asv360 “Amar a la vida a través del trabajo, es intimar con el más recóndito secreto de la vida”

consultoría formación eficiencia coaching

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¿Quiénes somos?

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¿En qué somos expertos?

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Nuestra metodología

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Evaluaciones

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¿Quieres cambiar las cosas?

?

¿Quiénes somos

Pero y quién…?

Aitor Salazar ViIllegas

Augusto Lucas Amate

Pablo Jiménez Cores

Aitor, comunicador de impacto y de honestidad intachable, está especializado en Fidelización y Retención de Clientes, Capacitación Comercial, Experiencia y Recorrido de Cliente, Habilidades directivas y Estrategia Comercial.

Augusto es un apasionado de las personas y de la formación. Empezó su carrera profesional como ingeniero a pié de obra, hasta que decidió iniciar un camino donde realmente quería; en el ámbito de la formación y la consultoría empresarial.

Pablo, desde su forma de ser apasionada e íntegra, ha desarrollado la mayor parte de su experiencia profesional en el ámbito de los RRHH.

Está especializado en análisis y diseño de planes de formación, Customer Experience (tanto para el cliente interno como externo), desarrollo de habilidades competenciales y directivas…

Especialista en selección de personas, en formación y desarrollo del individuo (Coaching y Consultoría de RRHH), ha destacado en los últimos años por la elaboración, con gran éxito, de programas formativos a medida para multitud de organizaciones de distintos ámbitos.

Es Diplomado en RRLL, Máster Superior en Diseño Gráfico, Máster en Dirección de RRHH y Programa Superior en Customer Experience Management.

Es Ingeniero de caminos, canales y puertos y cuenta con un Máster en Dirección de RRHH y con el Programa Superior en Customer Experience Management .

Es Licenciado en Psicología, Máster en Dirección de RRHH, Programa de Certificación Profesional en Coaching y Máster de Técnicas Neurocognitivas en Organizaciones.

es.linkedin.com/in/asalazarvillegas

es.linkedin.com/in/alucasamate

es.linkedin.com/in/pablojimenezcores

Con más de 12 años de experiencia como consultor, ha dirigido proyectos de éxito en compañías lideres de diversos sectores. Emprendedor innato, es co-fundador Uptwice y fundador de asv360.

asv360

de

Nuestros valores Un ingeniero, un graduado social y un psicólogo que coinciden en una cosa; su pasión por las personas y por conseguir cambios reales, cuantificables y perdurables en las mismas y en sus organizaciones. Para ello nos basamos en cuatro pasos fundamentales: 360º: conocer la empresa, su cultura y su realidad A medida: realizar una propuesta adaptada a las necesidades del cliente

Utilidad: ejecutar las acciones de una f orma práctica, que se lleve a la realidad de la empresa y la persona Seguimiento: revisar los cambios realizados y el ef ecto de la ejecución para plantear alternativas, si f uera necesario

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Nuestra pasión, pues para nosotros no es un trabajo, se puede definir simplemente en solucionar las necesidades del cliente con éxito y de forma eficiente. Los valores que nos guían en este recorrido, están dentro de nuestro forma de ser y hacer, pues queremos ser auténticos con nosotros y con el cliente, es el único modo de que el trabajo sea diferente.

Adaptabilidad Honestidad Transparencia Eficiencia Empatía

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¿En qué somos expertos

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Experiencia superior Seguros Generales y Salud Sanitario, Asistencial y Dental

Atención al cliente / Paciente Comercial → Proceso y Técnicas de Venta Comunicación, influencia y persuasión Liderazgo → Mandos intermedios Mystery shopping Análisis de procesos y metodología comercial Empatía en gabinete

Atención al cliente y paciente asv360

Y además… Formación Consultoría RRHH

Marketing y ventas

Liderazgo y Coaching Atención al Cliente Atención al Paciente Empatía para Profesionales Sanitarios Comunicación, persuasión e influencia Asertividad y feedback efectivo Presentaciones de impacto Automotivación y Autoliderazgo Reclutamiento y Selección Productividad personal Employee Experience Capacitación Comercial Neuromarketing aplicado a la venta

Marca Coaching + imagen personal: tener personal éxito depende de tu decisión asv360

Selección y Talento Definición de Perfiles Planes de formación y desarrollo

Experiencia de Cliente Experiencia de Paciente Omnicanalidad Cliente Integral

Marca personal para obtener beneficios

Coaching

RRHH

Marketing y ventas

Marca personal

ejecutivo para mandos intermedios

Nuestra diferencia

¡facilitar y ser cercanos!

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•

Orientados al cliente: nos ajustamos a sus necesidades, a su satisfacción y a los intereses del mismo.

•

Orientados a las personas: disfrutamos de las personas y de nuestros proyectos. Por ello nos enfocamos en la aplicabilidad y en la transformación en nuestras acciones.

•

Orientados a la relación: no nos limitamos a desarrollar impactos de éxito, queremos construir una relación a largo plazo con el cliente, pues si somos partners transformaremos las cosas.

•

Enfocados a una visión holística: queremos conocer la empresa a fondo, y sus perfiles, para entender de verdad ésta, sus necesidades y la implicación de nuestros proyectos.

•

Apasionados y expertos: disfrutamos de nuestro trabajo y se nota.

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Nuestra metodología

3 pilares más 1 “El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización” Enfoque 360º Sólo conociendo la empresa en detalle podremos cambiar las cosas de un modo efectivo y estable en el tiempo

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A medida Teniendo claras las necesidades y su cuantificación, tenemos un paso hacia el éxito asegurado

Eficiencia Al adaptarnos a las necesidades del cliente en el tiempo, optimizando los recursos disponibles

+

Compromiso

con el cliente, con sus necesidades y objetivos, pues no son sólo suyos…

¡Los hacemos nuestros!

En detalle En resumen…

5% 15% 40% 10%

30%

Dinámicas Teoría Videos Reflexión Job aids

“No se puede enseñar nada a un hombre; sólo se le puede ayudar a encontrar la respuesta dentro de sí mismo” asv360

Dinámicas: role-play; estudios de casos; simulaciones; ejercicios prácticos; trabajo en equipo…

Teoría: sencillez explicativa + generación de ideas clave Videos: adaptados y alineados, para generar debate e interiorización Reflexión: conjunta y facilitadora Job aids: integrar conceptos clave

Aprendizaje multicanal “Internet sirve para contactar a los demás, no para reemplazarlos”

Pre

Ejercicios

Reflexión

Seguimiento

Iniciación a la venta asv360

Post

Asentamiento

Talleres Multi-Ramo

éxito en la consultoría

Ajustes

Propuesta Análisis

Seguimiento, mejoras e informe

Propuesta y ejecución precisa

Esquema 360º

“Al prepararme para las batallas siempre me ha parecido que los planes son inútiles, pero el planeamiento es indispensable” asv360

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Evaluaciones

Nuestros resultados Nuestros resultados, los obtenemos gracias a un trabajo en equipo, a un enfoque 360º de análisis de información, a un seguimiento constante, a la propuesta de soluciones a medida, y como no, a la cercanía con el cliente.

…y a poner toda nuestra pasión en lo que hacemos

8 - 10

9 (85%)

12.500 horas de formación 14.000 alumnos asv360

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¿Quieres cambiar las cosas

A de 10 segundos demenos ti

[email protected] +34 666 555 690

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