_____________________________ ON-LINE Código 1842204

ACCESS 2010. Objetivos:

Conocer las características básicas de Microsoft Access 2007 para utilizarlo eficientemente, haciendo más rápido y fácil la gestión de bases de datos. Adquirir las habilidades necesarias para aprender a diseñar, crear y mantener los distintos objetos que forman una base de datos. Obtener información a través de consultas y desarrollar informes con presentación profesional. Conocer las funcionalidades ofrecidas por Access para trabajar con los datos. Diseñar una base de datos antes de utilizar la aplicación. Crear una base de datos en Access. Utilizar las tablas, formularios, consultas e informes. Optimizar y organizar la información.

Contenido: Introducción a las bases de datos: conceptos básicos. Planificación. Crear una base de datos. Crear la estructura de las tablas. Introducir datos en las tablas (vista hoja de datos): seleccionar, gestionar, mover y copiar datos y registros. Localizar y organizar información en tablas: filtrar, buscar, reemplazar información en tablas. Imprimir tablas. Consultas de selección. Crear y gestionar formularios. Personalizar formularios. Crear y gestionar informes. Crear, visualizar, personalizar e imprimir informes. Otras operaciones de Access: dependencias. Etiquetas. Comprobación de errores

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 50 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1838104

SOCORRISMO Y PRIMEROS AUXILIOS. Objetivos:

Importancia de los cuidados básicos que se proporcionan a una "enfermo/accidentado" por parte de la persona que toma el primer contacto con el/ella. En la mayoría de las veces, se trata de personas no vinculadas a la sanidad, si no se actúa adecuadamente, la víctima puede ver reducidas las posibilidades de sobrevivir o quedar sin secuelas. De estas primeras acciones depende en la mayoría de los casos, la evolución posterior del accidentado. Explicar desde el ámbito de las ciencias médicas, los primeros cuidados a un accidentado/enfermo, in situ, hasta la llegada de personal sanitario/médico especializado. Conocer los riesgos, la capacidad de respuesta y la actuación, con el fin de ayudar a las víctimas y a los profesionales que trabajan en emergencias sanitarias.

Contenido: Socorrismo y conducta PAS: aspectos generales. Seguridad en la intervención. Evaluación del paciente. Soporte vital básico: RCP y OVA. Hemorragias y shock. Heridas y contusiones. Quemaduras, congelaciones y alteraciones de la termorregulación. Traumatismos osteoarticulares. Traumatismos craneales, de columna y politraumatismos. Otras situaciones de urgencia. Urgencias materno infantiles y pediátricas. Movilización y evacuación de heridos. Intervención en accidentes con múltiples víctimas.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 60 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1836104

DISEÑO DE JOOMLA 1.7.

PAGINAS

WEB

CON

Objetivos: Crear

páginas webs con Joomla 1.7. Mostrar las ventajas que ofrece Joomla para el diseño y creación de portales web.

Contenido: Conceptos básicos. Instalación de WAMP o XAMP. Instalación de Cliente FTP para transferencia de archivos. Instalación de Joomla. Elementos básicos Joomla. Secciones, categorías y artículos. Artículos y menús. Tipos de Menú I.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 50 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1842004

GESTION DE RECLAMACIONES.

QUEJAS

Y

Objetivos:

Adquirir los conocimientos y las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de calidad. Gestionar adecuadamente situaciones conflictivas e incidencias, transformándolas en valor añadido tanto para su puesto de trabajo como para la organización. Enseñar las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos. Mostrar las técnicas necesarias para mejorar la comunicación con el cliente y solventar de manera adecuada los posibles conflictos que acontecen.

Contenido:

Tipos de objeciones, quejas y reclamaciones. Situaciones más comunes. Gestión. Reglas para tratar las objeciones y quejas. Aproximación a al resolución de conflictos. Tipos de encuesta de satisfacción. Técnicas de comunicación (verbal y no verbal) para resolución de conflictos. Importancia del paralenguaje, gestos y feedback. Empatía.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 80 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1835702

GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. Objetivos:

Conocer la normativa básica que regula la Administración Pública Española. Identificar las técnicas de gestión de recursos humanos en la Administración Pública y las metodologías para su aplicación. Establecer los métodos para lograr eficiencia en la aplicación de los recursos humanos. Identificar los criterios para medir la eficacia del trabajo desarrollado por los empleados públicos.

