Aprender a buscar y seleccionar en Internet1 Carles Monereo y Marta Fuentes Agustí

2.1. Actualidad de la competencia

La sociedad actual caracterizada por ser una sociedad de la información, del conocimiento múltiple y de la continua movilidad personal y profesional, requiere pensar en ciudadanos con competencias para buscar, seleccionar e interpretar la información, con conocimientos abiertos y capacidades para un aprendizaje continuo y autónomo. Por otra parte hemos de dejar de creer que existe un nivel estándar de conocimiento al que los estudiantes han de acceder. El conocimiento está continuamente renovándose, lo que ayer era actualidad hoy es pasado. Mas que los conocimientos declarativos de las nuevas generaciones cuando dejan la escuela o la universidad, nos tendríamos que preocupar por si están o no preparados para auto formarse y acceder a la información que necesitan , cuando la necesiten. Aprender a aprender constituye una de las demandas sociales del sistema educativo para ayudar a los estudiantes a adquirir competencias que les permitan transformar, reelabora y reconstruir los conocimientos a reciben. Bajo esta perspectiva enseñar a buscar información resulta uno de los grandes retos del futuro inmediato.

Gran parte de la información caduca de forma acelerada por lo que hace necesaria una constante actualización que va ligada a un aprendizaje autónomo y permanente. Este aprendizaje autónomo y permanente que permite seguir estando al día a lo largo de la vida requiere de una enseñanza flexible, estratégica, centrada en la capacidad de los aprendices para autoregular su propio proceso de búsqueda y selección de la información. Enseñanza que se ve marcada por unos agentes educativos que con su acción mediadora deben proporcionar estrategias que faciliten una búsqueda selectiva a través de indicadores, criterios, estrategias que actúen de parapeto y filtren la información hallada.

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Monereo, C. y Fuentes, M. (2005) Aprender a buscar y seleccionar en Internet. En Monereo (coord..) Internet y competencias básicas, pp. 27-50

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Internet, es una gran fuente de información cada vez más utilizada entre los jóvenes. En los siguientes apartados de este capítulo se exponen las características de la información en Internet, qué supone buscar y seleccionar información en ese medio y algunas orientaciones prácticas para que los profesores puedan llevarlas a cabo en sus aulas.

Aprender a buscar y seleccionar la información implica dar respuesta en el momento oportuno (cuando se necesita) y de la manera más adecuada posible (rápida y económica) a las preguntas o consultas que se generan. Pero esta respuesta a su vez ha de ser clara, precisa y estar en consonancia con las necesidades del problema planteado.

2.2. Información e Internet

Actualmente nadie niega la importancia de Internet como poderoso instrumento de comunicación e información. En la red está disponible un gran cúmulo de información, su volumen crece a una velocidad impensable hasta hace pocos años. Paralelamente, su impacto social se incrementa gradualmente de manera que empieza a ser indispensable tener la habilidad de encontrar determinados datos en Internet que, por inmediatez o especificidad, no encontraríamos en ningún lugar.

La información que encontramos en la red tiene unas características especiales que la diferencian de la que podemos encontrar en otros medios.

1. Internet da acceso a infinidad de datos y recursos: prensa, revistas, libros, conferencias, artículos, música, vídeos, imágenes, programas informáticos, etc. En la red se puede buscar de todo y más. Permite buscar lo que interesa más sin ningún tipo de control y fuera de los circuitos oficiales. Amplia los recursos de enseñanza-aprendizaje acercando la información de cualquier parte del mundo a los alumnos, profesores, padres y especialistas. Introduce información, imágenes, datos, etc. des de lugares imposibles de acceder y casi de manera instantánea. Información de este tipo puede servir para proyectos individuales y en grupo, colaboraciones, diseños curriculares, etc. Además permite el contacto con gente de cualquier parte del mundo, llevando a clase expertos en cualquier área del conocimiento, nuevos y antiguos amigos, compañeros de trabajo, etc..

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2. La estructura de Internet es como una telaraña, millones de documentos interconectados mediante palabras o imágenes sensibles. El formato de la mayoría de la información que se halla en la red es hipertexto lo que permite al usuario saltar de una información a otra de manera transparente y sencilla. Esta información tiende a ser presentada de manera atractiva y flexible ofreciendo varias opciones de navegación tanto dentro de un mismo documento como fuera de él con enlaces a otros textos, sonidos, imágenes, mapas, vídeos y animaciones que convierten la información en Hipermedia.

