Pampedia No. 3, julio 2006-junio 2007

Artículos

Administración educativa: estrategias interactivas para su aprendizaje Modesta Jiménez Orozco, Elvira del Rosario Trujillo Ronzón Introducción Las circunstancias en las que se enmarca la experiencia educativa y el discurso pedagógico de los participantes que tienen una relación con los factores que intervienen en el estudio de caso que se presenta describen que, de cinco años a la fecha, la Facultad de Pedagogía de la Universidad Veracruzana se ha incorporado a la dinámica del proceso de Enseñanza-Aprendizaje, basada en los aportes y utilización de las Nuevas Tecnologías, debido al cambio de Plan de Estudios 2000, que incorpora planteamientos sobre la importancia y necesidad de actualizar las competencias de estudiantes y profesores en el campo de las nuevas tecnologías de información y comunicación para estar a la vanguardia de los cambios vertiginosos que sufre el conocimiento. Seguir estos cánones de innovación tecnológica no ha sido una tarea fácil para la Facultad de Pedagogía, por tratarse de una institución pública con escasos fondos presupuestales. Motivo que, sumado con problemas de espacios de la planta física y limitaciones de personal, ha obstruido un tanto el progreso en este aspecto de la didáctica. No obstante, hoy se cuenta con un centro de cómputo, con equipos conectados a Internet, que estudiantes y profesores pueden utilizar. Actualmente, los docentes de tiempo completo tienen también acceso a Internet desde sus computadoras en su cubículo. Partimos de la problemática detectada por un sondeo previo que denota la escasa gama de materiales utilizados por los profesores para el aprendizaje de los estudiantes, a pesar de ser una carrera que por su propia disciplina debiera fomentar su utilización. Materiales que por muchos años se han centrado en el uso del pizarrón, pintarrón (80%) láminas de rotafolios (10%), acetatos para retroproyector (5%), y en menor escala: videos comerciales y últimamente el uso de la Internet (5%). A excepción de los cursos que se basan en la computadora como Cómputo I y II, Nuevas Tecnologías, las Experiencias Educativas (EE) del Área Terminal de Nuevas Tecnologías o casos aislados de profesores que utilizan el video educativo;

son mínimas las EE que utilizan apoyos interactivos en su método didáctico. Pero hasta el momento de realizar este trabajo en el período, no existía otro prototipo igual ni un estudio al respecto. Específicamente, el estudio se centra en la Experiencia Educativa1 de Administración Educativa, para la cual se diseñó un CD interactivo con la participación de estudiantes de apoyo en la EE Desarrollo de Investigaciones,2 lo que se considera una innovación en cuanto a materiales didácticos diseñados para computadora en nuestra Facultad de Pedagogía. El objetivo del estudio fue explorar las posibilidades que los materiales educativos interactivos ofrecen a la enseñaza, para facilitar el aprendizaje de la Administración Educativa con el fin de proponer su diseño como una estrategia didáctica innovadora a las experiencias educativas del Plan de Estudio 2000, en la Facultad de Pedagogía de la U V. Como objetivo específico, se planteó probar el diseño elaborado para valorar su eficiencia como apoyo didáctico en el aprendizaje de una experiencia educativa del nivel universitario. La pregunta de investigación consistió en ¿cuáles son las posibilidades didácticas que ofrece el material educativo interactivo (CD) a la enseñanza, para facilitar el aprendizaje de la Administración Educativa? 1. Las NNTT aplicadas a la didáctica La didáctica como disciplina nuclear del corpus pedagógico es un campo inagotable de innovación

1

En la Universidad Veracruzana, en el marco del nuevo modelo educativo integral y flexible (MEIF), se entiende por Experiencia Educativa al complejo de actividades de aprendizaje a realizarse dentro o fuera del aula, que implican la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes. Su incorporación al currículum incluye un programa, objetivos, seguimiento y evaluación. 2 Claudia Alejandra García Ramos y Édgar Fernández Mendoza, estudiantes colaboradores y diseñadores técnicos del CD interactivo: Administración Educativa.

57

Modesta Jiménez Orozco, Elvira del Rosario Trujillo Ronzón

en la medida que nos permite buscar nuevos caminos para mejorar la calidad del aprendizaje de los estudiantes. Es, desde su visión activo-participativa, un reto para el pedagogo preocupado por la indagación, para influir en los resultados educativos de manera significativa, a través de procesos sociocomunicativos adaptados a la realidad del contexto de aprendizaje. Acelerar el aprendizaje, entonces, se vuelve parte de las expectativas escolares, cuidando la calidad y la pertinencia de la enseñanza. De tal forma, lo que se aprenda debe servir para transformar la vida educativa en las aulas con miras a lograr resultados que trasciendan al mejorar la vida de los egresados, manifiesta en su desempeño profesional y como seres humanos. Por otro lado, los acontecimientos socioeconómicos, científicos y tecnológicos de los últimos años nos enfrentan diariamente a nuevos retos para la pedagogía. Los avances en la comunicación, factor central de la didáctica, requieren de su incorporación pronta, pero reflexiva y cautelosa, a los procesos innovadores de la enseñanza. Éste es el caso de las nuevas tecnologías (NNTT)3, también llamadas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), que se vienen desarrollando aceleradamente desde el final del siglo XX, que hoy nos muestran un gran potencial para ampliar los recursos de la didáctica y que el docente tiene el compromiso de incorporar basado en un discurso didáctico más que tecnológico. Dada la complejidad actual de las nuevas tecnologías de información y comunicación, debido al impacto que está causando su acelerado desarrollo, es menester determinar la posición del docente respecto a su inclusión en el método didáctico, ya sea, como lo exponen Medina y otros (2002), como medio y recurso, como mediador/ facilitador del proceso enseñanza-aprendizaje, como variante metodológica o, simplemente, como apoyo a la tarea docente.

