la opción Mostrar otras formas de activación; el usuario puede elegir esta opción para seguir los pasos de activación mediante llamada telefónica. Esta opción no estará disponible si existe conexión a Internet.
Salir de la Funcionalidad Reducida Una vez que Windows Vista ha entrado en modo de funcionalidad reducida existen diversas formas de devolverlo a la funcionalidad completa. El usuario puede seguir el proceso de activación prescrito y las opciones que se mostraban en el apartado anterior. Quienes dispongan de una copia no original de Windows Vista necesitarán adquirir una clave de producto original. SI el ordenador ha pasado a funcionalidad reducida debido a cambios sustanciales realizados sobre el hardware, se puede intentar recuperar la configuración de hardware previa. En cualquier punto del proceso los usuarios pueden contactar con el soporte de Microsoft para recibir ayuda. En el caso de que el cliente haya recibido una copia fraudulenta de Windows Vista, dispone de tres posibilidades para obtener una copia original: •
Volver a la tienda donde compró la copia fraudulenta de Windows Vista y reclamar una copia original del sistema operativo.
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Comprar una copia original de Windows Vista a un distribuidor local o directamente a Microsoft a través de Internet, visitando la página Web http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/default.mspx.
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Comprobar si tendría derecho a una copia de Windows Vista de sustitución. Microsoft ofrece la posibilidad de reemplazar la copia de Windows Vista a clientes a quienes se les haya vendido copias fraudulentas de Windows. Para poder acceder a esta posibilidad, el cliente debe acreditar una prueba
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de compra, el soporte falsificado y un informe donde declare los detalles y condiciones en que se ha realizado la compra. Solamente en aquellos casos donde se verifique fehacientemente la falsificación de Windows por parte de un tercero sin conocimiento del comprador se suministrara una copia en sustitución.
ESCENARIOS COMUNES Para ilustrar la experiencia de usuario que se puede recibir de Windows Vista si se detecta que la copia no es original o no se puede activar en el plazo indicado, se muestran dos escenarios muy comunes en estos ejemplos:
Usuario 1 El usuario compra un equipo en un comercio de su localidad, el cual ha preinstalado una versión fraudulenta de Windows Vista para ahorrarse dinero. En una actualización de Windows Update se corrige el defecto que permitía funcionar a la copia ilegal de Windows Vista y el ordenador ya no se puede validar. El usuario ve un aviso en pantalla diciendo que su copia no es original y que va a pasar al modo de funcionalidad reducida si no se activa en los siguientes 30 días. En este momento, las funcionalidades que distinguen a las copias legítimas de Windows Vista -Aero Glass, Windows Ready Boost, y las actualizaciones de firmas de Windows Defender— dejan de funcionar. El usuario puede seguir utilizando el ordenador unos cuantos días durante el periodo de gracia de 30 días. Su experiencia no es agradable, pero consigue hacer sus tareas. Cada vez que intenta acceder a alguna de las funcionalidades reservadas para las copias originales (por ejemplo actualizar las firmas de Windows Defender), aparece un cuadro de diálogo recordándole que esa funcionalidad no funciona porque la copia de Windows que está utilizando no es original. El usuario empieza a recibir notificaciones con frecuencia recordándole que debe activar su sistema o pasará al modo de funcionalidad reducida. Pulsa en una de las notificaciones y compra una copia original de Windows Vista.
Usuario 2 Este usuario ha comprado un ordenador que no llevaba sistema operativo instalado. En la idea de ahorrarse dinero, ha comprado en Internet una copia “pirateada” de Windows Vista. No se le solicita que introduzca la clave de producto durante la activación debido a que el código de activación ha sido desactivado por el pirata que le vendió el software. El usuario ejecuta Windows Vista en su equipo sin problemas durante unas cuantas semanas. Pero de repente un día se realiza una comprobación de autenticidad, un proceso interno de Windows Vista, y el propio sistema operativo detecta que ha sido manipulado. Aparece en pantalla un mensaje que avisa de que el equipo no está ejecutando una copia original de sistema operativo Windows, ya que ha sido objeto de manipulación y necesita adquirir una copia válida. El usuario pulsa en el botón Conseguir una copia original y se le dirige a un sitio Web donde puede comprar una copia totalmente legal de Windows Vista.
CONCLUSIÓN El programa Windows Genuine Advantage forma parte de la iniciativa de Microsoft Genuine Software Initiative (GSI), orientada a concienciar al consumidor de los riesgos que comporta el uso de software falsificado y a proteger los derechos de propiedad intelectual de Microsoft. Para propiciar el uso de las copias originales y con licencia de Windows, Microsoft distingue la experiencia de usuario de las copias originales de Windows Vista con respecto a las fraudulentas. El uso de una copia original de Windows Vista, en definitiva, supone dedicar menos tiempo a gestionar el PC y más tiempo para disfrutar de las ventajas exclusivas que solamente las copias originales de Windows Vista le puede proporcionar. Windows Genuine Advantage para Windows Vista
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