3. Internet, red de redes de ordenadores, es una vía de comunicación y fuente de información compartida a nivel mundial que permite, utilizando herramientas muy diversas, establecer la cooperación y la colaboración entre un gran número de comunidades y grupos de interés.

4. Este conjunto de ordenadores interconectados por todo el mundo permite ser a la vez emisores y receptores de un gran cúmulo de información, convirtiéndose en un sistema informativo bidireccional y participativo.

5. La Facilidad de publicación inherente a otros soportes hace que Internet sea el espacio de difusión de la información más abierto existente actualmente. Publicar en la red es muy simple . Esta simplicidad d’edición hace que sea tan accesible una página sobre el cuento de la Caperucita Roja escrito por alumnos de ciclo inicial que un artículo sobre Física cuántica escrito por un premio Nóbel. Además, permite de manera efectiva y a un coste bajo la difusión y distribución de información entre ciertos sectores que por otros medios seria impensable.

Esta facilidad de publicación en la red junto con su volumen de información en continua expansión, hacen que sea cual sea el tema por el que mostramos interés podamos encontrar alguna referencia siempre que sepamos formular la búsqueda con la herramienta y el lenguaje adecuados.

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6. Esta facilidad y bajo coste de publicación permite actualizar la información con el mínimo esfuerzo.

7. Internet es un canal plural y heterogéneo donde conviven diversos medios de producción, edición, publicación y difusión electrónica (web, correo electrónico, chats, foros, listas de correos, grupos de noticias, etc.), cada uno con modalidades distintas, que presentan múltiples interacciones con la información y abren un amplio abanico de formatos híbridos.

8. Internet rompe con las barreras del espacio y del tiempo permitiendo el acceso instantáneo a la información des de cualquier lugar y en cualquier momento. Ya no es necesario desplazarse a una biblioteca, por ejemplo, para consultar el año que fue escrita una obra ni limitar las consultas a su horario. Estas peculiaridades de este medio de información permite que la información pueda llegar a más gente.

9.

Internet permite el anonimato del autor de la información.

A su vez estás características llevan asociados múltiples limitaciones, problemas y requerimientos: 

La falta de una organización sistemática de la información produce una gran descompensación entre la cantidad y nivel de desarrollo de los temas presentes en la red.



La falta de control de la información propicia gran cantidad de información basura.



Empieza a ser un gran mercado, un espacio para la actividad económica donde la publicidad puede llegar a enmascarar cierta información relevante para el usuario.

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

El enorme almacenaje de información y servicios hace preciso un proceso de búsqueda selectivo.



La gran cantidad de información que existe en la red y el nulo control de calidad en relación a su aparición y difusión puede llevar a fenómenos de saturación, y de infoxicación, barbarismo utilizado para señalar las distintas formas de intoxicación informativa (manipulación intencional, fuentes sesgadas, falta de contraste de los datos emitidos, dificultad para distinguir hechos de opiniones, expertos de neófitos, etc.).



El constante cambio que sufre la información en Internet hace que al realizar una segunda búsqueda sobre el mismo tema o demanda los resultados puedan ser otros. Es posible poder visitar hoy un sitio web que mañana ya no se encuentre en la misma dirección.



La navegación de unos contenidos a otros que permite este medio puede llegar a desorientar al navegante llegando a no saber donde se encuentra, siéndole imposible regresar al sitio conocido o a información de interés, dificultando su lectura y comprensión, etc.



La información de la red presenta problemas de garantía, procedencia y sobretodo de credibilidad por lo que es necesario disponer de suficientes criterios para seleccionar la información.



La facilidad en qué la información que se encuentra en la red puede ser reproducida, transmitida y almacenada hace que ésta sea fácilmente seleccionable, recuperable, reproducible y transportable hasta el punto que llega a cuestionar los derechos de autor o la misma propiedad intelectual.

Todos estos elementos hacen reflexionar entorno los riesgos y peligros derivados de un mal uso de la red, de una mala búsqueda y selección de la información. En el cuadro que sigue se recoge lo que nos ofrece Internet junto con sus riesgos.