3 Son las redes informáticas, que permiten en la interacción de las computadoras ampliar la potencia y funcionalidad que tienen de forma individual y, a la vez, no sólo procesar información almacenada en soportes físicos, sino también acceder a recursos y servicios prestados por equipos situados en lugares remotos.

58

Por tal motivo, la innovación debe ser promovida desde la institución y su aparato administrativo, para, con ello, apoyar a los profesores para participar en los ámbitos del sistema flexible: diseño y producción de nuevos materiales, distribución y sistemas de comunicación; lo que lleva consigo el cambio en el rol de los profesores, ya que pasarán a actuar como guías de los estudiantes para facilitarles el uso de los recursos y herramientas que necesitan explorar para hacer suyo el nuevo conocimiento. El nuevo rol del profesor en la era digital consiste entonces en guiar a los estudiantes en el uso de las bases de información y conocimiento, potenciar que se vuelvan activos, asesorar y gestionar los ambientes de aprendizaje en los que los alumnos están utilizando los recursos. En este sentido, un recurso de la didáctica que procede de la innovación tecnológica es el software educativo, al cual, generalmente, lo han diseñado expertos en informática. Si alguien va a diseñar un video educativo y es pedagogo, educador, etcétera, generalmente carece de la experiencia y conocimiento para poder lograrlo y tal vez no pueda hacerlo. Por otro lado, los que tengan el perfil en informática podrían lograrlo técnicamente, pero tal vez el material tendría una baja calidad en su contenido pedagógico aunque su diseño técnico pudiera ser el adecuado. Un recurso cada vez más aprovechado en la didáctica son los discos compactos (compact discs o CD), que pueden ser de sólo lectura, ROM (Read Only Memory), o regrabables, ya que permiten el almacenamiento de documentos, imágenes o sonidos en grandes cantidades que pueden ser estáticos o interactivos: textos, música, enciclopedias, videos, etcétera, con los que se puede trabajar con o sin red de Internet. Además, se encuentran en distintos formatos como CD-Audio, CD-Video, Photo-CD, y pueden ser utilizados por el profesor para diseñar sus propios materiales fijos o interactivos. Diversas ventajas de su aplicación consisten en el fortalecimiento del aprendizaje de estudiantes, como son: la interactividad, la digitalización, automatización, interconexión, diversidad, la innovación, la calidad de la imagen, la economía, el fácil acceso, etcétera. Algunas de ellas se exponen a continuación (Castells, 1986; Gilbert, 1992; Cebrián Herreros, 1992, en Cabero, 1996):

Administración educativa: Estrategias interactivas para su aprendizaje x La interactividad, porque permite al estudiante accionar con el material digital, como participante de su propio proceso de aprendizaje. Favorece el “dialogar” con múltiples programas de gestión, videojuegos, materiales multimedia, antologías, entre otros, preparados por el docente en apego a un programa didáctico. x La innovación tecnológica, porque sitúa al estudiante en un ambiente diseñado para explorar información seleccionada para promover su aprendizaje, al mismo tiempo que puede ser un agente motivador de su interés en la temática de estudio, todo esto en un objeto relativamente pequeño. x La interconexión porque el diseño puede incluir vínculos que conecten al estudiante a páginas electrónicas previamente seleccionadas para ampliar la información o realizar actividades de aprendizaje colateral. x La instantaneidad se convierte en ventaja porque en pocos segundos podemos romper barreras físicas o temporales y enlazarnos con países, culturas, acontecimientos o bases de datos, y según lo planee el profesor. Además, hay una gran capacidad de almacenamiento y aut omatizació n de trabajos mediante la programación de actividades que realizan algunas computadoras con el software apropiado (Marqués, 2003), lo que aumenta las alternativas de comunicación en la enseñanza, atendiendo a los estudiantes escolarizados cuando están en horas distintas a la programada en el aula. Este trabajo se avoca a explorar los beneficios para el aprendizaje que presenta el disco compacto interactivo que diseña el docente como apoyo didáctico. 2. Metodología Se aborda este trabajo desde una actitud inquisitiva para la solución de un problema específico, que represente un aporte en la profesionalización docente, para apuntalar el aprendizaje de los estudiantes, en un contexto pedagógico con apoyo tecnológico. El método descriptivo es aplicado desde una perspectiva cuantitativa con apoyos cualitativos, lo que permite describir la opinión de los estudiantes y profesores ante una condición planeada y, a su

