Servicio Webmail

1. 1.1.

2.

INTERFAZ WEBMAIL Barra superior

CORREO

4 4

5

2.1. Barra de herramientas de correo 2.1.1. Editar un mensaje 2.1.1.1. Edición mensaje estándar 2.1.1.2. Edición de mensaje – +Mail 2.1.2. Envío correo

5 7 8 10 12

2.2. Sección carpetas de correo 2.2.1. Bandeja de entrada 2.2.2. Borradores 2.2.3. Enviados 2.2.4. Papelera 2.2.5. Probable SPAM 2.2.6. Mis carpetas 2.2.7. +Mail

13 13 13 14 14 14 14 15

2.3.

16

Sección de contenidos ONO

3.

CALENDARIO

17

3.1.

Crear evento

18

3.2.

Botón Hoy

19

3.3.

Selección de vista

19

3.4.

Tareas

19

3.5.

Personalizar calendarios

20

4.

CONTACTOS

23

4.1. Nuevo contacto 4.1.1. Editar contacto

23 23

4.2.

Nuevo grupo

24

4.3.

Combinar contactos

24

4.4.

Buscar contactos duplicados

25

4.5. Más acciones 4.5.1. Importar contactos 4.5.2. Exportar contactos

26 26 27

4.6.

Enviar contactos como vCard

27

4.7.

Eliminar

27

5.

CONFIGURACIÓN

28

5.1.

Perfil

28

5.2.

VCards

28

5.3.

Configuración regional

29

5.4.

Contraseña

29

5.5. Correo electrónico 5.5.1. Cuentas Externas 5.5.2. Firmas 5.5.3. Remitentes bloqueados 5.5.4. Reenvío 5.5.5. Respuesta automática

30 31 32 33 33 34

5.6.

35

Contactos

1. Interfaz webmail Al servicio de webmail se accede a través de la dirección http://webmail.midominio Ej. si tenemos el dominio isp.onored.com el acceso será: http://webmail.isp.onored.com Para la gestión de las cuentas de correo (alta, baja, cambios de contraseña) se accederá al panel de control (http://webadmin.midominio ) con el usuario de administración (normalmente usuario admin). La página principal de acceso es la que se muestra en la figura. Al iniciar la sesión lo primero que aparece son los mensajes de la Bandeja de Entrada

1.1. Barra superior En la barra superior aparecen en la parte izquierda los enlaces al buzón de correo (bandeja de entrada y carpetas), la gestión de contactos y la configuración de la cuenta. En la parte derecha se indica el nombre y apellidos con el que está configurada la cuenta y los botones de ayuda y el cierre de la conexión al servicio.

En los siguientes apartados iremos viendo cada uno de estos enlaces en detalle.

2. Correo En el apartado de correo están todas las carpetas correspondientes al buzón (parte izquierda de la aplicación). En la parte derecha se muestra la lista de mensajes y contenido de los mensajes.

Novedad – Vista panel de lectura

En esta versión puede cambiarse la vista del panel de lectura para ver los mensajes en modo vertical o en el modo tradicional de Outlook. Para el cambio sólo hay que seleccionar el modo de lectura deseado.

2.1. Barra de herramientas de correo La barra de herramientas de correo pueden variar dependiendo de si estamos o no seleccionando un mensaje y la carpeta en la que nos encontramos. Estas son las que aparecen al seleccionar un mensaje de la bandeja de entrada:

B o t ó n

Descripción

Actualiza los mensajes de la carpeta Botón para crear nuevo mensaje Crear nueva carpeta Responder al mensaje seleccionado Responder a todos sobre el mensaje seleccionado Reenvía el mensaje seleccionado. En este caso puede enviarse como fichero adjunto o bien remitiendo el mensaje original manteniendo los adjuntos que tenga. Elimina el mensaje seleccionado Botón para seleccionar, marcar, guardar o imprimir el mensaje.

Mueve mensaje a la carpeta seleccionada. Aparece una lista según las carpetas que hayamos

creado Cambio vista panel de lectura Activa el modo conversación

Novedad – Modo conversación Al activar el modo conversación, los mensajes que siguen el mismo asunto se agrupan. Se muestra el número de mensajes total de cada grupo de conversación y, seleccionando el primero se despliegan todos

Novedad – Selección de mensajes Para seleccionar varios mensajes y moverlos o eliminarlos, se pueden utilizar las teclas CTRL (para selección de mensajes no consecutivos) o SHIFT (para seleccionar varios mensajes seguidos).