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Qué ofrece Internet

Riesgos y peligros

 Navegar por una enorme cantidad de información  Un

medio

informativo

y

fácil

de

mantener.

control de

y la

información  Gran

densidad

de

información: Sobreinformación

 Una fuente de información compartida a nivel mundial  Acceso fácil e instantáneo a gran

de

sistematización

abierto, dinámico y flexible. Sencillo

 Falta

cantidad

de

información  Enlaces

distintas

fuentes informativas

cantidad

publicidad.  Accesos

a

información

 Acceso a contenidos no  Poca durabilidad de la

 Información

información  Desorientación

permanentemente alterable

y

actualizable

 Falta

de

rigor

informacional

 Un canal de información plural y heterogéneo

 Problemas

de

garantía,

procedencia y credibilidad

proliferación

exponencial de información

de la información  Se

cuestiona

en múltiples formatos

autenticidad

 Información a bajo coste

información

 Gran

de

deseados

 Facilidad de publicación

 Una

Gran

basura

entre

disponible,

 Información enmascarada.

de

la cierta

interactividad

(navegación, relación de la información,

filtros

selectivos, comunicación)  Creatividad-ReutilizaciónVirtualidad

de

la

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información  Libertad de expresión  Anonimato

Fig.1 Información e Internet

Los rápidos y grandes cambios que está viviendo este medio informativo desde sus inicios provoca que otros aspectos criticados sobre el uso de Internet tan solo hace un lustro: fragilidad física y lógica del sistema, mediatización y antiergonomía, aparezcan ahora como aspectos en vías solución:

1. En los últimos cinco años la fragilidad física y lógica ha disminuido dado que los equipos informáticos actuales y su software tienden a ser más tolerantes a las alteraciones. Hace cinco años una pequeña deformación física o un pequeño error lógico hacía que la información almacenada fuera totalmente irrecuperable. La incompatibilidad física (diversos formatos, dimensiones, materiales, etc) y la incompatibilidad lógica (diversos sistemas operativos, codificaciones, lenguajes, etc.) de los soportes informáticos suponía que algunos documentos digitales producidos en los años 60 y 70 no fueran leíbles por ningún ordenador del mercado.

2. La mediatización, es decir, la necesidad de disponer de un dispositivo para realizar la búsqueda también ha cambiado. Actualmente no es necesario disponer en casa de conexión a la red para acceder a la información que nos ofrece Internet, desde el trabajo, escuela, hotel, cibercafé, … es posible. Se puede acceder a Internet des de cualquier lugar y a cualquier hora.

3. Incluso la antiergonomía, es decir la falta de adaptación a las condiciones de vida y dimensiones humanas, comentada en los últimos años fruto de las características tecnológicas (peso, dimensiones, dependencia de fuentes de energía externa, …) se encuentran en constante avance existiendo en el mercado muchas posibilidades..

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Internet caracterizado por la inabarcabilidad de información con el riesgo a naufragar, a perderse en una jungla de información; y la falta de certeza y fiabilidad de su información con el riesgo de intoxicarse con información falsa, errónea y/o sesgada requiere una enseñanza que ayude a los alumnos a buscar información pertinente y a mostrarse críticos y selectivos con la información, a contrastar opiniones, a argumentar, etc.

Internet, como escenario motivacional y gran fuente informativa, es el medio idóneo para ayudar a los jóvenes a favorecer competencias de búsqueda y selección de la información. Veámoslo en los apartados que siguen.

2.3. Buscar y seleccionar información en Internet

La riqueza de Internet comentada anteriormente va unida a una serie de requisitos que debemos tener presentes cuando deseamos informarnos a través de este medio. Buscar y seleccionar en Internet requiere tener en cuenta las características propias del usuario, la demanda y el entorno de búsqueda.

Estos tres elementos junto con el proceso de localización y valoración de la información permiten el acceso a la información precisa en el momento que se necesita.

Es más importante el hecho de ser estratégico en la búsqueda de información que poseer amplios conocimientos sobre las herramientas de búsqueda y los medios informáticos. Independientemente de los conocimientos acerca el medio o la temática podemos llevar a término un proceso de planificación-revisión-regulación y evaluación que nos ayude a llegar a los resultados deseados. Mientras que si disponemos de amplios conocimientos sobre el tema o sobre los distintos instrumentos y modalidades de búsqueda que nos ofrece la red con un proceso marcado por la asociación-reproducción y automatización podemos llegar también a la información deseada pero difícilmente siguiendo este

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proceso se puede llegar a responder demandas complejas y específicas que impliquen reorganizar el conocimiento o seguir un proceso reflexivo.

