1ER. CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN “Realidades y retos de las Mipymes”

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS EXPOSITOR: DR. Manuel de Jesús MOGUEL LIÉVANO PTC de la FCyA C-I, UNACH Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, noviembre 7 de 2008

EL IMPERATIVO DE LA RSE EN EL DEBATE ORGANIZACIONAL LAS ORGANIZACIONES se han estudiado desde los aspectos: - Económico - Jurídico - Social Fundamentos teóricos, en los trabajos de - Adam Smith, desde la economía - Max Weber, desde la sociología - Taylor y Fayol, con la escuela clásica de la administración - Elton Mayo, estudios sobre la conducta del individuo. - La Ciencia y la ética en las organizaciones

LOS AVANCES CIENTÍFICOS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL - El uso de la ciencia en las armas de guerra, - Las manipulaciones genéticas en animales y en cultivos, - La bioingeniería en los seres humanos.

DESASTRES INDUSTRIALES Y AMBIENTALES Veneno de mercurio, o “Mal de Minamata”, en Japón, en los años 1950. -

- Entre 1952 a 1963 el smog ocasiona miles de decesos humanos en Londres.

En 1976, el escape de dioxinas en Seveso, Italia, cientos de muertes. -

- En 1984, la fuga de gas tóxico de la planta de Union Carbide en Bhopal, India, mató a más de 8 mil personas.

- 1984, la explosión de gas en San Juan Ixhuatepec, México.

- En 1986, la explosión del reactor nuclear en Chernobyl

- En 1987, material radiactivo de desechos hospitalarios, en Goiania, Brasil. - En 1989, el buquetanque Exxon Valdez, en Alaska. - En el año 2006, la explosión en la mina Pasta de Conchos en Coahuila, México, sepultando a decenas de trabajadores.

En los años 2000’s: escándalos financieros y violaciones a los derechos humanos: - Enron - WorldCom - Polaroid - Xerox - J&J - Crédit Lyonnais - Société Générale - La crisis de las hipotecarias

Werner y Weiss (2006) desnudan las prácticas empresariales de “prestigiosas” compañías internacionales, con problemas de: - Violación de derechos humanos, - Explotación de trabajo infantil, - Daños al medio ambiente, - Infracciones a los valores éticos-morales, - Pruebas de laboratorios en seres humanos, - Financiamiento de conflictos bélicos en países pobres.

50 prominentes corporaciones, encabezando: * Estados Unidos con 21 empresas, * Alemania con 13, * Inglaterra con cuatro (dos con Holanda), * Suiza con tres, * Francia e Italia con dos, * Suecia, Bélgica, Austria, Corea y Japón, una C/U.

Las más cuestionadas son: Bayer, Total, McDonald’s, Shell, Siemens, Nestlé

Nike,

EN LOS AÑOS 90 SURGE UN NUEVO ORDEN ECONÓMICO MUNDIAL 1) La caída del muro de Berlín y del comunismo 2) El Tratado de Libre Comercio, en Norteamérica 3) Libre mercado 4) La globalización 5) Las franquicias 6) El mercado de mano de obra barata Beneficios para las corporaciones transnacionales.

Aparece la economía informal: La práctica de la falsificación de productos, según la OCDE alcanza los 200 mil millones de dólares anual; Corrupción en las oficinas aduanales. Según la Canacintra (2008), la economía informal representa el 20 por ciento del PIB y emplea más de 12 millones de personas. La economía informal va de la mano con la falsificación y contrabando de productos.

UN GRUPO DE INTELECTUALES EUROPEOS CUESTIONA LA CONDUCTA DE LAS EMPRESAS, PERCIBIENDO EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS: * * * *

Abusos en la gestión de los recursos Incapacidad de los dirigentes Falta de ética y actos delictivos Ambición desmedida y negligencia

EXIGIENDO DE LOS ACTORES: → Nuevas formas de ver a la organización → Mayor control sobre los órganos de gobierno → Nuevas responsabilidades: * Social / Societal * Medioambiental

DIVERSIDAD DISCIPLINARIA EN LOS ESTUDIOS DE LA RSE Presencia de diversas ciencias: - LA ECONOMÍA, el análisis costo/beneficio. - LA SOCIOLOGÍA, la dinámica social al interior y exterior de la organización. - LA ECOLOGÍA, preservar la naturaleza en favor de las generaciones actuales y de las futuras. - LAS CIENCIAS JURÍDICAS norman la conducta de las personas y las organizaciones. - LA ÉTICA, referida a la moral, la axiología y la deontología, encargada del estudio de los deberes de los individuos.

