ACADEMIA SMASH BALL TENIS TRABAJO DE GRADO CREACIÓN DE EMPRESAS

Responsables: JESUS RODRIGO TRIANA GAITAN

Asesor: JUAN CARLOS CORREDOR

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS Facultad de Cultura Física, Deporte y Recreación Bogotá D.C. Octubre 2015

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN..............................................................................................3 MODELAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO.............................................3 LOGO.........................................................................................................3 SLOGAN....................................................................................................3 MISIÓN......................................................................................................3 VISIÓN.......................................................................................................3 FUNDAMENTACIÓN HUMANISTA...............................................................3 MARCO REFERENCIAL...............................................................................3 CAPITULO I: SEGMENTOS DE MERCADO....................................................4 CAPITULO II: PROPOSICIONES DE VALOR..................................................4 CAPITULO III: CANALES.................................................................................4 CAPITULO IV: RELACIÓN CON CLIENTES....................................................4 CAPITULO V: INGRESOS................................................................................4 CAPITULO VI: RECURSOS CLAVES..............................................................4 CAPITULO VII: ACTIVIDADES CLAVES..........................................................4 CAPITULO VIII: ASOCIACIONES CLAVES.....................................................4 CAPITULO IX: ESTRUCTURA DE COSTOS...................................................4 CAPITULO X: EVALUACIÓN FINANCIERA.....................................................4 LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO.............................................................4 REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS.................................................................4

INTRODUCCIÓN

SMASH BALL TENNIS es una academia de tenis de campo conformada por personas capacitadas, profesionales en cultura física y deporte con el fin de formar niños, jóvenes y adultos, con los mejores programas de aprendizaje enfocados al buen rendimiento deportivo a partir de criterios pedagógicos y principios de entrenamiento en los niveles de iniciación, especialización y perfeccionamiento. La academia brinda las herramientas necesarias para el desarrollo del proceso de iniciación y aprendizaje desde una fase primaria y su continuo mejoramiento, siguiendo paso a paso la metodología aplicada al deporte, a su vez el desarrollo de programas de entrenamiento intermedio, avanzado y alto rendimiento, siempre formando nuestros deportistas con la premisa del fortalecimiento de actitudes de compromiso, lucha y pasión por el deporte. Como parte complementaria al desarrollo del proyecto se ofrece una completa preparación física como entrenamiento funcional visto desde la parte del cossfit, ofreciendo nuevas alternativas de entrenamiento

y su

proceso adaptativo a un deporte de exigencia técnica así que será un buen complemento para su desarrollo ofreciendo capacidades y habilidades coordinativas para la práctica deportiva.

MODELAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO

Surge con un problema social, en el cual se ve inmersa la niñez, juventud, y la población mayor, denominado sedentarismo, el cual conlleva a enfermedades cardiovasculares y hormonales,

aparición de obesidad y

afecciones a las articulaciones y funciones corporales en general, por ello se pretende crear una organización para generar un bienestar social general. Se pretende fomentar valores para cuyo fin se generan espacios atractivos para los niños, jóvenes y adultos,

donde se dé la práctica

deportiva como medio de promoción y prevención para la salud, recreación y deporte de competencia, se pretende conseguir el financiamiento de entidades privadas que tienen relación directa con la práctica del tenis de campo. La articulación de la práctica del tenis de campo y la recreación conllevan directamente a un método de prevención para enfermedades, en ese sentido se desarrolla el objetivo general del proyecto teniendo como propósito fundamental Desarrollar el tenis de campo para la comunidad y promoverlo como un modelo de participación activa en la actividad física y deporte, en todos sus niveles de desempeño: básico, intermedio y avanzado y como medio social: recreación, salud y formación. Con

el

desarrollo

del

propósito

fundamental

anteriormente

mencionado se espera la motivación e interés de los participantes para la constancia de la práctica y constante mejora lo que los llevara a un estado de querer probar sus habilidades y enfrentarse a otros, así entonces se plantea un grupo no solo para cuidar su salud y encontrar un espacio de recreación sino también dedicado al entrenamiento de rendimiento y competencia.

De esta forma y pensando en todos los aspectos anteriormente descritos se llega a la idea de crear este espacio para el bienestar de la comunidad.

LOGO

SLOGAN SMASH BALL, TU MEJOR PUNTO..!!