vez, distinguir las ventajas o desventajas de la inclusión en el proceso de enseñanza-aprendizaje, de una nueva estrategia didáctica basada en las Tecnologías de Información y Comunicación. Expresamente, el diseño de un CD interactivo de apoyo al aprendizaje de los estudiantes para apoyar el aprendizaje del curso Administración Educativa, de los estudiantes del Plan de Estudios 2000, de la Licenciatura en Pedagogía en la Facultad de Pedagogía de la UV en la Región Xalapa, Estado de Veracruz, México. Un tema clasificado por otros autores como material didáctico que, según Casanova y Berliner (citado en Medina y otros, 2003), no es uno de los temas más investigados por la comunidad científica, pues en Estados Unidos representa 0.3 % de su lista de 100 enfoques y temáticas más investigadas. Sin embargo, en la actualidad es un recurso que ofrece diversas ventajas al docente, a bajo costo para los estudiantes. Los resultados de este método no permiten la generalización pero si la recomendación discreta a los docentes y autoridades académicas de las ventajas didácticas que se pueden obtener con esta propuesta. Al mismo tiempo, se debe motivar a otros docentes a aplicarla a sus cursos y/o diseñar sus propios recursos con iguales o mejores métodos tecnológicos. El objetivo del estudio fue explorar las posibilidades que los materiales educativos interactivos ofrecen a la enseñaza, para facilitar el aprendizaje de la Administración Educativa con el fin de proponer su diseño como una estrategia didáctica innovadora a las experiencias educativas del Plan de Estudio 2000, en la Facultad de Pedagogía de la U. V. La pregunta de investigación consistió en ¿cuáles son las posibilidades didácticas que ofrece el material educativo interactivo (CD) a la enseñanza, para facilitar el aprendizaje de la Administración Educativa? Las técnicas aplicadas fueron el trabajo de campo para la aplicación práctica del recurso, la autoevaluación del aprendizaje con el apoyo del recurso, la entrevista y el análisis documental. Los instrumentos utilizados para levantar la información fueron: el cuestionario inicial dirigido a 59

Modesta Jiménez Orozco, Elvira del Rosario Trujillo Ronzón

los estudiantes para reunir sus datos generales, información sobre el uso de las computadoras y sus experiencias en las nuevas tecnologías, un examen de autoevaluación del aprendizaje con ítems objetivos de respuesta única, utilizando el apoyo interactivo, dirigido a los estudiantes del caso, una guía de entrevista no directiva para recuperar experiencias de los informantes en tema de estudio, la reunión de academia para registrar la opinión de los integrantes y las notas de campo. La entrevista estuvo dirigida al responsable de laboratorio, a los profesores de la academia correspondiente y a la profesora participante. Además, hubo una plantilla para la evaluación del material. Prototipo del CD interactivo diseñado: El disco compacto “Administración Educativa” pretende tener las características de un software educativo, considerando que se diseñó para ser interactivo y de fácil manipulación por el estudiante-usuario, teniendo conciencia de que el software educativo es un conocimiento en constante construcción ya que cada vez aparecen nuevos programas y a los existentes se les encuentran nuevas aplicaciones. Este material se propone como una de las alternativas por las que puede optar la enseñanza de la Administración Educativa, haciendo uso de las Tecnologías de Información y Comunicación aplicadas a la didáctica. Su creación presentó cinco etapas de trabajo didáctico: planeación, diseño, producción, aplicación y evaluación. La planeación consistió en la recuperación de la información, redacción del contenido, selección de imágenes para apoyar el aprendizaje y elección de las partes del CD que debería contener, las actividades, la autoevaluación, la bibliografía, los vínculos, entre otros. El diseño técnico del modelo

60

interactivo y su reproducción en cuarenta CDS se realizó en el Laboratorio de Informática Aplicada a la Educación (LIAD) de la Facultad de Pedagogía, con la colaboración de estudiantes inscritos a la Experiencia Educativa Desarrollo de Investigaciones, en donde se realizó este trabajo, así como con la colaboración del responsable del LIAD. La aplicación se efectuó durante el tiempo programado para la unidad didáctica del caso que fueron tres semanas (5 sesiones). Y la evaluación del recurso se realizó por los estudiantes al término de la aplicación del recurso a esa primera unidad de la experiencia educativa. Se describe en el gráfico a continuación el material interactivo para precisar requerimientos que se cubrieron en su diseño y producción. Además, para la evaluación didáctica del CD interactivo, se aplicó la Plantilla para la Catalogación Multimedia de Marqués (2001), adaptada a las necesidades del caso. Este instrumento valora tres aspectos básicos del diseño del software educativo: aspectos funcionales, utilidad; aspectos técnicos y estéticos; aspectos pedagógicos; y registra la frecuencia de los elementos que el usuario detecta en el material al manipularlo, los recursos didácticos que utiliza y el esfuerzo cognitivo que exigen sus actividades. Además, los usuarios anotan tres tipos de observaciones: eficiencia, problemas que presenta y aspectos a destacar. Finalmente, hace una valoración global sobre la calidad, la potencialidad didáctica y la funcionalidad del material interactivo. Los documentos revisados fueron el programa de estudio de la experiencia educativa, el plan de estudio vigente de la facultad en cuestión, las actas de la reunión de academia vinculadas al caso y las notas de observación tomadas durante el proceso.