ANTECEDENTES DE LA RSE Comienza con el desarrollo de la industria en Estados Unidos y con la filantropía de los primeros empresarios:

- Stephen Girard (1750-1831), llamado el “padre de la filantropía”, ayudó a muchachos desamparados. - Andrew Carnegie (18351919) construyó escuelas, hospitales y propuso las primeras iniciativas medioambientales y de derechos humanos.

El siglo XVIII, los cuáqueros rehusaron invertir en dos de los mercados más rentables del momento: * El armamento para la guerra, y * El comercio de esclavos. Comienzan la prohibición a las inversiones con beneficios de pecado: El sector del alcohol, el tabaco, juegos de azar.

LAS FUNDACIONES TIENEN UN PAPEL IMPORTANTE: - La Fundación Rockefeller, constituida en 1913,

- La Fundación Kellogg, creada en 1930, - La Fundación Ford, creada en 1936. En México las fundaciones Telmex, Televisa, Azteca, Banamex, entre otras.

ANTECEDENTES CONTEMPORÁNEOS DE RSE: El estudio de la RSE a partir de la ética: - Hans Jonas El principio de responsabilidad: Ensayo de una ética para la civilización tecnológica (1973)

En 1953, Howard Bowen publica Responsibility of the Businessman. En 1971, el Comité para el Desarrollo Económico (CED) de Estados Unidos publica el libro Social Responsibilities of Business Corporations.

LA RSE: UN CONCEPTO AMBIGUO

De naturaleza semántica, teórica e ideológica. Semántica: * Corporate Social Responsability * Corporate Social Responsiviness * Corporate Social Performance

Teórica : * Enfoque ético o moral (H. Jonas, 1973) * Enfoque pragmático o contractualista (teoría de la agencia) Ideológica : * Visión minimalista (M. Friedman, 1962) * Visión de las partes interesadas (R.E. Freeman, 1984)

Carroll (1979) identifica cuatro tipos de responsabilidad social empresarial: - Económicas - Legales - Éticas, y - Discrecionales.

ALGUNAS DEFINICIONES DE RSE - El Instituto Ethos de Brasil, 1998: “La relación que la empresa establece con todos sus públicos (stakeholders) a corto y largo plazo” - El Libro Verde de la Comisión Europea, 2001: “La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con todos sus interlocutores”

MÉTODO DE TRES DIMENSIONES PARA EL ESTUDIO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

UN MODELO DE ANÁLISIS PARA LA RSE

Enfoques diversos: * Desarrollo sustentable * Gobierno corporativo * Aspecto social/Societal * Globalización Estructura de estudio en tres dimensiones: * Gobierno corporativo * Desarrollo sustentable * Desarrollo organizacional

Figura Triangular, desde la teoría de sistemas

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS: TRES DIMENSIONES DE ANÁLISIS Organización Gobierno Corporativo Sistema abierto

Sistema abierto

Espacio Social y Ambiental

Espacio Social y Ambiental GC

Responsabilidad Social de la Empresa Intercambio de información

Intercambio de información DS

Desarrollo Sustentable

DO

Desarrollo Organizacional

PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS EN LA EVOLUCIÓN DE LAS TRES DIMENSIONES PARA EL ESTUDIO DE LA RSE GOBIERNO CORPORATIVO

DESARROLLO SUSTENTABLE

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

- 1932. Berle y Means publican la obra La moderna corporación y la propiedad privada. Separación de la propiedad y el control. - 1976. Jensen y Meckling presentan el artículo Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure o “Teoría de la Agencia”. - 1976. Declaración de la OCDE sobre inversión internacional y empresas multinacionales.

- 1948. Creación de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza y los Recursos Naturales (UICN), en Francia. - En 1968 se celebra la Conferencia Internacional sobre la Utilización Racional y la Conservación de los Recursos de la Biosfera, en París, Francia. - 1969/1970. Se crea en Estados Unidos la National Environmental Policy Act (NEPA), vigente a partir del 1 de enero de 1970. - 1968/1970. Inicia el ecologismo como corriente de pensamiento en defensa de los recursos naturales. - 1970/1971. Se crean ministerios del Medio Ambiente y de Protección de la Naturaleza dentro de las estructuras de los principales gobiernos europeos. - 1972. El Club de Roma publica el informe Los Límites del crecimiento, o informe Meadows elaborado por un grupo de investigadores del MIT. - 1972. En junio la ONU celebra la Conferencia de Estocolmo sobre Medio Humano, estableciendo 26 principios.

- 1776. Adam Smith presenta su obra Una investigación sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones. - 1910/1916. La escuela clásica de la Administración con los trabajos de Frederick Taylor y Henry Fayol.

- 1972. En diciembre se crea el PNUMA (Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente) con sede en Kenia. - 1987. La ONU publica el Informe Brundtland,, originalmente titulado como: Nuestro Futuro Común.