MISIÓN

Fomentar la práctica del tenis de campo basados en los principios del entrenamiento, aplicando los medios y métodos necesarios para su óptimo desarrollo metodológico y de esta forma brindar a sus deportistas la mejor alternativa de aprendizaje.

VISIÓN

En el año 2016 la ASB será una academia de Tenis de Campo muy bien posicionada en la cuidad de Bogotá, caracterizándose por la formación de deportistas responsables, disciplinados, técnicamente eficientes y comprometidos con el deporte como parte de su entorno social, personal y profesional.

FUNDAMENTACIÓN HUMANISTA

Con la influencia del contenido universitario visto a lo largo de la formación profesional se pretende enfocar la Academia como una guía de formación no solo a nivel recreo deportivo y de actividad física para la salud, sino como un espacio dedicado a orientar una formación humana integral, tomando las situaciones que puedan presentarse en el juego, (obstáculos, oportunidades, adversidades, motivaciones) para de la mejor manera sortear y solucionar cada situación saliendo bien librado de ella, de esta manera la guía será poner la figura humana como el núcleo del problema y resolución del mismo, considerando al hombre como un fin en sí mismo y no como un medio.

MARCO REFERENCIAL

El aspecto de leyes va con todo el desarrollo del proyecto que se rige bajo la creación del sistema nacional del deporte, la recreación, el aprovechamiento

del tiempo libre, la educación extraescolar y la educación física. Que se explica en la ley 181 de 1995. Específicamente en el Titulo VI, Del sistema nacional del deporte, CAPÍTULO II, Plan nacional del deporte, la recreación y la educación física. Se referencia el desarrollo y accionar del proyecto como entidad prestadora de servicios deportivos

y de actividad física, citándolo de la siguiente

manera: ART. 52.- El sistema nacional del deporte, en coordinación con diferentes entidades o instituciones deportivas, recreativas, de aprovechamiento del tiempo libre, de educación extraescolar y de educación física, estatales y asociadas, a través del Instituto Colombiano del Deporte, Coldeportes, elaborará el plan nacional del deporte, la recreación y la educación física, de conformidad con la ley orgánica respectiva y para ser incluido en el plan nacional de desarrollo. El plan sectorial deberá contener: 1. Los propósitos y objetivos de largo plazo y las estrategias y orientaciones generales de la política deportiva y recreativa que sea adoptada por el Gobierno Nacional. 2.

El plan de inversiones con los presupuestos plurianuales (sic) de los

principales programas y proyectos de inversión pública de los diferentes sectores del sistema y la especificación de los recursos financieros requeridos para su ejecución. En ese sentido se lleva a cabo todos los requerimientos de la ley y en cumplimiento a esto se puede dar el óptimo desarrollo del proyecto.

CAPITULO I: SEGMENTOS DE MERCADO

Mercado masivo:

Modelos de negocios que se enfocan en mercados masivos no distinguen entre segmentos de mercados diferentes. La proposición de valor, los canales de distribución y las relaciones con los clientes todas se enfocan en un grupo grande de clientes con necesidades y problemas similares de manera amplia. ¿Cuáles son sus preferencias y necesidades? ¿Cuáles son sus preferencias y necesidades?: Niños: recreación, formación, desarrollo competitivo. Espacios lúdicos a través de los diferentes juegos que ofrece el tenis de campo y su metodología de enseñanza, se formaran y desarrollaran las habilidades físicas coordinativas con una metodología basada en el entrenamiento funcional. (Nueva tendencia).

Jóvenes:

estética,

relaciones

sociales,

desarrollo

deportivo

competitivo. Espacios dedicados al cuidado físico a través del entrenamiento funcional

articulado con

la práctica del tenis de campo, donde pueda

compartir, socializar y competir con mismos jóvenes.

Adultos: salud, reducir estrés laboral, relaciones sociales- familiares. Espacios relajantes y divertidos a través de la práctica del tenis, sin dejar de lado el aspecto saludable brindado por el entrenamiento funcional.

Adulto mayor: salud, recreación, relación social, atención. Espacio recreativo y divertido mediante la práctica del tenis, vinculando ejercicios funcionales para el mantenimiento y prevención de la salud.