Podemos buscar información en el entorno virtual de maneras muy distintas teniendo en cuenta las finalidades de la búsqueda, los conocimientos previos (sobre el contenido específico y/o sobre los recursos informáticos), la concreción de la información a buscar, el interés, la actitud, los instrumentos utilizados, la lengua en que hacemos la búsqueda, las características del medio informático, el horario de conexión, etc. La persona que protagoniza la búsqueda debería saber identificar las variables o condiciones relevantes y planificar en función de estas sus acciones, evitando de este modo un zapping compulsivo. Este proceso implica conocer, gestionar y regular el propio proceso de navegación, habilidad que se puede y debe aprender.

Aprender una estrategia de búsqueda de información supone aprender cuando y porqué se ha de utilizar un procedimiento, un concepto o una actitud determinada. Es decir, cuando y porqué seguir un determinado proceso de búsqueda, cuando y porqué utilizar unos u otros buscadores, cuando y porqué utilizar determinados términos, cuando y porqué emplear ciertas opciones de búsqueda que nos ofrecen los buscadores escogidos, cuando y porqué hacer uso o no de operadores, cuando y porqué limitar la búsqueda, etc.

Muchos jóvenes tienden a una búsqueda compulsiva caracterizada por el ensayo y error. Inician la búsqueda sin un análisis de la demanda, sin trazar un plan previo, sin fijarse en las peculiaridades de las herramientas de búsqueda utilizadas o las características de los recursos hallados, sin prestar atención al lenguaje utilizado, ni una selección de las palabras clave más relevantes, sin pensar en la adecuación, calidad, fiabilidad de los resultados. Utilizan el primer sistema de búsqueda que encuentran sin tener en cuenta sus características y las de la demanda (idioma, ámbito geográfico, ámbito temático, etc.). Emplean distintas palabras clave sin pararse a pensar en otras opciones que no se encuentran especificadas tan claramente en la demanda. Cuando no encuentran lo que desean tienden a dar por terminada la búsqueda. Si hacen alguna revisión, ésta se limita a posibles errores de escritura y raramente se

cuestionan el proceso seguido, la

selección de los instrumentos de búsqueda o la organización de la búsqueda. La única

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posible operación de control que hacen se basa en un simple reconocimiento de adecuación vigilando que la información que van hallando esté relacionada con el tema en cuestión.

Nadie les ha enseñado a buscar y seleccionar la información de manera crítica, parafraseando y filtrando lo que leen, y recelando de determinadas fuentes, medios, autores. No tienden a fijarse ni en la calidad de la información o a cuestionarse la confianza que merece el texto que están leyendo. Si tienden a usar más de un documento no es para contrastarlos, sino para ampliar o complementar la información hallada.

Ante esta situación los jóvenes se acostumbran a resolver problemas simples, demandas que se encuentran en su dominio de conocimientos o que no requieren de un proceso reflexivo para llegar a unos buenos resultados. Pero les cuesta buscar soluciones alternativas o resolver problemas más complejos. Se debe enseñar a estos adolescentes a seguir un proceso mucho más estratégico (consciente, intencional y autorregulado) que implique un ir y venir entre lo que se quiere buscar y la manera como lo hacen. Las actuaciones ante el ordenador deben ajustarse a los objetivos que han motivado la búsqueda tomando decisiones oportunas en función de la información hallada y de las condiciones de la situación y tarea. Las revisiones deben ser constantes a lo largo de todo el proceso llegando a una selección crítica de la información.

Toda búsqueda de información resultará más eficaz cuanto más delimitado esté aquello que buscamos. Se trata de reducir el espacio que media entre lo que ya sabemos y aquello que queremos encontrar, cuanto mayor sea esa distancia, menores serán las posibilidades de hallarlo. Por consiguiente, en lo referente a la búsqueda más que ninguna otra competencia, una correcta planificación nos permitirá separar el éxito del fracaso.

En el cuadro siguiente se representan algunas de las decisiones relevantes a tener en cuenta en la búsqueda y selección de información en redes telemáticas:

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Necesidad informativa: 

Sujeto



Demanda



Entorno

Planificación:  Definición de la demanda

Ejecución y revisión de la búsqueda

Valoración de los resultados

 Identificación de las herramientas y lenguaje a utilizar

Toma de decisiones

¿Qué busco y para que lo busco? ¿Dónde y como lo busco? ¿Qué he encontrado y cual es su calidad?