- 1950. La Teoría General de Sistemas es aplicada en los estudios de la organización.

- 1977. Declaración tripartita de la OIT principios sobre las empresas multinacionales y la política social. - 1992. Creación de Business for Social Responsibility (BSR), Organización para la Responsabilidad Social, en Estados Unidos. - 1995. Creación de la CSR Europe, por importantes líderes empresariales de Europa.

- 1995. Creación del World Business Council for Sustainable Debelopment (WBCSD), Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, en Inglaterra. - 1995. Creación del International Corporate Governance Network (ICGN), Red Internacional de Gobierno Corporativo, en Europa. - 1998. Se funda el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social, en Brasil.

- 1922. Max Weber presenta su obra Economía y sociedad, base de la teoría burocrática. - 1920/1930. Ford Motor Company se consolida como paradigma de organización moderna. - 1928. Comienzan los estudios de la conducta de los individuos en la organización, inician los enfoques de la dinámica de grupos y de relaciones humanas. - 1938. Comienzan los estudios de la teoría de la organización, con influencia del enfoque de sistema social. - 1943. Se fortalece la psicología organizacional mediante las investigaciones sobre la motivación y la personalidad.

1960. Auge de la matemática aplicada administración.

escuela a la

- 2000. OCDE publica Líneas Directrices para Empresas Multinacionales

- 2001. Se publica la Ley sobre Nuevas Relaciones Económicas en Francia. - 2002. El European Corporate Governance Instituto (ECGI) publica los Códigos, principios y recomendaciones de gobierno corporativo de diversos países. - 2002. Creación de la Norma FORETICA/SGE 21/2002, Sistema de la Gestión Ética y Socialmente Responsable, en España. - 2002. Se Publica la Ley SarbanesOxley, en Estados Unidos.

- 1997, la Creación del Global Reporting Initiative (GRI), quien en el año 2000, publica la Guía GRI para elaborar memorias de sostenibilidad empresarial - 1997. Firma del Protocolo de Kyoto, documento fundamental en relación con el cambio climático. Entra en vigor en 2005. - 1999. Publicación de la Norma OHSAS18001:1999, por el British Standards Institute (BSI).

- Durante la década de 1980, se fortalecen las corrientes de la estrategia corporativa y la competitividad.

- 1999. Creación del Dow Jones Sustainability Index (DJSI), Índice Dow Jones de Sustentabilidad

- Durante las décadas de 1980 y 1990, se realizan investigaciones de cultura en las organizaciones.

- 2000. La ONU elabora la Declaración de los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

- 1984. Freeman publica Strategic Management: A stakeholder approach, dando a conocer la teoría de los stakeholders. - Durante la década de 1980, se fortalecen los enfoques de diseño, funcionalismo e institucionalismo en el análisis organizacional.

- 2002. Fundación de ADERSE (Asociación para el Desarrollo de la Enseñanza y la Investigación sobre la Responsabilidad Social de la Empresa) en Francia. - 2003. Se publica la Ley sobre la Seguridad Financiera, en Francia.

- 2000, se celebra Europeo de Lisboa.

el

Consejo

- 2005. La OIT publica las Normas Internacionales del Trabajo: reglas de juego para la economía global. - 2007. Declaración de los Principios Globales de la Responsabilidad del Gobierno Corporativo del Sistema CalPERS.

- 2001. Publicación del Libro Verde de la Comisión Europea.

- 2000, se celebra la Tercera Conferencia de Ciudades Europeas Sostenibles.

- 2001, la creación FTSE4Good.

del

Índice

- 2002. Publicación de las Normas Principios de Ecuador.

- 2002. La ONU celebra la Cumbre de la Tierra en Johannesburgo, Sudáfrica.

- Durante la década de 1980, proliferación de diversas técnicas administrativas: reingeniería, benchmarking, just in time, empowerment. - Durante la década de 1980, se consolida la teoría de la calidad total con gran influencia de la administración japonesa.

- A partir de la década de 1990, se fortalecen los estudios de la organización desde la perspectiva sociológica. - 1990. Morgan publica Imágenes de la organización, propuesta de síntesis del enfoque de metáfora. - 1996. Inicia la disciplina de los Estudios Organizacionales. Clegg, Hardy y Nord, publican Handbook of Organization Studies. - Entre las décadas de 1990 y 2000, se institucionaliza el movimiento de la Responsabilidad Social de las Empresas.