La opinión de los clientes y su perspectiva es fundamental para la organización, por tal motivo se presenta a continuación aspectos concretos: • Los clientes del medio deportivo opinan que las empresas encargadas de prestar servicios enseñando tenis de campo, son entidades que sólo piensan en mantener grupos con gran número de personas donde la adecuada enseñanza y calidad del servicio se dejan a un lado y teniendo un objetivo netamente recreativo. • Las empresas invierten poco en materiales por lo cual las clases se vuelven monótonas y sin creatividad. El poco recambio de las pelotas de tenis es la principal queja de los clientes. • No existe una enseñanza adecuada del tenis ya que al ser tantos jugadores en una sola sesión, las correcciones se realizan de manera general, dejando a un lado el principio de la individualidad. Los clientes esperan calidad con grupos más selectos en cada sesión de clase, nuevo material que saque el máximo provecho a cada sesión de clase, asesorías en otras disciplinas de la salud como la nutrición, fisioterapia, masajes, psicología, entre otras. Finalmente buscan espacios de ocio donde encuentren diversión, el cuidado del cuerpo a nivel físico y mental y nuevas relaciones interpersonales. Se pretende generar el impacto sobre las personas que adquieran lo servicios de la Academia, en mayor medida quienes puedan frecuentar el

lugar y hacer la utilización, para esto estamos ubicados en un punto deportivo estratégico siendo el barrio salitre un punto central entre varios grandes lugares residenciales y con las personas dispuestas a acceder a los servicios de SMASH BALL.

CAPITULO II: PROPOSICIONES DE VALOR

Desarrollar el tenis de campo para la comunidad y promoverlo como un modelo de participación activa en la actividad física y deporte, articulando su práctica con modelos de entrenamiento funcional, como medio de desarrollo social, recreativo, para salud y formación. De esta forma abarcamos dos grandes campos de acción sobre las prácticas de actividad física, desarrollar el tenis de campo partiendo desde su metodología tradicionalista, agarres, posiciones y golpes, aspectos claves para la formación y desarrollo de los practicantes de este deporte, se tiene en cuanta bastante la parte metodológica tradicional para promoverlo como un deporte estético y de gran demanda técnica que a su vez exige de mucha capacidad física para desarrollarla, esto para quienes tienen ese gusto particular por el tenis, desde adultos mayores que han crecido viendo a los mejores, hasta los más chicos que quieren jugar un gran tenis como los ídolos de hoy. Como parte innovadora y complemento a la práctica de este deporte, se implementa en el campo de tenis ejercicios e instrumentos propios del entrenamiento funcional, alrededor del campo se instalan una serie de elementos como balones medicinales, plataformas inestables, trx y bandas elásticas entre otros, para complementar el ejercicio físico deportivo con la práctica de entrenamiento funcional, ofreciendo servicios complementarios para quienes por encima del tenis prefieren este tipo de actividad, se realiza teniendo en cuenta las necesidades de cada población las cuales se pueden satisfacer todas dentro del campo de tenis con sus implementos del entrenamiento funcional. La novedad de la empresa se encuentra en la inclusión del entrenamiento funcional dentro de las sesiones de clase de tenis. Para ello

se tendrá en cuenta la población y el nivel de juego, creando un programa específico según la necesidad de los clientes. El entrenamiento funcional es la evolución del trabajo realizado en un gimnasio tradicional, donde los métodos de entrenamiento y material novedoso utilizado, permiten aprovechar al máximo el trabajo con el cuerpo y de una manera más armónica. Las escuelas de formación deportiva en tenis de campo hoy en día se enfocan netamente en el trabajo del tenis, pelota y raqueta y dejan un poco de lado la preparación y acondicionamiento a manejar su propio cuerpo, así como las empresas que prestan el servicio de entrenamiento funcional lo hacen básicamente sobre ese trabajo, entonces no hay referencia de alguna empresa que preste este servicio articulado, de esta manera podemos entrar con un servicio innovador aprovechando el impacto de la primera impresión.

CAPITULO III: CANALES

Socios comerciales:

Se ofrece un servicio relacionado con la actividad física para la salud a través de programas de entrenamiento que relacionan la práctica del tenis de campo con el entrenamiento funcional. Incluirá a la población infantil, joven, adulto y adultos mayores. El plan de mercadeo para dar a conocer el producto se basa en póster, volantes, tarjetas de presentación y la incursión en las redes sociales. Los clientes potenciales podrán opinar acerca del trabajo en la medida que se acerquen a la sede y observen la labor a realizar.