Administración educativa: estrategias interactivas para su aprendizaje

Tabla 1. Ficha técnica del CD interactivo Título: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA Autor: Mtra. Modesta Jiménez Orozco. Coordinadora General del Proyecto Administración Educativa I Unidad y autora del diseño educativo del software. Edgar Fernández Mendoza y Claudia Alejandra García Ramos, autores del diseño técnico en Macromedia. Colaboración técnica de Amador González Hernández, encargado del Laboratorio de Cómputo. Institución: Facultad de Pedagogía de la Universidad Veracruzana. Idioma: Español. Nivel/Curso: Licenciatura. Área/ámbito/tema: Administración Educativa. Unidad I: Escuelas del pensamiento administrativo y su impacto en la educación. Objetivo: Apoyar el aprendizaje de los estudiantes de la experiencia educativa, con información concentrada de distintos temas del contenido, reforzándolo con imágenes, diagramas y gráficas. Fecha de realización: Agosto-septiembre 2004. Soporte del programa: Macromedia director mx 9.0, Hot Potatoes 6 y SWiSH v2.0 ESP. Formato: EXE (Trabajado con Auto ROM). Archivo ejecutable: administración.exe. Aspectos Técnicos: Procesador: Pentium IV. Disco duro: 20 GB. Memoria RAM: 128. CD-ROM: DVD ROM . Ratón: normal. Monitor: 15". Versión: 1. Windows: XP. Tiempo de instalación: 10 segundos. Producción: 40 CDS.

El programa didáctico del curso: Pertenece al Área de Conocimiento en Administración Educativa, y como curso disciplinario lleva el mismo nombre. Además, tiene la característica, como todos los programas del Plan de Estudio 2000, de haberse aprobado en Academia Estatal para iniciar su aplicación en las cuatro entidades académicas de la UV en el Estado de Veracruz. Estos programas se actualizan periódicamente, en reuniones de academia en cada facultad y sistema abierto. Consta de tres

unidades que contribuyen al logro de los objetivos generales, mediante la consecución de sus objetivos particulares. El trabajo se ubica en la primera unidad: Escuelas del pensamiento administrativo y su impacto en la educación, que introduce al estudiante en el campo del pensamiento administrativo aplicado a la educación. Se eligió la primera unidad para delimitar más la incidencia del recurso didáctico en el aprendizaje.

Tabla 2. Abstract del programa: Administración Educativa

Abstract En este curso, se presentará una panorámica general sobre el origen del pensamiento administrativo que generó espacios específicos a la Administración Educativa educación, debates contemporáneos de las teorías aplicadas al campo pedagógico y la iniciación a conocimiento del proceso administrativo practicado por el sistema educativo.

Cr. Hrs.

4

6

Fuente: Plan de Estudio 2000. Licenciatura en Pedagogía. Universidad Veracruzana.

Los docentes: Son los que formaban parte del cuerpo académico del Área de Conocimiento en Administración Educativa en el periodo agosto 2004-febrero 2005, 13 profesores que tienen entre sus principales características: una edad que oscila entre 40-54 años; la mayoría son mujeres (60%) y en menor proporción (40%) hombres; la mayoría (75%) posee un postgrado relacionado con el área

de conocimiento o en educación; más de la mitad (57%) tienen contratos de base con una antigüedad de más de 10 años; y la gran mayoría (80%) posee experiencia en el campo de la disciplina. La profesora participante fue la responsable del curso, que como criterio de inclusión cubría todas estas características de mayoría. 61

Modesta Jiménez Orozco, Elvira del Rosario Trujillo Ronzón Los estudiantes participantes: El caso se constituyó con los alumnos cuyo criterio de inclusión fue que cursaran la experiencia educativa Administración Educativa en el período lectivo agosto/2004-febrero/2005. El grupo estaba integrado por 20 estudiantes, de los cuales 18 cursaban quinto semestre y 2 el tercero. Esto debido a la flexibilidad que existe en el Plan de Estudios. Se mencionan algunas de sus principales características: la mayoría (79%) son mujeres y los demás (21%) hombres, situación tradicional en la carrera de Licenciado en Pedagogía de esta Facultad. El rango de edad oscila entre 18 y 37 años; la mayoría (53%) tienen entre 20 y 21 años, pero llama la atención encontrar estudiantes mayores de 30 años. La región Xalapa de la UV atiende principalmente los municipios cercanos a la ciudad del mismo nombre, existiendo la opción del Sistema Abierto en esta sede. Existen Facultades de Pedagogía en las Regiones de Veracruz-Boca del Río y Poza RicaTuxpan. Los estudiantes del caso, en su mayoría (65%) pertenecen a la Región Xalapa; 10 nacieron en la ciudad de Xalapa y 3 provienen de Huatusco y San Marcos (del centro); los demás (35%) provienen de distintas regiones del Estado de Veracruz como Coatzacoalcos (del sur), Tantoyuca y Platón Sánchez (del norte), Veracruz (de la costa); y un estudiante procede del Distrito Federal. Con esto se puede interpretar una característica multicultural importante. La infraestructura: El Laborat orio de Informática Aplicado a la Docencia4 se instaló en la Facultad de Pedagogía a partir del año 2002, como resultado de un proyecto institucional para el apoyo docente. Lo constituyen 30 computadoras dedicadas (28) a la práctica docente y (2) a la administración y al servidor. Todas tienen conexión al servicio de Internet, directamente desde el Departamento de Informática de la Dirección de Tecnología e Informática de la UV. Su software consiste en la paquetería básica de Office (Word, Power Point, Windows XP y Excel). 3. Resultados En reuniones de la Academia del Área de Administración Educativa, se invitó a participar a los docentes en la propuesta de trabajo y se analizó la pertinencia de la misma. Los profesores expusieron 4

Entrevista al responsable.