ELEMENTOS DE CADA DIMENSIÓN 1. Gobierno Corporativo o GC: * Estructura y regulaciones * Aspecto financiero y cognitivo * Ética organizacional (Rendición de cuentas)

2. Desarrollo Sustentable o DS: * Conceptualización y reglamentaciones * Gestión de calidad y ambiental * Triple balance de resultados 3. Desarrollo Organizacional o DO: * Aportaciones de las ciencias de la conducta * Metáforas organizacionales * Gestión centrada en las personas (Stakehokders)

GOBIERNO CORPORATIVO Estructura y Regulaciones

Recursos Financieros y Cognitivos

Ética Organizacional

GOBIERNO CORPORATIVO

a) Estructura y regulaciones. * Diseño organizacional * Miembros y comités * Legislación (nacional e internacional) * Recomendaciones de organismos internacionales (ONU, OCDE) * Políticas y reglamentos * Manuales internos * Partes interesadas

b) Aspecto financiero y cognitivos. * Capital y gestión financiera * Tipo de participación accionaria * Inversión socialmente responsable (ISR) * Autoridad y liderazgo * Toma de decisiones, experiencia de los miembros c) Ética organizacional. * Código de ética y deontología * Declaración de valores y principios * Buenas prácticas de gobierno * Cultura de rendición de cuentas * Conducta de prestigio y legitimidad.

DESARROLLO SUSTENTABLE Concepto y regulaciones

Gestión de calidad y ambiental

Triple balance de resultados

DESARROLLO SUSTENTABLE

a) Concepto y reglamentaciones: * Construcción del concepto * Las leyes de cada país * ONU (Pnuma), OCDE, OIT, CE * Organizaciones no Gubernamentales. b) Gestión de calidad y ambiental: * ISO 9001: 2000 * UNE-EN ISO 14001-1996 * EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) * Norma SA 8000 (SAI), * GRI (Global Reporting Initiative) * Norma OHSAS- 18001:1999, BSI * DJSI (Dow Jones Sustainability Index)

c) Triple balance de resultados. Modelo Grille RST01 de Certu: * Dimensiones: - Económico - Social - Ambiental * Interfaces: - Habitable - Equitativo - Viable

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Aportaciones de las ciencias de la conducta y sociales

Metáforas organizacionales

Gerencia centrada en las personas (Sh)

DESARROLLO ORGANIZACIONAL a) Aportaciones de las ciencias de la conducta y sociales. * Los estudios pioneros del DO: - Mary Parker Follet - Elton Mayo - Kurt Lewin - Douglas McGregor - Warren Bennis, Richard Beckhard, Blake y Mouton, Lawrence y Lorcsh, Edgar Schein * Los estudios con enfoque sociológico: - Burrel y Morgan - Michael Reed - Steward Clegg - Smircich y Hassard

b) Metáfora Organizacional. El compendio de Morgan (1997): * De la máquina * El organismo * El cerebro * La cultura * Sistemas políticos * Cárceles psíquicas * Cambio y transformación * Instrumentos de dominación * Método de pensamiento. c) Gerencia centrada en las personas. * La corriente de las Relaciones Humanas * El enfoque de los stakeholders de Freeman en (1984) modelo de actores internos y externos a la organización, adoptado por organismos internacionales y ONG’s.

ESTUDIOS SOBRE GOBIERNO CORPORATIVO En la Reunión Anual del Foro Económico Mundial de Davos, Suiza (2008), se comenta la evolución del GC y el papel de los consejos. Al comienzo de la presente década se reveló que los fraudes corporativos pasaban sin ser detectados por los GC. Durante varios años, la atención en Estado Unidos se enfocaba sobre las compensaciones de los ejecutivos, con escaso desempeño corporativo y contratos blindados que sumaban los premios por los fracasos.

Los problemas en los negocios de los consejos de directores en las compañías financieras, son la incapacidad para manejar los riesgos financieros de las hipotecas secundarias. Varios acreedores de hipotecas han ido a la quiebra. Tienen dificultades con la falta de pagos de los créditos, representando miles de millones de dólares de pérdidas, y llevando al país a una severa crisis financiera y a la recesión MUNDIAL. Se cuestiona la conducta de los consejos, quienes deben estar pendientes de los riesgos de la empresa, de la situación financiera y del equipo ejecutivo.

En relación con la lente de análisis del gobierno corporativo, los autores parten del estudio de: - La estructura - Los miembros - Las leyes y recomendaciones - La ética y la axiología - Las inversiones y la gestión financiera - La creación de valor - Las partes interesadas (stakeholders) - Las políticas y la estrategia - La globalización - Las buenas prácticas de gobierno - La rendición de cuentas - Las inversiones socialmente responsables.