Las promociones son una herramienta que se incluirá desde el principio con la intención de atraer un mayor número de clientes. Definitivamente el bienestar físico y mental para las personas es la prioridad de la empresa, por tal motivo se recurre al campo físico-deportivo y de la salud que brinde un servicio de calidad con unos escenarios adecuados rodeado de un entorno familiar y agradable, con un equipo de profesionales que se complementen y transmitan todo su conocimiento y experiencia en favor de los clientes, utilizando los materiales de última tendencia en el entrenamiento funcional y el tenis de campo, horarios de servicio cómodos y pertinentes dependiendo la edad.

Los canales tendrán cinco funciones para la organización: 1.

Dar a conocer los productos o servicios.

2.

Ayudar a los clientes potenciales a evaluar los productos o

servicios. 3.

Posibilitar la compra a los clientes.

4.

Proporcionar valor a los clientes.

5.

Garantizar la satisfacción de los clientes con un servicio de

atención posventa.

El reconocimiento de los profesionales en el entorno del tenis de campo debido a su trayectoria como tenistas, facilitan la divulgación de la empresa y generan confianza para en el ambiente del tenis de campo, así mismo la constante capacitación con entidades reconocidas permiten no sólo adquirir nuevos conocimientos, sino relacionarse con entrenadores y

administradores deportivo del medio, siendo importante en la expansión de la empresa. Un punto de los más importantes es la utilización del recurso tecnológico, donde por medio

de este se hará en primera medida una

difusión de lo ofrecido por la empresa, a su vez en el mismo medio tecnológico se implementara la promoción y ofrecimiento de los servicios por medio de páginas como cuponatic Bogota, y groupon, donde los visitantes de la web a la vez que pueden consultar los servicios ofrecidos, de paso pueden hacer la compra por internet fácil y rápida además de obtener descuentos previamente acordados con las paginas intermediarias, lo que resulta en una muy buena opción para quien compra el servicio y mejor para nosotros como empresa prestadora del servicio. El ciclo del programa de entrenamiento tiene una duración de un mes, es por tal motivo que se pretende realizar una encuesta mensualmente donde los clientes puedan evaluar los servicios prestados. También el buzón de sugerencias y la constante retroalimentación con los clientes, nos permitirá mejorar nuestros servicios e incluir novedades a la empresa.

De igual forma y como se mencionó en el punto anterior recurrimos de nuevo a la parte de la tecnología y las facilidades que brinda este servicio, la idea es en la página de promoción y venta del servicio de nuestra empresa, crear un espacio donde quienes hayan hecho la compra y utilización del servicio dejen sus comentarios y opiniones acerca de todo lo ofrecido y las formas en las que lo adquirieron, dejando así una imagen de referencia para clientes potenciales y un concepto para nosotros de lo que piensan quienes ya están inscritos tomando los servicios de la empresa.

La compra del servicio se realiza directamente en la sede de entrenamiento. Allí estará una asesora de ventas quien guiará todo el proceso de inscripción y vinculación con la empresa, esto para quienes quieran hacerlo de manera personal, para quienes desde la comodidad de su casa

quieran consultar los servicios, costos y demás especificaciones y

además comprar el paquete de entrenamiento mensual podrán hacerlo desde su computador por medio de las páginas de cuponatic Bogotá y groupon, que además de ofrecer el servicio de consulta y compra, ofrece descuentos en momentos y tiempos específicos, lo que es un incentivo para los clientes de comprar ya. La proposición de valor se entrega mediante servicios que ayudan a los clientes a mantener una vida sana y saludable. Los principales servicios adicionales a la sesión convencional de tenis incluyen un trabajo funcional complementario

con

profesionales

capacitados

y

trabajo

nutricional

personalizado. La parte de post- venta la trabajamos siempre pensando en la comodidad del cliente y su ánimo para seguir con nosotros, principalmente está dada a través de las sensaciones de los clientes, en la etapa de evaluación, donde comentan y opinan a cerca del servicio, inquietudes y recomendaciones actuamos y hacemos ajustes en el servicio casi que en determinados casos personalizando el servicio para dar con el gusto del cliente.