Figura 2. Buscar información en Internet

Siguiendo el esquema presentado en el cuadro precedente plantearnos hacer una búsqueda de información en Internet implica en primer término definir con la máxima exactitud y concreción posible el objetivo u objetivos que motivan hacer la búsqueda. Solo a partir de

esa definición, entendida tanto cuantitativamente como

cualitativamente, será posible acercarse a los instrumentos y lenguaje de búsqueda más adecuados para poder conseguir unos resultados satisfactorios. Partiendo de lo que pretendamos conseguir definiremos uno u otro itinerario de localización, procesamiento y presentación de los resultados.

Sin embargo, actuar de este modo, orientado por un objetivo claro y ajustándose a las condiciones de la búsqueda en sí, resulta todavía insuficiente. Es imprescindible adquirir un sentido crítico que evite la “sacralización” de la información.

Ante la facilidad de publicación en la red y la falta de control sobre los contenidos que se publican, es el usuario quién debe valorar el rigor y la fiabilidad de la información

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hallada. Evitando dudar de todo o creerlo todo sin más, posturas ambas que no llevan a un resultado eficaz.

Dada la tendencia de los jóvenes a priorizar el ajuste al tópico de la búsqueda mediante una selección de la información basada en la intuición, título, resumen y orden de aparición de los documentos dejando en última estancia la calidad y veracidad de la información hace replantarse la necesidad de una educación crítica y selectiva de la información haciendo gran hincapié en el contraste de contenidos, la consulta del autor del texto y la frecuencia de actualización de la información.

Enseñar a ser críticos en el proceso de búsqueda de información requiere adiestrarnos también para diferenciar el grano de la paja. En el cuadro que sigue se exponen algunos de los criterios más relevantes en la selección de la información.

Información hallada

Ajuste al tópico de la búsqueda Orden, título, descripciones, …

Calidad del contenido Información y diseño, …

Fiabilidad de la información Origen, autoría, actualización, …

Información útil

Fig. Criterios relevantes en la selección de la información

Podemos concluir este apartado diciendo que una estrategia de búsqueda de información en Internet se define, cómo mínimo, a partir de la definición clara y precisa de los objetivos de la búsqueda (que y porqué lo busco), de la elección y delimitación de los itinerarios de búsqueda más adecuados (cómo y donde lo busco), del análisis crítica en base los resultados de la búsqueda (que he encontrado) y los contenidos localizados (información nueva y útil: ajuste al tópico de la demanda, calidad del contenido, fiabilidad y veracidad de la información), del procesamiento y almacenamiento óptimo

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de la información encontrada y de la utilización, presentación y comunicación de la información hallada.

Para evitar acceder a información simplificada y maquillada, información basura y/o información privilegiada y exclusiva con tendencia a ser de pago es necesaria una enseñanza flexible y reflexiva como la propuesta en el siguiente apartado

2.4. Orientaciones:

Los estudiantes de secundaria comentan que Internet es su principal fuente de información. En plantearles algún trabajo tienden a recurrir a este medio pero ¿Cómo buscan la información? Usan habitualmente el mismo buscador, sin plantearse la existencia de otros buscadores u otros recursos informativos. Introducen una palabra o frase sin darse cuenta que existen distintas opciones de búsquedas, nos estamos refiriendo a la existencia de operadores lógicos, opciones del programa, etc. Y … una vez han llegado a un listado de resultados hacen una lectura rápida de sus títulos y resúmenes fijándose en la adecuación al tópico de la búsqueda sin cuestionarse la calidad, veracidad y credibilidad de la información hallada.

Esta actitud que puede sorprender a algunos se debe a una falta de enseñanza de la competencia básica de la búsqueda y selección de la información. La mayoría de jóvenes tienden a terminar la secundaria sin que nadie les haya indicado como pueden y deben usar Internet como fuente de información. Los agentes educativos (profesores, tutores, padres, …) debemos contribuir a facilitar a los estudiantes las estrategias necesarias para la apropiación de dicha competencia.

Sabemos que no hay una receta definida y fiable para buscar información en Internet (medio novedoso, heterogéneo y dinámico) en un tiempo y calidad razonables, pero si que podemos proveernos de elementos que nos permitan construir actitudes, esquemas de comportamiento y estrategias para afrontar el uso óptimo de Internet y llegar a encontrar aquello deseado.