Contenido:

Estructura orgánica y personal al servicio de la Administración Pública. Aproximación al Estatuto Básico del Empleado Público. Empleados públicos: el personal funcionario. Situaciones administrativas. Provisión de puestos de trabajo en la Administración del Estado. Derechos y deberes de los empleados públicos. Incompatibilidades. Empleados públicos: el personal laboral. Selección. Derechos y deberes. Incompatibilidades. El contrato laboral, convenios y conflictos colectivos. Evaluación del desempeño.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 60 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1811903

LA RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL DE LAS AA.PP. Objetivos: Dotar a los empleados públicos de los conocimientos necesarios para tramitar un procedimiento administrativo para la exigencia de responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas, analizando la existencia de nexo causal. Dotar de las nociones básicas sobre la responsabilidad patrimonial y sobre los problemas que se plantean cuando los daños son causados por las autoridades y personal al servicio de las Administraciones Públicas

Contenido:

La responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas. Planteamiento. Evolución. Fundamento. Principios de la responsabilidad patrimonial. Requisitos subjetivos. Requisitos objetivos, especial referencia al nexo causal. Daños resarcibles. La indemnización. Competencia jurisdiccional. Responsabilidad patrimonial por acto administrativo. La responsabilidad patrimonial de las Entidades Locales. Responsabilidad patrimonial del estado legislador. La responsabilidad de la Administración de Justicia. Los procedimientos de responsabilidad patrimonial. La responsabilidad patrimonial de las autoridades y personal al servicio de las Administraciones Públicas.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 50 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1815404

LINUX.

Objetivos: Capacitar al alumno para sacar todo el provecho de este sistema operativo libre. Enseñar a administrar servicios de Internet como Web (con APACHE), FTP, DNS, NEWS, IRC, etc.

Contenido:

Introducción a Linux y conceptos básicos. Configuración de X-Windows. Administración básica. Administración de redes. Seguridad

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 50 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1821604

MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD.

Objetivos:

Desarrollo de la concienciación sobre problemas medioambientales que nos pueden afectar, mediante la motivación e implicación de los alumnos con el fin de modificar sus hábitos de comportamiento y consumo, fomentando actitudes positivas con respecto al medio ambiente.

Contenido: Relación entre medio ambiente y desarrollo económico y social.

Causas de las amenazas al medio ambiente. Residuos. Deterioro del medio natural. Medio ambiente urbano. Respuestas institucionales

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 50 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1815004

OPEN OFFICE.

Objetivos: Iniciar al alumno en el manejo de la suite ofimática de código libre Open Office, equivalente a Microsoft Office. Enseñar diversas herramientas, en las que se incluyen un procesador de textos (Writer), una hoja de cálculo (Calc) y una herramienta para la creación de presentaciones (Impress).

Contenido: Introducción a la suite ofimática de Open Office. Definición. Descripción. ¿Por qué utilizar Open Office? Comparativa con Ms Office. Tratamiento de textos con el procesador Writer. Introducción a Open Office Writer. Creación y edición de documentos. Diseño e impresión. Ortografía y gramática. Introducción a la herramienta de hoja de cálculo Calc. Introducción a Open Office Calc. Organización de documentos. Formato de hojas de cálculos. Operaciones básicas de impresión, ortografía e impresión. Creación de presentaciones multimedia mediante la herramienta Impress. Introducción a Open Office Impress. Operaciones básicas de edición. Diapositivas con texto y viñetas. Diseñar, exponer e imprimir presentaciones.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 60 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1837504

SENSIBILIZACIÓN EN IGUALDAD DE OPORTUNIDADES. Objetivos: Conceptos básicos en materia de igualdad de oportunidades. Incorporación de la perspectiva de género en nuestra vida y trabajo diario. Conocer la normativa básica, estatal y comunitaria. Conocer los órganos de participación sindical en materia de igualdad

Contenido:

Definición de conceptos básicos en materia de igualdad. Realidad social, mujeres y hombres en cifras. Organismos internacionales y estatales. Garantía del principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Instrumentos para la incorporación de la perspectiva de género en la vida cotidiana. Órganos de participación sindical en materia de igualdad en las diferentes administraciones. Órganos de participación ciudadana en Igualdad. Documentos habituales en la negociación sindical en Igualdad.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 80 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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_____________________________ ON-LINE Código 1842104

EXCEL 2010. Objetivos: Familiarizarse con el nuevo entorno de trabajo de Microsoft Excel 2007. Adquirir las habilidades necesarias para utilizar las funciones esenciales de Microsoft Excel.

Contenido: Conceptos básicos. Trabajar con celdas y datos, filas y columnas, fórmulas y funciones. Crear gráficos y elementos de dibujo. Crear gráficos y elementos de dibujo. Trabajar con hojas de cálculo. Mostrar datos: ordenar datos y aplicar filtros. Imprimir y configurar una página. Excel y la web: convertir hojas de cálculo en páginas web y crear hipervínculos.

Dirigido a: Todo el personal interesado. Tipo: On-line. Nº Horas: 50 Nº ediciones: 1 Fecha: del 9 de septiembre al 1 de diciembre de 2014.

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