CAPITULO IV: RELACIÓN CON CLIENTES

Asistencia personal:

Para la empresa es necesario mantener una relación cercana con los clientes de tal forma que se sientan satisfechos con el servicio brindado, apoyados e importantes por el equipo de profesionales a cargo de ellos, el respeto y buen trato es imprescindible, valorados y tenidos en cuenta al momento de tomar una decisión que afecte a todos. Hasta el momento se han establecido relaciones directas en donde los clientes han tenido un primer acercamiento de dialogo con el equipo de profesionales. Para lograr lo anterior, ha sido necesario invertir gran parte de tiempo sin tener mayor beneficio económico pero dando a conocer el servicio a los clientes y clientes potenciales que se cruzan por nuestra sede de trabajo. Para el objetivo de la empresa, manejar las relaciones directas y las indirectas a través de medios virtuales, son igual de importantes y expanden la propuesta a diversos sitios lo cual generará mayor reconocimiento y acogida.

Autoservicio:

La utilización del recurso tecnológico es importante a la hora de establecer una conexión entre el cliente y la empresa, medios visuales directos e indirectos y promociones esporádicas por medio de sitios web. Para acceder a los servicios de la empresa, los clientes pueden realizarlo asistiendo personalmente a la sede principal de trabajo, donde una

asesora comercial los recibirá amablemente y tendrá el primer acercamiento donde le brindará al cliente la información básica del servicio. Se habilitará la sección de pagos en línea con la intención de facilitar la vinculación a la empresa, así mismo el método de pago evitará inconvenientes de seguridad y transporte del dinero. La estrategia de publicidad se desarrolla mayormente por el medio web, con las promociones ofrecidas a través de las páginas de cupones de descuentos, siendo efectivos para que la información llegue a los clientes, así

mismo por este medio pueden adquirir directamente el servicio

motivados por el gran descuento ofrecido. sociales trabajan

Otros métodos como las redes

simplemente como medio de información, de contacto,

textos, fotos, ubicación y servicios de la empresa. Una de las formas más directas de publicidad es la entrega de volantes y tarjetas de presentación, donde se puede dar un poco de información hablada directamente a los clientes lo que puede generar un poco más de interés despejando dudas, para esto se cuenta con un grupo de personas especializadas en la gestión y promoción de los servicios de la empresa que a la vez que entrega la publicidad ofrece verbalmente más información. En la sección del servicio post se planteó de la siguiente manera: La parte de post- venta se trabajará pensando en la comodidad del cliente y su ánimo para seguir con nosotros, principalmente está dada a través de las sensaciones de los clientes, en la etapa de evaluación, donde comentan y opinan a cerca del servicio, inquietudes y recomendaciones actuamos y hacemos ajustes en el servicio casi que en determinados casos personalizando el servicio para dar con el gusto del cliente.

CAPITULO V: INGRESOS



Pago de mensualidades de los clientes.

Las empresas que ofrezcan un servicio en clases de tenis y aquellas que ofrezcan un servicio en el entrenamiento funcional, se convierten en nuestra principal competencia. Allí se pueden mencionar principalmente a las escuelas de formación deportiva distribuidas principalmente en los parques a cargo del IDRD, la liga de tenis de Bogotá donde su sede principal se encuentra en el Salitre, la academia colombiana de tenis ubicada en el norte de Bogotá, la federación Colombiana de tenis con su sede en el Centro de alto rendimiento, las cajas de compensación familiar como Compensar, Colsubsidio y Cafam. Por la parte del entrenamiento funcional se encuentran los

gimnasios

como

el

Bodytech

y

el

Athletic,

los

entrenadores

personalizados que trabajan en parques públicos y a domicilio, además de aquellas empresas privadas enfocadas sólo en ese tipo de entrenamiento como Hard body.

De las anteriores, las escuelas de formación deportiva son las encargadas de brindar servicios similares ofreciendo diferentes deportes complementarios.

Existen dos formas de ventas: La primera a través del internet con los pagos en línea ofreciendo información básica de sus programas deportivos y saludables, y la segunda de manera personal en los puntos de trabajo.

Cabe

resaltar

que

actualmente

se

desconoce

sobre

alguna

organización que esté vinculando dos variables importantes como las mencionadas anteriormente, es por tal motivo que se esperaría un impacto positivo donde los clientes encuentren alternativas agradables para conservar una vida saludable sin dejar a un lado la pasión por la actividad física.