PRINCIPALES REFERENTES PARA EL ESTUDIO DE GOBIERNO CORPORATIVO * Informe Cadbury (1992), en Inglaterra * Informe Vienot I (1995), en Francia * Declaración de los Principios de Gobierno Corporativo de International Corporate Governance Network (ICGN), 1995 * El Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social, 1998, en Brasil * Código Olivencia de Buen Gobierno (1998), en España

* Informe Vienot II (1999), en Francia * Códigos, principios y recomendaciones de gobierno corporativo de European Corporate Governance Instituto (ECGI), 2002 * La Norma FORETICA/SGE 21/2002, en España * Informe Winter (2002), Bruselas, Bélgica * Informe Aldama (2003), en España * Declaración de los Principios Globales de la Responsabilidad del Gobierno Corporativo del Sistema CalPERS, en California, 2007

Desde la perspectiva jurídica y financiera, En México la LSM establece que en las sociedades anónimas “la Asamblea General de Accionistas es el Órgano Supremo de la Sociedad” (Art. 178) “La Asamblea General de Accionistas, el Consejo de Administración o el Administrador, podrá nombrar uno o varios Gerentes Generales o Especiales” (Art. 145) (LSM, 1934, reformada en julio de 2006). La Ley del Mercado de Valores establece “Las sociedades anónimas bursátiles tendrán encomendada su administración a un Consejo de Administración y un Director General…” (de 2005, reformada en junio de 2007).

ESTRUCTURA DE GOBIERNO CORPORATIVO

Asamblea General de Accionistas Consejo de Vigilancia Consejo de Administración Comité A

Comité B

Comité C

Dirección General

EJEMPLO: “LA CAIXA” ÓRGANOS DE GOBIERNO 1) Asamblea General 2) Consejo de Administración a) Comisión de obras sociales b) Comisión ejecutiva c) Comisión de inversiones d) Comisión de retribuciones 3) Comisión de Control

ASAMBLEA GENERAL Comisión de Control Consejo de Administración

Comisión de Obra Social Comisión de Inversiones

Comisión Ejecutiva

Comisión de Retribuciones

Director General Director General Adjunto Ejecutivo (3)

Director Ejecutivo de Servicios Centrales (8)

Director Ejecutivo de Territoriales (7)

Subdirector General (12)

Delegado General (17)

Director de Área (33)

ASPECTO FINANCIERO Y COGNITIVO Los estudios desde el enfoque económico y jurídico traslapan fronteras con el enfoque financiero. Trata temas como: - La propiedad - Inversión y capital - Gestión financiera - Participación accionaria (shareholders, stockholder, stakeholder) - Inversión socialmente responsable (ISR) - Riesgo y rentabilidad - Liderazgo y dirección - Capacidad estratégica

LA INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE La ISR es una temática ligada a la conducta ética de los actores financieros, y su práctica tiene sus orígenes e EE UU en el siglo XVIII, cuando los inversionistas de la época en base a sus creencias y valores autorregulaban sus decisiones para invertir. En 1928 el Pionner Fund de Boston propone excluir las inversiones financieras de las actividades económicas juzgadas como inmorales, siendo considerado como el primer fondo del género.

El Social Investment Forum, en Estados Unidos, la define como “La integración de valores personales y preocupaciones sociales en las decisiones de inversión". Las inversiones socialmente responsables “Son aquellas que a los tradicionales criterios financieros agrega criterios sociales y medioambientales”. Entre los productos de la ISR están: - Los fondos de inversión de minoristas - Institucionales - Éticos - Solidarios.

Actualmente se encuentran agencias de calificación ética e índices bursátiles en los mercados de ISR: 1) Agencias de calificación ética o extrafinanciera: EIRIS (Ethical Investiment Research and Information Services), en el Reino Unido; SIRI (Sustainable Investment Research International Group), y Vigeo, en Francia.

2) Índices bursátiles de sustentabilidad: entre ellos destacan: Domini 400 Social Index, Calvert Social Index, y Dow Jones Sustainability Group Index, en Estados Unidos; FTSE 4 Good, en el Reino Unido; y ASPI, en Francia.

La agencia francesa de rating Groupe Vigeo, de responsabilidad social corporativa, mide los desempeños de las empresas en materia de desarrollo sustentable y responsabilidad social. Efectúa análisis extrafinanciero en los siguientes seis dominios: * Recursos humanos * Comportamiento de los mercados * Derechos humanos * Medio ambiente * Gobierno de la empresa * Compromiso social.

