X Congreso de Calidad y Medio Ambiente en Automoción

Trabajo en Equipo en SEAT

Trabajo en equipo – Área directa

1 Organización del proyecto

Steering Committee: Präsident Produktion Personal

Equipo de promotores sindicatos

Comité Ejecutivo

Equipo de organización (Dirección de módulos)

Equipo de promotores Representación Seguimiento Convenio

Kundenauftragsprozess Victor Iglesias Xifra Unterstützender Prozess Juan Manuel Antolin Rodriguez Kundenauftragsprozess Ulrike Fischer

Representantes Áreas

Trabajo en equipo – Área directa

2 Trabajo en equipo – Fases/Partes INICIO

FASE DE PREPARACIÓ PREPARACIÓN

FASE DE IMPLEMENTACIÓ IMPLEMENTACIÓN CONSOLIDACIÓ CONSOLIDACIÓN

¾ Comunicación ¾ Distribución y composición de los equipos

Inicio en el Taller 9, Línea 3 de Montaje

¾ Formación

Implementació n completa en todas las áreas

Finalizará a finales de 2005

¾ Banco de datos ¾ Infraestructura

Julio 05: 825 Equipos = 8.100 Miembros

2004

Noviembre 04

2005 Abril 05: 213 Equipos = 2.762 Miembros

Trabajo en equipo – Área directa

2.1 Concepto comunicación La introducción del trabajo en equipo se basa en la comunicación y la participación de los trabajadores/ colaboradores.

Charlas Charlas

SEAT SEAT hoy hoy Mayo 04

Manual Manual

Junio 04

Julio 04......

..... Noviembre 04........

FAQ FAQ

Intrane t .... Enero 05............ .... Marzo 05

mundoSEA mundoSEA T T

Trabajo en equipo – Área directa

2.2 Participantes

Equipo Organización 3 personas Conocimientos Trabajo en Equipo Seguimiento proceso

Equipo de soporte 220 miembros

os j O 4o i ip c n i Pr Distribuci ón: Distribución: Supervisor + Equipo de soporte

Voluntarios/Potenciales

Protagonistas Conocimientos Entorno / empleados / procesos

280 Supervisores 825 Portavoces 8.100 Miembros de Equipo

±± 33 Equipos Equipos (= (= 10-15 10-15 Colaboradores/Equipo) Colaboradores/Equipo)

Trabajo en equipo – Área directa

2.3 Distribución de los equipos – Ejemplo Montaje 16 equipos Línea 3

3 equipos Línea de puertas

4 equipos Revisión Final

Taller 9, Montaje, Línea 3

Distribució Distribución de los equipos Bottom up = Jefatura + Ing. Ind.

Trabajo en equipo – Área directa

2.4 Formación Jefatura Portavoz 2h

Equipo de Equipo soporte 47,5 h

Supervisor

26,5 h

47,5 h

Módulo 1: Trabajo en equipo Introducción al trabajo en equipo 2h

2h

2h

2h

En el proceso

Módulo 2: Técnicas Banco de datos, COPA, Fijación de objetivos, TPM, TQM, Introducción Supervisión 28 h

21 h

28 h

En el proceso

Módulo 3: Comportamiento social, Moderación y presentación

17,5 h

Cursos

12

3,5 h

17

17,5 h

En el proceso

43

Supervisión: Train-thetrainer

Trabajo en equipo – Área directa

2.5 Banco de datos DESCRIPCIÓN

INDICADOR

FRECUENCIA

RETRABAJOS EN GRC

REPARACIONES / COCHES

SEMANAL

PRESENCIA / ABSENTISMO

% DE PRESENCIA

SEMANAL

POLIVALENCIA

% CONOCIMIENTO CARGA / OPERARIOS

MENSUAL

IDEAS DE MEJORA

% Nº IDEAS PRESENTADAS / OPERARIO

MENSUAL

ORDEN Y LIMPIEZA

ORDEN Y LIMPIEZA

% CUMPLIMIENTO AUDITORÍA

QUINCENAL

COSTES

MATERIAL AUXILIAR

GASTOS / MES €

MENSUAL

CALIDAD

PERSONAL

Banco de datos http://online.seat.es/produccion/TrabajoenEquipo/EntradaIndicadores.html

Trabajo en equipo – Área directa

2.6 Infraestructura

Estatus Abril 05: 72% = 191 Salas de reuniones

270 270 Salas Salas de de reuniones reuniones 11 Sala Sala de de reunión reunión == 33 turnos turnos

Trabajo en equipo – Área directa

2.7 Reuniones y más... Reuniones informativas (Introducción (Introducción yy en en el el proceso) proceso)

+

Workshops (en (en el el proceso) proceso)

Organizaci ón Organización ¾ ¾ 30 30 minutos minutos dentro dentro de de las las horas horas de de trabajo trabajo

Organizaci ón Organización ¾ ¾ Carácter Carácter voluntario voluntario

¾ ¾

Al Al principio principio 1/semana, 1/semana, en en el el proceso proceso 1/mes 1/mes

¾ ¾

Siempre Siempre fuera fuera de de las las horas horas de de trabajo trabajo

¾ ¾

Coordinado Coordinado por por el el supervisor supervisor

¾ ¾

Hora Hora yy día día fijo fijo

¾ ¾

Esquema Esquema predeterminado predeterminado

¾ ¾

Nº Nº 11 –– 6: 6: Contenidos/guiones Contenidos/guiones predeterminado, predeterminado, de de carácter carácter informativa informativa

¾ ¾

La La duración duración será será variable: variable: 22 –– 44 hh

¾ ¾

En En los los meetings meetings de de taller taller oo salas salas preparadas preparadas por por el el supervisor supervisor

Objetivo Objetivo

¾ ¾ Mejorar Mejorar los los objetivos objetivos

Objetivo Objetivo

¾ ¾ Mejorar Mejorar los los objetivos objetivos

=> La base: Proceso de fijación y seguimiento de objetivos

Trabajo en equipo – Área directa

A

P

2.8 Proceso Fijación y seguimiento de objetivos

C

D

(1 vez al año) Fijación de Objetivos

lanificació n

FIJAMOS LOS OBJETIVOS EN FUNCIÓN DEL HISTÓRICO Y DE LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS. ELABORAMOS EL PLAN DE ACCIONES ANUAL

ACER

CTUAR ANALIZAMOS DESVIACIONES DETERMINAMOS CAUSAS REVISAMOS EL PLAN DE ACCIONES EN FUNCIÓN DEL RESULTADO DEL ANÁLISIS Y ESTABLECEMOS NUEVO PLAN

MÁQUINA

M. OBRA INDICADOR

MENSUAL M. PRIMA

LLEVAMOS A CABO LAS ACCIONES PLANIFICADAS EN LOS PLAZOS ACORDADOS

MÉTODO M. AMBIENTE

CONTROLAMOS LOS INDICADORES Y ANALIZAMOS LAS DESVIACIONES

ONTROL

Trabajo en equipo – Área directa

2.9 Banco de datos en el Intranet