Estudio de mercado:

FORMATO DE ENCUESTA:

1.

¿Le llama la atención la propuesta de articular la práctica

de tenis de campo con entrenamiento funcional? A. SI

2.

¿Estaría dispuesto a pagar

B. NO

por el servicio una

mensualidad ente 120.000 y 150.000 pesos A. SI.

B. NO.

3.

¿En

qué

horario

entrenamiento? A. Mañana.

4.

preferiría

las

sesiones

de

B. tarde.

¿Si su hijo es quien toma el servicio, usted preferiría

que su profesor sea.

A. Hombre

B. Mujer.

5.

Si el servicio lo toma usted preferiría que su profesor sea.

A. Hombre

6.

B. Mujer.

¿Qué medio de pago de mensualidad se le facilita más?

A. Tarjeta Crédito

7. A.SI

B. Efectivo.

¿Estaría dispuesto a pagar un paquete semestral? B.NO

8.

¿Estaría dispuesto a pagar un paquete semestral si este

incluye un descuento? A.SI B.NO

9.

¿Está usted dispuesto a pagar para adquirir un uniforme

de la academia para la práctica?

A. SI

10.

B.NO.

¿Cuantos días a la semana estaría dispuesto a tomar el

entrenamiento? A.2

B.3 C.4 D.5

11.

¿Cómo preferiría usted que se desarrollen las sesiones

de entrenamiento? A. Grupal.

12.

B. Individual.

¿Si escoge la práctica individual estaría dispuesto a

pagar el doble del costo de la mensualidad en clase grupal?

ASI

B.NO.

13.

¿Estaría usted dispuesto a pagar por el servicio de ruta

desde su casa hasta el sitio de entrenamiento? A.SI

B.NO.

Los resultados de la encueta fueron expresados en porcentajes sobre una muestra de 30 personas cercanas al sector donde se la empresa presará el servicio arrojando el siguiente comportamiento en los diagramas.

Los resultados fueron expresados en porcentajes, sobre el total de personas que respondieron la encuesta, el análisis estadístico deja ver que la propuesta genera interés y los clientes estarían dispuestos a tomar los servicios

bajo las reglas que estamos proponiendo, en cuanto a

metodologías, costos, beneficios, y se hizo un contraste de preguntas entre tiempos y beneficios, y se evidencio la acogida de los clientes a extender la permanencia en el uso de los servicios a su vez obteniendo beneficios por ello.

En general La propuesta es favorable, en el papel tiene gran acogida y se proyecta una buena afluencia de clientes.

TARIFA DE MENSUALIDADES Liga de tenis

de ción

Federa

Escuel a

Escuel

deportiva a deportiva La a

Escuel deportiva

Bogotá

Colombiana

Sauzalito

Esmeralda

Salite

$ 110.000

$ 120.000

$125.000

de tenis $ 180.000

$ 195.000

TARIFA DE MENSUALIDADES Bodytech

Spinning Center

Entrenador personalizado

$ 125.000

$ 120.000

$ 200.000

Ajustando el precio según los resultados de la encuesta y la oferta de la competencia, se ha establecido un precio de $ 100.000 por mensualidad. Es un precio cómodo para los clientes y para causar impacto en el entorno, se deja el rango más bajo pero atractivo tanto para el cliente como para la empresa.

Siendo motivante de captación de clientes, algo necesario al

momento de incursionar y generar interés al cliente, de esta manera pagando una baja tarifa y en el transcurso de las sesiones se dé cuenta del excelente servicio se verá ampliamente beneficiado identificando claramente el beneficio, costo y calidad. El pago del servicio incluye 8 sesiones de entrenamiento entre el sábado y el domingo durante 75 minutos, ejecutando trabajos dentro y fuera de la cancha de tenis, una valoración nutricional mensual, acceso al material de alta calidad y orientación profesional.

Los clientes están dispuestos a pagar por un servicio que les genere bienestar físico, mejoramiento de sus capacidades físicas y mentales, prevención de enfermedades, aprovechamiento adecuado del tiempo y por espacios orientados por profesionales idóneos.