ASPECTO COGNITIVO Su análisis se realiza desde el enfoque social y managerial en los temas de autoridad, liderazgo, poder, comportamiento, toma de decisiones (racionalidad limitada), planeación estratégica, trabajo en equipo y la experiencia de los miembros. “… Nuestros esfuerzos también contribuirán al desarrollo de una cultura de valores en el ámbito del comportamiento profesional y ético, del cual dependen los mercados que funcionan correctamente” (OCDE; 2004)

El “modelo de hombre” entre los economistas de la agencia es el de un actor racional con interés en maximizar su ganancia, calculando costos y beneficios, y obtener recompensas y evitar los castigos financieros, modelo del tipo llamado Teoría X de McGregor (1960). El actor es concebido como un ser motivado por una necesidad de logro, ganar satisfacción intrínseca a través del desarrollo exitoso, ejercer la responsabilidad y la autoridad, y obtener el reconocimiento de pares y jefes (McClelland 1961; Herzberg et al. 1959), Se encuentran en juego cuestiones como ego, autoestima y prestigio.

ÉTICA ORGANIZACIONAL Existe la impresión que la ética es un tema que difumina las fronteras entre el delito y el pecado. El primero, un acto punible por las leyes civiles; El segundo, por las leyes morales. En relación con la ética en los negocios, una cultura debe aprender que adquirir riquezas respetando los derechos de los demás, en el marco desarrollo económico, no contraviene imperativos de conductas dogmáticas, como lo refiere Weber.

Hoy día ocurre una práctica arbitraria de las empresas multinacionales, en los países pobres. Los Sweatshops, en español significa: “Fábrica donde se explota a los obreros”. Se refiere al abuso de los trabajadores y la violación de sus derechos humanos regulados por la ONU, la OIT, la OCDE, y las ONG’s. El sindicato textil de Estados Unidos, lo define como: “Un lugar de trabajo caracterizado por la violación sistemática del derecho del trabajo codificados por las leyes internacionales o americanas”.

GOBIERNO CORPORATIVO: PRINCIPALES HITOS 1) En 1932, Adolph Berle y Gardiner Means publican la obra “La moderna corporación y la propiedad privada”. * * * *

La separación de la propiedad y el control La corporación “cuasi-pública” Gran tamaño, dependencia del mercado de capital Los stockeholders, como receptores de las rentas del capital * Perciben el problema de la información interna en las empresas * La fragilidad y generalidad del sistema legal en aquella época

2) En 1976, Michael Jensen y William Meckling presentan el artículo “Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure”. * La “Teoría de la Agencia” * Una relación de agencia como un contrato bajo el cual una o más personas (el principal) * Contrata a otra persona (el agente) para * Realizar un servicio a su nombre implica * Delegación de autoridad al agente para tomar decisiones.

3) En 1976, La OCDE elabora la Declaración Sobre Inversión Internacional y Empresas Multinacionales.

Comprende los temas: * Principios directrices * Tratamiento nacional * Obligaciones incompatibles * Estímulos y obstáculos a la inversión internacional * Procedimientos de consulta * Revisión

4) En 1999, la OCDE publica los Principios para el Gobierno Corporativo (reformado en 2004) La finalidad es ayudar a los Gobiernos de Países a: * Mejorar los marcos legal, institucional y reglamentario aplicables al GC * Factores como la ética en los negocios * Conciencia de las empresas sobre los aspectos medioambientales y sociales de las comunidades * Contexto económico donde las empresas desarrollan sus actividades.

5) En 2002, se publica la Ley Sarbanes-Oxley, en Estados Unidos. Ley para la protección de los inversionistas Mejoramiento de la exactitud y fiabilidad de los informes corporativos. - La creación del Consejo de vigilancia de las compañías de contabilidad pública para empresas cotizadas en bolsa en EE UU. - La independencia del auditor. - Responsabilidad corporativa por diversos delitos. - La ampliación de los informes financieros. - Los conflictos de intereses del analista. - Responsabilidad penal a delitos de cuello blanco (Emana del escándalo de Enron)

6) En 2007, el Sistema de Retiro de los Empleados Públicos de California (CalPERS) publica la Declaración de los Principios Globales de la Responsabilidad del Gobierno Corporativo. * Los Principios Globales de CalPERS abarcan: - Optimización del desempeño de la compañía y el retorno al accionista - Acceso al director - Transparencia de la información - Una acción un voto - Materiales por poder - Código de mejores prácticas - Misión estratégica a largo plazo

DEFINICIONES DE GOBIERNO CORPORATIVO - Para Charreaux, 1996: “El conjunto de mecanismos que gobiernan las decisiones de los dirigentes y definen su espacio discrecional” - Para la OCDE, 1999: “El sistema por el cual las corporaciones de negocios están dirigidas y controladas”

ESTUDIOS SOBRE DESARROLLO SUSTENTABLE EL concepto está ligado a la evolución de las leyes en materia de protección al medio ambiente en EEUU y Europa y a las recomendaciones de las ONG’s.