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Si deseamos participar en la enseñanza de la búsqueda de información en Internet y la formación de alumnos con pensamiento crítico y creativo debemos enseñarles a reflexionar entorno sus acciones. Para llevar a cabo este tipo de actividad podemos valernos de distintos recursos distintas ayudas de soporte a la construcción de conocimiento (pautas, guías, hojas de autointerrogación, cuestionarios, hojas de análisis, diagramas, pautas de autoevaluación, ….). En este apartado se muestran algunos ejemplos.

La complejidad de la demanda, la información que se facilita y el tipo de ayuda presentada dependerá de los objetivos que se tengan y de la edad de los alumnos de manera que puedan resolver la tarea planteada con cierta autonomía. Es importante que la demanda implique tomar decisiones, contrastar información, interpretarla, organizarla, etc. Por lo que antes de proponer a los alumnos una actividad que implique buscar información en la red debemos plantearnos una serie de preguntas cuyas respuestas llevaran al alumno a emprender unas determinadas acciones.

Preguntas reflexivas que debe plantearse el agente educativo antes de plantear la tarea

¿Qué demanda se planteará? ¿Por qué? ¿Qué grado de profundidad se pedirá? ¿Qué extensión y grado de reflexión deberá tener el trabajo final? ¿Cómo se deberá presentar la información encontrada? ¿De cuanto tiempo se va a disponer para resolver la tarea planteada? ¿Quién decidirá el tema de la búsqueda? Aspecto motivacional de la demanda? ¿Cómo se planteará al estudiante la demanda? ¿Cuál será la finalidad de la demanda? ¿La actividad se resolverá individualmente o en grupo? ¿Qué criterios evaluativos de la demanda se van a seguir? ¿Se expondrán de antemano al estudiante? ¿Qué indicaciones se darán al estudiante para que busque información?

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¿Se facilitará el acceso a la red des de la escuela? ¿Se dará tiempo para planificar la actividad en la escuela? ¿Que orientaciones se les proporcionará? ¿Se facilitarán pautas de desarrollo de la actividad? ¿Se darán indicaciones acerca los instrumentos de búsqueda a utilizar? ¿Se reflexionará conjuntamente sobre el lenguaje a utilizar? ¿Se plantearán posibles procesos de búsqueda? ¿Quién planificará la búsqueda? ¿Se reflexionará entorno las acciones a emprender? ¿Se planteará porqué llevar a cabo unas determinadas acciones y no otras? ¿Se reflexionará entorno los resultados obtenidos y su selección?

La complejidad de la tarea-problema inicial llevará al alumno a poder resolver la demanda mediante un zapping compulsivo o planteará la necesidad de un zapping selectivo.

A partir de la demanda inicial los alumnos deben definir la demanda, reflexionar entorno sus conocimientos y las posibilidades que le ofrece el medio de búsqueda escogido, Internet. Deben cuestionarse: 

Si disponen de suficiente información para resolver la tarea-problema planteada



Qué tipo de información necesitan



Dónde pueden encontrarla



Que elementos deben tener en cuenta



Qué inconvenientes deben prever



Como utilizarán y presentaran la información

Para ayudar al estudiante a reflexionar entorno la demanda se le puede facilitar una pauta autointerrogativa como la que sigue:

¿Para qué necesito la información? ¿De cuanto tiempo dispongo? ¿Qué extensión deberá tener la información? 15

¿Qué grado de profundidad? ¿Qué tipo de presentación deberé hacer de la información encontrada?

Fig. Propósito de la actividad y sus condiciones iniciales

A partir de la reflexión inicial deben concretarse los objetivos de la tarea y planificar sus acciones. El proceso de planificación de la búsqueda y la toma de decisiones durante la ejecución de la misma puede realizarse, por ejemplo, discutiendo con los alumnos a nivel de clase o grupos reducidos qué decisiones deben tomarse para planificar una búsqueda de información. A partir de sus respuestas (la hoja de análisi que sigue puede facilitar la recogida de estas respuestas) se les debe ayudar a ordenar las ideas y acabar diseñando un conjunto de acciones para resolver la demanda inicial.

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Planificación de la búsqueda 1.¿Que me piden?  Necesidad informativa

Necesidad informativa

2.¿Con que términos puedo definir mi necesidad?  Lista de términos relevantes

Necesidad

Términos

No necesidad

relacionados

3.¿Dónde y como puedo realizar la búsqueda?