2.1.1.

Editar un mensaje

A la hora de crear un mensaje tenemos dos opciones:

La primera es la edición normal de mensajes que se detalla en el apartado 3.1.1.1 La segunda opción la utilizaremos para aquellos casos en los que necesitamos enviar un adjunto de gran tamaño.

2.1.1.1.

Edición mensaje estándar

Al seleccionar el botón de edición de mensaje con la opción “Nuevo mensaje de correo”, aparece una ventana como la siguiente:

Una forma fácil de añadir direcciones, es pulsando sobre el botón “+” que aparece en cada uno de los campos de destino (Para, CC o CCO). Todas las direcciones guardadas en contactos aparecerán aquí. Para añadir la dirección de correo sólo hay que seleccionarla y pulsar sobre el botón “Añadir” En el menú de edición de mensajes tenemos las opciones siguientes:

Que se corresponden con la edición de un nuevo mensaje, mover el mensaje a una carpeta, enviarlo, guardarlo (lo pasa a “Borradores”) o cancelar la edición. En “Opciones” podemos seleccionar la prioridad del mensaje enviado así como la notificación del recibo (al ser entregado o leído el mensaje). También podemos seleccionar el formato del mensaje (HTML o texto) o adjuntar la firma o tarjeta (vCard) ya creadas desde el apartado “Configuración”.

Novedad – Múltiples tags/pestañas En esta versión podemos tener abiertos a la vez varios mensajes ya sean recibidos o en proceso de edición. De esta forma, por ejemplo, podemos copiar y pegar el contenido de un mensaje sobre otro que estamos editando.

Novedad - Ficheros adjuntos Los adjuntos en los ficheros pueden añadirse como siempre en el apartado “Anexo” o bien puede seleccionarse un fichero de nuestro PC y arrastrarlo a esta zona cargándose automáticamente. NOTA: con IE no se pueden arrastrar los ficheros ya que todavía no soporta HTML5

En este ejemplo hemos movido el fichero ono.jpeg de nuestro PC a la zona de adjuntos para enviar:

Al recibir mensajes con adjuntos se verá la imagen del clip (recuadro rojo de la imagen):

Para ver el adjunto se pulsa sobre “Más” y se despliega el detalle del mensaje con la línea de adjuntos:

Para bajar el adjunto se selecciona y aparece la lista de carpetas de nuestro PC. Otra forma más sencilla es la de arrastrar el adjunto a una carpeta directamente.

2.1.1.2.

Edición de mensaje – +Mail

Como hemos indicado anteriormente, esta opción la utilizaremos en aquellos casos en los que necesitemos enviar mensajes con adjuntos de gran tamaño. El remitente, recibirá, en lugar de un fichero adjunto, un enlace donde podrá descargarlo.

Cada usuario de correo dispone de una cuota de hasta 2GB para el almacenamiento de todos los ficheros adjuntos de los mensajes que remita con esta opción. Para no superar los 2GB de ocupación, debe tener en cuenta el número y tamaño de ficheros que comparten este espacio en el mismo período de tiempo. La composición del mensaje es la misma que se ha indicado en el apartado anterior con las siguientes funcionalidades adicionales sobre “Opciones”:

PERÍODO DE CADUCIDAD En esta opción se puede seleccionar el tiempo máximo en el que estará el fichero adjunto disponible para ser descargado.

ENVIAR RECIBOS Aparte de recibir las notificaciones de cuándo el mensaje es aceptado y recogido por el receptor, también podremos recibir una notificación cuando el mensaje haya caducado y ya no esté disponible el adjunto para ser descargado.

CAPTURA DE CONTRASEÑA Para mayor seguridad en el control del fichero adjunto a descargar, se puede configurar una contraseña que, obviamente, deberán conocer los destinatarios. Se indicará la contraseña en los 2 campos para verificar que no hay error.

2.1.2.

Envío correo

Al enviar un mensaje aparecerá esta pantalla:

Todas las direcciones incluidas en el mensaje se indicarán en la parte de abajo (ej. recuadro en rojo). Pulsando sobre el “+” se añadirán a nuestra lista de contactos automáticamente.

2.2. Sección carpetas de correo Sólo la sección de “Carpetas” es configurable, el resto de carpetas son las del servicio por defecto.