- En 1968 la UNESCO celebra en París “La Conferencia Internacional sobre la Utilización Racional y la Conservación de los Recursos de la Biosfera”. - En 1970, la Ley Nacional para el Medio Ambiente (NEPA) en Estados Unidos. - En 1972 el Club de Roma publica su informe Los límites del crecimiento o Informe Meadows.

El término desarrollo sustentable se utiliza por primera vez en 1980 en el documento “Estrategia mundial para la conservación. La conservación de los recursos vivos para el desarrollo sustentable”, Elaborado por la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) en conjunto con el PNUMA y el World Wildlife Fund, en el cual se explica la contribución de los recursos vivos en la conservación de la subrevivencia humana y el desarrollo sustentable.

En 1987 la ONU publica el prestigioso Informe Nuestro futuro común, de la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo de la ONU, o Informe Brundtland. Establece que: “La humanidad tiene la capacidad de promover el desarrollo sustentable para asegurar la satisfacción de las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”.

Adoptada como definición de manera unánime

El concepto de desarrollo sustentable incorpora, entre otros, los siguientes elementos: 1) Las generaciones presentes y futuras 2) Las necesidades humanas y recursos naturales limitados 3) La situación del desarrollo y el medio ambiente 4) Los aspectos económico, social, político y tecnológico 5) La industrialización, producción y consumo 6) El crecimiento demográfico y la urbanización 7) Los actores: gobiernos de los Estados, organismos internacionales, ONG’s, corporaciones y Pymes, ciudadanos y grupos sociales.

“Los Tres Pilares del Desarrollo Sustentable”, originando numerosas propuestas teóricas. La siguiente figura ilustra esta idea.

Social

Desarrollo Económico

Medio ambiente

Medio ambiente

Asimetría observa por la UICN en el interés dedicado a cada uno de los factores del desarrollo sustentable.

ENFOQUES E INTERPRETACIONES ENFOQUE ECOLÓGICO

Ambiental

Social

Económico

ENFOQUE ECONÓMICO

Económico

Social

Ambiental

ENFOQUE SOCIAL

Social

Ambiental

Económico

EL GRILLE RST DE ANÁLISIS DE DESARROLLO SUSTENTABLE El año 2001, tres organismos franceses; - El Réseau Scientifique et Technique (RST) - Los Centres d'études techniques de l'équipement (CETE) - El Centre d'études sur les réseaux, les transports, l'urbanisme et les constructions publiques (CERTU), Elaboran una metodología para integrar los objetivos de desarrollo sustentable de la Constitución francesa de 2005, según la Declaración de la Cumbre de Río de 1992.

Social

1

3 4

Ambiental

2

Económico

Donde se establecen las siguientes interfaces: 1) La intersección entre las dimensiones social y ambiental se denomina habitable. 2) La intersección entre las dimensiones ambiental y económica se denomina viable. 3) La intersección entre las dimensiones social y económica se llama equitativo.

La intersección entre las tres dimensiones: social ambiental y económica, ubicada en el centro del conjunto, representa la calidad de sustentable.

EL GRILLE RST DE ANÁLISIS DE DESARROLLO SUSTENTABLE * Económico * Social / Societal * Medioambiental Equitable

ECONÓMICO

Sustentable

Viable

SOCIAL / SOCIETAL

Habitable

MEDIOAMBIENTAL

… en el tiempo

ESTUDIOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ESTUDIOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1) MARY PARKER FOLLETT 2) ELTON MAYO

3) KURT LEWIN 4) DOUGLAS MCGREGOR LOS CIENTÍFICOS DE LA CONDUCTA EN EL ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES

Desde muy joven demostró gran preocupación por el bienestar de los individuos;

Contribuyó a la creación de escuelas nocturnas en Boston para que las personas pudieran educarse después de su jornada de trabajo, Movimiento social que pronto se popularizó en otras ciudades de la Unión Americana.

MARY PARKER FOLLETT

Abogó porque toda organización debe estar fundada en el reconocimiento de las motivaciones de los individuos y del grupo. Señaló que el problema básico de toda organización era el armonizar y coordinar los esfuerzos del grupo para lograr la mayor eficiencia en el trabajo. Profundizó en los estudios del liderazgo, poder, autoridad y responsabilidad, Los cuales consideraba como fuentes de conflicto en la organización.

Una de sus ideas más ilustres es la propuesta del manejo del conflicto, al que considera como la manifestación de diferencias de opiniones. Que debe ser exonerado de prejuicios éticos y evitar percibirlo como una contienda. Identifica tres maneras de resolver el conflicto: 1) Mediante la dominación, o la victoria de una parte por sobre la otra; 2) El acuerdo, donde cada una de las partes cede para la resolución del problema y; 3) Por medio de la integración, integrando los deseos de ambas partes.