62

no haber incorporado como estrategia didáctica el diseño de un CD interactivo que apoyara el aprendizaje de los estudiantes. Algunos de los profesores comentaron que hacen uso del recurso de búsqueda en Internet y algunas veces del correo electrónico, por lo que la Academia se mostró interesada en el trabajo y apoyó su aplicación. A continuación se presentan las aportaciones de los estudiantes que permiten reconocer la relación que tienen con los recursos y materiales con base en las nuevas tecnologías, previos a la aplicación del recurso interactivo. Esta información fue recuperada como antecedentes, mediante la aplicación del Cuestionario Inicial a los estudiantes participantes de la muestra. Uso de nuevas tecnologías en su aprendizaje: Los participantes reportaron en su mayoría (67%) que saben utilizar la computadora, pero otros (33%) no, lo que es un impedimento para que transversalicen la competencia básica de computación en el resto de sus estudios superiores. Sin embargo, de alguna forma todos presentan tareas en computadora y utilizan la Internet. Sólo la mitad de los estudiantes (50%) tiene computadora en su casa y menos de la mitad (37%) ha utilizado un recurso en Macromedia para apoyar su aprendizaje. Además, la gran mayoría (79%) nunca había utilizado un CD interactivo para aprender algo relacionado con este curso. Los estudiantes, al narrar sus experiencias con las nuevas tecnologías, exponen en sus escritos principalmente sus razones más frecuentes para usarlas como: el ahorro de tiempo, porque apoyan el ámbito educativo, porque apoyan o facilitan el aprendizaje, porque pueden encontrar información en Internet para las tareas. También las utilizan por las ventajas que otorgan al facilitar hacer mejor las tareas, porque evitan que las clases sean aburridas o porque las hacen más amenas pues generan entusiasmo en ellos: […] encontramos información concisa, precisa y más rápidamente [transcripción fiel de la respuesta del participante 1]. […] evito ir a la biblioteca para buscar información [transcripción fiel de la respuesta del participante 2]. Me parece que es una muy buena estrategia ya que para el alumno es mucho más sencillo poner atención en clase, debido a que ya no se tiene que preocupar por tomar apuntes, sólo poner atención [transcripción fiel de la respuesta del participante 7].

Administración educativa: estrategias interactivas para su aprendizaje […] hacer uso de animación de la Internet evita que sea aburrido el contenido, hace la clase más amena y sencilla y sales de la rutina, te hace más entusiasta la clase [transcripción fiel de la respuesta del participante 8].

para el maestro pero también para el alumno, pues es un buen método, útil y complementario para adquirir aprendizaje con otra opción, por lo que les pareció un recurso didáctico interesante de explorar:

Sin embargo, también observan los obstáculos que encuentran al utilizar estas nuevas herramientas; entre los más citados, fueron que no aprendieron a utilizar la computadora ni la Internet antes de entrar a la universidad y les costó trabajo aprender. Muchos de ellos aún expresan dificultad, por lo que les resulta aburrido y cansado entrar a la red, pero sobre todo porque encuentran tanta información que no saben cuál seleccionar:

[…] de gran apoyo para el maestro y el alumno […] un buen método [transcripción fiel de la respuesta del participante 11]. […] muy importante el tener otro recurso didáctico que considero una experiencia necesaria y muy importante [transcripción fiel de la respuesta del participante 18].

[…] no las usé [nuevas tecnologías] en la escuela de procedencia y por eso las evitaba, no sé usar más que la Internet [transcripción fiel de la respuesta del participante 3]. […] las limitaciones personales pueden ser una dificultad si no sabes usar la computadora o la Internet [transcripción fiel de la respuesta del participante 5]. […] se me dificulta mucho la tarea por Internet, porque baja demasiada información […] los libros son más útiles porque la Internet baja tanta cosa y a veces no encuentro lo que iba a buscar [transcripción fiel de la respuesta del participante 12]. […] no he usado la cámara digital, no le entiendo mucho, no he ocupado más que la Internet y no he participado en una videoconferencia [transcripción fiel de la respuesta del participante 13].

Fue significativo que el estudiante también critique el uso de las TIC de tal forma que adquiera habilidades para su aplicación sin menoscabo de sus habilidades para la lectura en otros apoyos como libros, revistas y documentos de consulta, como la participante que expresa: “[…] el uso de Internet me hace floja para leer y comprender algún documento […] [transcripción fiel de la respuesta de la participante 19]”.

