1. Claves del Márketing 1.1 Chocotop© Un nuevo nuevo producto lanzado por The Coca-Cola Company, llega al mercado para satisfacer las necesidades de niños en proceso de crecimiento. Se presenta en empaques tetrabrik de 250 cm3 con sorbete incorporado y 900 cm3. La primera podrá acompañar al niño a donde quiera que vaya: escuela, viajes, entre otros; y la segunda cumplirá la función de ser más hogareña y de compartir con amigos en juegos en casa. Chocotop©, como marca, nace de la mezcla de las palabras “Choco” de chocolate y la palabra “Top” que significa “por encima de algo, lo máximo, el mayor nivel”. Al mezclar estas dos palabras invocamos al hecho de que el producto aporta un nivel nutritivo que está por encima de sus competidores, al estar dotado de la soja que le agrega la cualidad innovadora dentro del mercado de los lácteos achocolatados. Asimismo, el logo representa vitalidad y energía, la cual se ve reforzada en el uso de los colores del mismo: el naranja expresa fuerza y promueve la seguridad y la confianza. El uso del color amarillo aporta felicidad (factor principal en los productos de The Coca-Cola Company) y a su vez es el color de la inteligencia. La tipografía es caligráfica, agregando dinamismo y soltura al logo, quedando envuelto en un uso de color que genera apetitosidad. Por otra parte, se utiliza el color marrón junto al blanco para enfatizar lo que es el producto: leche chocolatada. Como imagen principal se muestra a un niño con gorra colocada hacia atrás, enviando el mensaje de niños más independientes y más seguros de sí mismos.

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1.2 Concepto: La mezcla del sabor de la leche de soja junto con el chocolate ahora está al alcance de todos los niños. Se estará en disposición de la originalidad del rico sabor dulce y nutritivo de la leche achocolatada de Chocotop©. Ahora las aventuras de los niños estarán acompañadas de un nuevo producto y lo podrán disfrutar en el momento que quieran. Sólo abren el empaque y se dejan envolver por el rico sabor que Chocotop© ofrece. Chocotop© “Nutriendo aventuras”. 1.3 Objetivos del producto: -

Afianzar el reconocimiento de la marca siendo innovadora y diferenciadora en el mercado argentino.

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Innovar en el mercado de leches achocolatadas, con el lanzamiento de una nueva bebida achocolatada de soja.

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Ofrecer a los padres un producto que cubra las necesidades básicas de nutrición para sus niños.

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Capitalizar la necesidad de tener un producto de conveniencia que permita la alternativa de consumo en ocasiones como viajes o en la lonchera de los niños.

1.4 Necesidades, deseos y demandas En nuestra sociedad actual es muy importante que tengamos la necesidad de satisfacer los deseos de los consumidores a nivel general, por ello, el comportamiento del consumidor se puede regir en gran medida por fuerzas internas que ya existen en él, las cuales pueden ser alteradas por influencia del entorno o por la comunicación que va dirigida a ellos. A raíz de esto, se lanza al mercado Chocotop©, el cual, cubre una necesidad básica de alimentación, ofreciendo extra nutrición y una alimentación sana y completa gracias a los beneficios de la soja, a un costo accesible. Por otra parte, Chocotop© satisface una necesidad emocional: mantiene a los niños al día con las nuevas tendencias, haciéndolos más “cool/geniales” frente a su grupo de amigos.

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1.5 Ofertas de marketing: productos, servicios y experiencia The Coca-Cola Company se ha caracterizado por generar en sus diferentes marcas una experiencia de unión, felicidad y compartir, la cual, se ve trasladada a Chocotop©, en un sentido de comenzar a descubrir y a aventurarse; la experiencia que se busca generar con Chocotop© es la de la aventura y que se convierta en la referencia directa de esos niños valientes, energéticos y curiosos, que están en proceso de crecimiento y desarrollo. Chocotop© se presenta en un empaque de 250 cm3 con sorbete incluido y otra presentación de 900 cm3. 1.6 Valor y satisfacción Dentro del mercado de la leche achocolatada existen diversas marcas ya establecidas como: Cindor, Sancor, Verónica, Milkaut y Baggio, sin embargo, Chocotop© aparece innovando en el sector, al ser la primera leche achocolatada de soja. Chocotop©, al ser una leche achocolatada de soja, está dotada de fuentes de calcio, hierro, vitamina D y fibra, proporcionando la mayoría de los aminoácidos indispensables para el organismo. Asimismo, es rica en potasio, aporta fósforo y magnesio, y contiene vitaminas E y B6. 1.7 Intercambio, transacciones y relaciones El mercado de la leche achocolatada cuenta con marcas como Baggio, Sancor, Cindor, Verónica y Milkaut que tienen un proceso de referencia entre los $13 la presentación de 250 cm3, a $20 la presentación de 900 cm3. Gracias a esto, Chocotop© entra al mercado ofreciendo un precio competitivo entre los $9 para la presentación de 250 cm3, y de 18$ para la presentación de 900 cm3, manteniendo la calidad nutritiva que lo caracteriza. Por otra parte, se espera una respuesta satisfactoria a nivel de venta, siendo éstas estables y equilibradas. El precio busca ser una mejor opción frente a las marcas de competencia: superando a una y estando por debajo de otra. 1.8 Mercados/Target Al saber que el target es el seguimiento del mercado al cual irá enfocada la comunicación del Chocotop©, la acción de búsqueda de ese target estará conformada por un grupo de consumidores potenciales que serán el objetivo de comunicación.

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Definiendo que nuestro target son niños comprendidos entre las edades de 3 a 6 años, hay que tomar en cuenta que los consumidores potenciales son los padres y madres de esos niños, que buscan brindarle la mayor nutrición a través de productos como Chocotop©, que, siendo un producto con agregados naturales, genera confianza y empatía con el consumidor. Todos estos padres gustan de cuidar a sus hijos de una forma saludable y nutritiva. Comúnmente suelen estar en casa junto a ellos acompañándoles en cada momento durante su aprendizaje y crecimiento. Dicho esto, el target quedaría determinado de esta forma: -

Padres y madres de niños entre 3 a 6 años de edad.

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Sexo indistinto

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Todas las clases dentro del nivel socioeconómico.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Kothler, P. y Armstrong, G. (2007). Marketing: Gestión de relaciones rentables con los clientes. En su: Marketing Versión para Latinoamérica. (11a ed.). (pp. 3-11). México: Editorial Pearson Prentice Hall.

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