Antecedentes Definición del sector El término TIC es muy amplio y abarca tanto un “tipo” de sector que genera un “producto” concreto como un fenómeno invasor que, en el mundo de hoy en día, tiene un papel en todos los sectores, desde el agroalimentario hasta el del automóvil, pasando por el de la educación. Por eso es necesario que definamos las fronteras e intentemos ceñirnos a ellas. Este documento considera la TIC como un híbrido que combina dos de los subsectores considerados en la Encuesta sobre el negocio electrónico realizada en 2003 por el Observatorio Europeo del Mercado del Negocio Electrónico. El primero es el sector de fabricación de TIC o Sector electrónico, que produce válvulas, tubos, microprocesadores y chips de memoria para la infraestructura de radio, televisión y telecomunicaciones, así como para equipos de oficina, ordenadores, pantallas, teclados, escáneres e impresoras. El segundo es el sector de servicios de TIC o Servicios informáticos y de telecomunicaciones.

El sector electrónico En 2001, el valor de la producción de equipos de TIC en los mercados de la Unión Europea ascendió a 260.194 millones de euros, de los que Alemania aportó la mayor cuota de valor de producción, con un 21,9%, correspondiendo a Francia una cuota del 18,9%, al Reino Unido del 18,7%, a Finlandia del 12,6% y a Italia del 10,9%. El sector de la electrónica se caracteriza por ciclos de vida del producto cortos, componentes y productos normalizados y un modo de funcionamiento que implica un alto grado de externalización, pues las empresas que participan en la cadena de valor tienen unas capacidades en IT muy especializadas. Además, el sector electrónico es verdaderamente global. No resulta sorprendente que las empresas del sector electrónico utilicen las aplicaciones de negocio electrónico más que otros sectores pues, en calidad de proveedores, contribuyen al desarrollo general del negocio electrónico. Estas empresas a menudo son consumidoras de sus propios productos y servicios, así como de los de sus colegas y socios estratégicos. Además, su mayor utilización de este cauce obedece a una profunda comprensión de las ventajas comerciales que puede brindar el uso de la tecnología y aplicaciones de negocio electrónico selectas. En la Encuesta europea sobre negocio electrónico de 2003, el 60% de las empresas del sector declara que el negocio electrónico constituye una parte significativa de su actividad.

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Utilización de los mercados electrónicos Un estudio mundial realizado en 2002 por PriceWaterhouse Coopers (PWC) indica que el sector electrónico adelanta a los restantes sectores industriales en la utilización de mercados electrónicos. Además, coincidiendo en este extremo con la encuesta de 2003 del Observatorio Europeo del Mercado del Negocio Electrónico, el estudio mundial de PWC revela que la afinidad entre las aplicaciones de negocio electrónico y los productos y servicios suministrados por la industria electrónica alienta y fomenta la participación de las empresas de este sector en los mercados electrónicos. Otro motivo de la gran participación de las empresas del sector electrónico en los mercados electrónicos es que buena parte de los productos, como los semiconductores, son fáciles de describir y están muy normalizados. Estos productos son mercancías que se prestan a los procesos de transacción automática ofrecidos por los mercados electrónicos, como los concursos públicos. Además, la gran volatilidad presentada recientemente por los precios de los chips ha planteado la necesidad de la transparencia del mercado, algo que proporcionan los mercados electrónicos. Por lo general, todos estos productos son fáciles de transportar y, por lo tanto, se pueden comprar y vender sin que la distancia importe, creando de este modo un sector global. En un sector global, los compradores y vendedores están radicados en muchas regiones distintas del mundo, a menudo no hablan el mismo idioma y siguen protocolos comerciales diferentes. Los servicios prestados por los mercados electrónicos resuelven estos problemas y hacen posible que la comunicación y los procesos comerciales sean más efectivos. Los datos de eMarketer.com sobre la utilización de los mercados electrónicos por sector industrial en Estados Unidos coinciden con los resultados de PWC para ese mismo periodo, que indican que, de agosto de 2001 a julio de 2002, el 67% de los mercados electrónicos dedicados a los Componentes Electrónicos seguía funcionando, la tasa de supervivencia más alta de todos los sectores industriales.