Aplicación del CD para el aprendizaje: Las posibilidades didácticas que ofrece el material educativo interactivo (CD) a la enseñanza, para facilitar el aprendizaje de la Administración Educativa, fueron las que aportaron los participantes y que se exponen a continuación. Los estudiantes opinaron sobre la importancia de utilizar un CD interactivo para apoyar su aprendizaje en esta experiencia educativa y en cualquier otra del Plan de Estudios 2000; a lo que respondieron que lo consideraban un gran apoyo

Aun cuando los estudiantes no han utilizado muchos recursos multimedia, si les atribuyen importancia y ventajas, y los interpretan como una necesidad vigente, con tendencia a aumentar en el futuro cercano. En especial se destaca la narrativa de los estudiantes que hablan de la necesidad de verse atendidos más allá de las aulas y de observar la preocupación de los maestros por mejorar su enseñanza y el aprendizaje: Es algo muy bueno, y esto habla muy bien del interés que tienen los profesores en nuestra educación. Sólo que habrá, como en todo, algunas pequeñas dificultades. Espero que se lleve a cabo con mucho éxito. ¡Felicidades! [Transcripción fiel de la respuesta del participante 5.] Se me hace muy interesante que haya docentes que se interesen por que los alumnos aprendamos de mejor manera y más significativa, también el que podamos utilizar las nuevas tecnologías para dicho aprendizaje [transcripción fiel de la respuesta del participante 13].

Algunas razones que expresaron sobre el recurso interactivo al iniciar su exploración fueron que lo consideraron llamativo, interesante, fácil de comprender sus significados, de apoyo a su aprendizaje y que podrían utilizarlo para estudiar fuera de la escuela: […] facilitar los aprendizajes ya que es más llamativo y con ello es más interesante, además de fácil comprensión, pues haría más significativo el aprendizaje [transcripción fiel de la respuesta del participante 10]. […] de gran apoyo para mi aprendizaje porque aprendería en forma interactiva; permitirá con un uso adecuado estudiar en tiempo libre y reafirmar o aclarar alguna duda que surja posterior a la clase [transcripción fiel de la respuesta del participante 11]. […] se puede utilizar en la ausencia del maestro y hacer con esto que vayamos viendo el contenido en cierto tiempo sin atrasarnos [transcripción fiel de la respuesta del participante 7]. 63

Modesta Jiménez Orozco, Elvira del Rosario Trujillo Ronzón

Además, por las imágenes que contiene, les pareció que reforzaría el aprendizaje de los estudiantes más visuales, para mejorar su desempeño: […] puede ayudar mucho para tu desempeño, ya que es una nueva forma de aprendizaje, que llama tu atención y pones más empeño en lo que vayas a hacer [transcripción fiel de la respuesta del participante 8].

Mientras que otros lo apreciaron como medio de actualización tecnológica: […] facilitar el aprendizaje y contenido, para poder conocer los alcances que se pueden tener al usar este tipo de herramientas [transcripción fiel de la respuesta del participante 4]. […] porque nuestra sociedad está en constante cambio y sobre todo porque es súper importante saber utilizar todas estas innovaciones para aprender a trabajar con ellas [transcripción fiel de la respuesta del participante 9]. Pues sí lo considero de gran importancia ya que va inmiscuyendo poco a poco la tecnología de nuestras áreas de estudio; me agrada la idea de utilizarlo, ya que pienso que será más fácil asimilar los conocimientos [transcripción fiel de la respuesta del participante 15]. Es muy importante sobre todo porque nuestra sociedad está en constante cambio y sobre todo porque es súper importante saber utilizar todas estas innovaciones para aprender a trabajar con ellas [transcripción fiel de la respuesta del participante 19].

La aplicación del CD “Administración Educativa” en el estudio de los contenidos del tema del curso se realizó a partir de mínimas instrucciones con el fin de observar si el recurso era amigable para el usuario. Autoevaluación del aprendizaje: Una vez que los estudiantes describieron su opinión respecto al recurso interactivo, se aplicó su uso para el aprendizaje del contenido de la primera unidad: “Escuelas del pensamiento administrativo y su impacto en la educación”, de la experiencia educativa. Al término de su estudio, los participantes resolvieron la autoevaluación que forma parte del CD “Administración Educativa” para verificar su aprendizaje del tema evaluado en el primer intento que fue Concepto de la Administración. 100% de los usuarios acreditaron con una calificación entre 75 y 95% de acierto en el ejercicio de referencia. De éstos, 30% (6/20) lo hicieron con 95% de éxito. Se destaca también que sólo 25% 64

(5/20), que representa menos de la tercera parte del grupo, calificó debajo de 80% pero arriba de 74%. Con estos resultados, se afirma que el aprendizaje de los estudiantes se vio apoyado con la aplicación de este recurso interactivo. No se afirma con esto que el estudiante haya aprendido sólo con el uso del CD interactivo, puesto que para ello hace falta impulsar al grupo a la reflexión del tema visto para que asuma una actitud crítica al respecto. Al término de su aplicación en los temas que contiene el recurso explorado, los estudiantes respondieron un cuestionario para evaluar las posibilidades didácticas que ofrece el material estudiado a la enseñanza, para facilitar el aprendizaje de la Administración Educativa. A continuación se exponen los resultados. Evaluación del recurso interactivo: Con base en la Plantilla para la Catalogación Evaluación Multimedia (CEM) (Marqués-UAB/2001), se describe la evaluación que hacen los estudiantes al recurso didáctico: CD Interactivo ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA. En la etapa de evaluación, la muestra se reduce a 18 que equivaldrá a 100% de los 20 participantes iniciales. Se hizo una aplicación simultánea de la plantilla al finalizar la utilización del mismo, después de 5 sesiones que implicaron la revisión de la unidad del caso. La valoración que aplica la plantilla CEM representa los siguientes significados: Si la característica la considera el usuario con un buen comportamiento o un comportamiento adecuado o bueno, contesta CORRECTA; en caso contrario, contesta BAJA. Si el programa tiene un comportamiento “muy bueno”, contesta ALTA; si es “extraordinario”, marca EXCELENTE. Los aspectos que se reportan son: funcionales, técnicos y estéticos, pedagógicos, recursos didácticos, esfuerzo cognitivo, eficiencia, problemas que presenta y