Fuentes de información y herramientas de búsqueda

Fig. Hoja de análisis para la planificación de la búsqueda

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En este tipo de actividades, búsqueda de información, se requiere una buena planificación de las acciones para ir avanzando en la resolución del problema planteado y garantizar unos resultados fructíferos.

Una vez concretada la demanda y sus objetivos, los conocimientos previos y el medio de búsqueda. Se deben estudiar las distintas posibilidades de búsqueda: tipos de herramientas más idóneas (directorios; buscadores generales o especializados; metabuscadores; catálogos de biblioteca; bases de datos bibliográficas o referenciales, a texto completo, integradas, etc.; hemerotecas digitales; recursos de información interpersonal, correo electrónico, chats, listas de distribución, grupos de noticias, etc.). Una buena selección de las herramientas a utilizar llevará al alumno a unos resultados ajustados a la demanda.

Con la o las herramientas seleccionadas debemos pensar en el lenguaje a utilizar. Una buena selección de las palabras claves y conectores permitirá al alumno llegar a una mayor selección de la información evitando resultados que no se ajusten al tópico de la búsqueda.

¿Qué necesito saber para iniciar la búsqueda? ¿A qué fuentes de información pertinentes puedo tener acceso? ¿Cómo debo actuar para buscar la información en la fuente escogida? ¿Qué contenido deberá tener esa información? ¿Cuáles son los instrumentos de búsqueda de que dispongo? ¿Qué palabras clave utilizaré? Fig. Planificación de la actividad

Para planificar la acción podemos valernos de otras ayudas como por ejemplo un diagrama de autointerrogación sobre la estrategia de búsqueda más adecuada.

Una vez planificada la búsqueda debemos proceder a la ejecución de la misma. Esta ejecución irá ligada a un proceso de revisión constante que puede hacer cambiar algunos

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de los elementos de la planificación. Se da un proceso recursivo que permite llegar a unos resultados, que a su vez deberán ser analizados.

¿Cómo sabré que busco en la dirección adecuada? ¿Qué indicadores me darán cuenta de que la búsqueda está resultando fructífera? Fig. Supervisión de las acciones tomadas

Estos resultados deben ser analizados primero mediante una lectura rápida de los títulos y resúmenes que presenta la búsqueda para pasar después a un análisis más detallado de los documentos en si. Para ayudar al alumno en este análisis más detallado será preciso hacerle reflexionar entorno los criterios de selección de la información. El cuadro que sigue puede ser de gran ayuda.

Resultados analizados 1

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3

4

Ajuste al tópico de la búsqueda Orden en que son presentados los resultados Índice de importancia mostrado por el buscador Título Resumen y/o comentarios Idoneidad del recurso Idioma Coste de la consulta Facilidad de acceso a la información Términos resaltados mediante técnicas tipográficas Lectura de los primeros párrafos Integridad de la información Profundidad de la información Calidad del contenido del documento Objetividad de la información Relación entre el contenido real y el complementario

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5

Tono y estilo Vocabulario Ortografía, gramática, sintaxis y composición literaria Facilidad de lectura y comprensión Estética, originalidad y creatividad Enlaces operativos Publicidad equilibrada Opciones de búsqueda Tecnología apropiada Rigor, credibilidad y fiabilidad de la información Autor y/o productor Nombre de la URL Acceso a la dirección electrónica del autor y/o patrocinador Contenido contrastable Información duradera y/o frecuencia de actualización Actualidad temática Enlaces pertinentes y apropiados Frecuencia de consultas Facilidad de navegación Seguridad del sistema Fig. Criterios de selección de la información

En lugar de usar un cuadro como el precedente podríamos valernos de un cuestionario autoreflexivo de las decisiones tomadas acerca los resultados. Este cuestionario podría contener los siguientes puntos: 

¿Cómo se ha seleccionado la información a utilizar?



¿Qué elementos se han tenido en cuenta? ¿Por qué?



¿Cuál ha sido el criterio utilizado para desestimar cierta información?

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

¿Se ha tenido en cuenta la calidad de la información?



¿Se ha cuestionado la credibilidad de la información?



¿Qué han aportado los documentos seleccionados?



¿La información hallada es suficiente para resolver la demanda inicial?



¿Se ha revisado y evaluado el proceso de búsqueda seguido?



¿Cómo se recoge y registra la información?