Mayo identificó diversos aspectos de la conducta humana en relación a las organizaciones, tales como:

- Una empresa es un sistema social además de ser un sistema técnico-económico. - El individuo está motivado también por factores sociales y psicológicos, no solo por incentivos económicos. - El grupo informal de trabajo es un factor dominante.

ELTON MAYO

- La escuela de las relaciones humanas asocia la satisfacción del trabajador con su productividad - El incremento de la satisfacción conduce a un incremento de la productividad. - Es importante desarrollar eficaces canales de comunicación entre los niveles de la jerarquía que permitan la participación. - La gerencia requiere tanto de habilidades sociales eficaces como técnicas.

- Los participantes en una organización pueden motivarse satisfaciendo necesidades psicosociales.

El amplio campo disciplinario en que trabajaron Mayo y colaboradores incluye: -

Comportamiento y conducta organizacional, Cultura, motivación, liderazgo, Comunicación organizacional, Teoría de las necesidades, Teoría de los sistemas, El individuo como ser biopsicosocial, Las relaciones humanas, Grupos u organización formal e informal, Productividad.

La aportación de Lewin a los estudios del comportamiento es su conocido Modelo del Campo de Fuerzas.

Plantea que las situaciones sociales se encuentran en un marco de fuerzas dinámicas; Así, un fenómeno cualquiera natural, social o artificial, Es una situación en equilibrio dentro de un campo de fuerzas opuestas, que actúan simultáneamente sobre dicho fenómeno.

KURT LEWIN

La siguiente figura muestra un ejemplo del análisis del campo de fuerzas.

i. ii. iii. v. v. vi. vii. iii.

Condición actual La rotación del personal en la planta X se excede del 35% al año

Fuerzas impulsoras

ix. x.

i.

Condición deseada Reducir la rotación del personal a un 10% o menos en transcurso de un año

el

Fuerzas restringentes Salarios iniciales bajos

La seguridad de “tener un trabajo” xi.

xii. xiii.

No hay aumentos hasta después de un año de trabajo La empresa está ansiosa por reducir la rotación de personal La operación y mantenimiento de equipo viejo es difícil El gerente quiere reducir la rotación

xiv.

Supervisión por medio de temor, intimidación y crítica Hay pocos patrones grandes en el área Se contrata gran número de empleados “transitorios”

xv. xvi. vii. viii. xix. xx. xxi.

Etcétera Las condiciones de trabajo son sucias y peligrosas El clima está deteriorado. Actitudes negativas

xxii.

Creador de la Teoría “X-Y”. Los supuestos de la Teoría X, se refieren al punto de vista tradicional sobre la dirección: 1) El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo. 2) La mayor parte de las personas tienen que ser obligadas a trabajar. 3) El ser humano común prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades.

DOUGLAS McGREGOR

Los supuestos de la Teoría Y se identifican más con la integración de los intereses individuales con los de la organización, y son:

1) El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego. 2) El control externo y la amenaza no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. 3) El hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya dirección se compromete.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS EN MÉXICO - El Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (CEMEFI), institución no lucrativa, fundada en 1988. Creador de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE) y otorga el Distintito ESR. Sus líneas estratégicas son: * Ética empresarial, * Calidad de vida en la empresa, * Vinculación y compromiso con la comunidad y cuidado * Preservación del medio ambiente. -

Desde su creación, el crecimiento en el número de empresas que han obtenido el Distintivo ha crecido de manera significativa. El comportamiento histórico de las compañías que han recibido el sello ESR es como sigue: 1ª. Edición 2ª. Edición 3ª. Edición 4ª. Edición 5ª. Edición 6ª. Edición 7ª. Edición TOTAL

(2001): (2002): (2003): (2004): (2005): (2006): (2007):

17 28 41 61 84 124 174 529

EMPRESAS QUE RECIBIERON EL DISTINTIVO ESR 2007 Reconocimiento por siete años (10 empresas) - Grupo Bimbo - Grupo Financiero BBVA Bancomer - Hewlett Packard de México - S.C. Johnson & Son - The Coca Cola Export Corporation - Wal-Mart de México Reconocimiento por seis años (10 empresas) - American Express Company México - Compañía Mexicana de Aviación - Grupo Telmex - Industrias Peñoles - Inmobiliaria Parque Reforma - Parque Xel-Há

EL Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. (IMNC), fundado en agosto de 1993, Cuenta con autorización para elaborar y expedir normas mexicanas (NMX), entre las que destaca: La Norma NMX-SAST-001-IMNC-2000 Sistemas de administración de la seguridad y la salud en el trabajo y responsabilidad social organizacional.

Dr. Manuel de Jesús MOGUEL LIÉVANO Facultad de Contaduría y Administración C-I Universidad Autónoma de Chiapas E-mail: [email protected]