aspectos a destacar. Aspectos funcionales: Los estudiantes usuarios otorgan una calificación mayoritariamente ALTA (41%) a los aspectos funcionales, que se caracterizan por: eficacia, relevancia, facilidad de uso, facilidad de instalación, guía didáctica, servicio de apoyo en línea, créditos y ausencia de publicidad. El resumen de esta categoría es el siguiente: La utilidad del recurso suma un total de 162 de frecuencia (100%).

Administración educativa: estrategias interactivas para su aprendizaje

Cabe destacar que 27% la considera EXCELENTE y sólo 11% la valora como BAJA. Aspectos técnicos y estéticos: Este aspecto incluye entorno audiovisual, elementos multimedia, estructura y navegación, hipertextos, interacción, ejecución fiable y velocidad, originalidad. El total de frecuencias fue de 126 (100%). Los usuarios dieron un mayor peso a la calificación EXCELENTE, con una frecuencia de 53 (42%) y una calificación ALTA de similar frecuencia 52 (41%). Es decir, la muestra se dividió prioritariamente entre una evaluación extraordinaria y una muy buena. Aspectos pedagógicos: Se valora individualmente que el recurso didáctico posea especificación de objetivos, capacidad de motivación, adecuación al usuario, recursos para buscar u procesar datos, carácter completo, fomento del autoaprendizaje y que posibilite el trabajo cooperativo. El total de frecuencias fue 147. La mayoría de los usuarios (51%) calificaron con una frecuencia de 75 a este aspecto, como ALTA, y una frecuencia de 49 (33%) como EXCELENTE. Recursos didácticos que utiliza: Registra la frecuencia de los elementos que el usuario detecta en el material al manipularlo. Los recursos que registra tener el software son: introducción, organizadores previos, esquemas, cuadros sinópticos, mapas conceptuales, gráficos, imágenes, preguntas, ejercicios de aplicación, ejemplos, resúmenes o síntesis y actividades de autoevaluación. La frecuencia total es de 18 en cada característica, que equivale a 100%. Aunque podría decirse que los contenidos del CD son objetivos, pues son claramente observables al abrirlo y manipularlo, llama la atención que no todos los usuarios observaron los mismos contenidos; por tal motivo, registramos las características mayormente observadas por los participantes: introducción (83%), imágenes (100%), preguntas (67%), resúmenes/síntesis (67%) y actividades de autoevaluación (83%). Esfuerzo cognitivo que exigen sus actividades: Los estudiantes del caso, de las opciones planteadas, marcaron con mayor porcentaje de frecuencia (arriba de 50%): comprensión/interpretación: 78%; razonamiento (deductivo, inductivo, crítico): 56%. Las demás alternativas fueron señaladas con un porcentaje menor de 50% de frecuencia. Además, los estudiantes anotan 4 tipos de observacio-

nes: eficiencia, problemas que presenta, aspectos a destacar y ventajas respecto de otros medios. En síntesis, los estudiantes opinan que el CD interactivo es: a) Por su presentación: muy buen recurso, muy eficiente, completo, de fácil acceso para manipular la información, con buena presentación, práctico y actualizado en nuevas tecnologías. b) Por la motivación: interesante, no aburrido, promueve el autoaprendizaje y el estudio fuera del aula, con buen control de la atención del alumno. c) Por su contenido y organización: completo, claro y preciso y con buenas imágenes, muy bien complementado en todos sus aspectos. d Por su objetivo didáctico: muy eficiente, facilita el aprendizaje, ayuda a comprender el contenido, facilita la lectura y la comprensión de textos, disponibilidad en cualquier momento y bien estructurado.

En general, los estudiantes respondieron que las posibilidades didácticas que ofrece a la enseñanza el material interactivo Administración Educativa se manifiestan en los aspectos: presentación, motivación, contenido y organización y objetivo didáctico, con lo que cumple en cada segmento con el propósito de facilitar el aprendizaje de la temática. Evaluación global: Respecto a la calidad, la potencialidad didáctica y la funcional, el total de los participantes (54) registraron un puntaje distribuido en: EXCELENTE (46%) y ALTA (54%). Ninguno de los participantes registró las opciones CORRECTA ni BAJA. Las alternativas EXCELENTE Y ALTA CALIDAD (100%), al ser totalmente positivas, nos permiten concluir que el recurso didáctico posee buena calidad, potencialidad didáctica y funcional como apoyo a la enseñanza. Sin embargo, se trata de lograr que el recurso sea de excelencia, por lo que se recomienda su mejora técnica y de contenido para su distribución a todos los grupos y profesores del área de conocimiento. Las limitaciones que se encontraron fueron: dificultad para que abrieran algunos vínculos y que algunas de estas direcciones ya estaban desactualizadas. Por este motivo, se mejorará su diseño incorporando sólo aquellas páginas que tengan mayor confiabilidad por el prestigio académico y trayectoria de la institución de donde emanen. También hubo algunos erro65