2.2.1.

Bandeja de entrada Aquí estarán todos los mensajes recibidos en el buzón.

2.2.2.

Borradores En esta carpeta se guardan los mensajes editados no enviados.

NOTA: Para no perder los datos que ya hayamos incluido en la redacción de mensajes, recomendamos programar un almacenamiento automático desde el apartado “Configuración  Correo electrónico”.

2.2.3.

Enviados Carpeta donde se alojan los mensajes enviados.

2.2.4.

Papelera

El contenido de la Papelera se puede borrar bien a través del icono de la barra de herramientas de correo al pulsar sobre la carpeta Papelera o bien seleccionando el icono de la papelera que aparece a la derecha de la carpeta al seleccionarla.

2.2.5.

Probable SPAM

En esta carpeta se almacenan los mensajes clasificados como SPAM por el servicio antiSPAM de correo. NOTA: si no se ha recibido algún mensaje, lo primero es consultar esta carpeta por si se ha clasificado como SPAM (sería un falso positivo). En este caso seleccionamos el mensaje y pulsamos sobre el botón “No Spam” (en rojo en la siguiente imagen).

Las opciones de configuración de los mensajes detectados como SPAM las podemos modificar en Configuración  Antispam

2.2.6.

Mis carpetas

Aquí aparecen las carpetas personales para la organización de los mensajes. Si tenemos

carpetas creadas aparece el icono con un “+”. Pulsando sobre el enlace se despliega el contenido. En este ejemplo, las carpetas creadas son “Administración” y “Personal”.

2.2.7.

+Mail

En esta carpeta están a su vez otras dos carpetas en la que estarán los mensajes que se han enviado y los borradores relacionados con esta funcionalidad de +Mail.

En la carpeta “Enviados” recibiremos las notificaciones que hayamos establecido según las opciones del mensaje enviado. Como ejemplo, si hemos establecido una notificación de caducidad del mensaje, recibiremos un mensaje como el de la siguiente figura:

En “Más” aparece el desplegable con todos los campos del mensaje original (dirección origen, dirección destino, fichero adjunto) más la fecha en la que ha caducado el mensaje y el estado. NOTA: al lado de cada cuenta aparece una barra de progresión. Si está completa indica que el destinatario ha descargado el fichero adjunto.

2.3. Sección de contenidos ONO Aquí se han configurado dos apartados relacionados con los servicios de ONO:

Gestionar Cuentas Correo En este enlace se indica la página donde se puede acceder para la gestión de las cuentas de correo del dominio. El enlace es http://webadmin.midominio.com/ donde midominio.com es el nombre del dominio que le corresponde. A este panel tendrá que accederse con la cuenta asignada para la administración de cuentas (normalmente es la cuenta [email protected]) Síguenos en Aquí están incluidos los enlaces a las Redes Sociales donde está ONO.

3. Calendario Podemos organizar todas nuestras citas utilizando la funcionalidad del Calendario.

En la parte izquierda de la pantalla aparece por defecto el mes y el día (marcado) en el que estamos. Pulsando sobre las fechas a la derecha y al a izquierda del nombre del mes y año podemos ver fechas posteriores o anteriores, respectivamente. También podemos seleccionar una fecha directamente pulsando sobre la flecha

En la barra de herramientas figuran las siguientes opciones que iremos detallando en los siguientes apartados:

3.1. Crear evento Para añadir un nuevo evento o cita, podemos pulsar sobre el botón “+” de la barra de herramientas o ir directamente sobre el día del calendario que queramos.

En cualquiera de las opciones aparecerá primero la siguiente pantalla donde indicaremos el título del evento, las fechas de comienzo y fin, el calendario al que corresponde (si tenemos varios), si es una cita que se repite periódicamente, su ubicación y el detalle.

En la siguiente pestaña se pueden añadir las direcciones a las que se remitirá el mensaje con la cita. Las direcciones que aparecen por defecto serán las que tenemos en nuestros contactos.

3.2. Botón Hoy Simplemente mueve tanto el calendario central como el de la izquierda al día en el que estamos según la vista temporal que hayamos seleccionado.

3.3. Selección de vista En la barra siguiente, podemos cambiar la vista del calendario principal de tal forma que se presente únicamente un día, la semana (Lunes a Domingo) o el mes entero.

Dependiendo de la vista, con las flechas de la izquierda y la derecha podemos cambiar hacia delante o hacia atrás.