Actualmente los clientes pagan por servicios recreo-deportivos donde tienen espacios de esparcimiento y ocio. Actualmente los clientes pagan con tarjetas de crédito, de contado en las sedes de operación y a través de la web. Las opiniones son divididas al momento de realizar el pago ya que para algunos clientes resulta más cómodo el método de pago puntual mientras que para otros el método a cuotas y para otros a través de la web.

CAPITULO VI: RECURSOS CLAVES

El bloque de recursos claves describe los más importantes activos requeridos para hacer funcionar el modelo de negocios.

Hay cuatro tipos de recursos clave: Humanos: Se encuentran los trabajadores administrativos, los entrenadores, los operativos y los clientes. Físicos: Los escenarios deportivos, el material de trabajo (pelotas de tenis, TRX, bandas elásticas, raquetas de tenis) Intelectuales: El director del proyecto, Los entrenadores certificados y profesionales activos del campo deportivo y funcional. También se encuentran los exponentes de entidades como la federación colombiana de tenis, quienes darán charlas a los deportistas y entrenadores.

Económicos: Los ingresos por la prestación del servicio se realizarán a través de pagos mensuales, por campañas publicitarias, competiciones deportivas y actividades extra-curriculares como integraciones sociales.

CAPITULO VII: ACTIVIDADES CLAVES

La pregunta a resolver es ¿Qué haces? El bloque de Actividades Claves describe las cosas más importantes que una empresa debe hacer para que un modelo de negocios funcione. Define: ¿Cuáles actividades claves requieren nuestras proposiciones de valor? Nuestra actividad clave es el punto que nuestro plan de negocio funcione, es lo que le da el valor al cliente y por lo que nuestra empresa va a marcar la diferencia: Desarrollar el tenis de campo para la comunidad y promoverlo como un modelo de participación activa en la actividad física y deporte, articulando su práctica con modelos de entrenamiento funcional, como medio de desarrollo social, recreativo, para salud y formación.

¿Nuestros Canales de distribución? De acuerdo con la necesidad de la población anteriormente estudiada y determinada, los canales más viables son por medio del uso tecnológico, redes sociales y descuentos para la utilización del servicio a través de acceder al por medio de la internet, teniendo en cuenta que quienes usan este recurso y se interesarían mas por

el servicio son persona mayores de edad capaces de acceder al pago on line, así e identificando las necesidades por edades se determinan los sectores en los que actuaría la empresa. De esta forma abarcamos dos grandes campos de acción sobre las prácticas de actividad física, desarrollar el tenis de campo partiendo desde su metodología tradicionalista. ¿Nuestras Relaciones con los clientes? Es importante para nosotros la forma en la cual los clientes conviven, aprenden y comparten con el personal de la empresa que les presta el servicio, para esto contamos con un personal capacitado en todas las áreas que trabaja la empresa así mismo con un excelente desarrollo social lo que permite una mejor relación entre clientes y personal de la empresa.

¿Nuestras Fuentes de Ingresos? Los clientes están dispuestos a pagar por un servicio que les genere bienestar físico, mejoramiento de sus capacidades

físicas

y

mentales,

prevención

de

enfermedades,

aprovechamiento adecuado del tiempo y por espacios orientados por profesionales idóneos. Define:

Estructura

Organizacional,

Actividades

de

Producción,

Solución de Problemas, Plataforma/Red. Dentro de la organización, se planteó una estructura de funciones y responsabilidades de acuerdo al cargo de cada funcionario de la empresa, siendo como principales participantes un administrador que a su vez es el instructor encargado del entrenamiento de tenis, una persona como secretaria general (ventas- manejos generales) dos instructores que se encargan de trabajos físicos y manejo de la parte del entrenamiento funcional complementario.

CAPITULO VIII: ASOCIACIONES CLAVES

El bloque de Sociedades Claves describe la red de suplidores y socios que hacen que el modelo de negocios funcione. Esta red contribuye a la eficacia del modelo de negocio. Nuestros socios principales son aquellos dueños de los escenarios deportivos. Entre estos se encuentran las cajas de compensación, los administradores de conjuntos, los administrativos del IDRD. Es fundamental tener acuerdos con ellos y mantenerlos satisfechos ya que sin su asociación será muy difícil llevar a cabo las actividades planteadas. Así mismo, se tendrán en cuenta aquellas empresas que de cierto modo tienen un vínculo relacionado con el tenis de campo, las cuales serán:

Nutrilite: Empresa del sector nutricional, importante para suplementar a los deportistas manteniéndolos activos y saludables. Match-tenis: Empresa del sector de comunicación, importante en la gestión de mercadeo que pretende ejecutar nuestra organización. Head: Empresa del sector deportivo reconocido por distribuir implementos deportivos a nivel mundial. El trabajo conjunto con esta red de asociaciones permitirá propaganda de un lado y otro, acreditando la empresa con el respaldo de estas otras que funcionan a nivel mundial, el patrocinio y captación de clientes trae beneficios para las dos partes.