Modesta Jiménez Orozco, Elvira del Rosario Trujilo Ronzón res (2) en el contenido presentado para el estudio de los temas, que deberán corregirse, así como disminuir el tiempo para iniciar la operación automática del disco. Finalmente, los entrevistados, docente participante y responsable de laboratorio dieron su opinión acerca del recurso de manera favorable, en virtud de las ventajas didácticas que ofrece, la calidad de su diseño, a pesar de ser “hecho en casa”, pues ésa es la intención de su producción: que el profesor elabore sus propios apoyos tecnológicos aplicando sus competencias docentes. Conclusiones, recomendaciones y propuesta Las principales conclusiones emanadas de la opinión de los estudiantes participantes del estudio sobre el CD interactivo diseñado para la experiencia educativa Administración Educativa fueron: que el recurso es eficiente por su presentación, promotor del autoaprendizaje fuera del aula por la motivación que ofrece, muy bien complementado en todos sus aspectos por su contenido y su organización y facilitador del aprendizaje por su objetivo didáctico. Por lo que afirman su calidad, potencialidad didáctica y funcional para apoyar el aprendizaje de la Administración Educativa y recomiendan su aplicación en otros grupos con el mismo fin, en otras experiencias educativas dentro del Área de Conocimiento y de otras Áreas del Plan de Estudio 2000, en esta Facultad de Pedagogía de la Región Xalapa y de las otras en el Estado de Veracruz. Derivado de lo anterior, se recomienda a la Academia del Área de Administración su uso moderado como antecedente o reforzamiento del aprendizaje, para grupos que ya hayan cursado la experiencia educativa, para grupos integrados en otra experiencia educativa que carezcan de antecedente de esta experiencia del caso, para reforzar el aprendizaje antes de aplicar examen final, para reforzar el aprendizaje de estudiantes en vías de presentar examen extraordinario o de última oportunidad, así como para aquellos profesores de otras experiencias educativas, dentro y fuera del Área de Administración, a quienes les interese conocer lo que los estudiantes aprenden en esta experiencia educativa. Asimismo, se propone a la Dirección de la Facultad de Pedagogía su reproducción para otros grupos de la misma experiencia educativa, respetando los derechos de autor. Y de igual manera, a la Dirección general del Área Académica de Humanidades 66

para compartir este producto académico con las Facultades de Pedagogía en Veracruz, Poza Rica y el Sistema de Enseñanza Abierta. Debemos destacar el riesgo que se corre cuando el estudiante desconoce el objetivo de los materiales didácticos electrónicos, por lo que es preciso aclarar confusiones cuando se presenten, pues no se recomienda dejar un recurso por otro, sino utilizar aquellos que resulten más apropiados para el aprendizaje del estudiante, respetando las diferencias individuales. Finalmente, se propone a todos los profesores el diseño de recursos educativos aplicando las Técnicas de Información y Comunicación, para apoyar el aprendizaje en las experiencias educativas que se considere pertinente e innovando usos y diseños, de acuerdo con el objetivo de cada programa, para el beneficio de los estudiantes y de la calidad de su aprendizaje. Referencias bibliográficas Cabero Almenara, Julio (1996). “Nuevas Tecnologías, comunicación y educación”. Versión electrónica. EDUTEC. Revista electrónica de Tecnología Educativa, nº 1, febrero 1996. Ezcurra, Ana María y otros (1994). Formación docente e innovación educativa. Argentina: Aique Grupo Editor. Martín Molero, Francisca (1999). La didáctica ante el Tercer Milenio. España: Sintes. McAnally Salas, Lewis y Carmen Pérez Fragoso. “Diseño y evaluación de un curso en línea para estudiantes de licenciatura (Design and Evaluation of an Online Freshmen Course)”, en Revista electrónica de investigación educativa: http:// redie.ens.uabc.mx/vol2no1/contenido-mcanally.html, vol. 2, no. 1, Baja California, México, 2000. Medina Rivilla, Antonio y otros (2002). Didáctica general. España: Prentice. Medina Rivilla, Antonio y Santiago Castillo Arredondo (coord.) (2003). Metodología para la realización de proyectos de investigación y tesis doctorales. España: Universitas. Marqués, Pere (2003). Tipología de los materiales didácticos multimedia. Según el control del usuario y su estructura. Universidad Autónoma de Barcelona. http://dewey.uab.es/ pmarques/ Consultada en julio 2005. Marqués, Pere (2001). Plantilla para la Catalogación Evaluación Multimedia. Universidad Autónoma de Barcelona. http:// dewey.uab.es/pmarques/fichaev3.doc Consultada en septiembre 2005. Pratz, Joaquín (2002). “Internet en las aulas de educación secundaria. IBER. Didáctica de las ciencias sociales”. Geografía e historia, no. 29. Barcelona, España. Rivas Navarro, Manuel (2000). Innovación educativa. Teoría, procesos y estrategias. España: Síntesis. Salinas, Jesús (2004). “El rol del profesorado universitario ante los cambios de la era digital. Universidad Islas Belares”, en García, Silvia (2004). Comunidades Virtuales. Antología del Curso del Programa de Desarrollo de Competencias Educativas en Tecnología Educativa de la DGDA . Xalapa: Universidad Veracruzana.