3.4. Tareas Al pulsar sobre el botón “Tareas” aparece a la derecha de la ventana la lista de tareas que hayamos añadido. Si no queremos visualizarlas se pulsa de nuevo este botón.

Para añadir una nueva tarea se pulsa sobre el botón “+” (marcado en rojo). Aparecerá una pantalla como la siguiente:

Cuando tenemos muchas citas, se pueden ordenar seleccionando el botón

3.5. Personalizar calendarios Podemos tener varios calendarios de tal forma que podemos clasificar nuestros eventos según la categoría (profesional, personal,…) que elijamos. Para añadir un calendario, simplemente se pulsa sobre el botón “+” de este apartado.

En la ventana de configuración sólo hay que añadir el nombre del calendario y elegir el color en el que aparecerán los eventos de este calendario.

Una vez creados varios calendarios, se pueden eliminar o modificar pasando el ratón sobre el calendario correspondiente y pulsando sobre el botón

Al tener varios calendarios los eventos de cada calendario aparecerán según su color.

Podemos visualizar los eventos de un determinado calendario. Sólo tenemos que pulsar sobre el icono del color que está al lado de cada calendario quedando desactivado. En el ejemplo siguiente, se han desactivado los calendarios “Mi calendario” y “Trabajo” quedando únicamente marcadas las citas del calendario “Colegio”.

4. Contactos En este apartado es donde podemos gestionar nuestros contactos.

4.1. Nuevo contacto Para crear un nuevo contacto pulsamos sobre el botón . Aquí aparecen una serie de campos. Si necesitamos más podemos seleccionar “Agregar campo…”

4.1.1.

Editar contacto

Al seleccionar un contacto, aparece el botón de “Editar contacto”

Una vez actualizados los cambios se pulsa sobre el botón “Guardar”

4.2. Nuevo grupo Al pulsar sobre el botón de nuevo grupo aparece una nueva entrada en el frame izquierdo (marcado en rojo). Aquí se indica el nombre.

Para agregar contactos a un grupo sólo hay que volver a “Contactos” y arrastrar las direcciones que queramos. Ej. de la imagen, se mueve el contacto “ONO” al grupo “Proveedores”.

4.3. Combinar contactos Podemos unificar datos de dos o más contactos de nuestra agenda seleccionándolos en la lista y

pulsando sobre el botón

4.4. Buscar contactos duplicados Al pulsar el botón de contactos duplicados, revisa la lista de contactos y, si encuentra dos entradas con la misma dirección de correo nos la muestra.

En el ejemplo, ha encontrado dos entradas con la misma dirección. Si seleccionamos “Combinar”, se puede configurar el contacto como único.

4.5. Más acciones En este botón tenemos dos opciones: importar y exportar contactos.

4.5.1.

Importar contactos

Se pueden importar contactos. Simplemente se selecciona el archivo en formato CSV donde debe aparecer en cada línea un contacto y los datos de cada contacto separados por “,”.

4.5.2.

Exportar contactos

Al seleccionar la opción de exportar contactos, se muestra la navegación de carpetas del PC para que elija dónde se guardará el fichero en formato .csv

4.6. Enviar contactos como vCard Debe seleccionar el contacto que quiere enviar. Al pulsar sobre el botón de envío de contactos como vCard, se abre un nuevo mensaje y los datos de la tarjeta se añaden como un adjunto .vcf

4.7. Eliminar Para borrar un grupo o un contacto, simplemente se selecciona y se pulsa sobre el botón de papelera de la barra de herramientas.

5. Configuración En esta sección se muestran los diferentes apartados de configuración de la cuenta. En todos los parámetros a configurar aparecen en la barra 2 iconos:  Para guardar los cambios  Cancela los cambios introducidos

5.1. Perfil Aquí se configuran los datos de la cuenta aunque no se utilizarán más que para personalizar la barra general. Al lado de “Bienvenido” se indicará el nombre y apellido que aquí se añada.

5.2. VCards En este apartado se pueden añadir tarjetas de visita que se pueden adjuntar posteriormente a los envíos de correo.

5.3. Configuración regional En este apartado la opción del Idioma permite cambiar la personalización del servicio para que todo aparezca en español (por defecto) o inglés. Para el cambio de configuración del idioma, se ha de volver a entrar en la sesión.