ESTRUCTURA DE COSTOS

El bloque de la estructura de costos describe todos los costos incurridos para operar el modelo de negocios: COSTOS FIJOS Escenarios deportivos Pago de nómina

COSTOS VARIABLES Transporte de ruta Material de trabajo Papelería

Como costo fijo se determinan varios aspectos, teniendo en cuenta el costo por horas, unidades y labor se establece una tabla de costos y gastos que sintéticamente se muestran a continuación:

En el desarrollo del proyecto se proyecta una mensualidad de alquiler de escenario por 36 horas, las cuales resultan de 4 horas y media por dia, durante 8 dias, (4 fines de semana), el costo de alquiler de la hora se paga a 4.200 pesos, lo que da como resultado una inversión mensual de $151.200. Implementos importantes para el desarrollo en acción del proyecto, así como los recursos humanos que lo hacen posible son contemplados y se establecen en la tabla de costos y gastos mensuales. ITEM

COSTOS Y GASTOS.

1 CANCHA DE TENIS MENSUAL X 36 HRS 2 PELOTAS DE TENIS 3 COLABORADOR X 36 HRS 4 COORDINADORA 5 TRANSPORTE TOTAL:

$ $ $ $ $ $

151.200 55.000 400.000 200.000 -806.200

______________________________________________________

Inversión mensual

$

806.200

El balance de ingresos en relación a costos y gastos se hace a continuación, se establece el ingreso por mensualidad un aproximado con el aforo de clientes esperado, confrontándolo con

la inversión inicial

mensual.

INGRESOS

y la inversión

1. Mensualidad de clientes (36 inscripciones)

$ 3.600.000

Costo de Capital. Inversión inicial de

$ 806.200

Mensualmente inversión de: $ 806.200 Ingreso mensual esperado: $ 3.600.000 Utilidad para el inversor:

$ 2.793.800

EVALUACION FINANCIERA Si la relación de costos y gastos mensuales es de $ 806.200. El punto de equilibrio estará dado cuando el ingreso sea igual a $ 806.200. Entonces, Valor inscripción c/u: $ 100.000 x 8.062 = $806.200 = inversión $806.200. De esta manera se establece el punto de equilibrio recibiendo alrededor de 8.062 unidades de inscripción, debido a que la unidad de ingreso son personas, debe ser en números enteros y se redondea a 9 inscritos, para establecer un ingreso de $ 900.000, lo que iguala el valor del punto de equilibrio y naturalmente lo supera obteniendo directamente una utilidad.

En el segmento de evaluación financiera se halla VPN Y TIR para estimar la rentabilidad del proyecto a 5 años:

LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS Paricio Javier, Allueva Ana Isabel.(2013) ACCIONES DE INNOVACION Y MEJORA DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE. Editorial Lits. Zaragoza.

Crespo y Reid (2007). Metodología de la enseñanza del tenis para niveles de pre-tenis, iniciación y perfeccionamiento. RFET.

Eymann Alfredo, Fernández Diego. (2014). Manual para entender y tratar el sedentarismo. Delhospital Ediciones.

Biografias y vidas 2015, Eciclopedia online. http://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/tomas_deaquino.htm

Congreso de Colombia, (1995). SISTEMA NACIONAL DEL DEPORTE, LEY 181 de 1995. http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles85919_archivo_pdf.pdf

Google, (2015). Google Maps, https://www.google.it/maps/search/Carrera+68b+%2323-1/@4.6512311,74.1454115,13z/data=!3m1!4b1

Villanueva Camilo, (2010). ENTRENAMIENTO FUNCIONAL EN EL TENIS. Edición Alto Rendimiento, Pontevedra, España. http://altorendimiento.com/entrenamiento-funcional-en-el-tenis/