Evolución de las transacciones entre seleccionadas, por sector (julio de 2002)

empresas

estadounidenses

Nº de operaciones (agosto de 2001)

Sigue activo

Dejó de funcio nar

Salida por fusión/ adquisici ón

Componentes electrónicos

12

67%

8%

25%

Alimentación y bebidas

17

59%

12%

29%

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Asistencia sanitaria

13

54%

15%

31%

Papel

10

50%

10%

40%

Construcción

23

52%

30%

17%

Mercado secundario del automóvil

14

29%

29%

43%

MRO industrial

18

39%

22%

39%

Ultramarinos

17

24%

41%

35%

Fuente: George S. Day et al., “Shakeouts in Digital Markets: Lessons From B2B Exchanges, noviembre de 2002

Además, se prevé que la facturación total del negocio electrónico entre empresas del sector estadounidense de la informática y la electrónica siga creciendo, a un ritmo del 38% (entre 2003 y 2004) y del 27% (entre 2004 y 2005), superando así el crecimiento total del sector industrial, estimado en un 11%. Fuente: eMarketer 2002

Pero hay espacio para un mayor crecimiento El número de empresas que utilizan los mercados electrónicos sigue siendo reducido. En Europa, menos del 5% del total de las empresas del sector participa actualmente en un mercado en línea, lo que no revela ninguna tendencia creciente desde la anterior encuesta, realizada en junio de 2002. No obstante, un 5% de las empresas asegura que en marzo de 2004 estará operando en un mercado electrónico.

Algunos ejemplos http://www.excessportal.com/Page/xs/Welcome/Start http://www.ibx.se/ http://www.virtualchip.com/ http://www.com2b.com/com2b/en/index.asp

El sector de servicios de TIC Los servicios informáticos y de telecomunicaciones proporcionan los elementos imprescindibles para realizar operaciones de negocio electrónico, ya sea la infraestructura de datos y telecomunicaciones, el software o los servicios de consultoría o externalización. Por ello, y al igual que las empresas productoras del sector electrónico, las empresas de servicios de TIC también han dado la bienvenida al negocio electrónico.

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Utilización de los mercados electrónicos La utilización de los mercados electrónicos por parte de las empresas del sector de servicios de TIC también es superior a la media (8%). Merece la pena señalar que el porcentaje de utilización declarado en la encuesta de 2003 era marginalmente inferior al declarado en 2002. La explicación podría residir en la atonía de la demanda de servicios de TIC, la prestación del servicio asociada a un producto de TIC relacionado con el mismo en forma de “paquete” y, a un nivel más alto, tal vez el resultado de diversos acuerdos comerciales bilaterales, como el firmado entre Estados Unidos y Singapur, y otros acuerdos multilaterales que, por primera vez, reconocen los servicios y facilitan el intercambio internacional de servicios.

Tipos de mercados electrónicos de servicios: Mercados de ancho de banda para telecomunicaciones La idea de los intercambios de ancho de banda consiste en permitir a los operadores y usuarios de banda ancha una mejor gestión de las rigideces a corto plazo que el desarrollo de la infraestructura por cable o por satélite implica. Como los operadores y usuarios no pueden almacenar el ancho de banda para un consumo ulterior, y los operadores se enfrentan a dilatados plazos de desarrollo de la infraestructura necesaria para generar capacidades adicionales de ancho de banda, se dan situaciones en que un operador o usuario ha invertido demasiado en capacidad y otro no lo suficiente. Poder revender esta capacidad redunda en beneficio de todos. Algunos mercados de ancho de banda: http://www.tradingcomeurope.com/en/index.htm http://interxion.com/ http://www.arbinet.com/ Mercados relacionados con el software En este tipo de mercado se ponen en contacto compradores potenciales (organizaciones que necesitan recursos de desarrollo de software) y vendedores (organizaciones que ofrecen servicios de programación). Estos mercados electrónicos siguen el modelo de externalización, gracias al cual una empresa no necesita asignar recursos para alcanzar resultados en sus proyectos de desarrollo de software a corto o medio plazo. Ejemplos: http://www.smarterwork.com http://www.onestopclick.com/ Informe sectorial eMarket Services España

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Conclusión ¿Cómo pueden los exportadores de TIC utilizar los mercados electrónicos? Los mercados electrónicos son canales potenciales a través de los cuales los exportadores de productos y servicios de TIC pueden entrar en contacto con socios comerciales internacionales. Para otros, los mercados electrónicos en sí son clientes potenciales de software, hardware, soluciones de consultoría y otros servicios. Las empresas pueden localizar mercados electrónicos adecuados para ellas en www.emarketservices.com. Mediante una búsqueda en el directorio de eMarket Services, los exportadores de TIC pueden encontrar mercados electrónicos sectoriales que les ofrecerán oportunidades para: -

Productos y servicios IT Telecomunicaciones Electrónica y productos electrónicos Contratación pública Educación y formación Otros sectores

Comentario final Durante los últimos años, la invariabilidad de la demanda del sector de TIC se ha visto agravada por acontecimientos mundiales como el conflicto de Irak y el brote de SRAS en Asia. No obstante, se espera un vuelco en el sector, impulsado por el gasto en gobierno electrónico para la prestación de servicios administrativos en línea (en especial en las economías occidentales), así como por una mayor actividad en seguridad electrónica, aprendizaje en línea y banca electrónica. El crecimiento de la economía china también es un motor fundamental para Asia (donde continúa la privatización de las telecomunicaciones) y para regiones más remotas.

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