5.4. Contraseña Este apartado es meramente informativo. El cambio de contraseña puede hacerse directamente desde la página de acceso al webmail (http://webmail.midominio.com). Si ha olvidado su contraseña, el usuario administrador del dominio puede cambiar la clave desde el panel de control (http://webadmin.midominio.com).

5.5. Correo electrónico En la opción de “Correo electrónico” se despliegan diferentes apartados. El principal es el que se muestra en la siguiente pantalla:

Novedad – Información cuota correo y porcentaje de ocupación En esta versión aquí es donde aparece la información sobre la dirección de correo, cuota asignada y porcentaje de ocupación. En la versión anterior se indicaba en el panel principal.

Aquí se pueden configurar varias opciones del servicio seleccionando el botón que figura en cada apartado:

La vista por defecto de la lectura de mensajes (vertical u horizontal)

Es la opción de eliminar todos los mensajes que se hayan movido a la papelera a la salida de la sesión

Al seleccionar esta opción se almacenan los mensajes en la carpeta

Permite el envío en formato HTML sin necesidad de incluir ningún código.

Opción recomendada para guardar copias de los mensajes mientras se están editando. Al marcar esta opción se incluye el mensaje original al enviar la respuesta al mismo.

Aquí se puede seleccionar cómo aparecerán las líneas que identifican el mensaje original: sin marcar, precedidas de “>” o de “-“

La vista previa de los mensajes en cada carpeta se puede configurar en este apartado. Cuando se tienen más mensajes, se agrupan según el número máximo. Para avanzar, debajo de la lista a la izquierda aparece el botón “>” para pasar a la siguiente página y “>>” para ir al final.

5.5.1.

Cuentas Externas

En esta opción se puede añadir una cuenta (no necesariamente del mismo dominio) y visualizarla por webmail. Sólo hay que configurar los campos en rojo que identifican la dirección de correo, datos de acceso y servidor.

Al configurar una cuenta externa, nos aparecen las dos direcciones mostrándose por defecto las carpetas de la cuenta original. Para acceder a la cuenta externa sólo hay que pulsar sobre la dirección.

5.5.2.

Firmas

En este apartado se pueden añadir y editar las firmas que aparecerán al final de los mensajes. Para crear una firma, se pulsa sobre el botón “Añadir” y aparece la ventana siguiente donde sólo hay que indicar qué información pondremos en nuestra firma. Si marcamos el cuadro de “Por defecto” se incluirá esta firma en todos los mensajes que creemos.

5.5.3.

Remitentes bloqueados

Aquí se pueden configurar las direcciones de correo de aquellos usuarios de los que no queremos recibir mensajes (serán borrados).

5.5.4.

Reenvío

Los mensajes recibidos se pueden reenviar a otra cuenta o cuentas simplemente seleccionando la primera casilla e indicando, separadas por comas, las cuentas destino. Por defecto, si se configura esta opción, no se guardan los mensajes en el buzón original. Para esto, debe marcarse la casilla de “Guardar copia”. NOTA: aquí hay que tener cuidado con la cuota del buzón original.

5.5.5.

Respuesta automática

En este apartado se puede configurar la respuesta automática a los mensajes recibidos. Útil como mensaje de vacaciones, para notificar nueva dirección de contacto, … Primero debe seleccionarse la casilla de “Respuesta automática”

A continuación puede configurarse cuánto tiempo tendrá esta respuesta automática y el mensaje a remitir. El envío de la respuesta puede hacerse: - Añadiendo la respuesta automática sobre el mensaje recibido o sólo enviando la respuesta automática que hayamos editado. En el primer caso, debe seleccionarse la opción “Original” - Enviar respuesta automática tras cada recepción o sólo uno por remitente. Para esta segunda opción, debe marcarse la casilla “Frecuencia”. Si además queremos recordarlo, puede indicarse en el “Intervalo”, el número de días pasados los cuales vuelve a enviarse la respuesta automática a cada remitente.

5.6. Contactos En cuanto a los contactos, pueden configurarse las siguientes opciones:

En la primera se indica que se borrarán al salir todos los contactos que se hayan eliminado durante la sesión. Al pulsar sobre el botón “Eliminar” se borran todas las direcciones de correo que hayamos introducido manualmente en la edición de un mensaje. No se borra ningún contacto que se haya guardado. En la última línea se puede seleccionar el orden de los contactos por “Nombre” o “Apellido”