[…] Fig. Valoración de los resultados

Además de las tareas propuestas a lo largo de la formación es preciso proponer actividades que permitan al estudiante reflexionar entorno:

1. las fuentes o recursos informativos que nos facilita Internet (directorios, buscadores, metabuscadores, listas de distribución, …)

2. las herramientas e instrumentos de búsqueda en la www. (distintos buscadores, por ejemplo google, altavista, …)

3. el lenguaje a utilizar en la búsqueda

Para llevar a cabo el primer tipo de actividad se puede poner a disposición del alumno diferentes fuentes informativas acerca las características de las herramientas de búsqueda de información que ofrece Internet y proponerles realizar en grupos cooperativos un estudio comparativo de los mismos.

Para el segundo tipo de reflexión se puede proponer al alumno realizar la misma búsqueda en distintos instrumentos (distintos buscadores, por ejemplo Google, Altavista, …). El cuadro que sigue puede ayudar al alumno a reflexionar entorno las características de cada uno de los buscadores elegidos con la finalidad de disponer de distintos elementos de juicio para decidir en cada ocasión cuál escoger.

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Análisis de los instrumentos de búsqueda propuestos Google

Altavista

Copernic

[…]

Tipo de buscador Existe la versión en español Tipo de búsqueda Dispone de una clasificación temática B Posibilidades de búsqueda ú Uso de operadores boleréanos s

Uso de otros operadores

q Permite la selección de campos de u búsqueda (URL, título, descripción, e

localización,

idioma,

zona

de

d influencia, tipo de servicio, etc.) a

Controla el vocabulario proponiendo términos alternativos Tipo de información que recupera Contiene indicadores de novedades Ayudas que ofrece

R Formato

de

presentación

de

los

e

resultados

s

Criterios usados en la ordenación de

u los resultados l

Criterios de relevancia usados

t

Permite mantener abierta una ventana

a

con los resultados de la búsqueda y

d otra

con

una

de

las

páginas

o presentadas como resultado s

[…]

Fig. Análisis de los instrumentos de búsqueda propuestos.

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En lugar de usar un cuadro como el precedente se puede preparar un cuestionario sobre las características que presentan distintos buscadores. Las preguntas planteadas serán las variables a priorizar para terminar decidiendo que instrumento debemos utilizar para resolver una determinada demanda. Sin perder de vista la posibilidad de usar más de un instrumento en para resolver una determinada tarea.

La tercera propuesta esta relacionada con el lenguaje a utilizar, puede ser la planificación de una búsqueda en un mismo recurso (por ejemplo Google) pero usando términos alternativos y conectores diversos analizando posteriormente los resultados a los que se ha llegado.

Es fundamental hacer conscientes a los estudiantes de que el proceso de toma de decisiones que se está siguiendo para resolver la tarea planteada va a ser muy útil en otras ocasiones en las que deban buscar información en Internet.

Los esquemas y pautas presentados pretenden ser un mero ejemplo de las múltiples actividades que podemos proponer a nuestros estudiantes para ayudarles a buscar la información adecuada en el momento adecuado y ser cada vez más críticos y selectivos con la información que utilizan para resolver sus necesidades informativas. Aunque no deben presentarse todas en la misma propuesta o tarea hemos querido abrir un amplio abanico de posibilidades que pueden complementarse con las siguientes propuestas:

1. Presentar el proceso de búsqueda y selección de la información que sigue un experto cuando encara una determinada tarea (modelado metacognitivo)

2. Facilitar una guía de búsqueda de información (Antes de iniciar la búsqueda, mientras buscamos, después de la búsqueda-ante los resultados) para estimular la reflexión sobre el objetivo, el contenido y el proceso más adecuado según las variables comentadas anteriormente.

3. Ofrecer una guía autoevaluativa que permita evaluar el proceso de búsqueda y selección seguido.

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A lo largo de este capítulo hemos visto que para llevar a cabo un buena búsqueda de información no es suficiente dominar ciertos contenidos relacionados con el medio de búsqueda o con el contenido específico sino que es necesario dominar mínimamente la lengua de comunicación, conocer diferentes procedimientos de búsqueda, y sobretodo, saberlos utilizar de manera ajustada a los objetivos y condiciones de la búsqueda. A todo esto se le ha de añadir la competencia para determinar que documentos de los encontrados son de mayor calidad y fiabilidad para ayudar a satisfacer las necesidades informativas del momento.

2.5. Documentación

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